Productvoorwaarden
Eneco Serviceabonnement Zonneboilers
Uw contract
1. U gaat een contract aan met Eneco Consumenten BV gevestigd in Rotterdam aan de Xxxxxx Xxxxxxx 0, hierna te noemen: ‘Eneco’ of ‘wij’.
Over het onderhoudsabonnement
2. Het betreffende abonnement en bijbehorende tarieven zijn alleen van toepassing op de zonneboiler. Waar in deze voorwaarden wordt gesproken van abonnement, wordt op dit abonnement voor service van de zonneboiler gedoeld.
3. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om service aan de zonne- boiler door een derde te laten uitvoeren. Als opdrachtgever op enig moment besluit om service aan de zonneboiler uit te laten voeren door een derde, dan komen dit abonnement en de bijbehorende rech- ten te vervallen. Indien dit binnen 12 maanden na het sluiten van het abonnement gebeurt, zijn de abonnementsgelden voor de resterende maanden direct opeisbaar.
4. Als tijdens ons bezoek asbesthoudende producten aangetroffen of vermoed worden verzoeken wij u een Proces gecertificeerd (volgens SC350) asbest saneringsbedrijf in te schakelen en een asbesttest uit te laten voeren. Indien er asbest of asbesthoudende producten wor- den aangetroffen verzoeken wij u dit door een gecertificeerd bedrijf te laten verwijderen en het certificaat op aanvraag aan ons te tonen. Indien u niet over een origineel certificaat beschikt behouden wij ons het recht de geoffreerde werkzaamheden niet uit te voeren.
5. In voorkomende gevallen dient de opdrachtgever aan Eneco kenbaar te maken waar werknemers van Eneco (verhoogde) risico’s lopen met betrekking tot persoonlijke veiligheid, gezondheid en welzijn of waar milieurisico’s bestaan. Ook dient dan te worden aangegeven wie namens opdrachtgever of eindgebruiker verantwoordelijk is voor de naleving van de Arbo-voorschriften. De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de monteurs van of namens de opdrachtgever de werkzaamheden veilig volgens alle Arbo-voorschriften uit kunnen voeren. De bereikbaarheid van de installatieruimte(s) dient door de opdrachtgever gewaarborgd te zijn.
6. Indien u al klant bent bij Eneco voor elektriciteit en/of gas verwerken wij de kosten voor het abonnement in uw maandelijkse termijnbedrag. U betaalt dit (deel van het) termijnbedrag op dezelfde wijze als uw maandelijkse termijn bedrag voor elektriciteit en/of gas. Indien u geen klant bent bij Eneco voor elektriciteit en/of gas gaat u de kosten voor het abonnement maandelijks per automatische incasso betalen.
7. Op deze overeenkomst zijn de ‘Algemene Voorwaarden voor Service en Onderhoud’ van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden zijn bijgevoegd bij deze overeenkomst en beschikbaar op de website van Eneco: xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx. Bij tegenstrijdigheden tussen de Productvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden, zijn de Product- voorwaarden bepalend.
CON.PV.SA.ZB.10/22
8. Het abonnement heeft betrekking op het verhelpen van storingen aan de zonneboiler. Voorrijkosten en arbeidsloon zijn bij storing inbegrepen. Reparatie en vervanging van onderdelen valt niet onder de dekking van dit abonnement.
10. Het abonnement wordt aangegaan voor een minimale looptijd van 1 kalenderjaar. Na 12 maanden wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd. Wanneer u het abonnement na dit jaar wilt beëindigen kunt u het abonnement schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen.
11. De overeenkomst kan door Eneco worden beëindigd ingeval bij een storing blijkt dat uw (thuis)situatie niet voldoet aan de in de Algemene Voorwaarden voor Eneco Service en Onderhoud gestelde randvoor- waarden, deze Productvoorwaarden en/of de door u (incomplete en/ of onjuiste) aangegeven thuissituatie bij het aangaan van deze over- eenkomst. Eneco brengt in dat geval de tot op dat moment werkelijk gemaakte kosten en voorrijkosten bij u in rekening. De voorrijkosten staan op het Tarievenblad, die bij uw overeenkomst is gevoegd.
12. Laat u binnen de herroepingsperiode een storing verhelpen door Eneco en annuleert u binnen de bedenktijd alsnog de overeenkomst, dan brengt Eneco u alle tot op dat moment gemaakte kosten in rekening.
13. Een eerste herinnering ontvangt u gratis als een nota niet tijdig is voldaan. Als u binnen de betaaltermijn van de eerste herinnering uw betalingsverplichting alsnog niet nakomt, betaalt u de volgende kos- ten: Aanmaning van een niet betaalde nota: dit betreft een bedrag van
€ 40. Eventueel volgt nog een (slot)sommatie. Als een vordering ter incasso wordt overgedragen aan een derde partij, kan deze partij extra kosten in rekening brengen. De totale buitengerechtelijke kosten voor een aanmaning, een (slot)sommatie en de kosten van een derde partij zijn maximaal de wettelijk toegestane buitengerechtelijke kosten per nota. Xxxxxxxx en boetes voor wanbetaling zijn vrijgesteld van btw.
14. Eneco en de vennootschappen binnen haar groep verwerken uw persoonsgegevens op zorgvuldige wijze. De verwerking vindt plaats in verband met een goede bedrijfsvoering. We gebruiken uw persoons- gegevens voor de uitvoering van uw overeenkomst, voor servicebe- richten en marketingberichten. Voor marketingberichten kunt u zich op ieder gewenst moment afmelden via de standaard afmeldlink in onze e-mails, via xxxxx.xx/xxxxx, of wanneer u daar de voorkeur aan geeft per brief aan Eneco, Xxxxxxxxxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxxx. Het privacy statement vindt u op xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx.