VERWERKERSOVEREENKOMST

VERWERKERSOVEREENKOMST

DE ONDERGETEKENDE:

1. Opdrachtgever, (hierna te noemen “Verwerkingsverantwoordelijke”),

2. Credifin Nederland B.V., kantoorhoudende te Amsterdam ( 1082 GG ) aan de van Xxxxxxxxxxxxxxx 000X ,vertegenwoordigd door de xxxx X. Xxxxx (hierna te noemen “Verwerker”)hierna gezamenlijk te noemen: Partijen;

OVERWEGENDE DAT:

 Verwerkingsverantwoordelijke een vordering op of een juridisch geschil met een relatie heeft;

 Xxxxxxxxx werkzaam is op het gebied van financiële en juridische dienstverlening en in dat kader persoonsgegevens van relaties van Verwerkingsverantwoordelijke opslaat en verwerkt;

 Verwerkingsverantwoordelijke ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4 aanhef en onder 7 van de Algemene verordening gegevensbescherming (“AVG”) is aan te merken;

 Verwerker ten aanzien van het voor Verwerkingsverantwoordelijke opslaan van de persoonsgegevens als verwerker in de zin van artikel 4 aanhef en onder 8 AVG is aan te merken;

 Partijen in deze Verwerkersovereenkomst, zoals bedoeld in artikel 28, derde lid, van

de Verordening, hun afspraken over de Verwerking van Persoonsgegevens door verwerker wensen vast te leggen.

KOMEN OVEREEN:

Artikel 1. Begrippen

In deze Verwerkersovereenkomst hebben de volgende begrippen, steeds met een hoofdletter geschreven, de volgende betekenis:

1.1 Betrokkene: degene op wie een Persoonsgegeven betrekking heeft.

1.2 Inbreuk in verband met Persoonsgegevens: een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens.

1.3 Overeenkomst: de tussen Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerker gesloten overeenkomst ten aanzien van het gebruik van de dienst van de Verwerker door de Verwerkingsverantwoordelijke;

1.4 Algemene Voorwaarden: de algemene voorwaarden van Verwerker, welke onlosmakelijk deel uitmaakt van de Overeenkomst;

1.5 Annex: aanhangsel bij de Verwerkersovereenkomst, dat onlosmakelijk deel uitmaakt van de Verwerkersovereenkomst;

1.6 Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, die Verwerker in het kader van de Overeenkomst ten behoeve van Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt.

1.7 Verordening: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van de Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming).

1.8 Verwerkersovereenkomst: deze overeenkomst inclusief overwegingen en bijbehorende Annexes.

1.9 Verwerking: een bewerking of een geheel van bewerkingen in het kader van de Overeenkomst met betrekking tot Persoonsgegevens, of een geheel van Persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedures, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen.

Artikel 2. Voorwerp van deze Verwerkersovereenkomst

2.1 Deze Verwerkersovereenkomst regelt de Verwerking van Persoonsgegevens door Verwerker in het kader van de Overeenkomst.

2.2 De aard en het doel van de Verwerking, het soort Persoonsgegevens en de categorieën van Persoonsgegevens, Betrokkenen en ontvangers zijn in Annex 1 omschreven.

2.3 Verwerker garandeert de toepassing van passende technische en organisatorische maatregelen, opdat de Verwerking aan de vereisten van de Verordening voldoet en de bescherming van de rechten van de Betrokkene is gewaarborgd.

2.4 Verwerker garandeert te voldoen aan de vereisten van de toepasselijke wet- en regelgeving betreffende de Verwerking van Persoonsgegevens.

Artikel 3. Inwerkingtreding en duur

3.1 Deze Verwerkersovereenkomst treedt in werking op het moment waarop deze door Partijen is ondertekend.

3.2 Deze Verwerkersovereenkomst eindigt nadat en voor zover Verwerker alle Persoonsgegevens overeenkomstig artikel 10 heeft gewist of terugbezorgd.

