Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

van de besloten vennootschap Skils B.V.

Artikel 1 - Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Skils: de besloten vennootschap “Skils B.V.”, statutair gevestigd te Leiden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 273081210000.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Xxxxx verrichte rechtshandelingen (waaronder offertes, aanbie­ dingen) en op alle met Skils gesloten overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Afwijking van deze Algemene Voorwaarden is slechts mogelijk, indien dat schriftelijk is overeengekomen. Indien een met Skils gesloten overeenkomst bepalingen bevat die afwijken van deze Algemene Voorwaarden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht. Indien er is afgeweken van deze Algemene Voorwaarden, geldt die afwijking uitsluitend voor de desbetreffende overeenkomst.

2.3 Eventuele algemene voorwaarden van de contractpartij of onderhandelingspartner van Xxxxx zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.4 In geval van nietigheid van één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, blijven de overige bepalingen onver­ minderd van kracht. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook niet geldig is, zullen partijen in overleg een vervangende bepaling vaststellen die de inhoud en strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

2.5 Skils is gerechtigd om de Algemene Voorwaarden periodiek te wijzigen, en in dat geval zijn de nieuwe Algemene Voorwaarden van toepassing vanaf het moment dat Skils u een kopie van deze nieuwe Algemene Voorwaarden heeft toegestuurd.

Artikel 3 - Aanbod en overeenkomst

3.1 De aanbiedingen (waaronder offertes, prijsopgaven) van Skils hebben een geldigheidsduur van maximaal 3 maanden, tenzij in de aanbieding een afwijkende periode is vermeld.

3.2 Indien een aanbod wordt aanvaard, heeft Xxxxx het recht dat aanbod binnen vijf werkdagen na kennisneming van de aan­ vaarding te herroepen.

3.3 Op basis van een door Skils gedaan en door u aanvaard aanbod ten aanzien van een duurrelatie dan wel op basis van uw aanmeldingsformulier, stelt Skils een duurovereenkomst op die Skils in tweevoud en ondertekend aan u zal doen toekomen.

De duurovereenkomst komt tot stand als Skils één van de twee exemplaren door u ondertekend van u heeft (terug) ontvangen, of op het moment dat Skils een aanvang met de uitvoering van de duurovereenkomst heeft gemaakt. Individuele overeen­ komsten komen tot stand nadat Xxxxx het aan u toegestuurde aanbod door u ondertekend heeft (terug) ontvangen, of op

het moment dat Xxxxx een aanvang met de uitvoering van de individuele overeenkomst heeft gemaakt.

3.4 Indien de inhoud van de door partijen ondertekende

overeenkomst en/of de daarbij behorende bijlagen afwijkt van het door u aanvaarde aanbod, de inhoud van uw aanmeldings­ formulier en/of andere correspondentie die aan de totstandko­ ming van de overeenkomst vooraf is gegaan, geldt uitsluitend de inhoud van de door partijen ondertekende overeenkomst en de daarbij behorende bijlagen, tenzij naar de redelijke mening van Xxxxx er sprake is van een evidente vergissing of schrijffout.

3.5 Skils is niet verplicht opdrachten uit te voeren of werkzaam­ heden te verrichten, indien en zolang Skils de overeenkomst en/ of de daarbij behorende bijlagen niet ondertekend van u retour heeft ontvangen.

3.6 Skils houdt de verwijzer altijd op de hoogte van de voortgang van het traject omdat hij/zij verantwoordelijk is voor de ver­ wijzing in het kader van de zorgverzekeringswet. De verwijzer ontvangt altijd een kopie van uitnodigingsbrieven voor het assessment en de trainingen. Substantiële vertragingen of het niet verschijnen op afspraken gedurende de behandeling wor­ den doorgegeven aan de verwijzer. Voorzover geldende wet­ en regelgeving op het gebied van persoonsgegevens dit toelaat.

