Algemene voorwaarden Energy Solver
Algemene voorwaarden Energy Solver
1. Partijen
1.1. Leverancier: Energy Solver, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 85451649, die met Afnemer een overeenkomst sluit betreffende de verkoop en installatie van onder meer zonnepanelen.
1.2. Afnemer: de partij een overeenkomst sluit met Leverancier Energy Solver betreffende de verkoop en installatie van onder meer zonnepanelen.
2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van Leverancier en op alle overeenkomsten die tussen Leverancier en Afnemer tot stand zijn gekomen alsmede eventuele vervolgovereenkomsten.
2.2. De toepasselijkheid van algemene (inkoop)voorwaarden van Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
3. Aanbiedingen en offertes
3.1. Ieder door Leverancier gedaan aanbod of uitgebrachte offerte is vrijblijvend en kan door Leverancier te allen tijde worden herroepen, ook indien in het aanbod of de offerte een termijn van aanvaarding is opgenomen.
3.2. Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Leverancier aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Xxxxxxx redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan Leverancier worden verstrekt. Indien het aanbod of de offerte van Leverancier is gebaseerd op door Xxxxxxx verstrekte informatie, staat Xxxxxxx in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
3.3. Afbeeldingen, tekeningen, maten, gewichten e.d. van de producten, welke door Leverancier worden verstrekt in het kader van een aanbieding of offerte, zijn niet bindend en beogen alleen een algemeen beeld te geven van de aangeboden zaken/zonnepanelen.
4. Totstandkoming overeenkomst en herroepingsrecht bij koop op afstand
4.1. De overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer is in ieder geval tot stand gekomen op het moment waarop:
a. Afnemer het aanbod of de offerte van Leverancier mondeling, schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard; of,
b. Leverancier het verzoek of de bestelling van Afnemer mondeling, schriftelijk of per email heeft aanvaard; of,
c. Leverancier met instemming van Xxxxxxx een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de in de offerte of aanbieding opgenomen werkzaamheden of de bestelling.
4.2. Uitsluitend wanneer er sprake is van een koop op afstand met een consument, zoals gedefinieerd in de wet, kan Afnemer gebruik maken van het wettelijk herroepingsrecht. Dit houdt in dat Afnemer de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen kan ontbinden, tenzij op zijn uitdrukkelijk verzoek al voor die tijd producten bij derden zijn besteld en/of werkzaamheden zijn
uitgevoerd. Afnemer dient Leverancier binnen de termijn van 14 dagen schriftelijk te informeren over de ontbinding bij gebreke waarvan het herroepingsrecht vervalt.
5. Verplichtingen Afnemer
5.1. Afnemer dient Leverancier van alle informatie te voorzien die Leverancier vraagt of waarvan Xxxxxxx kan vermoeden dat Leverancier die nodig heeft om te kunnen beoordelen of het pand van Afnemer geschikt is voor het installeren van de zaken/zonnepanelen.
5.2. Afnemer dient zelf zorg te dragen voor het tijdig aanvragen van eventuele vergunningen voor bijvoorbeeld monumenten en beschermd stads- of dorpsgezicht en/of toestemming van buren, voor zover nodig.
5.3. Afnemer dient ervoor te zorgen dat het dak waar de zaken/zonnepanelen worden geïnstalleerd asbestvrij is. Als tijdens de levering en/of installatie blijkt dat het dak asbesthoudend is, dan heeft Leverancier het recht om de levering en/of installatie op te schorten totdat het dak asbestvrij is.
5.4. Als Afnemer energie wil gaan terug leveren aan zijn energiemaatschappij, dan dient Xxxxxxx de zaken/zonnepanelen te registreren op xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Dit is wettelijk verplicht. Afnemer dient zelf bij zijn netbeheerder na te gaan of zijn energiemeter geschikt is voor teruglevering.
5.5. Afnemer dient zelf bij zijn netbeheerder na te gaan of zijn hoofdaansluiting geschikt is voor het totaal op te wekken vermogen van de (bestaande en nieuwe) zonnepanelen. Als de hoofdaansluiting verzwaard dient te worden, dan zijn deze kosten voor rekening van Xxxxxxx.
