Algemene voorwaarden voor de aankoop van het product “RX Service ConnectRide” in de online shop op r-m.de
Algemene voorwaarden voor de aankoop van het product “RX Service ConnectRide” in de online shop op x-x.xx
§ 1 Toepassingsgebied, contractpartner van de klant, wijziging van de AV
1.1 Alle leveringen en diensten worden uitsluitend geleverd op basis van de volgende Algemene Voorwaarden (hierna aangeduid als “AV”).
1.2 De contractpartner van de klant is Riese & Müller GmbH, Am Alten Graben 2, D-64367 Mühltal, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Darmstadt, registratienummer HRB 6715 (hierna aangeduid als
“Riese & Müller”).
1.3 Riese & Xxxxxx behoudt zich het recht voor om bij de introductie van nieuwe diensten of service-elementen, in het bijzonder bij de verdere ontwikkeling van de RX Connect-app of de implementatie van nieuwe functies, de algemene voorwaarden te wijzigen, mits de contractuele relatie hierdoor niet nadelig gewijzigd wordt ten aanzien van de klant. Wijzigingen van de algemene voorwaarden zijn ook mogelijk, op voorwaarde dat deze de
belangrijkste serviceverplichtingen van de contractuele relatie tussen Xxxxx & Xxxxxx en de klant niet veranderen. Riese & Xxxxxx zal de klant vooraf informeren over wijzigingen in de AV. Indien de klant geen bezwaar maakt binnen zes weken na kennisgeving van de wijzigingen, worden de gewijzigde algemene voorwaarden geacht te zijn aanvaard en gelden deze voor de klant op het door Xxxxx & Xxxxxx aangegeven tijdstip, echter op zijn vroegst aan het einde van de bezwaartermijn. In geval van bezwaar binnen de gestelde termijn blijven de laatste met de klant overeengekomen AV van toepassing en treden de gewijzigde AV niet in werking ten aanzien van de klant. Riese & Xxxxxx wijst in de kennisgeving van de AVwijziging, de klant met name op zijn recht van bezwaar en de gevolgen van het verstrijken van de bezwaartermijn.
§ 2 Vereisten voor het boeken en gebruiken van de “RX Service ConnectRide”
2.1 Het “RX Service ConnectRide” aanbod is uitsluitend gericht op klanten die meerderjarig en handelingsbekwaam zijn.
2.2 De RX Service ConnectRide kan alleen worden geboekt voor de voertuigen die de optie “RX Chip” hebben.
In deze voertuigen is een gps-chip geïnstalleerd, die nodig is voor de levering van de diensten. Riese & Xxxxxx is in het kader van de RX Service ConnectRide niet aansprakelijk voor eventuele gebreken van de “RX Chip”; eventuele vorderingen voor materiële gebreken door de klant jegens de verkoper van het voertuig blijven onaangetast.
2.3 De RX Service ConnectRide kan alleen worden gebruikt met een mobiel apparaat met internet- en gps-toe- gang en als het apparaat voldoet aan de minimale technische eisen. Deze worden gespecificeerd bij het boeken van de RX Service ConnectRide.
2.4 Het gebruik van de RX Service ConnectRide vereist ook een eenmalige registratie van de klant op de website r-m. of in de RX Connect-app in het serviceportal My Bike.
2.5 Het gebruik van de RX Service ConnectRide vereist ook een internetverbinding met voldoende gegevensover- drachtsnelheid en activering van het gps-signaal van de RX Chip. Voor de dataverbinding kunnen verbindingskosten in rekening worden gebracht volgens het tarief van de door de geregistreerde klant gekozen mobiele telefoon- aanbieder.
2.6 Om de RX Service ConnectRide te gebruiken, is het ook noodzakelijk dat de batterij van de RX Chip altijd voldoende is opgeladen. De huidige laadstatus kan worden bekeken in de RX Connect-app. Het opladen gebeurt door het ingeschakelde verlichtingssysteem van het voertuig. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de beperkte of slechte werking als gevolg van een niet opgeladen batterij.
2.7 Om gebruik te kunnen maken van de diensten is het ook noodzakelijk om het besturingssysteem van het mobiele apparaat en de RX Connect-app up-to-date te houden.
