Algemene voorwaarden Free Design
Algemene voorwaarden Free Design
Xxxxxxxxxxxxxx 0x
0000 XX Xxxxxxxxxxxxxxxx
Telefoon: 071 3317433
Internet: xxx.xxxx-xxxxxx.xx Rabobank: XX00 XXXX 0000 0000 00
KvK Den Haag: 28096191
BTW nr.: 1750.29. 829.B01
Algemeen
Opdrachtgever:
De partij die Free Design een opdracht heeft gegeven of met wie een verbintenis is aangegaan.
Intellectuele eigendomsrechten:
Octrooirechten, auteursrechten, tekening- en modelrechten, merkrechten, handelsnaamrechten en eventuele andere intel- lectuele eigendomsrechten.
Artikel 1 Overeenkomst, offerte en bevestiging
1.1 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Free Design uitgebrachte debriefings, offertes en op de tot- standkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en Free Design gesloten overeenkomsten, inclu- sief alle (rechts)handelingen die in het kader hiervan worden verrichten op iedere vervolgopdracht of gewijzigde/aanvul- lende opdracht. Door het bevestigen van een opdracht aan Free Design, verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk contact tussen Free Design en opdrachtgever, ongeacht welk communicatie- middel wordt gebruikt. Bij eventuele nietigheid of vernietig- baarheid van enige bepaling uit deze algemene voorwaarden, behouden de overige bepalingen volledig hun kracht.
1.2 Offerte
Offertes zijn 2 maanden geldig vanaf dagtekening offerte. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoor- ziene veranderingen in de werkzaamheden.
1.3 Schriftelijke bevestiging
Opdrachten dienen door de opdrachtgever schriftelijk te wor- den bevestigd. Indien de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat Free Design een aanvang met het uitvoeren van de opdracht maakt, dan zal de inhoud van de offerte als overeengekomen gelden. Nadere mondelinge afspraken en bedingen binden Free Design eerst nadat deze schriftelijk door Free Design zijn bevestigd.
1.4 Meerdere ontwerpers /ontwerpbureaus
Wanneer de opdrachtgever eenzelfde opdracht of concept te- gelijkertijd aan meerdere ontwerpers / ontwerpbureaus wenst te verstrekken, dient hij Free Design hiervan, onder vermelding van de namen van de andere ontwerpers /ontwerpbureaus, op de hoogte te stellen.
1.5 Eenzelfde opdracht eerder aan ander verstrekt
Indien een opdrachtgever een zelfde opdracht reeds eerder aan een andere ontwerper /ontwerpbureau heeft verstrekt, dient hij mee te delen welke ontwerper /ontwerpbureau dit is geweest.
1.6 Afwijkende afspraken/bedingen
Iedere aanpassing van de opdracht, die de planning en/of begroting beïnvloedt, wordt per omgaande per post of e-mail door beide partijen over en weer bevestigd inclusief de conse- quenties.
Artikel 2 De uitvoering van de overeenkomst
2.1 Uitvoeren opdracht
Free Design zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig en on- afhankelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat. Voor zover noodzakelijk zal Free Design de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
Indien de opdracht strekt tot het ontwerp/vervaardigen van een website, zal Free Design ervoor zorgdragen dat de web- site wordt opgeleverd conform de op dat moment geldende en algemeen aanvaarde technieken. Free Design kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor wijzigingen in de techniek na datum oplevering.
2.2 Verstrekken van gegevens
De opdrachtgever is gehouden al datgene te doen, wat redelij- kerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door Free Design mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig aanleveren van volledige, deugdelijke en duide- lijke gegevens of materialen.
2.3 Aanvraag offertes toeleveranciers
Indien Free Design op verzoek van de opdrachtgever een begroting voor kosten van derden opstelt, dan zal deze begroting slechts een indicatieve strekking hebben. Des- gewenst kan Free Design namens de opdrachtgever of- fertes aanvragen.
