Algemene voorwaarden Sven Schuit Schilderwerken
Algemene voorwaarden Xxxx Xxxxxx Schilderwerken
Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90278526 en is gevestigd te (0000 XX) Xxxxxxxxxxxxx xxx xx Xxxxxxxxxxxxxxx 0.
Artikel 1 – Definities
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anderszins is aangegeven.
2. Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
3. Bedrijf: De natuurlijke- of rechtspersoon in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Opdrachtgever: De Consument of het Bedrijf die een overeenkomst (op afstand) aangaat met de Opdrachtnemer.
5. Opdrachtnemer: Xx Xxxxxxxx die het werk zelfstandig uitvoert of onder zijn leiding door anderen laat uitvoeren, hierna: Xxxx Xxxxxx Schilderwerken.
6. Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Opdrachtgever tot het leveren van Producten en/of verrichten van Werkzaamheden door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken.
7. Werkzaamheden: De Werkzaamheden die Xxxx Xxxxxx Schilderwerken aanbiedt, zijn binnen- en buitenschilderwerk, timmerwerk, stucwerken en aanverwante aannemerswerkzaamheden .
8. Overeenkomst: Overeenkomst waarbij Xxxx Xxxxxx Schilderwerken zich jegens Opdrachtgever verbindt om buiten dienstbetrekking een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en op te leveren tegen een door de Opdrachtgever te betalen prijs in geld.
9. Opdracht: De uitvoering van werkzaamheden om een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en op te leveren door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken.
10. Website: De website die Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gebruikt is: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod c.q. offerte van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken, elke overeenkomst tussen Xxxx Xxxxxx Schilderwerken en Opdrachtgever en op welk dat door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken wordt aangeboden.
2. Voordat een overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden . Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Xxxx Xxxxxx Schilderwerken aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van Xxxx Xxxxxxxxxxxxxx zijn gepubliceerd , zodat Opdrachtgever deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is in beginsel niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan men van deze voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is overeengekomen.
4. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op gewijzigde een aanvullende (vervolg) opdrachten in de toekomst met Opdrachtgever.
5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd , blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in de algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze voorwaarden.
Artikel 3 - Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. offerte van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken heeft aanvaard.
2. Indien Opdrachtgever het Xxxxxx heeft aanvaard door een opdracht te geven, zal Xxxx Xxxxxx Schilderwerken de opdracht van Opdrachtgever schriftelijk per e-mail bevestigen. Elk Aanbod is maximaal een maand geldig (tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen), daarna kan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken niet meer aan een aanbod gehouden worden.
3. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
4. Een Aanbod is slechts geldig indien dat schriftelijk wordt gedaan door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken aan Opdrachtgever. Een aanbod komt te vervallen indien het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
5. Alle door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
6. Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx is slechts aan een aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Xxxxxxxxx heeft Xxxx Xxxxxx Schilderwerken het recht een overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever om een voor Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gegronde reden te weigeren.
7. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden diensten. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod kunnen Xxxx Xxxxxx Schilderwerken niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst.
8. Levertijden in het aanbod van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken zijn indicatief of geven de Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
9. Een samengestelde prijsopgave verplicht Xxxx Xxxxxx Schilderwerken niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
10. Het herroepingsrecht is uitgesloten indien Opdrachtgever een Bedrijf betreft.
Artikel 4 – Duur van de overeenkomst
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur welke in de offerte is vermeld, tenzij anders overeengekomen.
2. Opdrachtgever is te allen tijde bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen in welk geval hij de door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken tot dan werkelijk gemaakte kosten op grondslag van de verrichte arbeid dient te vergoeden.
3. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken kan de overeenkomst opzeggen op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst indien Opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld en hem een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van zijn verplichtingen en hij hierin toerekenbaar tekortschiet. Hieronder wordt tevens verstaan de betalings-en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
4. Zowel Opdrachtgever als Xxxx Xxxxxx Schilderwerken kan de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen met onmiddellijke ingang ingeval één der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie of anders dn het samenvoegen of reconstructie van de onderneming. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Xxxx Xxxxxx Schilderwerken nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding. Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx is gerechtigd om per ommegaande tevens de nog niet betaalde zaken terug te nemen en behoudt daarbij het recht om aanvullende schadevergoeding te vorderen van Opdrachtgever.
5. Indien Xxxx Xxxxxx Schilderwerken na het sluiten van de overeenkomst overlijdt of duurzaam arbeidsongeschikt wordt, kan ieder der partijen de overeenkomst beëindigen, voor zover zij, gezien de aard van de overeenkomst, aan het overlijden of de duurzame arbeidsongeschiktheid een redelijk belang bij beëindiging kan ontlenen. Voor de reeds verrichte arbeid en gemaakte kosten is Opdrachtgever een naar redelijkheid en met inachtneming van alle omstandigheden te bepalen vergoeding verschuldigd, indien toepasselijk aan de erfgenamen of rechtsopvolgers van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Allen prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw) en andere belastingheffingen. Voor consumenten worden prijzen getoond inclusief BTW. Indien Xxxx Xxxxxx Schilderwerken op locatie van Opdrachtgever de werkzaamheden (deels) uitvoert, kunnen hiervoor bijkomende kosten (reis-, verblijf-en parkeerkosten) gerekend worden. Voor werkzaamheden die op basis van spoed of buiten kantooruren op verzoek van Opdrachtgever uitgevoerd (moeten) worden, kan tevens een toeslag gerekend worden zoals overeengekomen in de offerte/en/of overeenkomst.
2. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Als de opgegeven prijs een richtprijs is, zal deze richtprijs met niet meer dan 10% overschreden worden, tenzij Xxxx Xxxxxx Schilderwerken de Opdrachtgever zo tijdig mogelijk heeft gewaarschuwd voor de waarschijnlijkheid van een verdere overschrijding en Opdrachtgever in gelegenheid heeft gesteld om het werk alsnog te beperken of vereenvoudigen. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken werkt, voor zover redelijk, mee aan de beperking of vereenvoudiging. Dit geldt ook als de prijs afhankelijk is gesteld van de geschatte tijdsduur voor de uitvoering van werk.
3. Indien overeengekomen, is Opdrachtgever verplicht om de overeengekomen aanbetaling binnen de opgegeven termijn te voldoen alvorens Xxxx Xxxxxx Schilderwerken begint met de uitvoering van de overeenkomst.
4. Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van Opdrachtgever, is Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven (slechts) conform de voorwaarden van overeenkomst schriftelijk aan te passen, met inachtneming van een termijn van tenminste drie maanden vanaf de totstandkoming van de overeenkomst waarin de prijzen niet stijgen.
5. Opdrachtgever is gehouden om de werkzaamheden van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken te voldoen zoals benoemd in de overeenkomst. Het overeengekomen bedrag dient binnen 14 dagen vanaf de factuurdatum betaald te zijn. Deze termijn is een fatale termijn.
6. Opdrachtgever dient deze kosten zonder opschorting, aftrek en/of verrekening ineens te voldoen op het aan hem kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Partijen kunnen onder bijzondere omstandigheden en na schriftelijke en expliciete toestemming van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken een nadere termijn overeenkomen waarin het verschuldigde bedrag betaald dient te zijn.
Artikel 6 – Betaling en incasso
1. Wanneer een Opdrachtgever niet aan zijn of haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde termijn van 14 dagen heeft voldaan aan zijn/haar verplichting is Opdrachtgever, indien Opdrachtgever in de uitoefening van beroep of bedrijf heeft gehandeld zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Xxxx Xxxxxx Schilderwerkzaamheden zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012. Consumenten zullen eerst een schriftelijke herinnering ontvangen alvorens zij in verzuim raken, waarna zij een aanmaning ontvangen waarin zij geïnformeerd worden over de gevolgen van het ingetreden verzuim.
3. Indien Xxxx Xxxxxx Schilderwerken meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke- en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 7 – Aanvullende werkzaamheden
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de overeenkomst aangepast en/of aangevuld dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze meer werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aanvullende overeenkomst wordt gesloten.
2. Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de werkzaamheden, zal Xxxx Xxxxxx Schilderwerken Opdrachtgever informeren over de bijkomende kosten c.q. financiële consequenties van het gewenste meerwerk.
3. Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde werkzaamheden een vaste prijs is afgesproken en het uitvoeren van die werkzaamheden leidt tot extra werkzaamheden die redelijkerwijze niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, is Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gerechtigd om deze kosten in rekening te brengen bij Opdrachtgever. Opdrachtgever is eveneens gebonden aan een prijsverhoging ten gevolge van door opdrachtgever verschafte onjuiste gegevens welke voor de prijsbepaling van belang zijn, tenzij Xxxx Xxxxxx Schilderwerken de onjuistheid van de gegevens vóór het vaststellen van de prijs had behoren te ontdekken. Dergelijke prijswijzigingen zullen alvorens de werkzaamheden met Opdrachtgever worden overlegd, tenzij redelijkerwijs niet mogelijk.
4. Prijswijzigingen ten gevolge van het wijzigen van de overeenkomst of op grond van wet- en regelgeving dienen door Opdrachtgever vergoed te worden.
Artikel 8 – Uitvoering werkzaamheden
1. Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx zal zich inspannen om de overeenkomst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen dat uitvoerig is beschreven.
2. Bij de uitvoering van de werkzaamheden is Xxxx Xxxxxx Schilderwerken niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daarvoor de inhoud of omvang van de overeengekomen werkzaamheden wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de meer- of bijkomende kosten te vergoeden.
3. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van benodigde vergunningen en/of benodigde toestemmingen. Schade of vertraging als gevolg van het ontbreken van vergunningen en toestemmingen. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken zal de (gevolg) schade in rekening brengen bij Opdrachtgever. Opdrachtgever is gehouden dergelijke schade aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken te vergoeden.
4. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is gerechtigd om voor de uitvoering van de werkzaamheden naar eigen inzicht derden in te schakelen. Indien derden werkzaamheden verrichten waarvoor enige voorwaarden van deze derde van toepassing zijn, heeft Opdrachtgever het recht zich te beroepen op de voor hem meest gunstige voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk andere
afspraken zijn gemaakt met Xxxx Xxxxxx Schilderwerken.
5. Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx verplicht zich Opdrachtgever te wijzen op aantoonbare onvolkomenheden in door of namens Opdrachtgever voorgeschreven werkwijze(n), gegeven aanwijzingen, orders, constructies en op aantoonbare gebreken in door Opdrachtgever ter beschikking gestelde of voorgeschreven bouwstoffen en hulpmiddelen, indien en voor zover Xxxx Xxxxxx Schilderwerken deze kende of redelijkerwijs behoorde te kennen.
6. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken vrijwaart Opdrachtgever tegen aanspraken van derden tot schadevergoeding voor zover deze door de uitvoering van het werk is toegebracht, en te wijten is aan onvoorzichtigheid, nalatigheid, of verkeerde handelingen van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken, zijn onder Opdrachtnemers of zijn leveranciers.
