ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
STIPLY
PART OF 4CEE
Samenvatting
Bij Stiply houden we van duidelijkheid. Daarom hebben we de voorwaarden eerst kort samengevat en daarna pas juridisch opgeschreven. In het kort regelen we het volgende:
– Jij en jouw gebruikers mogen de Software na betaling gebruiken binnen je organisatie, en alleen in Nederland. Je mag je abonnement niet doorverkopen of door anderen laten gebruiken.
– Je mag in principe een onbeperkt aantal documenten per gebruiker versturen, maar dit aantal is gebaseerd op Fair-use. Dat betekent dat je niet meer documenten mag versturen, dan tweemaal de standaarddeviatie plus het gemiddelde aantal verzonden ondertekenverzoeken van een Stiply gebruiker. Dit samen brengt het aantal op 120 documenten per gebruiker per maand. Stiply heeft hierover het laatste woord.
– Je betaalt elke maand of elk jaar je abonnementskosten vooraf per automatische incasso. Behalve als je de API gebruikt, dan betaal je achteraf. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen, het abonnement loopt dan af per het einde van de maand of het jaar af (afhankelijk van de looptijd).
– Stiply is geen partij bij de overeenkomsten die je via de Software met jouw relaties sluit. Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud en de gevolgen van de documenten die je via Stiply laat ondertekenen en verwerkt.
– We doen ons uiterste best om goede software te maken. Helaas bestaat perfecte en foutloze software niet. Er kunnen dus bugs en fouten in onze software zitten.
– Wij werken xxxxxxx aan de veiligheid van onze software en nemen de veiligheid van je documenten zeer serieus. De Software is echter een cloud-oplossing en wij vinden het belangrijk om eerlijk te vermelden dat een cloud-toepassing nooit 100% veilig kan zijn. Zorg dus zelf voor back-ups van je data en overweeg altijd zorgvuldig of een cloud-toepassing in jouw situatie de beste keuze is. Je bent zelf verantwoordelijk voor deze keuze.
– Je garandeert dat je aan alle privacyregels voldoet als je persoonsgegevens met de Software verwerkt (en dat is volgens de wet al heel snel zo!) Wij geven nooit persoonsgegevens van jou of jouw relaties af aan derden, behalve (1.) om de dienst te laten werken (voor het versturen van mail bijvoorbeeld), (2.) als we daartoe wettelijk verplicht zijn of (3.) als we worden overgenomen. Zie artikel 7 voor meer informatie.
– Omdat de Nederlandse en Europese wetten ruimte laten voor interpretatie en er ook beperkte jurisprudentie is, weten wij niet 100% zeker of de elektronische handtekening in elke specifieke situatie voldoende bewijs oplevert waar je bij een rechtbank het bestaan van de overeenkomst mee kunt aantonen (dwingend bewijs). Hoe belangrijker het contract hoe sterker de identificatie van de ondertekenaar moet zijn. Stiply helpt je hierbij, maar als je het 100% zeker wilt weten, neem dan contact op met een externe raadpleger.
– Je mag geen onrechtmatige, onwettige of strafbare gegevens verwerken met de Software. Als je dat toch doet, dan mogen we die gegevens verwijderen en zullen we aangifte doen bij de Politie.
– De aansprakelijkheid van Stiply voor directe schade is beperkt en voor indirecte schade is uitgesloten.
– Als derden schade lijden door uw gebruik van Stiply (bijvoorbeeld bij een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, inbreuk op privacy, het versturen van spam, etc.) dan vrijwaar je Stiply voor deze claims.
Gebruikersvoorwaarden
Deze Voorwaarden, zoals hierna gedefinieerd, gelden per 1 maart 2022 en vervangen eventuele eerdere voorwaarden van Stiply. De Voorwaarden regelen de toegang en het gebruik van de Software, zoals hierna gedefinieerd, door Xxxxxxx, zoals hierna gedefinieerd.
1. Definities
De volgende – met hoofdletters – aangeduide begrippen hebben in deze Voorwaarden en in de Overeenkomst de navolgende betekenis:
– Account: de bij Stiply uniek aan een Gebruiker van Afnemer gekoppelde set gegevens;
– Abonnement: het type gebruiksrecht op de Software dat Afnemer bij Stiply afneemt.
