Algemene voorwaarden gebruik kabel internet en Wi-Fi internet
Algemene voorwaarden gebruik kabel internet en Wi-Fi internet
Artikel 1 – Begripsomschrijving
Aanbieder: N.N.T BV (verder te noemen Flevo Natuur), diens vertegenwoordigers en rechtsopvolger(s):
Afnemer: diegene met wie de aanbieder een overeenkomst is aangegaan waarop deze voorwaarden van toepassing zijn; Overeenkomst: de afspraken, vastgelegd in een formulier tussen de afnemer en een van de systemen van de aanbieder; de wijze van aansluiting (en) zijn nader omschreven in de overeenkomst.
Dienst: de door Flevo Natuur ter beschikking gestelde mogelijkheden om berichten, informatie, programma’s en/of gegevens elektronisch op te slaan, te raadplegen, te bewerken en/of te transporteren; de diensten zijn nader omschreven in de overeenkomst.
Systeem van de aanbieder: apparatuur, programmatuur en verbindingen onder het beheer van de aanbieder en gerekend vanaf en met uitzondering van het aansluitpunt van de verbinding met de afnemer tot het aansluitpunt van door derden geëxploiteerde verbindingen.
Artikel 2 – onderwerp
De aanbieder biedt de afnemer de mogelijkheid gebruik te maken van de aansluiting(en) en diensten zoals beschreven in de overeenkomst
Artikel 3 – Wijze van aansluiting en toetreding
In geval van strijdigheid van bepalingen in de overeenkomst, algemene voorwaarden of bijlage, is de volgende rangorde van toepassing:
• De overeenkomst
• De bijlagen
• De algemene voorwaarden
• Fair use policy
Artikel 4 – Wijze van aansluiting en toetreding
Zo spoedig mogelijk na ondertekening/betaling van de overeenkomst door afnemer zal de aanbieder zorg dragen voor eenmalige aansluiting van de afnemer op de systemen van de aanbieder, dit werkend aan hem opleveren en aan hem zijn identificatiegegevens en /of codes mededelen. De identificatiegegevens en/of codes van de afnemer worden vastgesteld door de aanbieder. Na raadpleging van de afnemer. De afnemer dient zorgvuldig om te gaan met de aan hem toegewezen identificatiegegevens en /of codes. De afnemer draagt alle kosten veroorzaakt door het gebruik van zijn identificatiegegevens en/of codes.
Artikel 5 – Wijziging in aansluiting (en) en diensten
De aanbieder is gerechtigd na schriftelijke aankondiging met inachtneming van een redelijke termijn en zonder enige vergoeding aan de afnemer verschuldigd te zijn, tot het aanbrengen van toevoegingen en /of wijzigingen in de overeengekomen aansluiting(en) en diensten. Indien de door de aanbieder aangebrachte veranderingen zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel tegen de gerechtvaardigde belangen ingaan van de afnemer zal de aanbieder zich inspannen om de schade welke door de wijzigingen worden veroorzaakt voor de afnemer te beperken. Indien de wijzigingen naar het oordeel van de afnemer een dermate grote verandering tot gevolg heeft op de werkwijze van zijn onderneming en/of de functionaliteit van de aansluiting(en) en/of diensten, heeft hij het recht zonder voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6.1 – Verplichtingen van de afnemer
De afnemer dient zich in het kader van de overeenkomst te onthouden van de volgende activiteiten:
• het op ongeoorloofde wijze toegang verschaffen tot enig computersysteem of computerapparatuur
• het verspreiden van computervirussen, die het gebruik van de apparatuur van de aanbieder of van derden in wat voor zin dan ook verstoren
• het verzenden van propagandistische, kwetsende, bedreigende, onwelvoeglijke of onzedelijke data of het verzenden of aanbieden van commerciële diensten
• het openbaar maken, verveelvoudigen of gebruiken van software of andere werken die beschermd zijn door enig recht van intellectueel eigendom
De afnemer is verplicht aanwijzingen van de aanbieder omtrent het gebruik van de aansluiting(en) en/of diensten op te volgen. Indien de afnemer een storing in het netwerk constateert, zal hij deze onmiddellijk melden bij de aanbieder.
