Indien de NEFF Verlengde Waarborg werd afgesloten via de website van NEFF heeft de consument het recht aan NEFF mee te delen dat hij/zij afziet van de NEFF Verlengde Waarborg, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14...
Voorwaarden NEFF Verlengde Waarborg
Indien de NEFF Verlengde Waarborg werd afgesloten via de website van NEFF heeft de consument het recht aan NEFF mee te delen dat hij/zij afziet van de NEFF Verlengde Waarborg, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op het afsluiten van de NEFF Verlengde Waarborg.
De onderstaande bepalingen, die de voorwaarden en de omvang van de prestaties van de NEFF Verlengde Xxxxxxxx beschrijven, hebben geen invloed op de wettelijke garantieverplichtingen van de verkoper in overeenstemming met de Belgische wet van 1 september 2004, in het kader van de verkoopsovereenkomst met de eindgebruiker.
1. Omvang van de prestaties en voorwaarden van de NEFF Verlengde Waarborg
1.1. Tijdens de duur van de NEFF Verlengde Waarborg herstelt NEFF kosteloos alle aantoonbare materiaal- en/of productiefouten wanneer NEFF hiervan onmiddellijk na de vaststelling en binnen de looptijd van de NEFF Verlengde Waarborg in kennis werd gesteld.
1.2. De naleving van de NEFF Verlengde Waarborg gebeurt door een herstelling,
d.w.z. door het toestel te herstellen of door het vervangen van onderdelen naar goeddunken van NEFF. Indien een herstelling economisch onverantwoord blijkt of onmogelijk is, behoudt NEFF zich het recht voor om in de plaats van te herstellen, een gelijkwaardig vervangtoestel aan te bieden. Vervangen onderdelen en omgewisselde toestellen worden eigendom van NEFF.
1.3. In het geval van vervanging van het toestel, zal er rekening gehouden worden met
het gebruik dat de consument van het toestel heeft gehad sinds de levering ervan. Dit SA BSH Home Appliances NV
gebruik wordt forfaitair berekend op de prijs van het nieuwe toestel en dat Rue Picard straat 7 – Box 400
percentage bedraagt 1% per maand gebruik.
B – 0000 Xxxxxxxxx - Xxxxxxx
1.4. Indien er geen toepassing van de NEFF Verlengde Waarborg dekking geldt, xxx.xxxx-xxxx.xxx/xx
worden de kosten voor herstelling en andere geleverde prestaties (bv. transport- en controlekosten) tegen de geldende tarieven aan de consument gefactureerd.
Herstellingen / Réparations:
1.5. De NEFF Verlengde Waarborg kan niet op andere toestellen worden Tel.: 02/000.00.00
overgedragen.
1.6. De NEFF Verlengde Waarborg moet worden gesloten tijdens de looptijd van de Onderdelen / Pièces détachées:
wettelijke garantie van twee jaar na levering van het toestel.
1.7. Prestaties in het kader van de NEFF Verlengde Waarborg kunnen alleen in
Tel.: 02/000.00.00
E-mail: xxx-xxxxxxxxxx@xxxx.xxx
aanmerking worden genomen op vertoon van het aankoopbewijs (met aankoop- en/of RPR Brussel / RPM Bruxelles 0.465.054.226
leveringsdatum).
2. Duur en overdraagbaarheid van de NEFF Verlengde Waarborg
2.1. Met de NEFF Verlengde Xxxxxxxx is NEFF onmiddellijk na de wettelijke garantieperiode van twee jaar belast met de in punt 1 genoemde prestaties voor een periode van drie jaar. De overeenkomst eindigt automatisch na afloop van de NEFF Verlengde Xxxxxxxx van drie jaar en vereist geen opzegging.
BTW Nr/N° TVA : BE 0.465.054.226 KBC: IBAN: XX00000000000000
BIC: XXXXXXXX
FORTIS: IBAN: XX00000000000000 BIC: XXXXXXXX
2.2. Uitgevoerde prestaties onder de NEFF Verlengde Xxxxxxxx hebben noch een verlenging van de duur van de NEFF Verlengde Waarborg tot gevolg, noch kunnen ze aanleiding geven tot een nieuw NEFF Verlengde Waarborg.
2.3. Indien het toestel binnen de in punt 2.1 van deze bepalingen vermelde looptijd wordt vervangen gaat de resterende looptijd van de NEFF Verlengde Waarborg over op het vervangtoestel.
2.4. Bij de verkoop of overdracht van het toestel kan de NEFF Verlengde Waarborg op de nieuwe eigenaar worden overgedragen. In dat geval moet NEFF via schrijven aan BSH Home Appliances N.V., Xxxxxxxxxxxx 0 – box 400, 0000 Xxxxxxx van deze wijzigingen in kennis worden gesteld. De contractuele bepalingen van de NEFF Verlengde Waarborg blijven onverminderd van kracht en gaan onveranderd op de nieuwe eigenaar over. Ook dit is geen aanleiding om de duur van de NEFF Verlengde Waarborg te verlengen of een nieuwe contract aan te gaan.
3. Geen toepassing van de NEFF Verlengde Waarborg
3.1. Prestaties in het kader van de NEFF Verlengde Waarborg zijn niet van toepassing op kwetsbare onderdelen (bv. glas, kunststof, rubber of gloeilampen), defecten ontstaan door onzorgvuldig gebruik of onbeduidende afwijkingen die niet relevant zijn voor het gebruik van het toestel. Verder behelst de NEFF Verlengde Waarborg geen transportschade die buiten de verantwoordelijkheid van NEFF is ontstaan, schade door natuurlijke slijtage, verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud, het niet in acht nemen van de gebruiks- of montageaanwijzingen, niet- huishoudelijk gebruik of schade veroorzaakt door tussenkomsten van de consument of derden.
3.2. De NEFF Verlengde Xxxxxxxx geldt evenmin voor schade veroorzaakt door:
een verkeerde elektrische aansluiting
chemische en elektrochemische inwerking van water
abnormale milieuomstandigheden in het algemeen
gebruik van het toestel waarvoor het niet voorzien is
contact met agressieve stoffen.
SA BSH Home Appliances NV Rue Picard straat 7 – Xxx 000
X – 0000 Xxxxxxxxx - Xxxxxxx xxx.xxxx-xxxx.xxx/xx
4. Toestellen dewelke onder de Verlengde Waarborg NEFF vallen
De Verlengde Waarborg is van toepassing op de volgende productcategorieën: Herstellingen / Réparations:
vaatwassers, koelkasten, diepvriezers, fornuizen, (stoom)(microgolf)ovens, kookplaten Tel.: 02/000.00.00
en dampkappen.
5. Betalingsvoorwaarden
Onderdelen / Pièces détachées: Tel.: 02/000.00.00
5.1. De in het aanvraagformulier vermelde prijs is onmiddellijk betaalbaar op het E-mail: xxx-xxxxxxxxxx@xxxx.xxx
moment van de bestelling. De prijzen zijn inclusief BTW en worden gefactureerd op
datum van het afsluiten van de NEFF Verlengde Waarborg. De aangeduide prijs is de RPR Brussel / RPM Bruxelles 0.465.054.226
totaal te betalen prijs inclusief BTW.
5.2. Afhankelijk van de gebruikte methode voor het afsluiten van de Verlengde Waarborg Neff zijn de volgende betaalwijzen beschikbaar:
- Online abonnement: VISA of Mastercard creditcard (100% veilig online betalingsplatform RBS Worldpay).
- Aankoop bij techniekers: Bancontact (VISA of Maestro betaalkaart).
BTW Nr/N° TVA : BE 0.465.054.226 KBC: IBAN: XX00000000000000
BIC: XXXXXXXX
FORTIS: IBAN: XX00000000000000 BIC: XXXXXXXX
- Registratie bij ons Contact Center: PayByLink-link in de offerte die naar de Klant wordt gestuurd, die doorlinkt naar ons online betalingsplatform.
6. Herroepingrecht
6.1. Enkel indien de Verlengde Waarborg NEFF werd afgesloten via de website van NEFF heeft de consument het recht aan NEFF mee te delen dat hij/zij afziet van de Verlengde Waarborg NEFF, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op het afsluiten van de Verlengde Waarborg NEFF.
6.3. Als de consument van deze mogelijkheid gebruik maakt zal BSH de consument onverwijld op een duurzame gegevensdrager (per e-mail) een ontvangstbevestiging van de herroeping sturen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
6.4. Gevolgen van de herroeping Als de consument de overeenkomst herroept, ontvangt de consument alle betalingen die zij/hij tot op dat moment heeft gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat BSH op de hoogte is gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen, van BSH terug.
SA BSH Home Appliances NV Rue Picard straat 7 – Box 400
6.5. BSH betaalt de consument terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de B – 0000 Xxxxxxxxx - Xxxxxxx
consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument
uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal BSH de consument voor xxx.xxxx-xxxx.xxx/xx
xxxxx terugbetaling geen kosten in rekening brengen. BSH behoudt zich het recht voor om geen cash terugbetalingen te verrichten. Na het verstrijken van de termijn
van 14 kalenderdagen wordt de Verlengde Waarborg NEFF geacht aanvaard te zijn.
7. Aansprakelijkheid
Herstellingen / Réparations: Tel.: 02/000.00.00
Onderdelen / Pièces détachées:
7.1. Deze voorwaarden betreffen geen uitgebreidere of andere vorderingen – in het Tel.: 02/000.00.00
bijzonder inzake het herstellen van schade dat buiten het toestel om is ontstaan - E-mail: xxx-xxxxxxxxxx@xxxx.xxx
voor zover de aansprakelijkheid van NEFF niet wettelijk vaststaat.
RPR Brussel / RPM Bruxelles 0.465.054.226
7.2. NEFF kan niet aansprakelijk gesteld worden voor hinder of schade ondervonden BTW Nr/N° TVA : BE 0.465.054.226
door het gebruik van internet, meerbepaald door een storing van het systeem, het KBC: IBAN: XX00000000000000
binnendringen van outsiders of van een virus of door om het even welk feit dat door de rechtspraak als overmacht wordt aangezien.
8. Intellectuele eigendom
BIC: XXXXXXXX
FORTIS: IBAN: XX00000000000000 BIC: XXXXXXXX
8.1. Alle onderdelen van de site van NEFF zowel de visuele elementen als de geluidselementen, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of brevetten of meer algemeen door de wet op de intellectuele eigendom. Zij zijn de exclusieve eigendom van NEFF.
8.2. Consumenten die over een eigen website beschikken op het internet en die, zelfs voor louter persoonlijk gebruik, een automatische link willen instellen tussen de eigen site en de startpagina van NEFF, moeten hiervoor uitdrukkelijk toelating vragen aan NEFF. Elke hypertekst link die terugkoppelt naar de site van NEFF door middel van de techniek van framing of in-line link wordt evenwel uitdrukkelijk verboden. In ieder geval moet elke link worden verwijderd op verzoek van XXXX.
9. Afwikkeling van een interventie of melding van wijzigingen
9.2. Gelieve in geval van aanvraag of bij een wijziging van uw contract uw persoonlijke gegevens of de verkoop/overdracht van het toestel contact op te nemen met de NEFF-klantenservice
op internet via xxxxx://xxx.xxxx-xxxx.xxx/xx/xx/xxxxxxx/xxxxxxx-xxxx
telefonisch via het nummer 02/475.70.03
of schriftelijk aan BSH Home Appliances N.V., Xxxxxxxxxxxx 0 – box 400, 0000 Xxxxxxx.
