Artikel 1 Definities
Artikel 1 Definities
1 AMAEZIN DESIGN is een Eenmanszaak die zich ten doel stelt klanten te voorzien op het gebied van online & offline reclame.
2 In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Algemene voorwaarden’ verstaan: de onderhavige Algemene voorwaarden.
3 In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Opdrachtgever’ verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit en gebruikmaakt van de Diensten van AMAEZIN DESIGN.
4 In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Partijen’ en ieder afzonderlijk als ‘Partij’, verstaan: AMAEZIN DESIGN en/of Opdrachtgever.
5 In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Overeenkomst’ verstaan: de tussen AMAEZIN DESIGN en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst, al dan niet gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand waarbij tot het moment van sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, waarbij AMAEZIN DESIGN zich jegens Opdrachtgever verbindt diensten te verrichten en producten te leveren en Opdrachtgever zich verbindt hiervoor een prijs te betalen. De Overeenkomst komt tot stand door een aanbod van AMAEZIN DESIGN en de aanvaarding daarvan door Opdrachtgever, hetgeen nader wordt gespecificeerd in artikel 4.3 van deze Algemene voorwaarden.
6 In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Diensten’ verstaan: alle door AMAEZIN DESIGN en/of door haar ingeschakelde derden aan Opdrachtgever geleverde Diensten, onder andere inhoudende het voorzien in online & offline reclame, en Producten alsmede alle andere door AMAEZIN DESIGN ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever worden verricht.
7 In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Producten’ verstaan: alle door XXXXXXX DESIGN en/of door haar ingeschakelde derden aan Opdrachtgever geleverde Producten, welke reclame ten doel hebben.
8 In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Website’ verstaan: de Website van AMAEZIN DESIGN, te raadplegen via xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.
Artikel 2 Identiteit van AMAEZIN DESIGN
1 AMAEZIN DESIGN is bij de KvK geregistreerd onder nummer 77387406 en draagt btw-identificatienummer NL003187692B50. XXXXXXX DESIGN staat ingeschreven op Apollo 38, 3962 KG Wijk bij Duurstede en zit met haar kantoor gevestigd op Xxxxxxxxx 00, 0000 XX Wijk bij Duurstede.
2 AMAEZIN DESIGN is per e-mail te bereiken via xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx of middels de Website xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx en telefonisch op 06 - 24 80 13 18.
Artikel 3 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden
1 De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van AMAEZIN DESIGN en op alle huidige en toekomstige Overeenkomsten, leveringen, commerciële relaties en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen. De Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2 Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met XXXXXXX DESIGN overeengekomen.
3 Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
4 De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Opdrachtgever.
5 Indien blijkt dat een bepaling of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden nietig zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden alsmede de gehele Overeenkomst niet aangetast. Partijen zullen zich in een dergelijk geval inspannen de nietige bepaling te vervangen voor een nieuwe, geldige bepaling die zo dicht mogelijk de ongeldige bepaling benadert binnen de strekking van de oorspronkelijke Algemene voorwaarden.
Artikel 4 De Overeenkomst
1 Alle aanbiedingen op de Website zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2 Opdrachtgever kan contact opnemen met XXXXXXX DESIGN via de Website, e-mail of telefoon voor een van de aangeboden Diensten of Producten.
3 AMAEZIN DESIGN zal met Opdrachtgever overleggen omtrent zijn verwachtingen en kan daarna een offerte opmaken die per brief of per e-mail verstuurd zal worden. De Overeenkomst komt pas tot stand door ondertekening van de offerte of middels een (elektronische) opdrachtbevestiging.
4 Als XXXXXXX DESIGN een bevestiging naar Opdrachtgever stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. AMAEZIN DESIGN kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
5 Indien Opdrachtgever aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van XXXXXXX DESIGN dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij AMAEZIN DESIGN deze schriftelijk bevestigt.
6 Een opdracht door Opdrachtgever waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke aanvaarding door XXXXXXX DESIGN.
Artikel 5 Uitvoering van de Overeenkomst
1 AMAEZIN DESIGN zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.
2 AMAEZIN DESIGN heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3 Bij het inschakelen van derden zal AMAEZIN DESIGN de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Opdrachtgever redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Opdrachtgever overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Opdrachtgever, en zullen door XXXXXXX DESIGN worden doorbelast aan Opdrachtgever.
4 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan XXXXXXX DESIGN aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan AMAEZIN DESIGN worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan XXXXXXX DESIGN zijn verstrekt, heeft XXXXXXX DESIGN het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
5 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat XXXXXXX DESIGN zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Opdrachtgever zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is Opdrachtgever gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.
6 Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn.
Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever AMAEZIN DESIGN hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. AMAEZIN DESIGN dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Artikel 6 Ontwerpfase
1 Opdrachtgever dient het eerste concept binnen 14 dagen te voorzien van feedback.
2 Opdrachtgever dient binnen 14 dagen na tweede voorstel akkoord te geven.
3 Na het geven van akkoord kunnen er geen wijzigingen aan het product aangebracht worden en vervalt de garantie, zie art. 12.
Artikel 7 Wijziging van de Overeenkomst
1 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen AMAEZIN DESIGN en Opdrachtgever tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
2 Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden.
3 Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van AMAEZIN DESIGN op en is voor Opdrachtgever geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
4 Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen AMAEZIN DESIGN en Opdrachtgever zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide Partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.
