Contract

1. Polisvoorwaarden Autoverzekering Volkswagen Pon Financial Services

2. Voorwaarden casco en hulpverlening

Versie 01-04-2020

1

VRIJHEID IN MOBILITEIT.

INHOUDSOPGAVE

Polisvoorwaarden Autoverzekering Volkswagen Pon Financial Services 4

Voorwaarden leaseautoverzekering 5

VWP 20-00

Algemene verzekeringsvoorwaarden

1 Waarvoor bent u en/of VWPFS verzekerd? 6

2 Voor welke auto is deze verzekering? 6

3 Voor wie geldt deze verzekering? 6

4 Wie zijn wij? 6

5 In welke landen bent u verzekerd? 6

6 Wat moet u doen na schade? 6

7 Wat moet u doen als uw leaseauto gestolen is of weg is? 6

8 Wanneer begint uw verzekering? 6

9 Hoe is de betaling van uw premie geregeld? 6

10 Mogen wij de premie of de voorwaarden veranderen? 6

11 Verandert er iets in uw situatie of aan leaseauto? 6

12 Wanneer mogen wij uw verzekering stoppen? 7

13 Wanneer betalen wij niet? 7

14 Heeft u een eigen risico? 9

15 Hoe gaan wij om met uw persoonlijke gegevens? 9

16 Heeft u een klacht over onze dienstverlening? 10

VWP 20-01

Bijzondere voorwaarden Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering

1 Waarvoor is deze verzekering? 11

2 Voor wie geldt de WA-verzekering? 11

3 Voor welke schade aan anderen betalen wij? 11

4 Voor welke schade betalen wij nog meer? 11

5 Hoeveel betalen wij? 11

6 Wanneer betalen we meer? 11

7 Wanneer betalen wij niet? 12

8 Hebben wij voor schade betaald, maar was de schade niet verzekerd? 12

VWP 20-02

Bijzondere voorwaarden persoonlijke ongevallenverzekering voor inzittenden

1 Waarvoor bent u verzekerd? 13

2 Voor wie geldt deze verzekering? 13

3 Wat betalen wij als u overlijdt na een ongeval? 13

4 Wat betalen wij als u blijvend invalide wordt? 13

5 Hoe stellen we vast hoe ernstig uw invaliditeit is? 13

6 Wanneer betalen wij een lager bedrag? 14

7 Wanneer betalen wij niet? 15

8 Wat moeten uw nabestaanden doen als u overlijdt? 15

9 Wat moet u doen als u gewond bent? 15

10 Op welk moment betalen wij? 15

11 Wat gebeurt er als u het niet met ons eens bent over het bedrag? 15

VWP 20-03

Bijzondere voorwaarden rechtsbijstandverzekering

1 Waarvoor bent u verzekerd? 16

2 Van wie krijgt u juridische hulp? 16

3 Voor wie geldt deze verzekering? 16

4 In welke landen bent u verzekerd? 16

5 In welke situaties krijgt u juridische hulp? 16

6 Xxxxx andere afspraken gelden er voor onze juridische hulp? 16

7 Wat moet u doen als u een juridisch conflict heeft? 17

8 Wat moet u doen als u niet zeker weet of u een juridisch conflict heeft? 17

9 Welke juridische hulp kunt u krijgen? 17

10 Welke kosten betalen wij? 18

11 Wat gebeurt er als een advocaat niet verplicht is? 18

12 In welke situaties krijgt u geen juridische hulp? 18

13 Heeft u een conflict met een ander die ook juridische hulp krijgt van DAS? 19

14 Xxxx u het niet eens met ons? 19

15 Waarvoor bent u verzekerd? 19

16 Voor wie geldt deze verzekering? 19

17 Voor welke leaseauto geldt deze verzekering? 19

18 In welke situaties krijgt u juridische hulp? 19

19 In welke landen krijgt u juridische hulp? 20

20 Welke juridische hulp kunt u krijgen? 20

21 Welke kosten betalen wij? 20

22 Wat betalen wij bij een waarborgsom? 20

23 Wat betalen wij als een ander niet kan betalen? 20

24 Wanneer krijgt u geen juridische hulp? 20

VWP 20-04

Bijzondere voorwaarden schadeverzekering voor inzittenden

1 Voor wie geldt deze verzekering? 21

2 Waarvoor bent u verzekerd? 21

3 Hoe bepalen we hoe groot de schade is? 21

4 IWat betalen we maximaal? 21

5 Wanneer betalen wij niet? 21

Voorwaarden casco en hulpverlening 22

Artikel 1	Algemene begripsomschrijvingen	23
Artikel 2	Geldigheidsgebied	23
Artikel 3	Hulpverlening	23
Artikel 4	Uitsluitingen	24
Artikel 5	Verplichtingen bij schade	24
Artikel 6	Eigen risico en kosten	25
Artikel 7	Duur en einde	25
Artikel 8	Cascodekking	25
Artikel 9	Eigen risico	25
Artikel 10	Diefstal en inbraak	25
Artikel 11	Schaderegeling	25
Artikel 12	Schadevergoeding	25

Polisvoorwaarden Autoverzekering Volkswagen Pon Financial Services

Versie 01-04-2020

Voorwaarden leaseautoverzekering

U least een leaseauto van Volkswagen Pon Financial Services B.V. vanaf nu te noemen: VWPFS. In uw leaseovereenkomst met VWPFS is overeengekomen dat voor uw leaseauto een of meerdere van onderstaande verzekeringen met ons zijn gesloten. Op uw leasecontract staat welke van toepassing zijn.

Autoverzekeringen

- Aansprakelijkheid (WA)

Heeft iemand anders schade door uw leaseauto? En blijkt uit de wet dat u die schade moet betalen? Dan bent u verze- kerd voor de schade. Of we de schade ook betalen, hangt af van de situatie. Kijk in hoofdstuk VWP 20-01 in welke situa- ties wij betalen.

- Persoonlijke ongevallenverzekering voor inzittenden

Met deze verzekering bent u verzekerd als u blijvend invalide raakt of overlijdt door een ongeval met uw leaseauto. Kijk in hoofdstuk VWP 20-02 in welke situaties wij betalen.

- Rechtsbijstandverzekering

Heeft iemand anders schade door uw leaseauto? En blijkt uit de wet dat u die schade moet betalen? Dan bent u verze- kerd voor de schade. Of we de schade ook betalen, hangt af van de situatie. Kijk in hoofdstuk VWP 20-01 in welke situa- ties wij betalen.

- Schadeverzekering voor inzittenden

U bent verzekerd voor schade bij een verkeersongeval met uw leaseauto. Het kan daarbij gaan om schade doordat u gewond raakt of overlijdt. Of om schade aan bijvoorbeeld kleren die u droeg. Kijk in hoofdstuk VWP 20-04 in welke situaties wij betalen.

Hieronder vindt u de Autoverzekering VWPFS voorwaarden. Deze voorwaarden horen bij de leaseauto die u van VWPFS least. U leest eerst de algemene verzekeringsvoorwaarden. Deze gelden voor alle soorten verzekeringen die u bij ons heeft. Daarna leest u in de bijzondere voorwaarden voor welke risico’s uw leaseauto precies zijn verzekerd.

De algemene verzekeringsvoorwaarden en de bijzondere voorwaarden horen bij elkaar. Samen vormen ze de verzekeringsovereenkomst. Volgens deze voorwaarden hebben wij afspraken met u gemaakt.

Let op!

• Het is belangrijk dat u weet welke afspraken dit zijn. Xxxx het leasecontract en de voorwaarden bij uw verzekeringen daarom goed!

• Kloppen uw gegevens niet meer? Dan kloppen de afspraken misschien ook niet meer. Geef veranderingen in uw gegevens daarom meteen aan ons door!

Voor deze verzekeringsovereenkomst geldt het Nederlandse recht.

VWP 20-01

Algemene verzekeringsvoorwaarden

1. Waarvoor bent u of VWPFS verzekerd?

Met de Autoverzekering VWPFS bent u onder meer verze- kerd voor schade die uw leaseauto veroorzaakt aan ande- ren of aan hun spullen, en aan dieren. In uw leaseovereen- komst met VWPFS staat welke keuzes u heeft gemaakt.

U bent dus alleen verzekerd voor de risico’s die op uw leaseovereenkomst staan en welke bij ons staan aange- meld.

2. Voor welke auto is deze verzekering?

Met uw leaseauto bedoelen we de leaseauto die u van VWPFS least en die op uw groene kaart vermeld staat. Is uw leaseauto bij de garage voor een beurt, een reparatie of Apk-keuring? En krijgt u een tijdelijk vervangende auto? Dan geldt uw verzekering ook voor die tijdelijk vervangen- de auto. Het moet wel gaan om een auto van ongeveer de-

zelfde prijs als uw leaseauto met een Nederlands kenteken. De vervangende auto is maximaal 30 dagen verzekerd op basis van secundaire verzekering.

3. Voor wie geldt deze verzekering?

Deze verzekering geldt voor degene die de verzekering heeft afgesloten. De verzekering voor Wettelijke aan- sprakelijkheid wordt afgesloten door VWPFS. Alle andere verzekeringen ( persoonlijke ongevallen voor inzittenden, rechtsbijstand, schadeverzekering voor inzittenden) sluiten wij voor u af, waarbij u of uw passagiers de verzekerde zijn. Daarnaast kan de verzekering voor nog andere personen gelden. Die personen en degene die de verzekering heeft afgesloten noemen we samen de ‘verzekerden’. In deze voorwaarden maken we steeds duidelijk wie wanneer ver- zekerd is.

4. Wie zijn wij?

Wij zijn Baloise Belgium nv handelend onder de naam Ba- loise Insurance, de verzekeraar van de in deze voorwaarden genoemde verzekeringen. In die voorwaarden gebruiken we voor het gemak ‘wij’,‘we’ en ‘ons’.

5. In welke landen bent u verzekerd?

De verzekering geldt voor landen die op uw internationaal verzekeringsbewijs (groene kaart) staan en waarvan de landcode niet is doorgehaald. Uw leaseauto is ook verze- kerd als die wordt vervoerd tussen deze landen.

6. Wat moet u doen na schade?

Na schade moet u het volgende doen:

• U meldt VWPFS en ons zo snel mogelijk dat u schade heeft of bij een ander heeft veroorzaakt. Doe dat in ieder geval binnen 14 dagen. Doet u dit niet dan kan dat gevolgen hebben voor de uitkering en/of het wel of niet vergoeden van de schade.

• U geeft VWPFS en ons alle informatie en bewijzen die wij nodig hebben om te beslissen of wij voor de schade moeten betalen.

• U doet alles wat VWPFS en wij vragen om de schade af te handelen. En u doet niets wat nadelig voor ons is.

• U laat het VWPFS en ons weten als u andere verze- keringen heeft die voor dezelfde schade zouden kun- nen betalen.

