Algemene Voorwaarden DKW Group B.V.
Algemene Voorwaarden DKW Group B.V.
Tot stand gekomen op 22 juli 2024.
DKW Group B.V. is gevestigd aan Xxxxxxx xxx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000XX, xx Xxxxxxx en ingeschreven bij de KvK onder nummer 24447109.
Artikel 1. Definities
1. In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Algemene Voorwaarden: De Algemene Voorwaarden zoals hierna vermeld.
DKW Group B.V.: DKW Group B.V. is een onderneming gericht op het verlenen van
Diensten (alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die DKW Group B.V. voor of ten behoeve van de Wederpartij heeft verricht) en de verkoop van Producten (alle zaken die onderwerp zijn van de Overeenkomst gesloten tussen DKW Group B.V. en de Wederpartij).
Overeenkomst: Iedere Overeenkomst gesloten tussen DKW Group B.V. en de Wederpartij, gericht op
het verlenen van de Diensten en het verkopen van de Producten.
Wederpartij: Degene die deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en DKW
Group B.V. opdracht heeft gegeven tot het verrichten van de Dienst en het Product heeft afgenomen. Onder de Wederpartij worden Bedrijven verstaan: de Wederpartij, niet natuurlijk persoon, handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep (zakelijke klant).
Partij: DKW Group B.V., dan wel de Wederpartij, tezamen te noemen de
“Partijen”.
Tarief: De financiële vergoeding die de Wederpartij, voor de uitvoering van de Diensten en de koop van de Producten, aan DKW Group B.V. dient te voldoen.
Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere offerte en Overeenkomst gesloten tussen DKW Group B.V. en de Wederpartij, tenzij van deze Algemene Voorwaarden door Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op Overeenkomsten met DKW Group B.V., waarbij voor de uitvoering van de Overeenkomst derden worden ingeschakeld.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. In het geval is gebleken is dat één of meer bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de Algemene Voorwaarden voor al het overige in stand. DKW Group B.V. en de Wederpartij zullen in overleg nieuwe bepalingen, ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, overeenkomen.
5. Afwijkingen van de Overeenkomst en van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk met DKW Group B.V. zijn overeengekomen.
6. In alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorziet, zal de Overeenkomst in het licht van deze Algemene Voorwaarden en naar redelijkheid en de billijkheid worden uitgelegd.
Artikel 3. Offertes
1. Alle offertes van DKW Group B.V. zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien er in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld vervalt de offerte wanneer deze termijn is verlopen. De offerte vervalt op het moment dat DKW Group B.V. de offerte intrekt. DKW Group B.V. heeft het recht een offerte binnen vijf werkdagen na het ontvangen van acceptatie van de offerte in te trekken.
2. Alle offertes gelden zolang de voorraad strekt.
3. DKW Group B.V. kan niet aan zijn/haar offertes worden gehouden indien de Wederpartij, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. In dit geval is er geen Overeenkomst tot stand gekomen.
4. Indien de aanvaarding door de Wederpartij, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is DKW Group B.V. daaraan niet gebonden. In dit geval is er geen Overeenkomst tot stand gekomen.
5. In het geval DKW Group B.V. aan de Wederpartij een samengestelde prijsopgave verstrekt, is DKW Group B.V. niet verplicht tot uitvoering van een gedeelte van de Diensten, noch tot levering van een gedeelte van de Producten, overeenkomstig een gedeelte van het opgegeven Tarief.
6. Alle offertes gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.
Artikel 4. Totstandkoming, duur en beëindiging Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand doordat de Wederpartij de offerte tijdig, voordat zij is vervallen, heeft aanvaard.
Diensten
2. De Overeenkomst kan worden gesloten voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Producten
3. De Overeenkomst wordt gesloten voor bepaalde tijd. De Overeenkomst eindigt van rechtswege op het moment dat DKW Group B.V. het Product overeenkomstig de Overeenkomst heeft geleverd en de Wederpartij het Tarief volledig en tijdig heeft voldaan.
Artikel 5. Wijziging Overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de Overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt DKW Group B.V. de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte, net als van eventuele financiële gevolgen. Partijen zullen in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de Overeenkomst.
2. DKW Group B.V. zal geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst het gevolg is van omstandigheden die aan DKW Group B.V. kunnen worden toegerekend.
3. Wijzigingen in of aanvullingen van de oorspronkelijke Overeenkomst zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen of aanvullingen schriftelijk zijn aanvaard door de Partijen.
