Witgoedinfo & Witgoednet
Witgoedinfo & Witgoednet
KVK: 52899322 | 3862EA 19 Nijkerk
Witgoed Reparatie & Verkoop
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.
1. Witgoedinfo: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, tevens handelend onder de Handelsnaam Witgoednet, gevestigd aan Xxxxxxxxxx 00, 0000 XX xx Xxxxxxx, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 52899322.
2. Klant: ieder(e) natuurlijk(e) of rechtspersoon met wie Witgoedinfo een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten. Onder ‘Klant’ wordt in een voorkomend geval tevens begrepen de partij in wiens opdracht de Overeenkomst door een derde is gesloten en die de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden heeft aanvaard. Behoudens voor zover uit de aard en/of strekking van de betreffende bepaling anders voortvloeit, wordt in de bepalingen van deze algemene voorwaarden met ‘Klant’ bedoeld zowel de contractuele wederpartij van Witgoedinfo als de partij in wiens opdracht de Overeenkomst door een derde is gesloten.
3. Consument: een Klant, natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Partijen: Witgoedinfo en de Klant gezamenlijk.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Witgoedinfo zich jegens de Klant heeft verbonden tot het verrichten van Reparatiewerkzaamheden en/of de levering van Producten.
6. Reparatiewerkzaamheden: de in het kader van de Overeenkomst door Witgoedinfo uit te voeren reparatiewerkzaamheden, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kunnen zijn, reparatie van huishoudelijke apparaten.
7. Producten: de in het kader van de Overeenkomst door Witgoedinfo aan de Klant te verkopen en te leveren zaken, waaronder, doch niet uitsluitend, huishoudelijke apparaten begrepen kunnen zijn. Onder ‘Producten’ worden tevens verstaan zaken die Witgoedinfo aan de Klant levert naar aanleiding van een door de Klant daarvoor omgeruilde zaak waarop fabrieksgarantie rust.
8. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
Witgoedinfo & Witgoednet
KVK: 52899322 | 3862EA 19 Nijkerk
Witgoed Reparatie & Verkoop
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Witgoedinfo en iedere Overeenkomst.
2. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, tast de geldigheid van de overige bedingen niet aan. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
1. Elk aanbod van Witgoedinfo is vrijblijvend, ook in geval het aanbod voor een bepaalde tijd geldig is. Witgoedinfo kan zijn aanbod nog intrekken tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na aanvaarding daarvan door de Klant. In het bijzonder behoudt Witgoedinfo zich ten aanzien van Reparatiewerkzaamheden het recht voor sommige merken of bepaalde types apparaten te weigeren.
2. Een aanbod van Witgoedinfo is geldig tot 10 dagen na ontvangst daarvan door de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3. In geval van een prijswijziging van 10% of meer ten aanzien van de koopprijs van een Product dat voor de Klant nog moet worden ingekocht bij een derde, vervalt het aanbod van Witgoedinfo in elk geval en zal Witgoedinfo op verzoek van de Klant een gewijzigd aanbod doen indien beschikbaar.
4. Kennelijke fouten, vergissingen en verschrijvingen in een aanbod van Witgoedinfo, binden Witgoedinfo niet.
5. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in de vorige leden, tot stand op het moment dat Partijen, op welke wijze dan ook, overeenstemming hebben bereikt over de uitvoering van Reparatiewerkzaamheden dan wel levering van een of meerdere Producten.
ARTIKEL 4. | ANNULERING EN NIET THUIS
1. De Overeenkomst die voorziet in de levering van een of meerdere Producten is na totstandkoming daarvan bindend. Indien de Klant een dergelijke Overeenkomst na totstandkoming daarvan annuleert, blijft de Klant de volledige overeengekomen koopprijs verschuldigd.
2. In geval de Overeenkomst voorziet in het verrichten van Reparatiewerkzaamheden, geldt de volgende annuleringskostenregeling. In geval van annulering:
- tot 24 uur vóór de afspraak, is Witgoedinfo gerechtigd € 25,- annuleringskosten in rekening te brengen.
- binnen 24 uur vóór de afspraak, of als op locatie van uitvoering van de Reparatiewerkzaamheden niemand aanwezig is waardoor de werkzaamheden niet kunnen worden verricht, is Witgoedinfo gerechtigd € 65,- annuleringskosten in rekening te brengen.
