ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET ANNULO 21 CONTRACT

ANNULO 21 ALGEMENE VOORWAARDEN

Contractnummers van Mutuaide Assistance :

• Annulatie, jaarlijks (Solo, Duo, Tuto): nr. 7568

NIVM210304

• Annulatie, tijdelijk: nr. 7569

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET ANNULO 21 CONTRACT

HOE CONTACT OP TE NEMEN MET ONZE VERZEKERINGSSERVICE

MUTUAIDE – Service Assurance

TSA 20296 – 94368 BRY SUR MARNE CEDEX

Maandag tot Vrijdag: van 09:00 tot 18:00 uur

• telefonisch: x00.0.000.00.00 (België) of x00.0.00.00.00.00 (Frankrijk)

(Geen betaalnummer, tarief afhankelijk van de operator, oproep kan worden opgenomen)

• per e-mail: xxxxxxx-xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx

U verzamelt best de volgende informatie die we tijdens uw oproep van u zullen vragen:

• Het nummer van uw contract,

• Uw voor- en achternaam,

• Uw huisadres,

• Het telefoonnummer waarop wij u kunnen bereiken,

• De reden van uw aangifte.

NIVM210304

Tijdens de eerste oproep delen we u het nummer van het verzekeringsdossier mee. Dat nummer hebt u systematisch nodig tijdens alle volgende contacten met onze verzekeringsservice (Service Assurance).

TABEL VAN DE WAARBORGEN

DEKKINGEN VAN DE VERZEKERING

PLAFOND (afhankelijk van de gekozen formule)

1 / ANNULATIE (A)

✓ Annulatie om medische redenen (A1).

- Annulatie wegens ziekte aangegeven in de maand voorafgaand aan vertrek, ook in geval van epidemie of pandemie

- Annulatie indien u wordt aangewezen als "risicocontact" binnen 14 dagen voor vertrek

- Annulatie bij weigering om aan boord te mogen gaan van een vliegtuig na een temperatuurmeting of een positieve uitslag van een PCR-test en/of antigeentest bij aankomst op de luchthaven van vertrek

- Annulatie bij afwezigheid van vaccinatie

✓ Annulatie voor alle oorzaken (A2)

2 / KOSTEN VAN ONDERBREKING VAN VERBLIJF

✓ Vergoeding van niet gebruikte landdiensten pro rata temporis (vervoer niet inbegrepen) (B)

(A1/A2) :

€ 2.500 per schadegeval en per verzekerde, met een maximum van € 12.500 per reis en per jaar voor de jaarformule.

€ 10.000 per persoon en per gebeurtenis voor

de tijdelijke formule.

(B) € 2.500 per schadegeval en per verzekerde, met een maximum van € 12.500 per reis en per jaar voor de jaarformule.

€ 10.000 per persoon en per gebeurtenis voor

de tijdelijke formule.

NIVM210304

ARTIKEL 1 - DEFINITIES EN TOEPASSINGSGEBIED

Wij, de verzekeraar

Voor de dekkingen van Bijstand en Verzekering met uitzondering van burgerlijke aansprakelijkheid, privéleven in het buitenland en individuele ongevallen, is de verzekeraar MUTUAIDE ASSISTANCE - 000, xxx xx xx Xxxxxx - XX 00000 - 00000 Xxxxx xx Xxxxx XXXXX. SA met een kapitaal van € 12.558.240 - Maatschappij beheerst door de Franse 'Code des assurances' - Onder toezicht van de "Autorité de Contrôle Prudentiel de Résolution" - 0 Xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 Xxxxx Xxxxx 09 - 383 974 086 RCS Bobigny - BTW FR 31 383 974 086.

Ongeval met ernstig lichamelijk letsel

Plotselinge verslechtering van de gezondheid als gevolg van het plotseling optreden van een onbedoelde externe oorzaak van de kant van het slachtoffer, vastgesteld door een bevoegde medische autoriteit, die leidt tot het afgeven van een voorschrift voor medicatie ten behoeve van de patiënt en tot de stopzetting van een professionele of andere activiteit.

Annulatie

Annulatie van een reiscontract vóór aanvang van de reis.

Aanslag

Elke daad van geweld die een criminele of illegale aanslag vormt op personen en/of goederen in het land waar u verblijft, gericht op ernstige verstoring van de openbare orde door middel van intimidatie en terreur en die onderwerp is van berichtgeving in de media.

Deze 'aanslag' moet worden geregistreerd door de SPF of het ministerie van Buitenlandse Zaken of Binnenlandse Zaken.

Als er meerdere aanslagen plaatsvinden op dezelfde dag, in hetzelfde land, en als de autoriteiten het als één en dezelfde gecoördineerde actie beschouwen, wordt deze gebeurtenis als één en dezelfde gebeurtenis beschouwd.

Verzekerde

Een fysieke persoon of een groep die naar behoren verzekerd is onder dit contract en hierna ' u ' wordt genoemd; deze personen moeten gedomicilieerd zijn in Europa.

De mensen die "u" worden genoemd, zijn:

Voor een tijdelijk contract:

De onder de bijzondere voorwaarden aangewezen personen. Voor een jaarcontract:

In dit artikel wordt onder “hoofdverzekerde” verstaan de verzekeringnemer of, indien de verzekeringnemer een rechtspersoon is, de eerste in de bijzondere voorwaarden aangewezen persoon. Onder “partner” wordt verstaan de samenwonende partner, wettelijk of feitelijk, van de hoofdverzekerde.

• Voor een Individueel contract (één persoon): de hoofdverzekerde.

• Voor een koppelcontract (twee personen): de hoofdverzekerde en zijn of haar partner, of de hoofdverzekerde en een tweede persoon die onder hetzelfde dak woont op hetzelfde adres als de hoofdverzekerde (met domicilie op hetzelfde adres), op voorwaarde dat deze tweede persoon staat vermeld in de bijzondere voorwaarden of dat hij of zij de enige is die bij de hoofdverzekerde woont.

• Voor een Gezinscontract (minstens drie personen): de verzekerden, op voorwaarde dat ze gedomicilieerd zijn in het land van verblijf en daar hoofdzakelijk verblijven, zijn:

- de hoofdverzekerde en zijn of haar partner;

- alle thuiswonende personen;

- hun ongehuwde kinderen onder de 25 en ten laste, op voorwaarde dat ze minderjarig zijn, of dat ze bij hun andere ouder wonen, of dat ze student zijn;

- wanneer ze hen vergezellen tijdens hun verplaatsing zonder hun ouders, kleinkinderen en achterkleinkinderen.

NIVM210304

Bagage

Xxxxxxxxxx, valiezen, koffers en hun inhoud, exclusief kledingstukken die u draagt.