3.7 Geplande gesprekken worden zowel door u als door de behandelaar alleen in noodgevallen afgezegd. Het assessment (de intakeprocedure) bestaat uit het in kaart brengen van

uw klachten en krachten in relatie tot werk. Dit zijn in totaal meerdere afspraken. Indien u één of meerdere onderdelen van het assessment niet na kan komen, vervallen alle afspraken van het assessment, zodat Skils op de vrijgekomen plekken de

eerstvolgende van de wachtlijst kan plaatsen. Skils plant nieuwe afspraken in voor het assessment zodra er weer ruimte is.

3.8 Iedere aangemelde cliënt ontvangt een schriftelijke uitnodiging. Indien men af ziet van deelname, kan dit tot maximaal vijf werk­ dagen voor aanvang (schriftelijk of telefonisch) doorgegeven worden. Indien niet binnen deze termijn wordt afgezegd zal er een tarief in rekening worden gebracht conform het gestelde in artikel 10.4 van deze Algemene Voorwaarden.

.

Artikel 4 - Duur, opzegging en verlenging van de overeenkomst

4.1 Indien een duurovereenkomst zoals een incompanycontract is aangegaan voor bepaalde tijd, met een minimum van een jaar, wordt deze na het verstrijken van die tijd telkens automatisch voor een periode van een jaar voortgezet, tenzij de duurover­ eenkomst tijdig is opgezegd.

4.2 Beide partijen kunnen de duurovereenkomst voor bepaalde tijd opzeggen tegen het einde van de periode waarvoor de overeenkomst is aangegaan, met inachtneming van een opzeg­ termijn van drie maanden. U kunt een duurovereenkomst voor bepaalde tijd derhalve niet tussentijds opzeggen, tenzij Skils daar schriftelijk mee heeft ingestemd. In geval er sprake is van een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan ieder van beide partijen die op ieder moment opzeggen inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden gerekend vanaf het moment van opzegging.

4.3 Opzegging kan uitsluitend rechtsgeldig plaatsvinden per aan­ getekend schrijven, welk schrijven gericht dient te zijn aan de

Contractadministratie van Skils te Leiden: Schipholweg 66d of enig ander door Skils schriftelijk aangegeven adres.

4.4 Niettegenstaande artikelen 4.1 en 4.2, kan Skils de duurover­ eenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, zonder dat zij in verband daarmee jegens u gehouden is tot betaling van enige schadevergoeding, indien Skils in haar discretie van mening is dat een ongewijzigde voortzetting van de overeenkomst in het licht van een wets­ wijziging en/of een nieuwe wetgeving of enig ander door Skils relevant geachte omstandigheid, redelijkerwijs niet mogelijk is.

4.5 Indien de overeenkomst door u voortijdig wordt beëindigd bent u de overeengekomen vergoeding verschuldigd, onverminderd alle overige rechten van Xxxxx.

Artikel 5 - Wijziging overeenkomst van dienstverlening

5.1 De inhoud van de overeenkomsten van Skils en/of de benaming daarvan kan door Skils eenzijdig worden aangepast/gewijzigd in verband met gewijzigde of nieuwe wetgeving en/of door Skils noodzakelijk geachte aanpassingen van de door Skils verleende diensten. In geval van aanpassing/wijziging van de inhoud

van de overeenkomst zal Skils u daarover zo spoedig mogelijk informeren.

5.2 Indien de inhoud van de overeenkomst is gewijzigd op grond van het in het eerste lid van dit artikel bepaalde, bent u in ver­ band daarmee niet gerechtigd de overeenkomst op te zeggen of op andere wijze te beëindigen.

Artikel 6 - Annulering en wijziging van diensten (“afspraken”)

6.1 Indien Skils genoodzaakt is een overeengekomen dienst te annuleren, dan wordt zo spoedig mogelijk een nieuwe datum voor de uitvoering van de dienst overeengekomen. Eventuele kosten kunnen niet vergoed worden.

6.2 Skils kan niet aansprakelijk worden gesteld voor plotseling ontstane wachtlijsten. Wel is Skils verplicht er alles aan te doen de wachtlijsten te minimaliseren.

6.3 Skils heeft het recht bij onvoldoende aanmeldingen een cursus of training te annuleren of uit te stellen. Skils zal de cliënt hier­ over tijdig informeren.

