Art. 1. Algemeen
Art. 1. Algemeen
1. Deze algemene reisvoorwaarden zijn van toepassing op alle Reisovereenkomsten van BERRT Reizen en Trainingen voor pakketreizen en vallen onder de STO Garantieregeling.
Art. 2. Definities
1. XXXXX Xxxxxx en Trainingen VOF (verder te noemen “BERRT”): aanbieder van allroad pakketreizen.
2. Reis: reis verkocht door BERRT en al dan niet georganiseerd in samenwerking met derden.
3. Deelnemer: degene die op de reis aanwezig is als klant van BERRT.
4. Inschrijver: degene die voor zichzelf of namens of ten behoeve van Deelnemer de Reisovereenkomst met BERRT aangaat.
5. Reisovereenkomst: de overeenkomst tussen Inschrijver en BERRT waarop deze algemene reisvoorwaarden van toepassing zijn.
Art. 3. Inschrijven
1. Op het moment van inschrijving, bijvoorbeeld via de website van BERRT, of aanvaarding offerte, verder te noemen “inschrijving”, voor de Reis, aanvaard Inschrijver het aanbod van BERRT, en komt de Reisovereenkomst tussen Inschrijver en BERRT tot stand.
2. Van de inschrijving zal BERRT per e-mail een bevestiging sturen aan Inschrijver. In deze bevestiging zal alle op dat moment relevante informatie betreffende de Reis vermeld zijn.
3. Indien Inschrijver en Deelnemer niet dezelfde (rechts)personen zijn dan zal Inschrijver ervoor zorgdragen dat Xxxxxxxxx alle verplichtingen en voorwaarden welke voortvloeien uit de Reisovereenkomst kent en aanvaardt. Deelnemer dient voorafgaand aan de Reis daartoe nog een schriftelijke verklaring te ondertekenen jegens BERRT.
4. Zowel Inschrijver als Deelnemer zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen welke voortvloeien uit de Reisovereenkomst met BERRT.
Art. 4. Reissom en Betaling
1. Vanaf het moment van inschrijving ontstaat de verplichting voor Inschrijver tot betaling van het voor de Reis door BERRT vastgestelde bedrag, hierna: “de reissom”.
2. De reissommen op de website van BERRT zijn inclusief btw, per persoon en omvatten alle diensten en voorzieningen zoals omschreven in het reisaanbod van BERRT.
3. In geval van een correctie van fouten in de berekening of andere fouten kan BERRT de reissom herroepen. Deze herroeping vindt plaats onder opgaaf van reden en zo spoedig mogelijk maar binnen 7 dagen na verzending van de factuur. De inschrijver heeft het recht op annulering en teruggave van het eventueel reeds betaalde bedrag.
4. De reissommen zoals vermeld op de website van BERRT zijn gebaseerd op de prijzen, geldkoersen, brandstofprijzen, heffingen en belastingen zoals die bij haar bekend waren op het moment van het maken van de publicatie. Bij ingrijpende prijsstijgingen behoudt BERRT zich het recht voor tot 3 weken voor vertrek de reissom te verhogen. Zij brengt Inschrijver hiervan schriftelijk op de hoogte. Als de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt heeft Inschrijver daarop het recht binnen 8 dagen via aangetekende post of e-mail kosteloos de Reis te annuleren.
5. Zodra u van ons per e-mail de reisovereenkomst of factuur ontvangt, controleert u uw gegevens dan goed. Binnen 14 dagen na verzending factuur dient de aanbetaling (25% van de reissom) overgemaakt te zijn op de rekening van Stichting Derdengelden Xxxxx Xxxxxx. Zie art. 13 en 14.
6. De resterende 75% dient uiterlijk 90 dagen voor vertrek overgemaakt te zijn aan Stichting Derdengelden Xxxxx Xxxxxx.
7. Bij aanmelding binnen 90 dagen voor vertrek dient de gehele reissom direct te worden overgemaakt aan Stichting Derdengelden Certo Escrow.
8. Als Inschrijver niet binnen de gestelde termijn betaald, wordt dit schriftelijk per e-mail kenbaar gemaakt. Inschrijver heeft dan alsnog de mogelijkheid het resterende bedrag binnen 3 dagen te voldoen. Als binnen deze termijn de betaling niet ontvangen is, gaat BERRT uit van annulering op de dag van verzuim waarbij zij het recht heeft om de daarvoor verschuldigde annuleringskosten in rekening te brengen. Indien er een aanbetaling is gedaan worden deze met de annuleringskosten verrekend.
9. Indien Inschrijver in gebreke blijft met betaling binnen de hierboven genoemde termijn, zal aan BERRT een rente verschuldigd zijn gelijk aan de wettelijke rente. Betreffende rente zal worden berekend over het alsdan verschuldigde bedrag, vanaf het moment dat het verzuim is ingetreden. Inschrijver kan bij overschrijding van de betalingstermijn eveneens gehouden zijn tot vergoeding van zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten welke tenminste 15% van de hoofdsom zullen bedragen, ongeacht of deze kosten daadwerkelijk door BERRT zijn gemaakt. Onder de in voorgaande volzin bedoelde kosten vallen onder meer kosten van rechtskundige bijstand, proceskosten en kosten betreffende het inschakelen van een gerechtsdeurwaarder en/of incassobureau.
Art. 5. Annulering/ Afmelding/ Verzetten door Xxxxxxxxx
1. Annulering van de Reis dient schriftelijk te geschieden, en wordt binnen 3 werkdagen door BERRT schriftelijk bevestigd. Zonder deze bevestiging blijft de oorspronkelijke inschrijving gehandhaafd.
2. Bij annulering door Inschrijver of Deelnemer zijn de volgende kosten verschuldigd door Inschrijver/ Deelnemer:
a) tot 90 dagen voor de dag van vertrek: 25% van de reissom;
b) van 90 tot 60 dagen voor de dag van vertrek: 50% van de reissom;
c) van 60 tot 30 dagen voor de dag van vertrek: 75% van de reissom;
d) van 30 dagen voor vertrek t/m de dag van vertrek: de gehele reissom (geen restitutie).
3. Bovengenoemde termijnen gelden vanaf het moment van ontvangst van de annulering door XXXXX.
4. Het indien mogelijk verzetten van de Reis wordt gelijkgesteld aan annulering tenzij schriftelijk anders overeengekomen met BERRT.
5. Het niet verschijnen op een Reis staat gelijk aan annulering.
6. Annuleringskosten worden niet in rekening gebracht als Inschrijver voor een vervanger zorgt. Eventuele kosten die door BERRT gemaakt moeten worden voor het laten deelnemen van de vervanger zijn voor rekening van Xxxxxxxxx.
Art. 6. Vervanging
1. Deelnemer kan zich laten vervangen door een derde indien:
a) Hij/ zij voldoet aan de voorwaarden zoals gesteld bij het reisaanbod en deze algemene reisvoorwaarden;
b) de in artikel 2 genoemde Reisovereenkomst inclusief deze reisvoorwaarden aan de derde worden overhandigd, en zonder voorbehoud door de derde worden aanvaard;
c) tijdig voor aanvang van de Reis de vervanging door Xxxxxxxxx aan XXXXX xxxxxx wordt, onder mededeling van alle gegevens van de derde zoals in het inschrijfformulier voor de Reis zijn vermeld.
Art. 7. Annulering door BERRT
1. Als het aantal aanmeldingen kleiner is dan het op de website vermelde minimumaantal deelnemers van de betreffende Reis, heeft BERRT het recht tot uiterlijk 21 dagen voor vertrek de reis te annuleren. In dat geval heeft Xxxxxxxxx recht op teruggave van alle betalingen die reeds zijn gedaan. Eventueel door Xxxxxxxxx zelf gekochte (vlieg)tickets zullen niet worden vergoed. Bij annulering op basis van groepsgrootte is BERRT niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook.
2. XXXXX behoudt zich het recht voor om een reis of programma te annuleren, te onderbreken of te wijzigen in geval van onverantwoorde terreinomstandigheden, natuurinvloeden, gezondheidsrisico’s of welke andere overmachtssituatie dan ook. BERRT is niet aansprakelijk voor kosten of schade van welke aard dan ook ontstaan uit een overmachtssituatie dan wel annulering of wijziging van de reis als gevolg daarvan. Met 'overmacht' wordt bedoeld: abnormale omstandigheden die niet te voorzien waren, die niet door BERRT of haar vertegenwoordigers dan wel partners te beïnvloeden zijn en waarvan de gevolgen niet konden worden vermeden.
Art 8. Verplichtingen Deelnemer
1. Xxxxxxxxx is op de hoogte van, en beschikt over, de voor de Reis noodzakelijke vooropleiding en/ of ervaring, e.e.a. volgens de actuele informatie op de website van BERRT.
2. Xxxxxxxxx is verplicht om bij vertrek en tijdens de Reis in het bezit te zijn van een geldig paspoort en geldig rijbewijs in het land van bestemming. Indien Deelnemer de Reis niet (geheel) kan maken vanwege het ontbreken van de benodigde reisdocumenten, dan komt dit voor rekening van Xxxxxxxxx met alle daaraan verbonden gevolgen.
