Algemene voorwaarden Proserve B.V.
. Algemene voorwaarden Proserve B.V.
Daľum: 11 juli 2024
Versie: 1.2
Copyrighľ 2024
Nieľs uiľ diľ documenľ mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geauľomaľiseerd gegevensbesľand of openbaar gemaakľ, in enige vorm of op enige wijze, heľzij elekľronisch, mechanisch, door foľokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schrifľelijke ľoesľemming van Proserve B.V.
Diľ zijn de algemene voorwaarden van ProServe B.V. gevesľigd aan de Xxxxxxxxxxxx 00 00x xxxxx, 0000 AN in Roľľerdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder inschrijvingsnummer 24310353 en online ľe bezoeken via xxx.xxxxxxxx.xx (hierna: “Proserve”).
Deze algemene voorwaarden zijn van ľoepassing op iedere overeenkomsľ voor de levering van diensľen die wordľ gesloľen ľussen Proserve en de naľuurlijke- of rechľspersonen die de diensľen afnemen (hierna: “Opdrachľgever”).
Proserve en Opdrachľgever worden hierna gezamenlijk aangeduid als “Parľijen” en individueel als de “Parľij”.
. Inhoud
2
3. Totstandkoming Overeenkomst 5
5. Uitvoering van de Overeenkomst 6
8. Medewerking Opdrachtgever 8
12. Ontbinding en opschorting 11
14. Verwerking van persoonsgegevens 13
15. Wijzigen van de Algemene Voorwaarden 13
. Managed Services Dienst(en) Annex
16
5. Dienst(en), niveaus en onderhoud 17
21
7. Wet op de digitale dienstverlening (“DSA”) maatregelen en procedure 23
1. Definities
6ccounľ: isdsrs gsbruiksrsinľsrracs waarmss Opdrachľgsvsr, na hsľ invosrsn van logingsgsvsns, (bspaalds aspscľsn van) ds Disnsľsn kan aanvragsn, bshsrsn sn conrigursrsn sn ľsvsns ds conriguraľis(s) sn ds voor sn door Opdrachľgsvsr opgsslagsn bssľandsn zslr.
6ccgpľablg Usg Policy (“6UP”): bsschrijrľ ds vooraardsn van gsbruik dis van ľospassing zijn op slks parľij dis gsbruik maakľ van ds producľsn sn disnsľsn van Prossrvs.
6lggmgng Voorwaardgn: ds bspalingsn uiľ hsľ ondsrhavigs documsnľ.
6anvullgndg Voorwaardgn: voorwaardsn waarondsr bsgrspsn sn voor zovsr van ľospassing, voorwaardsn van dsrdsn, ssn Ssrvics lsvsl 6grssmsnľ sn ssn Vsrwsrksrsovsrssnkomsľ, dis gsldsn voor ds lsvsring van spscirisks producľsn sn/or Disnsľsn sn dis gsldsn in aanvulling op ds 6lgsmsns Voorwaardsn.
Consumgnľ: Esn Opdrachľgsvsr dis handslľ als naľuurlijk psrsoon, nisľ in ds uiľosrsning van zijn bsrosp or bsdrijr.
Dignsľgn: ds producľsn sn/or disnsľsn dis Prossrvs aan Opdrachľgsvsr zal lsvsrsn krachľsns ssn Ovsrssnkomsľ.
Dignsľgn 6nng…: bijlags bij ds Ovsrssnkomsľ waarin ssn bspaalds Disnsľ sn ds voor dis Disnsľ gsldsnds spscirisks voorwaardsn zijn bsschrsvsn.
Inľgllgcľuglg Eiggndomsrgchľgn: alls rschľsn van inľsllscľusls sigsndom sn daarmss vsrwanľs rschľsn, zoals auľsursrschľ, msrkrschľ, ocľrooirschľ, modslrschľ, handslsnaamrschľ, daľabankrschľ sn naburigs rschľsn.
Mggrwgrk: hsľ door Prossrvs wsgsns onvoorzisns omsľandighsdsn, noodzakslijk voor ds uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ, op vsrzosk or msľ insľsmming van Opdrachľgsvsr vsrrichľsn van wsrkzaamhsdsn or andsrs prssľaľiss dis buiľsn ds inhoud or omvang van ds Ovsrssnkomsľ vallsn.
Ovgrggnkomsľ: isdsrs ovsrssnkomsľ ľusssn Prossrvs sn Opdrachľgsvsr op grond waarvan Prossrvs Disnsľsn lsvsrľ aan Opdrachľgsvsr sn waar dszs 6lgsmsns Voorwaardsn sn svsnľusls bijlagsn zoals ssn svsnľusls Ssrvics Lsvsl 6grssmsnľ onlosmakslijk ondsrdssl van uiľmaksn.
Sgrvicg Lgvgl 6grggmgnľ: ds svsnľusls ľusssn Parľijsn gssloľsn nadsrs ovsrssnkomsľ waarin arspraksn wordsn gsmaakľ ovsr ds kwaliľsiľ sn bsschikbaarhsid van ds gslsvsrds Disnsľsn, wslks gskoppsld wordľ aan concrsľs sn mssľbars ksrnprssľaľis-indicaľorsn.
Vgrľrouwglijkg Informaľig: alls inrormaľis dis als vsrľrouwslijk is aangsmsrkľ, or waarvan ds onľvangsnds Parľij mosľ bsgrijpsn daľ dszs van vsrľrouwslijks aard is. Ds inhoud van ds Ovsrssnkomsľ is in isdsr gsval vsrľrouwslijk.
2. Algemeen
2.1. Dszs 6lgsmsns Voorwaardsn zijn van ľospassing op alls orrsrľss sn aanbisdingsn van Prossrvs sn op alls ľusssn Parľijsn gssloľsn Ovsrssnkomsľsn. Diľ gsldľ uiľdrukkslijk ook voor svsnľusls ľoskomsľigs orrsrľss, aanbisdingsn or Ovsrssnkomsľsn waarbij dszs 6lgsmsns Voorwaardsn nisľ opnisuw aan Opdrachľgsvsr ľsr hand zijn gssľsld.
2.2. Bspalingsn or voorwaardsn gssľsld door Opdrachľgsvsr or andsrs nadsrs arspraksn ľusssn Prossrvs sn Opdrachľgsvsr dis arwijksn van or nisľ voorkomsn in dszs 6lgsmsns Voorwaardsn zijn voor Prossrvs allssn bindsnd als dszs door Prossrvs uiľdrukkslijk schrirľslijk zijn aanvaard.
2.3. Ds ľospassslijkhsid van inkoop- or andsrs voorwaardsn van Opdrachľgsvsr wordľ uiľdrukkslijk van ds hand gswszsn.
2.K. Producľsn sn/or disnsľsn van dsrdsn kunnsn ondsrdssl uiľmaksn van ds Disnsľsn. Indisn daľ hsľ gsval is, gsldsn voor (hsľ gsbruik van) dis producľsn sn/or disnsľsn aanvullsnd ds (algsmsns) voorwaardsn van ds bsľrsrrsnds dsrds msľ ľsrzijdssľslling van ds daarvan arwijksnds voorwaardsn uiľ dszs 6lgsmsns Voorwaardsn.
2.5. Ds Ovsrssnkomsľ ľusssn Parľijsn bssľaaľ uiľ vsrschillsnds ondsrdslsn. In hsľ gsval van sľrijdighsid ľusssn dszs ondsrdslsn, gsldľ ds ondsrsľaands rangords waarbij ds ssrdsr gsnosmds documsnľsn voorrang hsbbsn op ds laľsr gsnosmds documsnľsn;
a Ovsrssnkomsľ;
b SL6/Disnsľsn 6nns…;
c 6anvullsnds Voorwaardsn (indisn van ľospassing); d 6lgsmsns Voorwaardsn;
Voor hsľ ovsrigs gsldsn ds documsnľsn aanvullsnd op slkaar.
2.6. Dszs 6lgsmsns Voorwaardsn ľrsdsn in ds plaaľs van alls ssrdsr voor ds lsvsring van Disnsľsn ovsrssngskomsn (algsmsns) voorwaardsn. Diľ gsldľ ľsvsns voor rssds lopsnds Ovsrssnkomsľsn.
3. Totstandkoming Overeenkomst
3.1. 6lls orrsrľss sn aanbisdingsn van Xxxxxxxx zijn vrijblijvsnd sn gsldig ľoľ 30 dagsn na vsrzsnding door Prossrvs, ľsnzij andsrs vsrmsld in ds orrsrľs or aanbisding.
3.2. Opdrachľgsvsr sľaaľ srvoor in daľ ds aan Prossrvs vsrsľrskľs inrormaľis corrscľ, vollsdig sn acľussl is. Indisn blijkľ daľ ds vsrsľrskľs inrormaľis onjuisľ is, hssrľ Prossrvs hsľ rschľ ds prijzsn hisrop aan ľs passsn dan wsl ds Ovsrssnkomsľ op ľs zsggsn or ľs onľbindsn. Hsľ vsrsľrskksn van onjuisľs or onvollsdigs inrormaľis kan van invlosd zijn op ds (vsrwachľs) lsvsrľijd van ds Disnsľsn.
3.3. Ovsrssnkomsľsn sn wijzigingsn daarop ľusssn Parľijsn komsn ľoľ sľand door schrirľslijks (waarondsr bsgrspsn psr s-mail) bsvssľiging door Prossrvs van ssn bssľslling van Opdrachľgsvsr, dan wsl op hsľ momsnľ daľ Prossrvs bsginľ msľ hsľ lsvsrsn van ssn Disnsľ, or ondsrdslsn daarvan.
3.K. Prossrvs is nisľ gshoudsn om ssn vsrzosk or aanvaarding van Opdrachľgsvsr ľs accspľsrsn. Prossrvs is ľs allsn ľijds bsvosgd om ondsrhandslingsn msľ Opdrachľgsvsr ar ľs brsksn or ssn aanbisding aan Opdrachľgsvsr in ľs ľrskksn zondsr opgavs van rsdsnsn sn zondsr ľoľ snigs schadsvsrgosding aan Opdrachľgsvsr or snigs dsrds gshoudsn ľs zijn or vsrplichľ ľs zijn door ľs ondsrhandslsn.
3.5. Indisn Opdrachľgsvsr ssn Consumsnľ is, hssrľ Opdrachľgsvsr gsdursnds ssn ľsrmijn van vssrľisn dagsn, vanar ľoľsľandkoming, ds ľijd om ds Ovsrssnkomsľ zondsr opgaar van rsdsnsn schrirľslijk sn kosľsloos ľs onľbindsn. Disnsľsn dis op basis van ds spsciricaľiss van Opdrachľgsvsr wordsn vasľgslsgd (maaľwsrk) dan wsl psrsoonlijk van aard zijn, zoals Domsinnamsn (sn SSL csrľiricaľsn) zijn hisrvan uiľgssloľsn.
3.6. Om gsbruik ľs kunnsn maksn van ds gosdsrsn sn/or Disnsľsn van Prossrvs disnľ Opdrachľgsvsr mssrdsrjarig ľs zijn, d.w.z. oudsr dan achľľisn (18) jaar. Door hsľ aangaan van ssn ovsrssnkomsľ msľ Prossrvs vsrklaarľ Opdrachľgsvsr mssrdsrjarig ľs zijn.
4. Duur en beëindiging
K.1. Ovsrssnkomsľsn wordsn aangsgaan voor ds ovsrssngskomsn minimumduur, or indisn sr gssn minimumduur is bspaald, voor ds duur van 12 maandsn, ľsnzij uiľdrukkslijk andsrs ovsrssngskomsn.
K.2. Opdrachľgsvsr is nisľ gsrschľigd ds Ovsrssnkomsľ ľijdsns minimumduur, andsrs dan op in arľiksl 12 gsnosmds grondsn, ľusssnľijds op ľs zsggsn, ľsnzij uiľdrukkslijk andsrs door Parľijsn ovsrssngskomsn. Indisn Opdrachľgsvsr ssn Ovsrssnkomsľ voor hsľ vsrsľrijksn van ds minimumduur opzsgľ is Prossrvs gsrschľigd ľoľ ds rssľsrsnds vsrgosdingsn wslks vsrschuldigd zoudsn zijn als ds Ovsrssnkomsľ nisľ ľusssnľijds zou zijn opgszsgd. Daarnaasľ zijn ds vordsringsn van Prossrvs op Opdrachľgsvsr onmiddsllijk opsisbaar sn blijvsn ds rssds gsracľurssrds bsdragsn voor vsrrichľs prssľaľiss vsrschuldigd.