6.4 Wanneer cliënt een afspraak/ sessie wil afzeggen en/ of verplaatsen, dient dit tenminste 48 uur voorafgaand aan de afgesproken tijd gedaan te worden. Indien hier niet aan voldaan wordt vervalt de afspraak/ sessie en wordt er een tarief in rekening gebracht conform het gestelde in artikel 10.4 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 7 - Prijzen en prijswijziging

7.1 De door Xxxxx opgegeven prijzen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting en eventuele andere van overheidswege opge­ legde heffingen, tenzij anders vermeld.

7.2 Indien er sprake is van buiten de invloedssfeer van Skils lig­ gende prijsverhogende factoren, die zijn ontstaan na het doen van een aanbod of na de totstandkoming van een overeen­ komst, en/of indien de inhoud van de geldende overeenkomst is gewijzigd op grond van het in artikel 6 bepaalde, is Skils gerechtigd de prijzen van haar diensten en/of de overeenkomst te verhogen en in dat geval bent u verplicht die verhoogde prijs te voldoen. U bent niet gerechtigd de overeenkomst in verband met die prijsverhoging op te zeggen, tenzij de prijsverhoging

meer dan 5% bedraagt (exclusief contractkosten).

7.3 In geval van een duurovereenkomst is Skils gerechtigd de overeengekomen prijzen jaarlijks aan te passen. Skils zal de prijzen aanpassen door het gemiddelde te nemen van enerzijds het indexcijfer voor kostenbedragen van (dbc) zorgproduc­

ten en anderzijds het prijsindexcijfer voor personele kosten. Beide (prijs)indexcijfers zijn te vinden via de website van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa): xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxx­ ving/prijsindexcijfers/. Bij een duurovereenkomst voor bepaalde tijd kan deze aanpassing plaatsvinden met ingang van iedere verjaardag van de betreffende overeenkomst. In geval van een duurovereenkomst voor onbepaalde tijd kunnen de prijzen worden aangepast met ingang van ieder nieuw kalenderjaar.

7.4 Skils is te allen tijde gerechtigd om omzetbelasting (BTW) welke ten onrechte niet in rekening is gebracht alsnog te factureren.

Artikel 8 - Betaling

8.1 Facturen van Skils dienen binnen veertien dagen na factuurda­ tum te worden betaald. Bij girale betaling geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van Skils..

8.2 Indien en zolang u in gebreke bent met de nakoming van uw betalingsverplichtingen, is Skils niet verplicht uw opdrachten uit te voeren en is Skils gerechtigd haar verplichtingen uit hoofde van de met u gesloten overeenkomst op te schorten. De gevolgen daarvan komen geheel voor uw rekening en risico. Het is uw verantwoordelijkheid om hierover uw werknemers te informeren.

8.3 Het is u niet toegestaan om uw betalingsverplichtingen jegens Skils te verrekenen met uw eventuele vorderingen op wel uw betalingsverplichting op te schorten, tenzij Skils u van tevoren schriftelijk toestemming heeft verleend.

8.4 Bij niet, niet tijdige of niet­volledige betaling bent u, zonder dat daarvoor een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, aan Skils de wettelijke rente verschuldigd.

8.5 Indien betaling van het verschuldigde bedrag niet, niet tijdig of niet volledig plaatsvindt en Skils, in of buiten rechte, kosten maakt ter verkrijging van het nog verschuldigde, waaronder onder meer wordt verstaan de kosten voor het versturen van

ingebrekestellingen en aanmaningen, bent u daarvoor aan Xxxxx een vergoeding verschuldigd die wordt berekend overeenkom­ stig de Wet Incassokosten (WIK) .