– Afnemer: Jij of jouw bedrijf als gebruiker(s) van de Software;
– API: een koppelingsmogelijkheid via welke de Afnemer – mits het Abonnement van Xxxxxxx dat toelaat – vanuit andere software contact kan maken met de Software om zo via die andere software gebruik te maken van de Software;
– Bug: technische onvolkomenheid in de Software die (in)gebruikname daarvan – gegeven de aard en het doel van de Software – redelijkerwijs niet in de weg staat, ter discretie van Stiply;
– Derden-Software: software van Xxxxxxx of van derden;
– Documenten: Documenten in de breedste zin van het woord, zoals bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – Word-documenten en PDF-documenten – die Afnemer en/of Gebruiker(s) van Afnemer naar de Server(s) xxx Xxxxxx heeft geüpload of kan uploaden;
– Fout: technische onvolkomenheid in de Software die ingebruikname – gegeven de aard en het doel van de Software – in de weg staat, ter discretie van Stiply;
– Gebruiker: een natuurlijk persoon die van Afnemer een Account heeft verkregen om de Software te gebruiken, via ofwel de grafische interface van de Software, ofwel – indien het Abonnement dat bij de Account hoort dat toelaat – via de API;
– Gegevens: alle gegevens van en/of met betrekking tot Afnemer en/of haar Gebruikers, zoals bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend –Documenten, gegevens over Afnemer en, Ondertekenaars, relaties en/of afnemers van Afnemer, bewijsdocumenten met betrekking tot ondertekeningen, document-templates, (locaties van) handtekeningvelden, invulvelden en andere velden, loggegevens, contactgegevens, gebruikersnamen, wachtwoorden, algemene voorwaarden, logo’s, huisstijlinformatie en alle andere gegevens in de breedste zin van het woord;
– iDIN: de door iDIN B.V., gevestigd te Amsterdam, beheerde standaarden en regels op basis waarvan Stiply de authenticatiemethode “iDIN” aan Afnemer en Ondertekenaars kan verlenen;
– Incassomachtigen: De mogelijkheid om via de Software van natuurlijke personen en bedrijven, via internet, een geldige incassomachtiging te kunnen verkrijgen. Het gaat hierbij om zogenaamde digitaal incassomachtigen dat wordt aangeboden door de Betaalvereniging Nederland in samenwerking met een aantal Nederlandse banken. Stiply is mandaat service provider en kan in die hoedanigheid digitaal incassomachtigen aanbieden;
– Intellectuele Eigendomsrechten: De wereldwijde intellectuele eigendomsrechten en soortgelijke en aanverwante rechten in de meest ruime zin, waaronder in het bijzonder – maar niet uitsluitend – begrepen de (aanspraken op) (1) auteursrechten, (2) databankrechten,
(3) modelrechten, (4) merkrechten, (5) knowhow, (6) domeinnamen en (7) octrooirechten, waaronder begrepen alle bevoegdheden (waaronder in ieder geval begrepen het exclusieve recht op openbaarmaking en verveelvoudiging) die de betreffende nationale en internationale regelgeving daaraan toekent of nog zal toekennen, inclusief eventuele toekomstige intellectuele eigendomsrechten;
– Ondertekenaar: een natuurlijk persoon aan wie Xxxxxxx middels de Software het verzoek heeft gestuurd of voornemens is te sturen om een Document elektronisch te ondertekenen;
– Overeenkomst: de overeenkomst tussen Stiply en Afnemer, inclusief eventuele bijlagen, waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn;
– Server(s): Computer(s) waarop Stiply onderdelen van de Software draait en waarop Gegevens, zoals bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – Documenten worden opgeslagen;
– Software: de softwareapplicatie genaamd “Stiply”, een webapplicatie waar Afnemer Documenten naartoe kan uploaden met als doel om deze documenten door (een) Ondertekenaar(s) online te laten ondertekenen, bereikbaar op (onder andere) xxxxx://xxx.xxxxxx.xx;
– Stiply: Stiply BV, gevestigd en kantoorhoudende te (6716 WD) Ede aan de Oortlaan 2, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65000919;
– Verordening: Verordening (EU) Nr. 910/2014 van het Europees Parlement en de Raad van 23 juli 2014 betreffende elektronische identificatie en vertrouwensdiensten voor elektronische transacties in de interne markt en tot intrekking van Richtlijn 1999/93/EG;
– Voorwaarden: deze Gebruikersvoorwaarden, inclusief bijlagen.
2. Gebruiksrecht
2.1. Nadat Xxxxxxx aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan en Stiply de betalingen van Afnemer heeft ontvangen, zoals gespecificeerd in artikel 4 van deze Voorwaarden en in de Overeenkomst, verleent Stiply aan Afnemer een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op de Software voor de duur van de Overeenkomst, voor het aantal Gebruiker(s) en voor het type Abonnement zoals gespecificeerd in de Overeenkomst. Voor elke Gebruiker ontvangt Afnemer van Stiply een Account.
2.2. Het gebruiksrecht zoals bedoeld in artikel 2.1 is beperkt tot gebruik van de Software binnen Nederland. De Software mag enkel gebruikt worden om Documenten naar Europese Ondertekenaars, dat wil zeggen gevestigd of wonende in Europa, te sturen.
2.3. De Software kan door het aantal Gebruikers tegelijk worden gebruikt dat is gespecificeerd en overeengekomen in de Overeenkomst. Afnemer is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor (het gedrag van en het gebruik van de Software door) haar Gebruikers.
2.4. De Gebruikers van Afnemer kunnen met de Software op basis van redelijkheid Documenten versturen naar Ondertekenaars. Dat betekent dat Gebruikers niet meer Documenten versturen dan op basis van een normaal en redelijk werkende Gebruiker onder normale omstandigheden verwacht mag worden, dit volledig en uitsluitend ter discretie van Stiply.
2.5. Indien Afnemer via haar Abonnement daartoe de mogelijkheid heeft, kan zij de Software gebruiken via Derden-Software die gekoppeld is aan de Software middels de API. Een Gebruiker behorende bij een Abonnement met toegang tot de API mag niet op basis van redelijkheid Documenten versturen, maar kan met de Software in totaal een bepaald aantal Documenten per maand versturen, zoals gespecificeerd in de Overeenkomst. Afnemer kan dit “tegoed“ voor Documenten niet meenemen naar de volgende maand. Als er meer Documenten verstuurd
worden dan het tegoed, worden deze door Stiply op basis van nacalculatie in rekening gebracht.
2.6. Afnemer is als enige volledig en zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de Software
2.7. Het is Afnemer uitdrukkelijk niet toegestaan om oneigenlijk, onrechtmatig, inbreukmakend, kwetsend, discriminerend, obsceen, smadelijk, offensief, onfatsoenlijk, bedreigend, lasterlijk, onzedig, pornografisch, onwettig, strafbaar en/of anderszins verwerpelijk materiaal met de Software te verwerken, in de breedste zin van het woord, ter discretie van Stiply.
2.8. Het is Afnemer niet toegestaan de Software te gebruiken om een persoon of bedrijf na te doen en/of te imiteren en/of inbreuk te maken op Intellectuele Eigendomsrechten van derden.
2.9. Het is Afnemer niet toegestaan de Software op zulke wijze te gebruiken dat zij daarmee zichzelf of anderen in gevaar brengt, en/of op zulke wijze dat zij zichzelf, derden, Stiply en/of de Software hindert en/of schade berokkent.