Artikel 6. Tarieven
1. De Tarieven zijn in euro’s uitgedrukt, exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.
2. De Tarieven zijn exclusief extra kosten, zoals reis-, parkeer- en verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3. Voor bestellingen onder €250,- wordt €12,50 doorbelast voor administratieve verwerking.
4. In het geval Producten naar het buitenland (buiten Nederland) moeten worden verstuurd, wordt hiervoor een transport toeslag in rekening gebracht.
5. Indien niet uitdrukkelijk een Tarief is overeengekomen, zal het Tarief worden vastgesteld aan de hand van de werkelijk bestede uren en de gebruikelijke uurtarieven van DKW Group B.V.
6. Van alle bijkomende kosten zal DKW Group B.V. tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst aan de Wederpartij opgaaf doen of gegevens verstrekken op grond waarvan deze kosten door de Wederpartij kunnen worden berekend.
Artikel 7. Wijziging Tarieven
1. Indien DKW Group B.V. bij het sluiten van de Overeenkomst een vast Tarief overeenkomt, is DKW Group B.V. gerechtigd tot verhoging hiervan, ook wanneer het Tarief oorspronkelijk (bij het sluiten van de Overeenkomst) niet onder voorbehoud is gegeven.
2. Indien DKW Group B.V. het voornemen heeft om het Tarief te wijzigen, stelt zij de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte, net als van de omvang van de verhoging en de datum waarop de verhoging zal ingaan.
3. De Wederpartij is gerechtigd om de Overeenkomst te ontbinden indien de verhoging van het Tarief plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij:
- De verhoging van het Tarief voortvloeit uit een bevoegdheid of een op DKW Group B.V. rustende verplichting ingevolge de wet;
- De verhoging van het Tarief oorzaak vindt in een stijging van de prijs van materialen, onderdelen, grondstoffen, lonen, verzendkosten et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren;
- DKW Group B.V. alsnog bereid is om de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen Tarief uit te voeren;
- Partijen zijn overeengekomen dat de uitvoering van de Overeenkomst zal aanvangen op een datum langer dan drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst.
Artikel 8. Retournering, ruilen en terugbetaling
1. DKW Group B.V. doet er alles aan om de Wederpartij via de website zo volledig mogelijk te informeren over de Diensten en Producten. Het is niet mogelijk om een reeds uitgevoerde Dienst te retourneren.
2. De Wederpartij dient vooraf kenbaar te maken dat hij/zij het Product wil retourneren, dit kan door het versturen van een e-mail naar DKW Group B.V. Het is voor de Wederpartij mogelijk om het Product te retourneren binnen veertien dagen na ontvangst van het Product. Na aanmelding van de retournering ontvangt de Wederpartij zo spoedig mogelijk per e-mail een bevestiging van de aanmelding. Het Product moet, binnen veertien dagen na aanmelding van de retour, worden teruggestuurd in de originele verpakking, vergezeld van de originele pakbon en moeten zich in ongebruikte staat bevinden. DKW Group B.V. behoudt het recht om het Product op grond van voormelde punten, of bij vermoedelijk gebruikte Producten, de retournering te weigeren. Het Product dient per omgaande, doch uiterlijk binnen veertien dagen teruggestuurd te zijn naar DKW Group B.V. Retourzendingen verzonden buiten genoemde retourperiode worden niet geaccepteerd. Na ontvangst van het Product zal DKW Group B.V. het Product inspecteren op voormelde punten. De Wederpartij ontvangt zo spoedig mogelijk een e-mail bij ontvangst van het Product. De beoordeling van het feit of het Product ongebruikt en in originele staat verkeerd, rust volledig op DKW Group B.V.
3. De verzendkosten van het terugzenden van het Product komen voor risico en rekening van de Wederpartij. In het geval de Wederpartij de terugzending niet of onvoldoende heeft gefrankeerd, zullen deze kosten in rekening worden gebracht op de terugbetaling aan de Wederpartij.
4. De Wederpartij dient te allen tijde te kunnen bewijzen dat hij/zij het Product heeft teruggestuurd door middel van het verstrekken van (een kopie of foto) van het bewijs van verzending.
5. In het geval het Product beschadigt raakt tijdens het terugzenden, komt dit voor risico en rekening van de Wederpartij. DKW Group B.V. zal een beschadigd Product niet terug in ontvangst nemen. De Wederpartij zal geen terugbetaling ontvangen.
