ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

ENTREEBEWIJZEN EVENEMENTEN

Rotterdam Ahoy

1 - Toepasselijkheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden Entreebewijzen Evenementen zijn van toepassing op iedere aanbieding en iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Ahoy Rotterdam N.V., handelend onder de naam Rotterdam Ahoy (hierna te noemen: "AHOY") en degene die een entreebewijs ter zake een door XXXX georganiseerd evenement koopt (hierna te noemen: de "bezoeker"). Deze Algemene Voorwaarden gelden ook indien deze overeenkomsten tot stand komen via een door AHOY voor het betreffende evenement ingeschakelde officiële ticketing organisatie. De Algemene Voorwaarden worden van toepassing verklaard via de achterzijde van het entreebewijs.

1.2 Onder evenement wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan: een georganiseerde gebeurtenis van muzikale, culturele, sportieve en/of recreatieve aard en/of andere manifestatie in de ruimste zin des woords.

1.3 Onder locatie waar het evenement wordt gehouden wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan: de feitelijke locatie van het evenement evenals alle gebieden, ruimten, velden etc. daaromheen die deel uitmaken van het complex waarbinnen het evenement gehouden wordt.

1.4 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover XXXX zich daartoe uitdrukkelijk schriftelijk akkoord heeft verklaard.

1.5 De toepasselijkheid van eventuele Algemene Voorwaarden van de bezoeker wordt door XXXX uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.6 Op de overeenkomst zijn eveneens van toepassing de Algemene Voorwaarden van de door XXXX voor het betreffende evenement ingeschakelde ticketing organisatie. In geval van strijdigheid prevaleren de Algemene Voorwaarden van AHOY.

2 - Totstandkoming van de overeenkomst terzake entreebewijzen

2.1 De overeenkomst inzake het bezoeken van een evenement tussen AHOY en de bezoeker komt tot stand op het moment dat de bezoeker een entreebewijs voor het evenement bij AHOY dan wel een door AHOY ingeschakelde ticketing organisatie koopt.

2.2 Een entreebewijs kan bestaan uit een door of vanwege AHOY verstrekt document of een door of vanwege AHOY verstrekte barcode. Deze barcode is een unieke code.

2.3 Het entreebewijs wordt eenmalig verstrekt en geeft toegang aan één persoon.

2.4 De entreebewijzen zijn en blijven eigendom van AHOY. Uitsluitend entreebewijzen die zijn aangeschaft bij AHOY of door XXXX ingeschakelde of erkende voorverkoopbureaus worden door XXXX als geldig erkend.

2.5 Het entreebewijs geeft de houder recht op bijwonen van het evenement. Alleen de houder van het entreebewijs die het entreebewijs als eerste toont bij aanvang van het evenement krijgt toegang. XXXX mag ervan uitgaan dat de houder van dit entreebewijs ook de rechthebbende (de bezoeker) daarop is. XXXX is niet gehouden ten aanzien van geldige entreebewijzen nadere controle te verrichten. De bezoeker dient er zelf voor zorg te dragen dat hij de houder wordt en blijft van het door XXXX dan wel door een via AHOY ingeschakelde ticketing organisatie verstrekt entreebewijs.

2.6 Vanaf het moment dat het entreebewijs aan de bezoeker ter beschikking is gesteld rust derhalve op de bezoeker het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het entreebewijs.

2.7 Eenmaal gekochte entreebewijzen worden niet door XXXX teruggenomen en kunnen niet worden geruild. Xxxxxxx vindt restitutie van het aankoopbedrag of reserveringskosten plaats, tenzij in deze Algemene Voorwaarden anders wordt bepaald.

2.8 Alleen aanschaf bij de door AHOY erkende ticketing organisaties of bij AHOY garandeert de geldigheid van het entreebewijs. De bewijslast dienaangaande rust op de bezoeker.

Rotterdam Ahoy 2016, wijzigingen voorbehouden 1

2.9 Het entreebewijs dat bestaat uit een barcode wordt via elektronische communicatie (e-mail) aan de bezoeker verstrekt. Indien de bezoeker ervoor heeft gekozen het entreebewijs op deze wijze te ontvangen dient de bezoeker ervoor zorg te dragen dat dit entreebewijs via elektronische communicatie kan worden verstrekt en dat deze op een veilige wijze kan worden verstrekt. XXXX kan noch de vertrouwelijkheid van het verstrekte entreebewijs noch de ontvangst van het entreebewijs garanderen.

2.10 AHOY behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te reserveren entreebewijzen.

3 - Verbod doorverkoop e.d.

3.1 De bezoeker is gehouden om het entreebewijs voor een evenement voor zichzelf te houden; het is de bezoeker niet toegestaan entreebewijzen voor een evenement op enigerlei wijze aan derden door te verkopen, ter verkoop aan te bieden of voor commerciële doeleinden aan derden aan te bieden of te verstrekken.

3.2 De bezoeker is jegens AHOY gehouden om op geen enkele wijze reclame of enige (andere) vorm van publiciteit te maken in verband met het evenement en ieder onderdeel daarvan.

3.3 De bezoeker die zijn entreebewijs om niet en niet in het kader van commerciële doeleinden aan derden ter beschikking stelt is verplicht om de aan hem als bezoeker opgelegde verplichtingen zoals verwoord in voorgaande leden van dit artikel ook op te leggen aan degene aan wie hij het entreebewijs ter beschikking stelt en staat er jegens AHOY voor in dat deze perso(o)n(en) deze verplichtingen nakomen.

3.4 Indien de bezoeker zijn verplichtingen zoals verwoord in de voorgaande leden van dit artikel niet nakomt en/of daarvoor niet in kan staan, is de bezoeker een direct opeisbare boete van € 10.000,- per overtreding aan XXXX verschuldigd en € 5.000,- voor iedere dag dat de overtreding heeft voortgeduurd en voortduurt, onverminderd het recht van XXXX om van de bezoeker bovendien nakoming en/of vergoeding van de geleden of nog te lijden schade te vorderen.

4 - Toegang, verblijf en veiligheid

4.1 De bezoeker is verplicht, indien daarom verzocht, mee te werken aan fouillering en onderzoeken van de meegevoerde (hand)bagage voorafgaand of tijdens de duur van het evenement.

4.2 De bezoeker dient in het bezit te zijn van een geldig en onbeschadigd entreebewijs zowel vóór aanvang als tijdens het evenement en zolang hij zich op de locatie waar het evenement wordt gehouden bevindt. Hij is verplicht om op verzoek van de exploitant van de locatie waar het evenement wordt gehouden het ordepersoneel en andere bevoegden zijn entreebewijs te tonen.

4.3 Gedurende zijn verblijf op de locatie dient de bezoeker zich te gedragen in overeenstemming met de geldende normen voor wat betreft de openbare orde, goede zeden en fatsoen. Voorts is de bezoeker gehouden zich te gedragen conform de door XXXX gehanteerde huisregels betrekking hebbend op het betreffende Evenement, evenals de door de exploitant van de locatie gehanteerde huisregels. De bezoeker is in dit verband tevens verplicht de door de als zodanig herkenbare functionarissen van AHOY (waaronder begrepen maar niet beperkt tot het ordepersoneel, brandweer en andere bevoegden) dan wel exploitant van de locatie gegeven voorschriften en/of aanwijzingen en instructies op te volgen.

Rotterdam Ahoy 2016, wijzigingen voorbehouden 2

4.4 De bezoeker is verplicht om op eerste verzoek, zowel tijdens het bezoek van het evenement als bij bestellen van het entreebewijs, zich te identificeren om XXXX onder meer in staat te stellen te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen in het kader van evenementen, waaronder de verplichting van het niet verstrekken van alcohol aan personen met een leeftijd jonger dan 18 jaar.

4.5 Het is verboden foto-, film- en andere opnameapparatuur mee te nemen naar de locatie waar het evenement plaatsvindt, op straffe van inbeslagname voor de duur van het evenement.

4.6 Het is bezoekers niet toegestaan (huis)dieren, glaswerk, plastic flessen, blik, vuurwerk, (vuur)- wapens en/of gevaarlijke voorwerpen, (hard)drugs, alcoholhoudende dranken en etenswaren in welke verpakking dan ook mee te nemen naar de locatie waar het evenement plaatsvindt, op straffe van inbeslagname van deze zaken al dan niet zonder teruggave.

4.7 Het is de bezoeker niet toegestaan, tenzij hij/zij hiervoor voorafgaande schriftelijke toestemming van XXXX heeft verkregen, op de locatie goederen van welke aard dan ook te koop of te ruil aan te bieden, dan wel deze kosteloos aan derden te verschaffen.

4.8 Indien de bezoeker na het betreden van de locatie waar het evenement plaatsvindt, deze locatie verlaat, verliest het entreebewijs zijn geldigheid.

4.9 Voor alle door XXXX ten gevolge van het overtreden van de in dit artikel gestelde geleden schade zal de bezoeker aansprakelijk zijn.

5 - Rechten van AHOY

5.1 Bij overtreding door de bezoeker van (één of meer van) de bepalingen zoals genoemd in deze Algemene Voorwaarden is AHOY gerechtigd het entreebewijs ongeldig te maken of bezoeker de (verdere) toegang tot het evenement te weigeren/te ontzeggen zonder dat de bezoeker recht heeft op restitutie van het bedrag dat hij voor het entreebewijs (waaronder begrepen servicekosten) aan XXXX, al dan niet via een ticketing organisatie, heeft voldaan.

5.2 AHOY is gerechtigd, zonder opgave van redenen, bezoeker de (verdere) toegang tot de locatie te weigeren of van de locatie te (doen) verwijderen indien een bezoeker zich niet gedraagt, d.w.z. hinderlijk, storend, wangedrag vertoont (zie ook artikel 4.3. dan wel indien XXXX dit redelijkerwijs noodzakelijk acht ter handhaving van de rust en orde tijdens het Evenement. De bezoeker heeft in dat geval geen recht op vergoeding van het aankoopbedrag van het Entreebewijs.

5.3 Indien aannemelijk is dat er sprake is van een vervalsing van het entreebewijs is XXXX gerechtigd de houder van dit entreebewijs de (verdere) toegang tot het evenement te weigeren, zonder dat de bezoeker c.q. de houder aanspraak kan maken op enige schade die hij hierdoor lijdt.

5.4 De artiest en AHOY zijn gerechtigd om van het evenement beeld- en/of geluidsopnamen te (laten) maken en deze beelden te gebruiken voor promotiedoeleinden voor zichzelf of ten behoeve van hun partners of sponsors. Hieronder wordt tevens begrepen de (camera-) registratie in het kader van de handhaving van de openbare orde en

veiligheid op de locatie. Personen die in de opnamen voorkomen kunnen geen recht doen gelden op enige vergoeding.

6 - Overmacht

6.1 Ingeval van overmacht in de ruimste zin des woords heeft XXXX het recht het evenement te verschuiven naar een latere datum of het evenement te annuleren.

Rotterdam Ahoy 2016, wijzigingen voorbehouden 3

6.2 Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt mede (maar niet beperkt tot) verstaan: elke van de wil xxx XXXX onafhankelijke omstandigheid ook al was deze ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst tussen XXXX en de bezoeker reeds als mogelijkheid te voorzien die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen:

a. oorlog, oorlogsgeweld, burgeroorlog, epidemieën, oproer, rellen, terreur en terreurdreiging;

b. optreden van politie en/of brandweer;

c. werkstaking;

d. transportmoeilijkheden;

e. brand;

f. andere ernstige storingen in AHOY en/of op de locatie;

g. weersomstandigheden;

h. om welke reden dan ook niet functionerend openbaar vervoer;

i. de omstandigheid dat een evenement vanwege het feit dat de voor het evenement benodigde vergunningen niet zijn verleend c.q. deze zijn ingetrokken geen doorgang kan vinden, dan wel krachtens een daartoe gegeven bevel van het bevoegde gezag afgelast dient te worden.

6.3 Indien het evenement als gevolg van of in verband met overmacht door XXXX wordt geannuleerd zal XXXX uitsluitend verplicht zijn aan de bezoeker de vergoeding te restitueren welke vermeld staat op het entreebewijs, ongeacht welke prijs de bezoeker voor het entreebewijs heeft betaald. Restitutie vindt slechts uiterlijk binnen twaalf weken na de geannuleerde datum plaats bij de door AHOY ingeschakelde ticketing organisatie, of indien het entreebewijs rechtstreeks van AHOY is gekocht bij AHOY, na overhandiging van een geldig en onbeschadigd entreebewijs voor het (geannuleerde) evenement door de bezoeker aan deze ticketing organisatie of AHOY, afhankelijk van waar het entreebewijs is gekocht. Servicekosten of overige schade zullen niet worden vergoed. Evenmin kan de bezoeker aanspraak maken op (vervangende) toegang tot een ander evenement.

6.4 Indien het evenement als gevolg van of in verband met overmacht door XXXX wordt verschoven naar een andere datum blijft het entreebewijs geldig voor de nieuwe datum waarop het evenement zal plaatsvinden. Mocht de bezoeker het evenement op de nieuwe datum niet kunnen of willen bezoeken dan is hij gerechtigd zijn entreebewijs in te leveren, afhankelijk van waar hij het entreebewijs heeft gekocht, bij AHOY of de door AHOY ingeschakelde ticketing organisatie tegen restitutie van de vergoeding welke op het entreebewijs is vermeld, ongeacht welke prijs de bezoeker voor het entreebewijs heeft betaald. Deze restitutie zal alleen plaatsvinden indien de bezoeker tijdig een geldig en onbeschadigd entreebewijs aan XXXX of de door XXXX ingeschakelde ticketing organisatie, wederom afhankelijk van waar hij het entreebewijs heeft gekocht, overlegt. Indien het evenement verplaatst is naar een latere datum kan de bezoeker geen aanspraak maken op restitutie van de voornoemde vergoeding, indien hij het betreffende entreebewijs niet heeft ingeleverd, afhankelijk van waar hij het entreebewijs heeft gekocht, bij AHOY of de door XXXX ingeschakelde ticketing organisatie binnen vier weken na de verplaatste datum waarop het evenement plaatsvindt. Indien het evenement is verplaatst naar een eerdere datum dan vermeld op het entreebewijs vervalt het recht van de bezoeker op teruggave van de vergoeding als hij zijn entreebewijs niet binnen vier weken na de (oude) datum zoals vermeld op het entreebewijs, inlevert, afhankelijk van waar hij het entreebewijs heeft gekocht, bij AHOY of de door AHOY ingeschakelde ticketing organisatie.

Rotterdam Ahoy 2016, wijzigingen voorbehouden 4

7 - Aansprakelijkheid AHOY

7.1 AHOY is slechts aansprakelijk voor de door de bezoeker geleden schade of het de bezoeker toegebrachte letsel, welke rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van XXXX, met dien verstande dat alleen die schade voor vergoeding in aanmerking komt waarvoor XXXX is verzekerd en voor zover deze schade door die betreffende verzekering wordt gedekt. De aansprakelijkheid van AHOY wordt in ieder geval (maar niet beperkt tot) uitgesloten voor:

a. schade ontstaan door het betreden van de locatie waar het evenement plaatsvindt en het bijwonen van het evenement aan bijvoorbeeld gehoor en/of gezichtsvermogen en andere lichamelijke stoornissen, genoemd betreden en bijwonen geschiedt door de bezoeker voor eigen risico;

b. XXXX aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van handelen van derden, waaronder begrepen door XXXX ingeschakelde derden zoals leveranciers, huurders/pachters van delen van de locatie en de door deze derden ingeschakelde personen;

c. schade ten gevolge van het niet opvolgen door de bezoeker van door XXXX ingeschakelde functionarissen gegeven instructies en van het niet naleven van algemene normen van openbare orde, veiligheid en fatsoen;

d. schade ten gevolge van verlies, beschadiging of diefstal van aan de bezoeker toebehorende en naar de locatie meegebrachte goederen;

e. schade van de bezoeker die is ontstaan door verlies of beschadiging van het entreebewijs;

f. (gevolg)schade ten gevolge van niet voorzienbare wijzigingen in de aanvangs- en eindtijden van het evenement;

g. schade op enigerlei wijze veroorzaakt door andere bezoekers van het evenement;

h. schade direct of indirect aan wie of wat dan ook ontstaan als direct of indirect gevolg van enig gebrek, enige hoedanigheid of omstandigheid aan, in of op enig roerend of onroerend goed waarvan XXXX xxxxxx, (erf)pachter, huurder dan wel eigenaar is of dat anderszins ter beschikking van XXXX staat;

i. gevolgschade en indirecte (bedrijfs)schade aan de zijde van de bezoeker.

7.2 AHOY zal ernaar streven dat het programma zoveel mogelijk volgens het aangekondigde tijdschema zal worden uitgevoerd. Zij is echter niet aansprakelijk voor afwijkingen daarin en voor de (eventuele) schade welke daardoor voor de bezoeker en/of derden mocht ontstaan. Aanvangstijden zoals vermeld op entreebewijzen zijn onder voorbehoud. De bezoeker is gehouden om regelmatig te controleren

(via xxx.xxxx.xx ) of de aanvangstijd ongewijzigd is.

7.3 AHOY is voorts niet aansprakelijk voor de inhoud en de wijze van uitvoeren van het programma van het evenement, waaronder uitdrukkelijk begrepen de lengte van het programma. XXXX is evenmin aansprakelijk voor wijzigingen in het programma van festivals.

7.4 De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden mede ten behoeve van werknemers van AHOY en/of door XXXX xxxxxxxxxxxxx derden.

8 - Rechten van Intellectueel Eigendom

8.1 De bezoeker is niet gerechtigd (delen van) het programmaboekje, entreebewijzen, posters, flyers en of andere door AHOY geproduceerd (promotie)materiaal te verveelvoudigen en/of wijzigingen aan te brengen, dan wel op enige andere wijze inbreuk te maken op aan XXXX toebehorende rechten van intellectueel eigendom

Rotterdam Ahoy 2016, wijzigingen voorbehouden 5

waaronder - maar niet beperkt tot - merkenrechten, auteursrechten en handelsnaamrechten.

8.2 Registratie van het evenement in welke vorm dan ook, waaronder begrepen fotograferen, filmen en het maken van (andere) geluids-, en/of beeldopnamen is verboden. Alle zodanige registraties zullen in beslag worden genomen en zonder meer worden vernietigd.

9 - Persoonsgegevens

9.1 AHOY verwerkt persoonsgegevens van bezoekers in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

10 - Slotbepalingen

10.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of anderszins ongeldig blijken te zijn, dan laat dat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Een nietige of anderszins ongeldige bepaling wordt geconverteerd in een wel geldige bepaling van zo veel mogelijk overeenkomstige strekking. AHOY is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.

10.2 Op deze algemene voorwaarden en op iedere overeenkomst die tussen de bezoeker en AHOY bestaat is Nederlands recht van toepassing.

10.3 Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst tussen XXXX en de bezoeker of enige overeenkomst die daarvan het gevolg mocht zijn, zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te Rotterdam. AHOY is te allen tijde bevoegd een andere wettelijk bevoegde rechter aan te wijzen.

Rotterdam Ahoy 2016, wijzigingen voorbehouden 6

Algemene Voorwaarden Parkeeraccommodatie

I - Algemene Voorwaarden Parkeeraccommodatie

De toegang tot de Parkeeraccommodatie wordt uitsluitend verleend onder toepassing van de navolgende voorwaarden die deel uitmaken van iedere Eenmalige Parkeerovereenkomst gesloten tussen Rotterdam Ahoy (hierna te noemen: “Ahoy”), geregistreerd bij de Kamer van Koophandel met nummer 24149148, als exploitant van de Parkeeraccommodatie en de Parkeerder.

1 – Begripsbepalingen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Parkeeraccommodatie:

a. Parkeerterreinen die door Ahoy worden geëxploiteerd en zich bevinden op het terrein van Ahoy.

b. Parkeerterreinen die door Ahoy (tijdelijk) worden gehuurd.

1.2 Parkeerder: eigenaar/gebruiker of inzittende van een Motorvoertuig die dat motorvoertuig in of op de parkeeraccommodatie heeft gebracht dan wel vervoerd is door dat motorvoertuig.

1.3 Eenmalige Parkeerovereenkomst: een parkeerovereenkomst die wordt gesloten volgens de voorwaarden en bepalingen als omschreven in artikel 3.1.1 van deze Voorwaarden.

1.4 Ahoy Online reserveren: de (parkeer)producten van Ahoy die via de website/webshop geboekt kunnen worden.

1.5 Motorvoertuig: Motorvoertuig zoals omschreven in de Wegenverkeerswet 1994.

1.6 Parkeerbewijs: parkeerkaart, uitrijkaart, parkeervoucher, parkeerpas, reserveringsbewijs, congreskaart, chipcard, creditcard of elk ander middel dat gebruikt kan worden of handeling die verricht dient te worden om toegang tot de Parkeeraccommodatie te verkrijgen.

1.7 Parkeergeld: bedrag dat de parkeerder verschuldigd is voor het gebruik van de Parkeeraccommodatie.

1.8 Parkeerperiode: de periode waarin het Motorvoertuig daadwerkelijk in/op de Parkeeraccommodatie is geparkeerd, zijnde periode gelegen tussen de ingangstijd en de daadwerkelijke eindtijd van het parkeren, hetgeen wordt bepaald aan de hand van het geregistreerde tijdstip van in-, respectievelijk uitrijden.

1.9 Reserveringsperiode: de door de Parkeerder vooraf in zijn “Ahoy Online Reserveren” boeking aangegeven periode waarin het Motorvoertuig door de Parkeerder geparkeerd wordt, zijnde de periode gelegen tussen de aangegeven ingangstijd en de aangegeven eindtijd van het parkeren.

1.10 Website: de door Xxxx op het internet geëxploiteerde website met het adres xxx.xxxx.xx

2 – Toepasselijkheid Voorwaarden

2.1 Deze voorwaarden gelden vanaf 1 juni 2019 en vervangen alle voorgaande voorwaarden met betrekking tot de Parkeeraccommodatie van Ahoy.

2.2 De toegang tot de Parkeeraccommodatie wordt uitsluitend verleend onder toepassing van deze Voorwaarden, welke deel uitmaken van iedere Eenmalige Parkeerovereenkomst tussen Parkeerder en Ahoy.

Rotterdam Ahoy 2019, wijzigingen voorbehouden 2

3 – Parkeren

3.1 Parkeerovereenkomst

3.1.1 Een eenmalige Parkeerovereenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen door het enkele feit van het houderschap van een Parkeerbewijs c.q. door het enkele feit van het gebruik van de Parkeeraccommodatie. Bij onenigheid over de vraag of er al gebruik wordt of is gemaakt van de Parkeeraccommodatie, is bepalend het feit dat de Parkeerder zich op het tot de Parkeeraccommodatie behorende terrein bevindt of heeft bevonden.

3.1.2 Aan de Parkeerder wordt een willekeurige plaats in de Parkeeraccommodatie ter beschikking gesteld. Tot de verplichting van Xxxx behoort niet de bewaking van het Motorvoertuig. Hier doet niet aan af dat er bewaking surveilleert op de Parkeeraccommodatie.

3.1.3 Het is anderen dan Xxxxxxxxxx niet geoorloofd om zich in/op de Parkeeraccommodatie te bevinden, tenzij met de uitdrukkelijke toestemming van of namens Xxxx.

3.2 Parkeerbewijs

Een Motorvoertuig wordt slechts toegelaten op de Parkeeraccommodatie met een geldig Parkeerbewijs, c.q. na het verrichten van een door Xxxx aangegeven handeling die het mogelijk maakt na herhaling daarvan bij het verlaten van de Parkeeraccommodatie de Parkeerder het verschuldigde bedrag in rekening te brengen.

3.3 Parkeertarief

Het Parkeertarief wordt berekend volgens door Xxxx vastgestelde tarieven zoals deze in de of bij de ingang van de Parkeeraccommodatie staan vermeld. Het tarief is inclusief BTW. Het BTW-nummer van Rotterdam Ahoy bij de Belastingdienst is NL006807331B01.

3.4 Toegang Motorvoertuigen tot de Parkeeraccommodatie

3.4.1 Een geldig parkeerbewijs of een geaccepteerde boeking via Ahoy Online Reserveren geeft recht op toegang tot de Parkeeraccommodatie op de gekozen datum en het parkeren van één Motorvoertuig per e-ticket.

3.4.2 Het inrijden van Motorvoertuigen in de Parkeeraccommodatie en het uitrijden van Motorvoertuigen uit de Parkeeraccommodatie kan uitsluitend geschieden tijdens het op het Parkeerbewijs aangegeven tijdstip of op nader overeengekomen tijden. Ahoy stelt de openingstijden vast en is altijd gerechtigd om deze te wijzigen.

3.4.3 In de Parkeeraccommodatie mogen uitsluitend personenauto’s en bedrijfsauto’s met een maximale lengte van 4,80 m, een maximale breedte van 1,90 m, een maximaal gewicht van 2.800 kg en met een maximaal bij de ingang aangegeven hoogte worden geparkeerd. Het in/oprijden en parkeren van Aanhangwagens van welke aard ook, hieronder mede begrepen campers en caravans, in/op de Parkeeraccommodatie is niet toegestaan, tenzij op nadrukkelijke toestemming van Xxxx.

3.4.4 Bussen dienen aan te rijden via de Ahoyweg.

3.4.5 Het is verboden een Motorvoertuigwrak in/op de Parkeeraccommodatie te parkeren. In zulk geval wordt het Motorvoertuigwrak onmiddellijk verwijderd en verkocht dan wel vernietigd.

Rotterdam Ahoy 2019, wijzigingen voorbehouden 3

3.4.6 Ahoy is gerechtigd aan enig Motorvoertuig de toegang tot de Parkeeraccommodatie te weigeren indien Ahoy dit met inachtneming van de redelijkheid en billijkheid wenselijk acht. Dit geval zal zich met name voordoen indien Xxxx weet of vermoedt dat een Motorvoertuig ontplofbare of andere gevaarlijke stoffen vervoert, daaronder niet begrepen motorbrandstoffen in het daarvoor bestemde reservoir van het voertuig, alsmede in het geval Ahoy van oordeel is dat het Motorvoertuig, gelet op de omvang en/of zwaarte, dan wel door zaken die daarmee worden vervoerd, aan de omgeving schade in de meest ruime zin van het woord kan toebrengen.

3.4.7 De op de Parkeeraccommodatie geparkeerde Motorvoertuigen dienen aan dezelfde voorwaarden te voldoen als de op de openbare weg geparkeerde Motorvoertuigen.

4 - BETALING

4.1 Betaling

Het verschuldigde Xxxxxxxxxxx dient voordat de Parkeerder met zijn Motorvoertuig de Parkeeraccommodatie verlaat te worden voldaan, tenzij een andere regeling is getroffen.

4.2 Geen geldig Parkeerbewijs

Indien de Parkeerder geen geldig Parkeerbewijs kan tonen, is hij voor elke dag of Gedeelte daarvan dat hij gebruik heeft gemaakt van de Parkeeraccommodatie, het tarief voor een volledig etmaal verschuldigd.

4.3 Boete

Het zogenaamde “treintje rijden” d.w.z. met twee voertuigen achter elkaar onder de slagboom door de Parkeeraccommodatie verlaten met betaling van slechts eenmaal parkeergeld is ten strengste verboden. De Parkeerder is alsdan een direct opeisbare boete verschuldigd van € 300), onverminderd het recht van Xxxx om de werkelijke schade te vorderen.

5 - GEBRUIK VAN PARKEERACCOMMODATIE

5.1 Voorschriften

5.1.1 Gedurende de aanwezigheid in de Parkeeraccommodatie dient de Parkeerder zich conform de bepalingen van de Wegenverkeerswet, de nadere regels krachtens deze wet gesteld, het Reglement Verkeersregels en Verkeerstekens en de daarbij behorende bijlagen, als ook de nadere regels krachtens bedoeld reglement gesteld, te gedragen. Bij niet-nakoming daarvan is de Parkeerder aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.

5.1.2 De Parkeerder is voorts verplicht de aangegeven rijrichting te volgen, aanwijzingen van het personeel van Ahoy op te volgen, het Motorvoertuig te plaatsen op de aangegeven of aan te geven plaats en zich zodanig te gedragen dat het verkeer in en/of bij de Parkeeraccommodatie niet wordt gehinderd en de veiligheid niet in gevaar wordt gebracht.

5.1.3 Indien in de Parkeeraccommodatie parkeervakken zijn gemarkeerd, of anderszins als parkeervak herkenbaar zijn, is de Parkeerder verplicht zijn voertuig zodanig te parkeren dat het voertuig binnen de markering of herkenningspunten blijft.

Rotterdam Ahoy 2019, wijzigingen voorbehouden 4

5.1.4 Het personeel van Ahoy is gerechtigd, indien dit naar het oordeel van dit personeel noodzakelijk is, geparkeerde Motorvoertuigen binnen de Parkeeraccommodatie te verplaatsen, zonder dat dit tot enige aansprakelijkheid van Ahoy of het personeel kan leiden. Het personeel dient bij het beoordelen van de noodzaak tot verplaatsen de redelijkheid en zorgvuldigheid in acht te nemen.

5.1.5 De Motorvoertuigen dienen tijdens het parkeren deugdelijk te zijn afgesloten en de lichten dienen te zijn gedoofd. Het is de inzittenden van voertuigen die in de Parkeeraccommodatie worden geparkeerd niet toegestaan langer in het Motorvoertuig te verblijven dan gedurende de tijd die nodig is om het betreffende Motorvoertuig te parkeren en goederen in de Motorvoertuigen op te bergen. Indien door (personeel van) Xxxx nadien wordt geconstateerd dat er zich nog personen en huisdieren in het Motorvoertuig bevinden of zich een gevaarlijke situatie voordoet (bijvoorbeeld brand) is Ahoy gerechtigd om in overleg met het bevoegd gezag het Motorvoertuig te (doen) openbreken.

5.2 Hinder / beperkingen gebruik

5.2.1 Het is verboden alcoholhoudende dranken en/of drugs in/op de Parkeeraccommodatie te nuttigen en/of zich in/op de Parkeeraccommodatie te bevinden in staat van dronkenschap en/of onder invloed van drugs.

5.2.2 Het is verboden om in de Parkeeraccommodatie te roken of open vuur te maken indien het Motorvoertuig zich binnen een overdekte Parkeeraccommodatie bevindt.

5.2.3 Het is verboden, in of op de Parkeeraccommodatie, goederen te verkopen, te koop aan te bieden, te verhuren, ter verhuur aan te bieden of daar reclame voor te maken.

5.2.4 Het is verboden afval in, op of bij de parkeerfaciliteit achter te laten, anders dan klein afval in daartoe bestemde afvalbakken.

5.2.5 Het is verboden ontplofbare, ontbrandbare of anderszins gevaarlijke en/of schadelijke stoffen in/op de parkeeraccommodatie te brengen, dan wel binnen te hebben, motorbrandstoffen in het daarvoor bestemde normale brandstofreservoir van het Motorvoertuig uitgezonderd.

5.2.6 Het is verboden in of op de Parkeeraccommodatie reparaties of andere werkzaamheden uit te (doen) voeren, dan wel het voertuig te reinigen. Onder deze bepaling vallen niet reparaties van kortdurende aard door de Parkeerder of door een hulpverleningsdienst om het voertuig veilig de Parkeeraccommodatie te kunnen laten uitrijden.

6 - NIET-NAKOMING

6.1 Toerekenbare tekortkoming

6.1.1 Indien de Parkeerder tekortschiet in de nakoming van enige verplichting welke ingevolge de wet, de plaatselijke verordeningen en gebruiken en/of de met hem gesloten Eenmalige Parkeerovereenkomst inclusief de daarop van toepassing zijnde voorwaarden op hem rust, dan is de Parkeerder gehouden aan Ahoy alle schade te vergoeden, door deze geleden, c.q. te lijden als gevolg van bovenstaande nalatigheid of enig ander in gebreke blijven.

6.1.3 Ter zekerstelling en borg voor het verschuldigde parkeergeld, vorderingen, kosten, schaden en interesten, hetzij op grond van de Eenmalige Parkeerovereenkomst, hetzij uit anderen hoofde, is Xxxx te allen tijde gerechtigd het Motorvoertuig terug te houden zolang niet al hetgeen hij hetzij op grond van de Eenmalige Parkeerovereenkomst, tenzij uit andere hoofde van de Xxxxxxxxxx te vorderen heeft, is voldaan.

Rotterdam Ahoy 2019, wijzigingen voorbehouden 5

7 - AANSPRAKELIJKHEID

7.1 Aansprakelijkheid

7.1.1 Ahoy aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor diefstal, verlies van het Motorvoertuig of het verloren gaan van eigendommen van de Parkeerder. Noch aanvaardt Xxxx enige aansprakelijkheid, voor welke schade dan ook, aan de eigendommen van de Parkeerder, alsmede ter zake van lichamelijk letsel en/of enige andere schade, direct of indirect veroorzaakt door of ten gevolge van het gebruik van de Parkeeraccommodatie, tenzij de schade direct is veroorzaakt door of vanwege Ahoy en/of het personeel aanwezig in de Parkeeraccommodatie en deze aansprakelijkheid niet in enig ander artikel van deze Algemene Voorwaarden en de overeenkomst met Parkeerder is uitgesloten.

7.1.2 De Parkeerder is aansprakelijk voor alle schade die door hem is veroorzaakt. Schade door de Parkeerder veroorzaakt aan de Parkeeraccommodatie of daarbij behorende apparatuur en installaties dient ter plaatse te worden vergoed, tenzij de Parkeerder en

Ahoy schriftelijk overeenkomen dat de betreffende schade op de Parkeerder zal worden verhaald waarbij de vaststelling van de hoogte van de schade door of namens Xxxx opgestelde expertise bepalend zal zijn. De kosten van deze expertise komen eveneens ten laste van de Parkeerder.

7.1.3 Ahoy is niet gehouden schade te vergoeden in geval van overmacht. Onder overmacht zal in ieder geval worden gerekend een van de wil van Ahoy onafhankelijke omstandigheid als gevolg waarvan de nakoming van de verplichtingen van de Eenmalige Overeenkomst redelijkerwijs door de Parkeerder niet meer van Ahoy kan worden verlangd. Hieronder worden in ieder geval begrepen werkstakingen, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen, bedrijfsstoringen, alsmede een tekortkoming in de nakoming door derden.

7.1.4 Onder “Parkeerder” wordt hier mede verstaan andere inzittenden van zijn Motorvoertuig.

7.1.5 Ahoy is niet gehouden schade te vergoeden veroorzaakt door zwerfafval.

8 - OVERIGE BEPALINGEN

8.1 Conversie

8.1.1 Voor zover enig beding in de tussen Ahoy en Parkeerder gesloten overeenkomst, waaronder begrepen de onderhavige Algemene Voorwaarden, nietig is, dan wel vernietigbaar is, dan wel de wederpartij stelt dat enig beding niet van toepassing is, omdat dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn en een beroep hierop door de rechter wordt gehonoreerd dan wel aanvaard, dan dient dit beding te worden geconverteerd in een zodanig beding dat zoveel als mogelijk recht wordt gedaan aan de strekking van het nietige, dan wel vernietigde, dan wel buiten toepassing gelaten beding.

