DIENSTENWIJZER (2014.02)
DIENSTENWIJZER (2014.02)
DSV Assurantiegroep B.V. (RMiA) en Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxx B.V. (gevolmachtigde) zijn zelfstandige ondernemingen zonder eigendomsverhoudingen tot banken of verzekeraars en opereren daardoor zowel financieel als commercieel onafhankelijk.
DSV Assurantiegroep B.V. handelt mede onder de naam DSV Verzekeringen, DSV Mediapolis, DSV Productieverzekeringen, DSV Apparatuurverzekering en DSV Equipmentverzekering en is adviesvrij. Dat wil zeggen dat wij geen enkele contractuele verplichting hebben om u te adviseren te kiezen voor de financiële producten van bepaalde verzekeringsmaatschappijen en/of banken.
Periodiek maken wij een selectie van de financiële producten en diensten die banken en verzekeringsmaatschappijen voeren. Hierbij werken wij binnen Amstel Xxxxx Xxxxxxxxxxxx B.V. met een drietal maatschappijen waarvan wij volmachten hebben verkregen. Xxx bepalen zelf wie dat zijn.
Particuliere verzekeringen zullen wij bij voorkeur onderbrengen bij Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxx B.V. Dit heeft als voordeel voor u: korte communicatielijnen en procedures waardoor zaken snel afgewikkeld kunnen worden.
Wet op financieel toezicht
DSV Assurantiegroep B.V. staat geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer: 12005228.
Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxx B.V. staat geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer: 12005147.
DSV Assurantiegroep B.V. heeft vergunning om te adviseren en/of te bemiddelen in:
• Schadeverzekeringen
• Levensverzekeringen
• Spaarrekeningen
Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxx B.V.
Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxx X.X. xxxxxx als gevolmachtigde op voor:
• Achmea Schadeverzekeringen N.V.
• Fatum General Insurance N.V.
• DAS Nederlandse Rechtsbijstandverzekeringsmaatschappij N.V.
Klachteninstituut
Natuurlijk zullen wij er alles aan doen om u tot volle tevredenheid van dienst te zijn. Wanneer u echter niet tevreden bent kunt u ons daarover benaderen. Richt uw brief aan de directie. Onderstaand treft u de adresgegevens aan. U zult binnen 5 werkdagen een bevestiging ontvangen waarin wij de vervolgprocedure uiteenzetten om uw klacht zo spoedig mogelijk naar tevredenheid af te handelen.
Tevens melden wij u dat DSV Assurantiegroep B.V. en Amstel Xxxxx Xxxxxxxxxxxx B.V. beiden aangesloten zijn bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Wanneer wij naar uw inzicht niet naar tevredenheid op uw klacht hebben gereageerd kunt u dit onafhankelijke klachteninstituut benaderen.
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Xxxxxxx 00000
0000 XX XXX XXXX
Telefoon 0900-fklacht ofwel 0900-3552248 E-mail xxxx@xxxxx.xx
Beloning
De vergoeding voor de dienstverlening van DSV Assurantiegroep B.V. (RMiA) is begrepen in de premie van de verzekeringen die u via onze bemiddeling sluit. Dit betekent dat ons advies aan u geen verdere kosten met zich meebrengt.
Een uitzondering hierop vormt onze dienstverlening voor een Arbeidsongeschiktheids- of een Overlijdensrisicoverzekering. Hiervoor is de vergoeding voor de dienstverlening niet begrepen in de premie maar wordt separaat bij u in rekening gebracht op basis van de met u overeengekomen overeenkomst tot opdracht.
Aangesloten bij:
DSV Assurantiegroep B.V. is aangesloten bij:
• Erkenningsregeling RMIA (Register Makelaar in Assurantiën) - xxx.xxxx.xx
Middels het PE-puntenstelsel (Permanente Educatie) wordt vakbekwaamheid in het RMiA registers gewaarborgd.
Daarnaast wordt uiteraard voldaan een de wettelijke eisen gesteld aan onze Permanente Educatie.
Adresgegevens en bereikbaarheid
U kunt ons telefonisch bereiken op 035-7517951 van maandag tot en met vrijdag van 8:45 uur tot en met 17:15 uur. Buiten kantooruren kunt u bij schade of calamiteiten contact met ons opnemen via de nummers als vermeld op onze internetsite.
DSV Assurantiegroep B.V. en Amstel Xxxxx Xxxxxxxxxxxx B.V. Bezoekadres: Postadres:
‘s- Gravelandseweg 69 Postbus 1611
1217 EJ Hilversum 0000 XX Xxxxxxxxx
Tel: 000-0000000
Fax: 000-0000000
KvK inschrijvingsnummer: 33277820 & 33247743
E-Mail: xxx-xxxx@xxx-xxxxxxxxx.xx; xxxx@xxxxxxxxxx.xx; xxxxxxxxxx@xxx-xxxxxxxxx.xx
Internet: xxx.xxx-xxxxxxxxx.xx; xxx.xxxxxxxxxx.xx; xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.