3. Witgoedinfo is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren indien verdere nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van Witgoedinfo kan worden gevergd, bijvoorbeeld doordat de Klant onbehoorlijk gedrag vertoont bij de uitvoering van de Reparatiewerkzaamheden waardoor Witgoedinfo gehinderd wordt de Reparatiewerkzaamheden naar behoren verder uit te voeren. Indien annulering aan de Klant toerekenbaar is, is de klant € 65,- annuleringskosten verschuldigd.
Witgoedinfo & Witgoednet
KVK: 52899322 | 3862EA 19 Nijkerk
Witgoed Reparatie & Verkoop
4. Prijsopgaven van Witgoedinfo zijn zo nauwkeurig mogelijk gedaan. Mocht tijdens de reparatieafspraak blijken dat van kostenverhogende omstandigheden sprake is en de Klant dientengevolge besluit om de Overeenkomst te annuleren, worden eventuele reeds geplaatste onderdelen weer uitgebouwd en is de Klant uitsluitend de diagnosekosten/het starttarief verschuldigd. Indien de Klant besluit de Overeenkomst verder te laten uitvoeren, wordt de kostenverhoging aan de Klant in rekening gebracht.
5. In het kader van de uitvoering van Reparatiewerkzaamheden speciaal voor de Klant bestelde onderdelen dienen te alle tijde door de Klant te worden betaald en kunnen niet worden geretourneerd.
ARTIKEL 5. | VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT IN HET ALGEMEEN
De Klant staat ervoor in dat hij alle informatie die voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs relevant is, tijdig, volledig en op de eventueel daartoe door Witgoedinfo aangegeven wijze, aan Witgoedinfo verstrekt. De Klant staat in voor de juistheid van deze informatie. Voorts dient de Klant Witgoedinfo steeds alle voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste medewerking te verlenen. De Klant neemt alle redelijke maatregelen om de uitvoering van de Overeenkomst te optimaliseren.
ARTIKEL 6. | BETALENDE PARTIJ
Indien de Klant Witgoedinfo niet zelf kan betalen, bijvoorbeeld als een bewindvoerder of verhuurder moet beslissen, dient de Klant Witgoedinfo daarvan vóór het sluiten van de Overeenkomst mededeling te doen onder opgave van alle relevante gegeven van de betalende partij, bij gebreke waarvan Witgoedinfo gerechtigd is de kosten onverkort aan de Klant in rekening te brengen.
ARTIKEL 7. | BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR REPARATIEWERKZAAMHEDEN
1. De Reparatiewerkzaamheden worden uitgevoerd op het uitdrukkelijk door Klant aangegeven adres. Indien de Klant het adres nadien wijzigt, kunnen hier extra kosten aan verbonden zijn. In een voorkomend geval doet Witgoedinfo mededeling van deze kostenverhoging.
2. Bij de uitvoering van Reparatiewerkzaamheden wordt uitgegaan van de klachten die door de Klant zijn opgegeven. Indien geen duidelijke klachten door de Klant zijn opgegeven, worden de door Witgoedinfo geconstateerde gebreken gerepareerd.
3. Het te repareren apparaat dient tijdens het bezoek leeg en toegankelijk te zijn. Licht, water, elektriciteit en afvoer dienen aanwezig te zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien de Klant vorenstaande verplichtingen niet nakomt, kan Witgoedinfo besluiten om een ander bezoekmoment af te spreken. In dat geval blijft de Klant de voorrijkosten voor het eerste bezoek verschuldigd.
4. De Klant kan desgewenst van de verdere Reparatiewerkzaamheden afzien, waarna de eventueel gedemonteerde apparaten in overleg met de Klant gedeeltelijk of geheel weer gemonteerd worden. De Klant is in dat geval slechts de voorrijkosten en de onderzoekskosten en eventuele administratie- en ophaal - en bezorgkosten verschuldigd.
5. Een reparatie zal op een zodanige wijze worden uitgevoerd dat het apparaat weer volledig aan de wettelijke veiligheidsvoorschriften voldoet. Indien dit niet mogelijk is, zal Witgoedinfo dit aan de Klant mededelen en het apparaat niet repareren en afkeuren voor verder gebruik. Wel is de Klant in dat geval de voorrijkosten verschuldigd.
