Algemene voorwaarden Calordelta B.V.
Algemene voorwaarden Calordelta B.V.
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Algemene voorwaarden: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
2. Opdrachtnemer: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Calordelta B.V., gevestigd te (3953 BZ) Maarsbergen, aan de Xxxxxxxxxxx 0 p, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 88314804, hierbij rechtsgeldig vertegenwoordigd door de heer S.D.A. Smits.
3. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het leveren van installatie en werkzaamheden.
4. Consument: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het leveren van installatie en werkzaamheden.
5. Installatie en werkzaamheden: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, op het gebied van installatie van verwarmings- en luchtbehandelingsapparatuur en de daarbij door opdrachtnemer geleverde materialen en/of onderdelen, technisch ontwerp en advies met betrekking tot installatietechniek en overige bouwwerkzaamheden. Het voorgaande geldt in de breedste zin van het woord.
6. Overeenkomst: iedere overeenkomst, evenals (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering daarvan, met als doel opdrachtnemer installatie en werkzaamheden te laten verrichten in opdracht of ten behoeve van de opdrachtgever.
7. Partijen: opdrachtnemer en opdrachtgever samen.
8. Schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, waaronder begrepen communicatie per e-mail en digitale berichtgeving, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.
Artikel 2. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever en op alle nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn of daarmee verband houden. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle door opdrachtnemer gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, verrichte installaties en werkzaamheden en overige verrichte handelingen. Van deze algemene voorwaarden kan niet worden afgeweken, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders met elkaar overeenkomen.
2. Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn niet alleen gemaakt ten behoeve van opdrachtnemer, maar ook ten behoeve van alle personen die voor opdrachtnemer werkzaam zijn, alle personen die bij het werk door opdrachtnemer zijn ingeschakeld en alle personen voor wier handelen of nalaten opdrachtnemer wettelijk aansprakelijk zou kunnen zijn.
3. Algemene (inkoop- of leverings) voorwaarden van de opdrachtgever en/of derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Alle voorwaarden die strijdig zijn met deze algemene voorwaarden worden door opdrachtnemer niet geaccepteerd.
4. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de inhoud van een overeenkomst, prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.
5. De meest recente versie van de algemene voorwaarden van opdrachtnemer is van toepassing. Opdrachtnemer kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgave van reden deze algemene voorwaarden wijzigen en/of aanvullen. Deze wijzigingen en/of aanvullingen binden de opdrachtgever pas nadat deze schriftelijk van toepassing zijn verklaard met toezending van de algemene voorwaarden. Enkel de consument heeft het recht de overeenkomst met opdrachtnemer te ontbinden, indien hij niet akkoord gaat met wijziging van algemene voorwaarden.
6. Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te
komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
7. Indien opdrachtnemer op eigen initiatief ten gunste van opdrachtgever afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daar door de opdrachtgever nimmer enige rechten aan ontleend worden.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
1. Een uitgebrachte offerte door opdrachtnemer heeft een geldigheidstermijn van 30 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Het aanbod c.q. de offerte van opdrachtnemer vermeldt de volledige kosten die in verband met het leveren en plaatsen van de installaties en werkzaamheden en eventuele aanverwante zaken bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
2. Een aanbod van opdrachtnemer wordt schriftelijk aangeboden, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.
3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een aanvraag af te wijzen of slechts in te willigen onder specifieke voorwaarden.
4. Een aanbod/offerte wordt door de opdrachtnemer begroot naar redelijkheid op basis van de vooraf door de opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie. Het niet, niet volledig of achteraf geheel of deels onjuist verstrekken van informatie komt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de werkzaamheden tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Opdrachtnemer kan niet aan aanbiedingen en/of offertes worden gehouden, indien de opdrachtgever begrijpt of had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
7. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
8. Een door de opdrachtgever bevestigde opdracht kan gewijzigd worden door middel van een schriftelijke omschrijving van de wijzigingen. Wijzigingen zijn voor opdrachtnemer pas bindend indien deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd. Dergelijke wijzigingen kunnen het verwachte tijdstip van voltooiing van de opdracht beïnvloeden, hetgeen als overmacht wordt beschouwd.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
1. Een overeenkomst tot het uitvoeren van het werk tussen opdrachtnemer en opdrachtgever komt tot stand nadat de opdrachtgever op enigerlei wijze een mededeling aan opdrachtnemer heeft verricht inhoudende de aanvaarding van het aanbod van opdrachtnemer.
2. Wanneer de aanvaarding van het aanbod - al dan niet op ondergeschikte punten - afwijkt van het oorspronkelijke aanbod van opdrachtnemer komt de overeenkomst pas tot stand indien opdrachtnemer schriftelijk met deze afwijking(en) heeft ingestemd.
3. Als de opdrachtgever zonder een daaraan voorafgaande aanbieding aan opdrachtnemer een opdracht verstrekt, is opdrachtnemer pas aan deze opdracht gebonden nadat opdrachtnemer deze schriftelijk aan de opdrachtgever heeft bevestigd.
4. Overeenkomsten worden door een schriftelijke bevestiging van opdrachtnemer of zodra opdrachtnemer - zonder bezwaar van de opdrachtgever - met de uitvoering is begonnen, voor de opdrachtnemer bindend.
5. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt opdrachtnemer opdrachtgever hiervan zo spoedig op de hoogte. Partijen zullen tijdig en in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de overeenkomst.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
1. Het juridische- en economische eigendom gaat over naar de opdrachtgever na betaling van de volledige koopsom, zoals gespecifieerd in de overeenkomst c.q. de offerte.
2. Opdrachtnemer heeft het recht de aan de opdrachtgever geleverde zaken indien dit naar redelijkheid feitelijk nog mogelijk is, terug te (doen) nemen, indien de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet of opdrachtnemer aanleiding heeft aan te nemen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.
3. Indien de geleverde zaken door de opdrachtgever worden geretourneerd kunnen naar redelijkheid en billijkheid de kosten wegens schade en/of onjuist gebruik en/of onjuiste ongedaanmaking van de
installatie door de opdrachtgever of door een derde in opdracht van de opdrachtgever aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
4. Indien en zolang op de zaak van opdrachtnemer een eigendomsvoorbehoud rust, is het opdrachtgever niet toegestaan deze zaken te vervreemden dan wel enig beperkt recht daarop te vestigen.
5. Opdrachtgever heeft een zorgplicht met betrekking tot de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken en dient deze te verzekeren en verzekerd te houden tegen de gebruikelijke risico’s.
Artikel 6. Prijzen
1. Alle door opdrachtnemer opgegeven, met opdrachtgever overeengekomen en door opdrachtnemer berekende prijzen zijn gesteld in euro’s, exclusief omzetbelasting en exclusief overige kosten, zoals reiskosten/voorrijkosten en heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeenkomen. Opdrachtnemer heeft het recht zijn prijzen tussentijds te wijzigingen indien opdrachtnemer dit nodig acht.
2. Alle kosten van de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde hulpmiddelen zijn bij de prijs inbegrepen. Opdrachtnemer is vrij in zijn keuze van hulpmiddelen.
3. Een prijs kan zijn een vaste vooraf overeengekomen prijs (aanneemsom) of een prijs per eenheid.
4. Eventuele heffingen van overheidswege alsmede kosten die opdrachtnemer maakt ter voldoening aan voorschriften krachtens wet- en regelgeving worden afzonderlijk in rekening gebracht. Opdrachtgever is deze heffingen en kosten aan opdrachtnemer verschuldigd.
5. Indien na de datum van een aanbieding en/of offerte van opdrachtnemer doch voor de uitvoering van de werkzaamheden een kostenfactor een wijziging ondergaat, is opdrachtnemer gerechtigd de vaste prijs of de prijs per eenheid aan te passen.
6. Bij het aangaan van de overeenkomst betaalt de opdrachtgever 50% vooraf van de offerteprijs als aanbetaling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De werkzaamheden zullen slechts beginnen wanneer de opdrachtgever de aanbetaling op de bankrekening van opdrachtnemer heeft voldaan.