§ 3 Onderwerp, overdraagbaarheid en omvang van de diensten, toepassingsgebied
3.1 De door Riese & Müller aangeboden RX Service ConnectRide biedt toegang tot de connectiviteits-functies van de RX Connect -app, die de volgende functies biedt:
– opzoeken van de huidige locatie van het betreffende voertuig,
– bewegingsalarm voor het geval dat het voertuig onbedoeld van zijn locatie wordt verwijderd,
– voorbereiding van de reisstatistieken
In het geval van een uitbreiding van de diensten, kunnen de beschikbare functies in elk geval worden bekeken op xxx.x-x.xx/xx-xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx.
3.2 De in de RX Service ConnectRide opgenomen diensten zijn niet overdraagbaar aan derden of tweede of volgende eigenaren.
3.3 Op het moment van de opmaak van deze Algemene Voorwaarden (januari 2021) worden de RX Chipdiensten en aanverwante diensten in de volgende landen geleverd: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Nederland (hierna aangeduid als „Gebruiksgebied“). Riese & Müller wil het gebruiksgebied geleidelijk aan uitbreiden naar andere landen. Het betreffende gebruiksgebied kan worden bekeken op xxx.x-x.xx/xx-xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx. Buiten het gebruiksgebied zijn de in de RX Service ConnectRide opgenomen diensten niet beschikbaar.
§ 4 Sluiting van de Overeenkomst
4.1 Het aanbod van Xxxxx & Xxxxxx is bindend. Met zijn bestelling aanvaardt de klant het aanbod van
Riese & Xxxxxx om een overeenkomst te sluiten. De Overeenkomst treedt in werking wanneer de bestelling van de klant naar Riese & Xxxxxx wordt gestuurd. De klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de ontvangst van de bestelling en het sluiten van de Overeenkomst met de volledige tekst als bijlage. Het is mogelijk om de algemene voorwaarden uit te printen voordat de bestelling naar Riese & Xxxxxx wordt verzonden.
4.2 Als de klant het gewenste product heeft gevonden, kan hij het vrijblijvend bekijken door op de product- naam of de productabeelding te klikken. Door te klikken op de knop “BOEK SERVICE” wordt het bestelproces in gang gezet. Nadat de klant de benodigde gegevens voor het boeken van het gewenste product heeft inge- voerd, ontvangt hij in de laatste stap onder “BEVESTIGEN” opnieuw een overzicht van zijn bestelgegevens en kan hij alle gegevens controleren en wijzigen onder “BEWERKEN”. Het product kan uit het winkelmandje worden verwijderd door op de abeelding “PRULLENBAK” te klikken. De klant kan fouten bij zijn invoering corrigeren door terug te navigeren in de browser of de weergegeven cijfers “1, 2, 3” te gebruiken, om het bestelproces te annuleren of te herstarten. Om het product te boeken en de boeking af te sluiten, klikt de klant op de knop “BEVESTIGEN” in de pagina “BESTELLEN MET KOSTEN”. De bestelling wordt vervolgens naar Riese & Müller gestuurd.
§ 5 Opslag van de contracttekst
Riese & Xxxxxx slaat de bestelling, de ingevoerde bestelgegevens en de volledige tekst van de Overeenkomst van de klant op.
§ 6 Annuleringsbeleid
Het hieronder beschreven annuleringrecht is alleen van toepassing op personen die de overeenkomst sluiten voor een doel dat niet overwegend kan worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroeps- activiteit (hierna aangeduid als de “Verbruiker”).
Annuleringsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen deze Overeenkomst te annuleren. De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de datum van het sluiten van de Overeenkomst
Om uw annuleringsrecht uit te oefenen, kunt u ons
Riese & Müller GmbH
Customer Care « RX Services » Xx Xxxxx Xxxxxx 0
X-00000 Xxxxxxx
Telefoon: x00 0000 00000-0 E-mail : xx-xxxxxxxx@x-x.xx
over uw beslissing om deze Overeenkomst te annuleren, informeren aan de hand van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verstuurde brief of per e-mail). U kunt gebruikmaken van het voorbeeldformulier in § 7. dat niet verplicht is.
Om de annuleringstermijn in acht te nemen, volstaat het om de kennisgeving van de uitoefening van het herroe- pingsrecht vóór het einde van de herroepingstermijn te versturen.
Gevolgen van de annulering
Indien u deze Overeenkomst annuleert, zullen wij u alle betalingen vergoeden die wij van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onmiddellijk en uiterlijk veertien dagen na de datum waarop wij de kennisgeving van uw annulering van deze Overeenkomst hebben ontvangen. Wij zullen voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel gebruiken als u voor de oorspron- kelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen voor deze terugbetaling kosten aan u in rekening worden gebracht.
Indien u heeft verzocht de diensten te laten aanvangen tijdens de annuleringstermijn, betaalt u ons een redelijk bedrag dat overeenkomt met het deel van de diensten dat reeds is geleverd op het moment dat u ons op de hoogte stelt van de uitoefening van het annuleringsrecht met betrekking tot deze overeenkomst in vergelijking met de totale omvang van de diensten die in de overeenkomst zijn voorzien.
Einde Annuleringsbeleid
§ 7 Voorbeeld annuleringsformulier
Voorbeeld annuleringsformulier
(Als u de Overeenkomst wenst te annuleren, kunt u dit formulier invullen en aan ons terugsturen).
Ter attentie van Riese & Müller GmbH
Customer Care / RX Services Xx Xxxxx Xxxxxx 0
X-00000 Xxxxxxx
Hierbij annuleer (annuleren) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende artikelen (*)/de verlening van de volgende dienst (*)
Besteld op (*)/ontvangen op (*) Naam van de consument(en) Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
Datum
(*) Doorstrepen wat niet van toepassing is.
§ 8 Prijzen
Alle getoonde prijzen zijn eindprijzen inclusief wettelijke belastingen.
§ 9 Betalingsvoorwaarden
9.1 Tenzij anders vermeld op het moment van de boeking, gebeurt de betaling met een creditcard (VISA, Master- card) of SEPA-domiciliëring.
9.2 De betaling vindt jaarlijks, vooraf, plaats.
9.3 Als de betaling met een creditcard wordt uitgevoerd, wordt het eerste jaar van het contract direct na het plaatsen van de bestelling in rekening gebracht en is de klant gelegitimeerd als de rechtmatige creditcardhouder.
Als voor een betaling aan de hand van SEPA-domiciliëring wordt gekozen, dan geeft de klant Riese & Xxxxxx toestemming om het bedrag automatisch van zijn bankrekening te incasseren (SEPA-domiciliëringsmandaat).
De rekening zal worden gedebiteerd met het overeengekomen bedrag voor het eerste contractjaar, binnen 1 tot 2 dagen, in uitzonderlijke gevallen uiterlijk binnen 5 werkdagen na het sluiten van de Overeenkomst. De vooraan- meldingstermijn (Pre-Notification) wordt verkort tot 1 dag.
In het geval van een automatische verlenging van het contract (§ 10 van de AV), wordt het bedrag voor het volgende contractjaar aan de klant in rekening gebracht bij aanvang van het volgende contractjaar (creditcard)
of binnen 1 tot 2 dagen, in uitzonderlijke gevallen uiterlijk binnen 5 werkdagen na aanvang hiervan (SEPA-domicili- ering). De klant wordt 7 dagen op voorhand per e-mail op de hoogte gebracht van de aanstaande contractverlen- ging en de daaropvolgende debitering van zijn rekening (Pre-Notification).
§ 10 Contractperiode, contractverlenging, beëindiging
Het contract met Riese & Müller voor de geboekte RX Service ConnectRide wordt afgesloten voor een vaste looptijd van één jaar (hierna “eerste termijn”). Het wordt automatisch verlengd met telkens één jaar, tenzij het ten minste één maand voor het einde van de eerste termijn of de respectieve verlengde termijn wordt opgezegd.
§ 11 Recht op buitengewone beëindiging
11.1 Het wettelijke recht van de klant en van Riese & Xxxxxx op buitengewone beëindiging van de Overeenkomst om een goede reden blijft onaangetast.
11.2 Niettegenstaande andere belangrijke redenen voor de beëindiging, bestaat er een belangrijke reden voor een buitengewone beëindiging door Xxxxx & Müller als de klant herhaaldelijk en in aanzienlijke mate essentiële contractuele verplichtingen schendt, in het bijzonder als hij een betalingsachterstand heeft, of in het geval van een positief resultaat van de sanctielijst screening die Riese & Xxxxxx wettelijk verplicht is uit te voeren.
