Individuele Dienstverleningsovereenkomst
Individuele Dienstverleningsovereenkomst
voor niet-rechtstreeks toegankelijke zorg en ondersteuning volwassenenzorg 1 (voucher) met woon- en leefkosten
Versie okt 2021
Artikel 1: De partijen van deze overeenkomst
De budgethouder (de persoon met een beperking)
(naam)
(adres) | (rijksregisternummer) |
Juridisch statuut van de persoon met een beperking :
☐ Geen beschermingsstatuut | ☐ Bewindvoering | ☐ Verlengd minderjarig |
De voogd/bewindvoerder goederen:
(naam/adres)
De voogd/bewindvoerder persoonsrechten:
(naam/adres)
Indien de budgethouder een beschermingsstatuut heeft worden de rechten en plichten van deze overeenkomst , overeenkomstig de beslissing van de rechter (zie bijlage “Informatiefiche budgethouder”), uitgeoefend door de budgethouder, de wettelijke vertegenwoordiger of beiden.
1 volgens het besluit van de Vlaamse Regering van 24 juni 2016 over de besteding van het budget voor niet-rechtstreeks toegankelijke zorg en ondersteuning voor meerderjarige personen met een handicap
Begeleidingscentrum Het Anker l Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxx l T 050 39 09 35
xx-xxxxxxxx@xx-xxxx.xx l Bank XX00 0000 0000 0000
Maatschappelijke zetel: vzw Xx Xxxx x Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxx
xxx.xx-xxxx.xx l Onderneming 0413.650.659 l RPR Gent, afdeling Brugge
Wenst de budgethouder hulp te krijgen om deze overeenkomst op te maken of te wijzigen? In dat geval verzoekt de budgethouder onderstaande te betrekken bij eventuele wijzigingen van deze overeenkomst: neen / ja (schrappen wat niet past)
☐ een belangrijke betrokken derde: (naam) 2
☐ een bijstandsorganisatie: (naam)²
De vergunde zorgaanbieder
Begeleidingscentrum Spermalie – Het Anker (vzw De Kade), Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxx, ondernemingsnummer: 00 00.000.000, erkenning Het Anker, vertegenwoordigd door Xxxx Xxxxxxxxx, algemeen directeur en , zorgdirecteur.
Artikel 2: Start en einde van de overeenkomst
Deze overeenkomst gaat in op en wordt afgesloten
voor onbepaalde duur / voor een bepaalde duur tot (schrappen wat niet past) De overeenkomst is pas geldig na de goedkeuring door het VAPH3
Artikel 3: Zorg en ondersteuning
§1. De afgesproken zorg en ondersteuning
De zorgaanbieder en de budgethouder hebben na overleg afgesproken dat volgende zorg en ondersteuning zal geboden worden.
Geef per ondersteuningsvorm de omschrijving met daarbij telkens de frequentie, de plaats, het tijdstip (o.a. overdag/avond, weekdag/zaterdag/zondag), de duur, de spreiding over het jaar (o.a. tijdens vakanties) en wanneer de ondersteuning niet beschikbaar is.
Ondersteuningsvorm 1
…
Ondersteuningsvorm 2
….
2 zie bijlage “Informatiefiche budgethouder” voor verdere contactgegevens.
3 volgens artikel 14, eerste lid van het besluit van 24 juni 2016
Ondersteuningsvorm 3
…..
§2. De ingezette punten voor de zorg en ondersteuning
☐ De budgethouder zet per jaar punten in voor de afgesproken zorg en ondersteuning.4
☐ Dit is een transitiebudget5, in gevolge correctiefase 2 zal het ingezette budget als volgt evolueren in de komende jaren:
Het budget stijgt tot 2027. Vanaf 2027 blijft het aantal ingezette punten gelijk, tenzij de gebruiker een aanpassing wenst te doen (zie §3.).
Jaar | 2020 | 2021 | 2022 | 0000 | 0000 | 0000 | 2026 | 2027 |
Ingezette punten |
Het budget daalt tot 2023. Vanaf 2023 blijft het aantal ingezette punten gelijk, tenzij de gebruiker een aanpassing wenst te doen (zie §3.).