5.6. Op de dag van levering en installatie dient Xxxxxxx alles in gereedheid te hebben gebracht zodat Leverancier onmiddellijk met zijn werkzaamheden kan beginnen. De ruimte die nodig is voor het uitvoeren van de werkzaamheden is voor aanvang van de werkzaamheden door Xxxxxxx vrijgemaakt.
5.7. Afnemer dient voor eigen rekening zorg te dragen voor een eventueel benodigde standplaats, elektriciteit en water. Indien dit niet het geval is, is Leverancier gerechtigd om eventuele schade die hij hierdoor lijdt aan Afnemer door te belasten.
5.8. Indien nodig, zal Leverancier ladders, steigers en/of hoogwerkers plaatsen op of buiten het perceel van Afnemer ten behoeve van de werkzaamheden. Als hiervoor een vergunning nodig is, dient Xxxxxxx hiervoor zelf zorg te dragen. De verantwoordelijkheid of de ondergrond de ladders, steigers en/of hoogwerkers kunnen dragen ligt bij Afnemer.
5.9. De elektrische installatie van Afnemer dient conform NEN1010 te zijn. Als blijkt dat de elektrische installatie van Afnemer niet conform NEN1010 is en Leverancier dient werkzaamheden te (laten) verrichten aan de elektrische installatie om deze te laten voldoen aan de NEN1010, dan is Leverancier gerechtigd om de meerkosten die dit met zich meebrengt bij Afnemer in rekening te brengen.
5.10. Afnemer dient regelmatig (bij voorkeur één keer per maand) de werking van de zaken/zonnepanelen en installatie te controleren. Als Xxxxxxx een gebrek constateert, dan dient hij dit onmiddellijk maar uiterlijk binnen twee weken na openbaring van het gebrek schriftelijk aan Leverancier te melden.
5.11. Tot een week voor de datum van levering en/of installatie is Afnemer gerechtigd een gemaakte afspraak kosteloos te verzetten. Daarna worden de door Leverancier gemaakte kosten aan Afnemer doorbelast.
6. Levering
6.1. De in een offerte, aanbieding of opdracht opgenomen termijn van levering is indicatief en nooit als fatale termijn te beschouwen. Overschrijding van de door Leverancier opgegeven termijn van levering geeft Xxxxxxx niet het recht om ontvangst van zaken/zonnepanelen te weigeren of vergoeding van schade te vorderen.
6.2. Als Leverancier de overeengekomen datum van levering en/of installatie niet kan nakomen, dan dient Xxxxxxx Leverancier schriftelijk in gebreke te stellen en Leverancier in de gelegenheid te stellen om alsnog binnen vier weken haar verplichtingen uit de overeenkomst na te komen.
6.3. Zaken/zonnepanelen worden pas besteld nadat de overeengekomen aanbetaling is gedaan.
6.4. Indien Afnemer ontvangst van zaken/zonnepanelen weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de aflevering, is Leverancier gerechtigd om de zaken/zonnepanelen op te slaan voor rekening en risico van Afnemer.
7. Prijzen
7.1. De prijzen in aanbiedingen, offertes en/of opdrachten van Leverancier zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, tenzij anders overeengekomen.
7.2. De prijzen in aanbiedingen, offertes en/of opdrachten van Leverancier zijn vrijblijvend en gebaseerd op de op dat moment geldende prijzen. De prijzen kunnen door Leverancier worden gewijzigd, bijvoorbeeld indien na het moment van aanbieden/offreren de tarieven van inkoop, de lonen of andere kosten zijn gestegen. Deze kosten mogen dan aan Afnemer doorbelast worden. Leverancier zal Xxxxxxx schriftelijk van de prijsverhoging op de hoogte stellen.
8. Betaling
8.1. Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, betaalt Afnemer als volgt:
- 40% uiterlijk een week voordat begonnen wordt met plaatsing en/of uitvoering van de werkzaamheden en/of levering plaatsvindt;
- 50% op de dag van plaatsing en/of uitvoering van de werkzaamheden en/of levering;
- 10% direct bij draaiende installatie.
8.2. Aftrek, korting of verrekening door Xxxxxxx is niet toegestaan.
8.3. Bezwaren tegen een factuur dienen binnen acht dagen na ontvangst aan Leverancier gemeld te worden.
8.4. Een (gedeeltelijke) betwisting van een factuur schort de betalingsverplichting van Afnemer niet op.
8.5. In geval van overschrijding van een betaaltermijn is Leverancier gerechtigd verdere leveringen aan Afnemer op te schorten, totdat Xxxxxxx aan al zijn verplichtingen uit hoofde van alle met Leverancier gesloten overeenkomsten volledig heeft voldaan.