7. Wat moet u doen als uw leaseauto gestolen is of weg is?

• Als uw leaseauto gestolen is of weg is, laat u VWPFS dat zo snel mogelijk weten.

• U doet ook aangifte bij de politie als uw leaseauto gestolen is of weg is.

Wij mogen de gegevens van uw leaseauto doorgeven aan het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit. Zo proberen we de leaseauto snel terug te vinden.

8. Wanneer begint uw verzekering?

Uw verzekering begint op de datum waarop u uw lease- auto in gebruikt neemt. Deze datum staat ook op uw leasecontract.

9. Hoe is de betaling van uw premie geregeld?

De premie is verwerkt in de leaseprijs die u maandelijks aan VWPFS betaalt voor uw leaseauto. VWPFS betaalt de premie direct aan ons.

10. Mogen wij de premie of de voorwaarden veranderen? Wij mogen de premies of de voorwaarden voor onze verze- keringen altijd veranderen. Wij of VWPFS laten u minimaal een maand van te voren in een brief weten wat er voor u verandert.

11. Verandert er iets in uw situatie of aan uw leaseauto? Op het leasecontract staan de belangrijkste gegevens voor deze verzekering. Verandert er iets in deze gegevens? En kan dat gevolgen hebben voor uw verzekering? Xxx moet u ons dat meteen laten weten. Wij gaan ervan uit dat uw woonadres of e-mailadres klopt. U heeft ons dat bij het be-

gin van de verzekering gegeven. Als u verhuist of een ander e-mailadres krijgt, meld dat dan meteen aan ons. Ook de volgende veranderingen moet u ons altijd doorgeven:

• Als de leaseauto meestal in het buitenland is of een buitenlands kenteken krijgt.

• Als iemand anders dan u de leaseauto het meest gebruikt. We gaan ervan uit dat uzelf de leaseauto het meest gebruikt.

12. Wanneer mogen wij uw verzekering(en) stoppen?

Als u ons bij het begin van de verzekering niet alle infor- matie heeft gegeven. Of als de informatie die u ons heeft gegeven niet klopt. Als we dat ontdekken, mogen we de verzekering binnen 2 maanden stoppen. Dat doen we al- leen in de situaties hieronder:

• Als u ons wilde misleiden. Dus als u met opzet ver- keerde of niet alle informatie heeft gegeven.

• Als wij de verzekering niet hadden afgesloten als wij de juiste gegevens hadden gehad. Als we de ver- zekering stoppen, krijgt u van ons een brief met de precieze datum.

• Als wij schade voor u hebben afgehandeld. Wij moe- ten u dit binnen een maand daarna laten weten. De verzekering stopt dan 2 maanden later.

• Als u of de verzekerde na een schade opzettelijk informatie heeft gegeven die niet klopt. Dan mo- gen we de verzekering en andere bij ons afgesloten verzekeringen 2 maanden later stoppen. Als we dat doen, krijgt u een brief met de precieze datum.

13. Wanneer betalen wij niet?

Per onderdeel dat u verzekerd heeft staat in de voorwaar- den waarvoor we niet betalen. Wij betalen ook niet voor schade in de situaties hieronder. Voor situaties a, b, c en d geldt: als u kunt bewijzen dat u niets van de situatie wist en de situatie ook niet wilde, betalen we toch.

a. Als de bestuurder niet mocht rijden.

Als de schade ontstond terwijl de bestuurder niet mocht rijden. Bijvoorbeeld omdat hij voor deze lease- auto geen geldig, een verlopen of een ingetrokken rijbewijs had.

b. Als de schade komt door opzet of roekeloos gedrag.

• Als de schade ontstond doordat u of een andere ver- zekerde roekeloos was of bij verwijtbaar handelen/ nalaten. Dus u deed iets of juist niets waardoor er schade is geleden.

• Als u of een andere verzekerde de schade met opzet veroorzaakte. Dus als u iets deed of juist niet deed met de bedoeling om schade te veroorzaken. Of als u zeker wist dat er daardoor schade zou ontstaan.

c. Als u of een andere verzekerde ons wil misleiden.

Als u of een andere verzekerde zich bij schade met op- zet niet aan onze voorwaarden houdt om ons te mis-

leiden. Als wij vinden dat de misleiding niet ernstig genoeg was, betalen we soms toch.

d. Als u of een andere verzekerde zich niet houdt aan de voorwaarden.

Als wij er nadeel van hebben dat u of een andere ver-

zekerde zich niet aan onze voorwaarden houdt.

e. Als de leaseauto anders is gebruikt dan voor gewone ritten.

• Als de schade ontstond toen de leaseauto werd ge-

bruikt voor een wedstrijd.

• Als de schade ontstond toen de leaseauto werd gebruikt voor een regelmatigheid-rijvaardigheid, be- hendigheidswedstrijd of rit. Voorbeelden hiervan o.a. Garbage Run, Ramble Rally, ScanCoverTrail etc deze zijn uitgesloten van dekking.

• Als de schade ontstond tijdens een rit of race op een circuit.

• Als de schade ontstond terwijl de leaseauto werd gebruikt voor een doel dat niet op het leasecontract staat.

f. Als de schade is veroorzaakt voordat de verzekering begon.

Als er vóór het begin van de verzekering iets is ge-

beurd waardoor er ná het begin van de verzekering schade ontstond. De oorzaak van de schade én de schade zelf moeten dus na het begin van de verzeke- ring zijn. Anders betalen we niet.

g. Als de schade ontstond terwijl het kenteken niet op uw naam of VWPFS stond.

Als de schade ontstond terwijl het kenteken van de

leaseauto niet op uw naam stond of niet op naam van VWPFS stond. Dat geldt niet als u ons dit van te- voren heeft laten weten en wij per brief akkoord zijn gegaan.

h. Als de schade ontstond door een conflict.

• Een gewapend conflict. Dat is een conflict tussen staten of georganiseerde groepen waarbij militaire wapens gebruikt worden.

• Een burgeroorlog. Dat is een min of meer georgani- seerde gewelddadige strijd tussen inwoners van een land waaraan een groot deel van de inwoners mee- doet.

• Een opstand. Dit is een georganiseerd verzet met ge- weld tegen het openbaar gezag.

• Binnenlandse onlusten. Dit zijn min of meer xxxxxx- niseerde gewelddadige acties op verschillende plaat- sen in een land.

• Oproer. Dit is een min of meer georganiseerde ge- welddadige actie tegen het openbaar gezag.

• Muiterij. Dit is een min of meer georganiseerde ge- welddadige actie van leden van een groep tegen hun leiders.

i. Als de schade ontstond door terrorisme.

We betalen niet rechtstreeks voor schade door terro- risme. We hebben hiervoor een verzekering afgeslo- ten bij de NHT, de Nederlandse Herverzekeringsmaat- schappij voor Terrorismeschaden N.V. Heeft u schade door terrorisme en moeten wij daarvoor betalen? Dan betalen we u alleen het bedrag dat wij van de NHT krijgen. Op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx kunt u lezen wat de voorwaarden van de NHT zijn.

j. Als de schade ontstond door een atoomkernreactie. We betalen niet voor schade door atoomkernreacties. Een atoomkernreactie is bijvoorbeeld een kernfusie, of radioactiviteit.

k. Als een andere verzekering voor de schade betaalt. We betalen niet voor schade die al door een andere verzekering wordt betaald. Of als er een andere wet of regeling is waarbij u voor dezelfde schade betaald

kunt krijgen. Als u andere verzekeringen heeft die de schade verzekeren, moet u eerst naar die andere verzekeraars om de schade terug te krijgen. Ook als

er wetten of andere regels zijn waardoor u de schade kunt terugkrijgen, moet u dat eerst doen. Wij betalen pas als u de schade op geen enkele andere manier kunt terugkrijgen. Kunt u niet alle schade betaald krijgen volgens die andere verzekering of wet of rege- ling? Dan betalen wij alleen voor het deel van de scha- de dat u niet betaald kunt krijgen. De afspraken onder dit kopje gelden niet voor de dekking bij overlijden en blijvende invaliditeit van de ‘persoonlijke ongevallen- verzekering voor inzittenden’.

l. Als het gaat om fraude door u of de verzekerde.

We betalen niet als het gaat om fraude door u of de verzekerde. Met fraude bedoelen we: bewust tegen ons liegen om ons te laten betalen. Of wij nu betalen of niet, het is altijd fraude.

Bij fraude kunnen wij het volgende doen:

• Aangifte doen bij de politie.

• De verzekering stoppen.

• U of de verzekerde aanmelden bij het landelijke re- gistratiesysteem van alle Nederlandse verzeke- raars (Fraude Informatie Systeem Holland (FISH).

• Bij het constateren van fraude stellen wij de frau- deur(s) via SODA (Service Organisatie Directe Aan- sprakelijkheid) aansprakelijk en brengen we mini- maal 532 euro in rekening voor gemaakte kosten. Vragen en/of klachten over de uitvoering van de

aansprakelijkstelling worden behandeld door SODA. Wij kunnen er ook voor kiezen om de volledige en daadwerkelijk gemaakte kosten te verhalen op de fraudeur(s).

m. Alcohol, medicijnen en/of drugs misbruik

Als de bestuurder zo veel alcohol, medicijnen of drugs heeft gebruikt dat hij de leaseauto niet veilig kon be- sturen en volgens wet en regelgeving niet zou mogen besturen en:

A. Het schadegeval ontstaat terwijl de bestuurder meer alcohol in het bloed heeft dan 0,5 g/l. Dat noe- men wij ook 0,5 promille. Of terwijl de bestuurder meer alcohol dan 0,22 mg/l in de uitgeademde lucht heeft. Dan betalen wij niet. Voor bestuurders die nog geen vijf jaar in het bezit van een rijbewijs zijn (of ze- ven jaar als de bestuurder bij afgifte van het rijbewijs nog geen 18 was) gelden lagere limieten.

B. In dat geval betalen wij niet indien het schadegeval is ontstaan terwijl de bestuurder meer alcohol in het bloed heeft dan 0,2 g/l. Dat noemen wij ook 0,2 pro- mille. Of terwijl de bestuurder meer alcohol dan 0,088 mg/l in de uitgeademde lucht heeft.

B. Het schadegeval ontstaat terwijl de bestuurder drugs, of andere zaken heeft gebruikt die invloed kun- nen hebben op zijn rijgedrag op dusdanig wijze dat er niet gereden had mogen worden en/of niet veilig was om te gaan rijden. Dan betalen wij niet.

C. Het schadegeval ontstaat terwijl de bestuurder medicijnen heeft gebruikt, zonder voorschrift van een daarvoor bevoegd arts en puur en alleen dienend als genotmiddel en die invloed kunnen hebben op zijn rijgedrag op dusdanig wijze dat er niet gereden had mogen worden en/of niet veilig was om te gaan rij- den. Dan betalen wij niet.