Jaar | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
Ingezette punten |
4 Bij de start of de beëindiging van de overeenkomst wordt het aantal contractueel vastgelegde punten in het jaar van de start of de beëindiging pro rata verdeeld (zie ook artikel 6 en 7).
5 Transitiebudget is een persoonsvolgend budget dat ontstaan is door omrekening van zorggebruik in 2016 naar een PVB op
1 januari 2017, een transitiebudget is onderhevig aan correctiefase 2. De budgethouder met een transitiebudget heeft zorggarantie zolang hij het volledig budget op gelijkaardige wijze blijft inzetten
☐ De budgethouder zet punten in voor de afgesproken zorg en ondersteuning voor de afgesproken periode zoals bepaald in artikel 2.
Samenvatting afgesproken zorg i.f.v. registratie overeenkomst VAPH
Ondersteuning | Frequentie |
• Dagondersteuning • Woonondersteuning • Individuele psychosociale begeleiding • Individuele praktische hulp • Globale individuele ondersteuning • Oproepbare permanentie | dagen per week nachten per week uur per week uur per week uur per week Ja / Neen |
§3. Planning en afwijkingen van de afgesproken ondersteuning
• Met elke budgethouder wordt de ondersteuning op jaarbasis grofmazig gepland.
• Minstens een maand vooraf wordt op datum gepland.
• De Kade biedt, indien dit noodzakelijk is, extra ondersteuning en begeleiding tot maximaal 103% van de afgesproken hoeveelheid ondersteuning op jaarbasis.
• Wijzigingen in geplande individuele begeleidingen
o Wijzigingen die door toedoen van de budgethouder niet kunnen doorgaan en die minder dan 48 uur vooraf werden afgezegd, worden als gepresteerd beschouwd en aangerekend, behalve bij overmacht.
o Indien geplande individuele begeleidingen niet kunnen gerealiseerd worden, door redenen bij de budgethouder of bij de zorgaanbieder, worden ze in overleg verplaatst of omgezet in andere ondersteuningsvormen.
• Wijzigingen in groepsaangestuurde woon- en dagondersteuning
o De planning van de groepsaangestuurde woon-en dagondersteuning kan tot een maand vooraf vlot en in onderling overleg aangepast worden.
Het aantal veranderingen minder dan een maand vooraf is beperkt. Elk huis/setting legt vast hoeveel wijzigingen nog mogelijk zijn minder dan een maand vooraf. Wanneer dit aantal overschreden wordt, worden de geannuleerde dagen aangerekend, uitgezonderd bij duidelijke overmacht bij de budgethouder, zijn ouders of gebruikelijke zorgdrager.
o Bij een kortdurende verwijdering uit een groepsaangestuurde zorg op initiatief van de zorgaanbieder worden afspraken gemaakt over de aanpassing van de afgesproken zorg en ondersteuning.
o Bij langdurige afwezigheid wegens ziekte, opname in ziekenhuis of verwijdering op advies van de zorgaanbieder uit een groepsaangestuurde zorg
De eerste maand van een langdurige afwezigheid:
▪ loopt het voorziene zorgbudget en de woonkost onverminderd door.
▪ wordt de leefkost niet aangerekend
▪ kan in overleg met de huisverantwoordelijke de planning van de woon- en dagondersteuning de komende 6 maand aangepast worden
Vanaf de tweede maand:
▪ betaalt de budgethouder niet langer de woonkost en ook geen leefkost
▪ loopt het voorziene zorgbudget onverminderd door
▪ kan maximaal de helft van de zorggebonden punten omgezet worden in individuele begeleidingsuren in functie van de ondersteuningsnoden van de gebruiker.
o Voor voltijdse 6gebruikers die hun budget via voucher in de Kade inzetten en die geen ruimte meer hebben om uit hun persoonsvolgend budget bijkomende middelen in te zetten, zal de zorgdirectie, uitzonderlijk bovenop het afgesproken aantal dagen per jaar, tot 50 bijkomende dagen ondersteuning voorzien in geval van overmacht in het netwerk. Hiervoor worden enkel de bijkomende leefkosten aangerekend en geen bijkomende zorgkost.
Het aantal bijkomende dagen wordt met 10 dagen per jaar opgebouwd en bereikt na 5 jaar het maximum van 50 dagen. Eens deze bijkomende dagen deels of geheel aangesproken zijn worden ze terug à rato van 10 per jaar opnieuw opgebouwd tot maximum 50.
