Artikel 1 Definities
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
1.1 Kalteren Advies: Kalteren Advies, statutair gevestigd te Deventer, die zorg draagt voor de uitvoering van de overeengekomen diensten.
1.2 Opdrachtgever: een natuurlijk persoon, dan wel een rechtspersoon, die Kalteren Advies opdraagt werkzaamheden te verrichten.
1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Kalteren Advies en Opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, evenals alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst.
1.4 Dienstverlening: de in de Overeenkomst tussen Kalteren Advies en de Opdrachtgever genoemde diensten.
1.5 Diensten: alle door of vanwege Kalteren Advies ten behoeve van Opdrachtgever uit te voeren werkzaamheden.
1.6 Werknemer: de in dienst van de Opdrachtgever zijnde persoon met een arbeidsovereenkomst als gedefinieerd in het Burgerlijk Wetboek.
1.7 Bedrijfsarts: de arts, deskundige op het gebied van de arbeids- en bedrijfsgeneeskunde, ingeschreven in het register van sociaalgeneeskundigen als arts voor arbeid en gezondheid – tak bedrijfsgeneeskunde.
1.8 Afspraak: een doelgerichte fysieke ontmoeting tussen één of meer deskundigen en één of meer individuele werknemers op een overeengekomen dag en tijdstip.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en Overeenkomsten van Kalteren Advies, waarbij Kalteren Advies diensten van welke aard ook aan Opdrachtgever levert.
2.2 Afwijkingen op deze voorwaarden dan wel enig bepaling in een Overeenkomst zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard, en hebben alleen betrekking op de betreffende Overeenkomst. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever of van
derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien een bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd mocht zijn of komen met een bepaling van dwingend recht, dan zal deze bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Kalteren Advies vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
2.4 Wanneer door Xxxxxxxx Advies gedurende kortere of langere tijd afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden op enige punt en/of onderdeel uitdrukkelijk of stilzwijgend zijn toegestaan, laat dat het recht van Kalteren Advies op directe en strikte naleving van de Algemene Voorwaarden voor de toekomst onverlet. Ook indien Xxxxxxxx Advies één of meer aan haar toekomende rechten uit deze voorwaarden gedurende een periode niet of niet volledig heeft uitgeoefend, kan de Opdrachtgever hieraan geen rechten ontlenen voor de toekomst.
Artikel 3 Aanbiedingen en totstandkoming Overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Xxxxxxxx Advies heeft het recht een aanbieding binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
3.2 Een samengestelde prijsopgave verplicht Kalteren Advies niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de overeengekomen prijs.
3.3 Indien in een acceptatie van een offerte door de Opdrachtgever voorbehouden of wijzingen zijn aangebracht, komt de overeenkomst pas tot stand als Xxxxxxxx Advies aan de opdrachtgever schriftelijk heeft bericht in te stemmen met de afwijkingen ten opzichte van de offerte.
Artikel 4 Duur van de overeenkomst
4.1 Tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen, wordt een Overeenkomst initieel aangegaan voor onbepaalde tijd en kan door beide partijen worden opgezegd met in achtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden. Opzegging geschiedt schriftelijk bij aangetekend schrijven.
4.2 Opdrachtgever is gerechtigd de
overeenkomst te ontbinden binnen veertien
(14) dagen na mededeling door Xxxxxxxx Advies van nieuwe tarieven indien de nieuwe tarieven ten nadele van Opdrachtgever afwijken van het prijsindexcijfer zoals bedoeld in artikel 9.4.
4.3 Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang tussentijds te ontbinden bij aangetekend schrijven indien: 1. De wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn; 2. Voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen die duiden op beëindiging of staking van de onderneming; 3. De Opdrachtgever komt te overlijden, onder curatele wordt gesteld dan wel in liquidatie mocht komen te verkeren, of valt onder de Wet schuldsanering van natuurlijke personen (WSNP).
4.4 Voorts is Kalteren Advies gerechtigd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in die gevallen waarin verdere nakoming van Kalteren Advies in redelijkheid niet kan worden verlangd.
4.5 Overgang van onderneming of fusie van een van partijen is geen reden voor tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst.
Artikel 5 Diensten
5.1 Kalteren Advies zal de aan haar opgedragen werkzaamheden conform de gemaakte afspraken en naar beste inzichten uitvoeren.
5.2 De Opdrachtgever stelt (de Bedrijfsarts van) Kalteren Advies in de gelegenheid de werkzaamheden uit te voeren volgens de geldende wet- en regelgeving en de professionele normen voor bedrijfsartsen.
5.3 De verplichtingen van Xxxxxxxx Advies hebben het karakter van een inspanningsverplichting en Kalteren Advies garandeert in geen geval een te behalen resultaat.
5.4 Voor spreekuren die zijn ingepland bij (de
Bedrijfsarts van) Kalteren Advies geldt een annuleringstermijn van minimaal twee (2) werkdagen. Bij niet tijdig annuleren worden diensten volledig in rekening gebracht, onverkort het recht op betaling van alle in deze door Kalteren Advies gemaakte kosten, tenzij anders schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.
Artikel 6 Interventies
6.1 Onder interventie wordt verstaan, het vroegtijdig en adequaat ingrijpen bij gesignaleerde klachten die aan het verzuim van een werknemer ten grondslag liggen. Evenals het voorkomen of beperken van verzuim door middel van het adviseren van bijzondere vormen van (preventieve) trainingen /behandelingen en overige middelen welke ten doel hebben de terugkeer naar het (eigen) werk voor de werknemer te bespoedigen dan wel om uitval te voorkomen.
6.2 Interventies vinden uitsluitend plaats op initiatief van Xxxxxxxxxxxx en/of de Opdrachtgever en met instemming van de betreffende werknemer.
6.3 Kalteren Advies garandeert niet dat een geadviseerde interventie slaagt, doch zal zich binnen het kader van de feitelijke mogelijkheden daartoe zo veel mogelijk inspannen.
Artikel 7 Verplichtingen Opdrachtgever
7.1 Opdrachtgever is gehouden volledige medewerking te verlenen aan de uitvoering van de Overeenkomst door de Bedrijfsarts.
7.2 Opdrachtgever draagt zorg voor de administratie en organisatie rond de dienstverlening, zoals het informeren van de werknemer over een afspraak met de bedrijfsarts, het bijhouden van het re- integratiedossier, casemanagement, correspondentie met de UWV, etc.
7.3 Ten aanzien van de verzuimbegeleiding ziet Opdrachtgever erop toe dat diens werknemers uitvoering geven aan de op hen rustende wettelijke verplichtingen en verantwoordelijkheden in het kader van de Arbowet en de wet Verbetering Poortwachter
7.4 Opdrachtgever staat in voor de juistheid van mondelinge of telefonische informatie. En zal steeds alle informatie die Kalteren Advies nodig heeft voor het correct uitvoeren
van de Overeenkomst, steeds tijdig en in de gewenste vorm ter beschikking stellen.
Artikel 8 Overmacht
8.1 Onverminderd haar overige rechten, heeft Xxxxxxxx Advies in geval van overmacht het recht om naar eigen keuze, de uitvoering van een Overeenkomst op te schorten, dan wel de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks door Opdrachtgever dit schriftelijk mede te delen en zonder dat Kalteren Advies gehouden is tot enige schadevergoeding.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Kalteren Advies onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Kalteren Advies kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend: stakingen en uitsluitingen, blokkade, oproer, stagnatie of andere problemen bij de dienstverlening door Xxxxxxxx Advies of haar toeleveranciers en/of bij het eigen of door derden verzorgde transport en ziekte van medewerkers.
Artikel 9 Prijzen en tarieven
9.1 Alle prijzen of tarieven zijn uitgedrukt in Euro´s en vermeerderd met BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
9.2 Kalteren Advies berekent voor de reguliere dienstverlening geen kilometervergoeding, tenzij anders afgesproken in de Overeenkomst Dienstverlening. Reistijd anders dan naar de vaste of afgesproken spreekuurlocatie(s) van de Bedrijfsarts worden berekend tegen het overeengekomen uurtarief.
9.3 De kosten en inspanningen van de Bedrijfsarts samenhangend met opvragen en beoordelen van informatie uit de behandelende sector, evenals die voor het uitoefenen van de verwijsfunctie van de Bedrijfsarts worden doorberekend, voor zover ze niet vergoed worden door een verzekeraar of derden.
9.4 Prijsaanpassing vindt jaarlijks per 1
januari plaats op basis van de ontwikkelingen in het totaalindex cijfer van het CBS.
9.5 Kalteren Advies is voorts gerechtigd op enig moment in verband met andere kostenstijgingen de prijzen en tarieven dienovereenkomstig te wijzigen. Een dergelijke prijsstijging zal niet eerder van toepassing zijn dan 6 weken na dagtekening van de schriftelijke mededeling hiervan van Xxxxxxxx Advies aan Opdrachtgever. De Opdrachtgever wordt geacht met deze wijzigingen te hebben ingestemd, tenzij hij Kalteren Advies binnen 14 dagen na kennisgeving van het tegendeel bericht.
Artikel 10 Grondslagen en tarieven
10.1 Alle door (de Bedrijfsarts van) Xxxxxxxx Advies gefactureerde bedragen zijn gebaseerd op de daadwerkelijke tijdsbesteding tegen het overeengekomen uurtarief.