8.2 Toepasselijk recht en geschillen

8.2.1 Indien de Parkeerder met de nakoming van een voor hem uit de Eenmalige Parkeerovereenkomst voortvloeiende verplichting in gebreke blijft, is hij gehouden (naast overige door Xxxx aan te wenden rechtsmiddelen) aan Ahoy te vergoeden alle buitengerechtelijke kosten, door bijvoorbeeld een sommatie, ingebrekestelling of enig exploot aan de Parkeerder te (doen) verzenden of uitbrengen, met inbegrip van de kosten voor rechtskundige bijstand in dat verband. De buitengerechtelijke kosten

worden berekend volgens het “Rapport BGK-Integraal 2013”.

Rotterdam Ahoy 2019, wijzigingen voorbehouden 6

8.2.2 Op de Eenmalige Parkeerovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.

8.2.3 Alle geschillen voortvloeiend uit de tussen de Parkeerder en Ahoy aangegane Eenmalige Parkeerovereenkomst of daarmee samenhangende overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

8.2.4 Indien de Parkeerder een consument is, zal slechts dan berechting door de volgens de wet bevoegde rechter plaatsvinden (en niet door de bevoegde rechter te Rotterdam), indien de (consument-)Parkeerder binnen één (1) maand nadat Xxxx zich schriftelijk jegens haar op artikel 8.2.3 heeft beroepen, schriftelijk aan Xxxx te kennen heeft gegeven beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter te wensen.

8.3 Domicilie

Alle schriftelijke mededelingen, sommaties daaronder begrepen, voortvloeiend of verband houdend met deze Eenmalige Parkeerovereenkomst en Algemene Voorwaarden, dienen te worden gezonden naar:

Rotterdam Ahoy Postbus 5106

3008 AC Rotterdam

dan wel een nader door de eigenaar en/of exploitant aan te geven adres.

Rotterdam Ahoy 2019, wijzigingen voorbehouden 7

II – Bijzondere bepalingen voor Online Reserveren

In aanvulling op en/of in afwijking van het bepaalde in de Algemene Voorwaarden hiervoorafgaande zijn op Ahoy Online Reserveren de in dit hoofdstuk opgenomen bijzondere bepalingen van toepassing.

9.1 De parkeerfaciliteit

9.1.1 De Parkeerder kan via de Website, waarin de exacte Reserveringsperiode dient te worden aangegeven, een parkeerplek reserveren in het kader van één van de parkeerproducten van Ahoy.

9.1.2 Het Online Reserveren van een parkeerplaats geeft uitsluitend recht om het Motorvoertuig te parkeren in/op de bij het betreffende parkeerproduct behorende Parkeeraccommodatie, zoals aangegeven op de Website. Het Online Reserveren van een parkeerplaats geeft uitdrukkelijk geen recht om te parkeren dan in/op de aangegeven Parkeeraccommodatie tenzij het personeel van Ahoy aangeeft dat er op een andere plek dan gereserveerd dient te worden geparkeerd.

9.2 Reservering, wijziging en annulering

9.2.1 De Parkeerder kan alleen voor Ahoy Online Reserveren door het invullen van het boekingsformulier voor het gewenste parkeerproduct via de Website.

9.2.2 Voor het Ahoy Online Reserveren geldt een boekingstermijn van één (1) uur vóór de ingangsdatum/tijd van de Reserveringsperiode.

9.2.3 Het Online Reserveren van een parkeerplaats geldt onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de voor het betreffende Ahoy Online Reserveren product toegewezen aantal parkeerplaatsen. Zolang de voorraad strekt. Indien de parkeerplaatsen niet (meer) beschikbaar blijken te zijn, zal Xxxx de boeking niet accepteren en de Parkeerder daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

9.2.4 Zodra de reservering is gedaan en de betaling is verricht via Ahoy Online Reserveren, is de Eenmalige Parkeerovereenkomst tot stand gekomen en verklaart de Parkeerder kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden Parkeeraccommodatie Rotterdam Ahoy en verklaart hij zich akkoord met de toepasselijkheid ervan.

9.2.5 Na het definitief maken van de reservering of boeking zal Xxxx dit bevestigen door middel van een e-mailbericht aan het door de Parkeerder opgegeven e-mailadres. De bevestiging geldt als bewijs voor het bestaan en de inhoud van de Eenmalige Parkeerovereenkomst.

9.2.6 De Parkeerder kan (te allen tijde) zijn reservering annuleren via een speciale

inlogmodule bij de “Mijn Reservering”-mogelijkheden op de Website. Voor het annuleren van een reservering voor Ahoy Online Reserveren geldt een annuleringstermijn tot 24 uur voorafgaand aan de reserveringsperiode.

9.2.7 In geval van annulering van een reservering voor Ahoy Online Reserveren conform de in artikel 9.2.6 gestelde voorwaarden, krijgt de Parkeerder, een tegoedvoucher die een waarde heeft van het bedrag dat geannuleerd is. Deze voucher is geldig gedurende één (1) jaar na datum van annulering.

Rotterdam Ahoy 2019, wijzigingen voorbehouden 8

9.3 Parkeergeld en betaling

9.3.1 De Parkeerder kan het voor de Online Reservering verschuldigde Parkeergeld voldoen door betaling van de elektronische betaalfaciliteit op de Website. Het accorderen van de betaling in die elektronische betaalfaciliteit houdt een uitdrukkelijke akkoordverklaring van de Parkeerder in om het verschuldigde Xxxxxxxxxxx per direct van zijn bankrekening af te laten schrijven.

9.3.2 Indien de betaling via de elektronische betaalfaciliteit wordt geweigerd, komt de boeking niet tot stand. De Parkeerder wordt hiervan ofwel direct bij de boeking dan wel kort nadien op de hoogte gesteld.

9.3.3 Ahoy zal een tussentijdse wijziging van de tarieven vermelden op de Website. Een tussentijdse wijziging die valt in de periode nadat de Parkeerder de boeking definitief heeft gemaakt en voor de ingangsdatum van de Reserveringsperiode, heeft geen invloed op de parkeerkosten van de boeking.

9.4 Parkeren

9.4.1 Bij Ahoy Online Reserveren wordt er met zogenaamde QR-code of via Kentekenherkening naar binnen gereden waardoor de reservering wordt herkend bij het op/inrijden van de Parkeeraccommodatie. In alle gevallen geldt dat er geen kaartje dient te worden getrokken door middel van de kaartknop. Aan de hand van de QR-code of via Kentekenherkening zal de reservering herkend worden en wordt automatisch de slagboom geopend.

9.4.2 Kenteken: het kenteken wordt automatisch bij oprijden herkend. Bij het verlaten van de Parkeeraccommodatie kan de Parkeerder indien de Reserveringsperiode overeenkomt met de parkeerperiode middels kentekenherkenning de Parkeeraccommodatie direct verlaten. Wanneer de Parkeerder langer heeft geparkeerd dan de Reserveringsperiode, dan dient de Parkeerder zich naar de Betalingsautomaat te begeven en zijn uitrijdkaart aan te bieden. De Parkeerder dient zijn overtijd te voldoen tegen het reguliere tarief. Na betaling dient de Parkeerder zich naar de uitrit te begeven en zijn uitrijdkaart aan te bieden bij de uitrijdzuil. Het is ook mogelijk om de overtijd direct bij de uitrijdzuil af te rekenen met bankpas of creditcard.

9.4.3 QR-code: indien de Parkeerder deze optie bij reservering heeft, dan ontvangt de Parkeerder van Ahoy bij de e-mailbevestiging een inrijdcode. Deze presenteert de Parkeerder aan de inrijdzuil,. Het kenteken wordt aan de inrijdcode gekoppeld waardoor de Parkeerder de Parkeeraccommodatie kan verlaten zonder de code aan te bieden bij de uitrijdzuil.

9.4.4 Het is niet mogelijk om op een eerdere of latere datum/tijd dan de ingangsdatum van de Reserveringsperiode de Parkeeraccommodatie in/op te rijden. Het is wel mogelijk om op een eerdere of latere datum/tijd dan de einddatum van de Reserveringsperiode de Parkeeraccommodatie te verlaten onder de volgende voorwaarden:

a. Later in/oprijden: Indien de Parkeerder die Online een parkeerplaats heeft gereserveerd, op een latere ingangstijd van de Reserveringsperiode op de Parkeeraccommodatie in/oprijdt, dan heeft dit geen invloed op de eindtijd van de Reserveringsperiode: de eindtijd blijft onveranderd.

Rotterdam Ahoy 2019, wijzigingen voorbehouden 9

b. Eerder uitrijden: Indien de Parkeerder die Online een parkeerplaats heeft gereserveerd op een eerdere tijd dan de eindtijd van de Reserveringsperiode met zijn Motorvoertuig de Parkeeraccommodatie verlaat, dan eindigt de Parkeerperiode per die tijd waarop de Parkeerder de Parkeeraccommodatie met zijn Motorvoertuig daadwerkelijk verlaat. De Parkeerder heeft dan geen recht op restitutie van enig deel van de betaalde Parkeergelden. Ahoy hanteert een vast tarief per bezocht evenement.

c. Later uitrijden: Indien de Parkeerder die Online een parkeerplaats heeft gereserveerd op een latere datum/tijd dan de einddatum/tijd van de Reserveringsperiode de Parkeeraccommodatie verlaat, dan wordt hem voor de tijd dat hij de Reserveringsperiode overschrijdt, het aanvullende bedrag in rekening gebracht. Het bedrag dat wegens de overschrijding in rekening wordt gebracht, dient door de Parkeerder afzonderlijk te worden betaald op de in artikel 4.1. beschreven wijze.

d. Eerder oprijden en later uitrijden: Indien de Parkeerder die Online een parkeerplaats heeft gereserveerd op een eerdere tijd dan de ingangstijd van de Reserveringsperiode de Parkeeraccommodatie in/oprijdt en tevens na de eindtijd van de Reserveringsperiode de Parkeeraccommodatie verlaat, dient de Parkeerder over de gehele Parkeerperiode het volledige geldende reguliere parkeertarief te voldoen. Het parkeermanagementsysteem kan de vooraf opgegeven Reserveringsperiode in dat geval niet herkennen. De Parkeerder kan in dat geval geen beroep doen op verrekening dan wel op restitutie van de te betalen Parkeergelden met de reeds ingevolge artikel 9.3. betaalde Parkeergelden in het kader van de elektronische boeking.

10 - PERSOONSGEGEVENS

10.1 Ter uitvoering van Ahoy Online Reserveren verwerkt Ahoy de volgende Persoonsgegevens van de Parkeerder:

10.1.1 De door de Parkeerder bij de boeking verstrekte QR-code, zoals nader bedoeld in artikel 9.4.3 van deze Bijzondere Bepalingen; Ahoy verwijdert de QR-code zodra deze niet meer noodzakelijk is voor de uitvoering van de Eenmalige Parkeerovereenkomst.

10.1.2 De door de Parkeerder op de persoonlijke gegevenspagina op de Website ingevulde Persoonsgegevens. Ahoy verwijdert deze gegevens zodra deze niet meer noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Eenmalige Parkeerovereenkomst. De wettelijke voorschriften zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (AVG) worden door Xxxx nageleefd.

10.2 Ahoy verwerkt de sub 10.1.1 van dit artikel genoemde gegevens teneinde de Parkeerder toegang te verschaffen tot de Parkeeraccommodatie. De sub 10.1.2 van dit artikel genoemde gegevens verwerkt Xxxx in het kader van het afwikkelen van de boeking, inclusief de betaling en klantenservice.

10.2.1 De Parkeerder kan zijn persoonlijke gegevens opslaan in een database via een speciale inlogmodule bij “Aanmelden”-mogelijkheid op de Website zodat bij volgende boekingen zijn gegevens niet opnieuw ingevoerd hoeven te worden.

10.2.2 De Parkeerder kan via een speciale inlogmodule bij de “Toon profiel”- mogelijkheid via de Website de opgeslagen persoonlijke gegevens verwijderen of wijzigen indien de Parkeerder zelf een account heeft aangemaakt

Rotterdam Ahoy 2019, wijzigingen voorbehouden 10