Artikel 8 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst
1 AMAEZIN DESIGN is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat AMAEZIN DESIGN goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten, mits AMAEZIN DESIGN Opdrachtgever door middel van een schriftelijke aanmaning in gebreke heeft gesteld, waarbij Opdrachtgever een redelijke termijn voor de nakoming van de verplichtingen wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft.
2 Voorts is AMAEZIN DESIGN bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, onder dezelfde voorwaarden als bedoeld in lid 1 van dit Artikel, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
3 Indien Opdrachtgever zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt en Opdrachtgever in verzuim is, dan is XXXXXXX DESIGN gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
Artikel 9 Annulering
1 Bij annulering na akkoord, wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
2 Als er producten, zoals drukwerk of kleding, besteld is wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Artikel 10 Kosten, honorering en betaling
1 Alle genoemde bedragen in de offerte zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2 AMAEZIN DESIGN heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
3 Tussentijdse prijswijzigingen worden doorberekend aan Opdrachtgever.
4 Betaling van het aan opdrachtgever gefactureerde bedrag dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
5 Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan AMAEZIN DESIGN mede te delen.
6 Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
7 Indien AMAEZIN DESIGN besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Opdrachtgever, naast de verschuldigde hoofdsom en de in artikel 9.6 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 11 Levering
1 Leveringstermijn hangt af van het bestelde product.
2 Indien levering niet binnen de vooraf vermelde termijn geschiedt, meldt Opdrachtgever dit aan AMAEZIN DESIGN. XXXXXXX DESIGN zal er zorg voor dragen dat levering zo snel mogelijk geschiedt, tenzij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet mogelijk is.
3 Het niet-tijdig leveren van XXXXXXX DESIGN is geen geldige reden voor de ontbinding van de Overeenkomst.
4 AMAEZIN DESIGN bepaalt zelf de wijze van transport en verpakking.
5 Alle transportrisico’s komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 12 Garanties
1 Na het akkoord geven op het tweede voorstel na feedback vervalt enige garantie regeling.
2 Bij enig gebrek aan het product kan er in overleg met de leverancier tot een oplossing gezocht worden.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. XXXXXXX DESIGN is niet aansprakelijk voor schade, onder anderen op basis van een verkeerde bestelling, indien Opdrachtgever onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
2 AMAEZIN DESIGN is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van AMAEZIN DESIGN, verleent Opdrachtgever de bevoegdheid aan AMAEZIN DESIGN om, als een door AMAEZIN DESIGN ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens Opdrachtgever te aanvaarden.
3 AMAEZIN DESIGN is niet aansprakelijk voor enige schade toegebracht aan de Producten tijdens het transport, overeenkomstig artikel 11 lid 5 van deze Algemene voorwaarden.
4 AMAEZIN DESIGN is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
5 AMAEZIN DESIGN is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.
6 AMAEZIN DESIGN is niet aansprakelijk voor vertraging van leveringen door toedoen van de leveranciers.
7 AMAEZIN DESIGN is niet aansprakelijk voor schrijffouten of andere foutieve vermeldingen vanuit Opdrachtgever.
8 AMAEZIN DESIGN is niet aansprakelijk voor lichte kleurverschillen in de producten.
9 AMAEZIN DESIGN is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 14 van deze Algemene voorwaarden.
10 Indien Opdrachtgever een eigen ontwerp aanlevert voor het drukken, is XXXXXXX DESIGN niet aansprakelijk voor de kwaliteit van het aangeleverde ontwerp, alsmede overige afwijkingen hieraan.
11 AMAEZIN DESIGN is niet aansprakelijk voor zaken die door hem ingeschakelde derden worden uitgevoerd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
a. Leveranciers welke niet op tijd leveren.
b. Kwaliteit van het geleverde.
c. Het te laat online gaan van website’s.
d. Tegenvallende autobelettering en kleding bedrukking.
12 Opdrachtgever vrijwaart XXXXXXX DESIGN voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de Diensten.
13 Indien AMAEZIN DESIGN aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door Opdrachtgever is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van AMAEZIN DESIGN met betrekking tot haar Diensten.
14 De aansprakelijkheid van AMAEZIN DESIGN is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien AMAEZIN DESIGN niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde bedrag.
15 Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.
Artikel 14 Overmacht
1 Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van XXXXXXX DESIGN, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
2 Onder overmacht zoals in het vorige lid van dit Artikel bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van personeel van AMAEZIN DESIGN zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van AMAEZIN DESIGN, brand, overstromingen, natuurrampen, pandemieën, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
3 In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.
4 Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal AMAEZIN DESIGN overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die AMAEZIN DESIGN heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.
Artikel 15 Vertrouwelijkheid van gegevens
1 Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der Partijen als zodanig zijn aangeduid. AMAEZIN DESIGN kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 16 Intellectuele eigendom
1 AMAEZIN DESIGN behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
2 Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan XXXXXXX DESIGN van gegevens. Opdrachtgever zal AMAEZIN DESIGN vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.
3 De opdrachtgever vrijwaart XXXXXXX DESIGN voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
Artikel 17 Klachtenregeling
1 Indien Opdrachtgever een klacht heeft dient Opdrachtgever dit schriftelijk te zenden aan xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx of telefonisch te melden via
06 - 24 80 13 18. De klacht wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de klacht door AMAEZIN DESIGN in behandeling genomen, waarna Opdrachtgever zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.