Letsel

Natuurramp

Abnormale intensiteit van een natuurlijke factor die niet het gevolg is van menselijk ingrijpen. Een fenomeen, bijv. een aardbeving, een vulkaanuitbarsting, een vloedgolf, een overstroming of een natuurramp, dat veroorzaakt werd door de abnormale intensiteit van een natuurlijke factor en als zodanig wordt erkend door de openbare autoriteiten.

Risicocontact

Een risicocontact is een persoon die in contact is geweest met een persoon die positief is getest op Covid-19.

Verblijfsonderbreking

Hier gaat het om het stoppen van een begonnen reis voor een vroege terugkeer naar het land van domicilie.

Gedekte reis

Verblijf waarvoor u verzekerd bent en de daarbij behorende premie hebt betaald, met een maximale duur van 90 aaneengesloten dagen.

Domicilie

De gebruikelijke hoofdverblijfplaats wordt als domicilie beschouwd. Bij een geschil vormt het fiscale domicilie het domicilie.

Duur van dekkingen

• De dekking “Annulatie” gaat in op de dag dat u het verzekeringscontract of de reisreservering afsluit en ondertekent en loopt af op de dag van uw vertrek op reis.

Epidemie

Abnormaal hoge incidentie van een ziekte gedurende een bepaalde periode en in een bepaalde regio.

Levensnoodzakelijke spullen

Kleding- en toiletspullen waarmee u tijdelijk verder kunt wanneer uw persoonlijke bezittingen niet beschikbaar zijn.

Buitenland

Elk land buiten uw land van domicilie.

Door de verzekering gedekte gebeurtenissen

Afhankelijk van de producten die u hebt gekozen in uw verzekering:

✓ Annulatie

✓ Verblijfsonderbreking

Uitvoering van prestaties

NIVM210304

De prestaties die door deze overeenkomst worden gedekt, kunnen alleen worden geactiveerd met de voorafgaande toestemming van MUTUAIDE ASSISTANCE. Bijgevolg kan geen enkele door de Verzekerden gemaakte kost zonder voorafgaande toestemming van MUTUAIDE ASSISTANCE door MUTUAIDE ASSISTANCE worden terugbetaald.

Eigen risico (franchise)

Gedeelte van het schadebedrag dat aan de Verzekerde wordt overgelaten zoals voorzien in het contract in geval van schadevergoeding naar aanleiding van een schadegeval. Het eigen risico (franchise) kan worden uitgedrukt in een bedrag, een percentage, een dag, een uur of een kilometer.

Groep

Alle deelnemers verschijnen op hetzelfde reisregistratieformulier.

Pandemie

Epidemie die zich over een uitgestrekt grondgebied ontwikkelt, grenzen overschrijdt en door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) en/of door de bevoegde lokale autoriteiten van het land waar de ramp zich heeft voorgedaan, als een pandemie wordt gekwalificeerd.

Ziekte

Plotselinge en onvoorziene verslechtering van de gezondheid vastgesteld door een bevoegde medische autoriteit.

Ernstige ziekte

Plotselinge en onvoorziene verslechtering van de gezondheid vastgesteld door een bevoegde medische autoriteit met de verstrekking van een voorschrift voor medicatie ten behoeve van de patiënt en de stopzetting van een professionele of andere activiteit aks gevolg.

Maximum per gebeurtenis

Indien de dekking wordt uitgeoefend ten gunste van meerdere verzekerde slachtoffers van eenzelfde gebeurtenis en verzekerd onder dezelfde specifieke voorwaarden, is de dekking van de verzekeraar in ieder geval beperkt tot het maximumbedrag voorzien onder deze dekking, ongeacht het aantal slachtoffers. Hierdoor wordt de schadevergoeding verlaagd en aangepast in verhouding tot het aantal slachtoffers.

Gezinsleden

Uw huwelijkspartner of wettelijk samenwonende partner of elke persoon die met u verbonden is door een PACS (geregistreerde partner), partnerschap of wettelijk samenlevingscontract, uw bloedverwanten in opgaande lijn of nakomelingen of die van uw partner, uw stiefvaders, stiefmoeders, broers, zussen, inclusief de kinderen van de huwelijkspartner of samenwonende partner van een van uw directe bloedverwanten in opgaande lijn, schoonbroers, schoonzussen, schoonzonen, schoondochters of die van uw huwelijkspartner. Ze moeten gedomicilieerd zijn in hetzelfde land als u, tenzij anders bepaald in het contract.

Wij organiseren

Wij nemen de nodige stappen om u toegang te geven tot de prestatie.

Wij zorgen ervoor

Wij financieren de prestatie.

Nietigheid

Elke fraude, vervalsing of valse verklaringen en valse getuigenissen die kunnen leiden tot uitvoering van de dekkingen waarin de overeenkomst voorziet, brengen de nietigheid van onze verbintenissen en het verlies van de rechten voorzien in de genoemde overeenkomst met zich mee.

Quarantaine

NIVM210304

Isolatie van de persoon, in geval van een vermoedelijke ziekte of bewezen ziekte, beslist door een plaatselijk bevoegde autoriteit, om het risico van verspreiding van genoemde ziekte in het kader van een epidemie of pandemie te vermijden.

Schadegeval

Willekeurige gebeurtenis die de dekking van dit contract kan activeren.

Territorialiteit

Wereldwijd.

ARTIKEL 2 - OMSCHRIJVING VAN DE DEKKINGEN VAN DE VERZEKERING

1 / ANNULATIE

ANNULATIE OM MEDISCHE REDENEN

De dekking wordt aan u verleend om de onderstaande redenen en in de onderstaande omstandigheden, met uitsluiting van alle andere, binnen de limiet die is aangegeven in de Tabel van de waarborgen:

• Ernstige ziekte (inclusief ernstige ziekte als gevolg van een epidemie of pandemie die binnen 30 dagen na vertrek is afgekondigd), ernstig lichamelijk letsel of overlijden, inclusief de effecten, gevolgen, complicaties of verergering van een ziekte of ongeval, geconstateerd voordat u uw reis boekt, van:

⮚ uzelf, uw wettelijke of feitelijke echtgeno(o)t(e), uw bloedverwanten in opgaande lijn of nakomelingen (in welke graad dan ook), uw voogd of een persoon die gewoonlijk onder uw dak woont,

⮚ uw broers, xxxxxx, inclusief de kinderen van de echtgeno(o)t(e) of samenwonende partner van een van uw directe bloedverwanten in opgaande lijn, schoonbroers, schoonzussen, schoonzonen, schoondochters, schoonvaders, schoonmoeders,

⮚ uw professionele vervanger aangewezen op het moment van ondertekening van dit contract,

⮚ de persoon aangewezen bij de ondertekening van dit contract, die tijdens uw reis verantwoordelijk is voor de zorg voor of de begeleiding op vakantie van uw minderjarige kinderen, of de gehandicapte die onder uw dak woont, op voorwaarde dat er sprake is van een ziekenhuisopname van meer dan 48 uur of overlijden.

• Zwangerschapscomplicaties tot de 28e week.

✓ en die de absolute stopzetting van enige professionele of andere activiteit met zich meebrengen en op voorwaarde dat u op het moment van vertrek niet meer dan 6 maanden zwanger bent of,

✓ indien de aard van de reis onverenigbaar is met de staat van zwangerschap, voor zover u niet op de hoogte bent van uw toestand op het moment van inschrijving.

• Als u wordt aangewezen als "risicocontact" binnen 14 dagen vóór vertrek.

U moet een bewijs overleggen dat is afgegeven door de bevoegde gezondheidsautoriteit waarin staat dat u een "risicocontact" bent. Indien deze bewijsstukken ontbreken, is er geen vergoeding mogelijk.

• Annulatie bij weigering om aan boord te mogen gaan van een vliegtuig na uw temperatuurmeting of een positieve uitslag van een PCR-test en/of antigeentest bij aankomst op de luchthaven van vertrek. (Er dient een bewijs van het transportbedrijf dat u heeft geweigerd of van de gezondheidsautoriteiten naar ons te worden gestuurd; indien dit bewijs ontbreekt, is geen vergoeding mogelijk).

• Xxxxxx aan vaccinatie tegen Covid 19

✓ in het geval dat het land van bestemming op het moment van het ondertekenen en afsluiten van dit contract geen vaccin heeft opgelegd en dat u op het moment dat het dit vereist, geen tijd meer hebt om het vaccin te laten zetten om u te kunnen laten reizen.

NIVM210304

✓ een contra-indicatie voor vaccinatie, gevolgen van vaccinatie of een medische onmogelijkheid om een preventieve behandeling te volgen die noodzakelijk is voor de gekozen bestemming voor uw reis.

Het is aan u om de realiteit vast te stellen van de situatie die aanleiding geeft tot het recht op onze prestaties, dus behouden wij ons het recht voor om uw verzoek te weigeren, op advies van onze artsen, indien de verstrekte informatie de materialiteit van de feiten niet bewijst.

ANNULATIE ALLE OORZAKEN

De dekking wordt aan u verleend om de onderstaande redenen en in de onderstaande omstandigheden, met uitsluiting van alle andere, binnen de limiet die is aangegeven in de Tabel van de waarborgen:

• Annulatie om een gegarandeerde reden van een of meer personen die tegelijk met u zijn ingeschreven (Wij dekken de annulatie van maximaal 4 verzekerde personen, of meer indien zij leden zijn van dezelfde familie in de 1e graad: ouders en hun kinderen). Indien u alleen wenst te reizen, zal rekening worden gehouden met de extra kosten, zonder dat onze terugbetaling het bedrag overschrijdt dat verschuldigd is in geval van annulering op de datum van het evenement.

• Ernstige materiële schade waarbij uw aanwezigheid op de geplande vertrekdag vereist is om de nodige voorlopige maatregelen te nemen, na brand, waterschade of natuurlijke elementen en die meer dan 50% van uw privé- of bedrijfsruimten treft.

• Diefstal in privé- of bedrijfsruimten, waarbij uw aanwezigheid op de dag van vertrek dwingend vereist is, op voorwaarde dat deze diefstal binnen 48 uur voor vertrek van de reis heeft plaatsgevonden.

• Uw oproeping voor een orgaantransplantatie, op een datum tijdens de geplande reis , en voor zover de oproeping niet bekend was op het moment van het afsluiten en ondertekenen van het Contract.

• Een contra-indicatie voor vaccinatie, gevolgen van vaccinatie of een medische onmogelijkheid om een preventieve behandeling te volgen die noodzakelijk is voor de gekozen bestemming voor uw reis.

• Ernstige schade aan uw voertuig ontstaan in de 48 uur voor vertrek en voor zover het voertuig niet meer gebruikt kan worden om naar de verblijfplaats te reizen.

• Uw aanwezigheid noodzakelijk voor de uitoefening van een vrij of zelfstandig beroep ingevolge de onbeschikbaarheid door ziekte, ongeval of overlijden van de professionele vervanger van de verzekerde.

• Het verkrijgen van een betaalde baan of een betaalde stage, met ingang vóór of tijdens de geplande data voor uw reis, terwijl u als werkzoekende was ingeschreven, op voorwaarde dat er geen sprake is van verlenging, vernieuwing of wijziging van het type contract of van een opdracht van een uitzendbureau.

• Uw oproeping die dwingend, onvoorzienbaar is en niet kan worden uitgesteld door een administratie op een datum tijdens de geplande reis , en voor zover de oproeping niet bekend was op het moment van het afsluiten en ondertekenen van het Contract.

• Uw oproeping, op een datum tijdens uw reis, voor een universitair herexamen , voor zover het niet behalen van het examen bij het afsluiten en ondertekenen van dit Contract niet bekend was.

• De weigering van een toeristenvisum door de autoriteiten van het land dat voor uw reis is gekozen, op voorwaarde dat u geen verzoek hebt ingediend dat tijdens een eerdere reis door deze autoriteiten zou zijn geweigerd, en dat uw genomen stappen hen in staat hebben gesteld vóór uw reis een standpunt in te nemen, en op voorwaarde dat u zich houdt aan de beperkingen die worden opgelegd door de administratieve autoriteiten van dat land.

• De totale immobilisatie van meer dan 5 werkdagen van uw privévoertuig op het moment van vertrek naar de vakantiebestemming in het buitenland of maximaal 48 uur voor vertrek, na een verkeersongeval, diefstal of brand, en indien het voertuig absoluut noodzakelijk is voor een deel van de reis en niet gemakkelijk kan worden vervangen.

NIVM210304

• Uw verplichte aanwezigheid als getuige of jurylid van het gerecht op een datum tijdens de geplande reis , en voor zover de oproeping niet bekend was op het moment van het afsluiten en ondertekenen van het Contract.

• Uw verplichte aanwezigheid als militair voor een missie in het buitenland.

• Het opzeggen van uw arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd in de 30 dagen voorafgaand aan de vertrekdatum.

• Het intrekken of wijzigen van de datum van uw betaalde vakantie door uw werkgever. Deze dekking wordt toegekend aan loontrekkende werknemers, met uitsluiting van leden van een vrij beroep, zaakvoerders, wettelijke vertegenwoordigers van ondernemingen, zelfstandigen, ambachtslieden en onregelmatig tewerkgesteld amusementspersoneel. Deze betaalde vakantie, een verworven recht, moet het voorwerp uitmaken van een voorafgaand schriftelijk akkoord van de werkgever vóór de ondertekening en afsluiting van het Contract.

• Uw oproep om een kind te adopteren tijdens uw verzekerd verblijf, op voorwaarde dat de oproep niet bekend was op het ogenblik van het afsluiten van de Polis,

• Annulatie bij scheiding van echtparen gehuwd, geregistreerd partnerschap, wettelijk samenwonen of feitelijk samenwonen. Deze dekking wordt enkel verkregen op vertoon van wettelijke en administratieve documenten die de werkelijke aard van de scheiding of van het samenwonen in geval van samenwonende partners aantonen (procedure van echtscheiding, beëindiging van het contract van de burgerlijke unie PACS, partnerschap of wettelijk samenwonen, alle documenten die getuigen van het gemeenschappelijk leven van het paar , elektriciteits-, gas-, water- of telefoonrekeningen, gezamenlijke bankrekeningen, gezamenlijke aangifte, etc...).

• De diefstal, in de 5 dagen voorafgaand aan uw vertrek, van uw identiteitspapieren (paspoort, identiteitskaart) die essentieel zijn voor de grensoverschrijding(en) gepland tijdens uw reis, onder voorbehoud van een aangifte van de diefstal, zodra u de diefstal ontdekt, bij de dichtstbijzijnde politie.

• Uw verplichte aanwezigheid doordat de persoon die krachtens de bijzondere voorwaarden is aangewezen om de voogdij over het minderjarige of gehandicapte kind van de verzekerde op zich te nemen, verstek heeft laten gaan.

• Uw verdwijning of ontvoering, of die van een reisgenoot of familielid tot in de tweede graad.

• Uw vertraging bij het aan boord gaan bij vertrek of tijdens de etappe voorzien in het vervoerbewijs, wegens immobilisatie van meer dan een uur als gevolg van een verkeersongeval.

• Uw verhuizing binnen een periode van één maand voor de vertrekdatum tot één maand na de datum van terugkeer, noodzakelijk geworden na beëindiging van de huurovereenkomst van de hoofdwoning door de eigenaar of een professionele overdracht.

• De dekking geldt ook voor de verzekerde bij annulatie van de reisgenoot om een van bovenstaande redenen, mits deze tevens een annulatieverzekering heeft afgesloten.

In alle gevallen van annulatie van de reis wordt u een vergoeding uitbetaald na aftrek van een specifiek bedrag voor eigen risico (franchise) dat wordt vermeld in de Tabel van de waarborgen. Dit eigen risico geldt ook voor personen die tegelijk met u zijn ingeschreven en verzekerd zijn onder dit Contract.

HET BEDRAG VAN DE DEKKING

De vergoeding die in toepassing van dit Contract wordt betaald, mag in geen geval hoger zijn dan de prijs van de reis die is aangegeven bij het afsluiten van dit Contract en binnen de limieten voorzien in de Tabel van de waarborgen.

Wij vergoeden u het bedrag van de gefactureerde annulatiekosten volgens de voorwaarden van de annulatietabel vermeld in de algemene voorwaarden van het reisbureau.

De dossierkosten van minder dan 50 euro, fooien, kosten voor een visum en de betaalde premie voor dit contract worden niet terugbetaald.

REIS WIJZIGINGSKOSTEN

NIVM210304

Als een verzekerde om een gedekte reden niet in staat is de reis te ondernemen, kunt u een andere persoon aanwijzen om de reis in zijn plaats te ondernemen. In dat geval betalen wij de administratieve kosten voor het wijzigen van de naam op de reisreservering, op voorwaarde dat deze kosten niet hoger zijn dan de annuleringskosten.

BINNEN WELKE TERMIJN MOET U HET SCHADEGEVAL AANGEVEN?

Twee stappen

1/ Vanaf de eerste manifestatie van de ziekte of vanaf de kennisneming van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de dekking, moet u ONMIDDELLIJK uw reisbureau op de hoogte brengen.

Als u de reis later bij uw reisbureau annuleert, vergoeden wij u de annulatiekosten pas vanaf de datum van de door een bevoegde instantie geconstateerde contra-indicatie, volgens de annulatietabel die in de bijzondere verkoopsvoorwaarden van het reisbureau staat.

2/ Anderzijds moet u het schadegeval aangeven bij MUTUAIDE - Service Assurance (verzekeringsservice), binnen vijf werkdagen na de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de dekking.

WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN BIJ EEN SCHADEGEVAL?

Uw schriftelijke aangifte van het schadegeval moet vergezeld gaan van:

- in geval van ziekte of ongeval, een medisch attest en/of een administratief bewijs van ziekenhuisopname met vermelding van de oorsprong, aard, ernst en voorzienbare gevolgen van de ziekte of het ongeval,

- in geval van overlijden, een attest en de akte van de burgerlijke stand,

- in andere gevallen, elk bewijsstuk dat de reden voor uw annulatie rechtvaardigt.

U moet aan MUTUAIDE - Service Assurance (verzekeringsservice) de documenten en medische informatie verstrekken die nodig zijn voor het onderzoek van uw dossier, door middel van de voorbedrukte envelop "Service Médical", die we u zullen toesturen na ontvangst van het schadegeval, evenals de medische vragenlijst die uw arts moet invullen.

Indien u niet over deze documenten of informatie beschikt, dient u deze door uw behandelend arts te laten bezorgen en door middel van de hierboven genoemde voorbedrukte envelop naar MUTUAIDE-Service Assurance te sturen.

U dient ook alle informatie of documenten mee te sturen die worden gevraagd om de reden voor uw annulatie te rechtvaardigen, en in het bijzonder:

✓ alle fotokopieën van voorschriften van medicijnen, analyses of onderzoeken, evenals alle documenten die de afgifte of uitvoering ervan rechtvaardigen, en in het bijzonder de ziekenbladen met inbegrip van, voor de voorgeschreven medicijnen, een kopie van de overeenkomstige etiketten.

✓ de verklaringen van de Sociale Zekerheid of een andere soortgelijke instantie, met betrekking tot de vergoeding van behandelingskosten en de betaling van dagvergoedingen,

✓ het origineel van de ontvangen factuur van het debet dat u aan het reisbureau moet betalen of dat deze bewaart,

✓ het nummer van uw verzekeringscontract,

✓ het door het reisbureau afgegeven inschrijfformulier,

✓ in het geval van een ongeval moet u de oorzaken en omstandigheden specificeren en ons de namen en adressen van de verantwoordelijken verstrekken, evenals, indien van toepassing, getuigen,

✓ en elk ander noodzakelijk document.

NIVM210304

Daarnaast wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat u bij voorbaat het principe van een controle door onze medisch adviseur aanvaardt. Als u zich er dus zonder legitieme reden tegen verzet, verliest u uw rechten op dekking.

WAT WIJ UITSLUITEN

De dekking Xxxxxxxxx dekt niet de onmogelijkheid om te vertrekken in verband met de materiële organisatie van de accommodatievoorwaarden of veiligheidsvoorwaarden van de bestemming.

Naast de uitsluitingen die alle dekkingen gemeen hebben, is ook het volgende uitgesloten:

♦ Elke omstandigheid die slechts afbreuk doet aan uw vermaak,

♦ Vergeten te vaccineren,

♦ Verzuim van welke aard dan ook, inclusief financieel, van de vervoerder waardoor het onmogelijk wordt om zijn contractuele verplichtingen na te komen,

♦ Het ontbreken van sneeuw of een teveel aan sneeuw,

♦ Elke medische gebeurtenis waarvan de diagnose, symptomen of oorzaak van psychische, psychologische of psychiatrische aard zijn en die geen aanleiding heeft gegeven tot een ziekenhuisopname van meer dan 3 aansluitende dagen na ondertekening van dit Contract,

♦ Vervuiling, de plaatselijke gezondheidssituatie, rampen en hun gevolgen, meteorologische of klimatologische gebeurtenissen,

♦ De gevolgen van een strafrechtelijke procedure die tegen u loopt,

♦ De afwezigheid van risico's/gevaar,

♦ Een opzettelijke en/of laakbare daad volgens de wet, de gevolgen van alcoholische toestanden en het gebruik van drugs, alle verdovende middelen genoemd in de Volksgezondheidswet, medicijnen en behandelingen die niet door een arts zijn voorgeschreven,

♦ Simpelweg omdat de geografische bestemming van de reis niet wordt aanbevolen door het Franse Ministerie van Buitenlandse Zaken,

♦ Een daad van nalatigheid van uw kant,

♦ Elke gebeurtenis waarvoor de verantwoordelijkheid zou kunnen vallen op het reisbureau in toepassing van de geldende wetgeving inzake toerisme,

♦ Het niet overleggen, om welke reden dan ook, van documenten die essentieel zijn voor het verblijf, zoals paspoort, identiteitskaart, visum, vervoerbewijzen, vaccinatieboekje behalve in geval van diefstal binnen 5 dagen voor vertrek, paspoort of identiteitskaart.

2 / KOSTEN VAN ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF

De dekking wordt aan u verleend om de onderstaande redenen en in de onderstaande omstandigheden, met uitsluiting van alle andere, binnen de limiet die is aangegeven in de Tabel van de waarborgen:

• Een contra-indicatie voor vaccinatie, gevolgen van vaccinatie of een medische onmogelijkheid om een preventieve behandeling te volgen die noodzakelijk is voor de gekozen bestemming voor uw reis.

• Ernstige schade aan uw voertuig ontstaan in de 48 uur voor vertrek en voor zover het voertuig niet meer gebruikt kan worden om naar de verblijfplaats te reizen.

• Uw aanwezigheid noodzakelijk voor de uitoefening van een vrij of zelfstandig beroep ingevolge de onbeschikbaarheid door ziekte, ongeval of overlijden van de professionele vervanger van de verzekerde.

NIVM210304

• Het verkrijgen van een betaalde baan of een betaalde stage, met ingang vóór of tijdens de geplande data voor uw reis, terwijl u als werkzoekende was ingeschreven, op voorwaarde dat er geen sprake is van verlenging, vernieuwing of wijziging van het type contract of van een opdracht van een uitzendbureau.

• Uw oproeping die dwingend, onvoorzienbaar is en niet kan worden uitgesteld door een administratie op een datum tijdens de geplande reis , en voor zover de oproeping niet bekend was op het moment van het afsluiten en ondertekenen van het Contract.

• Uw oproeping, op een datum tijdens uw reis, voor een universitair herexamen , voor zover het niet behalen van het examen bij het afsluiten en ondertekenen van dit Contract niet bekend was.

• De totale immobilisatie van meer dan 5 werkdagen van uw privévoertuig op het moment van vertrek naar de vakantiebestemming in het buitenland of maximaal 48 uur voor vertrek, na een verkeersongeval, diefstal of brand, en indien het voertuig absoluut noodzakelijk is voor een deel van de reis en niet gemakkelijk kan worden vervangen.

• Uw verplichte aanwezigheid als getuige of jurylid van het gerecht op een datum tijdens de geplande reis , en voor zover de oproeping niet bekend was op het moment van het afsluiten en ondertekenen van het Contract.

• Uw verplichte aanwezigheid als militair voor een missie in het buitenland.

• Het opzeggen van uw arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd in de 30 dagen voorafgaand aan de vertrekdatum.

• Votre convocation pour une adoption d'enfant pendant la durée de votre séjour assuré, et sous réserve que la convocation n'ait pas été connue au moment de la souscription du Contrat,

• Annulatie bij scheiding van echtparen gehuwd, geregistreerd partnerschap, wettelijk samenwonen of feitelijk samenwonen. Deze dekking wordt enkel verkregen op vertoon van wettelijke en administratieve documenten die de werkelijke aard van de scheiding of van het samenwonen in geval van samenwonende partners aantonen (procedure van echtscheiding, beëindiging van het contract van de burgerlijke unie PACS, partnerschap of wettelijk samenwonen, alle documenten die getuigen van het gemeenschappelijk leven van het paar , elektriciteits-, gas-, water- of telefoonrekeningen, gezamenlijke bankrekeningen, gezamenlijke aangifte, etc...).

• De diefstal, in de 5 dagen voorafgaand aan uw vertrek, van uw identiteitspapieren (paspoort, identiteitskaart

) die essentieel zijn voor de grensoverschrijding(en) gepland tijdens uw reis, onder voorbehoud van een aangifte van de diefstal, zodra u de diefstal ontdekt, bij de dichtstbijzijnde politie.

• Uw verplichte aanwezigheid doordat de persoon die krachtens de bijzondere voorwaarden is aangewezen om de voogdij over het minderjarige of gehandicapte kind van de verzekerde op zich te nemen, verstek heeft laten gaan.

• Uw verdwijning of ontvoering, of die van een reisgenoot of familielid tot in de tweede graad.

• Uw vertraging bij het aan boord gaan bij vertrek of tijdens de etappe voorzien in het vervoerbewijs, wegens immobilisatie van meer dan een uur als gevolg van een verkeersongeval.

NIVM210304

• Uw verhuizing binnen een periode van één maand voor de vertrekdatum tot één maand na de datum van terugkeer, noodzakelijk geworden na beëindiging van de huurovereenkomst van de hoofdwoning door de eigenaar of een professionele overdracht.

• De dekking geldt ook voor de verzekerde bij annulatie van de reisgenoot om een van bovenstaande redenen, mits deze tevens een annulatieverzekering heeft afgesloten.