2.10. Indien Afnemer op hoogte wordt gesteld van illegaal gebruik van de Software, bijvoorbeeld door één van haar Gebruikers, is zij verplicht om Stiply hierover onverwijld in te lichten.
2.11. Gedurende de duur van de Overeenkomst geeft Xxxxxxx aan Stiply het recht om de bedrijfsnaam van Afnemer:
o te noemen als referentie;
o op Stiply’s referentielijst te plaatsen;
o in marketinguitingen te gebruiken.
Indien Afnemer het recht zoals bedoeld in dit artikel wenst in te trekken, kan dit door contact op te nemen via xxxxxxx@xxxxxx.xx.
3.Duur en beëindiging van de overeenkomst
3.1. Als Afnemer de gebruiksrechtvergoeding per maand betaalt, zoals geregeld in artikel 4 van deze Voorwaarden, wordt de Overeenkomst tussen Partijen aangegaan voor de duur één maand. Als Afnemer de gebruiksrechtvergoeding per jaar betaalt, zoals geregeld in artikel 4 van deze Voorwaarden, wordt de Overeenkomst tussen Partijen aangegaan voor de duur één jaar. Indien in de Overeenkomst een andere termijn is gespecificeerd komt de Overeenkomst tot stand voor de duur zoals gespecificeerd in de Overeenkomst.
3.2. Tenzij Afnemer of Stiply de Overeenkomst voor het einde van de looptijd van de Overeenkomst, zoals bedoeld in artikel 3.1, conform de eisen van artikel 3.3 heeft opgezegd, wordt de Overeenkomst steeds stilzwijgend verlengd voor dezelfde duur als waarvoor deze in eerste instantie is aangegaan.
3.3. Afnemer kan de Overeenkomst op ieder gewenst moment per e-mail met ontvangstbevestiging of via de beveiligde webomgeving van Stiply opzeggen. De Overeenkomst eindigt in beide gevallen op de laatste dag van de looptijd van de Overeenkomst. De Overeenkomst kan niet tussentijds worden beëindigd. Door Afnemer eventueel vooruit betaalde vergoedingen worden door Stiply niet gerestitueerd.
3.4. In het geval van een opzegging heeft Xxxxxxx tot het einde van de looptijd van de Overeenkomst de tijd om Gegevens, Documenten en andere informatie die zij met de Software heeft verwerkt of in de Software heeft opgeslagen te kopiëren en te exporteren. Stiply zal daaraan in redelijkheid – ter discretie van Stiply – meewerken.
3.5. Stiply kan de Overeenkomst per direct ontbinden indien Afnemer op oneigenlijke wijze gebruik maakt van de Software, volledig ter discretie van Stiply, bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – als Afnemer in strijd handelt met het gebruiksrecht zoals geregeld in artikel 2 van
deze Voorwaarden, door het uploaden en/of genereren van Documenten en/of ander materiaal dat op enige wijze onrechtmatig, onwettig, strafbaar en/of verwerpelijk is, zonder dat daardoor enige schadeplichtigheid van Stiply, of recht op restitutie van door Afnemer vooruit betaalde vergoedingen ontstaat.
3.6. De Overeenkomst kan, zonder enige voorafgaande opzegtermijn, en met onmiddellijke ingang, ontbonden worden door Stiply, vanaf de dag dat:
- het faillissement van Xxxxxxx wordt aangevraagd dan wel Xxxxxxx zelf haar faillissement aanvraagt;
- Afnemer in staat van faillissement wordt verklaard;
- Afnemer tot boedelafstand overgaat;
- tegen de Afnemer surseance van betaling wordt verleend of een regeling met haar crediteuren treft;
- Afnemer de vrije beschikking over (een substantieel deel van) haar vermogen verliest, bijvoorbeeld door beslaglegging;
- de liquidatie van Xxxxxxx wordt aangevangen, dan wel een vordering tot ontbinding van Xxxxxxx wordt ingesteld of een ontbindingsbesluit ten aanzien van Afnemer wordt genomen, tenzij er sprake is van een rechtsopvolger;
- Afnemer enige uit kracht van de wet op hem rustende verplichting niet of niet geheel nakomt.
- Afnemer in strijd handelt met hetgeen bepaald is in artikel 2 van deze Voorwaarden.
3.7. Beëindiging of ontbinding van de Overeenkomst laat verschuldigde betalingsverplichtingen van Afnemer onverlet.
3.8. Na beëindiging van de Overeenkomst wordt de toegang tot de Software voor Afnemer geblokkeerd en kan deze de Software niet meer gebruiken. Het Account en Gebruikers van Afnemer zullen worden opgeheven, en de Documenten en Gegevens zullen worden verwijderd, zonder dat hierdoor enige schadeplichtigheid van Stiply jegens Afnemer en/of derden ontstaat.
3.9. Na beëindiging blijven alle bepalingen uit deze Voorwaarden die naar hun aard ook na beëindiging werking hebben, volledig van kracht. Het gaat daarbij bijvoorbeeld – maar niet
uitsluitend – om bepalingen over aansprakelijkheid, vrijwaring, intellectuele eigendomsrechten, privacy en de verantwoordelijkheid voor Documenten en overeenkomsten van Afnemer.
4. Prijzen en vergoeding
4.1. Afnemer is Stiply een vaste gebruiksrechtvergoeding verschuldigd, zoals gespecificeerd in de Overeenkomst. Afnemer zal meewerken aan de formaliteiten om aan Stiply een automatische doorlopende incassomachtiging te verstrekken. Stiply zal – naar keuze van Xxxxxxx – het verschuldigde bedrag per maand of per jaar voorafgaand aan het gebruik van de Software bij Afnemer incasseren. In het geval dat Afnemer via haar Abonnement toegang heeft tot de API, wordt de verschuldigde gebruiksrechtvergoeding zoals gespecificeerd in de Overeenkomst altijd per maand achteraf in rekening gebracht.