Artikel 9. Uitvoering Diensten
1. DKW Group B.V. zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. DKW Group B.V. heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepassing van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek (BW) wordt daarom uitdrukkelijk uitgesloten.
3. De Diensten kunnen worden uitgevoerd op locatie van de Wederpartij of op een door de Wederpartij gekozen locatie.
4. Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft DKW Group B.V. het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door de Wederpartij niet wordt betaald, is DKW Group B.V. niet verplicht tot uitvoering van de volgende fase en heeft zij het recht de Overeenkomst op te schorten.
5. De Wederpartij verstrekt tijdig alle informatie, gegevens, instructies en documenten, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, aan DKW Group B.V.
6. Indien de voorgaande informatie, gegevens, instructies en documenten niet of niet tijdig worden verstrekt, heeft DKW Group B.V. het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. De extra kosten die worden gemaakt door de vertraging komen voor rekening van de Wederpartij.
7. Door DKW Group B.V. versterkte illustraties, catalogi, gedrukte informatie, kleuren, tekeningen, afmetingen, opgaven van gewichten, maten enz. zijn uitsluitend bedoeld om een algemeen idee te geven van de goederen waarop zij betrekking hebben; zij vormen slechts een benadering en zijn niet bindend
Artikel 10. Levering Producten
1. De levering vindt plaats doordat het Product ter beschikking wordt gesteld aan de Wederpartij.
2. De levering vindt plaats op het door de Wederpartij opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
3. De Wederpartij is verplicht om het gekochte Product af te nemen op het moment waarop deze hem/haar ter beschikking staan.
4. DKW Group B.V. heeft het recht 10% meer of minder dan de bestelde hoeveelheid, of in geval van op specificatie vervaardigde producten 20% meer of minder te leveren conform die hoeveelheid te factureren. De kleur van de goederen kan binnen redelijke mate variëren.
5. Indien de Wederpartij op de plaats van de levering het Product weigert om af te nemen of nalatig is met het verstrekken van informatie, gegevens, instructies of documenten die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de voor levering bestemde Producten worden opgeslagen voor risico en rekening van de Wederpartij. De Wederpartij zal in dit geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
Artikel 11. Uitvoerings- en leveringstermijnen
1. De uitvoering van de Diensten en de levering van de Producten zullen plaatsvinden binnen een door DKW Group B.V. opgegeven termijn. Deze termijn is slechts indicatief en nimmer te beschouwen als een fatale termijn.
2. Indien DKW Group B.V. informatie, gegevens, instructies of documenten nodig heeft van de Wederpartij, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten en/of de levering van de
Producten, vangen de uitvoerings- en de leveringstermijn aan nadat de Wederpartij deze aan DKW Group B.V. heeft verstrekt.
3. Bij overschrijding van de uitvoerings- of de leveringstermijn dient de Wederpartij DKW Group B.V. schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij DKW Group B.V. alsnog een redelijke termijn wordt geboden om de Diensten uit te voeren en/of om de Producten te leveren.
4. Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de uitvoering en/of de levering blijvend onmogelijk is geworden of anderszins is gebleken dat DKW Group B.V. haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet zal nakomen. In het geval DKW Group B.V. binnen deze termijn niet over gaat tot uitvoering en/of levering, heeft de Wederpartij het recht om de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te verlangen.
Artikel 12. Risico-overgang
1. De Producten komen, tot het tijdstip van de levering (artikel 10), voor rekening en risico van DKW Group B.V.
2. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de Producten, gaat op de Wederpartij over op het moment van de levering: op het moment waarop de Producten aan de Wederpartij of een door de Wederpartij aan te wijzen derde ter beschikking staan.
Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door DKW Group B.V. in het kader van de Overeenkomst geleverde Producten blijven eigendom van DKW Group B.V. totdat de Wederpartij hetgeen hij/zij op grond van de Overeenkomst is verschuldigd (het Tarief), deugdelijk is nagekomen en volledig heeft voldaan.
2. Bij het verschuldigde is tevens inbegrepen: de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichte Diensten, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming.
3. Zolang het eigendom van het geleverde Product niet over is gegaan op de Wederpartij en het eigendom van de goederen bij DKW Group B.V. berust, dient de Wederpartij de goederen van DKW Group B.V. gescheiden te houden van andere goederen en op zodanige wijze op te slaan dat te allen tijde duidelijk blijkt dat de eigendom van de goederen bij DKW Group B.V. berust.
4. Zolang het eigendom van de goederen bij DKW Group B.V. berust, heeft de Wederpartij die de goederen in zijn bezit heeft het recht in het kader van de normale bedrijfsactiviteiten de goederen te verhandelen en deze daadwerkelijk te leveren. De Wederpartij dient echter wel een stil pandrecht te vestigen namens DKW Group B.V. op de te ontvangen opbrengst uit de verkoop van dergelijke goederen. Voorts dient de Wederpartij de goederen waarvan de eigendom bij DKW Group B.V. berust, te verzekeren tegen alle gewoonlijke verzekerede risico’s. De Wederpartij dient hierbij DKW Group
B.V. als verzekerde of medeverzekerde te vermelden.
5. Indien het eigendom niet langer bij DKW Group B.V. xxxxxx, door zaaks vorming of anderszins, dient de Wederpartij vooraf namens DKW Group B.V. een stil pandrecht te vestigen.
6. Alle door DKW Group B.V. gemaakte kosten, voor het terugnemen van de gemaakte goederen, zijn voor rekening van de Wederpartij.
Artikel 14. Emballage
1. Alle retourneerbare verpakkingen, kisten, bokken, pallets en andere containers en emballage ten behoeve van de goederen blijven eigendom van DKW Group B.V. en dienen voor rekening van Xxxxxxx te worden geretourneerd tenzij DKW Group B.V. anders aangeeft.
2. DKW Group B.V. zal Xxxxxxx de ten tijde van de levering geldende prijs van de emballage in rekening brengen indien deze niet binnen drie maanden na verzending aan Xxxxxxx aan DKW Group B.V. is geretourneerd.
3. Retour adres: DKW Group B.V. Xxxxxxx xxx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxxx, Xxxxxxxxx. Tel:
x00(0)000-000000/Email: xxxx@xxxxxxxx.xx.
Artikel 15. Betaling
1. Betaling van het Tarief vindt plaats door middel van overmaking op een door DKW Group B.V. aangewezen bankrekening, op een door DKW Group B.V. aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders overeengekomen. Overmaking geschiedt middels een factuur.
2. Betaling kan zowel vooraf als achteraf geschieden.
3. Betaling achteraf dient te geschieden binnen de op de factuur aangegeven termijn.
4. DKW Group B.V. is gerechtigd om de in de voorliggende periode verrichte werkzaamheden aan de Wederpartij te factureren.
5. De Wederpartij is niet bevoegd op het verschuldigde enig bedrag wegens een door hem/haar gestelde tegenvordering in mindering te brengen.
6. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
7. Na het verstrijken van dertig dagen na de factuurdatum is de Wederpartij, zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim. De Wederpartij is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is.
8. In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele van de Wederpartij, zijn de vorderingen van DKW Group B.V. en de verplichtingen van de Wederpartij jegens DKW Group B.V. onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 16. Incassokosten
1. Indien de Wederpartij in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn/haar verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Wederpartij.
2. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de Wederpartij.
Artikel 17. Opschorting
1. Indien de Wederpartij een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, heeft DKW Group B.V. het recht om de nakoming van de daartegenover staande verplichting op te schorten. Bij gedeeltelijke of niet-behoorlijke nakoming is opschorting slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
2. Daarnaast is DKW Group B.V. bevoegd om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten indien:
- Na het sluiten van de Overeenkomst DKW Group B.V. omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen;
- De Wederpartij bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
- Zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van DKW Group B.V. kan worden gevergd.
3. Bij opschorting behoudt DKW Group B.V. het recht om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 18. Ontbinding
1. Indien de Wederpartij een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is DKW Group B.V. bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Daarnaast is DKW Group B.V. bevoegd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien:
- Na het sluiten van de Overeenkomst DKW Group B.V. omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen;
- De Wederpartij bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
- Door de vertraging aan de zijde van de Wederpartij niet langer van DKW Group B.V. kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
- Zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van DKW Group B.V. kan worden gevergd;
- De Wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, een verzoek tot surseance van betaling indient, om toepassing van de schuldsanering natuurlijke personen verzoekt, geconfronteerd wordt met een beslag op het geheel of een gedeelte van zijn/haar eigendom;
- De Wederpartij onder curatele wordt gesteld;
- De Wederpartij is komen te overlijden.
3. Ontbinding van de Overeenkomst geschiedt door middel van schriftelijke kennisgeving aan de Wederpartij, zonder rechterlijke tussenkomst.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van DKW Group B.V. op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar.
5. Indien DKW Group B.V. de Overeenkomst op grond van de voorgaande gronden ontbindt, is DKW Group B.V. niet aansprakelijk voor enigerlei kosten of schadevergoeding. Indien de ontbinding is toe te rekenen aan de Wederpartij, is de Wederpartij aansprakelijk voor de door DKW Group B.V. geleden schade.
Artikel 19. Overmacht
1. In het geval DKW Group B.V. een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt is er sprake van een tekortkoming aan haar zijde. Een tekortkoming kan niet aan DKW Group B.V. worden toegerekend, als de tekortkoming niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. In dit geval is sprake van overmacht. In het geval van overmacht zijn de Partijen ook niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien.
2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop DKW Group B.V. geen invloed kan uitoefenen en waardoor DKW Group B.V. niet in staat is de verplichtingen na te komen. DKW Group B.V. heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat DKW Group B.V. zijn verbintenis had moeten nakomen.
3. Overmacht als bedoeld in dit artikel omvat: stakingen, exportbeperkingen of –verboden, gebrek aan grondstoffen, vertragingen in leveringen door leveranciers, oorlogen, burgeroorlogen, opstanden, branden, overstromingen, arbeidsgeschillen, epidemieën, overheidsmaatregelen en/of soortgelijke maatregelen, vrachtembargo’s, niet beschikbaarheid van de vereiste vergunningen, licenties en/of toestemmingen, niet-nakoming of overmacht van leveranciers of onderaannemers, transportproblemen of andere oorzaken die redelijkerwijze buiten de invloed van DKW Group B.V. liggen. Dergelijke omstandigheden vormen overmacht voor zowel DKW Group B.V. als haar leveranciers.
4. Zowel DKW Group B.V. als de Wederpartij kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten. Indien de situatie van overmacht van tijdelijke aard is, behoudt DKW Group B.V. zich het recht voor om de overeengekomen prestatie op te schorten voor de duur van de overmachtsituatie. In geval van blijvende overmacht zijn beide Partijen gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden, zonder dat de Partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
5. Indien DKW Group B.V. ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is DKW Group B.V. gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De
Wederpartij is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.
6. Al het voorgaande geldt ook voor de Wederpartij indien sprake is van overmacht aan zijn/haar zijde.
Artikel 20. Conformiteit, onderzoekstermijn en garantie
1. Indien de uitgevoerde Diensten en/of de geleverde Producten naar mening van de Wederpartij niet overeenkomstig de Overeenkomst zijn uitgevoerd en/of zijn geleverd, dient de Wederpartij dit tijdig (zie volgende alinea) aan DKW Group B.V. te melden. DKW Group B.V. zal vervolgens beoordelen of de uitgevoerde Diensten en/of de geleverde Producten in aanmerking komen voor eventueel (gedeeltelijk) herstel, (gedeeltelijke) vervanging of een (gedeeltelijke) terugbetaling.
2. De Wederpartij is gehouden om de uitgevoerde Diensten op het moment van oplevering, maar in ieder geval binnen twee werkdagen na oplevering, te onderzoeken. De Wederpartij is gehouden om de geleverde Producten op het moment van levering, maar in ieder geval binnen twee werkdagen na levering, te onderzoeken. De Wederpartij behoort te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van hetgeen is (op)geleverd overeenstemt met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale handelsverkeer gelden.
3. Indien het geleverde Product door een derde is geproduceerd, geldt de garantie die door deze derde wordt verstrekt, tenzij anders is aangegeven.
4. Iedere vorm van eventuele garantie komt te vervallen indien het gebrek niet binnen de gestelde termijn is gemeld (tenzij uit de aard van de Diensten en/of Producten of uit omstandigheden van het geval een ruimere termijn voortvloeit), als het gebrek is ontstaan als gevolg van ondeskundig gebruik, gebrek aan zorgvuldigheid, de Producten anderszins op onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden of als het gebrek een gevolg is van veranderingen die de Wederpartij of derden aan de uitgevoerde Diensten en/of de geleverde Producten hebben aangebracht. Daarnaast komt een eventueel herstel, vervanging of terugbetaling te vervallen indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar DKW Group B.V. geen invloed op uit kan oefenen (onder deze omstandigheden vallen o.a. weersomstandigheden). Eventuele garantie, vervanging of terugbetaling is uitgesloten op reparatiewerkzaamheden en op schade als gevolg van normaal gebruik en slijtage.
5. De betalingsverplichting wordt niet opgeschort indien de Wederpartij DKW Group B.V. binnen de gestelde termijn op de hoogte stelt van de gebrekkige zaak.
6. Indien de Wederpartij tijdig melding maakt van de eventuele gebreken, blijft de Wederpartij desalniettemin verplicht tot afname en betaling van de Diensten en/of Producten, tenzij de Diensten en/of Producten geen zelfstandige waarde toekomt.
Artikel 21. Schade en aansprakelijkheid
1. DKW Group B.V. is slechts aansprakelijk voor directe schade, mits die directe schade is ontstaan door bewuste roekeloosheid of opzet van DKW Group B.V. Onder directe schade moet uitsluitend worden verstaan:
- Materiële schade aan de eigendommen van de Wederpartij;
- Redelijke kosten, die Wederpartij heeft gemaakt ter vaststelling van de aansprakelijkheid en (de omvang van de directe) schade;
- Redelijke kosten, die Wederpartij redelijkerwijs heeft gemaakt, en redelijkerwijs kon en mocht maken, ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot een beperking van de directe schade;
- Redelijke kosten, die Wederpartij redelijkerwijs heeft gemaakt ter verkrijging van voldoening buiten rechte, zoals bedoeld in artikel 6:96 lid 2, sub c van het Burgerlijk Wetboek.
2. DKW Group B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade (daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of immateriële schade van de Wederpartij), niet voor schade, van welke aard dan ook, doordat DKW Group B.V. is uitgegaan van door de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens (tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor DKW Group B.V. kenbaar behoorde te zijn) en niet voor verminking, vernietiging, diefstal of verlies van gegevens of documenten.
3. Indien DKW Group B.V. aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag tot maximaal eenmaal het bedrag dat in de factuur staat vermeld.
4. De Wederpartij dient de schade waarvoor DKW Group B.V. aansprakelijk kan worden gehouden, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien dagen na het ontstaan van de schade aan DKW Group B.V. te melden, een en ander op straffe van verval van enig vergoedingsrecht van deze schade.
Artikel 22. Vrijwaring en verjaringstermijn
1. De Wederpartij vrijwaart DKW Group B.V. voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de Wederpartij toerekenbaar is.
2. Indien DKW Group B.V. door derden mocht worden aangesproken, is de Wederpartij gehouden DKW Group B.V. zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van DKW Group
B.V. en derden komen verder voor rekening en risico van de Wederpartij.
3. Voor alle vorderingen jegens DKW Group B.V. en de door DKW Group B.V. (eventueel) ingeschakelde derden geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, een verjaringstermijn van één jaar, tenzij de vordering is gegrond op het niet beantwoorden van het afgeleverde Product aan de Overeenkomst, dan geldt een verjaringstermijn van twee jaar.
Artikel 23. Klachtenregeling
1. Indien de Wederpartij een klacht heeft omtrent de wijze waarop DKW Group B.V. haar bedrijfsactiviteiten uitvoert, kan de Wederpartij via de e-mail een klacht indienen: xxxx@xxx-xxxxx.xx
2. De Wederpartij dient een klacht in te dienen binnen één maand nadat de Wederpartij kennis heeft genomen van het bestaan van de klacht.
3. DKW Group B.V. behandelt alle klachten vertrouwelijk.
4. DKW Group B.V. zal er naar streven om de klacht binnen één maand af te handelen.
Artikel 24. Auteurs- en intellectuele eigendomsrechten
1. DKW Group B.V. behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
2. DKW Group B.V. behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de Overeenkomst toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijk informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
3. De intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van alle begrotingen, programmatuur, catalogi, tekeningen, specificaties en andere informatie (in de breedste zin des woords) die door of namens DKW Group B.V. worden geleverd blijven bij DKW Group B.V. berusten. Het is niet toegestaan dergelijke begrotingen, programmatuur, tekeningen, specificaties en andere informatie en kennis van DKW Group B.V. te verveelvoudigen of te gebruiken op een andere wijze dan nadrukkelijk in de desbetreffende overeenkomst is vermeld, tenzij DKW Group B.V. hiervoor vooraf toestemming heeft verleend.
4. Mallen, gereedschappen, enz. blijven de eigendom van DKW Group B.V. zelfs indien de Wederpartij opdracht heeft gegeven voor hun vervaardiging of de kosten voor zijn rekening komen. Indien de uitvoering van de overeenkomst aanleiding geeft of kan geven tot intellectuele eigendomsrechten, blijven dergelijke rechten bij DKW Group B.V. berusten en zullen voor zover nodig aan DKW Group B.V. worden overgedragen. De Wederpartij dient in geen geval te trachten rechten te deponeren of anderszins te verwerven.
5. De Wederpartij dient DKW Group B.V. schadeloos te stellen ter zake van alle vorderingen van derden die voorvloeien uit inbreuk op een intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot de vervaardiging, de levering of het gebruik van een goed of aangenomen werk overeenkomstig de specificaties van de Wederpartij.
Artikel 25. Geheimhouding
1. Zowel DKW Group B.V. als de Wederpartij zijn verplicht om gedurende de looptijd en na beëindiging van de Overeenkomst geheimhouding te betrachten over alle feiten en bijzonderheden betreffende de onderneming waarvan hij of zij weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze vertrouwelijk zijn. Deze geheimhoudingsplicht omvat tevens alle gegevens van de werknemers, cliënten, opdrachtgevers en andere relaties waarvan uit hoofde van de Opdracht kennis is genomen.
Artikel 26. Verwerking van persoonsgegevens
1. Bij de uitvoering van de Diensten en de verkoop van de Producten verwerkt DKW Group B.V. persoonsgegevens van de Wederpartij. Bij de verwerking van persoonsgegevens handelt DKW Group
B.V. in overeenstemming met de geldende privacy wet- en regelgeving.
2. De persoonsgegevens die de Wederpartij aan DKW Group B.V. verstrekt, zal DKW Group B.V. zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren. DKW Group B.V. zal de persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is.
3. DKW Group B.V. zal de persoonsgegevens van de Wederpartij uitsluitend en alleen gebruiken voor noodzakelijke specifieke doeleinden: in het kader van de uitvoering van de Diensten, het leveren van de Producten of het afhandelen van een eventuele klacht.
4. Het is DKW Group B.V. niet toegestaan om de persoonsgegevens van de Wederpartij uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een of andere wijze openbaar te maken.
5. De Wederpartij heeft een aantal rechten, waaronder het recht op inzage recht op correctie en recht op verwijdering van de doorgegeven persoonsgegevens.
6. De Wederpartij is gerechtigd om bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht in te dienen omtrent zijn/haar persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is verplicht deze klacht te behandelen.
Artikel 27. Nieuwsbrief
1. De Wederpartij kan zich aanmelden voor de nieuwsbrief. De nieuwsbrief houdt de Wederpartij op de hoogte van het laatste nieuws en de meest recente ontwikkelingen.
2. De Wederpartij ontvangt de nieuwsbrief per e-mail.
3. De Wederpartij kan zich te allen tijde schriftelijk of via de hyperlink afmelden voor de nieuwsbrief. Nadat de Wederpartij zich heeft afgemeld, zal hij/zij geen nieuwsbrief meer ontvangen.
Artikel 28. Wijziging Algemene Voorwaarden
1. DKW Group B.V. heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten Overeenkomsten.
2. DKW Group B.V. zal de Wederpartij per e-mail op de hoogte stellen van de wijzigingen. De wijzigingen zullen van kracht zijn na dertig dagen nadat de Wederpartij op de hoogte is gesteld van de wijzigingen.
3. Indien de Wederpartij niet akkoord gaat met de aangekondigde wijzigingen, heeft de Wederpartij het recht om de Overeenkomst te ontbinden, tenzij DKW Group B.V. bereid is om de Overeenkomst uit te voeren overeenkomstig de oorspronkelijk geldende Algemene Voorwaarden.
Artikel 29. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij DKW Group B.V. onderdeel is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Dit geldt ook indien een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien de Wederpartij zijn/haar woonplaats in het buitenland heeft.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
3. Geschillen tussen DKW Group B.V. en de Wederpartij zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Dordrecht tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 30. Vindplaats Algemene Voorwaarden
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van DKW Group B.V. en gedeponeerd bij de KvK onder nummer 24447109.