10.2 Ingeval het aantal werknemers van invloed is op hetgeen de Opdrachtgever aan Xxxxxxxx Advies verschuldigd is, wordt uitgegaan van het door de Opdrachtgever opgegeven aantal werknemers.
10.3 Opdrachtgever is verplicht op het eerste verzoek van Xxxxxxxx Advies het correcte aantal werknemers op te geven dat per gevraagde datum bij Opdrachtgever in werkzaam is.
Artikel 11 Facturering en betaling
11.1 De facturatie van de Kalteren Advies verrichte werkzaamheden en verleende diensten geschiedt maandelijks achteraf op basis van een inzichtelijke factuur. Deze factuur wordt digitaal aangeleverd. Indien Opdrachtgever binnen zeven (7) dagen na dagtekening van de digitale factuur niet schriftelijk of per email heeft verzocht om uitreiking van een papieren versie wordt de Opdrachtgever geacht hiermee te hebben ingestemd.
11.2 Betaling dient te geschieden binnen twee (2) weken na factuurdatum, bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, in verzuim. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening, aftrek of opschorting van een betaling.
11.3 Indien de Opdrachtgever de juistheid van een onderdeel van de factuur betwist, is
hij niettemin gehouden tot betaling van het niet betwiste gedeelte. Indien en voor zover het betwiste gedeelte alsnog verschuldigd blijkt, geldt daarvoor de oorspronkelijke factuurdatum.
11.4 Bij gebreke van tijdige betaling is Kalteren Advies gerechtigd om zonder nadere ingebrekestelling de overeengekomen dienstverlening op te schorten.
11.5 Vanaf het moment waarop opdrachtgever op grond van het bepaalde in artikel 11.2 in verzuim is, tot aan de dag van volledige betaling, is deze een vertragingsrente van 1,25% per maand verschuldigd, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding op basis van de wet.
11.6 Vanaf het moment dat Opdrachtgever op grond van het bepaalde in artikel 11.2 in verzuim is, is de Opdrachtgever aan Kalteren Advies de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De hoogte van de buitengerechtelijke incassokosten bedraagt, naar keuze van Xxxxxxxx Advies, 15% over het openstaande bedrag met een minimum van EUR 350,00 dan wel de daadwerkelijke buitengerechtelijke kosten.
Artikel 12 Medewerking
Opdrachtgever verleent aan (medewerkers van) Kalteren Advies toegang tot haar bedrijf en stelt die medewerkers in de gelegenheid een goed inzicht te krijgen in de bedrijfsvoering en de arbeidsomstandigheden door inspectie en onderzoek ter plaatse en door gesprekken met Werknemers.
Artikel 13 Medezeggenschap
13.1 Opdrachtgever is verplicht Werknemers te informeren omtrent hun rechten en verplichtingen in het kader van de Arbowetgeving en de wettelijke regelingen betreffende arbeidsongeschiktheidsuitkeringen.
13.2 Opdrachtgever neemt zelf op zich de voorgeschreven ziek- en herstelmeldingsprocedure bij te houden, alsmede uitvoering daarvan bij arbeidsongeschiktheid.
13.3 Opdrachtgever is verplicht te zorgen voor instemming van of overeenstemming met de ondernemingsraad of het
medezeggenschapsorgaan van opdrachtgever voor het aangaan van een Overeenkomst met Xxxxxxxx Advies, in overeenstemming met de wet op de Ondernemingsraden en de Arbowet.
Artikel 14 Aansprakelijkheid
14.1 Kalteren Advies is niet aansprakelijk voor schade geleden door de Opdrachtgever, als gevolg van niet, niet tijdige of niet behoorlijke nakoming van de verplichtingen, uit hoofde van de overeenkomst.
14.2 Kalteren Advies is nimmer gehouden tot vergoeding van schade uit hoofde van winstderving, bedrijfsschade, (bijkomende) kosten, indirecte schade of indirect verlies aan derden of welke gevolgschade dan ook.
14.3 Opdrachtgever is gehouden Xxxxxxxx Advies ter zake van alle met de overeenkomst samenhangende vorderingen van derden (daarbij zijn werknemers inbegrepen) en alle daarmee verband houdende financiële gevolgen te vrijwaren.
14.4 Onverminderd het in voorafgaande leden bepaalde, zal in geen geval de aansprakelijkheid van Kalteren Advies verder strekken dan het bedrag van de door Opdrachtgever betaalde vergoedingen berekend over een periode van 6 maanden voorafgaand aan de schadedatum en enkel voor de diensten zoals gespecificeerd in de overeenkomst waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.
14.5 Ondanks wederzijdse inspanning van Kalteren Advies en Opdrachtgever kan Kalteren Advies nimmer garanderen, dat een door Opdrachtgever gewenst of door Kalteren Advies verwacht resultaat bereikt zal worden. Xxxxxxxx Advies aanvaardt in dat opzicht dan ook geen aansprakelijkheid.
14.6 In geval van een advies of verwijzing van een werknemer van Opdrachtgever naar de behandelende sector aanvaart Kalteren Advies generlei aansprakelijkheid voor de kosten en de wijze van behandeling door de behandelaar.
Artikel 15 Vrijwaringen
Opdrachtgever vrijwaart Kalteren Advies ter zake van aanspraken van derden die mochten voortvloeien uit een niet aan Kalteren Advies toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, dan
wel een niet aan Xxxxxxxx Advies toe te rekenen schending van wet- of regelgeving, daaronder begrepen de Wet bescherming persoonsgegevens en/of andere regelgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens.
Artikel 16 Geheimhouding
16.1 Kalteren Advies zal alle informatie verkregen van Opdrachtgever vertrouwelijk behandelen en zal er voor zorgdragen dat deze informatie niet door derden kan worden ingezien, tenzij zij rechtens gehouden zijn die informatie aan derden te verstrekken.
16.2 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Kalteren Advies gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter aangegeven derden mede te verstrekken, en Kalteren Advies zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijke dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Kalteren Advies niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 17 Intellectueel eigendom
17.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op ter beschikking gestelde (resultaten van) Diensten en/of Producten berusten uitsluitend bij Kalteren Advies, haar licentiegevers of toeleveranciers. Opdrachtgever verkrijgt geen rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de (resultaten van) Diensten en/of Producten.
17.2 Alle door Xxxxxxxx Advies verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, Overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Xxxxxxxx Advies worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
17.3 Kalteren Advies is gerechtigd, met in achtneming van artikel 16, publiceren over de in het kader van de overeenkomst verrichte werkzaamheden.
17.4 Kalteren Advies is niet aansprakelijk
voor een inbreuk op rechten van derden, tenzij het een door hen gepleegde inbreuk betreft op rechten waarvan het bestaan algemeen bekend of aan hen bekend was op het moment van inbreuk.
Artikel 18 Dossierbeheer / inzage
18.1 Kalteren Advies zal van alle werknemers van Opdrachtgever die zij in het kader van de te leveren diensten begeleidt een medisch dossier bijhouden.
18.2 Behoudens de Bedrijfsarts of diens waarnemer heeft slechts de werknemer zelf of diens gemachtigde het recht op inzage in dit medisch dossier, tenzij wettelijke verplichtingen derden het recht op toegang geven.
18.3 In geval van een gericht aanstellingsonderzoek wordt de onderzochte
–toekomstige- werknemer in de gelegenheid gesteld mee te delen of hij de uitslag van het onderzoek als eerste wenst te vernemen en of daarvan mededeling aan Opdrachtgever mag worden gedaan. Indien de – toekomstige- werknemer Opdrachtgever geen inzage in zijn dossier wil verschaffen zal de Opdrachtgever dit respecteren. Indien de uitslag niet aan de Opdrachtgever wordt medegedeeld, blijft de Opdrachtgever aan Kalteren Advies wel de kosten van de aanstellingskeuring verschuldigd.
18.4 Bij beëindiging van de overeenkomst zal Kalteren Advies het medisch dossier enkel overdragen aan de nieuwe Bedrijfsarts van de Opdrachtgever indien dit is toegestaan binnen de daarvoor geldende regels. De hiermee verband houdende kosten zullen bij de Opdrachtgever in rekening worden gebracht. Xxxxxxxx Advies is gerechtigd eerst aan de overdracht mee te werken, nadat alle door Opdrachtgever aan Xxxxxxxx Advies verschuldigde bedragen, inclusief de kosten van overdracht, zijn voldaan.
Artikel 19 Gebreken en klachttermijnen
19.1 Op de dienstverlening van Kalteren Advies is de klachtenregeling van Kalteren Advies van toepassing.
19.2 Klachten dienen door de Opdrachtgever binnen een (1) week na vaststelling doch uiterlijk binnen een (1) maand na voltooiing van betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Kalteren Advies.
19.3 Indien een klacht gegrond is, zal
Xxxxxxxx Advies de werkzaamheden alsnog doen verrichten zoals overeengekomen, tenzij deze inmiddels voor de Opdrachtgever zinloos is geworden.
19.4 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Kalteren Advies slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14 betreffende de Aansprakelijkheid.
19.5 Kalteren Advies is nimmer aansprakelijk voor klachten over de dienstverlening van de Bedrijfsarts.
Artikel 20 Toepasselijk recht Op alle door partijen gesloten
overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 21 Bevoegde rechter
Alle geschillen uit hoofde van de tussen partijen gesloten overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zutphen.
Postadres: Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxx
KvK: 08214961
ABNAMRO: NL07ABNA05436071715
te Deventer