4.2. Voor eventuele andere verschuldigde betalingen hanteert Stiply een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum, zonder dat korting, verrekening, opschorting of schuldcompensatie aan de kant van Xxxxxxx is toegestaan. Alle prijzen worden standaard uitgedrukt in Euro (€) en zijn exclusief omzetbelasting (btw).
4.3. Afnemer zal enkel door het verstrijken van de redelijke betalingstermijn zoals bedoeld in artikel 4.2 in verzuim zijn, zonder dat daartoe enige sommatie of ingebrekestelling dan wel rechterlijke tussenkomst nodig is.
4.4. Afnemer zal de volledige kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, inclusief de daadwerkelijke te maken kosten voor rechtsbijstand en juridisch advies (onder meer advocaat, deurwaarder en eventueel andere derden), die door Stiply gemaakt moeten worden ter zake van toerekenbare tekortkoming door Xxxxxxx, aan Stiply verschuldigd zijn.
Algemene voorwaarden | 10
4.5. Onverminderd de betalingsverplichting van Afnemer behoudt Stiply zich het gebruiksrecht op de Software op te schorten, respectievelijk te staken en niet te hervatten, alsmede Documenten en Gegevens ontoegankelijk te maken en/of te verwijderen, als Afnemer niet aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan, zonder dat Stiply tot enige schadevergoeding gehouden is.
4.6. Stiply kan al haar tarieven jaarlijks aanpassen. Indien Afnemer met de nieuwe tarieven niet akkoord wenst te gaan kan zij de Overeenkomst schriftelijk beëindigen. Een verhoging van de prijzen wordt minimaal 1 (één) maand voor de verhoging kenbaar gemaakt aan Afnemer.
4.7. In geval van (dreiging van) faillissement, surseance van betaling, stillegging of liquidatie van het bedrijf of de instelling van Xxxxxxx, wordt Afnemer geacht in verzuim te zijn.
5. Onderhoud en updates
5.1. Stiply zal zich inspannen om Fouten in de Software op te sporen en op te lossen. Als de Fout in de Software het gebruik van de Software onmogelijk maakt, zal Stiply zich inspannen om de Fout zo snel als redelijkerwijs mogelijk is te herstellen.
5.2. Stiply kan te allen tijde de Software ontoegankelijk maken om updates door te voeren en/of onderhoud aan de Software uit te voeren. Stiply zal zich ervoor inspannen om dit op tijden te doen dat het voor Afnemer zo min mogelijk hinder veroorzaakt, dat wil zeggen buiten
kantoortijden. Voor zover redelijk mogelijk zal Stiply Afnemer vooraf van het geplande onderhoud op de hoogte stellen. Ontoegankelijkheid van de Software door onderhoud of updates kan nimmer tot schadeplichtigheid van Stiply leiden.
5.3. Stiply zal regelmatig updates in de Software doorvoeren. Afnemer werkt daardoor automatisch altijd met de laatste versie van de Software. Het is niet mogelijk om met een oudere versie te blijven werken.
5.4. Stiply zal Afnemer in redelijkheid ondersteunen bij het gebruik van de Software, op basis van redelijkheid, ter discretie van Stiply.
5.5. Stiply is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor eventuele fouten, storingen, haperingen en/of andere problemen in/met de (werking van) Derden Software, ook niet als dit door updates, upgrades en/of onderhoudswerkzaamheden in de Derden-Software worden
veroorzaakt. Afnemer dient in dat geval contact op te nemen met de beheerder van de Derden- Software.
Algemene voorwaarden | 11
6. Intellectuele eigendomsrechten
6.1. Afnemer erkent dat Stiply alle Intellectuele Eigendomsrechten op de Software bezit.
6.2. Afnemer garandeert en staat er voor in dat zij alle Intellectuele Eigendomsrechten op de Documenten heeft en/of dat zij toestemming heeft om deze Documenten via de Software te verveelvoudigen en/of te verspreiden.
6.3. Afnemer zal de Software niet aanpassen, decompileren, doorverkopen, distribueren, of anderszins buiten het bedoelde gebruik hanteren.
6.4. Indien Stiply bereid is zich te verbinden tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht, kan een dergelijke verbintenis slechts uitdrukkelijk en schriftelijk worden aangegaan. Indien partijen schriftelijk overeenkomen dat een intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot speciaal voor cliënt ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, hardware of ander materiaal aan cliënt wordt overgedragen, laat dit onverlet het recht of de optie van Stiply tot gebruik en/of of de componenten, algemene principes, ideeën, ontwerpen, algoritmen, documentatie, werk, programmeertalen, protocollen, standaarden en dergelijke die de basis vormen van het ontwikkelingswerk voor andere doeleinden zonder enige beperking, in eigen naam of namens een derde partij. De overdracht van een intellectueel eigendomsrecht laat evenmin afbreuk aan het recht van Stiply om in eigen naam of in opdracht van een derde ontwikkelwerkzaamheden te verrichten die vergelijkbaar zijn met of afgeleid zijn van de ontwikkelingswerkzaamheden die worden of worden uitgevoerd namens de afnemer uit.
6.5. Alle rechten van intellectuele eigendom op de op grond van de overeenkomst ontwikkelde of aan Afnemer ter beschikking gestelde programmatuur, websites, databestanden, hardware of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes en bijbehorend preliminair materiaal blijven uitsluitend berusten. in de Stiply, zijn licentiegevers of zijn eigen Stiplys. Afnemer verkrijgt uitsluitend die gebruiksrechten die in deze algemene voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Eventuele aan de Klant verleende gebruiksrechten zijn niet-exclusief, niet-overdraagbaar aan derden en niet-sublicentieerbaar.
6.6. Ook indien de overeenkomst niet uitdrukkelijk in een dergelijke bevoegdheid voorziet, is het Stiply toegestaan technische voorzieningen aan te brengen ter bescherming van de programmatuur, hardware, databestanden, websites en dergelijke met betrekking tot een overeengekomen termijn van de inhoud of de duur van het gebruiksrecht van deze objecten. Het is Afnemer in geen geval toegestaan dergelijke technische voorzieningen te verwijderen, te omzeilen of te laten uitvoeren.
Algemene voorwaarden | 12
6.7. Stiply vrijwaart cliënt voor alle rechtsvorderingen van derden gebaseerd op de stelling dat door Stiply zelf ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, hardware of andere materialen inbreuk maken op een intellectueel eigendomsrecht van die derde partij, onder de voorwaarde dat Afnemer stelt Stiply onverwijld schriftelijk in kennis van het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en laat de beschikking over de zaak, inclusief eventueel getroffen schikkingen, geheel aan Stiply over. Hiertoe zal cliënt aan Stiply de volmachten, informatie en medewerking verlenen die het nodig heeft om zich, zo nodig in naam van cliënt, te verweren tegen deze rechtsvorderingen. Deze vrijwaringsplicht geldt niet indien de verweten inbreuk betrekking heeft op (i) materialen die door cliënt aan Stiply ter beschikking zijn gesteld ten behoeve van gebruik, bewerking, bewerking of incorporatie, dan wel (ii) door cliënt aangebrachte wijzigingen, of door een derde partij namens Afnemer, op de programmatuur, website, databestanden, hardware of andere materialen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Stiply. Indien in rechte onherroepelijk komt vast te staan dat de door Stiply zelf ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, hardware of andere materialen inbreuk maken op
enig intellectueel eigendomsrecht van een derde of indien Stiply meent dat de kans groot is dat Indien een dergelijke inbreuk zich voordoet, zal Stiply er waar mogelijk zorg voor dragen dat Cliënt de geleverde programmatuur, websites, databestanden, hardware of materialen of functioneel vergelijkbare alternatieven kan blijven gebruiken. Alle overige of verdergaande vrijwaringsverplichtingen van Stiply zijn uitgesloten.
6.8. Afnemer staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen het ter beschikking stellen aan Stiply van programmatuur, hardware, voor websites bestemd materiaal (beeldmateriaal, tekst, muziek, domeinnamen, logo’s, hyperlinks etc.), databestanden of andere materialen, waaronder conceptmaterialen, ten behoeve van gebruik, aanpassing, installatie of incorporatie (bijvoorbeeld in een website). Afnemer vrijwaart Stiply voor alle aanspraken van derden gebaseerd op de stelling dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van de betreffende derde.
7. Privacy Policy
7.1. Afnemer garandeert en staat ervoor dat zij bij het verwerken van persoonsgegevens met de Software in lijn handelt met alle op die verwerking betrekking hebbende wet- en regelgeving, zoals bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Afnemer vrijwaart Stiply voor aanspraken van derden in dit verband. Afnemer zal met Stiply een separate verwerkersovereenkomst sluiten waarin de verwerking van persoonsgegevens is geregeld.
Algemene voorwaarden | 13
7.2. Afnemer garandeert en staat er voor in – gelet op alle daarvoor geldende wet- en regelgeving – dat het haar is toegestaan Ondertekenaars en/of derden via de Software (e-mail) berichten te sturen. Afnemer vrijwaart Stiply voor aanspraken van derden in dit verband.
7.3. Stiply zal zich inspannen om de Software en de daarmee verwerkte gegevens zo goed mogelijk te beveiligen. Afnemer erkent dat een 100% beveiliging van software – en de Software
– niet bestaat en dat het verwerken van gevoelige gegevens in een cloud-dienst (zoals de Software) altijd een zeker risico met zich meebrengt. Indien Afnemer 100% zekerheid wil over het waarborgen van de vertrouwelijkheid van Documenten en Gegevens, dan dienen die gegevens niet met de Software te worden verwerkt.
8. Rechtsgeldigheid
8.1.Documenten die met de Software ondertekend zijn, kunnen in een eventuele rechtszaak waarin Xxxxxxx verwikkeld raakt worden ingebracht als bewijs. Een rechter zal aan dergelijke documenten – mits bewijslevering is toegelaten en aan alle (procesrechtelijke) regels en andere voorwaarden is voldaan – in beginsel vrije bewijskracht toekennen. Het aanvullende
bewijsdocument dat de Software per ondertekend Document genereert kan hierbij als aanvullend bewijs worden gebruikt.
8.2. In bepaalde gevallen zal een rechter – mits bewijslevering is toegelaten en aan alle (procesrechtelijke) regels en andere voorwaarden is voldaan – aan met de Software ondertekende Documenten ook dwingende bewijskracht kunnen toekennen. Dat betekent dat de elektronische handtekening die met de Software is gezet dezelfde rechtsgevolgen heeft als een natte handtekening. Stiply kan in een specifiek geval vooraf niet garanderen of dat inderdaad zo is, omdat de wet daarover niet duidelijk is en dit in de jurisprudentie niet uitgekristalliseerd is. Afnemer erkent dus expliciet dat de rechtsgeldigheid van een met de Software ondertekend Document, en de vraag of dit document tot dwingend bewijs leidt, afhankelijk is van de omstandigheden van het geval nu de wettelijke regeling zoals vervat in artikel 3:15a van het Burgerlijk Wetboek en/of artikelen 25 en 26 e.v. van de Verordening hierover vooraf geen uitsluitsel geeft. Afnemer erkent dat zij zelf verantwoordelijk is voor het kiezen van een methode voor authenticatie van de Ondertekenaar (bijvoorbeeld per SMS-authenticatie, of iDIN), die gelet op alle omstandigheden van het geval voldoende betrouwbaar is. Hoe belangrijker het Document is, hoe betrouwbaarder deze methode voor authenticatie moet zijn.
Algemene voorwaarden | 14
8.3.
Stiply kan voor:
- het door een rechter niet toekennen van vrije of dwingende bewijskracht, of
- andere gewenste (juridische en/of bewijsrechtelijke) gevolgen, van met de Software ondertekende Documenten, niet aansprakelijk worden gesteld en Stiply kan om die reden ook niet in vrijwaring worden opgeroepen.
8.4. Afnemer erkent en gaat ermee akkoord dat zij zelf verantwoordelijk is om te controleren of de Ondertekenaar die de handtekening met de Software heeft gezet, ook daadwerkelijk die persoon is, of die persoon meerderjarig is en of die persoon bevoegd is om onder de gegeven omstandigheden rechtsgeldig een handtekening te zetten.
8.5. Afnemer erkent en gaat ermee akkoord dat bepaalde documenten niet (correct en/ of rechtsgeldig) ondertekend kunnen worden met elektronische handtekeningen zoals die door middel van het gebruik van de Software kunnen worden verkregen. Afnemer is zelf
verantwoordelijk voor de vaststelling of dat bij een bepaald document aan de orde is en Stiply is niet aansprakelijk voor de gevolgen als Afnemer een dergelijk document toch met de Software laat ondertekenen. Het gaat hierbij bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – om machtigingen voor (automatische en/of doorlopende) incasso’s, overeenkomsten en/of clausules waarvoor wettelijk vastligt dat deze op schrift moeten worden gesteld (schriftelijkheidsvereiste) zoals bijvoorbeeld bij een proeftijd-clausule en concurrentiebeding-clausule in arbeidsovereenkomsten of bijvoorbeeld in de hoedanigheid van werkgever waarbij Xxxxxxx arbeidsovereenkomsten conform artikel 7:655 lid 3 BW met een gekwalificeerde handtekening dient te ondertekenen, en tevens bij authentieke aktes. Afnemer vrijwaart Stiply voor claims van derden in dit verband.
8.6. Afnemer erkent dat als zij Documenten verwerkt met de Software waarop ‘form fields’ zijn geplaatst waarvan de inhoud kan worden gewijzigd, zoals dat bij bijvoorbeeld PDF-bestanden mogelijk is, Stiply niet kan garanderen dat het ondertekende document achteraf niet kan worden gewijzigd. Het is dan immers mogelijk voor partijen om ook na ondertekening de ingevulde waarde van deze ‘form fields’ te veranderen. De Software maakt dat niet anders. Stiply raadt expliciet en met klem af om Documenten met de Software te verwerken waarin dergelijke aanpasbare elementen verwerkt zijn.
8.7. Stiply is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor conformiteit van de Software met eventuele wetgeving, regelgeving, normeringen en/of richtlijnen waar de werkzaamheden en/ of dienstverlening van Afnemer specifiek onderhevig aan zijn. Stiply kan geen bepaald gewenst resultaat garanderen bij handhaving van dergelijke regelgeving (bijvoorbeeld bij een audit).
Algemene voorwaarden | 15
9. Digitaal incassomachtigen en iDIN
9.1. Indien Afnemer gebruikt maakt van Incassomachtigen, erkent zij expliciet dat Stiply niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor de geldigheid van de verkregen e-mandaten en machtigingen, voor de technische en/of financiële mogelijkheid tot incasseren bij de personen of bedrijven waar een incassomachtiging van is verkregen en/of voor financiële risico’s en/of consequenties in de breedste zin naar aanleiding van het Incassomachtigen.
9.2. Afnemer staat ervoor in dat Ondertekenaar iDIN niet gebruikt in de navolgende gevallen, en vrijwaart Stiply voor de gevolgen indien hiervan toch sprake is:
- Afnemer weet of vermoedt dat er sprake is, van fraude of anderszins onrechtmatig en/of strafbaar handelen door of in het nadeel van Stiply, de Ondertekenaar, de (toe)leverancier(s) van iDIN, de betrokken banken en/of andere betrokken partijen;
- bij (rechts)handelingen die goederen of diensten betreffen waarvan het bestaan, exploiteren, verhandelen, in bezit hebben of gebruik strafbaar is in Nederland of in het buitenland;
- bij (rechts)handelingen die in strijd zijn, of in strijd handelen, met dwingende Nederlandse of buitenlandse wet- of regelgeving;
- als daardoor de reputatie van Stiply, de Ondertekenaar, de (toe)leverancier(s) van iDIN, betrokken banken en/of andere betrokken partijen schade toegebracht kan worden;
- als daardoor hinder ontstaat bij (andere) Ondertekenaars of de financiële instellingen van die Ondertekenaars;
- als Afnemer daarbij handelt in strijd met de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden.
10. Aansprakelijkheid en vrijwaring
10.1. Afnemer is als enige verantwoordelijk voor de inhoud van haar Documenten en sluit voor eigen rekening en risico en in eigen naam overeenkomsten met Ondertekenaars, door via de Software Documenten te sturen en te laten ondertekenen. Stiply is uitdrukkelijk geen partij bij deze overeenkomsten en heeft dan ook geen enkele inmenging met-, zeggenschap over-, verantwoordelijkheid voor- en/of bemoeienis met de totstandkoming, de tenuitvoerlegging, de
gevolgen, eventuele conflicten en/of beëindiging van deze overeenkomsten en/of met betrekking tot andere aspecten van deze overeenkomsten en/of die voortvloeien uit deze overeenkomsten en Stiply kan in dergelijke gevallen dan ook niet daarvoor aansprakelijk worden gesteld.
10.2. Afnemer is als enige verantwoordelijk voor de correcte totstandkoming van overeenkomsten met Ondertekenaars.
10.3. Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het uploaden, bewaren, opslaan en archiveren van Documenten. Stiply bewaart de documenten niet langer dan noodzakelijk is voor een volledige
Algemene voorwaarden | 16
werking van de Software.