§ 12 Connectiviteit & Over-the-air-Updates
12.1 Als onderdeel van de service “Connectivity & Over-the-air-Updates” wordt de in de betreffende “RX Chip” geïnstalleerde simkaart geactiveerd. Door de activering van de simkaart worden gegevensoverdrachten voor het updaten van de systeemsoftware (“firmware”) die in de “RX Chip” is ingebouwd, via een radiointerface (“over-the-air”) mogelijk gemaakt. Updates die nodig kunnen zijn met het oog op serviceverbeteringen, optimali- saties (bijv. van radiosignaalbeoordelingen) of als gevolg van technische of regelgevende vereisten, worden automatisch uitgevoerd.
12.2 Voorwaarde voor het uitvoeren van updates is een laadstatus van de betreffende “RX Chip” van meer dan 50 % en een goede verbindingskwaliteit. Als gevolg van technische parameters kunnen firmware-updates onderhevig zijn aan tijdslimieten, onderbreking of latere levering van de update. De klant kan Riese & Müller niet
aansprakelijk stellen ten aanzien van de beschikbaarheid van een firmware-update “over-the-air” op een vast tijd- stip.
§ 13 Gps-tracking
Zodra het gewenste servicepakket is geboekt, wordt de “RX Chip” die in het voertuig van de klant is geïnstalleerd, binnen 24 uur na ondertekening van de Overeenkomst geactiveerd. Bij activering van de “RX Chip” zijn de diensten van de RX Chip en aanverwante diensten zoals beschreven in artikel 3.1 bruikbaar.
§ 14 Beschikbaarheid en precisie
Een constante regionale, tijdige en kwalitatieve beschikbaarheid van het signaalaanbod door het gps-satelliet- systeem, de beschikbaarheid van het radionetwerk of de precisie van de uitgezonden signalen of de vastgestelde locatiegegevens vallen niet onder het invloedsbereik van Riese & Müller en kunnen daarom niet worden gega- randeerd.
§ 15 Aansprakelijkheid
15.1 Riese & Müller is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Hetzelfde geldt voor de vertegen- woordigers en plaatsvervangers van Riese & Müller.
15.2 Voor zover Riese & Xxxxxx of vertegenwoordigers of plaatsvervangers van Riese & Müller als gevolg van lichte nalatigheid een plicht schenden, waarvan de voldoening de goede uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt of waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en op de naleving waarvan de klant regelmatig vertrouwt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzien- bare specifieke schade. Riese & Xxxxxx is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere dan de in de bovenstaande zinnen genoemde verplichtingen.
15.3 De bovenstaande uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in geval van bedrieglijke verzwijging van gebreken of de veronderstelling van een kwaliteitsgarantie, voor aansprakelijkheid ten aanzien van claims op grond van de wettelijke productaansprakelijkheids-wetgeving, voor inbreuken op de gegevensbescherming en voor lichamelijk letsel (leven, lichaam, gezondheid). Dit houdt geen wijziging van de bewijslast in ten nadele van de klant.
§ 16 Klantendienst
Neem contact met ons op als u vragen, klachten of vorderingen heeft. U kunt onze klantenservice telefonisch bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 9 en 17 uur via het nummer x00 0000 00000-0 of per e-mail naar xx-xxxxxxxx@x-x.xx
§ 17 Toepasselijk recht, geschillenbeslechting, gedeeltelijke onverbindendheid
17.1 Het Duitse recht is van toepassing. Indien de klant verbruiker is en zijn gewone verblijfplaats in een ander land van de Europese Economische Ruimte (EER) dan Duitsland heeft, zal hij zijn rechten kunnen doen gelden over- eenkomstig de desbetreffende bepalingen van zijn land van verblijf, waarvan niet bij overeenkomst mag worden afgeweken.
17.2 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR-platform) aan. Dit is te bereiken via het volgende internetadres: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Riese & Xxxxxx is niet bereid of verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure van de consumentenarbitragecommissies.
17.3 Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen van de Overeenkomst onverminderd geldig. Indien de bepalingen ongeldig zijn, wordt de inhoud van het contract beheerst door de wettelijke bepalingen.
Versie: januari 2021
Riese & Müller GmbH Xx Xxxxx Xxxxxx 0 X-00000 Xxxxxxx
Xxxxxxxxxxxx in het handelsregister van de rechtbank Darmstadt, registratienummer HRB 6715. Btw-nummer DE 214 969 314 (volgens § 27a omzetbelastingwet).