Voorwaardenoverzicht Eneco MKB
Voorwaardenoverzicht Eneco MKB
Geldend voor Eneco MKB zakelijk woonhuis vanaf 1 april 2020
1. Uw betaling
1.1 U betaalt iedere maand een termijnbedrag. Eenmaal per jaar krijgt u een jaarnota. Op deze jaarnota verrekenen wij uw verbruik met de door u betaalde termijnbedragen. Ook stellen we een nieuw termijnbedrag vast. Dit nieuwe termijnbedrag baseren we op uw verbruik in de afgelopen periode, de temperaturen van een gemiddelde winter, de leveringstarieven en de verwachte leveringstarieven van het komende jaar. Hierdoor is de kans klein dat u achteraf
moet bijbetalen. U kunt ons vragen om uw termijnbedrag aan te passen. In bijzondere situaties kunnen wij besluiten om uw termijnbedrag vaker dan één keer per jaar aan te passen.
1.2 Betaalt u via automatische incasso? Dan schrijven wij uw
termijnbedrag automatisch één keer per maand af. We proberen deze afschrijving elke maand rond dezelfde datum te doen. Via xxxxxxxxx.xx kunt u een voorkeursdag voor de maandelijkse afschrijving opgeven.
1.3 Bij betaling met automatische incasso vindt u op uw bankafschrift het Incassant ID waarmee u Eneco kunt herkennen. Dit nummer is NL64ZZZ341023030000. Daarnaast heeft u een persoonlijk mandaat ID. Dit is uw unieke en persoonlijke nummer dat gekoppeld is aan de machtiging die u aan Eneco heeft gegeven. Ook dit nummer vindt u op uw bankafschrift en in communicatie van Eneco. Maakt u gebruik van een whitelist bij uw bank, dan dient u ervoor te zorgen dat Eneco op deze whitelist terecht komt.
2. Administratie-, herinnerings- en aanmaningskosten
2.1 Betaalt u niet via automatische incasso, dan betaalt u maandelijks € 2,48 (exclusief btw) administratiekosten. Dit
wordt achteraf met u verrekend via de jaarnota en apart vermeld.
2.2 Een eerste herinnering ontvangt u gratis als een nota niet tijdig is voldaan. Als u binnen de betaaltermijn van de eerste herinnering uw betalingsverplichting alsnog niet nakomt, betaalt u de volgende kosten: Aanmaning van een
niet betaalde nota: dit betreft een bedrag van € 40. Eventueel
volgt nog een (slot)sommatie. Als een vordering ter incasso wordt overgedragen aan een derde partij, kan deze partij extra kosten in rekening brengen. De totale buitengerechte- lijke kosten voor een aanmaning, een (slot)sommatie en de kosten van een derde partij zijn maximaal de wettelijk toegestane buitengerechtelijke kosten per nota. Xxxxxxxx en boetes voor wanbetaling zijn vrijgesteld van btw.
3. Terugleververgoeding
Wekt u zelf stroom op, bijvoorbeeld met zonnepanelen?
ENECO.MKB.Q2.2020.ACO.944
U kunt deze stroom direct gebruiken. De stroom die u niet direct gebruikt, levert u via uw aansluiting terug aan het openbare net. Dit heet teruglevering. Gebruikt u op een bepaald moment meer stroom dan u kunt opwekken, dan gebruikt u stroom uit het openbare net. De door u teruggeleverde en verbruikte hoeveelheid stroom mag u op jaarbasis tegen elkaar wegstrepen. Dat noemen we salderen. U mag bij ons altijd salderen tot uw eigen gebruik, maar om te kunnen salderen moet u wel uw zonnepanelen op xxxxxxxxxxxxxx.xx hebben aangemeld. U betaalt dus alleen uw netto verbruik per jaar. Saldering gebeurt via de jaarnota. Bij saldering geldt voor de teruggeleverde stroom precies hetzelfde tarief als dat u betaalt voor de levering van stroom per eenheid kWh (exclusief btw, opslag duurzame energie en energiebelasting, exclusief vaste leveringskosten).
