Informatie over uw rechten en plichten bij de huur van uw woning

Informatie over uw rechten en plichten bij de huur van uw woning

U heeft met ons een huurovereenkomst voor woonruimte. Bij die huurovereenkomst horen de algemene huurvoorwaarden. Hierin staan onze precieze afspraken over het gebruik van uw woning. In deze bijlage geven wij u extra algemene informatie over uw wettelijke rechten en plichten als huurder van de woning.

Een gehuurd huis is alleen bedoeld om in te wonen

Een woning is om erin te wonen. Het is niet bedoeld voor andere activiteiten, tenzij wij u met een brief of e-mail toestemming geven voor ander gebruik. U mag uw huis niet zonder toestemming van ons gebruiken voor het uitoefenen van een bedrijf. Thuiswerken mag wel als dat op geen enkele manier overlast veroorzaakt voor uw buren of omwonenden.

In de huurovereenkomst hebben wij afgesproken dat u zelf in uw gehuurde woning woont. Uw gehuurde woning is uw hoofdverblijf. Dat betekent dat u hier woont en dat u niet een andere woning heeft waar u voor langere tijd woont. U mag niet iemand anders in de woning laten wonen. Behalve als het gaat om uw partner of uw nog thuiswonende kinderen. Iemand anders in de woning laten wonen mag alleen als wij per brief of e-mail toestemming geven.

Xxxxxxx wij signalen dat u niet meer in uw woning woont? Of dat u voor een langere periode ergens anders woont? Xxx verwachten we van u dat u ons uitlegt hoe de situatie is. U moet feiten en omstandigheden aandragen waaruit blijkt u nog wel in uw woning woont. Stellen wij vast dat u zelf niet meer in uw woning woont? Dan vragen wij de rechter de huurovereenkomst te beëindigen. Wij kunnen de woning dan toewijzen aan iemand anders die een woning zoekt.

U schrijft zich in bij de Basisregistratie Personen (BRP) van de gemeente. U blijft op dit adres ingeschreven staan zolang u de woning van ons huurt. Als de huur stopt dan moet u zich weer uitschrijven bij de gemeente.

Wij mogen uw woning niet betreden zonder uw toestemming, tenzij er een noodsituatie is Uitgangspunt is dat wij niet zonder uw toestemming uw woning betreden. Tenzij er sprake is van een noodsituatie waarvoor wij direct moeten ingrijpen. Bijvoorbeeld als er een gaslek is, een brand of een gesprongen waterleiding op een moment dat u niet thuis bent.

Laat ons binnen als

* wij dringende werkzaamheden (onderhoud en inspecties) moeten uitvoeren

* wij gaan renoveren en wij u daarvoor een redelijk voorstel hebben gedaan

* uw medewerking nodig is voor werkzaamheden bij uw buren

* een bezichtiging gepland is voor verkoop of nieuwe verhuur.

Verschillende soorten huurovereenkomsten

Er zijn verschillende soorten huurovereenkomsten: tijdelijke huurcontracten, vaste huurcontracten voor onbepaalde tijd en doelgroepencontracten. Het soort contract is belangrijk voor hoe lang u de woning kunt huren. Meer info hierover vindt u op de xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx als u zoekt op huurcontracten.

Huurverhoging

De mogelijkheden voor huurverhoging worden bepaald door de minister. Die stelt jaarlijks vast met hoeveel procent de huur mag worden verhoogd. De maximaal redelijke huurprijs kunt u controleren via: de huurprijscheck op de website van de huurcommissie. Let op: het gaat om de kale huurprijs, dus niet meegerekend de servicekosten.

Onderhoud

Wij repareren gebreken aan uw woning als u dat vraagt. Wij hoeven dat niet te doen in deze situaties:

* Als het gebrek door uw schuld is ontstaan.

* Het gaat om kleine en eenvoudige herstellingen die voor uw rekening komen.

* Het is onmogelijk om het gebrek te repareren.

* De reparatie is te duur. Het is niet redelijk om herstel of vervanging te vragen.

Als er problemen zijn die u niet zelf kunt oplossen, dan kunt u dat melden via reparatieformulier op onze website xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Heeft het spoed dan kunt u ons bellen op telefoonnummer: 0800 - 0317

Meer informatie hierover vindt u op xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx onder de vraag: Xxxxx kosten zijn voor de huurder en welke voor de verhuurder?

U moet zelf dingen onderhouden die u zelf hebt toegevoegd aan de woning. Wij noemen dit Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV’s). Heeft u iets toegevoegd aan uw woning waarvoor wij u geen toestemming hebben gegeven? Dan moet u het weghalen als wij daarom vragen.

Klachten en geschillen

Wij doen ons best voor u. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over ons en u ons dat wil vertellen. Ook kan het gebeuren dat wij met u van mening verschillen over een belangrijk onderwerp. In beide gevallen kunt u uw klacht melden via onze website: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. U moet uw klacht altijd schriftelijk aan ons doorgeven.

Als uw klacht niet wordt opgelost, dan kunt u terecht bij andere organisaties. Hieronder staan ze voor u op een rij.

De klachtencommissie

Er is een speciale onafhankelijke klachtencommissie die klachten over onze dienstverlening behandelt. Een klacht melden kan via de website van de geschillencommissie xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.

Gemeente Wageningen

Vanaf 1 januari 2024 heeft de gemeente een meldpunt voor klachten over verhuurders of verhuurbemiddelaars. Iedere huurder en woningzoekende kan daar terecht. Voor meer informatie vind u op xxx.xxxxxxxxxx.xx als u zoekt op regels verhuurder. U kunt ook contact opnemen met de gemeente via telefoonnummer 0317 - 492911.

Kantonrechter/huurcommissie

In een aantal gevallen kunt u ook terecht bij de huurcommissie of kantonrechter. Meer informatie hierover vindt u de xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx