Algemene Voorwaarden – 2017
Algemene Voorwaarden – 2017
Artikel 1 – definities
1.1 Previtaliteit: Opdrachtnemer, heeft tot doel duurzame inzetbaarheid van werknemers te optimaliseren door preventieve en curatieve begeleiding bij de verbetering van gezondheid, veiligheid en welzijn van werknemers aan te bieden.
1.2 Opdrachtgever: De wederpartij van Previtaliteit.
1.3 Partijen: Previtaliteit en Opdrachtgever gezamenlijk.
1.4 Professional: Consulent die door Previtaliteit wordt ingezet bij de ondersteuning van werknemers. Bijvoorbeeld: de bedrijfsarts, de preventiewerknemer of Arbo kerndeskundige.
1.5 Werknemer: Persoon die een dienstverband heeft bij de opdrachtgever.
1.6 Opdracht: Project dat Previtaliteit ter hand neemt voor de opdrachtgever.
1.7 Resultaatvergoeding: Vooraf vastgestelde vergoeding die Previtaliteit na een vooraf overeengekomen periode ontvangt voor het reduceren van het ziekteverzuim in de organisatie van opdrachtgever.
1.8 Overeenkomst: de afspraak tussen Previtaliteit en opdrachtgever.
1.9 Verzuim: Afwezigheid van werknemers bij de overeengekomen arbeid.
1.10 Duurzame inzetbaarheid: Dat werknemers in hun arbeidsleven doorlopend over daadwerkelijk realiseerbare mogelijkheden alsmede over de voorwaarden beschikken om in huidig en toekomstig werk met behoud van gezondheid en welzijn te (blijven) functioneren.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen en/of overeenkomsten met Previtaliteit.
2.2 Partijen kunnen van deze voorwaarden alleen uitdrukkelijk en schriftelijk afwijken.
2.3 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Previtaliteit waarbij voor de uitvoering derden betrokken worden.
2.4 Bij strijdigheid van bepalingen die zijn overeengekomen voor een opdracht geldt de volgende rangorde; 1. De overeenkomst/offerte, 2. De bijlagen bij de overeenkomst/offerte, 3. deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 3 – Offerte
3.1 De offertes van Previtaliteit zijn vrijblijvend en vervallen in elk geval na het verstrijken van een termijn van 30 dagen, tenzij in de offerte een andere termijn staat vermeld.
3.2 Beschrijvingen in offertes zijn zo nauwkeurig mogelijk op basis van de informatie die opdrachtgever heeft verstrekt, maar binden Previtaliteit niet.
3.3 Kennelijke fouten in de offerte binden Previtaliteit niet.
3.4 Aanpassingen aan de offerte behoeven de uitdrukkelijke instemming van Previtaliteit, welke hieraan nadere voorwaarden kan stellen.
Artikel 4 – Opdrachtbevestiging
4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Previtaliteit de door haar verzonden opdrachtbevestiging of offerte getekend van opdrachtgever retour heeft ontvangen binnen de daarvoor geldende termijn, dan wel op het moment dat Previtaliteit met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.
4.2 Indien de opdrachtgever de opdrachtbevestiging niet binnen 14 dagen na verzending door Previtaliteit heeft teruggezonden, kan Previtaliteit besluiten het aanbod in de opdrachtbevestiging te laten vervallen.
4.3 Elke afwijking van of toevoeging aan de opdrachtbevestiging op initiatief van opdrachtgever, behoeft de nadrukkelijke schriftelijke toestemming van Previtaliteit.
4.4 Previtaliteit mag opdrachten zonder opgave van redenen weigeren en kan hierdoor nimmer tot enigerlei vorm van schadevergoeding gehouden zijn.
4.5 Een abonnement wordt aangegaan voor een minimale duur van 12 maanden en wordt automatisch stilzwijgend met 12 maanden verlengd, tenzij hier bij overeenkomst uitdrukkelijk wordt afgeweken. Opzegging van deze overeenkomst dient 3 maanden voor de einddatum van deze overeenkomst te geschieden.
4.6 Previtaliteit is niet verantwoordelijk voor de door opdrachtgever ingeschakelde deskundigen of adviseurs en is dan ook niet gehouden schade uit dien hoofde te vergoeden.
Artikel 5 – Werkzaamheden van Previtaliteit
5.1 Indien een abonnement tot stand komt, ondersteunt Previtaliteit de opdrachtgever bij de wettelijke plichten in het kader van de arbeidsomstandighedenwet en bij ziekte en verzuim van de werknemers. Uitgangspunt hierbij is de Wet Verbetering Poortwachter.
5.2 Previtaliteit zal zich inspannen voor de organisatie van opdrachtgever om duurzame inzetbaarheid van werknemers te bewerkstelligen en verzuim te reduceren.
5.3 Previtaliteit zal professional(s) en andere middelen inzetten die voor de wettelijke taken nodig zijn en de resultaten zoals beschreven in 5.2 te bereiken.
5.4 Partijen kunnen een resultaatvergoeding overeenkomen die wordt uitgekeerd bij een behaald resultaat. Bijvoorbeeld als na een bepaalde periode sprake is van een vermindering van verzuim.
5.5 De opdrachtgever verstrekt benodigde informatie en verleent medewerking voor de inzet van de middelen die Previtaliteit nodig heeft om de afgesproken werkzaamheden te doen.
5.6 Previtaliteit verzamelt en beheert de persoonlijke gegevens van werknemers van de opdrachtgevers in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens. Werknemers kunnen Previtaliteit schriftelijk verzoeken om deze gegevens te wijzigen of te verwijderen. Previtaliteit zal dit verzoek inwilligen mits dit in overeenstemming is met het doel waarvoor de gegevens worden beheerd. De werknemer wordt schriftelijk op de hoogte gesteld.
5.7 Previtaliteit zorgt voor de beveiligde opslag van de gegevens van werknemers. Alle personen die onder haar verantwoordelijkheid werken en inzage hebben in de gegevens van werknemers hebben een geheimhoudingsplicht.
5.8 Previtaliteit heeft een klachtenprocedure voor werknemers. Het klachten-reglement is te raadplegen via de website of is op te vragen bij Previtaliteit.
Een klacht wordt schriftelijk ingediend door een werknemer die vervolgens op de hoogte wordt gesteld over de wijze van behandeling.
Artikel 6 - Wijziging overeenkomst
6.1 Previtaliteit is bevoegd een overeenkomst - indien noodzakelijk - op niet-essentiële punten te wijzigen.
6.2 Partijen kunnen voor individuele trajecten van werknemers een aanvullende overeenkomst aangaan.
6.3 Previtaliteit zal de overeenkomst wijzigen indien dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Artikel 7 – Prijs en kosten en werkwijze
7.1 Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en exclusief BTW.
7.2 Previtaliteit brengt bij abonnementen een vaste vergoeding per werknemer in rekening.
7.3 De vergoeding wordt per half jaar berekend over het aantal werknemers dat per eerste van de maand van dat kwartaal bij de opdrachtgever recht heeft op dienstverlening van Previtaliteit, tenzij een andere wijze van berekening overeen wordt gekomen.
7.4 Als partijen overeenkomen dat een individueel traject voor een werknemer in gang wordt gezet, worden de kosten van dit traject afzonderlijk berekend en gefactureerd.
7.5 Indien op basis van artikel 6.3 de noodzakelijke wijziging van de overeenkomst tot extra kosten leidt voor Previtaliteit is zij bevoegd deze kosten direct bij de opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 8 – Betaling
8.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na verzending van factuur, tenzij op de factuur een andere betalingstermijn is opgenomen, welke termijn dan geldt. De betalingstermijn geldt als finale termijn, met als gevolg dat opdrachtgever na het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim is, zonder dat hiertoe een nadere ingebrekestelling is vereist.
8.2 Het staat Previtaliteit vrij de door opdrachtgever verschuldigde bedragen te verrekenen met tegoeden van opdrachtgever.
8.3 In geval van niet tijdige betaling is opdrachtgever vanaf de vervaldatum van de factuur de wettelijke (handels)rente verschuldigd in overeenstemming met artikel 6:119a BW, vermeerderd met twee procent rente. Een gedeelte van een dag wordt bij de berekening van de rente als volle dag aangemerkt.
8.4 In geval van een niet tijdige betaling of het niet nakoming van één van de andere verplichtingen van opdrachtgever heeft Previtaliteit het recht om buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen welke gelijk zijn aan 15% van de verschuldigde som, of een bedrag conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Indien Previtaliteit aantoont hogere noodzakelijke (incasso/juridische) kosten te hebben gemaakt, dient opdrachtgever ook deze kosten te vergoeden.
8.5 De door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van de factuurbedragen die het langst verschuldigd zijn, zelfs al vermeldt opdrachtgever dat de betaling betrekking heeft op andere facturen.
Artikel 9 – Overmacht
9.1 Naast wat in de wet en rechtspraak onder overmacht wordt begrepen, wordt in deze algemene voorwaarden onder overmacht mede begrepen, alle van buiten komende oorzaken waarop Previtaliteit geen invloed kan uitoefenen en waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
9.2 Onder overmacht wordt onverminderd artikel 9.1 meer in het bijzonder begrepen, stakingen, rellen, (burger)oorlog of (burger)oorlogsdreiging, een negatief reisadvies, overheidsbelemmeringen danwel vanwege landelijke organisaties of door overheidsinstanties uitgevaardigde regelingen die uitvoering van de overeenkomst voor Previtaliteit bezwaarlijk of onmogelijk maken.
9.3 Gedurende de overmacht worden alle verplichtingen van Previtaliteit opgeschort. Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst zonder enige verplichting tot schadevergoeding te ontbinden.
9.4 Opdrachtgever blijft in de situatie genoemd in artikel 9.3 de door Previtaliteit gemaakte kosten verschuldigd.
Artikel 10 - Ontbinding, opzegging en terugvordering
10.1 Indien zich omstandigheden voordoen die van zodanige aard zijn dat verdere gebondenheid van Previtaliteit aan de overeenkomst onmogelijk, dan wel zo bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Previtaliteit bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
10.2 Indien een situatie als in artikel 10.1 zich voordoet verplicht Previtaliteit zich om binnen 5 werkdagen nadat de situatie aan haar bekend is geworden, opdrachtgever schriftelijk en onder opgave van redenen op de hoogte te stellen.
10.3 Ingeval Previtaliteit zich beroept op artikel 10.1 is opdrachtgever gehouden de in de opdrachtbevestiging vermelde adviesvergoeding en kosten te voldoen, onverminderd het recht van Previtaliteit om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Previtaliteit is uitsluitend aansprakelijk voor de directe schade veroorzaakt door opzet of grove schuld aan de zijde van Previtaliteit, haar werknemers of de door Previtaliteit ingeschakelde professionals.
11.2 De aansprakelijkheid van Previtaliteit is beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag (exclusief omzetbelasting). In geen geval is Previtaliteit aansprakelijk voor indirecte kosten, waaronder, maar niet beperkt tot, gederfde winst.
11.3 Previtaliteit is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade ten gevolge van het voldoen aan een wettelijke plicht.
Artikel 12 - Verplichtingen opdrachtgever
12.1 Het is Opdrachtgever niet toegestaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Previtaliteit, om rechten en/of verplichtingen uit de overeenkomst aan derden over te dragen.
Artikel 13 – Werkwijze
13.1 De door Previtaliteit te verrichten werkzaamheden zijn een inspanningsverplichting op basis van wederzijdse vertrouwelijkheid en bijzondere vertrouwelijkheid naar de werknemers. Opdrachtgever zal nimmer kunnen vorderen dat Previtaliteit persoonlijke gegevens van werknemers ter beschikking stelt zonder toestemming van de werknemer.
13.2 Opdrachtgever zal aan Previtaliteit de middelen ter beschikking stellen en inzage geven in de bedrijfsvoering en de administratie die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden en het bepalen van het aantal werknemers dat recht heeft op toegang tot de diensten van Previtaliteit.
Artikel 14 - Intellectuele eigendomsrechten
14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder anonieme onderzoeksgegevens, auteursrechten en merkrechten, van alle werkzaamheden die Previtaliteit voor de Opdrachtgever verricht berusten bij Previtaliteit.
Artikel 15 - Conversie
15.1 Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarende karakter van een bepaling op deze bepaling van deze Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan. De overige bepalingen blijven uiteraard onveranderd van kracht.
Artikel 16 – Bijzondere bepalingen
16.1 De bepalingen van de overeenkomst, waarvan het uitdrukkelijk of stilzwijgend de bedoeling is dat zij ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht blijven, zullen nadien van kracht blijven en partijen beiden blijven binden.
16.2 Indien in deze voorwaarden een schriftelijke wijze van communicatie is voorgeschreven kan dit zowel per brief als per elektronische mail.
Artikel 17 – Geschillen
17.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en Previtaliteit is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen tussen partijen in het kader van de tussen partijen gesloten overeenkomsten zullen in onderling overleg worden beslecht.
17.3 Indien partijen geschillen niet in onderling overleg beslechten, zullen deze door middel van mediation worden beslecht. Voor zover dit niet leidt tot een volledige beslechting van het geschil zal de rechtbank Den Haag bevoegd zijn.