8.6 Betaling van een factuur strekt in de eerste plaats in mindering op de buitengerechtelijke kosten, vervolgens in mindering op de verschenen rente en tenslotte in mindering op de opeisbare hoofdsommen die het langst openstaan en de lopende rente, ook als u bij uw betaling vermeldt dat die betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 9 - Overmacht

9.1 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhin­ deren en die niet aan de schuld van Xxxxx te wijten zijn, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Xxxxx komen. Onder dergelijke omstandigheden worden in ieder geval, doch niet uitsluitend verstaan: oorlog, oorlogsgevaar en oproer, terroristische aanslagen, natuurrampen, belemmerende maatregelen van binnenlandse en buitenlandse overheden, sabotage, werksta­ king, vervoersstremmingen, tekortkomingen van leveranciers van Skils terzake de leveringen van goederen en/of diensten, computerstoringen (waaronder internet, intranet en email verkeer), bedrijfsstoringen (bijvoorbeeld ten gevolge van brand, het verloren zijn gegaan van gegevens etc.), epidemieën en

wanneer uw bedrijf fuseert of wanneer er binnen uw bedrijf sprake is van een bedrijfsovername, reorganisatie of wijziging van bedrijfsactiviteiten.

9.2 Indien Skils niet toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen (overmacht) is zij niet aansprakelijk. Voor zover nakoming nog niet blijvend onmogelijk is, worden haar verplichtingen opgeschort. Indien de periode, waarin door overmacht nakoming niet mogelijk is langer duurt of zal duren dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeen­ komst te annuleren, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

9.3 Indien Skils bij het intreden van de overmacht gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of indien Skils alsdan slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Skils gerech­ tigd de reeds verrichte c.q. nog te verrichten diensten afzonder­ lijk te factureren en bent u verplicht de desbetreffende factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

9.4 Skils is gerechtigd een beroep te doen op overmacht indien de niet­toerekenbare omstandigheid die de nakoming van haar verbintenis verhindert intreedt, nadat Xxxxx aan haar verplichtin­ gen had moeten voldoen.

Artikel 10 - Ontbinding, opschorting, schadevergoeding

10.1 Indien u in gebreke bent met de betaling van enig aan Xxxxx verschuldigd bedrag of enige andere verbintenis jegens Skils niet, niet geheel, niet tijdig of niet behoorlijk bent nagekomen, indien u surséance van betaling aanvraagt of uw faillissement is aangevraagd, indien u verzoekt om toepassing van de schuldsaneringsregeling, indien u aan uw schuldeisers een buitengerechtelijk akkoord aanbiedt, indien te uwen laste enig beslag wordt gelegd, indien de door u gedreven onderneming

wordt geliquideerd, feitelijk wordt gestaakt of buiten Nederland wordt gevestigd, heeft Skils het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Skils om vergoeding van kosten, schade en interessen te vorderen.

10.2 Indien één van de gevallen genoemd in het vorige lid van dit artikel zich voordoet of dreigt voor te doen, bent u verplicht Skils hiervan terstond schriftelijk in kennis te stellen. Indien Skils goede gronden heeft om te veronderstellen dat een

of meer van de in het vorige lid van dit artikel genoemde gevallen zich voordoet en u desgevraagd weigert Xxxxx daarover opheldering te verschaffen of niet reageert op een daartoe strekkend verzoek, is Xxxxx eveneens gerechtigd de overeenkomst zonder ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Xxxxx om vergoeding van kosten, schade en interessen te vorderen.

10.3 Indien u zonder opgaaf van een geldige reden twee maal niet op een geplande afspraak verschijnt heeft de psycholoog en/of behandelaar het recht de behandeling stop te zetten.

10.4 In het geval van een no show (niet verschijnen op een afspraak of korter dan achtenveertig uur voorafgaand aan de afspraak afbellen) brengt Xxxxx een wegblijftarief in rekening bij de cliënt.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

11.1 Tenzij in deze Algemene Voorwaarden anders is bepaald, zal de aansprakelijkheid van Skils voor door u geleden schade die het gevolg is van één of verscheidene toerekenbare tekortko­ mingen in de nakoming van haar verbintenis of uit een door haar begane onrechtmatige daad (ongeacht of deze schade samenhangt met één of verscheidene gebeurtenissen),

in geen geval (i) bij een individuele opdracht het bedrag overschrijden dat van u is ontvangen, en (ii) bij duurovereen­ komsten het bedrag overschrijden gelijk aan een kwart (1/4e deel) van het bedrag dat door u is betaald voor de diensten welke zijn verricht in de twaalf maanden voorafgaande aan het ontstaan van de schade. In ieder geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat terzake van deze aansprakelijkheid door de verzekeraar van Skils daadwerkelijk is of zal worden uitgekeerd, te vermeerderen met het bedrag aan eigen risico.

11.2 Indien u zich, al dan niet op advies van Skils, voor verdere behandeling/advies tot een derde partij wendt, geldt tussen u en die derde partij volledige contractvrijheid en is Skils geen partij bij zodanige overeenkomst, tenzij schriftelijk anders

is overeengekomen. Skils is jegens u nimmer aansprakelijk indien de derde partij tekort komt in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van die overeenkomst of een onrechtmatige daad jegens u pleegt, ook niet indien Skils met die derde partij een samenwerkingsrelatie heeft.

11.3 U vrijwaart Skils voor alle aanspraken van derden (waaronder uw werknemers) terzake van door Xxxxx uitgevoerde overeen­ komsten, tenzij rechtens komt vast te staan dat deze aanspra­ ken een gevolg zijn van opzet of grove schuld van Xxxxx en u bovendien aantoont dat u terzake geen enkel verwijt treft.

11.4 Alle rechtsvorderingen jegens Skils uit hoofde van wanpresta­ tie of onrechtmatige daad verjaren twaalf maanden na de dag waarop de schade is ontstaan of redelijkerwijs ontdekt kon of had moeten worden, doch uiterlijk twee jaar na de dag waarop Xxxxx tekort is geschoten in de nakoming van een verbintenis of de fout is gemaakt waarop de vordering is gebaseerd.

Artikel 12 - Vertrouwelijke gegevens en data protectie

12.1 Partijen zijn over en weer verplicht tot vertrouwelijke behande­ ling van alle informatie die zij in het kader van het sluiten en het uitvoeren van de overeenkomst hebben verkregen.

12.2 Met betrekking tot medische gegevens geldt het bepaalde in art. 88 van de Wet op de Beroepen in de Individuele

Gezondheidszorg en in art. 7:457 van het Burgerlijk Wetboek.

12.3 Voor wat betreft het omgaan met vertrouwelijke gegevens valt Skils onder de AVG en haar Privacy statement. Partijen zullen alle op hen toepasselijke bepalingen ingevolge de AVG en enig ander relevante wet­ en regelgeving naleven en instaan voor de gevolgen van hun eigen schendig daarvan.

12.4 Skils handelt in deze als zelfstandig erwerkersverantwoordelijke voor haar eigen verwerkingsgedeelte. Dientengevolge is ook geen verwerkersovereenkomst met U nodig, omdat Skils geen verwerker is. Ieder van beide partijen is derhalve verwerkings­ verantwoordelijke voor zijn eigen verwerkingsgedeelte (in de keten).

12.5 Verstrekkende partij van persoonsgegevens, voor deze han­ delend namens zichzelf alsmede namens xxxx Xxxxxxxxxx(n), door betreffende partij ingeschakelde subcontractor of diens eindklant, verleent hierbij uitdrukkelijk instemming x.x. xxxxx tigt hierbij de Ontvangende partij (inclusief daaraan gelieerde ondernemingen) om de verstrekte persoonsgegevens [zoals onder andere naam, adres, woonplaats, e­mailadres, nieuws­ briefinschrijvingen, bankrekeningnummers) te verzamelen, op te slaan (inclusief opname in het administratiesysteem van een partij), en/of te verwerken, binnen de grenzen van

de wet, slechts te gebruiken voorzover noodzakelijk voor een goede zorg en/of bedrijfsvoering, en in het kader van 1 of meer van de doelstellingen en onder de voorwaarden

zoals vermeld in de Privacy statement van Xxxxx. Skils mag uw persoonsgegevens ook aanwenden, ter beschikking en delen

voor communicatiedoeleinden met xxxx andere derde partij waarmee Xxxxx samen werkt of in contact mee (wil) kom(t)(en). Verstrekkende partij staat ervoor in dat hij over alle vereiste toestemmingen van alle Betrokkene(n) beschikt, conform de voorgeschreven wettelijke vereisten en het Privacy statement van Xxxxx. Wijzigingen dienen tijdig nadat de wijziging aan een partij kenbaar is geworden, schriftelijk aan de andere partij kenbaar gemaakt te worden. Voor intrekking voornoemde instemming, wijziging van de persoonsgegevens of anderszins bezwaren, wordt verwezen naar de procedure in de Privacy statement van Skils.