7. Opdrachtgever is verplicht ervoor zorg te dragen dat:
a. alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie, gegevens en bescheiden (waaronder tevens verstaan kaarten, tekeningen, overzichten, huisaansluitingen en meer tijdig en op de door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gewenste wijze aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken ter beschikking worden gesteld;
x. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken op de overeengekomen data en tijden toegang krijgt tot de werklocatie, welke locatie voldoet aan de hiervoor geldende wettelijke (veiligheids)eisen en arbeidsomstandigheden(al dan niet conform CAO). Bij gebreke hiervan is Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gerechtigd om zijn werkzaamheden op te schorten zolang hieraan niet voldaan is, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige (vertragings)schade;
c. de door hem ingeschakelde derden hun werkzaamheden en/of leveringen dusdanig verrichten, dat Xxxx Xxxxxx Schilderwerken geen vertraging en geen belemmeringen ondervindt bij de uitvoering van de overeenkomst c.q. werkzaamheden;
d. Opdrachtnemer tijdig beschikt over eventueel benodigde steigers, rand- en valbeveiliging en meer welke door Opdrachtgever ter beschikking dienen te worden gesteld, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen;
x. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken beschikt tijdig over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van (bouw)materialen en/of hulpmiddelen;
f. de werklocatie in zodanige staat is dat Xxxx Xxxxxx Schilderwerken ongehinderd zijn werkzaamheden kan verrichten en/of voortzetten;
x. Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx op de werklocatie beschikt over aansluitmogelijkheden voor elektriciteit, gas en water. Opdrachtgever dient de kosten hiervan te vergoeden. Verloren arbeidsuren als gevolg van water-, gas- of stroomuitval komen eveneens voor rekening van Opdrachtgever;
h. de werklocatie dient (indien mogelijk) over een geschikte ruimte te beschikken waar gereedschappen, machines, materialen en meer van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken opgeslagen kunnen worden zonder dat beschadiging c.q. diefstal van deze zake kan plaatsvinden. Xxxxxxx xxx xxxxxxxx, verlies of beschadiging komen de kosten hiervan voor rekening van Opdrachtgever;
i. op de werklocatie dienen de door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken en/of derden in redelijkheid gewenste overige voorzieningen aanwezig te zijn zonder dat hiervoor (extra) kosten aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gerekend worden;
j. Opdrachtgever alle noodzakelijke voorzieningen treft om overlast en of schade voor de omgeving, waaronder milieuschade en gevolgschade aan zaken en goederen en/of stoffen door trillingen te voorkomen;
k. Opdrachtgever is voorts verplicht om zorg te dragen voor het schoonmaken van de weg en plaatsen van deugdelijke waarschuwingen in geval van (mogelijk) gevaarlijke situaties;
l. De locatie dient over voldoende voorzieningen te beschikken voor het correct en volledig inzamelen van afval;
8. Opdrachtgever dient Xxxx Xxxxxx Schilderwerken tijdig, in ieder geval voor aanvang van de werkzaamheden, van alle benodigde schriftelijke documentatie, voor zover nodig, te voorzien.
9. Indien Opdrachtgever niet of niet tijdig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen voldoet, is Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever wél aan zijn verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging en/of kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden c.q. overige gevolgen die hieruit voortvloeien komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Artikel 8A – Uitvoering schilderwerkzaamheden
1. Schilderwerk heeft een bepaalde droogtijd. Deze droogtijd is afhankelijk van het soort verf dat is gebruikt. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is verplicht voor het moment van oplevering kenbaar te maken aan Opdrachtgever wat de specifieke droogtijd van elk opgeleverd werk bedraagt. Gedurende deze droogtijd dient Opdrachtgever zich te onthouden van elke handeling die het droogproces kan schaden. Opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat gedurende de droogtijd het schilderwerk niet volledig uitgehard is en de kleur nog kan afwijken van het uiteindelijke resultaat. Het schilderwerk kan gedurende de droogtijd gevoelig(er) zijn voor het ontstaan van eventuele beschadigingen in welke vorm dan ook.
2. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is niet gehouden tot herstelwerkzaamheden en/of vergoeding van enige schade noch voor restitutie van reeds betaalde gelden indien en voor zover deze schade aan het schilderwerk te wijten is aan onvoorzichtigheid, nalatigheid, of verkeerd handelen van Opdrachtgever gedurende de droogtijd.
3. Het resultaat van het schilderwerk is (op lange termijn) afhankelijk van meerdere factoren, zoals de lichtinval, weersinvloeden en de kwaliteit van de ondergrond en dergelijke. Indien er scheuren ontstaan in het schilderwerk door omstandigheden die niet aan de schuld van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken te wijten zijn of naar objectieve maatstaven niet voor rekening van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken dienen te komen, zoals bijvoorbeeld (aard)bevingen, komt alle schade die hierdoor ontstaat geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.
4. Indien er na de door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken aangegeven droogtijd gebreken in het schilderwerk zijn ontstaan, dient Opdrachtgever dit binnen uiterlijk 2 dagen aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken kenbaar te maken. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is gehouden eventuele gebreken in het werk, ontstaan na voorgenoemde periode kosteloos te herstellen, tenzij de gebreken geen verband houden met het werk of indien deze op grond van de in lid 1 en 3 van dit artikel genoemde bepalingen voor rekening van Opdrachtgever dienen te komen;
Artikel 8B – Uitvoering timmerwerkzaamheden
1. De timmerwerkzaamheden die Xxxx Xxxxxx Schilderwerken uitvoert, kunnen aan de hand van specificaties van Opdrachtgever worden uitgevoerd.
2. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor alle werkzaamheden waarbij Xxxx Xxxxxx Schilderwerken op maat gemaakte producten naar specifieke wensen van Opdrachtgever (op)levert.
Artikel 8C – Uitvoering stucwerkzaamheden
1. Het stucwerk heeft een droogtijd van zeven kalenderdagen vanaf het moment van oplevering, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. In deze zeven dagen dient Opdrachtgever zich te onthouden van elke handeling die dit droogproces kan schaden. Opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat gedurende de droogtijd het stucwerk niet volledig uitgehard is en gevoelig(er) is voor het ontstaan van eventuele beschadigingen in welke vorm dan ook.
2. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is niet gehouden tot herstelwerkzaamheden en/of vergoeding van enige schade noch voor restitutie van reeds betaalde gelden indien en voor zover deze schade aan het stucwerk te wijten is aan onvoorzichtigheid, nalatigheid, of verkeerd handelen van Opdrachtgever gedurende de droogtijd.
3. De materialen gebruikt bij de werkzaamheden zijn materialen die kunnen werken. Er kunnen scheuren vormen en/of ontstaan in het stucwerk in de loop der tijd. Een en ander kan voorkomen vanwege de ondergrond, of van buiten komende oorzaken zoals bijvoorbeeld (aard)bevingen. Alle schade die hierdoor ontstaat komt geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Artikel 9 – Onderhoudswerkzaamheden en reparaties
1. Indien overeengekomen zal Xxxx Xxxxxx Schilderwerken onderhoud c.q. reparaties verrichten. De omvang van de onderhoudsverplichtingen strekt zich uit tot hetgeen expliciet door partijen is overeengekomen. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken zal Opdrachtgever over alle omstandigheden informeren die van invloed kunnen zijn op (de beschikbaarheid) van het onderhoud.
2. Opdrachtgever is verplicht om eventuele gebreken, fouten of andere verstoringen schriftelijk te melden aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken, waarna Xxxx Xxxxxx Schilderwerken overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures de gebreken zo spoedig mogelijk en naar zijn beste vermogen zal herstellen en/of verbeteringen aanbrengen. Indien wenselijk is Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gerechtigd om tijdelijke oplossingen aan te brengen, waarna in overleg met Opdrachtgever een permanente oplossing zal worden getroffen.
3. Opdrachtgever is gehouden zijn medewerking op eerste verzoek te verlenen aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken.
Artikel 10 – Oplevering
1. Voor zover de aanvang, voortgang of (op)levering van de werkzaamheden of werkzaamheden wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, heeft Xxxx Xxxxxx Schilderwerken recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Opdrachtgever dient Xxxx Xxxxxx Schilderwerken schriftelijk in gebreke te stellen en hem een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren.
2. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak genoemd in lid 1 komen voor rekening en risico van Opdrachtgever en kunnen door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
3. Verzending en/of transport van de bestelde zaken gebeurd op de wijze zoals door de leverancier van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is bepaald komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
4. Indien sprake is van een gefaseerde uitvoering, of Opdrachtgever goedkeuring dient te geven, is Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven. De uiterlijke termijn om goedkeuring te geven is 14 dagen. Indien Opdrachtgever binnen deze termijn geen goedkeuring heeft gegeven, wordt Opdrachtgever stilzwijgend geacht akkoord te zijn gegaan met het opgeleverde.
5. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken spant zich in om binnen de overeengekomen termijn de werkzaamheden te realiseren, voor zover in redelijkheid verlangd kan worden.
6. Indien er gesproken is over werkdagen, wordt hieronder verstaan alle kalenderdagen met uitzondering van de erkende nationale feestdagen en weekenden.
7. Opdrachtgever heeft een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het beheer, gebruik en onderhoud van de door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gemaakte en/of (op)geleverde zaken.
8. Indien Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx te kennen heeft gegeven dat het werk klaar is om te worden opgeleverd en Opdrachtgever het werk niet binnen een redelijke termijn van uiterlijk 14 dagen keurt en al dan niet onder voorbehoud aanvaardt, dan wel onder aanwijzing van de gebreken weigert, wordt Opdrachtgever geacht her werk stilzwijgend te hebben aanvaard. Kleine gebreken die in de onderhoudstermijn hersteld kunnen worden, zijn geen reden tot het niet aanvaarden van het opgeleverde indien dit de ingebruikname niet in de weg staat. Na de aanvaarding wordt het werk als opgeleverd beschouwd.
9. Na oplevering is het werk voor risico van Opdrachtgever. Derhalve blijft hij de prijs verschuldigd, ongeacht het tenietgaan of achteruitgang van het werk door een oorzaak die niet aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken kan worden verweten.
10. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is niet aansprakelijk voor gebreken die Opdrachtgever op het tijdstip van oplevering redelijkerwijs hand moeten ontdekken, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken.
Artikel 11 – Opschorting en ontbinding
1. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst terstond en directe ingang te ontbinden, indien:
- Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig, niet tijdig of niet nakomt;
- Xxxx Xxxxxx Schilderwerken na het sluiten van de overeenkomst op goede grond vreest dat Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
- Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid of een aanbetaling te doen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze betaling uitblijft of onvoldoende is;
- Indien door vertraging aan de zijde van Opdrachtgever niet langer van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijke overeengekomen condities zal nakomen;
- Indien zich omstandigheden voordoen welke van dusdanige aard zijn dat nakoming van de overeenkomst in de huidige vorm in redelijkheid niet van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken kan worden gevergd.
2. Indien de reden van ontbinding toe te rekenen is aan Opdrachtgever heeft Xxxx Xxxxxx Schilderwerken recht op een passende schadevergoeding van Opdrachtgever.
3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken zullen Partijen in overleg treden over eventuele nog te verrichten werkzaamheden en deze indien gewenst aan derden overdragen. Indien de opzegging aan Opdrachtgever toerekenbaar is, komen de kosten voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor aangegeven termijn te voldoen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 12 – Garanties en termijnen
1. Iedere garantie wordt schriftelijk expliciet overeengekomen. Garanties strekken nooit verder dan hetgeen expliciet is overeengekomen.
2. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken voert de werkzaamheden uit conform de in de branche geldende normen. Indien daarbij enige garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen en slechts voor zover de garantie is ontvangen van de leveranciers. Tijdens de garantietermijn staat Xxxx Xxxxxx Schilderwerken in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het (op) geleverde.
3. Opdrachtgever kan slechts een beroep doen op de door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gegeven garantie indien Opdrachtgever volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen.
4. Indien Opdrachtgever zich terecht op een overeengekomen garantie beroept, is Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gehouden tot kosteloos herstel of vervanging van de (op)geleverde werkzaamheden. Indien herstel in redelijkheid niet gevergd kan worden van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is Opdrachtgever gerechtigd om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden of een korting op de overeengekomen prijs c.q. vergoeding verlangen.
5. De garantie vervalt zodra de garantietermijn is verstreken en/of garantieverplichting vervalt en/of Opdrachtgever zelf aanpassingen maakt of laat maken aan het geleverde, alsmede wanneer Opdrachtgever het opgeleverde naar het oordeel van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken verkeerd gebruikt, behandelt of onderhoudt.
6. Garantie op het buitenschilderwerk wordt verstrekt voor zover expliciet overeengekomen, afhankelijk van de betreffende soort verf die is gebruikt en strekt nooit verder dan de termijn voor zover ontvangen van de betreffende leverancier. Onverminderd de garantietermijn zal het buitenschilderwerk voldoende bescherming bieden tegen aantasting door weersinvloeden, tenzij eventuele gebreken worden veroorzaakt door overmachtssituatie zoals benoemd in artikel 15 van deze overeenkomst.
7. Het binnenschilderwerk zal te allen tijde worden aangebracht met behulp van het correcte applicatiesysteem e/of materialen volgens de voorschriften van de betreffende leverancier. De garantie op het binnenschilderwerk wordt gegeven voor de periode zoals overeengekomen, afhankelijk van het soort verf en materiaal dat is gebruikt, dan wel voor de periode die in afwijking daarvan tussen partijen wordt overeengekomen.
Artikel 13 – Overgang van risico
Het risico van diefstal en verlies, verduistering of beschadiging van gegevens, documenten, programmatuur, databestanden en/of zaken die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst gebruikt, gemaakt of geleverd worden, gaat over op Opdrachtgever op het moment waarop Opdrachtgever hierover feitelijk de beschikking heeft.
Artikel 14 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en Gebruikers van de website. Indien daarom gevraagd, zal Xxxx Xxxxxx de betrokkene hierover informeren. Vragen over de verwerking van de persoonsgegevens en nadere informatie kunnen per e-mail gesteld worden aan xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
2. Indien Xxxx Xxxxxx Schilderwerken op grond van de overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
3. Beeldmateriaal van het opgeleverde resultaat kan worden gebruikt ten behoeve van reclame- en promotiedoeleinden van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken, doch slechts indien Opdrachtgever hiervoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.
Artikel 15 – Overmacht
1. Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx is nimmer aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie zijn verplichtingen op grond van de overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken,
(II) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen en
(x) overige situaties die naar het oordeel van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van zijn verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. Indien een overmachtssituatie langer duurt dan twee maanden, kan de overeenkomst door elk van de partijen schriftelijk ontbonden worden. Indien op grond van de overeenkomst reeds enige prestaties zijn verricht, wordt in een dergelijk geval naar verhouding afgerekend zonder enige verdere verschuldigdheid van deze prestaties van elke partij jegens elkaar.
Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud
1. Alle producten c.q. zaken (zoals ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, modellen, begrotingen en calculaties), waarvan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken zich het eigendom wenst voor te behouden, blijven zijn eigendom. Indien overeengekomen dat voornoemde zaken geleverd zullen worden aan Opdrachtgever, blijven deze onverminderd het eigendom van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken totdat Opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken heeft voldaan.
2. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken heeft het recht om de door Opdrachtgever aangekochte producten c.q. zaken, onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken. Als Opdrachtgever alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal Xxxx Xxxxxx Schilderwerken de aangekochte producten c.q. zaken alsnog zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen twintig werkdagen leveren aan Opdrachtgever.
3. Kosten en andere overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte producten komt voor rekening en risico van Opdrachtgever en zal op eerste verzoek aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken worden vergoed door Opdrachtgever.
Artikel 17 – Beperking van aansprakelijkheid
1. Indien het verrichten van werkzaamheden door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken leidt tot aansprakelijkheid van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken jegens Opdrachtgever of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met het specifieke onderdeel van de opdracht door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken in rekening gebrachte kosten. De aansprakelijkheid is, in ieder geval, beperkt tot het schadebedrag welk door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd.
2. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen , schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van gebruik van het door Xxxx Xxxxxx Schilderwerken opgeleverde is uitgesloten. Voor consumenten strekt de beperking tot hetgeen is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.
3. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is slechts aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel alsmede de kosten van noodvoorzieningen.
4. Indien het werk na oplevering gebreken vertoont waarvoor Xxxx Xxxxxx Schilderwerken aansprakelijk is (gebleken), dient Xxxx Xxxxxx Schilderwerken in de gelegenheid gesteld te worden om de gebreken binnen een redelijke termijn weg te nemen, onverminderd de aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van de gebrekkige oplevering, tenzij de kosten van herstel in geen verhouding zouden staan tot het belang van Opdrachtgever bij herstel in plaats van schadevergoeding.
5. Indien de (gevolgen) van een ondeugdelijke uitvoering van het werk te wijten is aan gebreken of ongeschiktheid van zaken afkomstig van Opdrachtgever, komen die gevolgen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij Xxxx Xxxxxx Schilderwerken zijn waarschuwingsplicht heeft geschonden of anderszins met betrekking tot deze gebreken in deskundigheid of zorgvuldigheid tekort is geschoten.
6. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website of die van gelinkte websites.
7. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website.
8. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Xxxx Xxxxxx Schilderwerken verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan. ]
9. Schade als gevolg van het werken van natuurproducten, zoals het krimpen en uitzetten van hout, het verkleuren van gevelsteen en/of het wit uitslaan van gevelsteen, leidt niet tot aansprakelijkheid van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken, tenzij er sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid. Herstel van schadeals gevolg van het werken van gebruikte materialen geldt als meerwerk overeenkomstig artikel 5 van deze voorwaarden.
10. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Xxxx Xxxxxx Schilderwerken binnen een jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aansprakelijkheid baseert. In elk geval komen de aanspraken van Opdrachtgever te vervallen na één jaar nadat de overeenkomst is beëindigd.
Artikel 18 – Intellectuele eigendomsrechten
1. Alle IE-rechten en auteursrechten van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken (inhoudende maar niet beperkt tot alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde, dan wel ter beschikking gestelde tekeningen, ontwerpen , modellen, voorbereidend materiaal en meer) berusten uitsluitend bij Xxxx Xxxxxx Schilderwerken en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever.
2. Opdrachtgever verkrijgt slechts de gebruiksrechten en bevoegdheden die hij uitdrukkelijk bij de overeenkomst heeft verkregen.
3. Het is Opdrachtgever verboden om de producten waarop de intellectuele eigendomsrecht van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de overeenkomst.
4. Opdrachtgever geeft toestemming aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken om foto’s te maken van het opgeleverde, en/of de door Opdrachtgever gemaakte foto’s van opgeleverde te plaatsen op zijn website en/of social media-kanalen ten behoeve van reclame- en promotiedoeleinden.
Artikel 19 – Geheimhouding
1. Opdrachtgever en Xxxx Xxxxxx Schilderwerken verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht of waarvan men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat.
2. Indien Xxxx Xxxxxx Schilderwerken op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken, en Xxxx Xxxxxx Schilderwerken zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Xxxx Xxxxxx Schilderwerken niet gehouden tot enige schadevergoeding en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst.
3. De geheimhoudingsverplichting leggen Xxxx Xxxxxx Schilderwerken en Opdrachtgever ook op aan de door hen in te schakelen derden.
Artikel 20 – Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden die hij aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken verstrekt in het kader van een opdracht. Ook als deze gegevens afkomstig zijn van derden is Opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk. Indien Xxxx Xxxxxx Schilderwerken op de hoogte is, of redelijkerwijze behoorde te weten van de onjuistheden in de opdracht, waaronder begrepen fouten of gebreken in de door Opdrachtgever verstrekte plannen, tekeningen , berekeningen, bestekken of uitvoeringsvoorschriften, is Xxxx Xxxxxx Schilderwerken verplicht om Opdrachtgever hiervoor te waarschuwen.
2. Opdrachtgever vrijwaart Xxxx Xxxxxx Schilderwerken van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen uit het vorige lid.
3. Opdrachtgever vrijwaart Xxxx Xxxxxx Schilderwerken voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie, die bij het uitvoeren van de opdracht c.q. overeenkomst gebruikt kunnen worden.
4. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Xxxx Xxxxxx Schilderwerken verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 21 – Klachten
1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service of producten van Xxxx Xxxxxx Schilderwerken of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 weken na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melen. Klachten kunnen gemeld worden via: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Xxxx Xxxxxx Schilderwerken de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx zal zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 22 – Toepasselijk recht
1. Op de rechtsverhouding tussen Xxxx Xxxxxx Schilderwerken en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Xxxx Xxxxxx Schilderwerken kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op de website.
3. Alle geschillen die ontstaan door of naar aanleiding van de overeenkomst tussen Xxxx Xxxxxx Schilderwerken en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot bevoegdheid van een andere rechtbank.