In bepaalde situaties kan een budgetaanpassing aangevraagd worden aan het VAPH binnen de procedures noodsituatie of maatschappelijke noodzaak.
De gebruiker kan ook een offerte vragen wanneer hij met eigen middelen bijkomende ondersteuning wil inkopen.
§4. Handelingsplan
Het handelingsplan is de zorginhoudelijke uitwerking van deze overeenkomst en omschrijft de doelstellingen, de aandachtspunten en de wijze waarop de zorg en ondersteuning gebeurt. De zorgaanbieder maakt het op in dialoog met de budgethouder en beide partijen ondertekenen het.
Bij de start van de overeenkomst worden minimaal een aantal afspraken vastgelegd over hoe de zorg gebeurt en wat bijzondere aandachtspunten zijn.
In de eerste 6 maanden worden deze afspraken grondig uitgewerkt in een Handelingsplan, dat dan bijlage wordt van deze overeenkomst.
Het plan kan gewijzigd worden na overleg. De partijen evalueren het handelingsplan minimaal om de drie jaar.
Artikel 4: Woon- en leefkost
De woon- en leefkosten zijn vastgelegd in samenspraak met het collectief overleg eind 2020, ze zijn in detail omschreven in de bijlage “Lijst tarieven woon- en leefkosten”, opgemaakt per huis.
De afgesproken bedragen zijn gekoppeld aan gezondheidsindex en worden jaarlijks op 1 januari aangepast
6 voltijds betekent minimum gebruik maken van 208 dagen woonondersteuning en 234 dagondersteuning per jaar
aan de evolutie van de gezondheidsindex. Basisindex is de gezondheidsindex van de maand december, voorafgaand aan het jaar dat de overeenkomst afgesloten wordt.
Indien nieuwe kosten zouden moeten aangerekend worden of bepaalde kosten verhoogd, dan moet de directie minstens 8 maand voor de aanpassing haar wens om de kostenaanrekening te wijzigen kenbaar maken zodat een debat mogelijk is, en alternatieven kunnen overwogen worden. Er wordt steeds gestreefd naar consensus bij aanpassing van de woon- en leefkost.
§1. Woonkost
De woonkost is een vergoeding voor het gebruik van een kamer/studio en/of voor het gebruik van de lokalen dagondersteuning . Daarin is ook vervat het gebruik van de gemeenschappelijke ruimtes, nutsvoorzieningen (water, gas en elektriciteit), normale kleine herstellingen, …
De budgethouder maakt gebruik van: (bij invullen: wissen wat niet van toepassing is):
☐ een persoonlijke/gedeelde (schrappen wat niet past) kamer/studio en van de gemeenschappelijke ruimtes voor woon- en dagondersteuning.
Adres(-sen):
☐ een persoonlijke/gedeelde (schrappen wat niet past) kamer/studio en van de gemeenschappelijke ruimtes voor wonen in een setting uitsluitend woonondersteuning .
Adres(-sen):
☐ de lokalen dagondersteuning .
Adres(-sen):
De bijlage “plaatsbeschrijving woonruimte” is een beschrijving van de kamer/studio (locatie, inrichting, faciliteiten, …) en de beschikbare faciliteiten in de gemeenschappelijke ruimtes.
(wissen indien niet van toepassing = bij enkel gebruik lokalen dagondersteuning).
• voor het gepland gebruik van een kamer/studio (meer dan 104 dagen/jaar) is er een vooraf afgesproken vaste woonkost per maand, te betalen onafgezien van aanwezigheid.
• voor het gepland gebruik van de lokalen dagondersteuning (meer dan 25d/jaar) is er een vaste maandelijkse kost voor het lokalengebruik naargelang het aantal dagen per week.
• bij incidenteel gebruik van een kamer/studio (minder dan 104 nachten per jaar) is er een kostprijs per nacht voor gebruik kamer, gemeenschappelijke ruimtes, lokalen dagondersteuning, linnen, poetsen, … Bij elke aankomst is er een extra leefkost voor het in orde brengen van de kamer en het plat linnen.
• bij incidenteel gebruik van de lokalen dagondersteuning (minder dan 25 dagen/jaar) is er een kostprijs voor het lokalengebruik per dag.
§2. Leefkosten (dagelijkse kosten)
Onder leefkosten verstaan we de vergoeding voor het levensonderhoud. Het gaat om de kosten voor voeding, drank, de nodige schoonmaakproducten daar waar het onderhoud inbegrepen is in het basispakket, aansluiting op internet en aansluiting van tv en telefoon, was- en strijkservice, medicatie, verzorgingsproducten, kleding, vervoer, ontspanning, abonnementen en verzekeringen.
Alle leefkosten zijn voor rekening van de budgethouder. Indien ze worden ingekocht bij de zorgaanbieder worden ze maandelijks gefactureerd op basis van verbruik. Een uitgebreide en gedetailleerde lijst met het aanbod van de zorgaanbieder en de tarieven vind je in de bijlage “Lijst tarieven woon- en leefkosten”.
§3. Betaling woon- en leefkost
De woon-en leefkost wordt maandelijks gefactureerd en omvat: (schrappen wat niet past):
☐ een vast maandelijks bedrag voor de woonkost van (bedrag in euro).
☐ een facturatie van de woonkost op basis van aanwezigheid.
☐ een gedetailleerde afrekening van de leefkosten.
Artikel 5: De overeenkomst wijzigen
De in deze overeenkomst afgesproken ondersteuning kan gewijzigd worden wanneer één van de partijen dat vraagt. De ondersteuningsvorm kan veranderen, of de frequentie of de duur van de ondersteuning. Dat kan bijvoorbeeld als de toestand van de budgethouder verandert.
Wanneer één van de partijen de afgesproken ondersteuning wil wijzigen, komen alle partijen samen om te overleggen over de wijzigingen.
• Indien iedereen akkoord gaat, komen de nieuwe afspraken in het handelingsplan. De individuele dienstverleningsovereenkomst wordt daarna aangepast en door beide partijen ondertekend.
• Indien er geen akkoord is loopt de overeenkomst verder tenzij ze opgezegd wordt (zie Artikel 6: De overeenkomst opzeggen).
De overeenkomst wordt eveneens aangepast wanneer de wetgever andere afspraken oplegt of wanneer het persoonsvolgend budget wijzigt. Indien een budgetwijziging betekent dat de budgethouder niet langer over voldoende budget voor het uitvoeren van deze overeenkomst beschikt, zal hij de zorgaanbieder daarover onmiddellijk informeren.
Wanneer de budgethouder het aantal ingezette punten wenst te verminderen , deelt hij dit mee met een brief t.a.v. de directie tegen ontvangstbewijs. De vermindering gaat pas in na 3 maand op 1e of 16e dag van de maand, tenzij anders overeengekomen.
Indien de budgethouder het aantal ingezette punten wenst te verhogen, wordt afgesproken wanneer de verhoging ingaat.
Wijzigingen in ingezet budget worden schriftelijk vastgelegd in een door alle partijen ondertekend bijvoegsel aan deze overeenkomst of in een nieuwe overeenkomst die deze overeenkomst vervangt.
Deze overeenkomst kadert binnen de regelgeving die het VAPH t.a.v. de zorgaanbieder ontwikkelt. Ook de zorgaanbieder evolueert. Deze ontwikkelingen kunnen aanleiding geven tot algemene wijzigingen aan deze overeenkomst. Deze wijzigingen of toevoegingen worden steeds overlegd met het collectief overleg en gecommuniceerd met de budgethouder. Indien een wijziging voor een budgethouder onaanvaardbaar is, dan kan hij de overeenkomst opzeggen.
Artikel 6: De overeenkomst opzeggen
De budgethouder zegt de overeenkomst op met een brief t.a.v. de directie tegen ontvangstbewijs.
De opzegtermijn is 3 maanden, tenzij anders afgesproken. De opzeggingstermijn gaat in de eerstvolgende 1e of 16e dag van de maand volgend op de datum van opzegging.
Gedurende de opzeggingsperiode wordt de zorg uitgevoerd en gefactureerd zoals afgesproken. Indien dit niet gebeurt, geldt artikel 7.
Xxxxxxx van eenzijdige ontbinding vanwege de budgethouder en niet respecteren van de opzeggingstermijn, loopt de ingezette voucher nog 3 maanden door tenzij anders afgesproken.
Artikel 7: De overeenkomst ontbinden
Indien één van de partijen ernstig verzuimt de bepalingen van deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk na te leven, zoals beschreven in bij de collectieve rechten en plichten of het niet realiseren van de in artikel 3 afgesproken zorg en ondersteuning, is de andere partij ertoe gerechtigd de voortijdige ontbinding van de overeenkomst te vorderen, en dit na schriftelijke ingebrekestelling. Na in gebrekestelling overleggen de partijen om alsnog tot een oplossing te komen. De ontbinding gebeurt ten vroegste 1 maand na de ingebrekestelling.
Zie ook: collectieve rechten en plichten, artikel n° 7.
Artikel 8: Sociale bescherming en verzekeringen
De zorgaanbieder sluit de nodige verzekeringen af die zijn aansprakelijkheden en risico’s dekken (zie bijlage “Collectieve rechten en plichten”).
Het is de verantwoordelijkheid van de budgethouder om de nodige verzekeringen af te sluiten en alle nodige stappen te zetten zodat hij/zij aanspraak kan maken op zijn rechten i.v.m. ziekteverzekering, tegemoetkomingen, VAPH,...
We adviseren de budgethouder om een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid privé-leven (of familiale verzekering) af te sluiten. In het kader van deze overeenkomst is dit nuttig in het geval de budgethouder schade veroorzaakt t.a.v. een andere budgethouder, de materiële infrastructuur van het begeleidingscentrum of derden.
Persoonlijke hulpmiddelen en goederen van de budgethouder zijn niet verzekerd door het Begeleidingscentrum Spermalie - Het Anker. We raden aan dat de budgethouder zelf persoonlijke hulpmiddelen zoals hoorapparaten, brailleleesregels, … verzekert tegen verlies of beschadiging.
De budgethouder kan hierover advies vragen aan de gezinswerker.
Zie ook: overzicht van de aangeraden verzekeringen in de bijlage “Informatiefiche budgethouder”.
Artikel 9: Beheer van gelden en goederen – waardevolle persoonlijke goederen
Het beheer van het geld en de goederen van de budgethouder is de verantwoordelijkheid van de budgethouder en de wettelijke vertegenwoordiger en kan niet toevertrouwd worden aan een medewerker van het begeleidingscentrum.
Medewerkers van het begeleidingscentrum kunnen de budgethouder ondersteunen via budget- begeleiding, voor intensieve budgetbegeleiding wordt samengewerkt met de OCMW-diensten.
De budgethouder maakt samen met de zorgaanbieder de bijlage “Lijst van persoonlijke en waardevolle goederen” op. Die goederen blijven altijd eigendom van de budgethouder. De budgethouder geeft wijzigingen schriftelijk door aan de zorgaanbieder.
De budgethouder geeft de zorgaanbieder de toestemming om die goederen te gebruiken als dat nodig is voor de ondersteuning van de budgethouder.
De inventaris wordt bijgehouden als bijlage bij het handelingsplan (“Lijst persoonlijke en waardevolle goederen”).
In geval van schade of verlies zal de zorgaanbieder open en eerlijk communiceren en in onderling overleg tot een redelijke oplossing proberen te komen.
De persoonlijke bezittingen van de gebruikers zijn in alle huizen verzekerd voor een gezamenlijk bedrag (gemiddeld € 4000 per gebruiker) voor de risico’s: brand, storm, waterschade, glasbreuk en vandalisme.
Artikel 10: Cumulverbod & Subrogatie
Het cumulverbod betekent dat het VAPH niet vanzelfsprekend zal tussenkomen in de volledige kosten van de zorg indien de persoon met een handicap reeds op een andere wijze een schadevergoeding kreeg of krijgt voor een gebeurtenis die de handicap veroorzaakte (bijv. de gevolgen van een verkeersongeval, werkongeval, medische fout …). Wanneer de schadeloosstelling lager is dan de tussenkomst van het VAPH, dan zal het VAPH het verschil bijpassen. In dit geval dient een formulier ingevuld te worden en aan het VAPH bezorgd te worden.
Indien er hierover een procedure lopende is, kan het VAPH, in afwachting van een definitieve schadevergoeding, een tussenkomst geven aan de persoon met een handicap. Als de schadeloosstelling geregeld is, kan het VAPH haar tussenkomst terugvorderen van de verzekeringsmaatschappij. Dit is wat we verstaan onder ‘wettelijke subrogatie’.
De budgethouder verklaart op zijn/haar woord van eer dat hij/zij het begeleidingscentrum en het VAPH onmiddellijk op de hoogte brengt indien hij/zij een dergelijke vergoeding heeft ontvangen of er aanspraak op kan maken. Indien het begeleidingscentrum vaststelt dat de budgethouder in dit verband een valse verklaring aflegt of heeft afgelegd, is dit een grond voor het begeleidingscentrum om de overeenkomst of ondersteuning eenzijdig op te zeggen.
Artikel 11: Collectieve rechten en plichten van de partijen
Meer informatie over de collectieve rechten en plichten, de klachtenprocedure en het collectief overleg vind je in de bijlage “Collectieve rechten en plichten”. Op xxx.xx-xxxx.xx/xxxx/xxxxxxxxxx vind je altijd de lijst met de meest recente afspraken.
Artikel 12: Rechtsverhoudingen tussen partijen
Het Begeleidingscentrum Spermalie – Het Anker stelt zijn deskundigheid ten dienste van de budgethouder. Via haar medewerkers waarborgt het begeleidingscentrum de doelgroepspecifieke deskundige uitvoering en de continuïteit van de dienstverlening voor de looptijd van dit contract.
De budgethouder verbindt zich ertoe deze deskundigheid, de professioneel technische autonomie en onafhankelijkheid van de medewerker – dienstverlener ten volle te respecteren. Hij zal zich schikken naar de kwaliteitseisen die het Begeleidingscentrum Spermalie – Het Anker wettelijk zijn opgelegd. Dit omvat ook de verplichtingen met betrekking tot de veiligheid, de gezondheid en het welzijn van de werknemers.
Artikel 13: Bevoegde rechtbank bij geschillen
Voor elke betwisting betreffende deze overeenkomst of de interpretatie hiervan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Brugge (het Vredegerecht of de Rechtbank van Eerste aanleg) bevoegd.
Artikel 14
Deze individuele dienstverleningsovereenkomst vervangt alle vroegere dienstverlenings-overeenkomsten met het Begeleidingscentrum Spermalie – Het Anker. (WISSEN in geval voor deze gebruiker naast deze overeenkomst nog een andere overeenkomst bestaat.)
De budgethouder bevestigt dat hij of zij een exemplaar van deze individuele dienstverleningsovereenkomst en de onderstaande aangevinkte bijlagen ontving en ermee instemt: (aanvinken wel of niet van toepassing).
Van toepassing | Niet van toepassing | |
Handelingsplan | ☒ | |
Collectieve rechten en plichten | ☒ | |
Informatiefiche budgethouder | ☒ | |
Infofiche vergunde zorgaanbieder | ☒ | |
Verklarende woordenlijst | ☒ | |
Omschrijving van het basisondersteuningsaanbod van het huis | ☒ | |
Woonovereenkomst en plaatsbeschrijving woonruimte | ☐ | ☐ |
Lijst tarieven woon- en leefkosten | ☐ | ☐ |
Lijst persoonlijke en waardevolle goederen | ☐ | ☐ |
Afspraken en toestemming voor gebruik van (al dan niet digitaal) beeldmateriaal gebruikers. | ☐ | ☐ |
Machtiging afhalen medicatie | ☐ | ☐ |
Formulier begeleiding door een vrijwilliger | ☐ | ☐ |
Overeenkomst begeleid werk | ☐ | ☐ |
Opgemaakt in twee exemplaren in Brugge op (datum) Voor akkoord,
De budgethouder en/of wettelijke vertegenwoordiger(s) (*) Naam en handtekening(en) (**) | De zorgaanbieder, Xxxx Xxxxxxxxx, algemeen directeur , Zorgdirecteur |
(*) Schrap wat niet past
(**) Handtekening voorafgegaan met een eigenhandig geschreven “Gelezen, begrepen en goedgekeurd”.