2.4 Gebruik toeleveranciers
Indien niet anders is afgesproken, worden opdrachten aan der- den, in het kader van de totstandkoming van het ontwerp of eindprodukt, door of namens Free Design verstrekt. Op verzoek van de opdrachtgever kan Free Design, voor rekening en risico van de opdrachtgever, als gemachtigde optreden. Partijen kunnen hiervoor een nader over een te komen vergoeding af- spreken. Indien bij de uitvoering van de opdracht Free Design volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risico
goederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goede- ren of diensten worden door gegeven aan de opdrachtgever, dan zullen de bepalingen uit de algemene voorwaarden van de toeleverancier met betrekking tot de toegestane afwijkingen in de kwaliteit, kwantiteit en hoedanigheid van deze goederen of diensten ook gelden jegens de opdrachtgever.
2.5 Openbaarmaking verveelvoudiging
Alvorens tot produktie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan dienen partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste modellen, prototypes of proeven van het onderwerp te controleren en goed te keuren. Op verzoek van Free Design dient de opdrachtgever zijn goedkeuring schrifte- lijk te bevestigen.
2.6 Xxxxxxx xxx xxxxxxxx
Behalve indien en voor zover schriftelijk anders mocht zijn overeengekomen, hebben door of namens Free Design bij de offerte of overeenkomst opgegeven leveringstermijnen niet de strekking fataal te zijn. Alle door Free Design genoemde (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het offreren of sluiten van de overeenkomst bekend waren en zij zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen.
2.7 Tests, vergunningen en wettelijke bepalingen
Tenzij anders is overeengekomen behoren het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of de instructies van de opdrachtgever voldoen aan de wettelijke kwaliteitsnormen niet tot de opdracht van Free Design.
2.8 Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval bin- nen tien werkdagen na afronding van de opdracht, schriftelijk aan Free Design te worden meegedeeld.
Artikel 3 Rechten van intellectuele eigendom
3.1 Auteursrecht en industriële eigendom
Tenzij schriftelijk tussen partijen anders is overeengeko- men, komen alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom waaronder het octrooirecht, het modelrecht en het auteursrecht toe aan Free Design. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan wor- den door een depot of registratie, dan is uitsluitend Free Design daartoe bevoegd.
3.2 Onderzoek naar het bestaan van rechten
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, behoort niet tot de opdracht het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van octrooirechten, merkrechten, tekening- of model- rechten, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelf- de geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.
3.3 Naamsvermelding
Tenzij het werk er zich niet voor leent, is Free Design te allen tijde gerechtigd om zijn / haar naam op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen. Zonder voorafgaande toe- stemming is het de opdrachtgever niet toegestaan het werk zonder vermelding van de naam van de ontwerper in pro- duktie te nemen, openbaar te maken of te verveelvoudigen.
3.4 Eigendom bij Free Design
De in het kader van de opdracht door Free Design tot stand ge- brachte werktekeningen, prototypes, maquettes, mallen, ont- werpschetsen, films en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van Free Design, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld.
Artikel 4 Gebruik en licentie
4.1 Licentieverlening
Wanneer de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn ver- plichtingen ingevolge de overeenkomst met Free Design, verkrijgt hij een exclusieve licentie tot het gebruik van het ontwerp of produkt voor zover dit betreft het recht van openbaarmaking en verveelvoudiging overeenkomstig de bij de opdracht overeengekomen bestemming. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft de licentieverlening beperkt tot dat gebruik van het ont- werp, waarvoor op het moment van het verstrekken van de opdracht vaststaande voornemens bestonden. Deze voornemens dienen aantoonbaar voor het sluiten van de overeenkomst aan de Free Design bekend te zijn gemaakt.
4.2 Ruimer gebruik
De opdrachtgever is zonder de schriftelijke toestemming Free Design niet gerechtigd het ontwerp of produkt te hergebruiken of ruimer te gebruiken dan is overeengeko- men. Voor elk gebruik van het ontwerp, waarvoor geen toe- stemming is gegeven, komt Free Design zonder overigens enig recht te verliezen, een vergoeding toe van tenminste driemaal de gebruikelijke vergoeding voor een dergelijk gebruik, met een minimum van € 250,-
4.3 Wijzigingen
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is het de op- drachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toe- stemming van Free Design aanpassingen en/of wijzigingen in de voorlopige of definitieve werken aan te brengen of te laten aanbrengen danwel deze werken verder te (laten) ontwikkelen.
4.4 Eigen promotie
Free Design heeft de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.
Artikel 5 Honorarium
5.1 Honorarium en bijkomende kosten
Naast het honorarium, zoals overeengekomen in de offerte
c.q. bij overeenkomst, komen ook de kosten, die Free Design voor de uitvoering van de opdracht maakt, voor vergoeding in aanmerking.
5.2 Honorarium voor meerwerk
Indien Free Design door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens / mate- rialen of door een gewijzigde hetzij onjuiste opdracht of briefing genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, zullen deze werkzaamheden apart worden gehonoreerd, op basis van de gebruikelijk door Free Design gehanteerde honorariumtarieven.
5.3 Accountantsonderzoek
Indien de honorering op enige wijze afhankelijk is gesteld van feiten of omstandigheden, die moeten blijken uit de administratie van de opdrachtgever, heeft Free Design na een opgave van de opdrachtgever het recht de administra- tie van de opdrachtgever door een accountant te laten con- troleren. Indien uit zo'n controle blijkt dat de opgave van de opdrachtgever niet overeenkomt met de werkelijke gang van zaken, zullen de kosten van deze controle voor rekening van de opdrachtgever komen.
Artikel 6 Betalingen
6.1 Betalingsverplichting
Betalingen dienen plaats te vinden binnen 14 dagen na fac- tuurdatum. Indien na het verstrijken van deze termijn door Free Design nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de opdrachtgever in verzuim en is hij een rente verschul- digd gelijk aan de wettelijke rente. Alle door Free Design gemaakte kosten, zoals proceskosten, kosten van rechts- kundige bijstand, buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, gemaakt in verband met te late betalingen, komen ten laste van de opdrachtgever. De buitengerech- telijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van f 125,-.
6.2 Periodieke betalingen
Free Design heeft het recht zijn honorarium maandelijks in rekening te brengen voor verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de opdracht.
6.3 Geen korting of compensatie
De opdrachtgever verricht de aan Free Design verschul- digde betalingen zonder korting of compensatie, behou- dens verrekening met op de overeenkomst betrekking hebbende verrekenbare voorschotten, die hij aan Free Design heeft verstrekt.
6.4 Vervallen licentie
Vanaf het moment dat de opdrachtgever zijn betalings- verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet (volledig) nakomt of anderszins in gebreke is, is het de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschik- king gestelde resultaten te gebruiken en komt elke in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekte licentie te vervallen.
6.5 Tarieven
Alle prijzen en tarieven zijn exclusief B.T.W. en eventuele andere heffingen die door de overheid worden opgelegd.
6.6 Reclames
Reclames betreffende facturen moeten binnen tien werk- dagen na factuurdatum bij Free Design zijn ingediend.
Artikel 7 opzegging en ontbinding overeenkomst
7.1 Opzegging overeenkomst door opdrachtgever
Wanneer de opdrachtgever een overeenkomst opzegt, dient hij, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen.
7.2 Ontbinding overeenkomst door ontwerper/ ontwerpbureau Indien de overeenkomst door Free Design wordt ont- bonden wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever,
dient de opdrachtgever, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen. Gedra- gingen van de opdrachtgever op grond waarvan van Free Design redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming.
7.3 Schadevergoeding
De schadevergoeding bedoeld in de vorige twee leden van dit artikel zal tenminste omvatten de kosten voortvloeiend uit de door Free Design op eigen naam voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede 25% van het resterende deel van het honorarium welke de opdrachtgever bij volledige vervulling van de op- dracht verschuldigd zou zijn.
