Algemene voorwaarden Motel One Belgium SPRL (Laatste aanpassing 09/2017)
Algemene voorwaarden Motel One Belgium SPRL (Laatste aanpassing 09/2017)
1. Geldigheidsbereik
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten voor gastenverblij- ven die tussen Motel One Belgium SPRL (Motel One) als onderdeel van Motel One Hotel in België met derden (gast) afgesloten worden en voor alle geleverde andere prestaties en leveringen van Motel One.
2. Reserveringen / doorverkoop
Door de aanvaarding van een door de gast uitgevoerde reservering is een huisves- tingsovereenkomst tot stand gekomen. Deze overeenkomst, in de vorm van een re- servering van bestelde kamers, is voor beide contractanten bindend. De reservering van bestelde maar nog niet betaalde kamers geldt telkens tot 18 uur op de dag van aankomst. Er kan geen aanspraak gemaakt worden op gebruikmaking van de accommodatieservice in een bepaalde kamer. Motel One behoudt zich het recht voor om de gereserveerde kamers na afloop van de reservering anders te verhuren. De gast krijgt van Motel One een bindend boekings- of reserveringsnummer en op uitdrukkelijk verzoek ook een schriftelijke reserveringsbevestiging. Motel One be- houdt zich het recht voor om in de branche gebruikelijke restricties, zoals minimum- verblijfsduren, boekingsgaranties of aanbetalingen, voor bepaalde data vast te leggen.
De doorverkoop/-verhuur en/of de overdracht van geboekte kamers is verboden. In het bijzonder de overdracht van kamers en/of kamercontingenten aan derden tegen hogere prijzen dan de werkelijke kamerprijzen is verboden. Ook de overdracht of de verkoop van de aanspraak tegen Motel One is niet toegestaan. Motel One heeft in dergelijke gevallen het recht om de boeking te annuleren, vooral indien de gast bij de overdracht/de verkoop tegenover de derde valse informatie over de aard van de boeking of de betaling gegeven heeft. Ieder ander gebruik van de hotelkamer dan het gebruik voor huisvestingsdoeleinden is uitdrukkelijk verboden.
3. Gegarandeerde reserveringen, annuleringstermijnen
Niet-gegarandeerde reserveringen vervallen na 18.00 uur op de aankomstdag. Deze hoeven niet geannuleerd te worden. Er is sprake van een gegarandeerde reservering als de gast de accommodatieservice door middel van een kredietkaartnummer be- vestigt en de bestelde kamers niet voor 18 uur op de dag van aankomst annuleert. Indien de gast niet opdaagt (No Show), wordt het volledige bedrag van het geboekte verblijf na aftrek van mogelijke bespaarde uitgaven berekend. Voor boekingen in het kader van een contingentovereenkomst of voor een reservering van meer dan vijf kamers per nacht, gelden de in deze overeenkomsten vastgelegde annuleringster- mijnen en andere afspraken. Voor boekingen tijdens evenementen en beurzen gel- den afwijkende annuleringstermijnen. Deze worden aangegeven tijdens het boe- kingsproces en op de boekingsbevestiging. Boekingen kunnen worden geannuleerd onder vermelding van het reserveringsnummer.
4. Vooruitbetaling van de prijs voor de overnachting
De prijs van de volledige geboekte accommodatieservice moet door de gast altijd, uiterlijk bij aankomst in het hotel, vooruit betaald worden.
5. Belastingen / heffingen / taksen
De geldige prijzen zijn brutoprijzen en omvatten alle wettelijke belastingen, heffingen en taksen. In geval van wijziging van de belastingpercentages, heffingen en taksen en de effectieve heffing van nieuwe, voor de partijen tot nu toe onbekende belastingen, heffingen en taksen behoudt Motel One Belgium SPRL zich het recht voor om de prijzen overeenkomstig aan te passen.
6. Betalingsmiddelen / prestaties op later te betalen facturen
Geldige betalingsmiddelen zijn contant geld in euro, EC-kaart, Master Card, Visa Card, Diners Card en American Express in euro. De levering van diensten op later te betalen factuur is niet mogelijk.
7. Gebruiksmogelijkheden gereserveerde kamer
Gereserveerde kamers staan vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst ter beschik- king aan de gast tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Op verzoek, en afhankelijk van beschikbaarheid, kan een later tijdstip voor het vertrek (late check-out) worden afge- sproken met het hotel. Indien het hotel akkoord gaat met een late check-out heeft het hotel het recht een bedrag van 10,00 euro per gestart uur in rekening te brengen voor het gebruik van de kamer. Voor vertrek na 15:00 uur wordt de volledige dagprijs voor de kamer in rekening gebracht. Er bestaat geen contractueel recht op een late check-out.
8. Aansprakelijkheid van Motel One
Motel One is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de schending van het le- ven, het lichaam of de gezondheid. Bovendien is Motel One aansprakelijk voor an- dere schade die voortvloeit uit opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim van Motel One en voor schade die voortvloeit uit een opzettelijke of nalatige schending van de contractuele verplichtingen. Een schending van de contractuele verplichtingen van Motel One is gelijk aan een schending door zijn wettelijke vertegenwoordigers, per- soneelsleden of plaatsvervangers. Andere schadeclaims zijn, voor zover in deze al- gemene voorwaarden niet anders geregeld, uitgesloten. Indien storingen of tekort- komingen betreffende de prestaties van Motel One optreden, zal Motel One bij ken- nisneming of bij een onmiddellijke klacht door de gast naar een oplossing streven. De gast is verplicht op redelijke wijze bij te dragen om het probleem op te lossen en de schade zoveel mogelijk te beperken. Daarnaast is de gast verplicht om Motel One tijdig op de mogelijkheid van het ontstaan van een buitengewoon hoge schade te wijzen.
Voor meegebrachte zaken is Motel One aansprakelijk volgens de wettelijke bepa- lingen waarbij de aansprakelijkheid tot het honderdvoud van de kamerprijs (van EUR 600 tot maximaal EUR 3.500) begrensd is en voor geld, waardevolle papieren en waardevolle voorwerpen tot EUR 800 begrensd is. De claim vervalt indien de gast Motel One niet onmiddellijk na kennisneming van verlies, ernietiging of beschadiging van de meegebrachte zaak op de hoogte brengt. Voor de onbeperkte aansprakelijk- heid gelden de wettelijke bepalingen.
Indien een parkeerplaats in de hotelgarage/het parkeerterrein, ook tegen vergoeding, ter beschikking van de gast gesteld wordt, komt daardoor geen bewaringsovereen- komst tot stand. Een bewakingsplicht vanwege Motel One bestaat niet. Motel One is aansprakelijk voor alle schade in het kader van de in alinea 1 genoemde regelingen. De gast is verplicht om schade onmiddellijk en duidelijke schade in ieder geval voor het verlaten van de parkeerplaats te melden. Motel One is niet aansprakelijk voor schade waarvoor alleen andere huurders of andere derde personen verantwoordelijk zijn.
9. Waardebonnen
De waardebon kan uitsluitend voor hoteleigen prestaties in het op de waardebon vermelde hotel ingeruild worden. Indien bij betalingen met de waardebon resttegoe- den overblijven, blijven deze bestaan en kunnen deze voor andere betalingen in het desbetreffende hotel gebruikt worden. De geldigheidsduur van de waardebon be- draagt 3 jaar vanaf de datum van uitschrijving. Waardebonnen kunnen niet terugge- geven worden, ze kunnen niet doorverkocht of overgedragen worden en kunnen niet ingeruild worden voor contant geld. De waardebonnen kunnen niet gebruikt worden in het kader van onlinebetalingen. De besteller van de waardebon is verantwoordelijk voor het opgeven van correcte adresgegevens (in het bijzonder het e-mailadres) voor de verzending van de waardebon en de factuur.
Herroepingsverklaring: kopers kunnen de aankoop van een waardebon binnen 14 dagen zonder vermelding van redenen in willekeurige vorm (brief, fax, e-mail) of, indien de waardebon voor het einde van de geldigheidstermijn overgelaten wordt, ook door terugzending van de waardebon herroepen. De herroepingstermijn gaat in na ontvangst van dit bericht in tekstvorm, echter niet voor ontvangst van de waarde- bon door de ontvanger. Voor de inachtneming van de herroepingstermijn volstaat de tijdige verzending van de herroeping of van de waardebon. De herroeping moet ge- richt worden aan Motel One GmbH, trefwoord: waardebon, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, 00000 Xxxxxxx, fax: x00 00 000000 00 of via e-mail naar xxxxxxxx@xxxxx-xxx.xxx.
10. Meegebrachte levensmiddelen en dranken
Op de publieke plaatsen is het gebruiken van meegebrachte levensmiddelen en dranken verboden. Het ontbijt kan alleen in de daarvoor voorziene publieke plaatsen (bar, lounge) genomen worden. Er mogen geen etenswaren van het ontbijt meege- nomen worden. Het bereiden van eten op de kamers is verboden.
11. Rookverbod in het hotel
De Motel One Hotels zijn niet-rokershotels. Er geldt daarom een algemeen rookver- bod, zowel op de publieke plaatsen als in de gastenkamers. Bij overtredingen heeft Xxxxx One het recht om de gast een bedrag ter waarde van EUR 50,00 te vragen als schadevergoeding voor de afzonderlijke reinigingskosten inclusief een eventuele omzetderving wegens de onmogelijkheid om de kamer te verhuren. Dit bedrag kan verhoogd of verlaagd worden, indien Motel One meer schade of de gast minder schade aantoont.
12. Huisdieren
Voor het meebrengen van één huisdier is de toestemming van Xxxxx One vereist. De gast is verplicht om de wens, een huisdier mee te brengen vooraf bekend te maken. Als Motel One toestemming geeft een huisdier mee te brengen, is dit op voorwaarde, dat het huisdier onder permanent toezicht van de gast staan, vrij zijn van ziekten en ook anders geen gevaar voor de hotelgasten en het hotelpersoneel vormen. Er zijn geen huisdieren toegestaan in de ontbijtruimte en aan de bar van Motel One. Voor een huisdier moet EUR 5,00 per overnachting extra betaald worden. Hiervan uitgezonderd zijn blinden- en dovengeleidehonden en andere vergelijkbare hulphon- den. Deze mogen gratis en overal meegebracht worden.
13. Groepsboekingen
Voor boekingen vanaf elf kamers zijn uitsluitend gegarandeerde reserveringen bij overeenkomstige vooruitbetaling mogelijk. Bovendien gelden hier de specifieke con- tractbepalingen van het desbetreffende hotel.
14. Slotbepalingen
Wijzigingen en vervolledigingen van het contract of van de algemene voorwaarden vereisen de schriftelijke vorm. Eenzijdige wijzigingen of vervolledigingen door de gast zijn ongeldig.
De bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien is, voor zover de medecontractant van Motel One Hotel een handelaar, een rechts- persoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, Brussel.
Motel One Belgium SPRL | Xxxxxxxxxxxxx 000 | X-0000 Xxxxxxx | xxxx@xxxxx-xxx.xxx