Wij salderen de teruggeleverde stroom eerst met de verbruikte stroom op uw normaaltarief telwerk. Blijft er nog teruggeleverde stroom over, dan salderen wij dat met uw verbruik op het daltarief telwerk. Blijkt na deze verrekening dat u meer stroom heeft teruggeleverd dan verbruikt, dan ontvangt u van ons hiervoor een terugleververgoeding. Dit is het normaaltarief dat geldt voor uw stroomproduct, exclusief: btw, opslag duurzame energie, energiebelasting en vaste leveringskosten. Loopt de meter achteruit als u teruglevert, dan registreert de meter altijd uw nettoverbruik. Dit betekent dat de meter zelf de teruggeleverde stroom verrekent met de stroom die u verbruikt via het openbare net, dus die wij leveren.
4. Opzegboete
4.1 Beëindigt u uw contract met een vaste looptijd vóór de einddatum die op het contract staat? Dan mogen wij een opzegboete in rekening brengen. De hoogte van deze boete hangt af van het moment waarop u contract opzegt.
Uw contract loopt nog: | Opzegboete per energieproduct: |
minder dan 18 maanden | € 50 |
18 tot 24 maanden | € 75 |
24 tot 30 maanden | € 100 |
meer dan 30 maanden | € 125 |
4.2 Beëindigt u uw contract met een vaste looptijd in het eerste jaar en heeft u bij het afsluiten een cadeau ontvangen? Dan kunnen wij u een boete in rekening brengen. De hoogte daarvan baseren we op de reële waarde van het ontvangen cadeau. De boete is maximaal € 50 per afgenomen energieproduct.
5. Uw gegevens
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Eneco en de vennootschappen binnen haar groep gebruiken uw gegevens voor hun bedrijfsvoering. Bijvoorbeeld om uw contract uit te voeren of voor service- en commerciële berichten. Wilt u niet dat wij uw gegevens gebruiken voor commerciële berichten? Dan kunt u zich altijd afmelden via de link onder onze e-mails of via xxxxx.xx/xxxxx.
Afmelden per post kan ook. Stuur uw brief naar Eneco, Xxxxxxxxxxxxxx 0000, 0000 XX xx Xxxxxxxxx. Een postzegel is niet nodig. Op xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx leest u meer over privacy en Eneco.
6. Wettelijk verplichte bepalingen
6.1 U krijgt stroom en/of gas geleverd, zoals u dat van Eneco mag verwachten.
6.2 Wij houden ons aan:
a. Gedragscode Consument en Energieleverancier;
b. Gedragscode Leveranciers Slimme Meters.
Op xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx vindt u deze gedragscodes. We zijn aangesloten bij de Geschillencommissie Energie.
6.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor stroom- en gasstoringen. Hiervoor is uw netbeheerder verantwoordelijk. Heeft u een storing? Bel dan naar het Nationaal Storingsnummer
0800 - 9009 (gratis).
6.4 Wij archiveren energiecontracten zoveel mogelijk digitaal.
U sluit het energiecontract met ons af in de Nederlandse taal.
7. Slotbepalingen
7.1 Dit Voorwaardenoverzicht geldt vanaf 1 april 2020.
7.2 Op xxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx vindt u ons Voorwaardenoverzicht. U kunt het ook gratis opvragen. Bel onze Klantenservice op
010 - 890 6988.
7.3 Bepaalt een rechter dat een bepaling uit dit Voorwaardenoverzicht nietig of niet bindend is? Dan blijven de andere bepalingen uit dit Voorwaardenoverzicht geldig.
7.4 Wij verwijzen naar dit blad met: ‘Voorwaardenoverzicht Eneco MKB’.
7.5 Dit Voorwaardenoverzicht en de daarin genoemde tarieven kunnen wijzigen, als dat volgens een bestaande dan wel nieuwe wettelijke regeling of besluit van de overheid kan dan wel moet. Wijzigingen van de voorwaarden en tarieven
ontvangt u persoonlijk minimaal 10 dagen voor ingangsdatum.