Contract

geeft aan dat u als Minister niet kunt oordelen over de uitspraak van de rechter, zeker niet nu Vattenfall hoger beroep heeft ingesteld.

• U geeft aan dat het contract waarop de uitspraak ziet, een contract is dat is opgesteld door Nuon (de rechtsvoorganger van Vattenfall): Nuon Blijven Loont Energie met variabele tarieven. Dit is dus geen modelcontract. Op dit contract zijn de algemene voorwaarden van Vattenfall versie 2017 van toepassing. Deze algemene voorwaarden zijn gebaseerd op de Algemene voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers 2017 die door de sector zijn opgesteld. Deze algemene voorwaarden worden door de meeste energieleveranciers in Nederland gehanteerd. Energieleveranciers kunnen, naast deze algemene voorwaarden,

aanvullende afspraken maken met klanten over bijvoorbeeld het prijswijzigings-beding.

• U benoemt de verschillende regels voor leveranciers ten aanzien van het prijswijzigings-beding. Het prijswijzigings-beding moet transparant,

grammaticaal duidelijk en begrijpelijk zijn. Ook moet de economische

reden achter de prijswijziging duidelijk zijn. Wanneer het wijzigingsbeding niet voldoet aan deze voorwaarden, kan de consument een klacht indienen bij de leverancier. Ook kan hij het conflict voorleggen aan de

Geschillencommissie. Daarbij kan de consument hiervan melding maken bij de ACM, die op basis van meldingen kan besluiten tot handhaving. De ACM treedt echter niet op bij individuele geschillen.

• U benoemt dat de rechter ook heeft geoordeeld dat Xxxxxxxxxx zich

schuldig heeft gemaakt aan een oneerlijke handelspraktijk, omdat op de website van Vattenfall gesteld werd dat tarieven bij een variabel contract twee keer per jaar worden gewijzigd, maar dit in de praktijk vaker

plaatsvond. Daarnaast had Vattenfall de tariefswijziging te kort van tevoren doorgegeven, namelijk 10 dagen van tevoren en dat moet 30 dagen zijn. Hiertegen heeft de ACM vorig najaar opgetreden.

• U geeft aan dat het belangrijk is dat consumenten te allen tijde terecht kunnen bij een energieleverancier om een contract tegen redelijke

tarieven af te sluiten. U noemt daarbij de bestaande waarborgen en dat u geen noodzaak ziet voor een noodleverancier.

Directoraat-generaal Xxxxxxx en Energie

Directie Energiemarkt

Kenmerk

DGKE-DE / 26955747

Pagina 2 van 2