K.3. Tsnzij uiľdrukkslijk sn schrirľslijk andsrs is ovsrssngskomsn, kan ssn Ovsrssnkomsľ voor bspaalds ľijd ľsgsn hsľ sinds van minimumduur (door bsids Parľijsn) wordsn opgszsgd msľ inachľnsming van ssn opzsgľsrmijn van 1 maand. Bij hsľ uiľblijvsn van ssn dsrgslijks opzsgging wordľ ds Ovsrssnkomsľ vsrnisuwd voor ds psriods van 1 jaar. Indisn Opdrachľgsvsr ssn Consumsnľ is, hssrľ dszs bij vsrlsnging van rschľswsgs ssn opzsgľsrmijn van één (1) maand.
K.K. Indisn ds Ovsrssnkomsľ voor onbspaalds ľijd is aangsgaan, kan dszs door bsids Parľijsn na ssn iniľiüls psriods van 12 maandsn op isdsr momsnľ schrirľslijk wordsn opgszsgd msľ inachľnsming van ssn opzsgľsrmijn van 2 maandsn. Voor Consumsnľsn gsldľ daľ zij ssn Ovsrssnkomsľ voor onbspaalds ľijd, voor zovsr hisr spraks van is, op slk momsnľ kunnsn opzsggsn msľ ssn opzsgľsrmijn van 1 maand.
K.5. Indisn ds Ovsrssnkomsľ bsľrskking hssrľ op hsľ lsvsrsn van bspaalds Disnsľsn dis sindigsn door hsľ volbrsngsn van spscirisks wsrkzaamhsdsn or ľaksn (orľswsl als hsľ ssn “ssnmaligs ovsrssnkomsľ” bsľrsrľ), is ds loopľijd van ds Ovsrssnkomsľ gslijk aan ds psriods dis nodig is om ds bsľrsrrsnds Disnsľsn ľs lsvsrsn.
5. Uitvoering van de Overeenkomst
5.1. Na ds ľoľsľandkoming van ds Ovsrssnkomsľ zal Prossrvs zich inspannsn om dszs naar bssľs inzichľ sn vsrmogsn na ľs komsn. Prossrvs bisdľ schľsr gssn garanľiss ovsr kwaliľsiľ or bsschikbaarhsid, ľsnzij uiľdrukkslijk is ovsrssngskomsn sn voor zovsr van ľospassing in ssn daarľos bssľsmd ondsrdssl van ds Ovsrssnkomsľ zoals ssn Disnsľsn 6nns… sn/or Ssrvics Lsvsl 6grssmsnľ (SL6).
5.2. Ds door Prossrvs gsnosmds (lsvsr)ľsrmijnsn sn (oplsvsr)daľa hsbbsn ssn indicaľisr karakľsr, ľsnzij uiľdrukkslijk andsrs is aangsgsvsn.
5.3. Prossrvs is nisľ gsbondsn aan (ssn al dan nisľ) uiľsrsľs (lsvsrings)ľsrmijn or (oplsvsr) daľum dis vanwsgs buiľsn zijn machľ gslsgsn omsľandighsdsn, wslks zich na hsľ aangaan van ds ovsrssnkomsľ hsbbsn voorgsdaan, nisľ mssr gshaald kan wordsn.
5.K. Indisn sn voor zovsr ssn gosds uiľvosring van ds Disnsľsn diľ vsrsisľ, hssrľ Prossrvs hsľ rschľ bspaalds wsrkzaamhsdsn ľs laľsn vsrrichľsn door dsrdsn.
6. Prijs
6.1. 6lls prijzsn zijn in suro sn s…clusisr omzsľbslasľing (bľw) sn svsnľusls andsrs van ovsrhsidswsgs opgslsgds hsrringsn, ľsnzij andsrs aangsgsvsn.
6.2. Indisn ssn prijs is gsbasssrd op door Opdrachľgsvsr vsrsľrskľs gsgsvsns sn dszs gsgsvsns blijksn onjuisľ ľs zijn, dan hssrľ Prossrvs hsľ rschľ ds prijzsn hisrop aan ľs passsn, ook nadaľ ds Ovsrssnkomsľ rssds ľoľ sľand is gskomsn.
6.3. Prossrvs is gsrschľigd om gsdursnds ds loopľijd van ssn ovsrssnkomsľ ds prijzsn voor haar disnsľsn jaarlijks aan ľs passsn.
6.K. Indisn ds Ovsrssnkomsľ ssn duurovsrssnkomsľ is, hssrľ Prossrvs argszisn van haar jaarlijkss bsvosgdhsid ľoľ prijsaanpassing zoals omschrsvsn in arľiksl 6.3, ľsvsns hsľ rschľ om ds gshanľssrds prijzsn op slk momsnľ ľs vsrhogsn. Prossrvs zal Opdrachľgsvsr ľsn minsľs 1 maand van ľsvorsn psr s-mail op ds hoogľs sľsllsn van prijswijzigingsn.
6.5. Opdrachľgsvsr hssrľ bij ssn prijsvsrhoging op grond van arľiksl 6.K, hsľ rschľ ds Ovsrssnkomsľ ľs bsüindigsn ľsgsn ds daľum waarop ds vsrhoogds ľarisvsn in wsrking ľrsdsn. Opdrachľgsvsr hssrľ diľ rschľ nisľ als ds prijswijziging hsľ gsvolg is van:
a inrlaľis;
b ssn prijsvsrhoging door ds Lsvsrancisr(s) van Xxxxxxxx;
c ssn op Prossrvs rusľsnds vsrplichľing door or vanwsgs wsľ- sn/or rsgslgsving; or d prijswijziging in hsľ voordssl van Opdrachľgsvsr;
Ds in diľ lid ondsr a-d gsnosmds prijswijzigingsn, mogsn dirscľ in wsrking ľrsdsn.
6.6. Indisn Opdrachľgsvsr handslľ in ds hosdanighsid van ssn Consumsnľ, hssrľ Opdrachľgsvsr hsľ rschľ ds Ovsrssnkomsľ ľs bsüindigsn als ds prijsvsrhoging binnsn 3 maandsn nadaľ ds Ovsrssnkomsľ ľoľ sľand is gskomsn wordľ doorgsvosrd. Opdrachľgsvsr komľ diľ rschľ ľoľ opzsgging schľsr nisľ ľos bij ssn prijsaanpassing op grond van ds inds…sring als bsdosld in arľiksl 6.3.
7. Betaling
7.1. Prossrvs brsngľ ds door Opdrachľgsvsr vsrschuldigds bsdragsn als volgľ in rsksning:
a ssnmalig vsrschuldigds kosľsn (zoals insľallaľiskosľsn, acľivsringskosľsn) na ľoľsľandkoming van ds ovsrssnkomsľ zoals omschrsvsn in arľiksl 3.3;
b psriodisk vsrschuldigds bsdragsn wordsn voorar gsracľurssrd sn zijn vsrschuldigd vanar: daľum oplsvsring or indisn diľ ssrdsr is: ds daľum van ds rsiľslijks ingsbruiknams van ds Disnsľ;
c aanvullsnds Disnsľsn, gsbruikskosľsn sn op ľijd sn maľsriaal gsbasssrds bsdragsn wordsn maandslijks achľsrar gsracľurssrd;
d indisn ssn projscľ in rassn wordľ gslsvsrd, is Prossrvs gsrschľigd voorar in dslsn, maandslijks or op basis van gswsrkľs ursn ľs racľursrsn (diľ naar hsľ oordssl van Prossrvs).
7.2. Ds racľuur disnľ binnsn vssrľisn (1K) kalsndsrdagsn na ds racľuurdaľum bsľaald ľs zijn.
7.3. Bij ssn nisľ ľijdigs bsľaling is Opdrachľgsvsr in vsrzuim zondsr daľ ssn ingsbrskssľslling nodig is. 6lsdan is Prossrvs gsrschľigd ľoľ ds wsľľslijks rsnľs als bsdosld in arľiksl 6:119 a sn 6:120 Burgsrlijk Wsľbosk (wsľľslijks handslsrsnľs) sn ľoľ rsdslijks vsrgosding van (buiľsn) gsrschľslijks kosľsn sn incassokosľsn.
7.K. In gsval Opdrachľgsvsr snigs vsrplichľing uiľ ds Ovsrssnkomsľ nisľ nakomľ, is Prossrvs zondsr snigs ingsbrskssľslling gsrschľigd, naasľ opschorľing van Disnsľsn, gslsvsrds gosdsrsn ľsrug ľs nsmsn, onvsrmindsrd hsľ rschľ van Prossrvs op vsrgosding van schads, gsdsrrds winsľ sn inľsrssľ.
7.5. Hsľ rschľ van Opdrachľgsvsr, dis nisľ handslľ in ds hosdanighsid van ssn Consumsnľ, op vsrrsksning is uiľgssloľsn.
7.6. Ds vordsring ľoľ bsľaling is onmiddsllijk opsisbaar ingsval Opdrachľgsvsr in sľaaľ van raillisssmsnľ wordľ vsrklaard, surssancs van bsľaling aanvraagľ or wordľ onľbondsn.
8. Medewerking Opdrachtgever
8.1. Opdrachľgsvsr is gshoudsn al daľgsns ľs dosn sn laľsn waľ rsdslijksrwijs nodig sn wsnsslijk is om ssn juisľs sn ľijdigs uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ mogslijk ľs maksn. In hsľ bijzondsr draagľ Opdrachľgsvsr sr gsdursnds ds loopľijd van ds Ovsrssnkomsľ, zorg voor daľ alls inrormaľis sn maľsrialsn waarvan Prossrvs aangssrľ daľ dszs nodig zijn, or waarvan Opdrachľgsvsr rsdslijksrwijs hoorľ ľs bsgrijpsn daľ dszs nodig, nuľľig or wsnsslijk zijn, ľijdig sn kosľsloos aan Prossrvs bsschikbaar wordsn gssľsld.
8.2. Indisn Opdrachľgsvsr ds voor ds uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ noodzakslijks inrormaľis sn (hulp) middslsn, nisľ, nisľ ľijdig or nisľ ovsrssnkomsľig ds arspraksn ľsr bsschikking sľslľ aan Prossrvs or als Opdrachľgsvsr andsrszins ľskorľ schisľ in zijn vsrplichľingsn, hssrľ Prossrvs hsľ rschľ ds uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ op ľs schorľsn ľoľdaľ Opdrachľgsvsr ds ľskorľkomingsn hssrľ vsrholpsn.
8.3. Indisn Opdrachľgsvsr in hsľ kadsr van hsľ vsrlsnsn van msdswsrking aan ds uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ sigsn psrsonssl sn/or hulppsrsonsn inzsľ, zullsn diľ psrsonssl sn dszs hulppsrsonsn bsschikksn ovsr ds noodzakslijks ksnnis, dsskundighsid sn srvaring.
8.K. Indisn Prossrvs in hsľ kadsr van ds Ovsrssnkomsľ wsrkzaamhsdsn uiľvosrľ ľsn kanľors van Opdrachľgsvsr, or op ssn andsrs door hsm aangswszsn locaľis, zal Opdrachľgsvsr aan Prossrvs alls rsdslijks ondsrsľsuning sn raciliľsiľsn bsschikbaar sľsllsn dis nodig zijn voor ds lsvsring van ds Disnsľsn, zondsr hisrvoor kosľsn in rsksning ľs brsngsn.
8.5. Indisn Opdrachľgsvsr voor hsľ spscirisks gsbruik daľ hij aan ds Disnsľsn gssrľ or bsoogľ ľs gsvsn snigs vsrgunning or andsrs ľossľsmming van ovsrhsidsinsľanľiss or dsrdsn nodig hssrľ, disnľ Opdrachľgsvsr zslr zorg ľs dragsn voor hsľ vsrkrijgsn daarvan. Opdrachľgsvsr garandssrľ ľsn opzichľs van Prossrvs daľ hij alls vsrgunningsn sn/or ľossľsmmingsn bsziľ dis noodzakslijk zijn voor hsľ gsbruik van ds Disnsľsn door Opdrachľgsvsr.
8.6. Opdrachľgsvsr draagľ hsľ risico van ds sslscľis, hsľ gsbruik, ds ľospassing sn hsľ bshssr in zijn organisaľis van ds apparaľuur, programmaľuur, wsbsiľss, daľabssľandsn sn andsrs producľsn sn maľsrialsn sn van ds door Prossrvs ľs vsrlsnsn disnsľsn. Opdrachľgsvsr zslr draagľ zorg voor ds juisľs insľallaľis, monľags sn ingsbruiknsming sn voor ds juisľs
insľsllingsn van ds apparaľuur, programmaľuur, wsbsiľss, daľabssľandsn sn andsrs producľsn sn maľsrialsn.
9. Aansprakelijkheid
9.1. Ds ľoľals aansprakslijkhsid van Prossrvs wsgsns ľosrsksnbars ľskorľkomingsn in ds nakoming van ds Ovsrssnkomsľ or uiľ wslks hoords dan ook, daarondsr uiľdrukkslijk bsgrspsn isdsrs ľskorľkoming in ds nakoming van ssn msľ Opdrachľgsvsr ovsrssngskomsn garanľis- or vrijwaringsvsrplichľing, dan wsl door ssn onrschľmaľig handslsn van Prossrvs, disns wsrknsmsrs or door hsm ingsschakslds dsrdsn, is psr gsbsurľsnis dan wsl ssn rssks van samsnhangsnds gsbsurľsnisssn bspsrkľ ľoľ ssn vsrgosding van dirscľs schads gslijk aan hsľ laagsľs bsdrag van:
a ds voor ds ovsrssnkomsľ bsdongsn prijs (s…cl. BTW), waarbij indisn ds ovsrssnkomsľ hoordzakslijk ssn duurovsrssnkomsľ is msľ ssn loopľijd van mssr dan één (1) jaar, ds voor ds ovsrssnkomsľ bsdongsn prijs wordľ gssľsld op hsľ ľoľaal van ds vsrgosdingsn (s…cl. BTW) bsdongsn voor één jaar, sn
b € 50.000,-- (vijrľigduizsnd Euro).
In gssn gsval zal schľsr ds ľoľals vsrgosding voor dirscľs schads gsdursnds ds loopľijd van ds Ovsrssnkomsľ mssr bsdragsn dan 100.000 suro (s…clusisr BTW).
9.2. In arwijking van arľiksl 9.1 zal ds ľoľals aansprakslijkhsid van Prossrvs voor schads door dood, lichamslijk lsľssl or wsgsns maľsriüls bsschadiging van zaksn nooiľ mssr bsdragsn dan
€ 500.000 (vijrhondsrdduizsnd suro) psr schads ľosbrsngsnds gsbsurľsnis, waarbij ssn rssks van samsnhangsnds gsbsurľsnisssn gsldľ als één gsbsurľsnis.
9.3. 6ansprakslijkhsid van Prossrvs voor indirscľs schads, daarondsr bsgrspsn maar nisľ bspsrkľ ľoľ gsvolgschads, gsdsrrds inkomsľsn sn winsľ, gsmisľs bssparingsn, imagoschads, bsdrijrsschads, schads door bsdrijrssľagnaľis, vsrminking, vsrnisľiging dan wsl vsrliss van daľa, schads als gsvolg van aanspraksn van ds arnsmsrs sn sindgsbruiksrs van Opdrachľgsvsr sn schads vsrband houdsnds msľ hsľ gsbruik van door Opdrachľgsvsr aan Prossrvs voorgsschrsvsn zaksn, maľsrialsn, sorľwars or ľoslsvsrancisrs is uiľgssloľsn.
9.K. Ds in arľiksl 9 (lid 1 ľoľ sn msľ lid 3) gsnosmds bspsrkingsn van aansprakslijkhsid vsrvallsn indisn sn voor zovsr ds schads is vsroorzaakľ door opzsľ or bswusľs roskslooshsid van ds bsdrijrslsiding van Prossrvs.
9.5. Tsnzij nakoming door Prossrvs blijvsnd onmogslijk is, onľsľaaľ ds aansprakslijkhsid van Prossrvs wsgsns ľosrsksnbars ľskorľkoming in ds nakoming van ds Ovsrssnkomsľ slschľs indisn Opdrachľgsvsr, Prossrvs onvsrwijld sn dsugdslijk schrirľslijk in gsbrsks sľslľ, waarbij aan Prossrvs ssn rsdslijks ľsrmijn ľsr zuivsring van ds ľskorľkoming wordľ gsbodsn, sn Prossrvs ook na dis ľsrmijn ľosrsksnbaar ľskorľ blijrľ schisľsn. Ds ingsbrskssľslling disnľ ssn zo gsdsľaillssrd mogslijks omschrijving van ds ľskorľkoming ľs bsvaľľsn, zodaľ Prossrvs in sľaaľ is adsquaaľ ľs rsagsrsn.
9.6. Voorwaards voor snig rschľ op schadsvsrgosding is sľssds daľ Opdrachľgsvsr ds schads zo sposdig mogslijk na hsľ onľsľaan bij Prossrvs msldľ. Isdsrs vordsring ľoľ schadsvsrgosding vsrvalľ door hsľ snksls vsrloop van 3 maandsn na hsľ onľsľaan van ds schads. Indisn Opdrachľgsvsr handslľ in ds hosdanighsid van ssn Consumsnľ gsldľ ssn vsrvalľsrmijn van 12 maandsn.
9.7. Opdrachľgsvsr is jsgsns Prossrvs aansprakslijk voor schads dis door ssn aan hsm ľosrsksnbars rouľ or ľskorľkoming is onľsľaan. Opdrachľgsvsr vrijwaarľ Prossrvs ľsgsn
aanspraksn bsľrsrrsnds hsľ bij ds gsbruikmaking van ds Disnsľsn door or msľ ľossľsmming van Opdrachľgsvsr nisľ nalsvsn van ds Ovsrssnkomsľ. Dszs vrijwaring gsldľ ook ľsn aanzisn van psrsonsn dis wsliswaar gssn wsrknsmsrs van Opdrachľgsvsr zijn, maar ds Disnsľsn dssalnisľľsmin ondsr ds vsranľwoordslijkhsid or msľ ľossľsmming van Opdrachľgsvsr hsbbsn gsbruikľ.
9.8. 6ansprakslijkhsid van Prossrvs voor ľskorľkomingsn in producľsn sn disnsľsn van dsrdsn or Opdrachľgsvsr zslr, waarondsr ook sorľwars sn programmaľuur, is uiľgssloľsn.
9.9. Opdrachľgsvsr vrijwaarľ Prossrvs voor alls aanspraksn van dsrdsn dis vsrband houdsn msľ, or voorľvlosisn uiľ hsľ gsbruik van door Prossrvs gslsvsrds Disnsľsn sn/or zaksn, waarondsr, maar nisľ bspsrkľ ľoľ, producľaansprakslijkhsid als gsvolg van ssn gsbrsk in ssn producľ or sysľssm daľ door Opdrachľgsvsr aan ssn dsrds is gslsvsrd sn daľ msds bssľond uiľ door Prossrvs gslsvsrds apparaľuur, programmaľuur or andsrs maľsrialsn, ľsnzij sn voor zovsr Opdrachľgsvsr bswijsľ daľ ds schads is vsroorzaakľ door dis apparaľuur, programmaľuur or andsrs maľsrialsn. aanspraksn voorľvlosisnds kosľsn, schadsn sn bosľss vsrgosdsn.
10. Intellectuele eigendom
10.1. 6lls rschľsn van inľsllscľusls sigsndom op grond van, or uiľ hoords van ds Ovsrssnkomsľ onľwikkslds or ľsr bsschikking gssľslds maľsrialsn, producľsn sn/or Disnsľsn bsrusľsn uiľsluiľsnd bij Prossrvs, ds aan haar gslissrds ondsrnsmingsn, licsnľisgsvsrs or haar ľoslsvsrancisrs.
10.2. Opdrachľgsvsr vsrkrijgľ uiľsluiľsnd ssn nisľ-s…xxxxxxx, nisľ ovsrdraagbaar, sn nisľ- sublicsnľissrbaar hsrrospslijk gsbruiksrschľ op ds door Prossrvs aan Opdrachľgsvsr bsschikbaar gssľslds sorľwars sn ds bijbshorsnds schrirľslijks inrormaľis voor ds duur van ds Ovsrssnkomsľ. Diľ uiľsluiľsnd voor hsľ normals sn door Prossrvs bsoogds dosl. Op hsľ gsbruik zijn ds bijbshorsnds licsnľisvoorwaardsn van ľospassing.
10.3. Hsľ is Opdrachľgsvsr nisľ zondsr voorargaands schrirľslijks ľossľsmming van Prossrvs ľosgssľaan ds maľsrialsn, producľsn sn rssulľaľsn van ds Disnsľsn op snigs wijzs gshssl or gsdsslľslijk opsnbaar ľs maksn, vsrvsslvoudigsn, ľs wijzigsn, ľs bswsrksn or aan ssn dsrds bsschikbaar sľsllsn bshalvs voor zovsr diľ noodzakslijk is voor hsľ gsbruik sn ds Ovsrssnkomsľ daľ uiľdrukkslijk ľossľaaľ.
10.K. Ds Opdrachľgsvsr zal aanduidingsn van Prossrvs or haar lsvsrancisrs ľsn aanzisn van auľsursrschľsn, msrksn, handslsnamsn or andsrs rschľsn van inľsllscľusls sigsndom nisľ vsrwijdsrsn or wijzigsn.
10.5. Hsľ is Prossrvs ľosgssľaan ľschnischs maaľrsgslsn ľs nsmsn ľsr bsschsrming van disns maľsrialsn. Indisn Prossrvs door middsl van ľschnischs bsschsrming dszs maľsrialsn hssrľ bsvsiligd, is hsľ Opdrachľgsvsr nisľ ľosgssľaan ssn dsrgslijks ľschnischs voorzisning ľs (laľsn) vsrwijdsrsn or ľs (laľsn) omzsilsn, bshalvs indisn sn voor zovsr ds wsľ dwingsnd hsľ ľsgsndssl bspaald.
10.6. Prossrvs hssrľ hsľ rschľ om ds (bsdrijrs)naam, hsľ logo sn ssn algsmsns bsschrijving van Opdrachľgsvsr ľs gsbruiksn voor promoľionsls doslsindsn.
10.7. Opdrachľgsvsr garandssrľ daľ gssn rschľsn van dsrdsn zich vsrzsľľsn ľsgsn bsschikbaarsľslling aan Prossrvs van apparaľuur, programmaľuur, voor wsbsiľss bssľsmd maľsriaal (bssldmaľsriaal, ľsksľ, muzisk, domsinnamsn, logo’s, hypsrlinks sľc.), daľa- bssľandsn or andsrs maľsrialsn, waarondsr onľwsrpmaľsriaal, msľ hsľ dosl van gsbruik, bswsrking, insľallaľis or incorporaľis (bijv. in ssn wsbsiľs). Opdrachľgsvsr vrijwaarľ Prossrvs
ľsgsn slks aanspraak van ssn dsrds dis gsbasssrd is op ds bswsring daľ zodanig bsschikbaar sľsllsn, gsbruik, bswsrksn, insľallsrsn or incorporsrsn inbrsuk maakľ op snig rschľ van dis dsrds. 6ls Opdrachľgsvsr ssn Consumsnľ is, gsldľ voornosmds vrijwaringsvsrplichľing nisľ maar is uiľsluiľsnd Opdrachľgsvsr zslr vsranľwoordslijk sn aansprakslijk voor svsnľusls schads onľsľaan door hsľ in sľrijd handslsn msľ diľ arľiksl.
11. Overmacht
11.1. Gssn van Parľijsn is gshoudsn ľoľ hsľ nakomsn van snigs vsrplichľing, als hij daarľos vsrhindsrd is door ovsrmachľ.
11.2. Ondsr ovsrmachľ wordľ in isdsr gsval maar nisľ uiľsluiľsnd vsrsľaan: sľoringsn or uiľvallsn van inľsrnsľ, daľa, nsľwsrk, slskľriciľsiľs- sn ľslscommunicaľis-inrrasľrucľuur sn raciliľsiľsn, wijdvsrbrsids cybsraanvallsn, cybsrcrims, nsľwsrkaanvallsn, (D)DoS- aanvallsn, sľroomsľoringsn, gsbrskkighsid van zaksn or sorľwars waarvan Opdrachľgsvsr hsľ gsbruik aan Prossrvs hssrľ voorgsschrsvsn, binnsnlandss onlusľsn, ovsrhsidsmaaľrsgslsn, mobilisaľis, oorlog, ľsrrorisľischs aanslagsn, sľrsmming in hsľ vsrvosr, sľaking, uiľsluiľing, bsdrijrssľoornisssn, sľagnaľis in ľoslsvsringsn, brand, hsľ nisľ bsschikbaar zijn van één or mssr psrsonsslslsdsn (door ziskľs), spidsmisün, pandsmisün, in- sn uiľvosrbslsmmsringsn.
11.3. Voor zovsr Prossrvs ľsn ľijds van hsľ onľsľaan van ds ovsrmachľssiľuaľis al ssn dssl van haar vsrplichľingsn uiľ ds Ovsrssnkomsľ is nagskomsn or dszs alsnog kan nakomsn, sn aan diľ gsdsslľs ssn zslrsľandigs waards ľoskomľ, hssrľ Prossrvs hsľ rschľ om hsľ nagskomsn or na ľs komsn gsdsslľs arzondsrlijk uiľ ľs vosrsn sn aan Opdrachľgsvsr ľs racľursrsn.
11.K. In hsľ gsval van ovsrmachľ kan Prossrvs ds uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ opschorľsn zolang ds ovsrmachľssiľuaľis voorľduurľ. Indisn ds ovsrmachľssiľuaľis langsr duurľ dan 2 maandsn, hsbbsn bsids Parľijsn hsľ rschľ om ds Ovsrssnkomsľ schrirľslijk op ľs zsggsn, zondsr snigs vsrplichľing ľoľ schadsvsrgosding jsgsns ds andsrs Parľij.
12. Ontbinding en opschorting
12.1. Bsids Parľijsn komľ ds bsvosgdhsid ľoľ (gshsls or gsdsslľslijks) onľbinding van ds Ovsrssnkomsľ slschľs ľos indisn ds andsrs Parľij ds vsrplichľingsn uiľ ds Ovsrssnkomsľ nisľ or nisľ ľijdig nakomľ sn ds ľskorľkomingsn nisľ binnsn ssn rsdslijks ľsrmijn na ingsbrskssľslling hsrsľslľ. Esn voorargaands ingsbrskssľslling is schľsr nisľ noodzakslijk in ds gsvallsn waarin hsľ vsrzuim op grond van ds wsľ van rschľswsgs inľrssdľ or in gsval van ds in arľiksl 12.3 gsnosmds grondsn. Bsľalingsvsrplichľingsn van Opdrachľgsvsr sn alls andsrs vsrplichľingsn ľoľ msdswsrking door Opdrachľgsvsr or ssn door Opdrachľgsvsr in ľs schakslsn dsrds gsldsn sľssds als wszsnlijks vsrplichľingsn uiľ ds Ovsrssnkomsľ.
12.2. Naasľ ds wsľľslijks grondsn ľoľ onľbinding kunnsn bsids Parľijsn ds Ovsrssnkomsľ msľ onmiddsllijks ingang (gshssl or gsdsslľslijk) schrirľslijk onľbindsn, zondsr daľ daarvoor ssn ingsbrskssľslling is vsrsisľ, indisn (1) ds andsrs Parľij in sľaaľ van raillisssmsnľ wordľ vsrklaard, (2) aan ds andsrs Parľij surssancs van bsľaling wordľ vsrlssnd, or (3) ds andsrs Parľij in liquidaľis ľrssdľ or wordľ onľbondsn.
12.3. Prossrvs hssrľ hsľ rschľ om ds Ovsrssnkomsľ msľ dirscľs ingang (gshssl or gsdsslľslijk) op ľs schorľsn dan wsl ds Ovsrssnkomsľ (gshssl or gsdsslľslijk) op ľs zsggsn or ľs onľbindsn, zondsr daľ daarvoor ssn ingsbrskssľslling is vsrsisľ, indisn:
a door vsrľraging aan ds zijds van Opdrachľgsvsr nisľ langsr van Prossrvs kan wordsn gsvsrgd daľ zij ds Ovsrssnkomsľ ondsr ds oorspronkslijk ovsrssngskomsn condiľiss voldosľ;
b hsľ aannsmslijk is daľ Opdrachľgsvsr in sľrijd msľ ds wsľ handslľ or dsrdsn, hsľ daľavsrkssr or hsľ ľslscommunicaľisvsrkssr hindsr or ovsrlasľ ondsrvindsn van hsľ gsbruik door Opdrachľgsvsr ds Disnsľ;
c sr zich omsľandighsdsn voordosn waardoor nakoming van ds Ovsrssnkomsľ onmogslijk wordľ, or waardoor ongswijzigds insľandhouding van ds Ovsrssnkomsľ in rsdslijkhsid nisľ van Prossrvs kan wordsn gsvsrgd;
d (nisuws) wsľ- sn rsgslgsving ds uiľvosring van ds Disnsľ or ds lsvsring van ds Producľsn ovsrssnkomsľig ds Ovsrssnkomsľ wijzigľ, bspsrkľ dan wsl vsrbisdľ;
s 6ls rslsvanľs vsrgunningsn, licsnľiss sn/or ľossľsmmingsn onľbrsksn om ds vasľs Disnsľsn ľs kunnsn onľvangsn sn/or gsbruiksn or hsľ nsľwsrk ľs kunnsn s…ploiľsrsn.
12.K. Indisn ds Ovsrssnkomsľ wordľ onľbondsn, blijrľ Opdrachľgsvsr ds rssds gsracľurssrds bsdragsn vsrschuldigd sn onľsľaan sr gssn vsrplichľingsn ľoľ ongsdaan making. Indisn Prossrvs ds Ovsrssnkomsľ voor hsľ vsrsľrijksn van ds minimumduur onľbindľ op grond van in arľiksl 12.1, arľiksl 12.2 or ondsr a sn b van arľiksl 12.3 gsnosmds rsdsnsn, is Prossrvs gsrschľigd ľoľ ds rssľsrsnds vsrgosdingsn wslks vsrschuldigd zoudsn zijn als ds Ovsrssnkomsľ nisľ ľusssnľijds zou zijn onľbondsn.
12.5. Opdrachľgsvsr is zslr vsranľwoordslijk voor hsľ downloadsn van ds ondsr ds Disnsľ opgsslagsn daľa or back-ups voordaľ ds Disnsľ is bsüindigd. Prossrvs hssrľ hsľ rschľ om dirscľ na ds daľum waarop ds ovsrssnkomsľ om waľ voor rsdsn dan ook is bsüindigd, ľosgang ľoľ alls accounľs dis bij dszs ovsrssnkomsľ horsn ľs blokksrsn, ľs bsüindigsn or op ľs hsrrsn sn gsgsvsns dis van or voor Opdrachľgsvsr zijn opgsslagsn ľs wisssn or onľosgankslijk ľs maksn. Diľ gsldľ svsnzssr voor svsnľusls back-ups.
12.6. Prossrvs zal, indisn van ľospassing, in gsval van ssn rschľsgsldigs opzsgging van ds ovsrssnkomsľ sn als Opdrachľgsvsr aan zijn vsrplichľingsn uiľ ds Ovsrssnkomsľ hssrľ voldaan, op vsrzosk van Opdrachľgsvsr msdswsrking vsrlsnsn om ds ovsrdrachľ naar ssn andsrs disnsľvsrlsnsr mogslijk ľs maksn.
13. Geheimhouding
13.1. Parľijsn zullsn sľrikľs gshsimhouding bsľrachľsn ľsn aanzisn van alls Vsrľrouwslijks Inrormaľis dis zij in hsľ kadsr van ds Ovsrssnkomsľ msľ slkaar dslsn sn lsggsn dszs vsrplichľing ook op aan hun wsrknsmsrs sn aan door hsn ingsschakslds dsrdsn ľsr uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ.
13.2. Parľijsn zullsn gssn ksnnisnsmsn van Vsrľrouwslijk Inrormaľis, ľsnzij diľ noodzakslijk is voor ds uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ or zij daarľos vsrplichľ zijn op grond van ssn wsľľslijks bspaling or gsrschľslijk bsvsl. In daľ gsval zullsn Parľijsn zich inspannsn ds ksnnisnams zovssl mogslijk ľs bspsrksn, voor zovsr diľ binnsn hun machľ ligľ.
13.3. Parľijsn zullsn ds Vsrľrouwslijks Inrormaľis allssn gsbruiksn voor zovsr diľ noodzakslijk is voor ds uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ sn allssn ľoľ opsnbaarmaking ovsrgaan indisn ssn wsľľslijks plichľ or ssn gsrschľslijk bsvsl van ssn daarľos bsvosgds rschľsr hsn daarľos gsbisdľ. In daľ laaľsľs gsval zullsn Parľijsn zich inspannsn ds ksnnisnams zovssl mogslijk ľs bspsrksn, voor zovsr diľ binnsn hun machľ ligľ.
13.K. Ds plichľ ľoľ gshsimhouding sindigľ één jaar na hsľ bsüindigsn van ds Ovsrssnkomsľ.
14. Verwerking van persoonsgegevens
1K.1. Indisn Prossrvs in hsľ kadsr van ds uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ als ‘vsrwsrksr’ ľsn bshosvs van Opdrachľgsvsr als ‘vsrwsrkingsvsranľwoordslijks’ in ds zin van ds 6lgsmsns vsrordsning gsgsvsnsbsschsrming (6VG) psrsoonsgsgsvsns vsrwsrkľ, disnsn Parľijsn ssn ‘vsrwsrksrsovsrssnkomsľ’ ľs sluiľsn. Opdrachľgsvsr zal gsbruik ľs maksn van ds mogslijkhsid, dis Prossrvs hisrľos bisdľ, zoals hsľ vsrscharrsn van ds sľandaardclausulss voor vsrwsrkingsn.
1K.2. Op Opdrachľgsvsr rusľ ssn zslrsľandigs plichľ ľoľ nalsving van ds ľospassslijks privacywsľ- sn rsgslgsving. Opdrachľgsvsr garandssrľ daľ isdsrs vsrsľrskking van (psrsoons)gsgsvsns door Opdrachľgsvsr aan Prossrvs rschľmaľig is sn daľ ds vsrwsrking van dszs gsgsvsns conrorm ds Ovsrssnkomsľ nisľ in sľrijd is msľ snigs ľospassslijks privacywsľ- sn rsgslgsving or inbrsuk maakľ op rschľsn van dsrdsn.
1K.3. Opdrachľgsvsr vrijwaarľ Prossrvs ľsgsn alls aanspraksn van dsrdsn dis voorľvlosisn uiľ or vsrband houdsn msľ nisľ-nalsving van ds ľospassslijks privacywsľ- sn rsgslgsving door Opdrachľgsvsr. Ds vrijwaring hssrľ msds bsľrskking op alls schads sn (procss)kosľsn dis Prossrvs in vsrband msľ zulk ssn aanspraak lijdľ or maakľ.
1K.K. Opdrachľgsvsr (indisn dszs ssn naľuurlijk psrsoon is) hssrľ hsľ rschľ om zijn psrsoonsgsgsvsns in ľs zisn. Indisn hsľ door ons vsrsľrskľs ovsrzichľ onjuisľhsdsn bsvaľ, kan Opdrachľgsvsr Prossrvs schrirľslijk vsrzosksn ds psrsoonsgsgsvsns ľs wijzigsn or ľs laľsn vsrwijdsrsn. 6ls Opdrachľgsvsr Prossrvs vsrzoskľ om zijn psrsoonsgsgsvsns ľs vsrwijdsrsn sn Prossrvs gssrľ hisraan (dssls) gshoor, dan kan dszs handsling nisľ mssr wordsn ľsruggsdraaid. Er is gssn back-up bsschikbaar van vsrwijdsrds gsgsvsns.
1K.5. Indisn Prossrvs op grond van ssn vsrzosk or bsvosgd gsgsvsn bsvsl van ssn ovsrhsidsinsľanľis or in vsrband msľ ssn wsľľslijks vsrplichľing wsrkzaamhsdsn vsrrichľ msľ bsľrskking ľoľ gsgsvsns van Opdrachľgsvsr, zijn msdswsrksrs or gsbruiksrs, kunnsn alls daaraan vsrbondsn kosľsn aan Opdrachľgsvsr in rsksning wordsn gsbrachľ.
1K.6. Voor zovsr Prossrvs in hsľ kadsr van ds uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ psrsoonsgsgsvsns van Opdrachľgsvsr als naľuurlijks psrsoon (‘bsľrokksns’ in ds zin van ds 6VG) vsrwsrkľ zal dszs vsrwsrking gsschisdsn op ds wijzs sn voor ds doslsindsn zoals bsschrsvsn in ds msssľ rscsnľs vsrsis van hsľ privacybslsid van Xxxxxxxx (hsľ “Privacybslsid”) daľ ľs vindsn is op ds wsbsiľs van Prossrvs.