WAT WIJ UITSLUITEN

Naast de uitsluitingen die alle dekkingen gemeen hebben, is ook het volgende uitgesloten:

♦ Verzoeken om terugbetaling van vervoertickets,

♦ Verzoeken om terugbetaling van diensten die niet voorkomen op het reisregistratieformulier en daarom niet gegarandeerd zijn (zelfs als deze diensten ter plaatse worden gekocht bij de lokale vertegenwoordiger van de organisator),

♦ Onderbrekingen van het verblijf waarvan de veroorzakende gebeurtenis bekend was vóór het vertrek van de reis.

WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN BIJ EEN SCHADEGEVAL?

U moet uw schadegeval binnen vijf werkdagen nadat u hiervan op de hoogte bent gesteld aan MUTUAIDE - Service Assurance melden, behalve in toevallige omstandigheden of bij overmacht. Als wij na deze periode schade lijden als gevolg van de te late aangifte, verliest u alle rechten op schadevergoeding.

U dient ons alle documenten te bezorgen die nodig zijn voor de samenstelling van het dossier en zo de gegrondheid en het bedrag van de vordering bewijzen.

In alle gevallen moet u het volgende verstrekken:

- de originelen van de gedetailleerde facturen van de touroperator met daarop de land- en transportdiensten,

- De factuur van de inschrijving op de reis of het registratiebewijs van het reisbureau,

- Het certificaat of de bewijsstukken van de hulpverlener die de datum van repatriëring of vervroegde terugkeer en de reden ervan bevestigt,

- Elk ander document dat wij nodig achten voor het onderzoek van het dossier.

Zonder de mededeling aan onze medisch adviseur van de medische gegevens die nodig zijn voor het onderzoek, kan het dossier niet worden afgehandeld.

ARTIKEL 3 - ALGEMENE UITSLUITINGEN

Geven geen aanleiding tot onze tussenkomst:

♦ Prestaties die niet tijdens de reis zijn aangevraagd of die niet door ons of in overleg met ons zijn georganiseerd, geven a posteriori geen recht op restitutie of compensatie,

♦ De kosten voor eten, hotel, behalve die vermeld in de tekst van de dekkingen,

♦ Schade die opzettelijk is veroorzaakt door de Verzekerde en die voortvloeit uit zijn deelname aan een strafbaar feit, misdrijf of vechtpartij, behalve in het geval van zelfverdediging,

♦ Het bedrag van de veroordelingen en hun gevolgen,

♦ Het gebruik van verdovende middelen of drugs die niet medisch zijn voorgeschreven,

♦ De staat van dronkenschap,

♦ Douanekosten,

NIVM210304

♦ Deelname als deelnemer aan een wedstrijdsport of aan een rally met een nationaal of internationaal klassement die wordt georganiseerd door een sportfederatie waarvoor een licentie is afgegeven, alsmede training voor deze wedstrijden,

♦ De beoefening, in een professionele hoedanigheid, van elke sport,

♦ Deelname aan wedstrijden of uithoudings- of snelheidstests en hun voorbereidende tests, aan boord van een voertuig met motor op het land, in het water of in de lucht,

♦ De gevolgen van het niet naleven van erkende veiligheidsregels met betrekking tot de beoefening van een vrijetijdssportactiviteit,

♦ Kosten gemaakt na terugkeer van de reis of het verstrijken van de dekking,

♦ Ongevallen die voortvloeien uit uw deelname, zelfs als amateur, aan de volgende sporten: motorsport (ongeacht het gebruikte motorvoertuig), luchtsporten, bergbeklimmen, bobsleeën, jacht op gevaarlijke dieren, ijshockey, skeleton, vechtsporten, speleologie, sneeuwsporten met een internationaal, nationaal of regionaal klassement,

♦ Opzettelijke niet-naleving van de voorschriften van het bezochte land of het uitvoeren van activiteiten die niet zijn toegestaan door de lokale autoriteiten,

♦ Officiële verboden, inbeslagnemingen of dwangmaatregelen door de openbare macht,

♦ Gebruik door de Verzekerde van luchtvaartnavigatieapparatuur,

♦ Het gebruik van oorlogstuig, explosieven en vuurwapens,

♦ Schade die het gevolg is van opzettelijk of bewust wangedrag van de Verzekerde,

♦ Zelfmoord en poging tot zelfmoord,

♦ Epidemieën en pandemieën tenzij anders bepaald in de dekkingen, vervuiling, natuurrampen,

♦ Burgeroorlog of buitenlandse oorlog, rellen, stakingen, volksbewegingen, terreurdaden, gijzelingen,

♦ Het uiteenvallen van de atoomkern of elke bestraling van een energiebron met een radioactief karakter.

De verantwoordelijkheid van MUTUAIDE ASSISTANCE kan in geen geval worden aangegaan voor schendingen of tegenslagen in de uitvoering van haar verplichtingen als gevolg van gevallen van overmacht, of gebeurtenissen zoals burger- of buitenlandse oorlog, rellen of volksbewegingen, lock-outs, stakingen, aanslagen, daden van terrorisme, piraterij, stormen en orkanen, aardbevingen, cyclonen, vulkaanuitbarstingen of andere rampen, het uiteenvallen van de atoomkern, de explosie van nucleaire apparaten en radioactieve effecten, epidemieën, de effecten van vervuiling en natuurrampen, de effecten van straling of andere toevallige gebeurtenis of overmacht, evenals de gevolgen daarvan.

ARTIKEL 4 - REGELS VAN WERKING VAN VERZEKERINGSPRESTATIES

Alleen het telefoontje van de Verzekerde op het moment van de gebeurtenis laat de uitvoering van verzekeringsprestaties toe.

Na ontvangst van de oproep organiseert en betaalt MUTUAIDE ASSISTANCE, na de rechten van de aanvrager te hebben gecontroleerd, de prestaties voorzien in deze overeenkomst.

Opdat de Verzekerde van een prestatie kan genieten, kan MUTUAIDE ASSISTANCE de Verzekerde vragen om de kwaliteit die hij inroept te rechtvaardigen en om op zijn kosten de stukken en documenten te overleggen die dit recht bewijzen.

De Verzekerde moet onze artsen toegang geven tot alle medische informatie over de persoon voor wie we tussenkomen. Deze informatie zal worden behandeld met respect voor het medisch beroepsgeheim.

MUTUAIDE ASSISTANCE kan op geen enkele manier de lokale noodhulporganisaties vervangen en treedt op binnen de grenzen van de afspraken die de lokale autoriteiten hebben gemaakt, en kan niet de kosten dekken die hierdoor worden gemaakt, met uitzondering van de kosten van vervoer per ambulance of per taxi naar de dichtstbijzijnde plaats waar passende zorg kan worden verleend, in het geval van lichte ziekte of lichte verwondingen waarvoor geen repatriëring of geneeskundig vervoer nodig is.