9.3. Houd op de dag van de reparatie het bewijs van de NEFF Verlengde Waarborg en
het originele aankoopbewijs van het toestel bij de hand voor onze technicus. Gelieve SA BSH Home Appliances NV
bij afhaling door NEFF of door uw verdeler een kopie van de NEFF Verlengde Rue Picard straat 7 – Box 400
Waarborg en van het aankoopbewijs van het toestel bij de verzendingsdocumenten te B – 0000 Xxxxxxxxx - Xxxxxxx
voegen.
10 . Bescherming persoonsgegevens
Herstellingen / Réparations:
10.1. BSH verzamelt de persoonsgegevens van de consument onmiddellijk tijdens het Tel.: 02/000.00.00
plaatsen van de bestelling of onrechtstreeks door bijvoorbeeld het gebruik van E-mail: xxx-xxxxxxx@xxxx.xxx
cookies die gebruikt worden op de website of tijdens het plaatsen van de bestelling
door de verdeler voor de consument.
Onderdelen / Pièces détachées: Tel.: 02/000.00.00
10.2. BSH als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt de persoonsgegevens van de E-mail: xxx-xxxxxxxxxx@xxxx.xxx
consument met als doeleinde haar contractuele verplichtingen te kunnen uitvoeren
voortvloeiende uit de verkoop en, indien nodig, met marketing doeleinden voor RPR Brussel / RPM Bruxelles 0.465.054.226
xxxxxxx de consument geldig zijn toestemming heeft gegeven.
10.3. De consument heeft het recht op inzage in zijn persoonsgegevens, rectificatie,
BTW Nr/N° TVA : BE 0.465.054.226 KBC: IBAN: XX00000000000000
BIC: XXXXXXXX
gegevenswissing, de beperking van de verwerking ervan alsook het recht om tegen de FORTIS: IBAN: XX00000000000000
verwerking bezwaar te maken. De consument heeft eveneens het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit wil zeggen het recht om alle persoonsgegevens die de consument heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en het recht om die gegevens aan een andere
BIC: XXXXXXXX
verwerkingsverantwoordelijke over te dragen zonder daarbij gehinderd te worden door BSH. Om deze rechten te kunnen uitoefenen, dient het webformulier ingevuld te worden op xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxx-xxxxx.xxx. De consument kan ook een email richten aan Xxxx-Xxxxxxxxxx-XX@xxxx.xxx of een brief sturen op het bovenvermelde adres van BSH. De consument heeft daarenboven het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
10.4. Voor alle bijkomende informatie met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, kan de privacyverklaring geraadpleegd worden op: xxxxx://xxx.xxx-xxxxx.xxx/xx/xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
11. Algemeen
11.1. De nietigheid van om het even welke bepaling van deze voorwaarden zal geen enkele invloed hebben op de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden en zal niet leiden tot de nietigheid van deze bepalingen.
11.2. De consument erkent dat hij deze voorwaarden heeft gelezen en verklaart alle bepalingen,
voorwaarden en prijzen te aanvaarden.
11.3. Het contract tussen NEFF en de consument is gesloten in de taal van de site.
11.4. Enkel het Belgisch recht is van toepassing op onderhavige voorwaarden en de juridische gevolgen die eruit voortvloeien. Alle geschillen waartoe huidige voorwaarden aanleiding zouden kunnen geven, vallen onder de bevoegdheid van het gerechtelijk arrondissement naar keuze van de eisende partij overeenkomstig de bepalingen van artikel 624 van het Belgisch Gerechtelijk Wetboek.
SA BSH Home Appliances NV Rue Picard straat 7 – Box 400
B – 0000 Xxxxxxxxx - Brussel xxx.xxxx-xxxx.xxx/xx
Herstellingen / Réparations: Tel.: 02/000.00.00
Onderdelen / Pièces détachées: Tel.: 02/000.00.00
E-mail: xxx-xxxxxxxxxx@xxxx.xxx
RPR Brussel / RPM Bruxelles 0.465.054.226 BTW Nr/N° TVA : BE 0.465.054.226
KBC: IBAN: XX00000000000000 BIC: XXXXXXXX
FORTIS: IBAN: XX00000000000000 BIC: XXXXXXXX