6. Indien tijdens het eerste bezoek blijkt dat voor de uitvoering van de Reparatiewerkzaamheden onderdelen door derden geleverd moeten worden, zal Witgoedinfo geen extra kosten in rekening brengen voor het tweede bezoek en zal hij trachten de Klant te informeren over de vermoedelijke wachttijd. Deze wachttijd is een indicatieve, niet- fatale termijn.
Witgoedinfo & Witgoednet
KVK: 52899322 | 3862EA 19 Nijkerk
Witgoed Reparatie & Verkoop
7. Bij de uitvoering van de Reparatiewerkzaamheden wordt uitsluitend gebruik gemaakt van nieuwe onderdelen of, indien dit uitdrukkelijk met de Klant is overeengekomen, ruilonderdelen.
8. In het geval dat Witgoedinfo, zonder dat dit vooraf uitdrukkelijk door de Klant is medegedeeld, het te repareren apparaat in geheel of gedeeltelijk gedemonteerde staat aantreft bij aanvang van de Reparatiewerkzaamheden, is Witgoedinfo, indien dit onder de omstandigheden van het geval redelijk is, gerechtigd om verdere reparatie achterwege te laten. In dat geval blijft de Klant de diagnosekosten/het starttarief verschuldigd.
9. Witgoedinfo kan niet garanderen dat de gebreken daadwerkelijk kunnen worden gerepareerd. Ter zake rust op Witgoedinfo slechts een inspanningsverbintenis. De verschuldigde betaling is niet afhankelijk van het resultaat.
ARTIKEL 8. | GARANTIE OP REPARATIEWERKZAAMHEDEN
1. Op uitgevoerde Reparatiewerkzaamheden wordt drie maanden garantie verleend, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Garantie is uitsluitend van toepassing op onderdelen die door Witgoedinfo zijn geleverd.
3. Garantie is uitsluitend van toepassing indien het gebrek betrekking heeft op exact dezelfde storing die en/of het onderdeel dat bij de initiële reparatie is verholpen c.q. vervangen.
4. Garantie vervalt indien:
- het apparaat na afronding van de Reparatiewerkzaamheden door de Klant of een niet door Witgoedinfo aangewezen derde geheel of gedeeltelijk is gedemonteerd;
- het gebrek het gevolg is van bliksem, storm, waterschade en andere van buitenkomende oorzaken;
- het gebrek is veroorzaakt door onjuist of onoordeelkundig gebruik;
- de Klant Witgoedinfo niet in staat stelt de reparatie opnieuw te verrichten.
5. De Klant maakt uitsluitend aanspraak op garantie indien de Klant daarop per post, e-mail (xxxx@xxxxxxxxxxx.xx) of WhatsApp een beroep heeft gedaan bij Witgoedinfo, en wel binnen vijf dagen na ontdekking van het gebrek, althans het redelijkerwijs kunnen ontdekken van het gebrek.
6. Bij opnieuw optreden van hetzelfde gebrek binnen de garantietermijn zal Witgoedinfo een prijsopgave doen voor een nieuwe reparatie. In geval sprake is van dezelfde oorzaak van de klacht, worden alleen de eventuele onderdelen die bij de voorgaande reparatie niet zijn vervangen, aan de Klant in rekening gebracht. Indien de Klant besluit af te zien van opnieuw repareren, dan vindt uitsluitend terugbetaling plaats ten aanzien van de tijdens de eerste reparatie vervangen onderdelen. Deze onderdelen worden weer uit het apparaat worden verwijderd en worden daarmee weer eigendom van Witgoedinfo.
7. Indien blijkt dat de oorzaak van de klacht een andere is dan die bij de voorgaande reparatie, dan worden de kosten van de nieuwe reparatie aan de Klant in rekening gebracht.
8. Op opnieuw door Witgoedinfo verrichte reparaties is opnieuw garantie van toepassing.
9. Indien de Klant de herstelreparatie door een derde laat verrichten, geschiedt dit voor eigen rekening en risico van de Klant. Kosten van derden zullen bovendien niet door Witgoedinfo worden vergoed.
ARTIKEL 9. | LEVERING VAN PRODUCTEN
1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geschiedt levering van de Producten op het door de Klant opgegeven afleveradres. Montage of inbouw van Producten door Witgoedinfo geschiedt uitsluitend indien en voor zover dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Afhalen van Producten op locatie van Witgoedinfo geschiedt uitsluitend op afspraak.