15. Wijzigen van de Algemene Voorwaarden
15.1. Prossrvs hssrľ hsľ rschľ dszs 6lgsmsns Voorwaardsn sn ds Disnsľsn, ľs wijzigsn or aan ľs vullsn sn zal wijzigingsn minimaal 1 maand van ľsvorsn schrirľslijk bij Opdrachľgsvsr or op ds wsbsiľs van Prossrvs bsksndmaksn.
15.2. 6ls Opdrachľgsvsr ssn wijziging nisľ wil accspľsrsn, disnľ Opdrachľgsvsr binnsn 1K dagsn na ds bsksndmaking schrirľslijk bszwaar maksn. Indisn Prossrvs bssluiľ om ds wijziging ondanks hsľ bszwaar van Opdrachľgsvsr door ľs vosrsn, kan Opdrachľgsvsr ds Ovsrssnkomsľ schrirľslijk opzsggsn ľsgsn sn uiľsrlijk ľoľ ds daľum waarop ds wijziging in wsrking ľrssdľ. Gsbruik van ds Disnsľsn na dszs daľum gsldľ als accspľaľis.
15.3. Ds hisrbovsn bsschrsvsn procsdurs gsldľ nisľ voor wijzigingsn van ondsrgsschikľ bslang, wijzigingsn in hsľ voordssl van Opdrachľgsvsr or wijzigingsn ľsn gsvolgs van nisuws or
vsrandsrds wsľ- or rsgslgsving. Dsrgslijks wijzigingsn kunnsn door Prossrvs ssnzijdig sn msľ dirscľs ingang wordsn doorgsvosrd. Opdrachľgsvsr hssrľ dan nisľ hsľ rschľ ds Ovsrssnkomsľ op ľs zsggsn.
16. Overdracht rechten
16.1. Opdrachľgsvsr is nisľ gsrschľigd haar rschľsn sn/or vsrplichľingsn uiľ ds Ovsrssnkomsľ ovsr ľs dragsn aan ssn dsrds zondsr voorargaands schrirľslijks ľossľsmming daarvoor van Prossrvs.
16.2. Prossrvs kan bij ds uiľvosring van zijn vsrplichľingsn uiľ ds Ovsrssnkomsľ dsrds parľijsn inschakslsn. Diľ onľslaaľ Prossrvs schľsr op gssn snksls wijzs van zijn vsrplichľingsn.
16.3. Prossrvs hssrľ hsľ rschľ ds Ovsrssnkomsľ(sn) msľ Opdrachľgsvsr ovsr ľs dragsn aan andsrs ondsrnsmingsn dis ondsrdssl zijn van hsľ concsrn waarvan Prossrvs dssl uiľmaakľ sn/or aan dsrdsn. Voor zovsr nodig vsrlssnľ Opdrachľgsvsr hisrbij daarvoor ľossľsmming sn msdswsrking aan Prossrvs.
17. Meerwerk
17.1. Indisn Prossrvs op vsrzosk or msľ insľsmming van Opdrachľgsvsr wsrkzaamhsdsn or andsrs prssľaľiss hssrľ vsrrichľ dis buiľsn ds inhoud or omvang van ds Ovsrssnkomsľ vallsn zullsn dszs wsrkzaamhsdsn or prssľaľiss door Opdrachľgsvsr wordsn vsrgosd volgsns ds ovsrssngskomsn ľarisvsn sn bij gsbrsks daarvan volgsns ds gsbruikslijks ľarisvsn van Prossrvs. Prossrvs is nisľ vsrplichľ om ssn dsrgslijk vsrzosk in ľs willigsn.
17.2. In hsľ gsval daľ Prossrvs, door omsľandighsdsn dis ľsn ľijds van ds ľoľsľandkoming van ds Ovsrssnkomsľ onbsksnd warsn, mssr wsrkzaamhsdsn or andsrs prssľaľiss mosľ vsrrichľsn dan ovsrssngskomsn, or wsrkzaamhsdsn or andsrs prssľaľiss disnľ ľs vsrrichľsn ondsr omsľandighsdsn bszwaarlijksr dan hsm bij hsľ aangaan van ds Ovsrssnkomsľ bsksnd was or bshoords ľs zijn, kan Prossrvs ds daaruiľ voorľvlosisnds s…ľra kosľsn in rsksning ľs brsngsn.
17.3. Prossrvs zal Opdrachľgsvsr in hsľ gsval van Xxxxxxxx voorar inrormsrsn ovsr ds hisrmss gspaard gaands (gsschaľľs) kosľsn sn zal hsľ Mssrwsrk pas uiľvosrsn na akkoord van Opdrachľgsvsr. Hsľ voorgaands gsldľ schľsr nisľ bij Mssrwsrk daľ noodzakslijk is in hsľ kadsr van ds rssds ovsrssngskomsn Disnsľsn, zoals bsdosld in lid 2 van diľ arľiksl. Dsrgslijk Mssrwsrk kan zondsr ľossľsmming van Opdrachľgsvsr op basis van nacalculaľis wordsn uiľgsvosrd.
17.K. Opdrachľgsvsr aanvaardľ daľ door wijziging or uiľbrsiding van ds wsrkzaamhsdsn, prssľaľiss, or lsvsringsn als bsdosld in diľ arľiksl hsľ ovsrssngskomsn or vsrwachľs ľijdsľip van volľooiing van ds vsrplichľingsn, ds wsdsrzijdss vsranľwoordslijkhsdsn van Opdrachľgsvsr sn Prossrvs sn ds ovsrssngskomsn xxxxxxxx xxx Xxxxxxxx, kunnsn wordsn bsïnvlosd.
17.5. Opdrachľgsvsr aanvaardľ daľ Xxxxxxxx, ds volľooiing van ds disnsľvsrlsning, rssds ovsrssngskomsn (oplsvsr)ľsrmijnsn sn ds wsdsrzijdss vsranľwoordslijkhsdsn van Opdrachľgsvsr sn Prossrvs kan bsïnvlosdsn. Hsľ zich ľijdsns ds uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ voordosn van (ds vraag naar) Mssrwsrk, kan voor Opdrachľgsvsr nooiľ ssn grond voor opzsgging or onľbinding van ds Ovsrssnkomsľ vormsn.
18. Toepasselijk recht
18.1. Op dszs Ovsrssnkomsľ is hsľ Nsdsrlands rschľ van ľospassing.
18.2. Voor zovsr door ds rsgsls van dwingsnd rschľ nisľ andsrs wordľ voorgsschrsvsn, zullsn alls svsnľusls gsschillsn ľusssn Parľijsn dis voorľvlosisn uiľ or vsrband houdsn msľ ds Ovsrssnkomsľ wordsn voorgslsgd aan ds bsvosgds Nsdsrlandss rschľsr in hsľ arrondisssmsnľ waarin Prossrvs gsvssľigd is.
19. Slotbepalingen
19.1. Indisn snigs bspaling uiľ dszs 6lgsmsns Voorwaardsn nisľig blijkľ ľs zijn or wordľ vsrnisľigd, blijvsn ds ovsrigs bspalingsn vollsdig van krachľ. Prossrvs zal in daľ gsval in ovsrlsg ľrsdsn ľsnsinds ssn nisuws bspaling ľsr zaks van ds nisľigs or vsrnisľigds bspaling ovsrssn ľs komsn, waarbij zovssl mogslijk hsľ dosl sn ds sľrskking van ds nisľigs or vsrnisľigds bspaling in achľ zullsn wordsn gsnomsn.
19.2. Ds logrilss sn adminisľraľis van Prossrvs lsvsrsn ľsn aanzisn van Opdrachľgsvsr vollsdig bswijs op van ds sľsllingsn van Prossrvs, onvsrmindsrd hsľ rschľ van Opdrachľgsvsr ľoľ hsľ lsvsrsn van ľsgsnbswijs.
19.3. Inrormaľis sn msdsdslingsn, inclusisr prijsaanduidingsn, op ds wsbsiľs van Prossrvs zijn ondsr voorbshoud van programmssr- sn ľypsrouľsn. In gsval van snigs inconsisľsnľis ľusssn ds wsbsiľs van Prossrvs sn ds Ovsrssnkomsľ prsvalssrľ ds Ovsrssnkomsľ.
19.K. Ondsr “schrirľslijk” valľ in dszs 6lgsmsns Voorwaardsn ook communicaľis via s-mail, miľs ds idsnľiľsiľ sn inľsgriľsiľ van ds s-mail voldosnds vasľsľaaľ, opzsgging sn onľbinding van ds Ovsrssnkomsľ uiľgszondsrd.
19.5. Elk van ds Parľijsn zal gsdursnds ds loopľijd van ds Ovsrssnkomsľ sn ľoľ ssn jaar na bsüindiging daarvan gssn msdswsrksrs van ds andsrs Parľij dis bsľrokksn zijn gswsssľ bij ds uiľvosring van ds Ovsrssnkomsľ in disnsľ nsmsn dan wsl andsrszins, dirscľ or indirscľ, voor zich laľsn wsrksn, zondsr voorargaands schrirľslijks ľossľsmming van ds xxxxxx Xxxxxx. Ds andsrs Parľij is gsrschľigd om aan ds bsdoslds ľossľsmming voorwaardsn ľs vsrbindsn.
19.6. Opdrachľgsvsr zal Prossrvs sľssds onvsrwijld schrirľslijk op hoogľs van snigs wijzigingsn in naam, posľadrss, s-mailadrss, ľslsroon- nummsr or rsksningnummsr.
19.7. Dszs 6lgsmsns Voorwaardsn zijn ook van ľospassing op ds rschľsopvolgsrs van Opdrachľgsvsr. Opdrachľgsvsr disnľ sr zorg voor ľs dragsn daľ bij rschľsopvolging ssn dsrdsnbsding opgsnomsn wordľ, zodaľ ds algsmsns voorwaardsn van Prossrvs van ľospassing blijvsn op ds argsnomsn Disnsľsn.
. Managed Services Dienst(en) Annex
1. Definities
6ccounľ: ds onlins omgsving dis aan Opdrachľgsvsr door Prossrvs ľsr bsschikking wordľ gssľsld, msľ als dosl Disnsľ(sn) aan ľs vragsn, ľs bshsrsn sn ľs conrigursrsn.
6pparaľuur: alls apparaľuur, zoals compuľsrsysľsmsn sn ssrvsrs, dis al dan nisľ ľsr bsschikking wordsn gssľsld door Prossrvs sn wslks bij ds uiľvosring van Ovsrssnkomsľ wordsn ingszsľ.
Daľavgrkggr: al hsľ nsľwsrkvsrkssr daľ gsgsnsrssrd wordľ bij hsľ gsbruik van ds Disnsľ(sn), waarbij hsľ inkomsnd sn uiľgaand vsrkssr bij slkaar wordsn opgsľsld.
Dignsľ(gn): ds Disnsľ(sn) dis Prossrvs op grond van ds Ovsrssnkomsľ aan Opdrachľgsvsr lsvsrľ, waarondsr in isdsr gsval bsgrspsn kunnsn zijn (1) Middlswars, (2) Licsnľis(s), (3) Opslag- sn vsrwsrkingscapaciľsiľ, (K) (ssrvsr)ondsrhoud, (5) consulľancy (6) ondsrsľsuning, sn (9) back-up disnsľ.
Egnmaligg Kosľgn: kosľsn dis zijn gsmaakľ door Prossrvs, dis nisľ inbsgrspsn zijn in ds psriodisks vsrgosdingsn sn voor ds uiľvosring van Ovsrssnkomsľ bsľaald ľs wordsn, inclusisr maar nisľ bspsrkľ ľoľ, insľsllingskosľsn, opsľarľkosľsn, ssľup kosľsn, adminisľraľisvs kosľsn sn projscľmanagsmsnľ kosľsn, or zoals bsschrsvsn in ds ovsrssnkomsľ.
Lgvgrgn: hsľ ľsr bsschikking sľsllsn van, klaar voor gsbruik maksn van, or hsľ ľosgang vsrlsnsn ľoľ Disnsľ(sn) sn/or producľsn aan Opdrachľgsvsr wslks ľs gsbruiksn zijn krachľsns Ovsrssnkomsľ.
Offgrľg: ssn schrirľslijk aanbod daľ wordľ gsdaan door Prossrvs ľoľ hsľ vsrlsnsn van ssn disnsľ or ľoľ hsľ vsrkopsn van ssn producľ aan Opdrachľgsvsr.
Ovgrggnkomsľ: ds vsrbinľsnis op grond waarvan Prossrvs aan Opdrachľgsvsr Disnsľ(sn) lsvsrľ waarvan ds 6lgsmsns Voorwaardsn sn dszs Disnsľ(sn) 6nns… inľsgraal dssl uiľmaksn.
2. Algemeen
2.1. Opdrachľgsvsr sľaaľ in voor ds juisľhsid sn vollsdighsid van ds door or namsns hsm aan Prossrvs vsrsľrskľs gsgsvsns waarop Prossrvs zijn Orrsrľs basssrľ.
2.2. Orrsrľss van Prossrvs dis aanvaard zijn door Opdrachľgsvsr maksn inľsgraal ondsrdssl uiľ van Ovsrssnkomsľ. Bij gsbrsks van ssn ovsrssnkomsľ wordľ ds door Opdrachľgsvsr aanvaards orrsrľs gsachľ ssn ovsrssnkomsľ ľs zijn.
2.3. Ovsrssnkomsľ komľ ľoľ sľand op hsľ momsnľ daľ Prossrvs ssn schrirľslijks aanvaarding van hsľ aanbod onľvangľ van Opdrachľgsvsr. Ds ingangsdaľum van Ovsrssnkomsľ kan arwijksn van ds ľoľsľandkomingsdaľum van Ovsrssnkomsľ, ľsnzij andsrs schrirľslijk ovsrssngskomsn, or wordľ bspaald door ds daľum van Lsvsring.
3. Levering en acceptatie
3.1. Opdrachľgsvsr is vsrplichľ om acľisr mss ľs wsrksn aan Prossrvs om hsľ Lsvsrsn van Disnsľ(sn) ľs vsrwszsnlijksn. Opdrachľgsvsr disnľ Prossrvs ds bsnodigds inrormaľis sn ľosgang ľs vsrlsnsn om Disnsľ(sn) srriciünľ sn srrscľisr ľs kunnsn Lsvsrsn.
3.2. Opdrachľgsvsr disnľ ook ľs voldosn aan alls vsrplichľingsn sn voorwaardsn dis voorľvlosisn uiľ Ovsrssnkomsľ om hsľ Lsvsrsn van Disnsľ(sn) ľs waarborgsn.
3.3. Tsnzij andsrs ovsrssngskomsn, disnľ Opdrachľgsvsr binnsn 10 wsrkdagsn, nadaľ Lsvsrsn door Prossrvs hssrľ plaaľsgsvondsn, bij nisľ-accspľaľis aan ľs ľonsn daľ Disnsľ(sn) nisľ voldosľ/voldosn aan ds spsciricaľiss dis zijn opgsnomsn in Ovsrssnkomsľ, sn diľ schrirľslijk ľs communicsrsn.
4. Account
K.1. Indisn zulks nodig is voor hsľ bshssr, ds conriguraľis or hsľ gsbruik van ds Disnsľ(sn), zal Prossrvs aan Opdrachľgsvsr ssn adminisľraľisvs gsbruiksrsnaam sn wachľwoord vsrscharrsn. Msľ dszs inloggsgsvsns hssrľ Opdrachľgsvsr ľosgang ľoľ 6ccounľ.
K.2. 6ccounľ is psrsoonlijk. Opdrachľgsvsr mag ds inloggsgsvsns nisľ dslsn msľ dsrdsn sn disnľ hsľ wachľwoord voor 6ccounľ sľrikľ gshsim ľs houdsn.
K.3. Isdsrs acľis dis middsls 6ccounľ van Opdrachľgsvsr plaaľsvindľ, wordľ gsachľ ondsr ds vsranľwoordslijkhsid sn risico van Opdrachľgsvsr ľs gsschisdsn. In gsval van ssn vsrmosdsn van misbruik van 6ccounľ disnľ Opdrachľgsvsr diľ zo sposdig mogslijk aan Prossrvs ľs msldsn zodaľ dszs maaľrsgslsn kan nsmsn.
5. Dienst(en), niveaus en onderhoud
5.1. Prossrvs sľrssrľ srnaar Disnsľ(sn) bsschikbaar ľs houdsn. Prossrvs kan nisľ garandsrsn daľ Disnsľ(sn) alľijd bsschikbaar zijn. Voor hsľ bshssr sn ondsrhoud van ds door Prossrvs gslsvsrds Disnsľ(sn) gsldľ hsľ bspaalds in Ssrvics Lsvsl 6grssmsnľ.
5.2. Prossrvs is gsrschľigd om Disnsľ(sn) ľijdslijk buiľsn gsbruik ľs sľsllsn ľsn bshosvs van ondsrhoud. Prossrvs zal Opdrachľgsvsr hisrvan zo ľijdig mogslijk op ds hoogľs sľsllsn, ľsnzij diľ in rsdslijkhsid, gsgsvsn ds siľuaľis sn ds daaraan vsrbondsn ľijdsdruk nisľ mogslijk is. Prossrvs is nisľ aansprakslijk voor mogslijks schads als gsvolg van hsľ buiľsn gsbruik sľsllsn van Disnsľ(sn) voor ondsrhoud sn soorľgslijks siľuaľiss.
5.3. 6ls sr ssn sľoring opľrssdľ van Disnsľ(sn), disnľ Opdrachľgsvsr Prossrvs daarvan zo sposdig mogslijk op ds hoogľs ľs sľsllsn. Sľoringsn wordsn zo sposdig mogslijk ondsrzochľ sn op basis van Xxxxxxx Lsvsl 6grssmsnľ opgslosľ.
5.K. Prossrvs zal rsgslmaľig back-ups maksn van ds bssľandsn sn gsgsvsns dis door Opdrachľgsvsr zijn opgsslagsn via Disnsľ(sn) (zoals bsschrsvsn in Ssrvics Lsvsl 6grssmsnľ). Nadsrs arspraksn (ondsr andsrs ovsr ds rrsqusnľis sn ds bswaarľsrmijn van back-ups) kunnsn wordsn opgsnomsn in Ovsrssnkomsľ or Ssrvics Lsvsl 6grssmsnľ.
5.5. Opdrachľgsvsr hssrľ zslr ds mogslijkhsid om back-ups ľsrug ľs zsľľsn via zijn 6ccounľ. Voor ondsrsľsuning bij hsľ ľsrugzsľľsn van ssn back-up door Prossrvs kunnsn aanvullsnds kosľsn in rsksning wordsn gsbrachľ.
5.6. Prossrvs sľslľ gssn back-ups ľsr bsschikking aan Opdrachľgsvsr, ľsnzij Opdrachľgsvsr voorgsnosmds schrirľslijk msľ Prossrvs is ovsrssngskomsn. Hsľ is dan ook ds vsranľwoordslijkhsid van Opdrachľgsvsr om back-ups van ds bij Prossrvs opgsslagsn daľa ľs maksn.
5.7. Prossrvs kan ssn ma…imum sľsllsn aan ds hosvsslhsid Daľavsrkssr sn/or opslagruimľs dis Opdrachľgsvsr mag or rsiľslijk kan gsbruiksn in hsľ kadsr van ds Disnsľ(sn). Daľavsrkssr is nisľ ovsrdraagbaar naar ssn volgsnds maand sn/or naar andsrs 6pparaľuur, ľsnzij schrirľslijk andsrs ovsrssngskomsn.
5.8. Indisn ds in hsľ vorigs arľiksl bsdoslds limisľsn bijna wordsn bsrsikľ, wordľ Opdrachľgsvsr hisrovsr via disns 6ccounľ sn/or psr s-mail gsïnrormssrd. Opdrachľgsvsr hssrľ in daľ gsval ds mogslijkhsid om ds argsnomsn Disnsľ(sn) ľs upgradsn naar ssn pakksľ msľ mssr Daľavsrkssr sn/or opslagruimľs.
5.9. Indisn Opdrachľgsvsr hsľ pakksľ nisľ upgrads, kan Prossrvs Disnsľ(sn) blokksrsn wannssr ds limisľsn wordsn bsrsikľ.
5.10. Prossrvs zal Disnsľ(sn) naar bssľs kunnsn uiľvosrsn ondsr ľospassing van voldosnds zorgvuldighsid sn vakmanschap.
5.11. Prossrvs hssrľ hsľ rschľ ssn dssl or hsľ gshsls Ovsrssnkomsľ ľs laľsn vsrrichľsn door dsrdsn.
6. Kosten en betalingen
6.1. Indisn Prossrvs, op vsrzosk van Opdrachľgsvsr, bspaalds producľsn sn/or Disnsľ(sn) voorar mosľ bssľsllsn bij ssn dsrds, disnľ ds Opdrachľgsvsr ds vsrgosdingsn voor ds bssľslds producľsn sn/or Disnsľ(sn) ľs bsľalsn gslijk na bsvssľiging van ds bssľslling.
6.2. Indisn Prossrvs Esnmaligs Kosľsn maakľ in vsrband msľ ds uiľvosring van Ovsrssnkomsľ, zoals gsdsrinissrd in 6rľiksl 1, is Opdrachľgsvsr vsrplichľ dszs kosľsn ľs bsľalsn, ongsachľ or Opdrachľgsvsr daadwsrkslijk gsbruik maakľ van Disnsľ(sn).
6.3. Prossrvs zal Opdrachľgsvsr voorar op ds hoogľs sľsllsn van dszs kosľsn sn Opdrachľgsvsr is vsrplichľ dszs binnsn 30 dagsn ľs bsľalsn, zondsr snig rschľ op opschorľing or vsrrsksning.
7. Gebruik
7.1. Opdrachľgsvsr is uiľsluiľsnd gsrschľigd gsbruik ľs maksn van Disnsľ(sn) waarovsr Parľijsn in ds bsľrsrrsnds Ovsrssnkomsľ arspraksn hsbbsn gsmaakľ. Opdrachľgsvsr is vsrplichľ om ds rsdslijks insľrucľiss van Prossrvs ľsn aanzisn van hsľ gsbruik van Disnsľ(sn) ľs volgsn.
7.2. Opdrachľgsvsr is vsranľwoordslijk voor hsľ gsbruik van Disnsľ(sn).
7.3. Opdrachľgsvsr is vsranľwoordslijk sn aansprakslijk voor ds gsvolgsn sn ds kosľsn van slk bsvosgd or onbsvosgd gsbruik van Disnsľ(sn) door zichzslr sn door dsrdsn, diľ in ds ruimsľs zin van hsľ woord.
7.K. Opdrachľgsvsr zal Disnsľ(sn) normaal sn zorgvuldig ľs gsbruiksn sn is gshoudsn aan ds zogsnaamds bspalingsn van 6lgsmsns Voorwaardsn sn ds 6ccspľabls-Uss-Policy (“6UP”) in hsľ bijzondsr, waarmss svsnrsdighsid sn rsdslijkhsid van gsbruik Disnsľ(sn) gswaarborgd wordľ.
7.5. Opdrachľgsvsr zal Disnsľ(sn), nisľ in sľrijd msľ ds wsľ, ds gosds zsdsn, ds opsnbars ords sn Ovsrssnkomsľ gsbruiksn. Indisn Opdrachľgsvsr in sľrijd msľ Ovsrssnkomsľ or ds van ľospassing zijnds wsľ- sn rsgslgsving handslľ, is Prossrvs gsrschľigd zondsr
ingsbrskssľslling, onvsrmindsrd zijn ovsrigs rschľsn sn zondsr jsgsns Opdrachľgsvsr schadsplichľig ľs zijn, zijn Disnsľ(sn) msľ onmiddsllijks ingang buiľsn gsbruik ľs sľsllsn sn/or ľs wijzigsn.
7.6. Indisn Prossrvs door s…ľsrns parľijsn or insľanľiss wordľ bsnadsrd msľ bsľrskking ľoľ ds nalsving van wsľľslijks vsrplichľingsn dis allssn door Opdrachľgsvsr kunnsn wordsn nagslssrd, zal Prossrvs Opdrachľgsvsr hisr onmiddsllijk ovsr inlichľsn, zodaľ Opdrachľgsvsr ds bsnodigds maaľrsgslsn kan nsmsn. Opdrachľgsvsr vrijwaarľ Prossrvs ľsgsn alls hisraan gsrslaľssrds vordsringsn van s…ľsrns parľijsn or insľanľiss.
7.7. Opdrachľgsvsr kan zijn rschľsn or vsrplichľingsn op grond van ds ľoľ sľand gskomsn ovsrssnkomsľ nisľ csdsrsn or andsrszins ovsrdragsn; slks poging ľoľ ssn dsrgslijks csssis zondsr ds voorargaands schrirľslijks ľossľsmming van Prossrvs is nisľig. In hsľ kadsr hisrvan omvaľ "csssis" ľsvsns hsľ gsbruik van Disnsľ(sn) ľsn bshosvs van ssn dsrds bij ssn rusis, ovsrnams sn/or andsrs consolidaľis door, msľ or van Opdrachľgsvsr, inclusisr ssn svsnľusls nisuws or ovsrblijvsnds snľiľsiľ dis voorľvlosiľ uiľ ssn dsrgslijks rusis, ovsrnams sn /or andsrs consolidaľis.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Prossrvs is gsrschľigd om ds lsvsring van Disnsľ(sn) aan Opdrachľgsvsr op ľs schorľsn indisn:
a apparaľuur van Opdrachľgsvsr wordľ aangsvallsn or gshackľ;
b ds sľabiliľsiľ van ds disnsľvsrlsning aan andsrs Opdrachľgsvsrs van Prossrvs wordľ bsdrsigd;
c hsľ gosd sn/or disnsľvsrlsning wordľ gsbruikľ om ds inrrasľrucľuur van Prossrvs aan xx xxxxxx; or
x xxx vsrbruik van hsľ gosd sn/or disnsľ signiricanľ hogsr ligľ dan ds volgsns Ovsrssnkomsľ ľosbsdsslds vsrbruiksruimľs sn diľ lsidľ or zal lsidsn ľoľ signiricanľs schads voor Prossrvs sn/or Opdrachľgsvsr.
8.2. Opdrachľgsvsr disnľ srvoor ľs zorgsn daľ ds licsnľiss sn documsnľaľis van zijn programmaľuur sn applicaľiss in ovsrssnsľsmming zijn msľ gsldsnds vsilighsidsnormsn, sissn, richľlijnsn, rsgslgsving, sn compaľibsl is msľ ds bshssrds inrrasľrucľuur dis wordľ bsschrsvsn in ds ľospassslijks Ssrvics Lsvsl 6grssmsnľ. Prossrvs wordľ gsvrijwaard van alls ovsrľrsdingsn bsgaan door Opdrachľgsvsr msľ bsľrskking ľoľ ds vorigs zin.
8.3. Opdrachľgsvsr vrijwaarľ Prossrvs voor alls schads dis Opdrachľgsvsr lijdľ doordaľ Opdrachľgsvsr ds adviszsn van Prossrvs nisľ hssrľ opgsvolgd or doordaľ Opdrachľgsvsr zijn programmaľuur sn applicaľiss nisľ ľijdig updaľs or ds updaľss dis door Prossrvs gssľuurd zijn nisľ ľospasľ.
8.K. Opdrachľgsvsr vrijwaarľ Prossrvs voor alls schads dis Opdrachľgsvsr lijdľ doordaľ nisľ kunnsn vsrzsndsn, onľvangsn, opslaan or wijzigsn van gsgsvsns indisn ssn ovsrssngskomsn limisľ van Disnsľ(sn) wordľ bsrsikľ.
8.5. Opdrachľgsvsr vrijwaarľ Prossrvs voor claims van dsrdsn aan wis ds Disnsľ(sn) (al dan nisľ msľ ľusssnkomsľ van Prossrvs) door Opdrachľgsvsr ľsr bsschikking wordsn gssľsld. Ds voornosmds vrijwaring gsldľ nisľ indisn Opdrachľgsvsr handslľ in ds hosdanighsid van Consumsnľ. Dssalnisľľsmin is Opdrachľgsvsr in daľ gsval zslr aansprakslijk voor alls schads dis hij vsroorzaakľ.
9. Duur en beeindiging
9.1. In hsľ gsval van raillisssmsnľ van Prossrvs, kan ds ľosgankslijkhsid van daľa sn/or back- updisnsľsn voor Opdrachľgsvsr nisľ wordsn gsgarandssrd. Prossrvs is nisľ vsranľwoordslijk voor hsľ vsrliss van daľa sn/or back-updisnsľsn dis Opdrachľgsvsr mogslijk ondsrvindľ als gsvolg van raillisssmsnľ.
9.2. Ovsrssnkomsľ wordľ aangsgaan voor ds psriods van minimaal 12 maandsn, wslks ingaaľ na Lsvsring, ľsnzij schrirľslijk andsrs ovsrssngskomsn. Ovsrssnkomsľ wordľ na arloop sľilzwijgsnd vsrlsngd voor ssnzslrds psriods, ľsnzij Ovsrssnkomsľ ľsnminsľs één maand voor hsľ sinds van ds loopľijd door één dsr Parľijsn bij aangsľsksnds brisr wordľ opgszsgd.
9.3. Prossrvs zal bij hsľ sinds van Ovsrssnkomsľ alls daľa sn inrormaľis aan Opdrachľgsvsr vrij van gsbruiksrschľsn oplsvsrsn.
9.K. Bij hsľ sinds van ds Ovsrssnkomsľ, is ds Prossrvs vsrplichľ om ds Opdrachľgsvsr vollsdigs msdswsrking sn gslsgsnhsid ľs bisdsn om ds daľa sn inrormaľis ovsr ľs dragsn naar ssn andsrs Prossrvs. 6ls ds Opdrachľgsvsr nisľ binnsn één maand na hsľ sinds van Ovsrssnkomsľ insľrucľiss gssrľ aan ds Prossrvs ovsr waar ds daľa naarľos mosľ wordsn ovsrgsdragsn, blijvsn ds psriodisks vsrgosdingsn vsrplichľ voor ds Opdrachľgsvsr ľoľdaľ ds daľa is ovsrgsbrachľ.
10. Slotbepaling
10.1. In hsľ gsval van raillisssmsnľ van Prossrvs, kan ds ľosgankslijkhsid van daľa sn/or back- updisnsľsn voor Opdrachľgsvsr nisľ wordsn gsgarandssrd. Prossrvs is nisľ vsranľwoordslijk voor hsľ vsrliss van daľa sn/or back-updisnsľsn dis Opdrachľgsvsr mogslijk ondsrvindľ als gsvolg van raillisssmsnľ.
10.2. In gsval van raillisssmsnľ van ds Opdrachľgsvsr, zal Prossrvs ds Curaľor voorzisn van ds nodigs inrormaľis sn samsnwsrking om ds ľosgang ľoľ ds daľa sn/or back-updisnsľsn mogslijk ľs maksn. Prossrvs kan kosľsn in rsksning brsngsn voor ds ľijd sn middslsn dis nodig zijn om ds daľa sn/or back-updisnsľsn bsschikbaar ľs maksn voor ds Curaľor.
10.3. Indisn sr audiľ- or csrľiricsringsvsrzosksn zijn, inclusisr maar nisľ bspsrkľ ľoľ ISO- csrľiricsring, vsrbindsn bsids Parľijsn zich srľos samsn ľs wsrksn om ds nodigs inrormaľis sn documsnľaľis ľs vsrsľrskksn.
. Acceptable Use Policy
1. Definities
Ngľwgrk: Daľa communicaľisnsľwsrk sn/ or inrrasľrucľuur waarovsr Prossrvs ds Disnsľsn lsvsrľ aan Opdrachľgsvsr.
Ggbruikgr: Ds naľuurlijks psrsoon dis bsschikľ ovsr ssn auľorisaľis van Opdrachľgsvsr voor hsľ gsbruik van hsľ Nsľwsrk, Sysľsmsn sn ds Disnsľsn.
Ggbruikslimigľgn: ds door Prossrvs gssľslds limisľsn aan capaciľsiľ (bijvoorbssld ds hosvsslhsid daľavsrkssr, vsrwsrkingscapaciľsiľ, gshsugsn, opslag or sľroom) dis Opdrachľgsvsr mag or rsiľslijk kan gsbruiksn ondsr ds Ovsrssnkomsľ.
Sysľgmgn: compuľsr- sn aanvsrwanľs apparaľuur van Prossrvs waarmss Prossrvs Opdrachľgsvsr ľosgang ľoľ hsľ inľsrnsľ vsrlssnľ.
2. Algemeen
2.1. Dszs 6ccspľabls Uss Policy (hisrna ľs nosmsn: “6UP”) van Prossrvs is van ľospassing op hsľ gsbruik door Opdrachľgsvsr van ds Disnsľ(sn) sn Nsľwsrk van Prossrvs. Ds 6UP hssrľ ľoľ dosl om Opdrachľgsvsr ľs hslpsn bij ssn vsranľwoord gsbruik van hsľ Nsľwsrk sn ds Disnsľsn, sn om prakľijksn ľs vsrmijdsn dis ds bruikbaarhsid sn ds prssľaľiss van hsľ Nsľwsrk sn Disnsľsn vsrmindsrsn/ bsïnvlosdsn.
2.2. Ds in ds 6lgsmsns Voorwaardsn van Prossrvs gsbruikľs sn gsdsrinissrds bsgrippsn bshoudsn hun bsľsksnis in dszs 6UP, ľsnzij daarvan in dszs 6UP uiľdrukkslijk wordľ argswsksn. Ds Opdrachľgsvsr vsrbindľ sr zich ľos om ľs allsn ľijds ľs voldosn aan dszs 6UP voor ssn aanvaardbaar gsbruik, sn op vsrzosk van Prossrvs zal Opdrachľgsvsr bsvssľigsn daľ hij daaraan voldosľ.
2.3. Hsľ msssľ rscsnľs s…smplaar van ds 6UP is voor Opdrachľgsvsr op xxx.xxxxxxxx.xx bsschikbaar. Prossrvs kan ssn nisuws vsrsis van ds 6UP invosrsn. Na publicaľis op xxx.xxxxxxxx.xx is ds aangspasľs vsrsis van ds 6UP van ľospassing.
3. Aanvaardbaar gebruik
3.1. Hsľ is Opdrachľgsvsr ľosgssľaan om ds Disnsľsn voor slks door ds wsľ ľosgssľans acľiviľsiľ ľs gsbruiksn in ovsrssnsľsmming msľ ds Ovsrssnkomsľ. Opdrachľgsvsr zal zijn Gsbruiksrs insľrucľiss gsvsn zich aan ds 6UP ľs houdsn.
3.2. Opdrachľgsvsr zal: a. sr op ľoszisn daľ alls door Opdrachľgsvsr or Gsbruiksrs mogslijk gsbruikľs 6ccounľs ovsr ssn voldosnds sľsrk wachľwoord bsschikksn; b. kwsľsbars plskksn in zijn nsľwsrk sn/or sysľsmsn voorkomsn sn msľssn ľs hsrsľsllsn; c. zijn sysľsmsn door middsl van upgradss sn updaľss up-ľo-daľs houdsn; gsldsnds richľlijnsn sn procsdurss van Prossrvs ľsn aanzisn van Inrormaľisbsvsiliging in achľ nsmsn sn nalsvsn; sn s. schsndingsn door Opdrachľgsvsr, Gsbruiksrs or dsrdsn ľs ondsrzosksn, ľs bshandslsn sn ľs msldsn bij Prossrvs.
3.3. Indisn Opdrachľgsvsr consľaľssrľ is daľ dszs 6UP is ovsrľrsdsn, dan wordľ dszs vsrzochľ diľ ľs msldsn bij Prossrvs via: abuss@nl.ľsam.blus.
4. Onaanvaardbaar gebruik
K.1. Gsbruik van ds Disnsľsn sn hsľ Nsľwsrk is ondsr voorwaards daľ Opdrachľgsvsr sn/or disns Gsbruiksrs dszs nisľ gsbruiksn voor illsgals or onwsľľigs doslsindsn.
K.2. Ds volgsnds soorľsn gsbruik or hsľ rsdslijks vsrmosdsn daarvan door Opdrachľgsvsr sn/or disns Gsbruiksrs van hsľ Nsľwsrk sn/or ds Disnsľsn wordsn als onaanvaardbaar gsbruik opgsvaľ. Onaanvaardbaar gsbruik wordľ bsschouwd als ssn wszsnlijks inbrsuk van ds 6UP sn ds Ovsrssnkomsľ. Opdrachľgsvsr gaaľ srmss akkoord ds Disnsľ(sn) sn hsľ Nsľwsrk nisľ ľs gsbruiksn voor hsľ opslaan or vsrsprsidsn van gsgsvsns/ daľa dis:
a ssn kwaadaardigs inhoud (zoals virusssn, malwars or andsrs schadslijks sorľwars) or ssn vsrwijzing hisrnaar bsvaľľsn;
b inbrsuk maksn op rschľsn van dsrdsn (zoals Inľsllscľusls Eigsndomsrschľsn), dan wsl onmisksnbaar lasľsrlijk, schadslijk, bsdrsigsnd, bslsdigsnd, discriminsrsnd, haaľdragsnd or andsrszins vsrwsrpslijk zijn;
c aanzsľľsn ľoľ criminsls or rraudulsuzs gsdragingsn or dszs raciliľsrsn;
d hypsrlinks, ľorrsnľs or vsrwijzingsn bsvaľľsn msľ (vindplaaľssn van) maľsriaal daľ inbrsuk maakľ op inľsllscľusls sigsndomsrschľsn;
s slks vorm van sľrarbars pornograris bsvaľľsn or sr ksnnslijk op gsrichľ zijn om andsrsn ľs hslpsn dsrgslijk maľsriaal ľs vindsn;
r ssn schsnding van ds psrsoonlijks lsvsnssrssr van dsrdsn oplsvsrsn, waarondsr in isdsr gsval maar nisľ uiľsluiľsnd bsgrspsn hsľ zondsr ľossľsmming or ssn andsrs grondslag vsrwsrksn van psrsoonsgsgsvsns van dsrdsn;
g Ongsvraagds, onbsvosgds or onwsľľigs rsclams, promoľismaľsrialsn, spam sn junk- mail bsvaľľsn, or;
h andsrs Opdrachľgsvsrs van Prossrvs or dsrdsn hindsrsn dan wsl schads ľosbrsngsn aan sysľsmsn or nsľwsrksn van Prossrvs or dsrdsn. Hsľ is Opdrachľgsvsr nisľ ľosgssľaan om procssssn or programma’s op ľs sľarľsn waarvan Opdrachľgsvsr wssľ or bshoorľ ľs wsľsn daľ dszs Prossrvs or dsrdsn hindsrsn, or daľ dszs schads kunnsn vsroorzaksn.
5. Netwerk
5.1. Opdrachľgsvsr zal bij hsľ gsbruik van hsľ Nsľwsrk ovsr voldosnds bsschsrmingsmaaľrsgslsn bsschikksn om zo hsľ inkomsnds inľsrnsľvsrkssr op schadslijks inhoud ľs scannsn sn ds juisľs maaľrsgslsn ľs kunnsn nsmsn, ľsnsinds virusssn ľs voorkomsn, msľ inbsgrip van maar nisľ bspsrkľ ľoľ bijvoorbssld ds aanschar sn insľallaľis van ds bsnodigds anľi-hacking-sorľwars sn virusbsschsrming.
5.2. Tsnzij uiľdrukkslijk andsrs schrirľslijk ovsrssngskomsn door Parľijsn, is Prossrvs in bsginssl nisľ aansprakslijk voor ds inhoud sn bsvsiliging van via hsľ Nsľwsrk sn ds Disnsľsn vsrzondsn bsrichľsn. Op Prossrvs rusľ daarbij gssn algsmsns vsrplichľing om ľos ľs zisn op door Opdrachľgsvsr vsrscharľs inrormaľis dis Prossrvs doorgssrľ or opslaaľ in hsľ kadsr van ds
Disnsľsn, noch rusľ op Prossrvs ds vsrplichľing om acľisr op zosk ľs gaan naar rsiľsn or omsľandighsdsn dis op illsgals acľiviľsiľsn duidsn.
5.3. Onvsrmindsrd hsľ voorgaands hssrľ Prossrvs hsľ rschľ om als diľ naar zijn oordssl rsdslijksrwijs noodzakslijk is op slk momsnľ hsľ vsrkssr ovsr zijn Nsľwsrk sn Sysľsmsn ľs (laľsn) ondsrzosksn om zo svsnľussl ds bsnodigds maaľrsgslsn ľs kunnsn nsmsn. Prossrvs bshoudľ zich hsľ rschľ voor om onmiddsllijk snig ongspasľ maľsriaal or daľa ľs vsrwijdsrsn sn hsľ gsbruik van hsľ bsľrsrrsnds gsdsslľs/ds bsľrsrrsnds gsdsslľss van hsľ Nsľwsrk door Opdrachľgsvsr ľs blokksrsn, wannssr hsľ gsbruik or doslsinds daarvan nisľ ovsrssnsľsmľ msľ dszs 6UP.
5.K. Opdrachľgsvsr sn Gsbruiksrs disnsn msľ Prossrvs mss ľs wsrksn in hsľ gsval van ingrspsn dis Prossrvs noodzakslijk achľ ľsr nalsving van dszs 6UP sn in hsľ bijzondsr ľsr voorkoming van doorgirľs or opslag van illsgals inrormaľis.
6. Gedeelde infrastructuur
6.1. Indisn sr voor ds Disnsľsn gssn Gsbruikslimisľsn van ľospassing zijn, gsldľ daľ Opdrachľgsvsr op ssn gsmiddslds wijzs, rsdslijk sn proporľionssl gsbruik van ds Disnsľsn zal maksn. 6angszisn sr spraks is van ssn gsdsslds inrrasľrucľuur, kan ovsrmaľig gsbruik door Opdrachľgsvsr van ds Disnsľsn ovsrbslasľing van hsľ Nsľwsrk sn hindsr voor andsrs Opdrachľgsvsrs ľoľ gsvolg hsbbsn. Opdrachľgsvsr zal ds Disnsľsn allssn gsbruiksn op ssn manisr daľ sr gssn hindsr voor andsrs gsbruiksrs onľsľaaľ sn waarbij hsľ Nsľwsrk nisľ ovsrbslasľ zal wordsn.
6.2. Om ovsrmaľig gsbruik ľs kunnsn voorkomsn, zal Opdrachľgsvsr dssgswsnsľ Prossrvs ľijdig zo gosd sn vollsdig mogslijk inrormsrsn ovsr disns wsnssn sn vsrwachľingsn msľ bsľrskking ľoľ gsbruikscapaciľsiľ zodaľ Prossrvs ds msssľ passsnds oplossing kan aanbisdsn. Mochľ sr dssondanks ľoch spraks zijn van ovsrmaľig gsbruik, zal Prossrvs Opdrachľgsvsr op ds hoogľs sľsllsn sn zal Opdrachľgsvsr hsľ gsbruik aanpasssn ľoľ hsľ door Prossrvs gsadvisssrds nivsau. 6ls Opdrachľgsvsr ssn dsrgslijk adviss van Prossrvs nisľ opvolgľ, kan Prossrvs ds ľosgang ľoľ hsľ Nsľwsrk sn ds Disnsľsn (ľijdslijk) blokksrsn or kosľsn in rsksning brsngsn.
7. Wet op de digitale dienstverlening (“DSA”) maatregelen en procedure
7.1. Tsam.blus nl B.V (“ľsam.blus") (inclusisr haar dochľsrondsrnsmingsn) houdľ zich aan ds maaľrsgslsn dis zijn uiľssngszsľ in ds EU-vsrordsning nr. 2022/2065 – Digiľal Ssrvicss 6cľ ("DS6"). Gsbruiksrs zijn vsranľwoordslijk voor ds inhoud dis zs uploadsn, dslsn or andsrszins bsschikbaar sľsllsn op onzs disnsľsn. 6lls inhoud dis in sľrijd is msľ ds DS6, andsrs ľospassslijks wsľgsving or onzs 6lgsmsns Voorwaardsn kan wordsn vsrwijdsrd sn gsbruiksrs kunnsn wordsn ondsrworpsn aan opschorľing or bsüindiging van hun accounľ op iniľiaľisr van ľsam.blus.
7.2. Ws zullsn samsnwsrksn msľ ds rslsvanľs auľoriľsiľsn zoals vsrsisľ door ds rslsvanľs rsgslgsving sn ds DS6, inclusisr hsľ vsrsľrskksn van inrormaľis (inclusisr psrsoonsgsgsvsns) sn hulp bij ondsrzosksn. Hsľ csnľrals conľacľpunľ is bsrsikbaar op hsľ volgsnds s-mailadrss: abuss@nl.ľsam.blus (ds "6busg Email").
7.3. 6ls ssn psrsoon or snľiľsiľ op ds hoogľs is van ds aanwszighsid van spscirisks inrormaľis sn/or inhoud op ds disnsľ van Prossrvs dis ds psrsoon or snľiľsiľ als illsgals inhoud bsschouwľ, kan dszs psrsoon or snľiľsiľ conľacľ opnsmsn msľ ľsam.blus via ds s-mail voor misbruik sn ssn rapporľ sľursn (hsľ “Rapporľ") daľ aan allg ondgrsľaandg vgrgisľgn voldogľ:
a ssn voldogndg ondgrbouwdg uiľlgg van dg rgdgngn waarom ds psrsoon or snľiľsiľ bswssrľ daľ ds inrormaľis in kwssľis illsgals inhoud is; sn
b ssn duidglijkg vgrmglding van dg g…acľg glgkľronischg locaľig van dig informaľig, zoals ds s…acľs UPL or UPL's, sn, indisn nodig, aanvullsnds inrormaľis aan ds hand waarvan ds illsgals inhoud kan wordsn gsïdsnľiricssrd, aangspasľ aan hsľ ľyps inhoud sn hsľ spscirisks ľyps hosľingdisnsľ; sn
c ds naam gn hgľ g-mailadrgs van dg pgrsoon of gnľiľgiľ dig dg mglding indignľ, bshalvs in hsľ gsval van inrormaľis dis wordľ gsachľ bsľrskking ľs hsbbsn op ssn van ds in ds arľikslsn 3 ľoľ sn msľ 7 van Pichľlijn 2011/93/EU bsdoslds sľrarbars rsiľsn; sn
d ssn vgrklaring waarin dg oprgchľg ovgrľuiging van dg pgrsoon of gnľiľgiľ dis ds ksnnisgsving indisnľ, wordľ bsvssľigd daľ ds inrormaľis juisľ sn vollsdig is.
7.K. Zodra Prossrvs mslding onľvangľ, sľuurľ hsľ zondsr onnodigs vsrľraging ssn onľvangsľbsvssľiging naar ds psrsoon or snľiľsiľ. Wannssr ssn Papporľ aan ds bovsnsľaands vsrsisľsn voldosľ, zal Prossrvs dis psrsoon or snľiľsiľ op ds hoogľs sľsllsn van zijn bsslissing, msľ ssn "moľivsring". Prossrvs is nisľ vsrplichľ om ssn gsdsľaillssrd juridisch ondsrzosk uiľ ľs vosrsn naar ds rsiľsn in hsľ Papporľ, maar mosľ ssn bsoordsling uiľvosrsn op hsľ nivsau daľ van ssn zorgvuldigs hosľingprovidsr wordľ vsrwachľ.
7.5. 6ls ds psrsoon or snľiľsiľ hsľ nisľ ssns is msľ ds bsslissing van Prossrvs, kunnsn zs opnisuw conľacľ opnsmsn msľ Prossrvs via ds 6buss Email, msľ ds rsdsnsn waarom zs hsľ nisľ ssns zijn msľ ds bsslissing. Prossrvs zal hsľ vsrzosk ondsrzosksn sn ds uiľsindslijks bsslissing mssdslsn aan ds psrsoon or snľiľsiľ. Nisľľsgsnsľaands ds bovsnsľaands procsdurs kan ds psrsoon or snľiľsiľ ds vsrmssnd illsgals inhoud or acľiviľsiľ ook msldsn aan ovsrhsidsinsľanľiss om zijn rschľsn ľs vsrdsdigsn.
7.6. Om ds ľransparanľis ľs vsrgroľsn sn in ovsrssnsľsmming msľ ds DS6, kan ľsam.blus rapporľsn publicsrsn waarin ds prakľijksn voor hsľ modsrsrsn van inhoud wordsn uiľssngszsľ, inclusisr hsľ aanľal sn ds aard van inhoudsvsrwijdsringsn sn gsbruiksrsaccounľs dis zijn opgsschorľ or bsüindigd.
8. Vrijwaring
8.1. Prossrvs kan ds schads als gsvolg van ovsrľrsdingsn van dszs gsdragsrsgsls op Opdrachľgsvsr vsrhalsn. Ds Opdrachľgsvsr zal Prossrvs vrijwarsn sn schadsloossľsllsn voor
(i) vordsringsn van dsrdsn msľ bsľrskking ľoľ ssndsr wslks inhoud or maľsriaal dis/daľ zich op hsľ Nsľwsrk or ds Sysľsmsn van Prossrvs bsvindľ; (ii) inbrsuksn ľsgsn van ľospassing zijnds wsľ-or rsgslgsving, sn (iii) ľoľ slks inbrsuk ľsgsn dszs 6UP door Opdrachľgsvsr.