CHARTER collectieve rechten en plichtei n
begeleiding van personen met een beperking en hun gezin
CHARTER collectieve rechten en plichtei n
Dit charter vormt één geheel met de beegleidingsovereenkomst van Start We-svtlaanderen vzw
VZW Start West-Vlaanderen is erkend envergund door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handica(pVAPH)
De dienst START Wes-tVlaanderenvzwwordt met ingang van 1september 2016voor onbepaalde duurvergund door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, voor het bieden nviaent-rechtstreeks toegankelijke zorg en ondersteuning aan personen met een handicap (VZA.406.1838)
De dienst START Wes-tVlaanderenvzwwordt door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap erkend als dienst voor rechtstreeks toegankelijke hulp voor 1706.48 personeelspunmt ent ingang van 1september 2019voor onbepaalde duur(RTH.406.1572)
1.Basishoudingen in de begeleiding dooSrtart West-Vlaanderen
Onze missie:
Start West-Vlaanderen wil ingaan op vragen van het gezin die te maken hebben met het samenleven in het gezin met xxxxxxx/dochtermet een ontwikkelingsvertraging, een verstandelijke handicap of een meervoudige handicap.
De begeleiding gebeutrhoofdzakelijk aan huis met xxxxxx/dochteren de direct betrokkenen.
Onze visie en strategi:e
We zijn overtuigd vande dynamische krachten zowel van dezoon/dochter zelf als van zijn gezinen willen deze ook versterken. We bieden gezinnen mogelijkheden aan om de opvoeedning begeleidingvan hun zoon/dochter verder zelf op te nemen en zo te komen tot een nieuw evenwichtig en kwaliteitsvol leven.
We versterken de positieve krcahten en de zeflbepaling van xxxxxx/dochteren van het gezin. Bij dit alles zoeken we een evenwicht tussen de draaglast en de draagkracht van het gezin.
Daar waar ondersteuning van buitenaf nodig insformeren wij mensen over de verschillendme ogelijkheden. Hierbij bekijken we steeds de krachten in het natuurlijk netwerk van de familie en van de mantelzorg, vervolgens de mogelijkheden van de gewone, algemeen maatschappelijke ondersteuningsdiensten en tenslotte van de diensten voor gespecialiseerde zorgpveorosronen met
een handicap.
We zijn overtuigd dat zij op deze wijze tot goedeeigen keuzes en beslissingeknunnen komen.
Centraal hierbij staathet respectvoor de eigenheid vanuw zoon/dochteren uw gezin. Nooit zal eenbegeleiding of een mogelijk antwoord opgedrongen worden.
Eenwarme en mensnabije aanwezigheids hierbij een essentiële houding.
Het gezin kan naast de begeleiding door professionelen ook een beroep doen op de ervaringsdeskundigheid van debezoekouders.Zij brengen een essentiële meerwaarde aan de begeleiding.
We verwachten zowel van de beroepskrachten als van de bezoekouders een gdroestekundigheid. Deze wordt gedragen door en getoetst aan het team waarin gewerkt wordt.
Informatie:
Start West Vlaanderen verspreidteen digitalenieuwsbrie,f die ook geraadpleedg kan worden via onze website. De nieuwsbrief omvat informatie over onze werking, de sector en ervaringsuitwisseling van ouders.
Start West-Vlaanderen beschikt over eeenigen facebookpagin.aHiermee wordt informatie gedeeld en wordt gecommuniceerd over activiteiten van onze eigen dienst en col-ledgieansten.
De dienstverlening van Start We-sVt laanderen wordt via de website bekend gemaakt: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Gezinnen kunnen viainfo@startwestvlaanderen.b,etelefonisch of via hun thuisbegeleider opmerkingen, suggestie, senz. over onze werking doorgeven.
2. Bij het begin van een begeleiding
Thuisbegeleiding is een dienstverlening die door de overhegiedsubsidieerd wordt, meer bepaald
door het VlaamsAgentschap voorPersonen met een Handica,pafgekort het VAPH.
Hiervoormoeten we een aantal documenten door u laten invullen en bewaren voor ndsepiectie. Andere documenten moeten naadre administratie van hetVAPH.
2.1. DE BEGELEIDINGSOVEREENKOMST
Op dit blad worden naam en adresvan de ouders of de bewindvoerderen naam van de zoon/dochter xxxxxxxxx. Dit is het contract. Hierin worden een aantalpraktische afspraken geregeld alsook de wijze waarop de dienst met persoonlijke gegevens omgaat.
Xxxxxxx(s) of bewindvoerder en/of de persoon zeolfndertekenen deze overeenkomst.
0.0.XX BEGELEIDINGSFICHE
Op dit blad worden de begeleidingen bijgehoudenN.a ieder huisbezoekzal de thuisbegeleider vragen de begeleidingsfiche te ondertekenen. Op deze wijze heeft de dienst een bewijs dat het bezoek effectief doorging.
3. Begeleiding
3.1. EEN BEGELEIDING OPSTARTEN
Bij het begin van de begeleiding ontvangtduezeinformatiemap (charter, decreet rechtspositiev)an Start West-Vlaanderen waarin de mogelijke ondersteuning in grote lijnen uiteen gezet wordt.
U heeft recht om volledig, nauwkeurig en tijdig geïnformeerd te worden over alle aangelegenheden in verband met de begeleiding die u rechtstreeks en persoonlijk aanbelangen.
Indien mogelijk zal de thuisbegeleideorok uw zoon of dochter informeren over onzedienstverlening aan de hand van de documenten in de infomap.
De thuisbegeleider zal u eveneens icnhliten over de rechten van uwzoon/dochter in de jeugdhulpverlening conform de wettelijke bepalingen uit het decreet Rechtspositie van de Minderjarige
In het kader vanhet thuisbegleidingsplandie we opstellen, kanu zich laten bijstaan door een persoondie voor u belangrijk is. We vermelden dadne de naam van deze belangrijke betrokken derde inhet thuisbegeleidingspla.n
In geval van echtscheiding, gaan we ervan uit dat de ouder die thuisbegeleiding aanvraagt de verplichting nakomt om de andere ouder ehrivan op de hoogte te brengen en de nodige informatie doorgeeft.Indien de communicatie tussen beide e-pxartners/ouders onvoldoende loopt, daknan
de andere ouder initiatief nemen om informatie ovezrijn/haar zoon/dochterte krijgen. Meer toelichting hieromtrent kan u vragen aan uw thuisbegeleider.
De eerste huisbezoekenzijn een voortraject ende thuisbegeleiderzalsamen metu nagaanwaarrond
u graag wil werken in de begeleiding en wat u van ons kan verwachten. Na de eerste 3 maanden wordt dit samengevat inhet thuisbegeleidingsplanwaarvan u zelf ook een exemplaar krijgHt.ierin leggenwevast welk begeleidingspakket we opstarten met vermelding van duur en frequentie.
Na afronding van het begeleidingspakket zal ngaegaanworden of de doelstellingenvoldoende bereikt zijn. Alsu nog vragen heeft naar een volgend begeleinidgspakket, is het mogelijk dat er een wachttijd is voor opstart van een volgend begeleidingspakket.
3.2. WAT IS EEN BEGELEIDING? Als begeleidingbeschouwen we:
- elk huisbezoekof individueel contact met het gezin odfezoon/dochter, thuis, eldersof digitaal
- een bespreking met andere diensten of hulpverlenearfsgesprokenmet de ouders
- deelnameaangroepsactiviteiten georganiseerd door StarWt
- bijzondere verslagen
est-Vlaanderen
3.3. WAT KOST EEN BEGELEIDING?
Vanaf de opstart van de begeleiding wordt eebnijdrage gevraagd van80euro per kalendejraar per xxxxx.Xx facturatie van dit lidgeld gebeurt 2 maal per jaar vo4o0r euro.Alsde begeleiding later start danhet begin van hetkalenderjaar, wordt slechts een gedeelte van het lidgeld gefactureerd volgens het resterend aantal maanden.Betalingen van lidgelden gebeuren door storting op rekeningnummer BE56 47511181918v8an Start West-Vlaanderen binnen de 14 dagen na ontvangst van factuur.
Afhankelijk van de inschrijving van de persoon bij het VAPH zal de begeleiding al dan niet gesubsidieerd worden in verschillende mogelijke vormen. Afhankelijk van de zorgvorm moet u uw persoonlijkbudget aan subsidie inzetten. Dit kan in punte(nvoucher) of in cash zijn.
Betalingen in cash gebeuren doosrtorting op rekeningnummer BE56 4751118191v8a8n Start Wes-t Vlaanderen binnen de 14 dagen na ontvangst van factuur.
Inschrijving VAPH voorRechtstreeks Toegankelijke Hul(puw RTH-budget is altijd 8 punten/jaar) mobiele begeleiding van 1u 0,22 punten
ambulante begeleiding van 1u 0,155 punten
begeleiding groepasctiviteit van 1u 0,087 punten
Inschrijving VAPH met eenPersoonlijkAssitentie BudgetPABvoor minderjarigen 80 euro/uur voor het contact, de voorbereiding, een verslag en opvolging
45 euro forfaitair voor verplaatsinsgtijd
Inschrijving VAPH met een PersoonsVolgend BudgPeVt B voucher* mobiele begeleidingvan 1u 0,22 punten
ambulante begeleidingvan 1u 0,155 punten begeleiding groepsactiviteivtan 1u 0,087punten
Zonder subsidiëring VAPH
Het is mogelijk dat de begeleiding niet (meer) kan gesubsidieerd worden door het VAPInH.dat geval kan uuitzonderlijktoch begeleiding krijgen aan volgende kostprijs:
80 euro/uur voor het begeleidingscontact, voorbereiding, verslag en opvolging 45 euro forfaitair voor verplaatsinsgtijd
uitzonderlijke kosten
Thuisbegeleiders kunnen niet instaan voor vervoer van gezin noavaerrlegmomenten , consultaties of .. Indien dit bij uitzonderingtoch gebeurt, worden verplaatsingskosten aangerekend: voor alle afgelegde kilometers bedraagt di0t ,1854
Een voorbeeld:
- De thuisbegeleider komt u thuis (Markptlein 1 in Kuurne)ophalenom 9u en rijdt samen met u
naar een overleg (Marktstraat 7 in Kortrijk). Na het overleg brengt de thuisbegeleider u terug thuis om 11u15.
- Verplaatsingskost van Xxxxxxxxxx 0, Xxxxxx naar Xxxxxxxxxxx 0, Xxxxxxxx
- en terug:
14,6 km x0,1854euro/km =2,71euro
- Begeleidingstijd loopt van 9u tot 11u15.
3.4. WAT DOEN ALS DE BEGELEIDING NIET KAN DOORGAAN?
Indien een afspraak niet kan doorgaan, vragen wij om zo vlug mogelijk te verwittigen. Als dit laattijdiggebeurt, kan de thuisbegeleider onmogelijk een ander huisbezoek plannHeunis. bezoeken kunnen in de laatste week voordat ze normaal plaats vinden enl tkelefonisch afgezegd wordenen dus niet per mail.Een huisbezoek dat minderdan 3 werkdagen op voorhand is afgezegd, wordt
aanzien als éénbegeleiding.
Een huisbezoek of afspraak afzeggen moet minstens 3 werkdagen vdoeorgeplande afspraak gebeuren.Hiervoor belt u het secretariaat (050/40 50 00) of op het GSM-nummer van de thuisbegeleider. Afspraken mogeniet per mail afgezegd worden.
3.5. NOG ENKELE AFSPRAKEN IVM HET VERLOOP VAN DE BEGELEIDING
De begeleidingvindt meestal aan huis plaatsW. e rekenen erop dat ouders de thuisbegeleider de ruimte geven omte werken methun zoon/dochter. U zorgt ervoor dat ook een rustig gesprek met u mogelijk is.
Huisdieren die het gesprek store,nmoeten eventjes verwijderd worden.
Start West-Vlaanderen is bekommerd om de gezondheid van de medewerkers. Daarom is er een rookverbod op de werkvloer. Aangezien de thuisbegeleiders veel in de gezinnen zelf werken vragen wij, in samenspraak met de arbeidsgeneesheer, beleefd maar met arangd om tijdens de huisbezoekenniet te roken.
De begeleiding gebeurt in het Nederlands. Bij anderstalige gezinnen wordt, indien nodig, de ondersteuning gevraagd van een tolk. Eventuele kosten hiervoor worden door het gezin gedragen.
Begeleiding gebeurtijdens de geplande momenten bij u thuis of bij ons op het secreitaaart. De thuisbegeleiders kunnentussen de verschillende huisbezoeken onmogelijk nog eens mailberichten en uitgebreide telefoongesprekken beantwoorden van alle gezinnen.vWraegen om dit te
beperken totwat echt niet kan wachten tot een volgende afspraak. U mag niet onmiddellijk
reactie hierop verwachten. Elke thuisbegeleider heeft wekelijks een moment waarop hij/zij gemiste telefonische oproepen en de SM-Sen mailberichten van de afgelopewn eek behandetl.
Onze thuisbegeleidingsdienst staat graag voor jullie klaar maar onze dienst is niet uitgerust om 24/24 7/7 permanentie te bieden. De thuisbegeleiders moeten hun GSM uitschakelen tijdens de huisbezoeken, in de auto en als ze niet aan het rwkezijn.
Als u uw thuisbegeleider niet kan bereiken, dan kan u terecht op het secretariealakte voormiddag tussen 9u00 en 12u30W. e kunnen dan kijken of een colleg-tahuisbegeleider u verder kan helpen. Het telefoonnummer van de thuisbegeleider is bij u geenkd inhet kader van de begeleidingH. et is niet de bedoeling dat u dtinummer doorgeeft aan anderenN. iet aan kennissen of familie, niet aan andere diensten.
Wanneer vastgesteld zou worden dat het GS-Mnummer van de thuisbegeleider ongepast veelvuldig gebruikt wordt, dan zal de thuisbegeleider u hierover aanspreken. Uitzonderlijk zal misbruik tot gevolg hebben dat iemand de toegang tot het GS-Mnummer wordt ontzegd.
4. EEN BEGELEIDINGSOVEREENKOMST BEËINDIGEN
In de begeleidingsovereenkomst zijn de bepalingen vastgelegd waarbij de overeenkomst
automatisch eindigt.
Een begeleidingsovereenkomst kan voortijdig beëindigd worden. Mogelijke redenen hiervoor zijn:
✓ gezin xxxxx geen verder beroep te doen op thuisbegiedlieng
✓ de persoon behoort niet meer tot de doelgroep
✓ verhuis van gezin naar andere provincie of buitenland
✓ omwille van gevaarsituaties voor de betrokken thuisbegeleider
✓ als ouders de in deze charter vermelde afspraken omtrent de begeleiding naielet ven
U kan altijd eenéénzijdige beslissing tot beëindigenemen. In dit geval deeltu dit telefonisch, mondeling en/ofschriftelijk mee aan de thuisbegeleider of aan deirectie. Voor de afhandeling van een aantal praktische zaken nemen we nog contact op.
Sporadisch kan Start Wes-Vt laanderen vzw een éénzijdige beslissing nemen en na intern overleg de thuisbegeleiding stopzetten. In gevvaal n éénzijdige beslissing door Start We-sVtlaanderen vzw, brengt de directie u schriftelijk op de hoogte.
Indien u niet akkoord gaat met de afronding van de begeleiding, kan u dit melden aan de directeur.Wanneer er een betwisting blijft, kan u via de klachtenprocedure (zie hieronder) een klacht omtrent de afronding indeinen bij de klachtencommissieB.ij betwisting van beëindigingvia de klachtencommissie wordt de opzegtermijn opgeschort.
De begeleidingsovereenkomst kan dooerlk van beide partijen voortijdig worden beëindigd mits naleving van een opzegtermijn van 3 maanden. De partij die voortijdig wenst te beëindigen brengt de andere partij daarvan schriftelijk op de hoogte. De opzegtermijn gaat in op de eerste kalenderdag van de maand volgend op de maand waarop de opzeg werd gegeven. De begeleidingsovereenkomst kan met een kortere opzegtermijn beëindigd worden bij wederzsijadkkoord van beide partijen.
Bij eenzijdigeverbreking van debegeleidingsovereenkomst door één van departijen zonder naleving van de opzegtermijn, betaalt deze aan de andere partij een verbrekingsvergoeding.
Voor een begeleidingsovereenkomst RTH of MFisCdit 20euro.
Voor eenbegeleidingsovereenkomst PVPFA, Bof buiten subsidiëringis dit 400euro maal het aantal begeleidingen dat volgens de overeenkomst voor een periode gelijk aan de opzegtermijn voorzien is.
5. Hoe weten we of u tevreden bent enwat moet er gebeuren als u klachten heeft ?
Wij zullen zelf regelmatig toetsen of u tevreden bent met de ondersteuning die wij bieden. Ook bij
de evaluatie van het thuisbegeleidingsplannaar aanleiding van het afronden van een begeleidingspakket, zal de tuhisbegeleider een paar vrgaenstellen om na te gaan of u tevreedn bent over de dienstverlenin.gIn uitzonderlijke situatieskan het gebeuren dat vanuit de diensvt ragen gesteld worden over uw tevredenheid.
Ideeën, opmerkingen en suggesties zijvnanzelfsprekend steeds welkomU. thuisbegeleider of via mail doorgeven.
kan deze via uw
Start West-Vlaanderen verbindt er zich toe om een zo degelijk mogelijke begeleiding te geven. Toch kunnen er zich altijd kleine of grotere moeilijkheden voordoen. Iinend u klachten heeft over de hulpverlening kan u die altijd bespreken met uw thuisbegeleider zelf.
Als dit moeilijk lukt of als dit geen resultaat geeft, is er een welbepaalde werkwijze afgesproken. U kan gerust telefonisch contact nemen memt evr. XxxxxxXxxxxxxxxx, directeur van de dienst, of u schriftelijk tot haar richten. De directie maakt bij ontvangst van de klacht melding in de klachtenmap.
De directeur zal de klacht ernstig en met de nodige discretie onderzoeken en binnen de maand schriftelijk meedelen welk gevolg aan de klacht wordt gegeven.
Indien dit antwoord niet voldoet, kan U zich schriftelijk wenden tot de klachtencommissie. Deze bestaat uit Mevr. Xxxxx Xxxxxxxx (lid van Raad van Bestuur) en Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx (ouder).
Het adres is :Klachtencommissie p/aBeversesteenweg 255 btise 8800Roeselare. De opdracht van
de klachtencommissie bestaat er in de klachten te behandelen, het horen van de partijen en de verschillende partijen pogen te verzoenen. De indiener van de klacht kan zictihjdalaten bijstaan door een derde.
Binnen de 30 dagen ontvangt U en de voorziening vanuit de klachtencommissie een schriftelijk oordeel over de klacht. Wanneer beide leden van de klachtencommissie het niet eens zijn over het uit te brengen oordeel wordenbeide standpunten opgenomen.
Indien de klacht gegrond wordt geacht moet Start We-Vstlaanderen vzw binnen 30 dagen na het oordeel van de klachtencommissiueschriftelijk laten weten welk gevolg hieraan wordt gegeven.
Indien de afhandeling van de klacht, vlgoens het oordeel van de klachtencommissie, notgeesds geen voldoening schenktd, an kan U zich rechtstreeks richten tot dleidendambtenaar van het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, Xxxxxxxxxxxxxxxx 00 te 0000 Xxxxxxx.
Een klachtkan ten alle tijde worden ingetrokken.
In geval van een klacht in het kader van beëindiging thuisbegeleidi(ng
roep op een externe bemiddelaar.
In geval van betwisting van het ontslag of dbeeëindiging van de ondersteuning, kan die betwisting binnen de de 30 dagen voorgelegd worden aan de klachtencommissie
Voor de behandeling van de betwisting wordt de klachtencommissie uitgebreid met een onafhankelijke derde. De onafhankelijke derde wordtnagaewezen in onderling overleg door de voorziening en het collectief overlegorgaahne, t mandaat wedr toegewezen aan de heer XxXxxxxxx, Het mandaat van de onafhandelijke derde heeft een termijn van 4 jaar en is hernieuwbaar.
De klachtencommissie hoort allbeetrokken partijen, poogt te verzoenen binnen de 30 dagen nadat ze de betwisting van het ontslag of van de beëindiging van de thuisbegeleiding ter behandeling voorgelegd heeft gekregen. Het resultaat van dverzoeningwordt opgenomen in de individuele dienstverleningsovereenkomst.
Als het nodig is, wordt onderzocht of in samenwerking met een andere voorziening de continuïteit van de ondersteuning verzekerd kan worden. Die samenwerking wordt opgenomen in de individuele dienstverleningsovereenkomst. Als deembiddeling van de klachtencommissie niet resulteert in een gepaste oplossing binnen de voorziening, verbindt de voorziening er zich toe mee te werken bij het zoeken naar een gepaste xxxxxx.xxx
6. Beroepsgeheim
Op de dienst Start Wes-tVlaanderen wordteen dossier bijgehouden.
In dit dossier worden volgende zaken bewaard :
- administratieve gegevens (naa-madres van de gezinsleden, van behandelende arts, school, dagverblijf, therapeut, enz.)
- rijksregisternummer
- verslagen van huisbezoeken, van niavuebepalingen
- medische gegevens die we van de ouders, voorziening of arts kregen
- kopies van briefwisseling
- thuisbegeleidin
Het bewaren van dergelijke gegevens is onderworpen aan de wet op de priveancyaan hetDecreet Rechtspositie van deMinderjarige.Binnen de dienst kunnen deze gegevens alleen geraadpleegd worden door de thuisbegeleiders diuew gezin begeleiden en de teamcoördinateonr. De directie en zorginspectiehebben het recht dossiers in tezien alsdat noodzakelijk isvoor hun con-toroplderacht Uwpersoonsgegevens en die vaunw gezin nemen we op in het gegevensbestand van onze dienst en van de subsidiërende overheidsdienstenU. hebt recht op inzage van uwpersoonsgegevens en recht op verbetering ervanI.ndien u van dezemogelijkheid gebruik wenst te maken, kunt u zich schriftelijk wenden tot de directie. De thuisbegeleider zorgt ervoor duatbinnen de 15 dagen inzage krijgt.
We vernietigenuw dossier in het 10e jaar na het afsluiten van de thuisbegeleiding
Zonder uw toelating worden deze gegevens niet aan anderen doorgegeven. U krijgt zelf een copie van de verslagen die wij opstellen om dor ote sturen.
Via een geneesheer van uw keuze kan u inzage krijgen in de gezondheidsgegevensgdeiehobuijden worden in uw dossierO. ok deze aanvraag moet schriftelijk ingediend worden bij de directie.
Start West-Vlaanderen streeft ernaar de kwaliteit van de begeleidingen zo goed mogelijk te maken. Om dit te realiseren wordt nauw samengewerkt met bezoekouders. Zij hebben een belangrijke inbreng vanuit hun eigen evraring als ouders van eenzoon/dochtermet eenbeperking. Binnen de ouderwerking kunnen gezinnen in begeleiding besproken worden met de bedoeling ons werk te bevragen en van elkaar te lere.nBelangrijk is dat zowel bzeoekouders als thuisbegeleidegreen informatie aan derden mogen doorgeven.
7.
Start West-Vlaanderen vzw sluit polissen af voor het verzekeren van de burgerlijke aansprakelijkheid van de medewerkers, zowel professionelen als vrijwilligers.
Bestuurdersaansprakelijkheid Bedrijfspolis Personeel VerzekeringsplanSocial Profit Sector
P.P. Kantoren en Buildings Omniumpolis voor dienstverplaatsingen Life Benefit Plan
Vlootpolis
8. Inzage van het kwaliteitshandboek
Op eenvoudig verzoek kanu het kwaliteitshandboek raadplegen odpe dienst.
9. Aanpassing vanhet charter
Aanpassingen van het charter delen we mee vdiae nieuwsbriefstartseindieverdeeld wordt over de
gezinnen. De meest recente editie van Startsein kan u ook op de website www.startwestvlaanderen.bteerugvinden. Het charter is permanent ter inzage op de dienst en is op aanvraag te verkrijgen.
Na bekendmakingkunnen cliënten gedurende 14 dagen wijzigingen bekritiseren en aanvullen.
10. nog enkele praktische afspraken
10.1. ONTLENEN VAN MATERIAAL
In de begeleiding kanu soms materiaal, speelgoed of een boek ontlenen om thuis even te proberen of te lezen.
Om problemen in verband met inleveren en eventuele schade te vermijden, wordt een waarborg van 20 europer ontleend stuk gevraagd. Deze 20 euro wordt aan de thuisbegeleider betaaldD. e thuisbegeleider geeftu hiervoor een ontvangstbewijsW. anneer het materiaal onbeschadigd terug wordt ingeleverd, krijgt u uw waarborg terug.
Schade aan het materiaal of zoek raken vahnet materiaal, zal situatie per situatie worden bekeken. Naargelang de schade of verlies zal ofwel de schade ofwel de winkelwaarde worden aangerekend.
10
, VIDEO- EN GELUIDSOPNAMES
Startsein, de (digitale) nieuwsbrief.
doeleinden gebruikt wordenW. ij gaan ervan uit dat u hiermee akkoord gaat.
Wie NIET wenstof de zoon/dochter staat, opgenomen worden in Startsein moet dit melden via het document dat in de infomap opgenomen is.
Het kan zijn dat in het kader van de begeleiding voorgesteld zal worden om te werken met v-ideo opnames.Indien u op dit aanbod ingaat, verbindt Start We-sVtlaanderen zich ertoe dat de vide-o opnames- gemaakt tijdens huisbezoeken van de thuisbegeleid-ernkel gebruikt worden in het kader van de begeleiding van het betreffende gezin of voboerspreking en/of bisjcholing.Op geen enkele manier mogen deze beelden zonder uw uitdrukkelijke toestemming verspreid worden of voor andere doeleinden dan hierboven vermeld, gebruikt worden.
Het is de thuisbegeleider niet toegestaan andere opnames dan deze noodzakelijk vdoeor begeleiding, te nemen.
Het is niet toegelaten om beel-dof geluidsopnames te maken van de thuisbegeleider. Op dit verbod is een uitzondering voor bee-ldof geluidsopnames die gemaakt worden met uitdrukkelijke toestemming van de thuisbegeleider en inunf ctie zijn van de begeleiding. Het is dan ook niet toegelaten om deze beelden of geluidsopnames verder te verspreiden dan het gOezpin. eenvoudige vraag van de thuisbegeleider moeten de opnames definitief verwijderd worden.
i Laatste Aanpassingen charte1r1.01.2022
1. De gegevens over de erkenningen van Start W-eVsltaanderen zijn geactualiseerd.
2. Het bedrag van de jaarlijkse bijdrage is verhoogd van 75 euro/jaar naar 80 euro/jaar vanaf 1/1/2022. De vergoeding voor vervoer is verhoogd van 0,13 euro/km naar 0,1875 euro/km vanaf 1/1/2022. Deze aanpassingen zijn kenbaar gemaakt in startsein van december 2021
3. Start West-Vlaanderen heeft sinds 2020 geen erkenning meer als MFC. Alle verwijzingen enevteanri hiervoor zijn geschrapt
4. Sinds de corona-pandemie zijn begeleidingen in digitale vorm toegelaten. Dit is aangevuld bij de mogelijkheden van ambulante begeleiding.
5. Bereikbaarheid:
Het annuleren van een begeleiding hoeft niet langer telefonisch naar shectretariaat. Het kan voortaan ook naar de GSM van de thuisbegeleider.
De thuisbegeleiders hebben geen vast permanentiemoment meer waardoor ze niet meer op een vast moment bereikbaar zijn op het secretariaat.
Het secretariaat is enkel nog in dveoormiddag van 9u00 tot 12u30 telefonisch bereikbaar.
6. - en geluidsopnames zijn aangepast
-Vlaanderen zullen deze nooit zonder
uitdrukkelijke toestemming gepubliceerd wroden.
Er is toegevoegd dat het verboden is om bee-lodf geluidsopnames te maken van de thuisbegeleiders.