2. Bezorgen van Producten geschiedt op de begane grond, tenzij tegen betaling van extra kosten uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Witgoedinfo & Witgoednet
KVK: 52899322 | 3862EA 19 Nijkerk
Witgoed Reparatie & Verkoop
3. Het risico van verlies en beschadiging van de Producten gaat over op de Klant op het moment dat de Producten door of namens de Klant in ontvangst zijn genomen c.q. de eventueel overeengekomen montage-
/inbouwwerkzaamheden zijn afgerond.
4. Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de Klant, onverminderd het bepaalde omtrent verzuim van Witgoedinfo in artikel 11, nimmer gerechtigd te weigeren de Producten in ontvangst te nemen en/of de overeengekomen prijs en eventuele transportkosten te voldoen.
5. Indien de Producten niet konden worden geleverd als gevolg van een omstandigheid die de Klant is toe te rekenen, is Witgoedinfo, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, gerechtigd om de Producten voor rekening van de Klant op te slaan, onverminderd de verplichting van de Klant tot voldoening van de overeengekomen prijs en eventuele bijkomende kosten te voldoen.
6. Indien Witgoedinfo bij toepassing van lid 5 redelijke kosten maakt, zoals opslagkosten en kosten in verband met meerdere afleverpogingen, welke niet zouden bestaan indien de Klant zijn afnameverplichting deugdelijk was nagekomen, komen deze kosten aanvullend voor rekening van de Klant.
ARTIKEL 10. | (WETTELIJKE) GARANTIE OP PRODUCTEN
1. Op door Witgoedinfo verkochte tweedehands/gebruikte Producten wordt drie maanden garantie verstrekt. De garantie op Producten in nieuwstaat is beperkt tot de eventuele met die Producten meegeleverde fabrieksgarantie.
2. Het bepaalde in lid 1 geldt met dien verstande dat een door Witgoedinfo, fabrikant of importeur verstrekte garantie niets afdoet aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die een Consument jegens Witgoedinfo kan doen gelden (conformiteit).
3. In geval van een beroep op eventuele fabrieksgarantie geschiedt afwikkeling daarvan conform de toepasselijke fabrieksgarantievoorwaarden van de fabrikant of importeur. De eventuele kosten die de toeleverancier van Witgoedinfo in verband met een beroep op de fabrieksgarantie doorberekent, alsook de eventuele kosten die Witgoedinfo maakt in verband met de bemiddeling bij een beroep op de fabrieksgarantie, komen voor rekening van de Klant.
4. Een garantieaanspraak jegens Witgoedinfo als bedoeld in lid 1, eerste zin, alsook een aanspraak gebaseerd op non-conformiteit, vervalt in elk geval indien een gebrek van het Product het gevolg is van een na de levering van buiten komende oorzaak of een andere niet aan Witgoedinfo toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld, begrepen, gebreken ontstaan na de levering als gevolg van beschadiging, natuurlijke slijtage, onjuist of onoordeelkundig gebruik, het niet vakkundig en regelmatig (doen) onderhouden en het verrichten van reparaties die niet met voorafgaande Schriftelijke instemming van Witgoedinfo zijn uitgevoerd.
5. De Klant maakt uitsluitend aanspraak op garantie als bedoeld in lid 1, eerste zin, indien de Klant daarop per post, e-mail (xxxx@xxxxxxxxxxx.xx) of WhatsApp een beroep heeft gedaan bij Witgoedinfo, en wel binnen vijf dagen na ontdekking van het gebrek, althans het redelijkerwijs kunnen ontdekken van het gebrek. In alle gevallen geldt evenwel dat een Consument er geen beroep meer op kan doen dat hetgeen in het kader van een consumentenkoop is geleverd niet aan de Overeenkomst beantwoordt, indien niet binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek door de Consument bij Witgoedinfo is geklaagd.
6. In geval de Klant een geldig beroep doet op de garantie als bedoeld in lid 1, eerste zin, of op non-conformiteit, maakt de Klant aanspraak op herstel of vervanging van het Product. Witgoedinfo zal binnen een redelijke tijd zijn medewerking verlenen aan het herstel dan wel de vervanging. Indien herstel en vervanging niet mogelijk is, maakt
Witgoedinfo & Witgoednet
KVK: 52899322 | 3862EA 19 Nijkerk
Witgoed Reparatie & Verkoop
de Klant aanspraak op een naar redelijkheid vast te stellen financiële compensatie, welke evenwel nimmer meer bedraagt dan de koopprijs die de Klant voor het Product aan Witgoedinfo heeft betaald.
ARTIKEL 11. | TERMIJNEN
1. Witgoedinfo spant zich in de eventuele uitvoerings- en/of (op)leveringstermijnen waartoe Witgoedinfo zich jegens de Klant heeft verbonden na te komen, doch zijn deze termijnen slechts indicatieve, niet-fatale termijnen. Witgoedinfo is onder meer niet verantwoordelijk voor (lange) wachttijden op bestelde Producten of onderdelen.
2. Het verzuim van Witgoedinfo treedt niet eerder in dan nadat de Klant Witgoedinfo Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn voor de nakoming is vermeld, en Witgoedinfo na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds met de nakoming in gebreke is.
3. Verzuim van Witgoedinfo biedt de Klant recht op ontbinding van dat gedeelte van de Overeenkomst waarop het verzuim betrekking heeft, doch nimmer recht op aanvullende schadevergoeding.
ARTIKEL 12. | KLACHTEN
1. Ook indien de Klant tijdig klaagt conform het bepaalde in artikel 8.5 en 10.5, blijft zijn verplichting tot tijdige betaling aan Witgoedinfo bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.
Witgoedinfo zal binnen tien werkdagen reageren op een door de Klant ingediende klacht. ARTIKEL 13. | OVERMACHT
1. Witgoedinfo is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan, alle van buiten komende oorzaken waarop Witgoedinfo geen invloed heeft en die de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken of ernstig bemoeilijken, waaronder mede begrepen, ziekte van personeel, epidemieën, pandemieën, brand, maatregelen van enige overheid, transportbeperkingen, oorlog of oorlogsdreiging, gewelddadige of gewapende acties, storingen in communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van Witgoedinfo of derden.
2. Indien en voor zover de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt of langer dan een maand voortduurt of zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. Indien Witgoedinfo bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan zijn verplichtingen kan voldoen, is Witgoedinfo gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst, afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.
4. Schade ontstaan als gevolg van overmacht, komt, onverminderd het bepaalde in het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
ARTIKEL 14. | OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. Witgoedinfo is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Witgoedinfo ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven
Witgoedinfo & Witgoednet
KVK: 52899322 | 3862EA 19 Nijkerk
Witgoed Reparatie & Verkoop
te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Klant ten aanzien waarvan hij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Klant Schriftelijk door Witgoedinfo in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Klant zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
2. Indien de Klant in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de Klant anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is Witgoedinfo gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. De Klant maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Witgoedinfo op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.
4. De Klant is verplicht de schade die Witgoedinfo ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden.
5. Indien Witgoedinfo de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de Klant terstond opeisbaar.
ARTIKEL 15. | PRIJZEN, BIJKOMENDE KOSTEN & BETALINGEN
1. Partijen komen de prijzen en eventueel bijkomende kosten uitdrukkelijk overeen, bij gebreke waarvan de op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst gebruikelijke door Witgoedinfo gehanteerde prijzen en kosten van toepassing zijn. Alle bedragen zijn inclusief 21% btw.
2. Onverminderd hetgeen ter zake eventueel uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen, is Witgoedinfo gerechtigd te vorderen dat het door de Klant verschuldigde bedrag geheel of gedeeltelijk middels vooruitbetaling worden voldaan, met dien verstande dat Witgoedinfo een Consument, in het kader van een consumentenkoop, niet zal verplichten tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de overeengekomen koopprijs. Indien de Consument evenwel reeds voor vooruitbetaling van meer dan de helft van de koopprijs heeft gekozen, blijft hij aan deze keuze gebonden. Betaling ten tijde van de levering wordt niet als vooruitbetaling aangemerkt.
3. Witgoedinfo is niet eerder gehouden (verder) uitvoering te geven aan de Overeenkomst dan nadat de Klant alle op hem rustende en reeds opeisbare betalingsverplichtingen jegens Witgoedinfo is nagekomen. Overeenkomstig het bepaalde in artikel 14 is Witgoedinfo in geval van betalingsverzuim van de Klant dan ook gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de Klant zijn betalingsverplichtingen volledig is nagekomen.