Artikel 7. Meer- en minderwerk
1. De werkzaamheden van opdrachtnemer zijn beperkt tot de uitdrukkelijk in de overeenkomst of de daaraan voorafgaande aanbieding of offerte omschreven werkzaamheden. Iedere vermeerdering van overeengekomen installatie en werkzaamheden, zowel xxxxxxxxx als ook schriftelijk tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever overeengekomen, zal als meerwerk separaat in rekening worden gebracht. Bij een overeengekomen vaste prijs zal het meerwerk per uur berekend worden.
2. Van meerwerk is eveneens sprake ingeval van onvoorziene kostenverhoging in verband met onvoorziene of vooraf door de opdrachtgever niet gemelde werkomstandigheden, waardoor het werk in redelijkheid niet voor de overeengekomen prijs kan worden uitgevoerd.
3. Indien de werkzaamheden van opdrachtnemer geen normale doorgang kunnen vinden ten gevolge van omstandigheden die niet aan opdrachtnemer te wijten zijn, komen alle kosten ten gevolge hiervan voor rekening van de opdrachtgever.
4. Het meer- of minderwerk zal door opdrachtnemer in rekening worden gebracht of worden verrekend op de eindfactuur. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om een beroep op verrekening of opschorting te doen inzake meer- of minderwerk.
Artikel 8. Betaling en incasso
1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, dienen consumenten de factuur binnen 7 dagen na factuurdatum te voldoen. Opdrachtgevers, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, dienen de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen.
2. Opdrachtnemer behoudt zich te allen tijde het recht voor om (volledige) vooruitbetaling of enige andere zekerheid voor betaling van opdrachtgever te verlangen.
3. Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
4. Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
5. Bij niet tijdige betaling behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten dan wel middels schriftelijke verklaring te beëindigen.
6. In geval van niet tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft opdrachtnemer, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag tot aan de dag van algehele voldoening, aan opdrachtgever wettelijke rente in rekening te brengen. Opdrachtnemer is bij niet tijdige of niet volledige betaling door opdrachtgever gerechtigd aan opdrachtgever zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-, ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen. Dit laatste geldt voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich hier niet tegen verzetten.
7. In afwijking van hetgeen in de leden zes en zeven is bepaald, zullen consumenten eerst een schriftelijke ingebrekestelling ontvangen waarbij een aanvullend termijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van deze ingebrekestelling wordt aangeboden om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen.
8. Wanneer na de schriftelijke ingebrekestelling, bedoeld in het vorige lid, geen betaling volgt, is de opdrachtgever in verzuim. De buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom zullen voor consumenten worden berekend conform het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK).
- 15% over de eerste € 2.500,- met een minimum van € 40,-
- 10% over de volgende € 2.500,-
- 5% over de volgende 5.000,-
- 1% over de volgende € 190.000,-
- 0,5% over het meerdere, met een maximum van € 6.775,-
9. De door opdrachtgever gedane betalingen worden door opdrachtnemer ten eerste in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.
10. Als de opdracht is verstrekt door meerdere opdrachtgevers, zijn de opdrachtgevers - voor zover de installatie en werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht - hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, ongeacht de tenaamstelling op de factuur.
Artikel 9. Betalingsonmacht
1. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden, op het tijdstip waarop opdrachtgever:
- in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;
- (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
- door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
- onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
- anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (een deel van) zijn vermogen verliest.
Artikel 10. Aflevering installatie
1. Installatie vindt uitsluitend plaats door of in opdracht van opdrachtnemer, volgens de geldende voorschriften en de door opdrachtnemer geldende normen.
2. De installaties en werkzaamheden worden geacht aan de opdrachtgever te zijn opgeleverd, wanneer opdrachtnemer de installaties en werkzaamheden in werking stelt.
3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de overeenkomst met de opdrachtgever te ontbinden of de installatie af te breken, indien naar inschatting van opdrachtnemer:
- de veiligheid van medewerkers in het geding is;
- de locatie voor installatie niet afdoende bereikbaar is;
- de constructie niet geschikt is voor het plaatsen van installaties;
- er schadelijke stoffen, zoals asbest, wordt aangetroffen;
- de staat zodanig slecht is dat installatie niet mogelijk is;
- een gevaarlijke situatie wordt aangetroffen.