NIVM210304

De interventies die MUTUAIDE ASSISTANCE uitvoert, worden uitgevoerd in volledige overeenstemming met de nationale en internationale wet- en regelgeving. Ze zijn dus gekoppeld aan het verkrijgen van de nodige vergunningen van de bevoegde autoriteiten.

Wanneer MUTUAIDE ASSISTANCE het vervoer van een Verzekerde heeft betaald, moet deze zijn oorspronkelijk geplande en ongebruikte retourticket teruggeven.

MUTUAIDE ASSISTANCE beslist over de aard van de aan de Verzekerde ter beschikking gestelde vliegtickets op basis van de mogelijkheden die door de luchtvaartmaatschappijen worden geboden en de duur van de reis.

ARTIKEL 5 - VOORWAARDEN VOOR TERUGBETALING

De terugbetalingen aan de Verzekerde kunnen alleen door ons worden gedaan op vertoon van de originele betaalde facturen die overeenkomen met de met ons akkoord gemaakte kosten.

Terugbetalingsverzoeken moeten worden gericht aan :

MUTUAIDE ASSISTANCE

Afdeling schadebeheer

000, xxx xx xx Xxxxxx - XX 00000 – 00000 Xxxxx xx Xxxxx XXXXX

ARTIKEL 6 - BEHANDELING VAN KLACHTEN

In geval van onenigheid of ontevredenheid over de uitvoering van uw contract, nodigen wij u uit om dit kenbaar te maken aan MUTUAIDE door te bellen naar x00.0.000.00.00 of x00.0.00.00.00.00 of door te schrijven naar xxxxxxx-xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx voor de dekkingen van de verzekering hieronder vermeld:

✓ Annulatie

✓ Kosten voor onderbreking van het verblijf

Als u niet tevreden bent met het antwoord dat u krijgt, kunt u een brief sturen naar:

MUTUAIDE

Service Assurance TSA 20296

94368 Bry sur Marne Cedex

MUTUAIDE verbindt zich ertoe de ontvangst van uw brief binnen 10 werkdagen te bevestigen. De brief wordt uiterlijk binnen 2 maanden verwerkt.

Als het meningsverschil aanhoudt, kunt u per post contact opnemen met de Verzekeringsbemiddeling via:

Verzekeringsbemiddeling TSA 50110

NIVM210304

75441 Parijs Cedex 09

ARTIKEL 7 - GEGEVENSVERZAMELING

De Verzekerde erkent te zijn geïnformeerd dat de Verzekeraar zijn of haar persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en dat bovendien :

- De antwoorden op de gestelde vragen verplicht zijn en dat in geval van valse verklaringen of weglatingen, de gevolgen voor hem of haar de nietigheid van het contract kunnen zijn.

• De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de naleving en uitvoering van zijn contract en zijn dekkingen, voor het beheer van commerciële en contractuele relaties, of voor de uitvoering van geldende wettelijke, reglementaire of administratieve bepalingen.

• De verzamelde en verwerkte gegevens worden bewaard voor de periode die nodig is voor de uitvoering van het contract of de wettelijke verplichting. Deze gegevens worden vervolgens gearchiveerd in overeenstemming met de termijnen voorzien door de bepalingen met betrekking tot verjaring.

• De ontvangers van de hem betreffende gegevens zijn, binnen de grenzen van hun bevoegdheden, de diensten van de Verzekeraar belast met de ondertekening, het beheer en de uitvoering van het Verzekeringscontract en dekkingen, zijn afgevaardigden, agenten, partners, onderaannemers, herverzekeraars in de uitvoering van hun taken.

Ze kunnen, indien nodig, ook worden doorgegeven aan beroepsorganisaties en aan alle personen die bij het contract betrokken zijn, zoals advocaten, deskundigen, gerechtsambtenaren en ministers, curatoren, mentoren, onderzoekers.

Informatie over de Verzekerde kan ook worden verzonden naar de Verzekeringsnemer, evenals naar alle personen die bevoegd zijn als Bevoegde Derden (rechtbanken, arbiters, bemiddelaars, betrokken ministeries, toezichthoudende en controlerende autoriteiten en alle overheidsinstanties die bevoegd zijn om ze te ontvangen, evenals bevoegde diensten van controle zoals wettelijke auditors, auditors en afdelingen belast met interne controle).

• Als financiële organisatie is de Verzekeraar onderworpen aan de wettelijke verplichtingen in de strijd tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en voert hij als zodanig contractbewakingsverwerking uit, wat kan leiden tot het opstellen van een melding van een verdachte transactie of een bevriezing van tegoeden.

De gegevens en documenten met betrekking tot de Verzekerde worden bewaard gedurende een periode van vijf

(5) jaar vanaf de datum van beëindiging van het contract of de beëindiging van de relatie.

• De persoonsgegevens van de Verzekerde kunnen ook worden gebruikt in het kader van verwerkingen ter bestrijding van verzekeringsfraude, die zo nodig kunnen leiden tot registratie op een lijst van frauderisicopersonen.

Deze registratie kan tot gevolg hebben dat de bestudering van zijn of haar dossier wordt uitgebreid of zelfs het voordeel van een recht, een prestatie, een contract of een aangeboden dienst wordt verminderd of geweigerd.

In dit kader kunnen persoonsgegevens die hem of haar betreffen (of betreffende personen die partij zijn bij of betrokken zijn in het contract) worden verwerkt door alle bevoegde personen die werkzaam zijn binnen de entiteiten van de Verzekeraarsgroep in het kader van de fraudebestrijding. Deze gegevens kunnen ook bestemd zijn voor geautoriseerd personeel van organisaties die direct betrokken zijn bij fraude (andere verzekeringsorganisaties of tussenpersonen; gerechtelijke autoriteiten, bemiddelaars, arbiters, gerechtsambtenaren, juridische functionarissen; op grond van een wettelijke bepaling gemachtigde externe organisaties en, indien van toepassing, slachtoffers van fraude of hun vertegenwoordigers).

NIVM210304

In het geval van een fraudesignalering worden de gegevens maximaal zes (6) maanden bewaard om de signalering te kwalificeren en daarna verwijderd, tenzij de signalering relevant blijkt te zijn. In het geval van een relevante signalering worden de gegevens bewaard tot vijf (5) jaar vanaf de afsluiting van het fraudedossier, of tot het einde van de juridische procedure en de toepasselijke verjaringstermijnen.

Voor mensen die zijn geregistreerd op een lijst van personen die verdacht worden van fraude, worden hun gegevens 5 jaar na de datum van registratie op deze lijst verwijderd.