3.3 Geen van Partijen kan deze Verwerkersovereenkomst tussentijds opzeggen.

Artikel 4. Omvang verwerkingsbevoegdheid

4.1 Verwerker verwerkt de Persoonsgegevens uitsluitend in opdracht en op basis van schriftelijke instructies van Verwerkingsverantwoordelijke behoudens afwijkende wettelijke voorschriften die op Verwerker van toepassing zijn.

4.2 Indien een instructie als bedoeld in het eerste lid naar het oordeel van Verwerker in strijd is met een wettelijk voorschrift inzake gegevensbescherming, stelt hij Verwerkingsverantwoordelijke daarvan voorafgaand aan de Verwerking in kennis, tenzij een wettelijk voorschrift deze kennisgeving verbiedt.

4.3 Indien Verwerker op grond van een wettelijk voorschrift Persoonsgegevens dient te verstrekken, informeert hij Verwerkingsverantwoordelijke onmiddellijk, en zo mogelijk voorafgaand aan de verstrekking.

4.4 Verwerker heeft geen zeggenschap over het doel van en de middelen voor de Verwerking van Persoonsgegevens.

Artikel 5. Beveiliging van de Verwerking

5.1 Verwerker zal passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer (laten) leggen om Persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige Verwerking en zo een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen. Deze maatregelen zullen, rekening houdend met de stand der techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau garanderen, gelet op de risico’s die de Verwerking en de aard van de te beschermen gegevens met zich meebrengen. Verwerker zal in ieder geval maatregelen nemen om Persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging, hetzij per ongeluk hetzij onrechtmatig, tegen toevallig en opzettelijk verlies, vervalsing, niet toegelaten verspreiding of toegang, dan wel tegen enige andere vorm van onrechtmatige Verwerking.

5.2. De door Verwerker genomen technische en organisatorische maatregelen staan beschreven in Annex 2. Verwerkingsverantwoordelijke erkent kennis te hebben genomen van de betreffende maatregelen en door ondertekening van deze Verwerkersovereenkomst gaat Verwerkingsverantwoordelijke akkoord met de door Verwerker genomen maatregelen.

5.3. Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke, voor zover redelijkerwijs mogelijk, bijstand verlenen bij het doen nakomen van dienst plicht onder de AVG om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen.

Artikel 6. Vertrouwelijkheid

Verwerker zal al haar medewerkers, die betrokken zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst, een geheimhoudingsverklaring – al dan niet opgenomen in de arbeidsovereenkomst met die medewerkers – laten tekenen waarin in ieder geval is opgenomen dat deze medewerker. geheimhouding moeten betrachten ten aanzien van de Persoonsgegevens. Xxxxxxxxx neemt zodanige maatregelen, zoals screening van medewerkers en beveiliging van gegevensdragers, teneinde te garanderen dat deze geheimhoudingsplicht wordt nagekomen.

Artikel 7. Subverwerker

7.1. Het is Verwerker toegestaan om in het kader van deze Verwerkersovereenkomst en de Overeenkomst gebruik te maken van derden en/of onderaannemers (“Sub Verwerkers”), zoals opgenomen in de Annex 3. Indien Verwerker andere Sub Verwerker wenst in te schakelen, zal Verwerker de Verwerkingsverantwoordelijke inlichten over de beoogde Verwerkersovereenkomst veranderingen en de Verwerkingsverantwoordelijke de mogelijkheid bieden om tegen deze veranderingen bezwaar te maken.

7.2. Verwerker verplicht iedere Sub Verwerker contractueel minimaal dezelfde verplichtingen inzake gegevensbescherming op te leggen zoals bepaald in deze Verwerkersovereenkomst, waaronder met name de geheimhoudingsverplichtingen, meldingsverplichtingen en beveiligingsmaatregelen.

Artikel 8. Bijstand vanwege rechten van Betrokkene

Verwerker verleent Verwerkingsverantwoordelijke bijstand bij het vervullen van diens plicht om verzoeken om uitoefening van de rechten van een betrokkene te beantwoorden, in het bijzonder het recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16 AVG), gegevenswissing (art. 17 AVG), beperking (art. 18 AVG), overdraagbaarheid (art. 20 AVG) en het recht van bezwaar (art. 21 en 22 AVG).

Artikel 9. Inbreuk in verband met Persoonsgegevens

9.1 Verwerker informeert Verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging, zodra hij kennis heeft genomen van een Inbreuk in verband met Persoonsgegevens.

9.2 Verwerker informeert Verwerkingsverantwoordelijke ook na een melding op grond van het eerste lid over ontwikkelingen betreffende de Inbreuk in verband met Persoonsgegevens.

9.3 Partijen dragen elk de door henzelf in verband met de melding aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit en Betrokkene te maken kosten.

Artikel 10 Beëindiging en wijziging

10.1 De Verwerkersovereenkomst eindigt op het moment dat de Overeenkomst eindigt, tenzij na beëindiging van de Overeenkomst, om wat voor reden dan ook, Verwerker nog steeds Persoonsgegevens Verwerkt of onder zich heeft, in welk geval de Verwerkersovereenkomst van toepassing is zolang Verwerker Persoonsgegevens Verwerkt. Onverminderd de specifieke bepalingen uit de Overeenkomst, zal de Verwerker op eerste verzoek van de Verwerkingsverantwoordelijke alle Persoonsgegevens wissen of deze aan hem terugbezorgen, en bestaande kopieën verwijderen, tenzij Verwerker wettelijk verplicht is de Persoonsgegevens op te slaan. Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke een schriftelijke bevestiging sturen zodra de Persoonsgegevens op verzoek van verwerkingsverantwoordelijke zijn vernietigd.

10.2 Verwerker is te allen tijde gerechtigd deze Verwerkersovereenkomst te wijzigen en/of aan te vullen indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan (toekomstige) wet- en regelgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang, zoals kennelijke verschrijvingen, evidente omissies en overige wijzigingen van vergelijkbare aard, kunnen te allen tijde worden doorgevoerd zonder dat Verwerkingsverantwoordelijke om een akkoord zal worden gevraagd en zonder dat Verwerkingsverantwoordelijke gerechtigd is de Verwerkersovereenkomst te beëindigen.

10.3 Verwerkingsverantwoordelijke zal Verwerker adequaat informeren over (wettelijke) bewaartermijnen die van toepassing zijn op de Verwerking van Persoonsgegevens voor Verwerker. Verwerker zal de Persoonsgegevens niet langer Verwerken dan overeenkomstig deze bewaartermijnen.

10.4 De verplichtingen uit deze Verwerkersovereenkomst die naar hun aard bestemd zijn om beëindiging te overleven, blijven ook na beëindiging van deze Verwerkersovereenkomst van kracht.

Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op deze Verwerkersovereenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen (daaronder inbegrepen geschillen die slechts door één der Partijen als zodanig worden beschouwd) die naar aanleiding van de Verwerkersovereenkomst ontstaan, zullen aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

Annex 1. De Verwerking van Persoonsgegevens

Verwerker stelt aan Verwerkingsverantwoordelijke incasso- en juridische diensten beschikbaar. De diensten die door Verwerker worden geleverd zijn beschreven in de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden.

De verwerking vindt plaats voor het volgende doel : Het behandelen van incassodossiers en het voeren van gerechtelijke procedures.

De verwerking heeft betrekking op de volgende categorieën van betrokkenen:

 opdrachtgevers

 klanten van opdrachtgever (debiteuren)

Verwerker zal de volgende soort Persoonsgegevens verwerken:

Inzake opdrachtgever: naam, voornamen, voorletters, geslacht, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en soortgelijke voor communicatie benodigde gegevens. Voor de financiële afhandeling worden bankgegevens verwerkt.

Inzake klanten van opdrachtgever (debiteuren): naam, voornamen, voorletters, geslacht, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en soortgelijke voor communicatie benodigde gegevens.

Annex 2. Passende technische en organisatorische maatregelen

Om de beveiligingsstandaarden op hoog niveau in stand te houden maakt de Verwerker gebruik van de volgende zaken. Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke informeren indien de hierna beschreven beveiligingsmaatregen worden gewijzigd:

Fysieke beveiligingsmaatregelen

• Alle persoonsgegevens worden opgeslagen op servers die eigendom zijn van de Verwerker en die opgesteld staan in datacenters die zijn gecertificeerd met ISAE3000 Type II dan wel ISO27001.

• De toegang tot dit datacenter is beperkt: Slechts een viertal geregistreerde en gevalideerde medewerkers van Verwerker beschikken over toegangspassen en - codes.

 Technische beveiligingsmaatregelen

• De toegang tot de databases is beperkt tot een specifieke IP-reeks en kan enkel benaderd worden door een beperkt aantal technische medewerkers van Verwerker.

• De server van de Verwerker met de persoonsgegevens kan niet van buitenaf worden benaderd. Uitgezonderd de eerder genoemde technische medewerkers.

• Alle informatie die wordt beheerd door de Verwerker is beveiligd conform de ISO 27001 standaarden.

• Alle webservices van de Verwerker zijn beveiligd met SSL certificaten.

De Back Office webservices zijn beveiligd met het EV SSL-certificaat (dit biedt het hoogste niveau van beveiliging voor authenticatie).

Annex 3: Sub verwerkers

Credifin Nederland B.V. werkt op dit moment samen met 1 sub- verwerker:

BASENET INTERNET PROJECTS B.V. WG-

Plein 568

1054 SJAmsterdam Kvk

33282707

Met deze partij heeft Credifin Nederland vanzelfsprekend afspraken gemaakt over de verwerking van persoonsgegevens; deze afspraken zijn vastgelegd in een verwerkersovereenkomst tussen Credifin Nederland en BASENET INTERNET PROJECTS B.V.

Credifin Nedrland blijft als verwerker volledig verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegeven.

ALGEMENE INCASSO-VOORWAARDEN CREDIFIN NEDERLAND B.V.

Artikel 1. Algemeen

1.1 Credifin Nederland gevestigd te Amstelveen aan de Bovenkerkerweg 41-4, verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig deze algemene voorwaarden. Afwijking van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien dit tussen partijen schriftelijk is overeengekomen.

1.2 De bepalingen gesteld in deze algemene voorwaarden zijn bindend.

1.3 Eventuele wijzigingen en/of aanvullingen van de algemene voorwaarden zijn voor opdrachtgever bindend vanaf één maand na kennisgeving van de wijziging of aanvulling aan opdrachtgever.

1.4 Credifin Nederland B.V. staat geregistreerd in het handelsregister van Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 34226691

Artikel 2. Definities

2.1 Opdrachtgever: Rechtspersonen of natuurlijke personen, en diens vertegenwoordi- ger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgenamen met wie Credifin Nederland een overeenkomst betreffende haar dienstverlening heeft gesloten.

2.2 Debiteur: De natuurlijke of rechtspersoon waarmee opdrachtgever een rechtsgeldige transactie is aangegaan met een daarbij behorende betalingsverplichting en waarheen Credifin Nederland de daarbij behorende facturen en/of herinneringen en/of aanmaningen en/of (minnelijke) incassoberichten stuurt.

2.3 Vordering: het van de debiteur te vorderen bedrag, daaronder begrepen de kosten en rente.

2.4 Onder geïncasseerde bedragen wordt verstaan:

a) alle door of namens Credifin Nederland geïncasseerde bedragen; b) alle door de opdrachtgever of anderszins geïncasseerde bedragen;

c) alle retour ontvangen goederen en/of zaken, waarbij de waarde van deze goederen naar objectieve maatstaven is vastgesteld;

d) alle crediteringen, verrekeningen of kwijtscheldingen door de opdrachtgever.

Artikel 3. Geheimhouding en persoonsgegevens

3.1 Credifin Nederland zorgt voor geheimhouding van de door haar op opdrachtgever alsmede door de debiteur verstrekte gegevens. Credifin Nederland zal aan derden geen informatie aangaande de opdracht verstrekken zonder uitdrukkelijke toestemming van haar opdrachtgever behalve ten opzichte van door Credifin Nederland voor incasso

ingeschakelde derden.

Artikel 4. Aanvaarding van de opdracht & aansprakelijkheid

4.1 De bepalingen van de algemene incassovoorwaarden gelden tussen partijen vanaf de datum van overhandiging van de opdracht(en) , of vanaf de datum dat opdrachtgever anderszins blijk heeft gegeven akkoord te zijn met de inhoud van de algemene incassovoorwaarden.

4.2 Credifin Nederland is xxxxxx verplicht een opdracht te aanvaarden en behoudt zich het recht voor een wel aanvaarde opdracht te beëindigen indien de aard van de opdracht of handelingen van de opdrachtgever daartoe aanleiding geven. Alle opdrachten worden – met terzijde stelling van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW – uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Credifin Nederland.

4.3 Opdrachtgever vrijwaart Credifin Nederland tegen alle aanspraken van debiteuren of derden die op wat voor wijze dan ook samenhangen met de werkzaamheden die door Credifin Nederland voor opdrachtgever worden verricht.

4.4 Opdrachtgever zal Credifin Nederland op geen enkele wijze aansprakelijk stellen of kunnen stellen voor eventuele schade veroorzaakt door de door Credifin Nederland ingeschakelde derden.

Artikel 5. Incasso-opdrachten

5.1 Credifin Nederland stelt zich ten doel in opdracht en voor rekening van opdrachtgever vorderingen van die opdrachtgever te incasseren. Het incasseren gebeurt langs buitengerechtelijke weg en indien nodig met toestemming van opdrachtgever, met behulp van derden, langs gerechtelijke weg.

5.2 Credifin Nederland tracht de volgende bedragen te incasseren:

a) (restant van) de hoofdsom.

b) Vertragingsrente c.q. overeengekomen rente. c) Buitengerechtelijke incassokosten.

5.3 Credifin Nederland zal zich bij de uitvoering van opdrachten bedienen van wettelijk toegestane middelen met inachtneming van de in de maatschappij aanvaarde zorgvuldigheidsnormen.

5.4 Credifin Nederland is gerechtigd een betalingsregeling in termijnen met debiteur overeen te komen. Voor een schikking van minder dan de ingediende vordering en voor het verlenen van finale kwijting aan debiteur zal Credifin Nederland zoveel als mogelijk in overleg met opdrachtgever treden.

5.5 Credifin Nederland verkrijgt de volledige volmacht om alle handelingen te verrichten welke Credifin Nederland dienstig c.q. noodzakelijk acht om de vordering te kunnen

incasseren. Na goedkeuring van de opdrachtgever zal Credifin Nederland overgaan, indien noodzakelijk en gewenst, tot het nemen van rechtsmaatregelen.

5.6 De incasso-opdracht wordt alleen beëindigd indien debiteur is overleden, aantoonbaar gefailleerd is, binnen de WSNP valt of indien ons overige informatie bekend is waaruit kan worden afgeleid dat de kans op succesvolle incasso op termijn niet haalbaar is en een gerechtelijke procedure door Credifin Nederland wordt afgeraden.

5.7 Credifin Nederland zal haar dossier met betrekking tot een incasso-opdracht bewaren gedurende 1 jaar te rekenen vanaf de datum van de eindfactuur, daarna wordt het vernietigd. Indien de opdrachtgever aan Credifin Nederland originele stukken ter beschikking heeft gesteld zal Credifin Nederland deze, op verzoek, terugzenden.

Artikel 6. Verplichtingen opdrachtgever

6.1 Opdrachtgever zal bij het aanbieden van vorderingen aan Credifin Nederland alle noodzakelijke bescheiden overdragen en tevens alle bewijsstukken alsmede elke mogelijkheid bieden, waaronder getuigen, welke van nut kunnen zijn.

6.2 Opdrachtgever zal na het aangaan van de overeenkomst met Credifin Nederland ter zake de vordering niets meer naar zijn debiteur te ondernemen, derhalve niet met debiteur onderhandelen of corresponderen, tenzij Credifin Nederland zich hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk akkoord heeft verklaard.

6.3 Wanneer opdrachtgever na het aangaan van de overeenkomst alsnog informatie, correspondentie of andere documenten ontvangt welke betrekking heeft op de ingediende vordering, stelt hij deze onverwijld in het bezit van Credifin Nederland.

6.4 Betalingen van debiteur rechtstreeks aan opdrachtgever vanaf de datum van aangaan van de overeenkomst met betrekking tot de overgedragen vorderingen worden beschouwd als incasso-resultaat van Credifin Nederland. Opdrachtgever dient hiervan terstond melding te maken aan Credifin Nederland na ontvangst.

6.5 Indien opdrachtgever niet antwoordt binnen veertien dagen op een informatieverzoek van Credifin Nederland dan kan Credifin Nederland de opdracht als ingetrokken beschouwen. Credifin Nederland zal de opdracht beëindigen en de buitengerechtelijke incassokosten of kosten van derden bij opdrachtgever in rekening brengen.

Artikel 7. Tarieven

7.1 Opdrachtgever heeft aanspraak op de door Credifin Nederland ontvangen aflossingen op hoofdsommen verminderd met de aan Credifin Nederland toekomende vergoedingen, bestaande uit buitengerechtelijke incassokosten en opgebouwde wettelijke rente. Betalingen van debiteuren verricht aan Credifin Nederland of aan opdrachtgever strekken in eerste instantie ter voldoening van buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke rente en komen direct toe aan Credifin Nederland.

7.2 Credifin Nederland brengt bij de debiteur de kosten in rekening conform Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten d.d. 27 maart 2012, dan wel conform contract indien partijen afwijkende prijsafspraken overeenkomen. Indien debiteur wel (een deel van) de hoofdsom betaalt maar niet de buitengerechtelijke incassokosten staat het Credifin Nederland vrij om op persoonlijke titel deze kosten bij de debiteur te incasseren. Credifin Nederland zal nooit meer dan de wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten en rente bij de debiteur vorderen.

7.3 Buitengerechtelijk incassotraject:

a) Indien debiteur de hoofdsom, rente en buitengerechtelijke incassokosten in zijn geheel betaalt, dan brengt Credifin Nederland geen kosten in rekening bij opdrachtgever. Wel verrekenen wij de BTW over de (incasso)kosten met u. Deze BTW nota kunt u verrekenen bij de belastingdienst.

b) Indien debiteur een gedeelte van de vordering betaalt dan wel de in rekening gebrachte buitengerechtelijke incassokosten om welke reden dan ook niet betaalt, zal Credifin Nederland een provisie vergoeding rekenen van:

· 15 % over het bedrag tot € 2.500,- euro met een minimum van € 40,euro

· 10 % over de volgende € 2.500,- euro

· 5 % over de volgende € 5.000,- euro

· 1 % over de volgende € 190.000,- euro

· Alles boven de € 200.000,- euro 0,5 % ( max € 6.775,- euro )

(Afwijking van deze provisie vergoeding is alleen mogelijk indien dit tussen partijen schriftelijk is overeengekomen.)

c) Incasseren wij niets, sluiten wij de incasso-opdracht kosteloos indien debiteur is overleden, aantoonbaar gefailleerd, binnen de WSNP valt en/of indien ons overige informatie bekend is waaruit kan worden afgeleid dat de kans op succesvolle incasso op termijn niet haalbaar is en een gerechtelijke procedure door Credifin Nederland wordt afgeraden.

d) Indien de incasso-opdracht ertoe leidt dat opdrachtgever goederen terugneemt, worden de buitengerechtelijke incassokosten doorberekend aan opdrachtgever. Indien opdrachtgever, nadat de opdracht is verleend, een creditfactuur verstrekt of de vordering (gedeeltelijk) kwijtscheldt, blijven de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over de oorspronkelijke factuurwaarde en rente.

e) Indien u op eigen verzoek een incasso-opdracht intrekt, zelf een regeling treft, Credifin Nederland zonder enig bericht laat, de behandeling van de incasso- opdracht frustreert of de vordering zelf incasseert, zal Credifin Nederland de buitengerechtelijke incassokosten of kosten van derden bij u in rekening brengen.

7.4 Buitenlandse incasso-opdrachten

a) Buitenlandse incasso-opdrachten worden bij zowel gedeeltelijke als volledige betaling altijd belast met 15% provisie over de geïncasseerde hoofdsom. Daarnaast wordt altijd een basisvergoeding van € 20,- euro in rekening gebracht, los van het behaalde resultaat.

b) Onder buitenlandse incasso-opdrachten worden verstaan; Nederlandse opdrachtgevers met een debiteur woonachtig c.q. gevestigd in het buitenland en buitenlandse

opdrachtgevers met een debiteur woonachtig c.q. gevestigd in Nederland of in het buitenland.

7.5 Gerechtelijke procedures

a) Alvorens opdrachtgever toestemming geeft tot het starten van een gerechtelijke procedure is Credifin Nederland gerechtigd te vorderen, dat opdrachtgever een door Credifin Nederland te bepalen bedrag stort als voorschot ter dekking van de te maken kosten in de gerechtelijke fase en de executoriale fase. Zolang de voorschotbetaling niet is ontvangen, is Credifin Nederland niet gehouden tot verdere werkzaamheden.

b) Zowel de buitengerechtelijke als de eventueel gerechtelijke incassowerkzaamheden (opmaken dagvaarding, betekening deurwaarder, griffiegelden, uren voor behandeling zaak en verhaalsinformatierapporten) alsmede de overige werkzaamheden geschieden steeds voor rekening en risico van opdrachtgever. Deze kosten zullen voor zover mogelijk op de debiteur verhaald worden, na ontvangst van een positief vonnis.

Artikel 8. Betalingsverplichtingen

8.1 Facturen van Credifin Nederland aan opdrachtgever dienen binnen 10 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.

8.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn van 10 dagen is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en brengt Credifin Nederland een wettelijke rente van 1% per maand in rekening ingaande vanaf de vervaldag van de factuur. De door Credifin Nederland te maken kosten in en buiten rechte verbonden aan de invordering, komen voor rekening van opdrachtgever.

8.3 De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% over de openstaande vordering inclusief rente, met een minimum van € 75,- excl. BTW, een en ander te vermeerderen met een bedrag van € 10,- excl. BTW per verstuurde herinnering/aanmaning welke worden verzonden alvorens het incassotraject wordt gestart.

8.4 In geval van liquidatie, surseance van betaling of (dreigend) faillissement van opdrachtgever zijn de verplichtingen van opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar en is Credifin Nederland gerechtigd haar opdracht direct op te schorten of te beëindigen.

8.5 Credifin Nederland is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde dan ook, voor betreffende opdrachtgever onder zich heeft.

Artikel 9. Klachten

9.1 Indien opdrachtgever klachten heeft met betrekking tot de door Credifin Nederland verleende diensten en het door Credifin Nederland te zake gefactureerde bedrag, dient opdrachtgever dit schriftelijk binnen 10 dagen na factuurdatum aan Credifin Nederland kenbaar te worden gemaakt. Klachten als bedoeld in het voorgaande, schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

9.2 Indien opdrachtgever de klachten niet kenbaar heeft gemaakt binnen genoemde termijn, doet opdrachtgever afstand van zijn/haar recht om zich in een later stadium nog op de klachten te kunnen beroepen.

Artikel 10. Toepasselijk recht

10.1 In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de algemene voorwaarden van Credifin Nederland boven die van opdrachtgever.

10.2 Ten aanzien van deze algemene incassovoorwaarden en ten aanzien van de overeenkomsten (welke daarvan een uitvloeisel zijn) onderwerpen partijen zich aan het Nederlands recht. De rechtbank te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd van eventuele geschillen kennis te nemen.