9. Eigendomsvoorbehoud
9.1. De door Leverancier geleverde zaken/zonnepanelen blijven eigendom van Leverancier totdat Xxxxxxx alle verplichtingen uit alle met Leverancier gesloten overeenkomsten volledig is nagekomen.
9.2. Afnemer is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud vallende zaken/zonnepanelen te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
9.3. Afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken/zonnepanelen te verzekeren en verzekerd te houden tegen verlies, beschadiging en diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Leverancier.
9.4. Voor het geval dat Leverancier zijn eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Xxxxxxx reeds nu een onherroepelijke machtiging aan Leverancier om de plaatsen te betreden waar de eigendommen van Leverancier zich bevinden en die zaken/zonnepanelen op te halen.
10. Reclames en garanties
10.1. Klachten of reclames met betrekking tot gekochte zaken/zonnepanelen dienen door Afnemer binnen acht dagen na de datum van levering schriftelijk te worden gemeld aan Leverancier. Gerechtelijke procedures dienen binnen één jaar na de eerste schriftelijke melding aanhangig te zijn gemaakt. Een te late melding of een te laat ingestelde gerechtelijke procedure leidt tot verval van alle rechten en aanspraken van Xxxxxxx die verband houden met de betreffende klacht.
10.2. Indien een klacht naar het oordeel van Leverancier gegrond is, is Leverancier bevoegd naar eigen keuze hetzij het factuurbedrag aan te passen, hetzij de betreffende zaak te herstellen en/of opnieuw te leveren, hetzij de reeds betaalde prijs geheel of gedeeltelijk te restitueren.
10.3. Met betrekking tot een geleverde zaak bestaat er alleen fabrieksgarantie indien Leverancier dit nadrukkelijk heeft gemeld aan Afnemer. In het geval Xxxxxxx naar oordeel van Leverancier terecht een beroep doet op een fabrieksgarantie, zal Leverancier zich inspannen om er zorg voor te dragen dat de fabrikant de klacht honoreert. Bij afwijzing van de klacht door de fabrikant, om welke reden dan ook, heeft Xxxxxxx geen aanspraak op compensatie of vergoeding van schade door Leverancier. Leverancier geeft ten aanzien van de verkochte zaken/zonnepanelen geen eigen garanties.
10.4. Iedere garantie vervalt als derden werkzaamheden aan de zaken/zonnepanelen hebben uitgevoerd, behoudens met voorafgaande toestemming van Leverancier.
11. Aansprakelijkheid
11.1. Als door toedoen van Leverancier schade aan Xxxxxxx wordt toegebracht, dan is Leverancier aansprakelijk voor deze schade tot maximaal het bedrag dat zijn verzekeraar vergoedt dan wel, indien de verzekeraar om welke reden dan ook geen schade vergoedt, tot een bedrag gelijk aan de overeengekomen prijs met een maximum van € 20.000,00 per gebeurtenis, tenzij deze schade niet aan hem kan worden toegerekend.
11.2. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door (tekortkomingen van) door Leverancier ingeschakelde hulppersonen, tenzij de betreffende schade onder dekking van enige verzekering van Leverancier valt. In voorkomende gevallen dient Afnemer de door Leverancier ingeschakelde hulppersoon zelf rechtsreeks aan te spreken.
11.3. Na levering van de zaken/zonnepanelen gaat het risico op Afnemer over. Leverancier is dan niet meer aansprakelijk voor gebreken die op het moment van oplevering zichtbaar of kenbaar waren.
11.4. Leverancier is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door (bedrijfs)stagnatie.
11.5. Mochten er voor Afnemer aan Leverancier kenbare risico’s verbonden zijn aan het installeren van de zaken/zonnepanelen op de door Afnemer gewenste plaats, dan vermeldt Leverancier deze risico’s in het aanbod, de offerte of de opdracht. Als Xxxxxxx ondanks de wetenschap dat het installeren van de zaken/zonnepanelen risico’s met zich meebrengt toch de zaken/zonnepanelen wil laten installeren en de overeenkomst komt tot stand, dan aanvaardt Afnemer dat deze risico’s en de eventuele schade die daaruit voortvloeit voor zijn rekening zijn en blijven. Leverancier is dan niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die hieruit voortvloeit. Leverancier behoudt zich het recht voor om een opdracht tot het installeren van zaken/zonnepanelen te weigeren.
11.6. Als Afnemer informatie achterhoudt en/of verkeerde en/of onvolledige informatie verstrekt met als gevolg dat Leverancier zijn werkzaamheden niet correct kan uitvoeren, dan is dit voor rekening en risico van Xxxxxxx, ook indien dit zou lijden tot schade bij derden.
11.7. Leverancier is niet aansprakelijk als tijdens en/of na het leveren van de zaken/zonnepanelen en de installatie ervan blijkt dat de energiemeter van Xxxxxxx niet geschikt is voor teruglevering.
11.8. Leverancier is niet aansprakelijk als tijdens en/of na het leveren van de zaken/zonnepanelen en de installatie ervan blijkt dat de hoofdaansluiting van Afnemer niet geschikt is om het vermogen dat de zaken/zonnepanelen genereren te dragen.
11.9. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade aan de oprit, tuin, groenstroken of andere ondergrond van Afnemer en/of derden, tenzij er sprake is van opzet en/of bewuste roekeloosheid.
11.10. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade door misgelopen stroomopbrengst als gevolg van het niet functioneren van de zaken/zonnepanelen en installatie indien de oorzaak hiervan niet gelegen is bij Leverancier.
11.11. De verwachte stroomopbrengst is slechts indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. De daadwerkelijke opbrengst kan lager zijn. Leverancier is niet aansprakelijk voor een afwijking van de indicatieve stroomopbrengst.
11.12. Leverancier is niet aansprakelijk voor het onderpresteren van de zaken/zonnepanelen door schaduweffecten.
11.13. Leverancier is niet aansprakelijk voor het niet kunnen koppelen van de omvormer vanwege een (te) zwak wifi signaal en/of een slecht werkende wifi verbinding bij Afnemer.
11.14. Afnemer dient zelf zorg te dragen voor extra dakpannen in verband met herstel van eventuele schade.
11.15. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade aan oude of poreuze daken. Bij oude en/of platte daken adviseert Leverancier om vooraf een dak inspectie door derden te laten uitvoeren, bijvoorbeeld om na te gaan of het dakleer nog geschikt is.
12. Opschorting en ontbinding
12.1. Indien Afnemer (i) in staat van faillissement is verklaard of een verzoek daartoe bij de rechtbank is ingediend, (ii) surseance van betaling is verleend of aangevraagd, of (iii) zijn bedrijf staakt of liquideert, heeft Leverancier het recht de nakoming van al zijn verplichtingen jegens Afnemer op te schorten en/of de overeenkomst met Afnemer zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, een en ander onverminderd de overige rechten van Leverancier op grond van de overeenkomst of de wet.
12.2. Indien Afnemer de overeenkomst rechtsgeldig heeft ontbonden, dan rust op Afnemer een ongedaan makingsverplichting die inhoudt dat Afnemer de geleverde producten binnen vijf werkdagen op eigen kosten in oorspronkelijke en onbeschadigde staat aan Leverancier retourneert. Partijen kunnen overeenkomen dat Afnemer de geleverde producten behoudt tegen betaling van de overeengekomen of een nader te bepalen prijs.
13. Overmacht
13.1. Leverancier is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen in ieder geval verstaan: oorlog, terrorisme, in- of uitvoerverboden, overheidsmaatregelen die uitvoering van de overeenkomst bemoeilijken of kostbaarder maken, werkstakingen, brand, epidemieën, pandemieën, verkeersopstoppingen en valutawijzigingen. Leverancier kan ook een beroep doen op overmacht indien de betreffende omstandigheden zich voordoen bij de installateur, fabrikant, importeur of andere (tussen)handelaar.
13.2. Leverancier is in geval van overmacht niet verplicht tot vergoeding van enige schade.
14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1. De rechter binnen het arrondissement waar de Leverancier is gevestigd, is bij uitsluiting bevoegd van geschillen tussen Leverancier en Afnemer kennis te nemen, tenzij bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven.
14.2. Alle rechtsverhoudingen tussen Leverancier en Afnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht.