Aanvullende voorwaarden
Aanvullende voorwaarden
Toepasselijkheid aanvullende voorwaarden
De Grabbelton biedt dagopvang, peuteropvang en buitenschoolse opvang aan op verschillende locaties in Geldrop. In deze aanvullende voorwaarden zijn de belangrijkste zaken rondom de plaatsing en de bijbehorende voorwaarden in kaart gebracht.
Aanemelding, plaatsing en kwaliteit
• Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met de Grabbelton. Op deze overeenkomst zijn naast deze aanvullende voorwaarden, ook het Huisreglement van de Grabbelton en de Algemene voorwaarden van toepassing zoals deze op dit moment gelden. Als bepalingen in de documenten niet gelijk zijn, gaan de Algemene voorwaarden voor.
Betalingsvoorwaarden en facturatie
• Betaling vindt via automatische incasso plaats op elke 20e van de maand.
• De Grabbelton factureert de jaarkosten van de te leveren diensten (ook wel producten) in 12 gelijke maandelijkse termijnen. In geval van tussentijdse opzegging bestaat er geen verplichting tot nabetaling door de ouders van het verschil tussen het op het moment van eindigen van het contract daadwerkelijk aantal genoten uren kinderopvang ten opzichte van het gemiddeld aantal uren kinderopvang per maand op basis waarvan de facturatie heeft plaatsgevonden. Omgekeerd is de Grabbelton niet gehouden tot restitutie van eventueel meer gefactureerde uren ten opzichte van het daadwerkelijk aantal genoten uren kinderopvang op het moment van eindigen van het contract.
• Bij gebreke van tijdige betaling zijn ouders gehouden de kosten van invordering te vergoeden zoals bepaald in de wet normering buitengerechtelijke incassokosten. Deze kosten bedragen minimaal het wettelijke minimumbedrag aan incassokosten zijnde €40,-
• Bij niet tijdige betaling zijn ouders aan de Grabbelton rente verschuldigd over het factuurbedrag ter hoogte van de wettelijke rente.
• In geval van een betalingsachterstand van minimaal 2 maanden kan de plaatsing per direct worden beëindigd. Nieuwe aanvragen of mutatieverzoeken worden niet in behandeling genomen totdat de betalingsachterstand volledig is ingelopen.
Tarieven
• Jaarlijks zal de prijs per product worden aangepast op basis van o.m. het consumentenprijsindexcijfer, ontwikkelingen in de CAO Kinderopvang en de pensioenpremies, belastingen en sociale premies.
• Het aangepaste bedrag per kindplaats zal, na overleg met de oudercommissie, één maand voor het ingaan van de prijsverhoging schriftelijk aan de ouders worden medegedeeld.
Overmacht
• In geval van overmacht is de Grabbelton gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst (gedeeltelijk) op te schorten voor de duur van de overmacht, zonder dat de Grabbelton schadeplichtig is.
• Indien de overmacht twee maanden voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst door een schriftelijke verklaring buitengerechtelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat de Grabbelton schadeplichtig is, ook niet in het geval de Grabbelton als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.
• Onder overmacht wordt onder andere verstaan feiten en omstandigheden die de gehele of gedeeltelijke nakoming van het met ouders afgesloten contract verhinderen en die niet aan de Grabbelton kan worden toegerekend of omstandigheden waardoor de nakoming in redelijkheid niet kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheden ten tijde van het afsluiten van het contract al dan niet voorzienbaar waren. Onder de hiervoor bedoelde feiten en omstandigheden vallen stakingen, algemene vervoersproblemen, arbeidsongeschiktheid en andere verstoringen in het bedrijf, (overheidsmaatregelen wegens) pandemie of epidemie, en het optreden van besmettelijke ziekten onder de kinderen van een bepaalde locatie. Indien de Grabbelton bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan de verplichtingen heeft kunnen voldoen, is de Grabbelton gerechtigd hetgeen zij reeds heeft uitgevoerd afzonderlijk aan ouders in rekening te brengen. Ouders zijn dan gehouden hetgeen in rekening is gebracht te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
Ouderportaal/ouderapp.
De Grabbelton biedt ouders toegang tot een ouderportaal. Daarmee kunnen ouders door middel van een persoonlijke inlog het dossier van hun kind raadplegen. Daarnaast kunnen ouders ook gebruik maken van de ouderapp. Met een wachtwoord kunnen ouders op de hoogte blijven van de ontwikkelingen rondom de opvang van hun kind. Aan deze diensten zijn geen extra kosten verbonden. Xxxxxx zijn zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden en controleren van de gegevens alsmede voor het wachtwoord. Door ouders doorgevoerde wijzigingen zijn bindend.
Echtscheiding of verbreken samenlevingscontract.
Indien er tijdens of na het afsluiten van het contract sprake is van een echtscheiding, geldt er een informatieplicht. Dit betekent dat ouders verplicht zijn om de Grabbelton te informeren als er zich wijzigingen voordoen. Ouders zijn na de scheiding ieder hoofdelijk verantwoordelijk voor de kosten van de kinderopvang. Dit artikel is tevens van toepassing op ouders die duurzaam met elkaar samenleven, zonder gehuwd te zijn of een samenlevingscontract te hebben gesloten en deze duurzame samenleving eindigt.
Privacy
Ouders zijn er mee bekend dat er van de kinderen foto’s en/of video-opnames gemaakt kunnen worden. Ouders kunnen, middels een toestemmingsformulier, toestemming geven om deze foto’s te gebruiken voor onze website, sociale media, intern gebruik (voor coaching van
medewerkers) en brochuremateriaal.
De Grabbelton heeft een privacyreglement op basis waarvan zij op een vertrouwelijke manier omgaat met de door haar ontvangen gegevens. Zij zal de door haar ontvangen gegevens vastleggen in een registratiesysteem en de daarin vastgelegde gegevens, behoudens bij de wet vastgestelde uitzonderingen, niet beschikbaar stellen aan derden. Op de website van de Grabbelton xxx.xxxxxxxxxxxx.xx vindt u het privacyreglement. Het door de ouders doorgegeven e-mailadres zal uitsluitend worden gebruikt in het kader van de uitvoering van het contract en voor zakelijke doeleinden, zoals het verzenden van facturen en product en/of tariefinformatie.
Uitwisseling gegevens
Ouders gaan er, na toestemming, mee akkoord dat de Grabbelton gegevens met betrekking tot het kind uitwisselt met de basisschool, voor zover dit in het belang is van het kind.
Aansprakelijkheid en verzekeringen
De aansprakelijkheid van de Grabbelton uit welke rechtsgrond dan ook is steeds beperkt tot het bedrag waarop de door de Grabbelton afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. De Grabbelton heeft een ongevallenverzekering afgesloten. De ouders vrijwaren de Grabbelton voor aanspraken van derden. De ouders zijn verplicht om een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten m.b.t. door het kind veroorzaakte schade aan de Grabbelton en/of haar (ingeleende) medewerkers of aan derden. Op verzoek van de Grabbelton zijn de ouders verplicht een bewijs van verzekering te overleggen. Voor schade vanwege het zoekraken of beschadigingen van eigendommen van kinderen is de Xxxxxxxxxx niet aansprakelijk. De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet, indien sprake is van schade die te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid door de Grabbelton.
Oudercommissie
De Grabbelton heeft een (lokale) oudercommissie die vertegenwoordigd is in een centrale oudercommissie. De wijze van samenstelling en de huidige samenstelling staan vermeld op de website van de Grabbelton (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx).
Klachtenprocedure
Op de website van de Grabbelton (xxx.xx Xxxxxxxxxx.xx) vindt u de klachtenprocedure.
Geschillen
Op alle contracten tussen de Grabbelton en ouders is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiende uit het contract tussen de Grabbelton en ouders c.q. contracten die daarvan het gevolg zijn, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbank Oost-Brabant. Dit laat onverlet het recht van ouders het geschil in overleg met de Grabbelton te laten beslechten door middel van arbitrage of bindend advies.
Wijzigingsbeding
De Grabbelton kan altijd, zonder dit vooraf mede te delen, de aanvullende voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden na schriftelijke mededeling ook ten aanzien van bestaande overeenkomsten.