4. Betalingen dienen te geschieden op de daartoe door Witgoedinfo aangegeven wijze en op het door Witgoedinfo aangegeven moment, dan wel binnen de door hem vermelde termijn. Betaling in termijnen kan tussen Partijen worden overeengekomen, mits het totale factuurbedrag hoger is dan € 100,- en elke termijn ten minste € 100,- bedraagt. Achterafbetaling is enkel mogelijk met een minimale aanbetaling van 50% van het totale factuurbedrag.
5. Indien op verzoek van de Klant in plaats van per pin of contant, betaling op factuurbasis is overeengekomen,
worden € 9,- administratiekosten aan de Klant in rekening gebracht.
6. Betaling dient plaats te vinden zonder enig beroep op opschorting of verrekening, e.e.a. voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument niet dwingend in de weg staat.
7. Op verzoek van de Klant kan achteraf een werkbon/betalingsbewijs aan de Klant worden verstrekt.
8. Indien de Klant in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd, alsook in geval waarin de Klant anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Witgoedinfo & Witgoednet
KVK: 52899322 | 3862EA 19 Nijkerk
Witgoed Reparatie & Verkoop
9. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Klant van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Klant intreedt, is de Klant over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 3% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de ten tijde van het betalingsverzuim geldende wettelijke rente indien de Klant een Consument is.
10. Tenzij de Klant een Consument is, wordt het openstaande bedrag bij een tweede betalingsherinnering met 30% verhoogd, met een minimum van € 35.-. Bij een derde betalingsherinnering wordt de Klant op de hoogte gesteld van de aanstaande incassoprocedure in geval betaling ook uitblijft na verstrijken van de in de derde betalingsherinnering vermelde termijn.
11. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Klant verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Klant. Ten nadele van de Consument wordt daarbij niet afgeweken van het bepaalde in de Wet Incassokosten.
ARTIKEL 16. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
1. De Klant draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door hem verstrekte informatie, iedere andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Klant die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan Witgoedinfo kan worden toegerekend. Schade als gevolg van een omstandigheid als hiervoor bedoeld, biedt de Klant jegens Witgoedinfo geen aanspraak op schadevergoeding of enige andere compensatie.
2. Voor prijswijzigingen op websites van fabrikanten en leveranciers is Witgoedinfo niet aansprakelijk.
3. Indien door inbouwen, verplaatsen en/of repareren schade ontstaat aan het te repareren apparaat of de omgeving, is Witgoedinfo daarvoor, behoudens opzet en bewuste roekeloosheid zijnerzijds, niet aansprakelijk.
4. Uitsluitend de Klant kan jegens Witgoedinfo rechten ontlenen aan de Overeenkomst. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan offertes, prijsopgaven en afspraken tussen Partijen.
5. Witgoedinfo is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst, schade als gevolg van bedrijfsstagnatie en schade voortvloeiend uit een gebrekkig apparaat of de reparatie daarvan.
6. Mocht Witgoedinfo jegens de Klant aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft Witgoedinfo te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De Klant dient Witgoedinfo hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Witgoedinfo ter zake vervalt.
7. De aansprakelijkheid van Witgoedinfo is beperkt tot ten hoogste herstel van de Reparatiewerkzaamheden, dan wel herstel of vervanging van de leverantie waarop de aansprakelijkheid van Witgoedinfo betrekking heeft, e.e.a. uitsluitend indien en zover Witgoedinfo daartoe gehouden is uit hoofde van garantie of een aanspraak op grond van non-conformiteit zoals bedoeld in artikel 8 en artikel 10. Indien herstel of vervanging niet mogelijk is, is de aansprakelijkheid van Witgoedinfo beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Witgoedinfo betrekking heeft.
8. Onverminderd de vervaltermijnen als bedoeld in artikel 8 en artikel 10, bedraagt de verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen jegens Witgoedinfo één jaar. In afwijking van de vorige zin verjaren aan Consumenten toekomende rechtsvorderingen die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de Overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
9. De Klant vrijwaart Witgoedinfo van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak niet aan Witgoedinfo toerekenbaar is. Indien Witgoedinfo
Witgoedinfo & Witgoednet
KVK: 52899322 | 3862EA 19 Nijkerk
Witgoed Reparatie & Verkoop
uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Klant gehouden Witgoedinfo zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Witgoedinfo, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Witgoedinfo en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Klant.
10. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze algemene voorwaarden gelden niet indien de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Witgoedinfo.
ARTIKEL 17. | EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Alle geleverde Producten blijven eigendom van Witgoedinfo totdat de Klant alle betalingsverplichtingen, inclusief eventuele kosten en renten, uit de betreffende Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
2. Het is de Klant verboden een Product waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
3. De Klant verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan de Klant geleverde Producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven.
4. Indien derden beslag leggen op een Product waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Klant verplicht Witgoedinfo hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
5. De Klant geeft onvoorwaardelijke toestemming aan Witgoedinfo of de door Witgoedinfo aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevinden. Witgoedinfo is bij verzuim van de Klant gerechtigd de hier bedoelde Producten terug te nemen. Alle hiermee in verband staande redelijke kosten komen voor rekening van de Klant.
6. Als de Klant, nadat de Producten door Witgoedinfo aan hem zijn geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze Producten als de Klant zijn verplichtingen uit een later gesloten Overeenkomst niet nakomt.
ARTIKEL 18. | BEELD- EN GELUIDOPNAMEN & PRIVACY
1. Het is de Klant zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Witgoedinfo niet toegestaan om tijdens de uitvoering van werkzaamheden door Witgoedinfo beeld- en/of geluidopnamen te maken.
2. Witgoedinfo zal in het kader van Reparatiewerkzaamheden beeld- en geluidopnamen maken van het te repareren apparaat en de omgeving. Dit ter verwerking van de apparaatstatus, inbouwsituaties en model- en serienummerregistratie. Zonder dat personen in beeld zijn, kunnen door Witgoedinfo gemaakte of anderszins verkregen foto’s door Witgoedinfo worden verspreid op social media of voor andere (reclame)doeleinden worden gebruikt.
3. Telefoongesprekken met de Klant kunnen worden opgenomen. Bij aanvang van het telefoongesprek zal daarvan uitdrukkelijk mededeling worden gedaan.
4. Indien de Klant eens een Overeenkomst met Witgoedinfo heeft gesloten, mag Witgoedinfo de Klant zonder voorafgaande instemming reclame, zoals nieuwsbrieven, over zijn producten- en dienstenaanbod toesturen, e.e.a. mits deze berichten, gelet op de kennelijke interesses van de Klant op basis van (een) eerdere Overeenkomst(en) met Witgoedinfo, redelijkerwijs relevant voor de Klant kunnen zijn. De Klant kan zich voor de verdere ontvangst van dergelijke reclameberichten afmelden.
ARTIKEL 19. | NEGATIEVE UITLATINGEN OVER WITGOEDINFO
Witgoedinfo & Witgoednet
KVK: 52899322 | 3862EA 19 Nijkerk
Witgoed Reparatie & Verkoop
Het is de Klant verboden, op welke wijze dan ook, negatieve uitlatingen over Witgoedinfo te doen. In een voorkomend geval is Witgoedinfo gerechtigd de eventuele schade die voortvloeit uit het doen van de negatieve uitlatingen, op de Klant te verhalen.
ARTIKEL 20. | SLOTBEPALINGEN
1. De rechten en verplichtingen van de Klant uit de Overeenkomst zijn zonder voorafgaande uitdrukkelijke en Schriftelijke toestemming van Witgoedinfo niet overdraagbaar aan derden.
2. Witgoedinfo is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde.
3. Witgoedinfo is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. In een voorkomend geval zal de Klant daarvan in kennis worden gesteld, waarbij de gewijzigde algemene voorwaarden aan hem worden verstrekt en waarna deze van toepassing zijn. In geval van een Consument geldt dat gewijzigde algemene voorwaarden niet op een reeds tot stand gekomen Overeenkomst van toepassing zijn indien en voor zover de wijzigingen tot nadeel van hem strekken.
4. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
5. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Gelderland wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van Witgoedinfo een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Een Consument is evenwel gerechtigd de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat Witgoedinfo Schriftelijk heeft aangekondigd bij de door hem aangewezen rechter te willen procederen.