7.4 Faillissement
Zowel Free Design als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of surséance van de andere partij.
7.5 Gebruik resultaat na voortijdige beëindiging
Indien de opdracht, om welke reden dan ook, voortijdig wordt beëindigd, is het de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de hem ter beschikking gestelde ontwerpen te gebruiken en komt elke in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekte licentie te vervallen.
7.6 Duurovereenkomsten
Wanneer de werkzaamheden van Free Design bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortgelijke werkzaamhe- den, dan zal de daarvoor geldende overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeen gekomen, gelden voor onbe- paalde tijd. Deze overeenkomst kan slechts worden beëin- digd door schriftelijke opzegging, met inachtneming van een opzeg-termijn van tenminste drie volledige maanden.
Artikel 8 Garanties en vrijwaringen
8.1 Auteursrechthebbende
Free Design garandeert dat het geleverde door of vanwege hem is ontworpen en dat, indien er auteursrecht op het on- derwerp rust, hij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken.
8.2 Vrijwaring voor aanspraken m.b.t. gebruik werk
De opdrachtgever vrijwaart Free Design of door Free Design bij de opdracht ingeschakelde personen voor alle aanspra- ken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht.
8.3 Verstrekte materialen en gegevens
De opdrachtgever vrijwaart Free Design voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
9.1 Aansprakelijkheid
Behalve indien en voor zover uit bepalingen van dwingend recht inzake aansprakelijkheid anders mocht voortvloeien, kan Free Design niet aansprakelijk worden gesteld voor:
A. fouten in het materiaal dat door de opdrachtgever ter hand is gesteld.
B. misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oor- zaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugde- lijke en duidelijke gegevens / materialen.
X. xxxxxx van door / namens de opdrachtgever xxxxxxxx- xxxxx derden.
D. gebreken in offertes van toeleveranciers of overschrijdin- gen van prijsopgaven van toeleveranciers.
X. xxxxxx in het werk of de tekst / gegevens, indien de op- drachtgever, overeenkomstig het bepaalde in art.2.5 zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en te kennen heeft gege- ven aan een dergelijke controle geen behoefte te hebben.
X. xxxxxx in het werk of de tekst / gegevens, indien de op- drachtgever het tot stand brengen of laten uitvoeren van een bepaald(e) model, prototype of proef achterwege heeft gelaten, en deze fouten in dergelijk(e) model, proto- type of proef wel waarneembaar zouden zijn geweest.
G. problemen als gevolg van het hacken van uw website of server ruimte.
X. xxxxxx of problemen als gevolg van de externe provider waar de eventuele hosting wordt verzorgd.
I. fouten van medewerkers of derden.
J. indirecte schade, waaronder (maar niet uitsluitend) in elk geval wordt begrepen: gevolgschade (materieel of im- materieel), bedrijfsschade, alsmede schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden.
9.2 Beperking aansprakelijkheid
Behoudens in geval van opzet of grove schuld van Free Design of de bedrijfsleiding van Free Design, is de aanspra- kelijkheid Free Design voor schade uit hoofde van een over- eenkomst of van een jegens de opdrachtgever gepleegde onrechtmatige daad, gemaximeerd tot het bedrag van f 2.500,- of, indien het aan de opdracht verbonden honora- rium hoger is, het bedrag van dit honorarium.
9.3 Verjaring
Elke vordering tot schadevergoeding verjaart na verloop van drie maanden nadat de schade zich heeft gemanifesteerd of is ontdekt of onderkend dan wel redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt of onderkend, en in elk geval na verloop van de twee jaren vanaf het moment dat de opdracht is voltooid.
9.4 kopieën materialen
De opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de opdrachtgever dit nalaat, kan de ontwerper niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.
9.5 Bewaarplicht
Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdracht- gever noch Free Design jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.
Artikel 10 Overige bepalingen
10.1 Overdracht aan derden
Het is de opdrachtgever niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming van Free Design enig recht uit een met Free Design gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming.
10.2 Vertrouwelijkheid /geheimhouding
Partijen zijn gehouden feiten en omstandigheden, die in het kader van de opdracht aan de andere partij ter xxx- xxx komen, vertrouwelijk te behandelen. Derden, die bij de uitvoering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan een zelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden.
10.3 Opschriften
De opschriften in deze algemene voorwaarden dienen slechts om de leesbaarheid te bevorderen en vormen geen onderdeel van deze voorwaarden.
10.4 Nederlandsrecht
Op de overeenkomst tussen Free Design en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. De rechter tot het ken- nisnemen van geschillen tussen Free Design en de opdracht- gever is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Free Design is gevestigd.
Verwerkingsovereenkomst Free Design
Xxxxxxxxxxxxxx 0x
0000 XX Xxxxxxxxxxxxxxxx
Telefoon: 071 3317433
Internet: xxx.xxxx-xxxxxx.xx Rabobank: XX00 XXXX 0000 0000 00
KvK Den Haag: 28096191
BTW nr.: 1750.29. 829.B01
Algemeen
Deze verwerkersovereenkomst is van toepassing op alle vormen van verwerking van persoonsgegevens die Free Design, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 28096191, (hierna: Verwerker) uitvoert ten behoeve van een wederpartij aan wie zij diensten levert (hierna: Verwerkingsverantwoordelijke).
Artikel 1. Doeleinden van verwerking
1.1. Verwerker verbindt zich onder de voorwaarden van deze Verwerkersovereenkomst in opdracht van Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens te verwerken. Verwerking zal uitsluitend plaatsvinden in het kader van het afhandelen van bestellingen en beta- lingen voor producten of diensten van Verwerkingsver- antwoordelijke, het in de ‘cloud’ opslaan van gegevens van Verwerkingsverantwoordelijke, en bijbehorende online diensten, het verzenden van nieuwsbrieven in opdracht van Verwerkingsverantwoordelijke, beheer van de website van Verwerkingsverantwoordelijke, plus die doeleinden die daarmee redelijkerwijs samen- hangen of die met nadere instemming worden bepaald.
1.2. De persoonsgegevens die door Verwerker in het kader van de werkzaamheden als bedoeld in het vorige lid worden verwerkt en de categorieën van de betrok- kenen van wie deze afkomstig zijn, zijn opgenomen in Bijlage 1. Verwerker zal de persoonsgegevens niet voor enig ander doel verwerken dan zoals door Verwer- kingsverantwoordelijke is vastgesteld. Verwerkingsver- antwoordelijke zal Verwerker op de hoogte stellen van de verwerkingsdoeleinden voor zover deze niet reeds in deze Verwerkersovereenkomst zijn genoemd.
1.3. De in opdracht van Verwerkingsverantwoorde- lijke te Verwerken persoonsgegevens blijven eigen- dom van Verwerkingsverantwoordelijke en/of de betreffende betrokkenen.
1.4. Verwerkingsverantwoordelijke staat er voor in dat de verwerking van persoonsgegevens onder één van de vrijstellingen onder de Wbp valt, en dat er al- dus geen melding bij de AP is vereist.
Artikel 2. Verplichtingen Verwerker
2.1. Ten aanzien van de in artikel 1 genoemde ver- werkingen zal Verwerker zorg dragen voor de nale- ving van de toepasselijke wet- en regelgeving, waar- onder in ieder geval begrepen de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgege- vens, zoals de Wet bescherming persoonsgegevens.
2.2. Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke, op diens eerste verzoek daartoe, informeren over de door haar genomen maatregelen aangaande haar verplichtingen onder deze Verwerkersovereenkomst.
2.3. De verplichtingen van de Verwerker die uit deze Verwerkersovereenkomst voortvloeien, gelden ook voor degenen die persoonsgegevens verwerken onder het ge- zag van Verwerker, waaronder begrepen maar niet be- perkt tot werknemers, in de ruimste zin van het woord.
2.4. De Verwerker zal de Verwerkingsverantwoor- delijke onmiddellijk in kennis stellen indien naar zijn mening een instructie van de Verwerkingsverantwoor- delijke in strijd is met de in lid 1 bedoelde wetgeving.
2.5. Verwerker zal, voor zover dat binnen haar macht ligt, bijstand verlenen aan Verwerkingsverantwoor- delijke ten behoeve van het uitvoeren van gegevens- beschermingseffectbeoordelingen (PIA’s).
Artikel 3. Doorgifte van persoonsgegevens
3.1. Verwerker mag de persoonsgegevens verwer- ken in landen binnen de Europese Unie. Doorgifte naar landen buiten de Europese Unie is verboden.
3.2. Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke melden om welk land of welke landen het gaat.
Artikel 4. Verdeling van verantwoordelijkheid
4.1. De toegestane verwerkingen zullen handmatig door medewerkers van Verwerker worden uitgevoerd.
4.2. Verwerker is louter verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens onder deze Verwerkersovereenkomst, overeenkomstig de in- structies van Verwerkingsverantwoordelijke en on-
der de uitdrukkelijke (eind-)verantwoordelijkheid van Verwerkingsverantwoordelijke. Voor de overige verwerkingen van persoonsgegevens, waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot, de ver- zameling van de persoonsgegevens door de Verwer- kingsverantwoordelijke, verwerkingen voor doelein- den die niet door Verwerkingsverantwoordelijke aan Verwerker zijn gemeld, verwerkingen door derden en/of voor andere doeleinden, is Verwerker uitdruk- kelijk niet verantwoordelijk.
4.3. Verwerkingsverantwoordelijke garandeert dat de inhoud, het gebruik en de opdracht tot de verwer- kingen van de persoonsgegevens zoals bedoeld in deze verwerkersovereenkomst niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden.
Artikel 5. Inschakelen van derden of onderaannemers
5.1. Verwerker mag in het kader van deze verwer- kersovereenkomst gebruik maken van derden zonder nadere toestemming van Verwerkingsverantwoor- delijke, welke toestemming onderwerp kan zijn van nadere voorwaarden.
5.2. Verwerker zorgt er in ieder geval voor dat deze derden schriftelijk ten minste dezelfde plichten op zich nemen als tussen Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerker zijn overeengekomen. Verwerkingsver- antwoordelijke heeft het recht de mogelijk hierbij betrokken overeenkomsten in te zien.
5.3. Verwerker staat in voor een correcte naleving van de plichten uit deze Verwerkersovereenkomst door deze derden en is bij fouten van deze derden zelf aansprakelijk voor alle schade alsof zij zelf de fout(en) heeft begaan.
Artikel 6. Beveiliging
6.1. Verwerker zal zich inspannen voldoende techni- sche en organisatorische maatregelen te nemen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van per- soonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde ken- nisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens).
6.2. Toegang tot Persoonsgegevens is beperkt tot gemachtigde personen die gebonden
zijn aan geheimhouding.
6.3. Verwerker staat er niet voor in dat de beveili- ging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Leverancier zal zich inspannen om de beveiliging te laten voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de Persoonsge- gevens en de aan het treffen van de beveiliging ver- bonden kosten, niet onredelijk is.
6.4. Verwerkingsverantwoordelijke stelt enkel per- soonsgegevens aan Verwerker ter beschikking voor verwerking, indien zij zich ervan heeft verzekerd dat de vereiste beveiligingsmaatregelen zijn getroffen. Verwerkingsverantwoordelijke is verantwoordelijk voor de naleving van de door Partijen afgesproken maatregelen.
Artikel 7. Meldplicht
7.1. Verwerkingsverantwoordelijke is te allen tijde verantwoordelijk voor het melden van een beveili- gingslek en/of datalek (waaronder wordt verstaan: een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens die leidt tot een kans op nadelige gevolgen, dan wel nadelige gevolgen heeft, voor de bescherming van persoonsgegevens) aan de toezichthouder en/of betrokkenen. Om Verwerkingsverantwoordelijke in staat te stellen aan deze wettelijke plicht te voldoen, stelt Verwerker de Verwerkingsverantwoordelijke binnen een redelijke termijn op de hoogte van het beveiligingslek en/of het datalek.
7.2. Een melding moet altijd worden gedaan, maar alleen als de gebeurtenis zich daadwerkelijk voorge- daan heeft.
7.3. De meldplicht behelst in ieder geval het melden van het feit dat er een lek is geweest. Daarnaast be- helst de meldplicht:
• de aard van de inbreuk in verband met persoons- gegevens, waar mogelijk onder vermelding van de categorieën van betrokkenen en persoonsgegevens- registers in kwestie en, bij benadering, het aantal be- trokkenen en persoonsgegevensregisters in kwestie;
• de naam en de contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming of een ander contact- punt waar meer informatie kan worden verkregen;
• de waarschijnlijke gevolgen van de inbreuk in ver- band met persoonsgegevens;
• de maatregelen die de Verwerker heeft voorgesteld of genomen om de inbreuk in verband met persoons- gegevens aan te pakken, waaronder, in voorkomend geval, de maatregelen ter beperking van de eventu- ele nadelige gevolgen daarvan.
Artikel 8. Afhandeling verzoeken van betrokkenen
8.1. In het geval dat een betrokkene een verzoek tot uitoefening van zijn/haar wettelijke rechten richt aan Verwerker, zal Verwerker het verzoek doorsturen aan Verwerkingsverantwoordelijke, en zal Verwerkingsver- antwoordelijke het verzoek verder afhandelen. Verwer- ker mag de betrokkene daarvan op de hoogte stellen.
Artikel 9. Geheimhouding en vertrouwelijkheid
9.1. Op alle persoonsgegevens die Verwerker van Verwerkingsverantwoordelijke ontvangt en/of zelf verzamelt in het kader van deze Verwerkersovereen- komst, rust een geheimhoudingsplicht jegens derden. Verwerker zal deze informatie niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor zij deze heeft verkregen, zelfs niet wanneer deze in een zodanige vorm is gebracht zo- dat deze niet tot betrokkenen herleidbaar is.
9.2. Deze geheimhoudingsplicht is niet van toe- passing voor zover Verwerkingsverantwoordelijke uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om de informatie aan derden te verschaffen, indien het ver- strekken van de informatie aan derden logischerwijs noodzakelijk is gezien de aard van de verstrekte op- dracht en de uitvoering van deze Verwerkersovereen- komst, of indien er een wettelijke verplichting bestaat om de informatie aan een derde te verstrekken.
Artikel 10. Audit
10.1. Verwerkingsverantwoordelijke heeft het recht om audits uit te laten voeren door een onafhanke- lijke derde die aan geheimhouding is gebonden ter controle van naleving van de beveiligingseisen, na- leving van de algemene regels rond verwerking van persoonsgegevens, misbruik van persoonsgegevens door medewerkers van de verwerker, naleving van alle punten uit de Verwerkersovereenkomst, en alles dat daar direct verband mee houdt.
10.2. Deze audit mag eens per jaar plaatsvinden.
10.3. Verwerker zal aan de audit meewerken en alle voor de audit redelijkerwijs relevante informatie, inclu- sief ondersteunende gegevens zoals systeemlogs, en medewerkers zo tijdig mogelijk ter beschikking stellen.
10.4. De bevindingen naar aanleiding van de uitge- voerde audit zullen door Verwerker worden beoor- deeld en kunnen, naar eigen goeddunken van Ver- werker en op de wijze zoals Verwerker zelf bepaalt, worden doorgevoerd door Verwerker.
10.5. De tijd/kosten van de audit worden door Ver- werkingsverantwoordelijke gedragen.
Artikel 11. Aansprakelijkheid en boetebepalingen
11.1. De aansprakelijkheid van partijen voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Verwerkersovereenkomst, dan wel uit onrechtmatige daad of anderszins, is uitgesloten. Voor zover voornoemde aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten is deze per gebeurtenis (een reeks opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één gebeurte- nis) beperkt tot de vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag van de door de andere Partij ont- vangen vergoedingen voor de werkzaamheden onder deze Verwerkersovereenkomst over de maand vooraf- gaande aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. De aansprakelijkheid van Partijen voor directe schade zal in totaal nooit meer bedragen dan € 1000,00.
11.2. Onder directe schade wordt uitsluitend ver- staan alle schade bestaande uit:
• schade direct toegebracht aan stoffelijke zaken (“zaakschade”);
• redelijke en aantoonbare kosten om de betreffende partij ertoe te manen de Verwerkersovereenkomst (weer) deugdelijk na te komen;
• redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover betrekking heb- bende op de directe schade zoals hier bedoeld is; en
• redelijke en aantoonbare kosten die Verwerkings- verantwoordelijke heeft gemaakt ter voorkoming of beperking van de directe schade zoals in dit artikel bedoeld.
11.3. De aansprakelijkheid van Partijen voor indi- recte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt verstaan alle schade die geen directe schade is en daarmee in ieder geval, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade door het niet bepalen van marketingdoelein- den, schade verband houdende met het gebruik van door Verwerkingsverantwoordelijke voorgeschreven gegevens of databestanden, of verlies, verminking of vernietiging van gegevens of databestanden.
11.4. De in dit artikel bedoelde uitsluitingen en be- perkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloos- heid van de betreffende Partij of haar bedrijfsleiding.
11.5. Tenzij nakoming door de betreffende Partij blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van die Partij wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst slechts indien de ene Partij de andere Partij onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en de andere Partij ook na die termijn toerekenbaar blijft te- kortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetail- leerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat de betreffende Partij in de gelegen- heid wordt gesteld adequaat te reageren.
11.6. Iedere vordering tot schadevergoeding door de ene Partij tegen de andere Partij die niet gespecifi- ceerd en expliciet is gemeld, vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.
11.7. In het geval van schending van de Verwerkers- overeenkomst zal Verwerker een direct opeisbare boete van € 100,00 per overtreding en € 10,00 per dag dat de schending voortduurt verbeuren aan Verwer- kingsverantwoordelijke.
Artikel 12. Duur en beëindiging
12.1. Deze Verwerkersovereenkomst komt tot stand door ondertekening van Partijen en op de datum van de laatste ondertekening.
12.2. Deze Verwerkersovereenkomst is aangegaan voor de duur zoals bepaald in de hoofdovereenkomst tussen Partijen en bij gebreke daarvan in ieder geval voor de duur van de samenwerking.
12.3. Zodra de Verwerkersovereenkomst, om welke reden en op welke wijze dan ook, is beëindigd, zal Verwerker – naar keuze van Verwerkingsverantwoor- delijke – alle persoonsgegevens die bij haar aanwe- zig zijn in originele of kopievorm retourneren aan Verwerkingsverantwoordelijke, en/of deze originele persoonsgegevens en eventuele kopieën daarvan ver- wijderen en/of vernietigen.
12.4. Verwerker is gerechtigd deze overeenkomst van tijd tot tijd te herzien. Zij zal minimaal drie maanden van tevoren mededeling doen van de wijzigingen aan Verwerkingsverantwoordelijke. Verwerkingsverant- woordelijke mag opzeggen tegen het einde van deze drie maanden indien zij niet akkoord kan gaan met de wijzigingen.
Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
13.1. De Verwerkersovereenkomst en de uitvoering daarvan worden beheerst door Nederlands recht.
13.2. Alle geschillen, welke tussen Partijen mochten ontstaan in verband met de Verwerkersovereen- komst, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter voor het arrondissement waarin Verwerker gevestigd is.