12.6 U zal Skills volledig vrijwaren voor enig vordering, aanspraak, boete, schade of kosten als gevolg van een schending begaan door of bij U, uw medewerkers en/of door derden die u hebt ingeschakeld of aan u kunnen worden toegerekend van enig wetgeving of nadere afspraak op data protectie gebied, onge­ acht of de vordering is opgeworpen door Xxxxxxxxxx, Overheid of derden.

Artikel 13 - Cliënten en Medewerking

13.1 Op cliënten is het Professioneel reglement op xxxxx://xxx. xxxxx.xx/xx­content/uploads/2020/06/Professioneel­reglement­ Skils­2020.pdf van toepassing.

13.2 U (inclusief cliënt) zal Skils steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens en inlichtingen verstrekken en alle medewerking verlenen. Indien U (inclusief client) de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van Xxxxx stelt of zijn medewer­ king niet verleent, heeft Xxxxx het recht tot opschorting van

haar verbintenissen uit de overeenkomst over te gaan en het recht de daardoor ontstane schade en kosten in rekening te brengen bij U. U bent verantwoordelijk voor het vooraf zo nodig informeren en/of verkrijgen van toestemming van xxxxxx(en)

c.q. uw werknemer(s) danwel derden, voor het sluiten van een overeenkomst met Xxxxx. U blijft steeds aansprakelijk voor de kosten van de overeenkomsten met Skils.

Artikel 14 - Werknemers

14.1 Het is u niet toegestaan om de personen die zijn ingeschakeld door en/of werknemers van Skils bij de uitvoering van een overeenkomst, gedurende de periode van de looptijd der overeenkomst en tot twee jaar na de beëindiging daarvan,

bij u te werk te stellen / te laten stellen uit hoofde van een arbeidsovereenkomst of anderszins (bijv. door middel van een opdrachtovereenkomst of detachering), tenzij Skils u daarvoor van tevoren schriftelijk toestemming heeft verleend.

14.2 U verbeurt aan Xxxxx een boete ad € 5.000,– per (voormalig) door Skils ingeschakeld persoon en/of werknemer van Xxxxx voor iedere dag dat door u gehandeld wordt in strijd met het in het vorige lid bepaalde. Skils behoudt onverminderd het

vorenstaande het recht op vergoeding van de door haar terzake daadwerkelijk geleden schade.

Artikel 15 - Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle met Skils gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Skils is conform de Wkkgz voor geschilbeslechting aangeslo­ ten bij de geschillencommissie Zorg Algemeen. Geschillen tussen cliënt en Skils over (de totstandkoming of uitvoe­ ring van overeenkomsten met betrekking tot) door Skils te

leveren of geleverde diensten en zaken, kunnen zowel door de cliënt als door Skils aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Zorg Algemeen, (Bordewijklaan 46,

Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx). Een geschil wordt door de Commissie slechts in behandeling genomen, indien de cliënt zijn klacht eerst bij Skils heeft ingediend. Leidt de klacht niet tot een oplossing dan moet het geschil binnen 12 maanden na de datum waarop de cliënt de klacht bij Skils indiende, schriftelijk of in een andere door de Commissie te bepalen vorm bij de Commissie aanhangig worden gemaakt. Wanneer de cliënt een geschil aanhangig maakt bij de Commissie, is Xxxxx aan deze keuze gebonden. Indien Skils een geschil aanhangig wil maken, moet hij de cliënt schriftelijk of in een andere passende vorm vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. Skils dient daarbij aan te kondigen dat hij zich

na het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de gewone rechter aanhangig te maken. De Commissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de Commissie wordt desgevraagd toegezonden. De beslissingen van de Commissie geschieden bij wege van bindend advies.

Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding ver­ schuldigd. Voor een en ander wordt verwezen naar xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/

15.3 Uitsluitend de hierboven genoemde Commissie dan wel de gewone rechter in het arrondissement Leiden is bevoegd van geschillen kennis te nemen.