• In zijn hoedanigheid van Verzekeraar heeft hij het recht om gegevens te verwerken met betrekking tot strafbare feiten, veroordelingen en veiligheidsmaatregelen, hetzij bij het afsluiten van het contract, hetzij tijdens de uitvoering ervan, hetzij als onderdeel van het beheer van geschillen.

• Persoonsgegevens kunnen ook door de Verzekeraar worden gebruikt in het kader van de verwerkingen die hij uitvoert en met als doel onderzoek en ontwikkeling om de kwaliteit of relevantie van haar toekomstige verzekeringsproducten en/of bijstands- en serviceaanbiedingen te verbeteren.

• Persoonlijke gegevens die op de Verzekerde betrekking hebben, kunnen toegankelijk zijn voor sommige

werknemers of dienstverleners van de Verzekeraar die gevestigd zijn in landen buiten de Europese Unie.

• De Verzekerde heeft, door zijn of haar identiteit te bewijzen, recht op toegang, rectificatie, verwijdering en verzet tegen de verwerkte gegevens. De Verzekerde heeft ook het recht om te vragen om het gebruik van zijn of haar gegevens te beperken wanneer ze niet langer nodig zijn, of om de door hem of haar verstrekte gegevens in een gestructureerd formaat te herstellen wanneer deze nodig zijn voor het contract of wanneer hijof zij heeft ingestemd met het gebruik van deze gegevens.

De Verzekerde heeft het recht richtlijnen vast te stellen met betrekking tot het lot van zijn of haar persoonsgegevens na zijn of haar overlijden. Deze richtlijnen, algemeen of specifiek, hebben betrekking op de opslag, verwijdering en mededeling van zijn of haar gegevens na zijn of haar overlijden.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend bij de Afgevaardigde voor gegevensbescherming van de Verzekeraar

- per e-mail : naar XXXX@XXXXX.xx

- per post : door te schrijven naar het volgende adres: Afgevaardigde voor gegevensbescherming - SDGAC

- 000, xxx xx xx Xxxxxx - XX 00000 - 00000 Xxxxx xx Xxxxx XXXXX.

Nadat de Verzekerde een verzoek heeft gedaan aan de Afgevaardigde voor gegevensbescherming en niet tevreden is met het resultaat, heeft hij of zij de mogelijkheid om contact op te nemen de bevoegde autoriteit.

ARTIKEL 8 - SUBROGATIE

In het geval van betaling van een vergoeding door de Verzekeraar onder deze Polis, wordt de Verzekeraar de begunstigde tot het bedrag van deze vergoeding van alle rechten en vorderingen die de Verzekerde had tegen een persoon die verantwoordelijk is voor het Schadegeval, tot het bedrag van de betaalde vergoeding, en onverminderd de rechten van de verzekerde.

De Verzekerde dient alle benodigde documenten en attesten te overleggen en al het mogelijke te doen opdat de Verzekeraar zijn rechten kan doen gelden.

De Verzekerde mag geen actie ondernemen die de rechten van de Verzekeraar met betrekking tot subrogatie zou kunnen schaden en blijft aansprakelijk voor alle schade die hij of zij door zijn of haar handelen of nalaten aan de Verzekeraar in zijn subrogatierecht toebrengt. Indien de subrogatie door de Verzekerde niet meer ten gunste van de Verzekeraar kan worden uitgeoefend, wordt de Verzekeraar van alle of een deel van zijn verplichtingen jegens de Verzekerde ontheven.

ARTIKEL 9 - VERJARING

NIVM210304

Elke actie die voortvloeit uit dit contract verjaart drie jaar vanaf de gebeurtenis die er aanleiding toe geeft.

ARTIKEL 10 - GESCHILLENREGELING

Elk geschil dat ontstaat tussen de Verzekeraar en de Verzekerde met betrekking tot de vaststelling en betaling van uitkeringen zal door de meest toegewijde partij, bij gebreke van een minnelijke schikking, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de domicilie van de Verzekerde.

ARTIKEL 11 - VALSE VERKLARINGEN

Wanneer ze het onderwerp van het risico veranderen of afbreuk doen aan ons standpunt :

• Elke verzwijging of opzettelijk valse verklaring van uw kant zal het contract ongeldig maken. De betaalde premies blijven bij ons en wij hebben het recht om betaling van de verschuldigde premies te vorderen, zoals voorzien in artikel 59 van de wet van 4 april 2014 inzake Verzekeringen;

• Elke omissie of onjuiste verklaring van uw kant waarvan de kwade trouw niet is vastgesteld, leidt tot de beëindiging van het contract één maand na de kennisgeving die u per aangetekende brief wordt toegezonden en/of de toepassing van de vermindering van de schadevergoeding, zoals voorzien door artikel 60 van de wet van 4 april 2014 inzake Verzekeringen.

ARTIKEL 12 - TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT

NIVM210304

De autoriteit die verantwoordelijk is voor het toezicht op MUTUAIDE ASSISTANCE is de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4, place de Budapest - CS 92 459 – 75 436 Paris Cedex 9.

Inhoudstafel

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET ANNULO 21 CONTRACT . - 2 -

TABEL VAN DE WAARBORGEN ....................................................................................................... - 3 - ARTIKEL 1 - DEFINITIES EN TOEPASSINGSGEBIED .................................................................... - 4 - ARTIKEL 2 - OMSCHRIJVING VAN DE DEKKINGEN VAN DE VERZEKERING ............................. - 7 - 1 / ANNULATIE ............................................................................................................................... - 7 -

ANNULATIE OM MEDISCHE REDENEN ................................................................................... - 7 -

ANNULATIE ALLE OORZAKEN.................................................................................................. - 8 -

HET BEDRAG VAN DE DEKKING .............................................................................................. - 9 -

REIS WIJZIGINGSKOSTEN........................................................................................................ - 9 - BINNEN WELKE TERMIJN MOET U HET SCHADEGEVAL AANGEVEN? ............................ - 10 - WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN BIJ EEN SCHADEGEVAL?.............................................. - 10 - WAT WIJ UITSLUITEN.............................................................................................................. - 11 -

2 / KOSTEN VAN ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF ......................................................... - 11 -

WAT WIJ UITSLUITEN.............................................................................................................. - 13 - WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN BIJ EEN SCHADEGEVAL?.............................................. - 13 - ARTIKEL 3 - ALGEMENE UITSLUITINGEN .................................................................................... - 13 -

ARTIKEL 4 - REGELS VAN WERKING VAN VERZEKERINGSPRESTATIES ............................... - 14 - ARTIKEL 5 - VOORWAARDEN VOOR TERUGBETALING............................................................. - 15 -

ARTIKEL 6 - BEHANDELING VAN KLACHTEN .............................................................................. - 15 -

ARTIKEL 7 - GEGEVENSVERZAMELING ....................................................................................... - 16 -