Artikel 1. Definities
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
CTvision: de gebruiker van de Algemene voorwaarden;
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die in het kader van het verrichten van werkzaamheden door CTvision is aan te merken als contractuele wederpartij;
Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening.
Artikel 2. Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen CTvision en een opdrachtgever waarop CTvision deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met CTvision, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Algemene voorwaarden van opdrachtgever gelden niet, tenzij deze schriftelijk door CTvision zijn aanvaard.
5. Indien een of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mogen worden blijven de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden volledig van toepassing. CTvision en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht te worden genomen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd.
2. CTvision kan niet aan zijn aanbiedingen of offertes worden gehouden, indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbiedingen en offertes, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. De door CTvision gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders is aangegeven. CTvision is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
4. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijfkosten, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
5. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is CTvision daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij CTvision anders aangeeft. Een dergelijke afwijkende aanvaarding zal worden opgevat als een nieuw aanbod.
6. Een samengestelde prijsopgave verplicht CTvision niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
7. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
1. CTvision zal zich inspannen de te leveren diensten en werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de kwaliteitseisen, zoals omschreven in de opdracht, en de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft CTvision het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan CTvision aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan CTvision worden verstrekt. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan CTvision zijn verstrekt, heeft CTvision het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4. Indien door CTvision of door CTvision ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die personen in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Artikel 5. Contractsduur; uitvoeringstermijn
1. De overeenkomst tussen CTvision en een opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Is binnen de looptijd van de overeenkomsts voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn
overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever CTvision schriftelijk in gebreke te stellen. CTvision dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
Artikel 6. Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. CTvision zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal CTvision de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal CTvision daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
5. In afwijking van lid 3 zal CTvision geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan CTvision kunnen worden toegerekend.
Artikel 7. Honorarium
1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.
3. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van CTvision, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
4. Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
5. Indien CTvision met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is CTvision niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief zonder dat de opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van lonen etcetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
6. Bovendien mag CTvision het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst en zulks niet toerekenbaar is aan CTvision, dat in redelijkheid niet van CTvision mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium. CTvision zal de opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief in kennis stellen. CTvision zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan vermelden.
Artikel 8. Betaling
1. Het honorarium en de kosten zoals in artikel 3, lid 4 genoemd, welke niet in de tarieven zijn begrepen, worden maandelijks bij declaratie in rekening gebracht.
2. Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum, op een door CTvision aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
3. Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 15 dagen dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. CTvision kan vanaf de vervaldatum de wettelijke rente in rekening brengen zonder dat een ingebrekestelling is vereist.
4. Indien betaling niet binnen zes weken na de vervaldatum plaatsvindt, kan de uitvoering van de werkzaamheden worden opgeschort tot het moment van ontvangst van de betaling.
5. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle door CTvision daarmee te maken (extra) kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 9 Onderzoek, reclames
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan CTvision. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat CTvision in staat is adequaat te reageren. CTvision zal daarop binnen redelijke termijn in overleg treden met de opdrachtgever.
2. Indien een klacht gegrond is, zal CTvision de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij
dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal CTvision slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 11.
Artikel 10. Opzegging
1. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen.
2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft CTvision recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan CTvision zijn toe te rekenen. Voorts is opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan de opdrachtgever.
3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door CTvision, zal CTvision in overleg met de opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn.
4. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor CTvision extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan opdrachtgever in rekening gebracht. De opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij CTvison anders aangeeft.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
1. CTvision is aansprakelijk voor directe schade van opdrachtgever voortkomend uit tekortkomingen van CTvision in de uitvoering van de opdracht, voorzover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop mag worden vertrouwd in het kader van de opdracht.
2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van de voorwaarden;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van CTvision aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan CTvision toegerekend kunnen worden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
3. Indien CTvision aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt
Tot het bedrag van het honorarium dat CTvision voor de uitvoering van de werkzaamheden, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, heeft ontvangen met een maximum van de declaratie over de laatste drie maanden.
4. CTvision is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat CTvisionis uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie. Evenmin is CTvision aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. Opdrachtgever vrijwaart CTvision tegen alle aanspraken van derden welke direct of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen.
6. Eventuele aanspraken op een schadevergoeding worden door de opdrachtgever binnen zes maanden na het daadwerkelijk uitvoeren van de (deel-)werkzaamheden ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft laten vervallen.
Artikel 12. Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze Algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop CTvision geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor CTvision niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van CTvision worden daaronder begrepen.
3. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Voorzover CTvision ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is CTvision gerechtigd om het reeds nagekomen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 13. Geheimhouding
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, CTvision gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en CTvision zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan we door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is CTvision niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 14. Intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid
1. Alle door CTvision verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz. blijven eigendom van CTvision, tenzij expliciet anders is overeengekomen.
2. De opdrachtgever zal zonder schriftelijke instemming van CTvision de inhoud van adviezen, rapporten of andere al dan niet schriftelijke uitingen van CTvision, niet openbaar maken.
De opdrachtgever heeft uiteraard het recht stukken te vermenigvuldigen voor het gebruik in zijn eigen organisatie, voorzover passend binnen het doel van de opdracht. Over deze vermenigvuldiging zullen geen auteursrechten worden berekend.
3. CTvision is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever, verkregen tijdens de uitvoering van de werkzaamheden.
4. CTvision behoudt zich het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 15. Toepasselijk recht en domicilie
1. Op alle overeenkomsten tussen CTvision en de opdrachtgever waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen de opdrachtgever en CTvision, waarvoor deze voorwaarden van toepassing zijn zullen ter beslechting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin CTvision zijn woonplaats heeft.
3. Partijen zullen eerst een beroep doen op de rechter, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 16. Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Rotterdam.
2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.
3. De Nederlandse tekst van de Algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
Gouda, 8 november 2009 CTvision