Algemene voorwaarden bij de uitvoering van adviesopdrachten
Algemene voorwaarden bij de uitvoering van adviesopdrachten
1 Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedin- gen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor organisa- tie-advisering tussen THARSIS Consultancy B.V., geregistreerd in Handelsregister onder nummer X00000000, en opdrachtgevers respectievelijk hun rechtsopvolgers.
2 Grondslag offertes
Offertes van het organisatie-adviesbureau zijn gebaseerd op infor- matie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële in- formatie voor de opzet en uitvoering van het onderzoek heeft ver- strekt. Het organisatie-adviesbureau zal de door hem te verrichten adviesdiensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een “inspanningsverplichting”.
Door het organisatie-adviesbureau gedane aanbiedingen zijn steeds vrijblijvend tenzij deze een termijn voor aanvaarding bevat- ten en zijn steeds gebaseerd op uitvoering van de werkzaamheden onder normale omstandigheden en normale werktijden, mits anders aangegeven.
3 Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt eerst dan tot stand op het moment dat de door het organisatie-adviesbureau en de opdrachtgever onderte- kende offerte / opdrachtbevestiging door het organisatie- adviesbureau retour is ontvangen.
Onverminderd het in de voorgaande zin bepaalde staat het partijen vrij de totstandkoming van deze overeenkomst op andere wijze te bewijzen.
4 Aard en omvang van de overeenkomst
Voor de omvang en aard van de overeenkomst is de offerte / op- drachtbevestiging van het organisatie-adviesbureau bindend. Deze wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. De overeenkomst bevat alleen die werkzaamheden die uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
Alle opdrachten worden beschouwd uitsluitend aan het organisatie- adviesbureau te zijn gegeven, ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling van de opdrachtgever is, dat een opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd. Het bepaalde in de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5 Terbeschikkingstelling van informatie, mede- werkers en werkruimte door de opdrachtge- ver
Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die het organisatie-adviesbureau nodig heeft. Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever, die bij de werk- zaamheden van het organisatie-adviesbureau betrokken (zullen) zijn. Als het organisatie-adviesbureau daarom verzoekt verschaft de opdrachtgever op zijn locatie het organisatie-adviesbureau koste- loos een eigen werkruimte met telefoonaansluiting en desgewenst, een fax- en/of datanetaansluiting.
6 Het betrekken van derden bij de opdrachtuit- voering
Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of door het organisatie-adviesbureau ge- schiedt uitsluitend in onderling overleg.
Indien het organisatie-adviesbureau derden bij de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden betrekt en deze derden hun aansprakelijkheid in verband daarmee willen beperken, is het orga- nisatie-adviesbureau gerechtigd, en daartoe door opdrachtgever middels aanvaarding van de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden gemachtigd, om een dergelijke aansprakelijkheidsbe- perking mede namens opdrachtgever te aanvaarden.
7 Personeel
7.1 Wijziging adviesteam
Het organisatie-adviesbureau bepaalt de samenstelling van het ad- viesteam en kan deze samenstelling wijzigen, indien het meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk of wenselijk is. De wijziging mag de kwaliteit van de te verrichten adviesdiensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Een wijziging van het adviesteam kan ook op verzoek van de opdrachtgever in overleg met het organisatie-adviesbureau plaatsvinden.
7.2 Het aantrekken of in dienst nemen van weder- zijds personeel
Geen van de partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen een jaar na beëindiging van de opdracht personeel van de wederpartij in dienst nemen of met dit personeel over indiensttre- ding onderhandelen, dan in overleg met de wederpartij.
8 Tarieven en kosten van de opdracht
Het honorarium van het organisatie-adviesbureau is niet afhankelijk van de uitkomst van de overeengekomen werkzaamheden c.q. de uitkomst van de verleende opdracht.
Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenra- mingen staat in de offerte aangegeven, of daarin zijn begrepen de secretariaatskosten en andere opdrachtgebonden kosten. Voor zo- ver deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen ze afzonderlijk worden berekend. De reis- en verblijfskosten worden afzonderlijk berekend en omvatten eveneens een vergoeding voor de reistijd.
Een tussentijdse verandering van het niveau van de lonen en kos- ten die het organisatie-adviesbureau noodzaakt tot tariefaanpassing of aanpassing van andere hiervoor genoemde kostenvergoedingen, zal worden doorberekend. In het honorarium zijn geen rentekosten opgenomen, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
De in de offertes en overeenkomsten van het organisatieadviesbu- reau aangegeven kosten en honorarium zijn exclusief BTW.
9 Betalingsvoorwaarden
Het honorarium en de kosten zoals in artikel 8 genoemd, welke niet in de tarieven zijn inbegrepen, worden maandelijks (bij voorschot-) declaratie in rekening gebracht. Betaling dient zonder opschorting of verrekening te geschieden binnen 30 dagen na declaratiedatum. Na die vervaldag treedt van rechtswege verzuim in en wordt de wettelijke rente in rekening gebracht, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft, kan het organisatie- adviesbureau met een beroep op de onzekerheidsexceptie de uit- voering van de opdracht opschorten.
Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op een andere wijze tekort in het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor zijn rekening, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke. Indien de opdracht is verstrekt door meer dan een opdrachtgever, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven (ongeacht de te- naamstelling van de declaratie).
Reclames met betrekking tot de door het organisatie-adviesbureau verzonden facturen dienen schriftelijk binnen 30 dagen na factuur- datum te worden gemeld, welke termijn als vervaltermijn geldt.
10 Wijziging van de opdracht x.x. xxxxxxxx
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien de tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ont- staat door toedoen van de opdrachtgever, zal het organisatie- adviesbureau de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien zo’n aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de op- drachtgever worden bevestigd.
Algemene Voorwaarden van THARSIS Consultancy B.V. bij de uitvoering van adviesopdrachten – 2013 / 2014
11 Duur en afsluiting van de opdracht
De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van het adviesteam worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwali- teit van de informatie die het organisatie-adviesbureau verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. Het organisatie-adviesbureau kan dan ook niet van tevoren exact aangeven hoe lang de door- looptijd voor het uitvoeren van de opdracht zal zijn. In financiële zin is de opdracht afgesloten zodra de eindafrekening door de op- drachtgever is goedgekeurd. Binnen een termijn van 30 dagen na dagtekening daarvan dient de opdrachtgever het organisatie- adviesbureau hierover te berichten. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd. Indien de opdrachtgever een controle wenst van een registeraccountant op de declaratie van het organisatie- adviesbureau, dan zal daaraan medewerking worden verleend. De kosten van een dergelijke controle zijn voor rekening van de op- drachtgever.
12 Termijnen van levering
Indien, niettegenstaande het in het voorgaande artikel bepaalde, tussen partijen een termijn is overeengekomen waarbinnen de overeengekomen werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd, gaat deze termijn in op het laatste der navolgende tijdstippen:
a. de dag van totstandkoming van de overeenkomst;
b. de dag van ontvangst door het organisatie-adviesbureau van de voor de uitvoering van de werkzaamheden nood- zakelijke bescheiden, gegevens, vergunningen, specifica- ties en dergelijke;
c. de dag van ontvangst door het organisatie-adviesbureau van hetgeen door opdrachtgever bij vooruitbetaling dient te worden voldaan.
Opgegeven termijnen van levering zijn nimmer te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengeko- men. Indien naar mening van opdrachtgever het organisatie- adviesbureau de werkzaamheden niet binnen de overeengekomen termijn heeft afgerond, dient het organisatie-adviesbureau derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld alvorens verzuim kan intre- den.
Tussen de opdrachtgever en het organisatie-adviesbureau over- eengekomen termijnen worden verlengd met de periode waarin de uitvoering van de werkzaamheden wordt vertraagd als gevolg van aan opdrachtgever toerekenbare omstandigheden.
13 Tussentijdse beëindiging van de opdracht
Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, indien een van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekendgemaakt. Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door de opdrachtgever heeft het organisatie-adviesbureau recht op compensatie bestaande uit het tot dan toe (verwachte) gemiddelde maandelijkse declaratiebe- drag voor de resterende periode van de opdracht. Het bureau mag van zijn bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken als tengevolge van feiten en omstandigheden die zich aan zijn invloed ontrekken of hem niet zijn toe te rekenen, voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd. Het organisa- tie-adviesbureau behoudt daarbij aanspraak op betaling van de de- claraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking zullen worden gesteld.
Voorzover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in re- kening gebracht. Ingeval een van beide partijen in staat van faillis- sement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfs- voering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten.
14 Intellectuele eigendom
Modellen, concepten, concept rapportages, technieken, instrumen- ten, waaronder ook software, die zijn gebruikt voorafgaand aan, in verband met of voor de uitvoering van de opdracht en in het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het (intellec- tuele) eigendom van het organisatie-adviesbureau. Openbaarma-
king kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van het organisatie-adviesbureau.
Door het organisatie-adviesbureau aan opdrachtgever uitgebracht rapporten zijn eigendom van opdrachtgever, het auteursrecht blijft echter bij het organisatie-adviesbureau.
Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van het organi- satie-adviesbureau heeft de opdrachtgever uitsluitend het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voorzover passend binnen het doel van de opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
15 Vertrouwelijkheid
Het organisatie-adviesbureau is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Het organisatie-adviesbureau zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toe- stemming van het organisatie-adviesbureau aan derden geen me- dedeling doen over de aanpak van het bureau, zijn werkwijze en dergelijke, dan wel zijn rapportage ter beschikking stellen.
Door het organisatie-adviesbureau verstuurde offertes aan (potenti- ële) opdrachtgever dienen door deze vertrouwelijk te worden be- handeld. Het ter beschikking stellen van deze offertes aan derden door de (potentiële) opdrachtgever is strafbaar.
16 Aansprakelijkheid
Het organisatie-adviesbureau is aansprakelijk voor de tekortkomin- gen in de uitvoering van de opdracht, voorzover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door het bureau van zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitbrengen van adviezen in het kader van de betrokken opdracht mag worden ver- trouwd. De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat het organisatie-adviesbureau voor zijn werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het honorarium dat over de laatste zes maanden door het organisatie- adviesbureau is ontvangen. Eventuele aanspraken van de op- drachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen een jaar na het ont- dekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.
17 Derden
Naast het organisatie-adviesbureau komt aan alle personen die bij de uitvoering van een overeenkomst met de opdrachtgever door het organisatie-adviesbureau zijn ingeschakeld een beroep toe op deze algemene voorwaarden en de daarin opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid.
Hetzelfde geldt voor vroegere medewerkers van het organisatie- adviesbureau met inbegrip van hun eventuele erfgenamen, indien en voorzover zij aansprakelijk worden gehouden nadat zij de on- derneming van het organisatie-adviesbureau hebben verlaten.
18 Toepasselijk recht/ Geschillenregeling
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepas- sing.
Met inachtneming van het bepaalde in artikel 100 Rv zullen alle ge- schillen worden beslecht door de bevoegde Rechter binnen het ar- rondissement van de Arrondissementsrechtbank te Utrecht, Neder- land.