3. Deelname is te allen tijde op eigen risico en Deelnemer is verplicht mogelijke risico's zelf te dekken. Deelnemer dient een goed dekkende reisverzekering af te sluiten inclusief geneeskundige kosten, ongevallen en repatriëring. Ook adviseren wij nadrukkelijk een annuleringsverzekering af te sluiten. XXXXX is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of het verloren gaan van vervoermiddelen, bagage, reisbescheiden, persoonlijke eigendommen en/ of reisdocumenten.
4. Lichamelijke afwijkingen die van invloed kunnen zijn op het succesvol afronden van de Reis, dienen bij inschrijving gemeld te worden. Wanneer voor of tijdens de Reis blijkt dat Xxxxxxxxx niet over de vereiste conditie beschikt om de Reis te maken dan wel voort te zetten kan BERRT of de reisleider besluiten, wanneer de omstandigheden dit toelaten, Xxxxxxxxx van verdere deelname uit te sluiten. Ongemakken en kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van Xxxxxxxxx.
5. Deelnemer dient de instructies van BERRT, reisleider of gids in verband met veiligheid (zoals alcoholconsumptie of rijgedrag), programma en groepsgebeuren op te volgen. Bij het niet opvolgen hiervan kan Deelnemer uitgesloten worden van verdere deelname, zonder aanspraak te kunnen maken op schadevergoeding of terugbetaling van de Reissom. Kosten die voortkomen uit uitsluiting van de Reis zijn geheel voor rekening van Xxxxxxxxx.
6. Gezien de aard van de reis en de afgelegen gebieden, dient Deelnemer rekening te houden met een mogelijk beperkt niveau van hulpdiensten en communicatiesystemen.
Art. 9. Aansprakelijkheid BERRT
1. BERRT is verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van het aangeboden programma en de tot stand gekomen reisovereenkomst. Indien de reis niet conform de verwachtingen van Deelnemer verloopt, is Deelnemer verplicht dit zo spoedig mogelijk schriftelijk kenbaar te maken bij BERRT. Zie ook artikel 12, Klachten.
2. Als de reis niet conform de gewekte verwachtingen, op basis van de schriftelijk verstrekte informatie, verloopt en dit schriftelijk binnen de gestelde termijn in artikel 12 kenbaar is gemaakt, is BERRT verplicht eventuele directe schade te vergoeden. Tenzij de tekortkoming niet aan XXXXX is toe te rekenen of aan de persoon van wiens hulp zij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, omdat:
a) de tekortkoming toe te schrijven is aan Deelnemer; of,
b) de tekortkoming niet kon worden voorzien of opgeheven en te wijten is aan een derde die niet bij de levering van de in de Reis begrepen diensten is betrokken; of
c) de tekortkoming toe te schrijven is aan overmacht. Met 'overmacht' wordt bedoeld: abnormale omstandigheden die niet te voorzien waren, die niet door BERRT of haar vertegenwoordigers te beïnvloeden zijn en waarvan de gevolgen niet konden worden vermeden.
Art. 10. Uitsluiting en beperkingen van aansprakelijkheid BERRT
1. Deelnemer beseft dat het motorrijden op onverharde ondergrond en in afgelegen gebieden extra (gezondheid)risico’s met zich meebrengt.
2. Xxxxxxxxx is zelf verantwoordelijk voor zijn rijgedrag en eventuele gevolgen daarvan. Deelnemer verklaart zich te zullen houden aan de ter plaatse geldende (verkeers)regels en instructies van de reisleider.
3. Deelnemer kan BERRT of haar partners nooit aansprakelijk stellen voor ongevallen, verkeersovertredingen of boetes ontstaan tijdens de Reis of de gevolgen daarvan.
4. XXXXX, de reisleider(s) en eventuele terrein of circuitbeheerder(s) zijn niet aansprakelijk voor een schade aan de motorfiets, kleding of andere bezittingen van Xxxxxxxxx noch voor letselschade opgelopen door Xxxxxxxxx, welke is ontstaan voor, tijdens of na deelname aan de Reis, behoudens in geval van opzet of grove schuld van BERRT.
5. XXXXX is evenwel slechts aansprakelijk tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekeraar in een voorkomend geval maximaal uitkeert.
6. XXXXX, of een ingeschakelde derde, is verzekerd middels een transportverzekering voor schade aantoonbaar veroorzaakt tijdens transport door BERRT aan eigendommen van Deelnemer.
7. XXXXX, of een ingeschakelde derde, is niet aansprakelijk voor of verzekerd tegen diefstal of verduistering van eigendommen van Xxxxxxxxx tijdens transport door BERRT. Deelnemer is verantwoordelijk om dit zelf, indien gewenst, te verzekeren.
8. BERRT is niet verantwoordelijk voor extra kosten die ontstaan uit het eigenhandig te laat aankomen van Xxxxxxxxx op de afgesproken locatie.
9. Wijzigingen in dienstregelingen van de lokale vervoersmaatschappijen of luchtvaartmaatschappijen kunnen de reisduur beïnvloeden. Deelnemer heeft geen recht op gehele of gedeeltelijke vergoeding van het programma, als het geboekte programma door wijzigingen in de dienstregelingen van vervoerders of andere onvoorziene omstandigheden geschaad wordt.
10. De aansprakelijkheid van BERRT voor andere schade dan veroorzaakt door dood of letsel van Deelnemer is beperkt tot ten hoogste eenmaal de Reissom, onverminderd hetgeen in andere artikelen van deze Reisvoorwaarden is bepaald.
11. De uitsluitingen en/ of beperkingen van de aansprakelijkheid van BERRT die in dit artikel zijn opgenomen, gelden ook als het gaat om werknemers van BERRT en eventuele betrokken dienstverleners of partners, zo ook hun personeel, tenzij dit wordt uitgesloten door een verdrag, verordening of wet.
Art. 11 Hulp & bijstand
1. Als de reis niet verloopt zoals redelijkerwijs mag worden verwacht, is BERRT naar gelang de omstandigheden verplicht Deelnemer hulp en bijstand te verlenen. Als de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst haar is toe te rekenen, zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van BERRT.
2. Is de oorzaak aan Xxxxxxxxx toe te rekenen? Dan is BERRT slechts verplicht tot verlening van hulp en bijstand voor zover dat in alle redelijkheid van haar kan worden gevraagd. In dat geval zijn de kosten voor rekening van Xxxxxxxxx.
3. Ieder draagt zijn eigen schade als de reis niet verloopt conform de verwachtingen die Deelnemer op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben wegens omstandigheden die noch aan Deelnemer noch aan BERRT toe te rekenen zijn.
4. Het is belangrijk dat BERRT terug kan vallen op de hulp van de alarmcentrale van de reisverzekering van Deelnemer om de in nood verkerende Deelnemer bij te kunnen staan. Daarom is Deelnemer verplicht een reisverzekering af te sluiten. Bij het niet afsluiten van deze verzekering is XXXXX niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen of kosten.
Art. 12. Klachten
1. In geval van klachten dient Deelnemer deze direct te melden bij BERRT en de gelegenheid geven om de klacht te verhelpen. Deze klacht moet schriftelijk worden vastgelegd. Het eventuele recht van Deelnemer op schadevergoeding kan worden beperkt of uitgesloten als Deelnemer zijn/ haar klacht niet tijdens de reis kenbaar heeft gemaakt en BERRT daardoor niet in de gelegenheid is gesteld de tekortkoming te verhelpen.
2. Uiterlijk binnen één maand na terugkeer kan de klacht schriftelijk en gemotiveerd bij BERRT kenbaar worden gemaakt als die niet naar tevredenheid is opgelost tijdens de Reis. Xxxxxxxxx krijgt hierop binnen één maand na ontvangst een schriftelijke reactie van BERRT.
3. Tot uiterlijk 3 maanden na afloop van de reis kan Deelnemer een eventueel geschil voorleggen aan een tot mediation bevoegde advocaat of de bevoegde rechter - in het geval dat Deelnemer vindt dat de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld en partijen niet samen in redelijkheid tot een juiste oplossing kunnen komen. Op alle geschillen tussen BERRT en Deelnemer is het Nederlands recht van toepassing.
4. Eventuele klachten of claims over de reis staan los van de betaalmethode die via Stichting Derdengelden Certo Escrow zal verlopen.
Art. 13. Garantieregeling STO Garant en VvKR
1. Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt BERRT gebruik van STO Garant. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.sto- xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx). Alle informatie over STO Garant vindt u op xxx.xxx-xxxxxx.xx.
2. Bij elk (reis)aanbod van BERRT wordt duidelijk vermeld of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant (xxx.xxx-xxxxxx.xx/xxxxxxxxx).
3. Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom niet aan BERRT, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Xxxxx Xxxxxx, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na afloop van uw boeking. Wanneer diensten door financieel onvermogen van BERRT niet (volledig en/ of tijdig) worden verleend, dan voert STO Garant de garantie uit. In de garantieregeling leest u hoe u daar in dat geval aanspraak op maakt.
4. XXXXX is lid van de VvKR, de Vereniging van kleinschalige reisorganisaties.
Art. 14. Aanvullende informatie: STO Garant en Xxxxx Xxxxxx
1. Nadat u van BERRT een boekingsbevestiging en factuur heeft ontvangen, ontvangt u van Xxxxx Xxxxxx per e-mail een uitnodiging met een gebruikersnaam en een wachtwoord. U wordt gevraagd in te loggen op het beveiligde gedeelte van de website van Xxxxx Xxxxxx alwaar u kunt overgaan tot betaling. Indien het volledige bedrag van de reis conform de voorwaarden van BERRT, niet tijdig op de rekening van Stichting Derdengelden Xxxxx Xxxxxx is overgemaakt, behoudt BERRT het recht om de Reis voor Deelnemer te annuleren. Hierop is art. 5 van toepassing. Voor alle boekingen geldt dat de volledige Reissom voor vertrek betaald dient te zijn aan de Stichting Derdengelden Xxxxx Xxxxxx.
2. STO Garant zal in geval van financieel onvermogen van XXXXX ervoor zorgen dat u uw geld terugkrijgt, uw reis kunt vervolgen of naar huis kunt reizen. Om dit te kunnen realiseren maakt STO Garant gebruik van de derdengeldenregeling. Wanneer XXXXX voor het einde van uw reis niet in surseance van betaling komt of failliet gaat maakt Xxxxx Xxxxxx uw geld 1 dag na afloop van uw reis over aan BERRT. Mocht BERRT voor het einde van uw reis in surseance van betaling terecht komen of failliet gaan dan maakt Xxxxx Xxxxxx uw geld over aan STO Garant. Zo kunnen schuldeisers niet bij uw geld. Indien u nog niet op reis bent ontvangt u de betaalde reissom terug. Wanneer u reeds onderweg bent zal de STO ervoor zorgen dat u ofwel het rechtmatige deel van uw reissom terugkrijgt, dat u uw reis af kan maken of dat u naar huis kunt terugkeren.
Art. 15. Voertuig
1. Deelnemer dient ervoor te zorgen dat zijn/ haar eigen motorfiets, indien hiermee deelgenomen wordt aan de Reis, voldoet aan de eisen zoals omschreven in het Voertuigreglement.
2. De motorfiets dient voorzien te zijn van geschikte banden voor de Reis.
3. Deelnemer dient de motorfiets waarmee hij/ zij aan de Reis deelneemt te verzekeren conform de eisen zoals deze in de Wet aansprakelijkheid motorvoertuigen (WAM) zijn vastgelegd bij een maatschappij die geen uitsluitingen heeft van aansprakelijkheidsdekking tijdens het deelnemen aan de door BERRT georganiseerde Reis.
4. Indien niet voldaan wordt aan het bepaalde in voorgaande leden, heeft BERRT het recht om Deelnemer te weigeren voor deelname aan de Reis. In deze situatie kan geen aanspraak gemaakt worden op restitutie van (een deel van) de Reissom.
Art. 16. Kleding
1. Tijdens de Reis is het dragen van complete beschermende motorkleding, welke geschikt is voor de aard van de reis, verplicht.
2. BERRT of de reisleider is bevoegd personen te weigeren waarvan de kleding niet aan bovenstaande eisen voldoet. In deze situatie kan geen aanspraak gemaakt worden op restitutie van (een deel van) de Reissom.
Art. 17. Gezondheidsverklaring
Door akkoordverklaring van deze voorwaarden verklaart Deelnemer dat hij/ zij geen medische beperking heeft om aan de Reis deel te nemen. Deelnemer verklaart verder lichamelijk fit te zijn, over een goede gezondheid te beschikken en fysiek en geestelijk in staat te zijn de motorfiets goed te besturen.
Deelnemer verklaart tevens tijdens de Reis niet onder invloed van drugs, medicijnen of alcohol te (zullen) staan.
Art. 18. Media
Alle foto’s en video’s die door BERRT (of vertegenwoordigers daarvan) worden gemaakt van de Reis en Deelnemer, zijn eigendom van BERRT. BERRT is gerechtigd dit materiaal voor wervingsdoeleinden (website, email, nieuwbrieven, blogs, brochures, social media etc.) te gebruiken ook als Deelnemer daarop herkenbaar is, zonder dat daarvoor vergoeding aan Deelnemer verschuldigd is of vooraf toestemming gevraagd/ verleend dient te worden.
Art. 19. Herroepingsrecht
Op de Reis is het zgn. herroepingsrecht uitgesloten, omdat de Reis is aan te merken als een dienst met betrekking tot vrijetijdsbesteding waarvan de uitvoering is voorzien op een bepaalde datum/ in een bepaalde periode.
_