Artikel 11. Opschorting, ontbinding en annulering
1. Opdrachtnemer heeft het recht om de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten, tot het moment dat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever volledig zijn voldaan, indien (1)
opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, dan wel (2) indien opdrachtnemer kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet (behoorlijk) zou kunnen nakomen of (3) indien opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid blijft uit.
2. Opdrachtnemer is tevens bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in de in het eerste lid van dit artikel genoemde situaties, of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.
3. Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.
4. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
5. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige schade of gemaakte kosten door opdrachtgever of derden.
6. Indien de opdrachtgever de overeenkomst met opdrachtnemer wenst te annuleren of te ontbinden, komt de opdrachtgever enkel dit recht toe indien hij overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden en reeds gemaakte kosten van opdrachtnemer.
Artikel 12. Uitvoering van de overeenkomst
1. Opdrachtnemer zal zich inspannen de overeenkomst uit te voeren naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
2. Opdrachtnemer heeft het recht om werkzaamheden ter uitvoering van de overeenkomst te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Opdrachtgever is verplicht om er zorg voor te dragen dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm aan opdrachtnemer te verstrekken. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens door opdrachtgever niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende (extra) kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen of schade aan de zijde van opdrachtgever of derden als gevolg van de opschorting of vertraging.
4. Opdrachtgever is verplicht er zorg voor te dragen dat opdrachtnemer onbelemmerd toegang heeft tot die plaatsen, waarvan opdrachtnemer van tevoren heeft aangegeven of tijdens de uitvoering van de overeenkomst aangeeft dat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst, alsmede de daarvoor benodigde voorzieningen en aansluitingen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat opdrachtnemer geen onbelemmerde toegang heeft of krijgt op de in dit artikel bedoelde plaatsen, voorzieningen en/of aansluitingen.
5. Opdrachtgever is gehouden opdrachtnemer juist, zo volledig mogelijk en tijdig te informeren over alle zaken die voor de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn dan wel krachtens de wet verplicht is te verstrekken. Opdrachtnemer mag daarbij vertrouwen op de juistheid en volledigheid van de door opdrachtgever verstrekte informatie en gegeven, zonder dat opdrachtnemer gehouden is de door opdrachtgever verstrekte informatie te verifiëren. Ook staat opdrachtnemer in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan opdrachtnemer verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Bij gebreke van de juiste informatie is opdrachtnemer nimmer aansprakelijk voor de schade die is ontstaan tijdens de uitvoering van de werkzaamheden.
6. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in verschillende onderdelen zal worden uitgevoerd, kan opdrachtnemer de uitvoering van werkzaamheden die tot een volgend onderdeel behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van het (de) daaraan voorafgaande onderde(e)l(en) schriftelijk heeft goedgekeurd en, indien betaling in termijnen van het offertebedrag is overeengekomen, opdrachtgever alle opeisbare termijnen heeft voldaan.
7. Indien opdrachtnemer geen uitvoering kan geven aan de overeenkomst, om welke reden dan ook, heeft opdrachtnemer het recht afspraken te verzetten of te annuleren, zonder dat de opdrachtgever recht heeft op enige (schade)vergoeding.
8. Opdrachtgever is te allen tijde verplicht om storingen en defecten aan installaties en werkzaamheden terstond aan opdrachtnemer te melden. Opdrachtgever dient gebruiksaanwijzingen door of namens opdrachtnemer verstrekt, nauwkeurig op te volgen.
9. Indien een vergunning noodzakelijk is, draagt de opdrachtgever er zorg voor dat de vergunning wordt aangevraagd en uiterlijk op de datum van (af)levering en plaatsing aanwezig is. De hieraan verbonden kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 13. Termijnen
1. Overeengekomen termijnen in de overeenkomst waarbinnen de installaties en werkzaamheden worden uitgevoerd, zijn slechts indicatief en is nimmer te beschouwen als fatale termijnen.
2. Bij overschrijding van een (op)leveringstermijn en/of uitvoeringstermijn dient opdrachtgever opdrachtnemer in gebreke te stellen, waarbij opdrachtnemer alsnog een redelijk termijn wordt geboden om het werk op te leveren dan wel uit te voeren. Opdrachtnemer is nimmer gehouden tot enige vergoeding van hieruit voortvloeiende schade.
3. Indien de opdrachtgever informatie en/of gegevens dient aan te leveren welke noodzakelijk zijn voor de correcte en volledige uitvoering van de overeenkomst, vangt de (op)lever- of uitvoeringstermijn aan nadat de opdrachtgever deze informatie en/of gegevens aan opdrachtnemer heeft verstrekt.
Artikel 14. Garantie
1. Opdrachtnemer garandeert dat eventuele gebreken in het werk na (op)levering/uitvoering, gedurende de hierna te noemen perioden kosteloos worden verholpen, tenzij opdrachtnemer aantoont dat het gebrek geen verband houdt met het werk.
2. Partijen kunnen schriftelijk overeenkomen dat de garantievoorwaarden zoals in deze algemene voorwaarden vermeld, niet van toepassing zijn op een werk, dat is aangenomen onder de uitdrukkelijke voorwaarden dat deze garantievoorwaarden niet gelden.
Het staat opdrachtnemer vrij om met de opdrachtgever andere garantievoorwaarden overeen te komen.
3. Garantie voor consumenten: 18 maanden volledige garantie, eventueel te verlengen tot 5 jaar.
4. Garantie voor zakelijk opdrachtgevers (handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf):
12 maanden volledige garantie, eventueel te verlengen tot 5 jaar.
Indien de opdrachtgever een onderhoudsabonnement heeft afgesloten, geldt een garantie van 5 jaar op onderdelen.
5. Op zaken die opdrachtnemer heeft verkregen van een derde-partij, waaronder leveranciers, zal opdrachtnemer aan opdrachtgever nimmer vergaande garantie behoeven te verlenen dan die welke de derde-partij aan opdrachtnemer verleent.
6. De opdrachtgever kan geen aanspraak maken op garanties, indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar opdrachtnemer geen invloed op heeft dan wel indien opdrachtgever jegens opdrachtnemer in verzuim is.
Artikel 15. Vertrouwelijkheid
1. Wanneer partijen kennis nemen van informatie van de andere partij waarvan zij redelijkerwijs kunnen weten dat het een vertrouwelijk karakter heeft, maken zij deze informatie op geen enkele wijze bekend aan derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer wet- en regelgeving of beroepsverplichtingen tot bekendmaking verplicht c.q. dit noodzakelijk maken of indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één van de partijen als zodanig zijn aangeduid of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. Opdrachtnemer mag de persoonsgegevens van de opdrachtgever alleen gebruiken in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, het afhandelen van een klacht of voor commerciële doeleinden. Het is opdrachtnemer niet toegestaan om de persoonsgegevens van de opdrachtgever uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een andere wijze openbaar te maken.
4. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Artikel 16. Intellectueel eigendomsrecht
1. Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke opdrachtnemer gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met opdrachtgever, voor zover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
2. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden producten, waaronder begrepen, maar niet uitsluitend, adviezen, documentatie, tekeningen en/of andere geestesproducten, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verwerken of te exploiteren zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtnemer. De tussen partijen gesloten overeenkomst omvat geen enkele opdracht of verplichting tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht van opdrachtnemer aan opdrachtgever.
3. Na het voltooien van de werkzaamheden hebben zowel de opdrachtgever als opdrachtnemer geen bewaarplicht jegens elkaar met betrekking tot de gebruikte informatie of gegevens, behoudens de wettelijke gestelde bewaartermijn.
4. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen elke aanspraak van derden gebaseerd op schending van alle intellectuele eigendomsrechten.
5. Opdrachtgever is bij overtreding van de bepalingen van dit artikel gehouden alle door opdrachtnemer en door derden geleden schade volledig te vergoeden
Artikel 17. Overmacht
1. Wordt de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk door een oorzaak die opdrachtnemer niet kan worden toegerekend of waardoor nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van opdrachtnemer kan worden verlangd, dan is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid die niet te wijten is aan de schuld van opdrachtnemer, en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening kan komen van opdrachtnemer. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is de verplichtingen na te komen.
3. Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van opdrachtnemer gedeeltelijk zijn nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is opdrachtnemer gerechtigd om het reeds nagekomen c.q. na te komen gedeelte te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen, als ware er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.
4. Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste twee maanden heeft geduurd of blijvend van aard is, mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
Artikel 18. Aansprakelijkheid
1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de door opdrachtgever of derden geleden schade of letsel, ontstaan door een gebrek of gebreken aan een door of namens opdrachtnemer aan opdrachtgever geleverde zaak of zaken van welke aard dan ook of door gebrekkige uitvoering van de installatie en werkzaamheden door opdrachtnemer.
2. Indien opdrachtnemer desondanks aansprakelijk kan worden gesteld uit hoofde van de overeenkomst dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van een eventueel van toepassing zijnde eigen risico. Bij gebreke van (volledige) uitkering door de aansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
3. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan opdrachtnemer kan worden toegerekend;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
4. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor geleden bedrijfs-, indirecte of gevolgschade, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, bedrijfsstagnatie, letselschade of immateriële schade.
5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
6. Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, door het niet opvolgen van adviezen en/of instructies van opdrachtnemer door de opdrachtgever.
7. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, door het verkeerd gebruik van de installatie en werkzaamheden van opdrachtnemer door opdrachtgever.
8. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, door verlies, kosten of schade ten gevolge van vertraging in de uitvoering van de werkzaamheden door opdrachtnemer.
9. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade, die voortvloeit uit de aanwezigheid van asbest of soortgelijke of andere schadelijke stoffen, indien de opdrachtgever tijdens het sluiten van de overeenkomst opdrachtnemer niet heeft gewezen op (het risico op) de aanwezigheid van asbest of andere schadelijke of giftige stoffen.
10. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schending van intellectueel eigendomsrechten of privacyrechten, doordat derden zich onbevoegd toegang hebben verschaft tot informatie en/of gegevens van opdrachtnemer of opdrachtgever.
11. Opdrachtgever zal opdrachtnemer, diens personeel en onderaannemers vrijwaren en schadeloos stellen ter zake van alle aanspraken van derden wegens of ten gevolge van de uitvoering van de overeenkomst geleden schade.
12. Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van de opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de uitvoering van de overeenkomst.
13. Alle vorderingen uit hoofde van de overeenkomst en/of jegens opdrachtnemer verjaren door het enkele verloop van zes maanden.
14. Het in dit artikel bepaalde geldt behoudens opzet of grove nalatigheid van opdrachtnemer of diens leidinggevenden en indien dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.
Artikel 19. Gebreken, klachttermijnen
1. De door opdrachtnemer geleverde installatie en werkzaamheden voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van uitvoering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en welke voor normaal gebruik zijn bestemd binnen Nederland.
2. Opdrachtgever is verplicht terstond na de (op)levering c.q. uitvoering van het werk deze grondig te inspecteren op gebreken en bij aanwezigheid daarvan opdrachtnemer schriftelijk op de hoogte te brengen. Indien de opdrachtgever niet binnen 7 dagen na de dag van (op)levering c.q. uitvoering de opdrachtnemer wijst op gebreken, dan wordt de opdrachtgever geacht met de staat waarin het de werkzaamheden zijn verricht.
3. Opdrachtnemer dient in staat te worden gesteld ingediende gebreken te controleren.
4. Na genoemd termijn worden klachten en bezwaren niet meer in behandeling genomen en vervalt het recht van reclame voor de opdrachtgever. De geleverde werkzaamheden worden in dat geval geacht correct te zijn uitgevoerd. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor rekening en risico van de opdrachtgever.
5. Indien de gebreken naar het oordeel van opdrachtnemer juist is, zal opdrachtnemer hetzij een billijke schadevergoeding betalen tot ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde werkzaamheden, hetzij de werkzaamheden kosteloos herstellen.
6. Klachten en/of bezwaren schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.
Artikel 20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, evenals de daaruit voortvloeiende geschillen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens koopverdrag of andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.
3. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen. Voor consumenten is tevens de rechter in de woonplaats van de consument bevoegd tot geschillenbeslechting.