ALGEMENE VOORWAARDEN DE SCHEIDINGSDESKUNDIGE B.V.
ALGEMENE VOORWAARDEN DE SCHEIDINGSDESKUNDIGE B.V.
Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door De Scheidingsdeskundige B.V. gevestigd aan de Xxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxxxxxx-Airport. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57881944.
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden (hierna ook te noemen: "voorwaarden") wordt verstaan onder:
• De Scheidingsdeskundige B.V.: De Scheidingsdeskundige.
• Klant: de natuurlijke perso(o)n(en) of rechtsperso(o)n(en) met wie De Scheidingsdeskundige een Overeenkomst heeft gesloten of met wie De Scheidingsdeskundige ter zake in onderhandeling is.
• Abonnee: de Klant met een abonnement op Permanent Actueel of Praktijkondersteuning
• Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een educatieve dienst van De Scheidingsdeskundige afneemt.
• Partijen: De Scheidingsdeskundige en Klant.
• Gebruikers: de medewerkers of relaties van klant die gebruik maken van de dienstverlening of producten van De Scheidingsdeskundige.
• Praktijkondersteuning: dienstverlening aan klanten op incidentele basis.
• Overeenkomst: - elke overeenkomst tussen De Scheidingsdeskundige en Klant strekkende tot het verlenen van diensten door De Scheidingsdeskundige aan Klant en/of het leveren van zaken door De Scheidingsdeskundige aan Klant en/of het verrichten van enige andere prestatie door De Scheidingsdeskundige ten behoeve van Klant; - elke wijziging van of aanvulling op die overeenkomst, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst;
• Content: Alle (digitale) werken, teksten, gegevens, informatie of andere materialen inclusief beeldmateriaal die door De Scheidingsdeskundige uitgegeven, medegedeeld of ter beschikking worden gesteld.
• Intellectueel eigendom: Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten en databankrechten.
• Opleidingen: alle door De Scheidingsdeskundige aangeboden diensten op het gebied van opleiding waaronder - maar niet beperkt tot - externe en in-company opleidingen, seminars en cursussen.
• Abonnementen: alle door De Scheidingsdeskundige aangeboden producten in abonnementsvorm zoals Permanente Praktijkondersteuning en Permanent Actueel voor de Scheidingsprofessional.
• Webshop: de webshop van De Scheidingsdeskundige.
Ten behoeve van de leesbaarheid van deze algemene voorwaarden zal voor De Scheidingsdeskundige de vrouwelijke vorm worden gebruikt ("zij" en "haar") en voor Klant de mannelijke vorm ("hij" en "zijn").
Artikel 2 – Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door De Scheidingsdeskundige aan Klant worden aangeboden. Dat gaat over de volgende diensten (niet limitatief):
• Praktijkondersteuning
• Opleidingen
• Webshop
• Abonnementen
2.2 De toepasselijkheid van een eventueel door Klant gehanteerde algemene voorwaarden of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 In het geval deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen De Scheidingsdeskundige en Klant, wordt Klant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op daarna gesloten en te sluiten Overeenkomsten.
2.4 De eventuele vernietigbaarheid of nietigheid van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van het overige deel van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden onverlet. In plaats van het vernietigde of nietige deel geldt alsdan als overeengekomen hetgeen op wettelijk toelaatbare wijze het dichtst komt bij hetgeen Partijen overeengekomen zouden zijn, indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid gekend zouden hebben.
2.5 Indien De Scheidingsdeskundige in voorkomend geval niet de strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, brengt dit niet mee dat deze voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat De Scheidingsdeskundige het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze voorwaarden te verlangen.
2.6 De Scheidingsdeskundige registreert persoonlijke en/of zakelijke gegevens van Klant. Klant geeft De Scheidingsdeskundige op voorhand toestemming om de gegevens waarvan de kennisneming door anderen dan De Scheidingsdeskundige nuttig en/of noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, ter kennis van die anderen te brengen.
2.7 De bepalingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van de bestuurders en de medewerkers van De Scheidingsdeskundige alsmede ten behoeve van alle personen die, al dan niet krachtens arbeidsovereenkomst, voor hen of voor De Scheidingsdeskundige werkzaam zijn of waren.
Artikel 3 - Aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen en offertes e.d. van De Scheidingsdeskundige zijn geheel vrijblijvend en kunnen daarom door De Scheidingsdeskundige worden herroepen.
3.2 De Scheidingsdeskundige kan niet aan haar aanbiedingen e.d. worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de desbetreffende aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat, ofwel een onderdeel per abuis niet in de aanbieding is meegenomen.
3.3 Inschakeling van derden zal en de daaraan voor Klant verbonden kosten worden vooraf met Klant overeengekomen.
Artikel 4 - Overeenkomsten
4.1 Een Overeenkomst komt tot stand indien de Klant de door De Scheidingsdeskundige verzonden of voorgelegde schriftelijke of digitale Overeenkomst voor akkoord heeft ondertekend, digitaal heeft ingediend en deze door De Scheidingsdeskundige wordt ontvangen, dan wel op het moment waarop De Scheidingsdeskundige een begin maakt met de uitvoering van de overeenkomst.
4.2 Overeenkomsten worden door De Scheidingsdeskundige uitsluitend uitgevoerd ten behoeve van Klant. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden, en meer in het algemeen aan de wijze waarop aan die verstrekte overeenkomst al dan niet uitvoering is gegeven, geen rechten ontlenen.
4.3 Indien De Scheidingsdeskundige met twee of meer natuurlijke personen een Overeenkomst sluit, is ieder dezer personen hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verbintenissen die voor hen uit die Overeenkomst jegens De Scheidingsdeskundige voortvloeien.
4.4 De Scheidingsdeskundige zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
4.5 Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan De Scheidingsdeskundige aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan De Scheidingsdeskundige worden verstrekt.
4.6 Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan De Scheidingsdeskundige zijn verstrekt, heeft De Scheidingsdeskundige het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten, volgens de alsdan gebruikelijke tarieven en prijzen, aan Klant in rekening te brengen.
4.7 Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft De Scheidingsdeskundige het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De Scheidingsdeskundige zal hierbij de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. De Scheidingsdeskundige is gemachtigd zonder voorafgaand overleg met de Klant eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van de door haar ingeschakelde derden namens Klant te aanvaarden. Voor eventuele tekortkomingen van deze derden is De Scheidingsdeskundige niet aansprakelijk.
4.8 Een uitsluiting van aansprakelijkheid geldt tevens voor schade veroorzaakt door het niet deugdelijk functioneren van door De Scheidingsdeskundige bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken, geen uitgezonderd, alsmede voor schade veroorzaakt door computervirussen en door het illegaal door derden onderscheppen van audio- en/of datatransmissies van telefoon, e-mail en/of blokkeren van gegevensbestanden.
4.9 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan. Dit kan consequenties hebben voor de prijs en termijn van uitvoering.
4.10 In aanvulling op situaties waarin De Scheidingsdeskundige op grond van de wet bevoegd is over te gaan tot ontbinding van de Overeenkomst, is De Scheidingsdeskundige gerechtigd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden:
• indien de Klant failliet wordt verklaard;
• indien aan de Klant al dan niet voorlopige surseance van betaling wordt verleend;
• indien met betrekking tot de Klant de toepasselijkheid van de wettelijke schuldsaneringsregeling wordt uitgesproken, of;
• indien ten laste van de Klant executoriaal beslag wordt gelegd dan wel conservatoir beslag dat niet binnen een maand wordt opgeheven.
4.11 In geval van gehele dan wel gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst door De Scheidingsdeskundige op grond van artikel
4.10 is zij niet gehouden tot enige schadevergoeding en zijn haar vorderingen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
4.12 Klant kan de Overeenkomst alleen opzeggen indien hiervoor een wettelijke grond is of indien deze mogelijkheid in de Overeenkomst wordt gegeven. Om er verzekerd van te zijn dat De Scheidingsdeskundige de opzegging ontvangt, dient de Klant deze te verzenden per aangetekende post of per e-mail met leesbevestiging.
4.13 Klant is niet gerechtigd om de rechten en verplichtingen voortvloeiende uit of verband houdend met de Overeenkomst zonder schriftelijke toestemming van De Scheidingsdeskundige over te dragen aan een derde.
Artikel 5 - Abonnementen
5.1 Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, tenzij anders overeengekomen. De ingangsdatum van het Abonnement is de aanvang van de abonnementsperiode zoals vermeld in de factuur. Het Abonnement wordt telkens stilzwijgend verlengd met een periode van 1 maand. Het is mogelijk om de overeenkomst op elk moment tussentijds te beëindigen met een opzegtermijn van 1 maand, te rekenen vanaf de eerste dag van de volgende maand na de opzegging.
5.2 Bij opzegging van het abonnement binnen hetzelfde kalenderjaar is het niet toegestaan om gedurende dat kalenderjaar een nieuw abonnement af te sluiten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen in onderling overleg tussen de Abonnee en De Scheidingsdeskundige.
5.3 Het is niet mogelijk om het abonnement tijdelijk te pauzeren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen in onderling overleg tussen de Abonnee en De Scheidingsdeskundige.
5.4 Deelname aan activiteiten die vallen binnen het abonnement is uitsluitend toegestaan indien de Abonnee een actief abonnement heeft. De Scheidingsdeskundige behoudt zich het recht voor om deelname aan activiteiten te weigeren indien blijkt dat het abonnement op het moment van de activiteit niet actief is.
5.5 Het is de Abonnee niet toegestaan om niet-gebruikte activiteiten aan het einde van het kalenderjaar over te dragen naar het daaropvolgende kalenderjaar. Eventuele niet-gebruikte activiteiten aan het einde van het kalenderjaar komen automatisch te vervallen, zonder recht op restitutie of compensatie.
5.6 Indien een Abonnee zijn abonnement opzegt, vervalt het recht op deelname aan activiteiten met onmiddellijke ingang na de beëindiging van het abonnement.
5.7 De Scheidingsdeskundige behoudt zich het recht om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de abonnementen, indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven. De Scheidingsdeskundige zal de Abonnee hierover onverwijld, doch in ieder geval binnen een redelijke termijn, schriftelijk op de hoogte stellen van de voorgenomen wijzigingen. De Abonnee heeft het recht om bezwaar te maken tegen de voorgenomen wijzigingen. Abonnee dient binnen 10 werkdagen schriftelijk te klagen of via e-mail met leesbevestiging naar xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Indien de Abonnee geen bezwaar maakt binnen de gestelde termijn, wordt de Abonnee geacht stilzwijgend in te stemmen met de voorgenomen wijzigingen. Indien de Abonnee bezwaar maakt, zal de Scheidingsdeskundige zich inspannen om in goed overleg met de Abonnee tot een passende oplossing te komen. Indien geen overeenstemming wordt bereikt en de Abonnee de voorgenomen wijzigingen niet accepteert, behoudt de Scheidingsdeskundige zich het recht voor om het abonnement van de Abonnee te beëindigen.
5.8 Eventuele afwijkingen van de in dit artikel genoemde bepalingen dienen schriftelijk overeengekomen te worden tussen Partijen en zijn alleen geldig indien voorafgaand aan de afwijking een schriftelijke toestemming is verkregen van het De Scheidingsdeskundige.
5.9 De Scheidingsdeskundige behoudt zich het recht voor om de abonnementsovereenkomst met een Abonnee met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven.
5.10 In geval van beëindiging door De Scheidingsdeskundige op grond van dit artikel, is De Scheidingsdeskundige niet verplicht tot enige vorm van restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden.
Artikel 6 – Inloggegevens
6.1 Om gebruik te kunnen maken van beveiligde omgevingen van de digitale leeromgeving en het cursistenportaal krijgt Klant de benodigde inloggegevens van De scheidingsdeskundige.
6.2 Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens. Zodra Klant weet of reden heeft om te vermoeden dat haar inloggegevens in handen van onbevoegden zijn geraakt, dient Klant De Scheidingsdeskundige daarvan onverwijld in kennis te stellen, onverminderd de eigen verantwoordelijkheid van Klant om onmiddellijk en doelmatig actie te ondernemen, bijvoorbeeld door haar inloggegevens te wijzigen. Klant is te allen tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gebruik van Content en Producten Online door derden via de Inloggegevens van Klant. Klant stelt De Scheidingsdeskundige schadeloos
voor alle schade en kosten voortvloeiend uit en/of verband houdend met het gebruik van Content en/of Producten Online door derden via de Inloggegevens van Klant.
6.3 Klant is verantwoordelijk en aansprakelijk voor al het gebruik van Producten Online door Gebruikers en staat ervoor in dat Gebruikers de bepalingen van de Overeenkomst zullen naleven.
Artikel 7 - Opleidingen
7.1 Aanmelding voor een studieactiviteit geschiedt door het aanmeldformulier van de website van De Scheidingsdeskundige volledig ingevuld en ondertekend in te dienen.
7.2 Na digitale aanmelding en betaling van de opleidingskosten ontvangt Klant digitaal een bevestiging van deelname.
7.3 Op het moment dat het maximum aantal aanmeldingen voor een groep is bereikt, wordt de deelnemer op een wachtlijst geplaatst. Indien mogelijk worden er extra groepen samengesteld.
7.4 De Scheidingsdeskundige behoudt zich het recht voor om te allen tijde in Opleidingen organisatorische en/of inhoudelijke wijzigingen aan te brengen in het geval de omstandigheden daartoe aanleiding geven, wat onder meer inhoudt dat De Scheidingsdeskundige gerechtigd is het programma, data of tijdstippen te wijzigen en sprekers te vervangen. De Scheidingsdeskundige behoudt zich het recht voor om fysieke klassikale bijeenkomsten digitaal te verzorgen indien de omstandigheden daar aanleiding toe geven. De Scheidingsdeskundige zal Klant hiervan steeds zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
7.5 De Scheidingsdeskundige heeft het recht om een (deel van een) studieactiviteit in verband met ziekte van de docent of in verband met weersomstandigheden uit te stellen of te annuleren. De Scheidingsdeskundige zal zo spoedig mogelijk voorstel maken voor het verzorgen van de bijeenkomst. Indien De Scheidingsdeskundige geen vervangende datum heeft kunnen vinden voor de bijeenkomst, zal de betreffende bijeenkomst worden geannuleerd. Het betaalde cursusgeld zal in deze situatie volledig worden gerestitueerd.
7.6 Het is zonder toestemming van De Scheidingsdeskundige B.V. niet toegestaan op basis van de Opleiding en/of verstrekte lesmaterialen een soortgelijke opleiding te ontwikkelen en/of aan te bieden.
7.7 De Scheidingsdeskundige B.V. behoudt zich het recht voor in geval van onvoldoende inschrijvingen een Opleiding naar een andere datum door te schuiven of niet door te laten gaan.
7.8 Annulering van een Opleiding door Klant kan alleen schriftelijk of per e-mail met leesbevestiging rechtstreeks bij De Scheidingsdeskundige plaatsvinden.
7.9 Bij annulering meer dan vier (4) weken voor aanvang van de betreffende Opleiding, ontvangt Klant de door haar betaalde opleidingskosten volledig van De Scheidingsdeskundige terug.
7.10 Bij annulering meer dan twee (2) weken maar minder dan vier (4) weken voor aanvang van de betreffende Opleiding, is Klant De Scheidingsdeskundige B.V. vijfentwintig procent (25%) van het cursusgeld verschuldigd.
7.11 Bij annulering minder dan twee (2) weken voor aanvang van de betreffende Opleiding, is Klant De Scheidingsdeskundige honderd procent (100%) van het cursusgeld verschuldigd.
7.12 In het geval een deelnemer niet in staat is een Opleiding bij te wonen, is Klant bevoegd een vervanger aan dezelfde Opleiding te laten deelnemen.
Artikel 8 - Onderzoek en klachten
8.1 De Scheidingsdeskundige zal alles in het werk stellen om de kwaliteit van haar dienstverlening te waarborgen.
8.2 Klant is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat De Scheidingsdeskundige de desbetreffende werkzaamheden heeft uitgevoerd respectievelijk de desbetreffende zaken aan hem ter beschikking heeft gesteld. Daarbij behoort Klant te onderzoeken of de kwaliteit en/of de kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die Partijen dienaangaande zijn overeengekomen.
8.3 Klant kan op een gebrek in de door De Scheidingsdeskundige verrichte prestatie geen beroep meer doen, indien hij niet zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 10 werkdagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken, bij De Scheidingsdeskundige ter zake heeft geklaagd.
8.4 Klant dient binnen 10 werkdagen schriftelijk te klagen of via e-mail met leesbevestiging naar xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat De Scheidingsdeskundige in staat is adequaat te reageren. Klant dient De Scheidingsdeskundige in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken en indien daar sprake van is de tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen.
8.5 De Scheidingsdeskundige zal de klacht uiterlijk binnen 4 weken na indiening van de klacht met een voorstel tot oplossing van de klacht komen. De klacht zal vertrouwelijk worden behandeld.
8.6 Indien Klant reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.
8.7 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, komen de onderzoeks- en andere noodzakelijke kosten van derden die De Scheidingsdeskundige in verband met de klacht heeft gemaakt, voor rekening van Klant.
Artikel 9 - Intellectueel eigendom
9.1 De Scheidingsdeskundige verstrekt aan Klant content die Klant kan gebruiken voor de uitoefening studie of voor zijn beroepspraktijk.
9.2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt De Scheidingsdeskundige de auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele eigendom op de door haar gemaakte en verstrekte documenten, syllabi, lesmateriaal, modellen, offertes, (consumenten)artikelen e.d. Deze zaken blijven eigendom van De Scheidingsdeskundige en mogen zonder haar uitdrukkelijke toestemming niet worden gekopieerd, verveelvoudigd, aan derden getoond of op andere wijze worden gebruikt, ongeacht of aan de Klant daarvoor kosten in rekening zijn gebracht.
9.3 In geval van overtreding van het in artikel 9.2 bepaalde is Klant aan De Scheidingsdeskundige een boete van € 5.000 verschuldigd voor iedere overtreding respectievelijk € 1.000 voor iedere dag dat de overtreding duurt, onverminderd de overige rechten die De Scheidingsdeskundige geldend kan maken.
Artikel 10 – Geheimhouding
10.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of van een andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij schriftelijk is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 11 – Persoonsgegevens / privacy
11.1 Hiervoor geldt de Privacyverklaring De Scheidingsdeskundige’ die op de website van De Scheidingsdeskundige te vinden is.
Artikel 12 - Tarieven en prijzen
12.1 De tarieven en prijzen van De Scheidingsdeskundige zijn exclusief BTW tenzij anders aangegeven.
12.2 De Scheidingsdeskundige heeft het recht haar tarieven voor Abonnementen jaarlijks te indexeren gelijk aan de alimentatie- index of consumentenprijsindex.
Artikel 13 - Betaling
13.1 Betaling van deelname aan het kenniscenrum en abonnementen van De Scheidingsdeskundige geschiedt per eerste van de maand door middel van door Klant verstrekte automatische incasso.
13.2 Betaling van producten van de webshop en deelname aan opleidingen vinden plaatst op het moment van afname van een dienst, product of inschrijving voor een Opleiding.
13.3 Betaling van facturen van De Scheidingsdeskundige dient zonder verrekening of korting te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
13.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Klant van rechtswege in verzuim en is hij een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW in verbinding met artikel 6:120 lid 1 BW.
13.4 Bij buitengerechtelijke invordering is Klant, naast de hoofdsom en de vertragingsrente, alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte verschuldigd. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen op dat moment in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is.
13.5 Betalingen van Klant strekken steeds eerst tot voldoening van de door hem verschuldigde vertragingsrente en (buiten)gerechtelijke kosten en worden vervolgens in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering, zelfs al deelt Klant mede dat de betaling betrekking heeft op een latere vordering of andere post.
13.6 Ingeval Klant tekortschiet in de nakoming van zijn financiële verplichtingen, kan De Scheidingsdeskundige weigeren haar werkzaamheden aan te vangen en kan zij deze opschorten of staken.
Artikel 14 - Termijnen
14.1 De door De Scheidingsdeskundige opgegeven termijnen gelden niet als fatale termijnen. Bij overschrijding van een termijn dient Klant De Scheidingsdeskundige schriftelijk in gebreke te stellen. De Scheidingsdeskundige dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst. Voorts is De Scheidingsdeskundige in geen geval schadeplichtig wegens termijnoverschrijding.
Artikel 15 – Voorbehoud
15.1 Alle informatie op de website van De Scheidingsdeskundige xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is onder xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx in het programma, prijs, data en locatie.
Artikel 16 - Aansprakelijkheid en vrijwaring
16.1 Klant gebruikt voor eigen rekening en risico en onder eigen verantwoordelijkheid de diensten en producten van De Scheidingsdeskundige. .
16.2 De scheidingsdeskundige aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten op grond van of via Klant verkregen informatie, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van De Scheidingsdeskundige.
16.3 Een uitsluiting van aansprakelijkheid geldt tevens voor schade veroorzaakt door het niet deugdelijk functioneren van door De Scheidingsdeskundige bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken, geen uitgezonderd, alsmede voor schade veroorzaakt door computervirussen en door het onderscheppen van audio- en/of datatransmissies van telefoon, fax of e-mail.
16.4 Iedere aansprakelijkheid van De Scheidingsdeskundige is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door haar gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraars komt tot maximaal het bedrag van € 3.000.
16.5 Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering krachtens de genoemde verzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot de door De Scheidingsdeskundige in verband met de desbetreffende Overeenkomst in rekening gebrachte vergoeding met een maximum bedrag van € 3.000.
16.6 De in dit artikel omschreven beperking van aansprakelijkheid geldt ook voor het geval dat ten onrechte een opdracht geweigerd mocht zijn en daaruit schade mocht voortvloeien.
16.7 Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden jegens de Scheidingsdeskundige, uit welken hoofde ook, vervallen in elk geval twaalf maanden na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en Klant De Scheidingsdeskundige daarop niet aanspreekt zoals bedoeld in artikel 8.2.
16.8 De Scheidingsdeskundige is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.
16.9 Klant is gehouden De Scheidingsdeskundige te vrijwaren voor alle aanspraken van derden en aan De Scheidingsdeskundige te vergoeden de redelijke kosten van verweer tegen dergelijke aanspraken.
Artikel 17 - Overmacht
17.1 De Scheidingsdeskundige is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Klant indien de nakoming verhinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
17.2 Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop De Scheidingsdeskundige geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor De Scheidingsdeskundige niet in staat is haar verplichtingen na te komen. De Scheidingsdeskundige heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat De Scheidingsdeskundige haar verbintenis had moeten nakomen.
17.3 De Scheidingsdeskundige kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt haar verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
17.4 Indien De Scheidingsdeskundige ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is De Scheidingsdeskundige gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte apart te factureren. Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 18 - Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Alle rechtsbetrekkingen tussen Partijen zijn uitsluitend onderworpen aan het Nederlandse recht.
18.2 Alle geschillen die tussen Partijen mochten ontstaan en die behoren tot de competentie van de sector civiel van een rechtbank, zullen in eerste instantie bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Maastricht.