D. Schadegeval ontstaat terwijl de bestuurder medi- cijnen heeft gebruikt, op voorschrift van een daarvoor bevoegd arts en die invloed kunnen hebben op zijn rij- gedrag op dusdanig wijze dat er niet gereden had mo- gen worden en/of niet veilig was om te gaan rijden..

Dan betalen wij niet. Kunnen wij niet aantonen dat er een verband is tussen het gebruik van medicijnen op voorschrift van een daarvoor bevoegd arts en het schadegeval? Dan betalen wij wel.

E. Als de bestuurder na het schadegeval weigert mee te werken aan een alcoholtest of een ander onderzoek om de hoeveelheid alcohol, medicijnen of drugs in zijn lichaam te meten. Of als hij zich onttrokken heeft aan zo’n test of onderzoek. Zoals door weg te lopen en zich pas later bij de politie te melden. Dan betalen wij niet.

n. Bepaling inzake uitsluitingen in verband met sancties en/of handelsbeperkingen. De verzekeraar is niet ge- houden om dekking of schadeloosstelling te bieden krachtens deze verzekering, indien dit een inbreuk zou vormen op sanctiewet- of regelgeving uit hoofde waarvan het de verzekeraar verboden is om krach- tens deze verzekering dekking te bieden of een scha- deloosstel- ling uit te keren.

o. Onvoldoende zorg voor het voertuig

Wij betalen niet voor schade die is ontstaan omdat:

• U de leaseauto of aanhanger niet, niet tijdig of niet deskundig heeft (laten) onderhouden.

• Uw leaseauto niet is goedgekeurd bij de Algemene Periodieke Keuring (APK), of uw APK is verlopen en u toch gaat rijden.

• U de auto of aanhanger heeft overbelast.

• Als u de auto niet of niet goed kunt gebruiken.

p. Onvoldoende zicht

Als de schade ontstond door onvoldoende zicht waar- door u wettelijk gezien niet had mogen rijden. Een voorbeeld hiervan is als het heeft gevroren en u de ruiten niet voldoende vrij heeft gemaakt van bevroren vocht op de ramen, waardoor u niet voldoende zicht heeft gehad om wettelijk gezien te mogen rijden.

14. Heeft u een eigen risico?

Op uw uw leaseovereenkomst met VWPFS staat hoe hoog uw eigen risico is. Het eigen risico is dat wat u bij schade zelf moet betalen.

15. Hoe gaan wij om met uw persoonlijke gegevens?

Bij de aanvraag of tijdens de uitvoer van een verzekering

/ financiële dienst worden persoonsgegevens gevraagd. Deze worden door Baloise Insurance verwerkt ten behoeve van:

1. Om met u een verzekering af te sluiten en uit te voeren;

2. Om u te kunnen informeren over uw verzekering;

3. Om fraude te voorkomen;

4. Om statistisch onderzoek te doen;

5. Het nakomen van wettelijke verplichtingen.

De persoonsgegevens die Baloise Insurance van u verza- melt om doeleinden 1,2,3 en 4 te realiseren zijn van belang bij de uitvoering van uw verzekeringsovereenkomst. Daar- naast worden uw persoonsgegevens verzameld teneinde aan wettelijke verplichtingen, doeleinde 5, te voldoen.

Als wij een schademelding krijgen, registreren wij die. Wij registreren en verwerken ook de persoonsgegevens van partijen die betrokken zijn bij de schade. Wij zijn er verant- woordelijk voor dat dit zorgvuldig gebeurt. De persoons-

gegevens leggen we ook vast bij de stichting CIS (Stichting Centraal Informatie Systeem).

In het geval u lichamelijke schade heeft opgelopen bij een ongeval, kan Baloise Insurance u om uw medische gege- vens vragen met betrekking tot de lichamelijke schade.

Hiervoor wordt toestemming gevraagd doormiddel van een toestemmingsformulier.

Baloise Insurance behandelt uw persoonsgegevens zorg- vuldig. We doen dit volgens de gedragsco- de Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. Wilt u meer weten over deze gedragscode, dan kunt u een folder hier- over bij Baloise Insurance opvragen. De hele tekst van de gedragscode kunt u lezen op de website van het Verbond van Verzekeraars, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. U kunt deze ook opvragen bij het Verbond van Verzekeraars, xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx.

Indirect verkregen persoonsgegevens

Om onnodige risico’s te voorkomen en fraude tegen te gaan, vraagt Xxxxxxx Insurance (indien aanwezig) indirect persoonsgegevens over u op bij de Stichting Centrale Infor- matie Systeem (CIS). Meer weten over Stichting CIS? xxx.xxxxxxxxxxxx.xx

Informatie aan derden

De door u verstrekte informatie wordt niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij dit voor de uitvoering van de verzekeringsovereenkomst noodzakelijk is. De derde waar- mee persoonsgegevens gedeeld kunnen worden zijn: (let- sel)schade afhandelaars, financiële instellingen (incasso), softwarele- veranciers en rechtsbijstandverleners.

Bewaartermijn

Baloise Insurance bewaart persoonsgegevens tijdens de gehele looptijd van de verzekering. Na beëindiging van de verzekeringsovereenkomst worden persoonsgegevens nog 7 jaar bewaard, om aan de wettelijke verplichting te vol- doen. Na het verstrijken van deze 7 jaar worden persoons- gege- vens uit het proces en systeem gehaald. Indien uw persoonsgegevens voorkomen in een lopend schadedossier worden uw persoonsgegevens 7 jaar na het sluiten van het laatste schadedossier uit het proces en systeem gehaald.

Uw rechten

Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescher- ming heeft u de volgende rechten:

- recht op inzage van uw persoonsgegevens;

- recht op rectificatie;

- recht om vergeten te worden;

- recht op beperking van de verwerking van uw

persoonsgegevens;

- recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens;

- recht tegen automatische individuele besluitvorming;

- recht van bezwaar.

Het recht om vergeten te worden houdt in dat op uw verzoek al uw persoonsgegevens gewist worden. Uw persoonsgegevens worden indien u gebruik maakt van dit recht, 7 jaar na het beëindigen van uw verzekerings- overeenkomst (of 7 jaar na het sluiten van het laatste schadedossier) gewist. Het recht van overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens houdt in dat Baloise Insurance op uw verzoek, uw persoonsgegevens overzichtelijk aan u

overdraagt zodat u deze eenvoudig aan een nieuwe verze- keraar kunt overdragen. Wilt u gebruik maken van uw rech- ten dan kunt u contact met Baloise Insurance opnemen via xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Voordat uw verzoek in behande- ling genomen kan worden zal altijd eerst gevraagd worden om u zelf te identificeren.

Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke en Data Protection Officer

Baloise Insurance* Xxxxxxxxxxx 0

0000 XX Xxxxx

Xxxxxxx 00

0000 XX Xxxxx

Telefoon: 088 - 9993700

*Baloise Insurance is een handelsnaam van Baloise Belgium nv ves- tiging Nederland

Verwerkingsverantwoordelijke: Baloise Belgium N.V. vestiging Nederland Xxxxxxx 00

0000 XX Xxxxx

E-mail adres: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx

Data Protection Officer

Baloise Belgium N.V. vestiging Nederland Xxxxxxx 00

0000 XX Xxxxx

E-mail adres: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx

16. Heeft u een klacht over onze dienstverlening?

Heeft u een klacht over ons? Over bijvoorbeeld uw verzeke- ring of over een schadebehandeling? Dan kunt u ons een brief sturen. Het adres is:

Xxxxxxx 00

0000 XX XXXXX

xxxxxxxx@xxxxxxx.xx

KiFiD

Bent u niet tevreden met de beslissing van onze medewer- ker? Stuur dan een brief naar Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Dit is een onafhankelijke organisatie die klachten beoordeelt. Het adres is:

KiFiD

Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxx Xxxx xxx.xxxxx.xx

Tuchtraad Financiële Dienstverlening

Daarnaast kunt u ook nog terecht bij de Tuchtraad Finan- ciële Dienstverlening. Zij beoordelen of wij juist hebben gehandeld. Het adres is:

Tuchtraad Financiële Dienstverlening Xxxxxxx 00000

0000 XX Xxx Xxxx

Rechter

U mag ook met uw klacht naar de rechter in Amsterdam of Rotterdam. Dat mag u meteen doen. U hoeft niet eerst met uw klacht naar ons, naar het KiFiD of naar de Tuchtraad.

VWP 20-01

Bijzondere voorwaarden Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering

Deze voorwaarden gelden alleen als deze verzekering op uw leaseovereenkomst met VWPFS staat.

1. Waarvoor is deze verzekering?

Dit is de verzekering voor Wettelijke aansprakelijkheid (WA-verzekering). Deze verzekering is voor schade aan anderen of aan zaken van anderen. Zoals huizen, auto’s, spullen of dieren. Ook schade aan een ander motorrij- tuig of aanhanger van u zelf valt hieronder (zg. sister-car clausule) De leaseauto welke op het leasecontract staat moet de schade veroorzaakt hebben. In de algemene ver- zekeringsvoorwaarden en in deze bijzondere voorwaarden staat wanneer we wel en niet betalen. Met deze verzeke- ring verzekeren wij alles wat wij volgens de Wet Aanspra- kelijkheids- verzekering Motorrijtuigen (WAM) moeten verzekeren. Ook als dat niet in deze voorwaarden staat.

2. Voor wie geldt de WA-verzekering?

De WA-verzekering geldt voor alle personen hieronder:

• Degene die de verzekering heeft afgesloten.

• De eigenaar van de leaseauto. Zijn of haar naam staat op het kentekenbewijs.

• De bestuurder van de leaseauto.

• De houder van de leaseauto. Dat is degene die de leaseauto tijdelijk bij zich heeft, ook al is hij niet de eigenaar.

• De passagiers.

• De werkgever van al deze personen. Maar alleen als hij als werkgever moet betalen voor de schade. In de voorwaarden voor de WA-verzekering noemen we deze personen samen ‘u’.

3. Voor welke schade aan anderen betalen wij? Veroorzaakt de leaseauto schade aan anderen of aan hun zaken? En moet u daarvoor betalen? Dan betalen wij voor

u. In de situaties hieronder betalen we ook:

a. Als een aanhangwagen, caravan of ander voorwerp dat vastzit aan de leaseauto schade veroorzaakt.

b. Als de lading van de leaseauto of aanhangwagen schade veroorzaakt. Ook als die lading uit de leaseau- to of van de aanhanger valt en zo schade veroorzaakt. We betalen niet als de schade ontstaat terwijl u bezig bent om spullen te laden of te lossen. Schade aan de aanhanger en de spullen zelf betalen we ook niet.

c. Als de leaseauto schade veroorzaakt aan een andere auto of aanhangwagen die van u is, of waar u tijdelijk verantwoordelijk voor bent. We betalen alleen in de

volgende situaties:

• Als de schade de schuld van de bestuurder van de leaseauto is.