10.4. De Software, updates, onderhoud, Incassomachtigen en eventuele andere werkzaamheden van Stiply worden uitdrukkelijk geleverd op basis van een inspanningsverbintenis. Afnemer erkent dat de Software Fouten en Bugs kan bevatten en erkent dat Stiply hiervoor niet aansprakelijkheid is. Afnemer erkent daarmee ook dat zij zelf verantwoordelijk is voor het regelen van back-ups van haar Gegevens en het zorgen voor de beschikbaarheid van een systeem dat de functionaliteiten van de Software kan overnemen in het geval dat de Software niet of niet volledig functioneert.
10.5. Stiply garandeert niet dat de Software op alle apparaten en/of alle besturingssystemen (bij Afnemer of bij Ondertekenaars) (volledig correct) werkt en/of dat gebruik van de Software zal leiden tot het door Afnemer of Ondertekenaars gewenste resultaat.
10.6. Afnemer is verantwoordelijk voor de inhoud van de Documenten, de Gegevens, haar Gebruikers en voor de Ondertekenaars. Afnemer garandeert en staat ervoor in dat er geen oneigenlijk, onrechtmatig, inbreukmakend, kwetsend, discriminerend, obsceen, smadelijk, offensief, onfatsoenlijk, bedreigend, lasterlijk, onzedig, pornografisch, onwettig, strafbaar en/of anderszins verwerpelijk materiaal met de Software wordt verwerkt. Stiply verwerkt Documenten automatisch zonder inhoudelijke controle vooraf. Stiply is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor de inhoud van Documenten en/of Gegevens en/of enig ander materiaal dat door (Gebruikers van) Afnemer en/of door Ondertekenaars met de Software wordt verwerkt. Indien de inhoud van voornoemd materiaal in strijd is met (internationale) wetgeving en/of regelgeving en/of deze inhoud op andere wijze (vermoedelijk) oneigenlijk, onrechtmatig en/of onwettig is, ter discretie van Stiply, kan en zal Stiply aangifte doen bij de bevoegde instanties en kan Stiply het materiaal ontoegankelijk maken of van haar servers en systemen verwijderen, zonder dat daardoor enige schadeplichtigheid van Stiply ontstaat.
10.7. In het geval van acute storingen in de (werking van) de Software van Stiply, heeft Afnemer de plicht deze storingen te melden zodat Stiply de kans heeft – voor zover redelijkerwijs mogelijk en haalbaar – op basis van een inspanningsverbintenis deze storingen te verhelpen.
10.8. Stiply is niet aansprakelijk voor haperingen in verbindingen, Fouten en Bugs in de Software en/of diensten van derden, verlies van gegevens en/of andere storingen die niet door Stiply worden veroorzaakt.
10.9. Stiply is niet aansprakelijk voor eventuele schade die wordt veroorzaakt door een incorrecte werking van de Software die wordt veroorzaakt door de Derden-Software die (via de API) aan de Software is gekoppeld. Stiply is in het geheel niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor gebruikte Derden-Software of de wijze waarop de Derden-Software gebruik
Algemene voorwaarden | 17
maakt en/of koppelt met de API. Stiply is ook niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk in het geval de Derden-Software niet langer wordt aangeboden en/of ondersteund en/of als de leverancier of beheerder van de Derden-Software de Derden-Software geheel staakt en/of de Derden-Software anderszins voor Afnemer onbeschikbaar maakt.
10.10. Stiply aanvaardt wettelijke en contractuele verplichtingen tot schadevergoeding slechts voor zover dat uit de artikelen 10.11 t/m 10.16 blijkt.
10.11. Stiply is slechts aansprakelijk jegens Afnemer (a) in het geval van een toerekenbare tekortkoming van Stiply in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en/of de Voorwaarden, of (b) in het geval van een aan Stiply toerekenbare onrechtmatige daad. In beide gevallen is Stiply uitsluitend aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.
10.12. Eventuele aansprakelijkheid van Stiply uit hoofde van een overeenkomst en/of deze Voorwaarden, wegens toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad en/of
anderszins is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW). Indien die overeenkomst hoofdzakelijk
een duurovereenkomst is, wordt de voor de overeenkomst bedongen prijs gesteld op de daadwerkelijk voor de Software betaalde vergoedingen in de maand voorafgaand aan het ontstaan van de schade (exclusief BTW), inclusief rente. Indien dat in rechte geen stand houdt, wordt de bedongen prijs (exclusief BTW) gesteld op de daadwerkelijk voor de Software betaalde vergoedingen in het jaar voorafgaand aan het ontstaan van de schade, inclusief rente. De aansprakelijkheid van Stiply voor directe schade zal nooit meer bedragen dan € 5.000 (zegge: vijfduizend euro). Indien dat in rechte geen stand houdt, zal de aansprakelijkheid van Stiply voor directe schade nooit meer bedragen dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Stiply in dat specifieke geval zal uitkeren.
10.13. De aansprakelijkheid van Stiply wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien Afnemer Stiply onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Stiply ook na die termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Stiply in staat is adequaat te reageren. Juridische acties kunnen tot uiterlijk 12 maanden na het schadegeval bij Stiply worden ingediend.
10.14. Aansprakelijkheid van Stiply is uitgesloten voor: indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet en/of winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Afnemer, schade als gevolg van het gebruik van de API via Derden-Software, schade en kosten voortvloeiende uit aan Afnemer opgelegde
Algemene voorwaarden | 18
(bestuurlijke) boetes, bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – door de Autoriteit Persoonsgegevens, schade door verminking of verlies van data, schade verband houdende met het gebruik van
door Xxxxxxx aan Stiply voorgeschreven zaken of materialen, schade verband houdende met de inschakeling van door Xxxxxxx aan Stiply voorgeschreven toeleveranciers en alle andere vormen van schade uit welke hoofde dan ook. Indien de aansprakelijkheidsbeperking zoals bedoeld in
dit artikel in rechte geen stand houdt, zal de aansprakelijkheid van Stiply beperkt zijn tot een bedrag van € 5.000,- (zegge: vijfduizend euro). Indien dat in rechte geen stand houdt, zal de aansprakelijkheid van Stiply beperkt zijn tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Stiply in dat specifieke geval zal uitkeren.
10.15. Vervallen.
10.16. De aansprakelijkheid van Stiply voor schade door dood of lichamelijk letsel bedraagt
– indien de verzekering van Stiply overgaat tot uitbetaling – nooit meer dan hetgeen deze verzekering in het desbetreffende geval zal uitbetalen. De aansprakelijkheid van Stiply zal, in het geval de verzekering van Stiply niet uitkeert, totaal nimmer meer bedragen dan € 1.000.000,- (zegge: één miljoen euro).
10.17. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit de voorgaande artikelen gelden niet in het geval van opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid van Stiply.
10.18. Afnemer vrijwaart Stiply, haar licentiegevers en haar toeleveranciers daarbij inbegrepen, tegen elke rechtsvordering van een derde, uit hoofde van de Overeenkomst en/of uit hoofde van overeenkomsten tussen Afnemer en Ondertekenaars, vorderingen vanwege (vermeende) inbreuk op Intellectuele Eigendomsrechten of soortgelijke rechten van welke aard dan ook en/of vorderingen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en/of vorderingen met betrekking tot het gebruik van de Software al dan niet gebruik op oneigenlijke, onrechtmatige, strafbare en/of onwettige wijze en/of vorderingen op welke grond dan ook.
10.19. Afnemer vrijwaart Stiply voor vorderingen op Stiply van personeel van Xxxxxxx of derden die, al dan niet terecht, toegang hebben tot de Software.
Algemene voorwaarden | 19
11. Overmacht
11.1. Stiply is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Afnemer indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Van overmacht aan de zijde van Stiply is sprake, indien Stiply na het sluiten van de Overeenkomst verhinderd wordt aan zijn verplichtingen te voldoen ten gevolge van onder andere oorlog, oorlogsgevaar, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, in- en uitvoerbelemmeringen, storingen in de levering van energie, internet, storingen en/of onderhoudswerkzaamheden bij de hosting providers en/of andere service providers van Stiply (zoals CloudVPS, AWS, ConvertAPI, MailGun, MessageBird, etc.). Voorts is sprake van overmacht aan de zijde van Stiply bij alle overige oorzaken die buiten de schuld of risicosfeer van Stiply ontstaan, zoals bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – het niet (tijdig) leveren door toeleveranciers van Stiply.
12. Slotbepalingen
12.1. De Overeenkomst en deze Voorwaarden vervangen alle eerdere gemaakte overeenkomsten en afspraken tussen Stiply en Afnemer inzake de hierin geregelde materie.
12.2. Eventuele inkoopvoorwaarden van Afnemer worden door Stiply expliciet en uitdrukkelijk van de hand gewezen en hebben geen enkele toepassing of rechtsgeldigheid in verband met de Overeenkomst of deze Voorwaarden. Afnemer kan op dergelijke voorwaarden dan ook geen beroep doen.
12.3. Als Afnemer een nieuwe versie van de Software in gebruik neemt, en/of haar gebruiksrechten en/of abonnement aanpast en/of uitbreidt, zijn deze Voorwaarden daarop tevens integraal van toepassing.
12.4. Indien enige bepaling uit de Overeenkomst en/of de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Overeenkomst en de Voorwaarden volledig van kracht blijven. De nietige of vernietigde bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij (het doel van) de nietige of vernietigde bepaling.
Algemene voorwaarden | 20
12.5. Stiply medewerkers hebben in de dagelijkse operatie en uitvoering geen inzage en toegang tot de door afnemer in de applicatie ge-uploadde documenten, noch de inhoud hiervan. In het geval van een incident is het mogelijk om een aanvraag te doen naar document. Dit is enkel mogelijk voor documenten welke nog in een actief ondertekenproces zitten. Voordat documenten aan de afnemer worden overhandigd, wordt vooraf toestemming gevraagd, indien mogelijk toestemming via meerdere medewerkers van afnemer. Enkel medewerkers van het cloud of development team zijn in staat om documenten, in het geval van een incident, aan te leveren
bij afnemer. Eventuele kosten voor het aanleveren van documenten komen redelijkerwijs ten koste van afnemer.
12.6. Stiply kan te allen tijde de Overeenkomst en/of de Voorwaarden door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Afnemer aanpassen c.q. wijzigen. Afnemer zal met redelijke wijzigingen akkoord gaan. De wijzigen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Indien geen tijdstip van inwerkingtreden is bericht, treden wijzigingen ten opzichte van Xxxxxxx in werking zodra hem de wijziging schriftelijk is bericht.
12.7. Partijen zullen geheimhouding in acht nemen met betrekking tot de inhoud van de Voorwaarden in de breedste zin, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die informatie gebiedt.
12.8. Op de Overeenkomst en deze Voorwaarden, alsmede op de hieruit voortvloeiende of hiermee samenhangende overeenkomsten en overige rechtshandelingen, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
12.9. Alle geschillen, waaronder mede begrepen die welke slechts door één partij als zodanig worden beschouwd, welke voortvloeien uit of verband houden met (de uitvoering van) de Overeenkomst en/of met de hieruit voortvloeiende of hiermee samenhangende overeenkomsten, alsmede overige rechtshandelingen, welke niet in der minne kunnen worden opgelost, zullen worden beslecht door de bevoegde rechterlijke instantie in Utrecht.
Stiply | 21
Over Stiply
Stiply Algemene voorwaaarden | 3-2022
Stiply is een digitale ondertekenoplossing voor al je overeenkomsten en andere documenten. Een ondertekenverzoek sturen is met Stiply een fluitje van een cent. Bovendien heeft de ondertekenaar geen gedoe meer met het uitprinten, tekenen en inscannen van een arbeidsovereenkomst. Met Stiply bespaar je tijd, geld en houd je overzicht op de status van het ondertekenproces.
Stiply BV
Xxxxxxxx 0
0000 XX Xxx
x00 (0)00 00 00 000