• Als een andere verzekering niet betaalt voor de scha- de.

• Als de beschadigde leaseauto of de aanhangwagen niet vastzat aan de leaseauto die de schade veroor- zaakte.

• Als u of de gezinsleden die bij u wonen de belang- rijkste gebruikers zijn van de twee auto’s of de lease- auto en de aanhangwagen.

We betalen niet voor de schade die ontstaat omdat de leaseauto minder waard is geworden. Ook betalen we niet als uw bedrijf schade krijgt doordat een van de leaseauto’s beschadigd is. Of als u aansprakelijk bent alleen omdat u, of iemand namens u, een afspraak heeft gemaakt of een overeenkomst is aangegaan. Bijvoorbeeld omdat u iets op tijd zou afleveren, maar dat door een ongeval niet meer op tijd kunt afleveren.

4. Voor welke schade betalen wij nog meer?

Wij betalen ook voor schade als u gewonde personen in de leaseauto hebt vervoerd en de bekleding beschadigd is.

5. Hoeveel betalen wij?

Per keer dat u schade heeft, betalen wij maximaal het be- drag dat op de polis van VWPFS staat, te weten

€ 6.250.000 voor personenschade & € 2.500.000 voor materiële schade. Dat bedrag geldt voor alle verzekerden samen. Ontstaat de schade in een land waar volgens de wet een hoger maximumbedrag geldt? Dan betalen wij maximaal dat hogere bedrag. Wij mogen rechtstreeks be- talen aan de persoon die schade heeft.

6. Wanneer betalen we meer?

Voor sommige kosten geldt het maximale bedrag dat op uw leaseovereenkomst met VWPFS staat niet. Die betalen we helemaal, ook als we daardoor in totaal meer moeten betalen dan het maximale bedrag op de polis van VWPFS en uw leaseovereenkomst met VWPFS.

Hieronder leest u om welke extra kosten het gaat.

a. Kosten van een rechtszaak

• Als u een rechtszaak begint over de schade, betalen wij de kosten daarvan. U moet ons wel vooraf toestemming vragen. Anders betalen we niet.

• Als wij besluiten een rechtszaak te beginnen, betalen wij de kosten daarvan.

• Als wij opdracht geven u juridische hulp te geven, betalen wij de kosten daarvan.

b. Wettelijke rente.

Betalen wij voor uw schade? En moet u ook wettelijke rente betalen voor die schade? Dan betalen wij die ook.

c. Borg bij schade in het buitenland.

Veroorzaakt u met de leaseauto schade in het bui- tenland? En neemt de buitenlandse overheid uw leaseauto in beslag, of wordt u vastgehouden? Dan moet u soms een bedrag storten om vrij te komen of uw leaseauto terug te krijgen. Dat heet een waar-

borgsom. We betalen dit bedrag voor u tot maximaal

50.000 euro. Let op: we betalen dat alleen als wij vol- gens deze voorwaarden ook voor de schade moeten betalen. Zodra de situatie is opgelost, proberen wij het bedrag terug te krijgen. Hierbij moet u ons helpen.

7. Wanneer betalen wij niet?

In de algemene verzekeringsvoorwaarden staat wanneer wij niet betalen. We betalen ook niet in de volgende situa- ties.

a. Als de bestuurder geen toestemming had om in de leaseauto te rijden.

Had de bestuurder geen toestemming om in de lease- auto te rijden? En ontstaat er dan schade?

Dan betalen we daar niet voor. Behalve als u bewijst dat de bestuurder in de leaseauto reed, terwijl u dat niet wist of wilde en u daar niets aan kon doen.

b. Als er schade ontstaat aan spullen en dieren die u met de leaseauto vervoert.

We betalen niet voor schade aan spullen of dieren die u bij zich had of die in de leaseauto vervoerd wer- den. Maar we betalen wel voor schade aan kleding of handbagage van de passagiers in de leaseauto.

8. Hebben wij voor schade betaald, maar was de schade niet verzekerd?

Hebben wij moeten betalen voor schade aan een ander, maar is er geen dekking volgens onze voorwaarden voor die schade? Dan mogen wij dat bedrag en de kosten van VWPFS, u of uw erfgenamen terugeisen. Dat geldt niet in de volgende gevallen:

a. Als VWPFS, u of uw erfgenaam bewijst dat u niets wist van de situatie die schade veroorzaakte. En dat u de situatie niet wilde en er niets aan kon doen.

b. Als iemand anders de schade heeft veroorzaakt, nadat de verzekering al is opgezegd.

Moeten wij volgens afspraken tussen verzekeraars de schade betalen? Ook dan mogen wij toch de schade en de kosten van u terugeisen.

Er vindt geen verhaal op u of uw erfgenaam plaats zonder uitdrukkelijke toestemming van VWPFS. Indien VWPFS geen toestemming geeft verklaart VWPFS zich akkoord met het vergoeden van de schade.

VWP 20-02

Bijzondere voorwaarden persoonlijke ongeval- lenverzekering voor inzittenden

Deze voorwaarden gelden alleen als de persoonlijke onge- vallenverzekering voor inzittenden op uw leaseovereen- komst met VWPFS staat.

1. Waarvoor bent u verzekerd?

Met deze verzekering bent u verzekerd als u blijvend inva- lide raakt of overlijdt door een ongeval met de leaseauto. Met een ongeval bedoelen we een plotseling van buiten komend geweld op het lichaam, waardoor u blijvend inva- lide raakt of overlijdt. Met blijvend invalide bedoelen we dat u een lichaamsdeel niet meer heeft of voor een deel of helemaal niet meer kunt gebruiken. We betalen dan een bedrag aan u of aan uw nabestaanden.

2. Voor wie geldt deze verzekering?

De verzekering geldt voor alle personen in uw leaseauto, ook voor de bestuurder. Als ze in de leaseauto zitten, moe- ten ze wel op een stoel of achterbank zitten. De personen zijn ook verzekerd tijdens het instappen en uitstappen. En als ze bij de leaseauto staan bij autopech of om te tanken.

3. Wat betalen wij als u overlijdt na een ongeval? Overlijdt u binnen twee jaar na een ongeval, maar wel als gevolg van dat ongeval? Dan betalen wij het bedrag dat op de polis en uw leaseovereenkomst met VWPFS staat. Overlijdt iemand die jonger is dan 5 jaar, dan betalen we

5.000 euro.

Hebben wij al een bedrag betaald omdat u blijvend invali- de was door het ongeval? En overlijdt u later als gevolg van het ongeval? Dan betalen we aan uw nabestaanden het bedrag dat op de polis en uw leaseovereenkomst met VW- PFS staat min het bedrag dat we al betaald hadden. Is het bedrag dat wij al betaald hadden hoger dan het bedrag dat op de polis en uw leaseovereenkomst met VWPFS staat?

Dan hoeven uw nabestaanden het verschil niet terug te betalen.

4. Wat betalen wij als u blijvend invalide wordt?

Wordt u door het ongeval blijvend invalide? Dan betalen wij het bedrag dat op de polis en uw leaseovereenkomst met VWPFS staat of een deel ervan. Om te beslissen hoe- veel geld u krijgt, stellen we binnen twee jaar na het onge- val vast hoe ernstig u invalide blijft. Op dat moment moet duidelijk zijn dat uw invaliditeit niet meer verandert. Als we bepalen hoe ernstig u invalide blijft, houden we geen rekening met uw beroep en het werk dat u nog kunt doen.

Kan uw invaliditeit twee jaar na het ongeval nog steeds veranderen? Dan maken we een inschatting van hoe ernstig u invalide zult blijven. Daarvoor gebruiken we de medische gegevens die we op dat moment over u hebben. Wij gebruiken deze inschatting om te bepalen hoeveel wij u betalen.

Hebben we één jaar na het ongeval nog niet definitief vastgesteld hoe ernstig u invalide blijft? Dan betalen wij u ook de wettelijke rente over het bedrag waarop u recht heeft. We betalen rente over het bedrag vanaf het eerste

jaar na het ongeval tot de dag waarop wij betalen voor blij- vende invaliditeit. We betalen uiterlijk tot twee jaar na de dag van het ongeval of tot de dag van uw overlijden.

Overlijdt u door een andere oorzaak dan het ongeval voordat we konden vaststellen hoe ernstig u invalide zou blijven? Dan betalen we aan uw nabestaanden een bedrag dat u gekregen zou hebben als u was blijven leven. We schatten in hoe ernstig uw invaliditeit zou zijn geworden. Daarbij maken we een redelijke inschatting.

5. Hoe stellen we vast hoe ernstig uw invaliditeit is?

Arm tot schoudergewricht	75%
Onderarm	65%
Hand	60%
Duim	25%
Wijsvinger	15%
Middelvinger	12%
Ringvinger of pink	10%
Been boven knie of in heupgewricht	70%
Been onder kniegewricht	60%
Voet	50%
Grote teen	10%
Elke andere teen	4%
Een oog	30%
Het gehoor van een oor	25%
Beide ogen	100%
Het gehoor van beide oren	60%
Een long	30%

Wij wijzen een medisch deskundige aan die onderzoekt hoe ernstig u invalide zult blijven. In de eerste tabel hier- onder ziet u hoe invalide u bent als een lichaamsdeel hele- maal niet meer werkt, of als u het lichaamsdeel helemaal niet meer heeft. Als een lichaamsdeel voor een deel niet meer werkt, of als u het voor een deel niet meer heeft, wordt het percentage lager. We nemen dan een percenta- ge van het percentage dat in de tabel staat. Een voorbeeld: verliest u uw wijsvinger, dan wordt u 15% invalide. Dat staat in de tabel. Maar verliest u de helft van uw wijsvin- ger, dan wordt het de helft van 15%. Dit staat niet in de tabel.

Een nier	20%
Het reukvermogen	10%
De smaak	5%

Staat het lichaamsdeel of orgaan niet in deze tabel, dan bepaalt een medisch deskundige hoe ernstig u invalide blijft. Gaat het om meer dan één lichaamsdeel of orgaan dat beschadigd raakt? Dan tellen we de percentages per lichaamsdeel of orgaan bij elkaar op. Alleen betalen we nooit meer dan 100%. Gaat het om beschadiging van delen van de hand, dan betalen we nooit meer dan 60%.

Als we het percentage van uw invaliditeit hebben vastge- steld, betalen we u een bedrag volgens het uitkeringsper- centage dat in de tabel hieronder staat. Een voorbeeld: u verliest uw linkervoet. Dan bent u voor 50% blijvend inva- lide. Volgens de tabel hieronder krijgt u dan 50% van het bedrag dat op uw polis staat.

I = mate van blijvende invaliditeit U = uitkeringspercentage

I	U	I	U	I	U	I	U	I	U	I	U	I	U	I	U	I	U	I	U	I	U	I	U
1	1	10	10	19	19	28	28	37	37	46	46	55	55	64	64	73	73	82	82	91	91	100	100
2	2	11	11	20	20	29	28	38	39	47	47	56	56	65	65	74	74	83	83	92	92
3	3	12	12	21	21	30	30	39	40	48	48	57	57	66	66	75	75	84	84	93	93
4	4	13	13	22	22	31	31	40	40	49	49	58	58	67	67	76	76	85	85	94	94
5	5	14	14	23	23	32	32	41	41	50	50	59	59	68	68	77	77	86	86	95	95
6	6	15	15	24	24	33	33	42	42	51	51	60	60	69	69	78	78	87	87	96	96
7	7	16	16	25	25	34	34	43	43	52	52	61	61	70	70	79	79	88	88	97	97
8	8	17	17	26	27	35	35	44	44	53	53	62	62	71	71	80	80	89	89	98	98
9	9	18	18	27	27	36	36	45	45	54	54	63	63	72	72	81	81	90	90	99	99

6. Wanneer betalen wij een lager bedrag?

Wij betalen een lager bedrag in de volgende situaties:

• Als u op het moment van het ongeval al ziek of blij- vend invalide was of een geestelijke afwijking had. Om het bedrag te berekenen kijken we hoeveel erger uw ziekte of invaliditeit is geworden. Als dat ver- schil 20% is, krijgt u 20% van het bedrag dat op uw leaseovereenkomst met VWPFS staat.

• Als er op het moment van het ongeval meer perso- nen in de leaseauto zitten dan het aantal zitplaatsen dat op uw leaseovereenkomst met VWPFS staat. We verdelen dan het bedrag over het aantal personen dat in de leaseauto zit. We betalen nooit meer dan het bedrag dat op uw leaseovereenkomst met VW- PFS staat.

• Als u of een passagier geen gordel droeg op het mo- ment van het ongeval. In dat geval wordt de uitke- ring voor de betreffende passagier of bestuurder met 50% verlaagd.

7. Wanneer betalen wij niet?

In de algemene verzekeringsvoorwaarden staat wanneer wij niet betalen. Daarnaast betalen we ook niet in de vol- gende situaties:

• Als het ongeval is veroorzaakt door een bestuurder die van u geen toestemming had om in de leaseauto te rijden.

• Als de schade aan de bagage en/of kosten voor me- dische behandeling betaald worden door een andere verzekeraar.

8. Wat moeten uw nabestaanden doen als u overlijdt? Als u overlijdt moeten uw nabestaanden dat uiterlijk 48 uur voor de begrafenis of crematie laten weten. Wij doen onderzoek naar de oorzaak van het overlijden. Uw nabe- staanden moeten ons daarvoor toestemming geven en ook meewerken aan het onderzoek.

9. Wat moet u doen als u gewond bent?

Als u gewond bent, moet u zich door een arts laten be- handelen zolang dat nodig is. U moet ook meewerken aan genezing of herstel door te doen wat uw arts zegt. Ook moet u meewerken aan onderzoeken door artsen die wij ingeschakeld hebben.

10. Op welk moment betalen wij?

Wij betalen aan u of aan uw nabestaanden op een van de volgende momenten:

• Bij overlijden: als vaststaat dat wij moeten betalen en wij de akte van erfrecht hebben ontvangen.

• Bij blijvende invaliditeit: als wij hebben vastgesteld hoe ernstig uw invaliditeit is.

• Bij medische behandeling: als vaststaat dat wij moe- ten betalen en wij de rekeningen hebben ontvangen.

• Bij schade aan bagage: als u heeft aangetoond hoe groot de schade is.

11. Wat gebeurt er als u het niet met ons eens bent over het bedrag?

Heeft onze deskundige bepaald wat we betalen bij invali- diteit of overlijden en bent u het daar niet mee eens? Dan mag u zelf een andere deskundige inschakelen. Uw en onze deskundige stellen dan samen de schade vast. U en wij moeten met hun beslissing akkoord gaan.

Worden uw deskundige en onze deskundige het niet eens over het bedrag? Dan kiezen zij samen een derde deskun-

dige. Deze deskundige bepaalt een bedrag dat niet lager is dan het bedrag van onze deskundige en niet hoger dan het bedrag van uw deskundige. We gebruiken dan het bedrag dat deze derde deskundige noemt.

Wij betalen de kosten van de derde deskundige en onze deskundige. De kosten van uw deskundige betalen we ook, maar niet meer dan het bedrag dat onze deskundige kostte.

VWP 20-03

Bijzondere voorwaarden rechtsbijstandverzekering

Deze bijzondere voorwaarden hierna gelden alleen als deze op uw leaseovereenkomst met VWPFS staan. Ook de algemene verzekeringsvoorwaarden gelden voor deze rechtsbijstandverzekering, de bijzondere voorwaarden gelden alleen voor de onderdelen die u heeft afgesloten.

1. Waarvoor bent u verzekerd?

Met de rechtsbijstandverzekering krijgt u juridische hulp bij een conflict dat ontstaan is na schade. Soms heeft u alleen schade, maar nog geen conflict. In deze voorwaarden staat wanneer u juridische hulp krijgt. En ook wanneer u geen juridische hulp krijgt.

2. Van wie krijgt u juridische hulp?

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij NV verzorgt de juridische hulp voor ons. DAS heeft zelf ju- risten in dienst die u rechtstreeks helpen. We garanderen u dat DAS zich houdt aan de afspraken in deze voorwaarden. DAS is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 33110754 en in het register van toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12000541. In deze voorwaarden rechtsbijstandverzekering gebruiken we vanaf hier ‘wij’ en ‘ons’. Daarmee bedoelen we dan DAS.

3. Voor wie geldt deze verzekering?

In de bijzondere polisvoorwaarden rechtsbijstand staat wie er verzekerd zijn.

4. In welke landen bent u verzekerd?

In de bijzondere polisvoorwaarden rechtsbijstand staat in welke landen deze verzekering geldt.

5. In welke situaties krijgt u juridische hulp?

U krijgt alleen juridische hulp in de volgende situaties:

• Als u een conflict heeft dat u niet kon verwachten en waardoor u deze hulp nodig heeft. Vinden wij dat niet duidelijk is dat u een conflict heeft of waarover het conflict gaat? Xxx moet u dit conflict aantonen met een rapport van een deskundige; en

• Als de gebeurtenis waarvoor u hulp nodig heeft, tij- dens deze verzekering plaatsvond. Heeft u een con- flict omdat er schade is veroorzaakt? Xxx moet die schade zijn veroorzaakt tijdens deze verzekering.

Heeft u om een andere reden een conflict? Dan moeten de feiten die hebben geleid tot dit conflict, zijn gebeurd tijdens deze verzekering. Het mag niet zo zijn dat u deze feiten al had kunnen verwachten toen u deze verzekering afsloot.

Het kan zijn dat u meer conflicten heeft die met elkaar te maken hebben. Of die dezelfde gebeurtenis als oorzaak hebben. Dan behandelen wij al deze conflicten samen als één conflict.

6. Welke andere afspraken gelden er voor onze juridische hulp?

Voor onze juridische hulp gelden ook nog de volgende af- spraken:

• U krijgt juridische hulp van deskundigen die bij ons in dienst zijn. We kunnen ook besluiten om een ex- terne deskundige in te schakelen.

• Wij overleggen met u over wat we gaan doen en hoe groot de kans op een goede oplossing is. We over- leggen alleen met anderen als we dat met u hebben afgesproken.

• Als er geen kans is op een goede oplossing van het conflict, geven we geen hulp.

• Als wij tijdens de zaak vinden dat er geen kans meer is op een goede oplossing van het conflict, stoppen we met de hulp.

• Soms zijn de kosten van de juridische hulp hoger dan het bedrag waarover uw conflict gaat. We helpen u dan op een andere manier. We kunnen dan namelijk besluiten om het schadebedrag rechtstreeks aan

u te betalen. U heeft dan dus geen juridische hulp meer nodig. We hoeven u deze hulp dan ook niet te geven.

• Als wij de zaak door een externe deskundige willen laten behandelen, mogen alleen wij die opdracht geven. We overleggen dat met u. U mag dus niet zelf opdracht geven aan een externe deskundige.

• Als wij opdracht geven aan een advocaat om u te verdedigen in een gerechtelijke of administratieve procedure, mag u de advocaat kiezen. Is uw rechts- zaak in Nederland? Dan mag u alleen een advocaat kiezen die in Nederland ingeschreven is en zijn kan- toor in Nederland heeft.

Is uw rechtszaak in het buitenland? Dan mag u alleen een advocaat kiezen die in dat land ingeschreven is bij een rechtbank. Wilt of kunt u geen advocaat kiezen, dan kiezen wij.

• Wij geven namens u opdrachten aan advocaten en andere deskundigen. U geeft ons toestemming om dat te doen. We hoeven niet meer dan één advocaat of andere deskundige in te schakelen.

• Ontstaat er schade door fouten van deskundigen die bij ons in dienst zijn, dan kunt u ons vragen voor die schade te betalen. We betalen nooit meer dan het bedrag waarvoor wij verzekerd zijn plus het eigen risico dat we hebben. We betalen geen schade die veroorzaakt wordt door fouten van andere deskundi- gen die we hebben ingeschakeld. U kunt de polis van onze aansprakelijkheids- verzekering bij ons opvra- gen.

• Zijn er behalve u nog andere belanghebbenden die juridische hulp over het conflict aanvragen? Dan mogen wij één advocaat inschakelen die aan alle belanghebbenden samen hulp geeft. Welk bedrag we betalen, hangt af van het aantal personen dat in de zaak betrokken is. Als dit bijvoorbeeld 20 mensen zijn, dan betalen wij aan u 1/20 deel van de kosten van de advocaat.

7. Wat moet u doen als u een juridisch conflict heeft?

Als u een conflict heeft moet u het volgende doen:

• Vraag juridische hulp zo snel mogelijk bij ons aan nadat het conflict is begonnen.

• U moet ons in de gelegenheid stellen om te probe- ren het conflict met de tegenpartij zonder een pro- cedure op te lossen en tot een minnelijke regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw mede- werking verlenen.

• Als u juridische hulp bij ons heeft aangevraagd, ver- wachten wij het volgende van u:

- U geeft ons alle informatie en documenten die te maken hebben met uw conflict.

- U toont aan wat het conflict is en om hoeveel geld het gaat. Ook geeft u aan wat u wilt bereiken.

- Als we een externe deskundige inschakelen, dan geeft u ons toestemming om de stukken te lezen die hij over uw zaak heeft.

- U helpt ons om uw belangen zo goed mogelijk te verdedigen. U moet daarom alles doen wat uw juridisch specialist aan u vraagt terwijl hij of zij uw conflict behandelt. Zo kan hij u vragen aan een

strafzaak mee te werken om uw schade door ande- ren te laten betalen.

- U werkt mee om kosten van juridische hulp door

anderen te laten terugbetalen. Het gaat om de kosten die we al gemaakt hebben of die we nog moeten maken.

- U doet niets wat nadelig is voor ons.

- Krijgt u kosten van anderen terug die wij eerder al voor u hadden betaald? Dan betaalt u dit geld aan ons terug. Het gaat bijvoorbeeld om de kosten van een rechtszaak of de btw die u met de belasting- dienst mag verrekenen.

8. Wat moet u doen als u niet zeker weet of u een juridisch conflict heeft?

Weet u niet zeker of u een juridisch conflict heeft? Dan moet u een rapport laten maken door een deskundige. Dit rapport moet bewijzen dat het om een conflict gaat, wie het conflict heeft veroorzaakt, waar het conflict door komt en wat de gevolgen van het conflict voor u zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een conflict hebt? En valt dit conflict onder uw verzekering? Xxx krijgt u juridische hulp van ons. Ook vergoeden we dan de redelijke kosten van

de deskundige die u voor het maken van het rapport hebt ingeschakeld.

9. Welke juridische hulp kunt u krijgen?

U krijgt de volgende juridische hulp van ons:

• We adviseren u over uw rechtspositie en uw juridi- sche mogelijkheden;

• We treden voor en namens u op en helpen u als u met iemand een conflict hebt. Degene met wie u een conflict hebt noemen wij uw tegenpartij. Ook verdedigen wij u tegen de eisen van deze tegenpar- tij;

• We maken voor u een verzoekschrift of bezwaar- schrift als de zaak aan een rechter moet worden voorgelegd. En we verdedigen dan het verzoek- of bezwaarschrift;

• We schakelen zo nodig namens u een advocaat in om u bij de rechter bij te staan;

• We betalen de kosten van de rechtshulpverlening of schieten deze voor. Van dit laatste is sprake als u die kosten terugkrijgt of kunt terugkrijgen van uw tegenpartij. U moet deze kosten dan aan ons terug- betalen;

• We zorgen ervoor dat de tegenpartij zich houdt aan de uitspraak die een rechter in dit conflict heeft gedaan. Dit doen we tot maximaal vijf jaar na de uit- spraak.

U mag zelf een rechtshulpverlener kiezen, als het nodig is om namens u een gerechtelijke of administratieve proce- dure te voeren. In veel gevallen kan de juridisch specialist

van DAS die procedure voor u voeren. Maar als u dat wilt, mag u ook een rechtshulpverlener kiezen die niet bij DAS in dienst is. Bijvoorbeeld een advocaat. Dit noemen wij een externe rechtshulpverlener. Kiest u voor het voeren van een procedure voor een externe rechtshulpverlener? En gaf DAS namens u deze rechtshulpverlener opdracht om deze procedure te voeren? Dan hoeft DAS voor deze procedure geen andere rechtshulpverlener of juridisch specialist in dienst van DAS meer in te schakelen. Ook als uw tegen- partij juridische hulp krijgt van DAS, mag u zelf een rechts- hulpverlener kiezen. Meer hierover leest u in artikel 13.

10. Welke kosten betalen wij?

We betalen de kosten van de hulp van onze eigen juridi- sche hulpverleners, maar ook de volgende kosten:

• De kosten van deskundigen die wij inschakelen.

• De kosten die u moet betalen voor een mediator die wij inschakelen.

• De kosten van getuigen die een rechter heeft opge- roepen en waarvan de rechter heeft bepaald dat u die moet betalen.

• De kosten die u aan de rechtbank moet betalen voor uw rechtszaak waarvan de rechter heeft bepaald dat u die moet betalen.

• De reiskosten en kosten van overnachtingen die u moet maken omdat u bij een rechtbank in het bui- tenland moet komen. Maar alleen als wij u vooraf toestemming hebben gegeven voor die reis en die kosten.

• De kosten om een uitspraak van de rechter uit te voeren.

• De kosten die u later van anderen terug kunt krijgen, betalen we voorlopig voor u. Dat geld moet u ons later wel terugbetalen.

We betalen alleen de redelijke en noodzakelijke kosten.

11. Wat gebeurt er als een advocaat niet verplicht is?

Is het in een gerechtelijke of administratieve procedure volgens de wet en regelgeving niet verplicht om een advo- caat in te schakelen? Dan is er geen sprake van verplichte procesvertegenwoordiging en geldt het volgende:

• Als een juridisch specialist die bij ons in dienst is rechtsbijstand verleent, zijn dit interne kosten. Deze interne kosten betalen wij onbeperkt. De bijkomen- de externe kosten betalen wij ook.

• Schakelen wij op uw verzoek een door u gekozen externe rechtshulpverlener in? Dan betalen wij de noodzakelijke en redelijke behandelkosten (honora- rium inclusief kantoorkosten en overige kosten) van deze externe rechtshulpverlener in die procedure.

Wij betalen voor deze behandelkosten maximaal

5.000 euro per procedure.

• Vraagt u ons om een externe rechtshulpverlener in te schakelen voor een gerechtelijke of administratie- ve (incasso)procedure, terwijl wij niet verplicht zijn een advocaat in te schakelen? Dan moet u een eigen risico betalen van 250 euro. Pas nadat wij dit eigen risico hebben ontvangen, zullen wij de opdracht ge- ven aan de externe rechtshulpverlener die u heeft aangewezen.

12. In welke situaties krijgt u geen juridische hulp?

In de algemene verzekeringsvoorwaarden staat wanneer wij u niet helpen. Daarnaast geven we ook geen juridische hulp in de volgende situaties:

• Als u het conflict zo laat meldt dat we daardoor meer kosten moeten maken dan nodig was. Of meer moeite moeten doen om juridische hulp te geven.

• Als u had kunnen verwachten dat u hulp van ons zou nodig hebben, toen u deze verzekering afsloot.

• Als het conflict het gevolg is van schade door na- tuurrampen.

• Als het conflict te maken heeft met een ongeval met uw leaseauto waarbij de bestuurder niet mocht rijden. Komt er een strafzaak over dit conflict, maar gaat die zaak niet over het feit dat de bestuurder niet mocht rijden? Of wist u niet of kon u niet weten dat de bestuurder niet in de leaseauto mocht rijden? Dan geven wij u wel hulp.

• Als u een conflict met ons heeft over deze rechtsbij- standverzekering. Namelijk over hoe we de afspra- ken in deze verzekering uitleggen en uitvoeren. Doet de rechter uitspraak in het conflict en krijgt u gelijk? Dan betalen we achteraf wel de redelijke en nood- zakelijke kosten die u moest maken voor juridische hulp.

• Als u het conflict bewust heeft veroorzaakt om er voordeel van te krijgen. Dit voordeel zou u anders niet hebben gehad.

• Als u in een strafzaak betrokken bent waarbij u wordt verweten dat u bewust de wet heeft overtre- den. Of waarbij u het verwijt krijgt dat u met opzet een misdrijf heeft gepleegd. Blijkt later dat u de wet niet bewust heeft overtreden of niet met opzet een misdrijf hebt gepleegd? Dan betalen we wel de re- delijke en noodzakelijke kosten die u moest maken voor juridische hulp.

• Als u een conflict heeft waarmee u eerst niets te maken had, maar nu wel. Bijvoorbeeld omdat u een schuld of vordering van een ander heeft overgeno- men. Een schuld is geld dat nog aan een ander moet

worden betaald, of iets anders waarop een ander nog recht heeft. Een vordering is geld dat iemand nog aan u moet betalen, of iets anders waarop u nog recht heeft.

• Als uw conflict ermee te maken heeft dat u uw leaseauto gebruikt voor iets anders. U verhuurt uw leaseauto bijvoorbeeld. Of u gebruikt uw leaseau- toals taxi of lesauto.

• Als uw conflict ermee te maken heeft dat u iets strafbaars heeft gedaan en anderen hun schade door u willen laten betalen.

13. Heeft u een conflict met een ander die ook juridische hulp krijgt van DAS?

• Is er sprake van een conflict tussen de regelmatige bestuurder en een medeverzekerde? Xxx geeft DAS alleen juridische hulp aan de regelmatige bestuur- der. Het uitgangspunt is dat deze hulp wordt ver- leend door juridisch specialisten van DAS.

• Zijn naast de regelmatige bestuurder beide partijen die een conflict met elkaar hebben, meeverzekerd op deze rechtsbijstandverzekering? Dan verleent DAS alleen juridische hulp aan de medeverzekerde die de regelmatige bestuurder aanwijst. Het uitgangspunt is dat deze hulp wordt verleend door juridisch speci- alisten van DAS.

• Krijgt de tegenpartij ook juridische hulp van DAS? Dan hebt u recht op (verdere) juridische hulp door een externe rechtshulpverlener. U mag deze zelf kiezen. Ook uw tegenpartij mag dit. Alleen DAS mag deze rechtshulpverlener ook echt namens u inscha- kelen. U mag de externe rechtshulpverlener dus niet zelf een opdracht geven. Als deze rechtshulpverlener u in dit geval bijstaat vergoedt DAS de kosten onbe- perkt. Ook als er een gerechtelijke of administratieve procedure gevoerd moet worden en er voor die pro- cedure geen sprake is van verplichte procesverte- genwoordiging. Maar de kosten moeten wel steeds redelijk en noodzakelijk zijn.

14. Xxxx u het niet eens met ons?

Wij overleggen met u hoe wij uw conflict willen oplossen. Toch kan het zijn dat u een verschil van mening met ons hebt over de aanpak. Of over onze mening dat uw zaak niet haalbaar is. Dan kunt u ons vragen om dit verschil van mening voor te leggen aan een advocaat. Dat kan per brief, mail of via onze website.

Verder gelden de volgende afspraken:

• U mag zelf de advocaat kiezen. Maar u mag niet zelf de advocaat inschakelen; dat doen wij voor u.

• Wij leggen het verschil van mening, met alle stuk-

xxx, voor aan de advocaat en vragen hem een oor- deel te geven over het verschil van mening.

• U mag het verschil van mening ook zelf nog aan de advocaat toelichten. Wij doen wat de advocaat in zijn rapport schrijft. We betalen ook de kosten van de advocaat.

• Wij gaan door met juridische hulp bij uw conflict zo- als de advocaat zegt dat we dit moeten doen. Als we hiervoor een externe deskundige inschakelen, mag dat niet de advocaat zijn die over het verschil van mening heeft beslist. Het mag ook geen collega van zijn kantoor zijn.

• Krijgt u van de advocaat geen gelijk? Dan mag u ook zelf verder gaan met uw zaak. U kunt dan zelf een andere advocaat kiezen die u helpt. U moet deze ad- vocaat dan wel zelf betalen Xxxxxx u later toch gelijk? Xxx krijgt u de redelijke en noodzakelijke kosten van de advocaat door ons terugbetaald.

15. Waarvoor bent u verzekerd?

U bent verzekerd voor conflicten die met uw leaseauto te maken hebben. Die conflicten gaan over situaties in het verkeer, maar ook over het hebben van een leaseauto, de koop en verkoop, onderhoud en reparatie. U krijgt van ons juridische hulp bij die conflicten. Als we hulp geven, moet het om schade gaan die in geld is uit te drukken.

16. Voor wie geldt deze verzekering?

De verzekering geldt voor de volgende personen:

• Degene die deze verzekering heeft afgesloten.

• De persoon die de leaseauto van u mocht besturen. En de passagiers in de leaseauto. Dit geldt alleen als zij met de leaseauto in het verkeer reden.

• Ook de nabestaanden van deze personen voor wie die persoon een erkende zorg- of onder- houdsplicht heeft. Zij krijgen juridische hulp als uw overlijden te maken heeft met een gebeurtenis die via deze ver- zekering verzekerd is. Deze hulp heeft betrekking op het vorderen van een financiële vergoeding voor de kosten van levensonderhoud.

17. Voor welke leaseauto geldt deze verzekering?

De verzekering geldt voor de leaseauto die op uw leasecon- tract staat. En voor de caravan of aanhangwagen die aan uw leaseauto vast zat.

18. In welke situaties krijgt u juridische hulp?

In de volgende situaties krijgt u juridische hulp:

• U heeft een conflict omdat u een leaseauto heeft, koopt, verkoopt of laat onderhouden of repareren.

• U heeft een ongeluk met uw leaseauto in het

verkeer gehad waarbij u gewond bent geraakt of waarbij uw spullen zijn beschadigd. En u wilt dat de andere persoon die bij het ongeluk betrokken was, de schade betaalt. Of zijn verzekering, of iemand an- ders, namens deze persoon.

• U heeft een conflict met een bedrijf over het slepen of repareren van uw leaseauto. Of u heeft een con- flict over de vergoeding van schade die daarbij ont- staan is.

• U moet voor de rechter komen in een strafzaak die te maken heeft met uw leaseauto. Daarbij wordt u ervan verdacht dat iemand door uw schuld gewond is geraakt of is overleden in het verkeer. Wordt u ervan verdacht met opzet de wet te hebben overtre- den? Xxx krijgt u geen hulp.

19. In welke landen krijgt u juridische hulp?

Op uw groene kaart staat in welke landen deze verzeke- ring geldt. De landen waar deze verzekering niet geldt, zijn doorgestreept.

Buiten Nederland geven we alleen juridische hulp in de volgende situaties:

• Als u gewond bent en wilt dat anderen daarvoor be- talen.

• Als uw spullen beschadigd zijn en u wilt dat anderen de schade betalen.

• Als u in het buitenland voor de strafrechter moet ko- men vanwege een gebeurtenis met uw leaseauto.

• Als u een conflict heeft over het slepen en repareren van uw leaseauto.

Gaat het om andere situaties? Dan krijgt u in het buiten- land geen juridische hulp.

20. Welke juridische hulp kunt u krijgen?

U kunt van ons de volgende juridische hulp krijgen:

• We geven juridisch advies per telefoon. U krijgt van ons één keer telefonisch advies. We gebruiken

daarvoor alleen de informatie die u ons per telefoon geeft.

• We geven juridische hulp.

21. Welke kosten betalen wij?

Wij betalen de kosten voor juridische hulp. Het maakt niet uit hoe hoog die kosten zijn. Behalve als er sprake is van een gerechtelijke of administratieve procedure waarvoor geen verplichte proces- vertegenwoordiging geldt en waarvoor op uw verzoek een externe rechtshulpverlener is ingeschakeld. In artikel 10 van de algemene voorwaarden rechtsbijstandverzekering staat wat wij in dat geval beta- len.

22. Wat betalen wij bij een waarborgsom?

Veroorzaakt u met de leaseauto schade in het buiten- land? En neemt de buitenlandse overheid uw leaseauto in beslag, of wordt u vastgehouden? Dan moet u soms een bedrag betalen om vrij te komen of uw leaseauto terug te krijgen. Dit heet een waarborgsom. We lenen dit bedrag aan u tot maximaal 25.000 euro.

Zodra de buitenlandse overheid het geld aan u teruggeeft, moet u ons dit bedrag meteen terugbetalen. Krijgt u het geld niet terug van de overheid? Dan moet u het ons toch binnen één jaar terugbetalen.

Let op: we lenen het geld alleen als u volgens deze voor- waarden ook voor de hulp verzekerd bent.

23. Wat betalen wij als een ander niet kan betalen?

U heeft schade door schuld van een ander. Kan die an- der niet voor de schade betalen omdat hij te weinig geld heeft? Dan betalen wij de schade aan uw leaseauto als gevolg van het ongeluk. Dit doen we alleen als u de scha- de niet op een andere manier betaald kunt krijgen. Als de

schade groter is dan 125 euro, betalen we uw totale schade tot maximaal 1.250 euro. Is uw schade lager dan 125 euro, dan betalen we niet.

24. Wanneer krijgt u geen juridische hulp?

In de algemene verzekeringsvoorwaarden van uw au- toverzekering en in de algemene voorwaarden van uw rechtsbijstandverzekering staat wanneer u g een juridische hulp krijgt. Daarnaast krijgt u geen hulp in de volgende situaties:

• Als uw conflict ermee te maken heeft dat u uw leaseauto gebruikt voor iets anders. U onderver- huurt uw leaseauto bijvoorbeeld. Of u gebruikt uw leaseauto als taxi of lesauto.

• Als uw conflict ermee te maken heeft dat u iets strafbaars heeft gedaan en anderen hun schade door u willen laten betalen.

VWP 20-04

Bijzondere voorwaarden schadeverzekering voor inzittenden

Deze voorwaarden gelden alleen als deze op uw leaseovereenkomst met VWPFS staan.

In de algemene verzekeringsvoorwaarden en in deze bijzondere voorwaarden staat wanneer we wel en niet betalen.

1. Voor wie geldt deze verzekering?

Deze verzekering geldt voor alle personen die op het moment van een ongeval in uw leaseauto zitten, ook voor de bestuurder. Als ze in de leaseauto zitten, moeten ze wel op een stoel of achterbank zitten.

De personen zijn ook verzekerd tijdens het instappen en uitstappen. En als ze bij de leaseauto staan vanwege bij- voorbeeld autopech of om te tanken. Als een of meerdere van deze personen als gevolg van het ongeval overlijden, betalen we aan hun nabestaanden. Hiermee bedoelen we de personen die volgens artikel 6:108 van het Burgerlijk Wetboek recht hebben op schadevergoeding als u of de andere verzekerden overlijden.

2. Waarvoor bent u verzekerd?

U bent verzekerd voor schade bij een verkeersongeval met uw leaseauto. Met een verkeersongeval bedoelen we een botsing, aanrijding, brand of blikseminslag. Of uw leaseau- to raakt van de weg of komt in het water terecht. We beta- len voor de volgende schade:

• Schade als gevolg van een verkeersongeval, waar- door u minder gezond wordt, gewond raakt of over- lijdt. We betalen bijvoorbeeld de schade omdat u minder kunt werken of hulp in de huishouding nodig heeft.

• Schade aan, diefstal of verlies van kleren en schoe- nen. U had deze aan op het moment van het onge- val. Of u heeft ze bij u in de leaseauto, maar even uit- gedaan. We betalen niet voor schade aan sieraden.

3. Hoe bepalen we hoe groot de schade is?

Wij bepalen hoe groot de schade is met de regels die hier- over in de wet staan. Dit zijn regels over schadevergoeding die volgens de wet betaald moet worden. Dit staat in artikel 6:95 van het Burgerlijk Wetboek tot en met artikel 6:109 van het Burgerlijk Wetboek. Heeft u schade en heeft u recht op bijvoorbeeld een arbeidsongeschiktheidsuitke- ring, een uitkering van de gemeente of een bedrag van uw werkgever? Dan betalen we minder of korter.

4. Wat betalen we maximaal?

We betalen voor ieder ongeval maximaal het bedrag dat op de polis met VWPFS staat, te weten € 1.000.000,- Heb- ben meerdere verzekerde personen schade en is de schade hoger dan het bedrag dat op de polis en uw leaseovereen- komst met VWPFS staat?

Dan verdelen we het bedrag dat op de polis en uw leaseovereenkomst met VWPFS staat over de verzekerde personen. Als u of een passagier geen gordel droeg op het moment van schade wordt de schadevergoeding voor de betreffende passagier of bestuurder met 50% verlaagd.

5. Wanneer betalen wij niet?

In de Algemene verzekeringsvoorwaarden staat wanneer wij niet betalen. We betalen ook niet in de volgende situa- ties:

• Als het verkeersongeval is veroorzaakt door een be- stuurder die van u niet in de leaseauto mocht rijden.

• Als de bestuurder zo veel alcohol, medicijnen of drugs heeft gebruikt dat hij de leaseauto niet veilig kon besturen. Kunt u bewijzen dat u dit niet wist en dat u daar niets aan kon doen? Dan betalen we wel.

• Als het gaat om schade aan, diefstal of verlies van de volgende spullen:

- Geld en waardepapieren zoals cheques.

- Sieraden.

- Foto- en filmapparatuur.

Voorwaarden casco en hulpverlening

Versie 01-04-2020

Artikel 1 Algemene begripsomschrijvingen

Leasemaatschappij:

Volkswagen Pon Financial Services B.V.

Lessee:

Degene die de leaseovereenkomst is aangegaan met de Leasemaatschappij, de gemachtigde bestuurder en de passagiers van het motorrijtuig.

Motorrijtuig:

Het in de leaseovereenkomst omschreven motorrijtuig, met inbegrip van de al dan niet tot de standaarduitrusting behorende accessoires, mits deze vast zijn gemonteerd en aan Leasemaatschappij zijn opgegeven.

Gebeurtenis:

Een binnen de looptijd van de leaseovereenkomst plaats- vindend schade veroorzakend voorval; direct met elkaar verband houdende voorvallen worden daarbij als één ge- beurtenis beschouwd.

Artikel 2 Geldigheidsgebied

Alle landen waar de WA verzekering voor het Motorrijtuig van kracht is, zoals aangegeven op het internationaal ver- zekeringsbewijs (groene kaart) afgegeven door de WA ver- zekeraar van het Motorrijtuig.

Artikel 3 Hulpverlening

Xxxxxx heeft recht op de hulp en/of vergoeding van kosten zoals hierna is omschreven indien:

- de hulpverlening tot stand is gekomen en/of de kosten zijn of worden gemaakt in overleg met en na toestemming van de Leasemaatschappij;

- Lessee zijn volledige medewerking verleent;

- de hulpverlening feitelijk kan worden uitgeoefend en niet wordt verhinderd door bijvoorbeeld een natuurramp.

Het recht op hulp ontstaat wanneer het Motorrijtuig en/of aangekoppelde aanhangwagen, door een ongeval, brand of enig ander van buiten komend onheil (waaronder niet wordt verstaan een mechanisch defect) niet meer kan rijden en/of de bestuurder daardoor niet meer in staat is het Motorrijtuig te besturen, terwijl geen van de inzittenden bevoegd en in staat is het besturen over te nemen.

De hulpverlening binnen Nederland omvat:

x. xxxxxxx en vervoer van het beschadigde Motorrijtuig en/of aanhangwagen naar een, in overleg met de Leasemaatschappij te bepalen, adres in Nederland;

b. het vervoer van de bestuurder en eventuele inzittenden met hun persoonlijke bezittingen per taxi naar een door de bestuurder te bepalen adres in Nederland;

c. de inzet van vervangend vervoer voor zover inbegrepen in de leaseovereenkomst van het Motorrijtuig.

De hulpverlening binnen het Geldigheidsgebied in het buitenland omvat:

a. het vergoeden van de noodzakelijke kosten van berging en slepen van het Motorrijtuig naar de dichtstbijzijnde garage waar de schade kan worden beoordeeld en/of hersteld;

b. het vervoer van het beschadigde Motorrijtuig en/of aanhangwagen naar een door de Leasemaatschappij te bepalen adres in Nederland, mits het Motorrijtuig en/of aanhangwagen niet binnen 2 werkdagen, even- tueel door middel van een noodreparatie, zodanig kan worden gerepareerd dat de (terug)reis op technisch verantwoorde wijze kan plaatsvinden. Dit geldt alleen wanneer de kosten van dit vervoer lager zijn dan de dagwaarde van het gestrande Motorrijtuig en/of aanhangwagen na de schadegebeurtenis. Indien de vervoerskosten hoger zijn, worden de kosten vergoed van invoer of vernietiging ter plaatse van het gestrande Motorrijtuig en/of aanhangwagen. In dat geval

heeft Xxxxxx recht op vervoer van de reisbagage naar Nederland.

c. de terugreiskosten van de bestuurder en de eventuele inzittenden als op grond van het vermelde onder

b. niet met het Motorrijtuig wordt teruggereisd. Vergoed worden de kosten van vervoer per:

- taxi naar het dichtstbij gelegen spoorwegstation;

- trein (2e klas) naar het spoorwegstation in Nederland dat het dichtst ligt bij de plaats van bestemming;

- taxi van dat station naar de plaats van bestemming.

Alle in verband met de hulpverlening door de Leasemaat- schappij voorgeschoten kosten, welke niet voor vergoeding in aanmerking komen, zijn voor rekening van Xxxxxx.

Bij bedragen boven de EUR 700,- kan een betaling vooraf worden verlangd van Xxxxxx.

Bij samenloop van hulpverleningsdiensten zal de Lease- maatschappij niet verwijzen naar andere hulpinstanties. De Leasemaatschappij behoudt zich nadrukkelijk wel het recht voor om eventuele kosten te verhalen op een andere partij en/of verzekeringsmaatschappij.

Artikel 4 Uitsluitingen

Van de vergoeding is uitgesloten schade ontstaan:

a. tijdens het deelnemen aan straatraces, wedstrijden of rally’s, waarbij het snelheidselement overheerst;

b. door opzet, grove schuld of met goedvinden van Xxxxxx;

c. door fraude of misleiding;

d. als Xxxxxx zich niet houdt aan deze Algemene Voorwaarden;

e. terwijl het Motorrijtuig wordt gebruikt voor een ander doel dan is opgegeven of door de wet is toegestaan;

f. terwijl aan het Motorrijtuig een aanhangwagen, oplegger of ander voorwerp is gekoppeld, tenzij het er één is waarvoor rijbewijs B respectievelijk BE voldoende is;

g. terwijl de bestuurder van het Motorrijtuig niet in het bezit is van een geldig rijbewijs of indien het rijbewijs is verlopen, alsmede schade ontstaan terwijl de bestuurder de rijbevoegdheid is ontzegd of geduren- de de tijd dat het Motorrijtuig door een overheid is gevorderd of in beslag is genomen;

h. door een atoomkernreactie;

i. door gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij (molest);

j. terwijl de bestuurder zo veel alcohol, medicijnen of drugs heeft gebruikt dat hij het Motorrijtuig niet veilig kon besturen of volgens wet en regelgeving niet zou mogen besturen;

k. terwijl de bestuurder meer alcohol in het bloed heeft dan 0,5 g/l. Of terwijl de bestuurder meer alcohol dan 0,22 mg/l in de uitgeademde lucht heeft. Voor bestuurders die nog geen vijf jaar in het bezit van een rijbewijs zijn (of zeven jaar als de bestuurder bij afgifte van het rijbewijs nog geen 18 was) gelden lagere limieten. In dat geval betalen wij niet indien het schadegeval is ontstaan terwijl de bestuurder meer alcohol in het bloed heeft dan 0,2 g/l. Of terwijl de bestuurder meer alcohol dan 0,088 mg/l in de uitgeademde lucht heeft.

l. als de bestuurder na het schadegeval weigert mee te werken aan een alcoholtest of een ander onderzoek om de hoeveelheid alcohol, medicijnen of drugs in zijn lichaam te meten. Of als hij zich onttrokken heeft aan zo’n test of onderzoek.

m. door bevriezing of andere geleidelijk inwerkende invloeden;

n. door waardevermindering of slijtage;

o. aan het mechanisme door onoordeelkundig gebruik;

p. aan zaken van Xxxxxx, welke met het Motorrijtuig worden vervoerd.

Artikel 5 Verplichtingen bij schade

a. Bij schade is Lessee verplicht om:

- binnen 48 uur de schade te melden bij Leasemaat- schappij en daarbij alle noodzakelijke gegevens te verstrekken;

- op verzoek van Leasemaatschappij een schriftelijke verklaring omtrent de oorzaak, toedracht en omvang van de schade aan Leasemaatschappij te overleggen;

- bij diefstal, inbraak of vandalisme aangifte bij de politie te doen en het kentekenbewijs en de sleutels aan Leasemaatschappij over te dragen;

- volledige en voortvarende medewerking aan de schaderegeling te verlenen en alles na te laten wat de belangen van Leasemaatschappij zou kunnen schaden.

Er vindt geen vergoeding plaats indien Lessee één van deze verplichtingen niet is nagekomen en daardoor de belangen van Leasemaatschappij heeft geschaad.

b. In elk geval is er geen recht meer op een vergoeding indien de schademelding niet plaatsvindt binnen

3 jaar na het voorvallen van de schade.

Artikel 6 Eigen risico en kosten

Het schadeverloop kan voor Leasemaatschappij aanleiding zijn om het eigen risico en/of het leasetarief zoals opge- nomen in de leaseovereenkomst te verhogen.

Artikel 7 Duur en einde

De dekking zoals omschreven in deze Algemene Voorwaarden loopt gelijk met de looptijd van de leaseovereenkomst. De dekking start als de leaseovereenkomst begint en eindigt op het moment dat de leaseovereenkomst afloopt.

Artikel 8 Cascodekking

Onverminderd de uitsluitingen als beschreven in artikel 4, wordt er een vergoeding uitgekeerd voor schade aan en verlies van het Motorrijtuig door:

a. elk van buiten komend onheil, zoals bijvoorbeeld aanrijding, botsing, brand, vandalisme en diefstal, en

b. botsing, aanrijding, brand, ontploffing en kortsluiting veroorzaakt door een gebrek van het Motorrijtuig.

Artikel 9 Eigen risico

1. In geval van schade is eigen risico verschuldigd, tenzij de ontstane schade geheel door derden wordt vergoed.

2. De hoogte van het eigen risico is aangegeven in de leaseovereenkomst (orderbevestiging en contract- specificatie) van het Motorrijtuig.

3. Indien de bestuurder ten tijde van het ongeval jonger is dan 24 jaar, geldt een extra eigen risico van EUR 65,- (uitgezonderd voorruitschade).

4. In geval van een voorruitreparatie (harsinjectie) is geen eigen risico verschuldigd.

5. Als de voorruit vervangen dient te worden dan geldt een eigen risico van EUR 65,-.

Artikel 10 Diefstal en inbraak

Bij inbraak en/of diefstal van het Motorrijtuig wordt er al- leen een vergoeding uitgekeerd als Lessee de gebruikelijke zorgvuldigheid in acht heeft genomen. Het Motorrijtuig moet altijd deugdelijk worden afgesloten en waardevolle spullen mogen niet in het zicht liggen. Vergoeding bij dief- stal vindt alleen plaats als alle (reserve)sleutels van het Motorrijtuig aan Leasemaatschappij worden overgelegd.

Artikel 11 Schaderegeling

Schadereparatie dient uitgevoerd te worden bij een door Leasemaatschappij aan te wijzen reparateur.

Leasemaatschappij dient vooraf in kennis gesteld te worden van een voorgenomen reparatie aan het Motorrijtuig.

Voor noodreparatie is geen toestemming vereist.

Artikel 12 Schadevergoeding

a. bij schade aan het Motorrijtuig worden uitsluitend de reparatiekosten vergoed, maar niet meer dan de boekwaarde van het Motorrijtuig onmiddellijk vóór het ontstaan van de schade, verminderd met de waarde van de restanten (totaal verlies);

b. bij verlies van het Motorrijtuig wordt de boekwaarde van het Motorrijtuig onmiddellijk vóór het ontstaan van de schade vergoed;

c. bij diefstal van delen van het Motorrijtuig zal bij de schadevergoeding rekening worden gehouden met de mate en duur van het gebruik van die delen;

d. de eventuele kosten voor vervanging van het kenteken- bewijs worden vergoed;

e. bij schade aan niet tot de standaard uitrusting behorende, aan Leasemaatschappij doorgegeven, gemonteerde accessoires geldt een afschrijvings- percentage van 2,5 % per maand;

f. bij diefstal of schade aan audio installaties wordt maximaal EUR 500,- exclusief btw vergoed. Bij diefstal of schade aan navigatie installaties wordt maximaal EUR 2.500,- exclusief btw vergoed.

g. door Xxxxxx aangebrachte accessoires, niet zijnde radar- detectie apparatuur, worden vergoed tot een bedrag van EUR 500,- exclusief btw. Voordat vergoeding plaats vindt dient een originele factuur van de accessoire te worden overlegd.

h. schadevergoeding is exclusief btw, behalve als de btw niet verrekenbaar is en de kostenberekening gebaseerd is op een waarde van het Motorrijtuig inclusief btw.