Artikel 6.2 – Verplichtingen van de afnemer : beperking in gebruik
De internetaansluiting of Wi-Fi netwerk is bestemd voor gebruik door één afnemer en het is als zodanig niet toegestaan de internetaansluiting of het Wi-Fi netwerk te delen met derden. Indien de aanbieder constateert dat de
internetaansluiting of het Wi-Fi netwerk toch op deze wijze wordt gebruikt dan heeft de aanbieder het recht om in voorkomende gevallen zonder waarschuwing en met onmiddellijke ingang het abonnement te blokkeren, zonder dat de afnemer recht heeft op enige vorm van schadevergoeding of restitutie van (vooruitbetaalde) bedragen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de aanbieder
Behoudens de tijd benodigd voor preventieve onderhoudswerkzaamheden zal de aanbieder zich inspannen om het systeem van de aanbieder operationeel te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag. De aanbieder zal alle nuttige en nodige maatregelen treffen om de goede werking en de continuïteit van de aansluiting te verzekeren. De aanbieder spant zich in om te voorkomen dat er in zijn systemen inhoudelijke veranderingen worden aangebracht in de verzonden berichten en dat de gegevens in het netwerk toegankelijk zijn voor onbevoegden. Indien de afnemer melding maakt van een storing in zijn aansluiting(en) en/of diensten, is de aanbieder verplicht deze storing binnen redelijke termijn op te lossen rekening houdend met het recreatieve karakter van het gebruik.
Artikel 8 – Duur van de overeenkomst en beëindiging – alleen van toepassing bij jaarplaatsen, vve en koopkavel
Een overeenkomst wordt aangegaan voor minimaal 12 maanden en is daarna schriftelijk (ook per email) per maand opzegbaar. Indien de aanbieder besluit tot staking van (een) aansluiting(en) en/of diensten, zoals met de afnemer overeengekomen, zal de aanbieder zich inspannen om de schade voor de afnemer te beperken. Elk der partijen heeft het recht om de overeenkomst zonder nadere schriftelijke ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk, met onmiddellijke ingang te ontbinden indien door de wederpartij surseance van betaling is aangevraagd dan wel de wederpartij in staat van faillissement is verklaard, dan wel zelf het faillissement heeft aangevraagd, dan wel zijn curatelenstelling of zijn onder bewindstelling wordt aangevraagd. Voorts hebben partijen het recht deze overeenkomst met directe ingang op te zeggen indien de wederpartijen enige verplichting uit deze overeenkomst niet nakomt en dit van zo ernstige aard is, dat niet in redelijkheid verlangd kan worden de overeenkomst te laten voortduren en de verzakende partij, na deswege bij aangetekende brief in gebreke te zijn gesteld, nalatig blijft deze verplichting na te komen, opzegging dient steeds schriftelijk en aangetekend te geschieden.
Artikel 9 – De dienst
De afnemer is bekend met het feit dat de dienst wordt geleverd binnen de beperkte technische mogelijkheden van de internetverbinding of het Wi-Fi netwerk welke te verkrijgen zijn op de Wielseweg 3. Indien de dienstverlening ten gevolge van deze genoemde beperkte internetverbinding niet voldoet aan de overeenkomst, heeft de afnemer geen recht op (naar rato) restitutie van de betaalde installatiekosten en periodieke kosten. De afnemer heeft in dit voorkomende geval wel de mogelijkheid de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De vooruitbetaalde periodieke kosten betrekking hebbend op de periode na de beëindigingdatum zullen in dat geval aan de afnemer worden geretourneerd. De kosten verbonden aan de installatie (incl. het geleverde modem) en het werkzaam opleveren van de internetverbinding worden bij beëindiging van de overeenkomst nooit geretourneerd.
Artikel 10 – Kosten van de afnemer
De eenmalige aansluitkosten op het systeem van de aanbieder hebben betrekking op de in de overeenkomst aangegeven wijze van aansluiting(en) en/of diensten en worden tegen het in de overeenkomst vermelde tarief door de aanbieder vooraf in rekening gebracht. De aanbieder zal de afnemer vooraf de kosten in rekening brengen voor het gebruik van de aansluiting(en) op het systeem van de aanbieder en de diensten conform de prijzen en termijnen voor de overeengekomen aansluiting(en) en/of diensten en volgens de prijslijst en termijnen in de overeenkomst.
De tarieven van de aanbieder zoals deze in de overeenkomst genoemd worden zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. Voor zover de in het vorige lid bedoelde vergoedingen zijn gerelateerd aan een bepaalde periode en niet over een bepaalde periode verschuldigd zijn, wordt per kalenderjaar een bedrag naar rato in rekening gebracht.
Tariefsaanpassingen worden uiterlijk 2 maanden voor ingangsdatum schriftelijk of op andere wijze aan de afnemer bekend gemaakt.
De afnemer heeft het recht bij een verhoging deze wijziging niet te aanvaarden en de overeenkomst op te zeggen, zulks binnen een maand nadat hij kennis heeft kunnen nemen van de aankondiging.
Artikel 11 – Betaling en facturering
De door de afnemer verschuldigde jaarlijkse abonnementskosten worden door de aanbieder gelijk in rekening gebracht bij de facturering van de jaar- of seizoensplaats en dienen direct te worden betaald bij de toerischtische kampeerplekken. Jaarplaastsen ontvangen voor het eerste jaar ontvang je een aparte factuur met de installatiekosten (incl. het geleverde modem), welke uiterlijk twee weken voor aansluiting op het netwerk dient te worden voldaan. Indien de afnemer niet binnen de op de factuur vermelde periode betaald, dan is de afnemer zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. De aanbieder zal vanaf dat moment rente in rekening brengen met een percentage dat gelijk is aan de dan geldende wettelijke rente alsmede de op de invordering vallende kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, geheel ten laste van de afnemer kunnen brengen of de afnemer kunnen afsluiten van de dienst. De administratie van de aanbieder levert volledig bewijs op tussen de partijen, een en ander behoudens tegenbewijs.
Artikel 12 – Eigendom en intellectuele eigendomsrechten
De overeenkomst strekt niet tot overdracht van het eigendom van zaken en programmatuur, en/of van de intellectuele- en industriële eigendomsrechten op zaken en programmatuur van partijen en die worden aangewend
of ter beschikking gesteld in het kader van de overeenkomst, tenzij anders wordt overeengekomen. Indien derden met betrekking tot de zaken of de programmatuur als bedoeld in het eerste lid rechten willen doen gelden of maatregelen willen treffen zoals inbeslagneming, dient de betreffende partij hen terstond van de rechten van de wederpartij op de hoogte te stellen. De betreffende partij dient terstond de wederpartij in te lichten. De aanbieder vrijwaart de afnemer voor de rechten van derden met betrekking tot de door de aanbieder voor de overeengekomen aansluiting(en) en/of diensten ter beschikking gestelde programmatuur.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
De aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die de afnemer lijdt tengevolge van een toerekenbare tekortkoming van de aanbieder bij de uitvoering van de overeenkomst, behoudens de in dit artikel genoemde gevallen en/of tot maximaal de bij de desbetreffende gevallen aangegeven bedragen. De aanbieder zal in de in dit artikel genoemde gevallen nimmer aansprakelijk zijn voor enigerlei vorm van indirecte schade, zoals bedrijfsschade of gederfde winst. De aanbieder is niet aansprakelijk voor uitval van de verbinding met derden via het systeem van de aanbieder voor zover zulks het gevolg is van technische storingen bij derden of niet-nakoming van verplichtingen door derden waarvan de aanbieder zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient. De aanbieder is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt bij de afnemer vanwege het door de aanbieder beëindigen van aansluit- en/of dienstverleningsovereenkomst met andere aanbieders, wederverkopers of afnemers. Indien aan een derde of het systeem van de aanbieder schade wordt toegebracht door het gebruik van de door de afnemer ingezette apparatuur, welke niet voldoet aan de door de aanbieder in de overeenkomst gestelde voorwaarden, is de afnemer, die van die apparatuur gebruik heeft gemaakt, hiervoor aansprakelijk jegens de betrokkene. Indien door de afnemer middels de aansluiting(en) met de aanbieder gegevens, persoonsgegevens, informatie en/of computerprogramma’s over nationale grenzen heen worden getransporteerd, vrijwaart de afnemer de aanbieder voor alle aansprakelijkheid, kosten of schade als gevolg van claims van derden.:
A) in geval van deze gegevens, persoonsgegevens, informatie en/of computerprogramma’s worden uitgevoerd
in strijd met de geldende wettelijke voorschriften.
B) In geval deze gegevens, persoonsgegevens, informatie en/of computerprogramma’s worden ingevoerd in
strijd met onder sub. A genoemde vergelijkbare wettelijke voorschriften van het land van uitvoer.
Artikel 14 – Fair Use Policy
Voor het gebruik van internet geldt een Fair Use Policy (FUP). Dit houdt in dat er geen vaste datalimiet wordt gesteld op de hoeveelheid dataverkeer die je als gebruiker mag gebruiken. Dit houdt tevens in dat Recreatiepark Flevo Natuur kan ingrijpen als je regelmatig relatief meer download dan de gemiddelde gebruiker.
Als, in de opinie van Flevo Natuur, een gebruiker de bepaling van deze FUP heeft overschreden zal Flevo Natuur de gebruiker daarvan schriftelijk op de hoogte brengen. Wij behouden ons echter het recht voor om in voorkomende gevallen zonder waarschuwing en met onmiddellijke ingang het abonnement te blokkeren.
Deze regeling heeft voor jou als voordeel dat je af en toe veel dataverkeer kunt gebruiken, zolang jouw gemiddelde gebruik over een langere periode niet significant hoger is dan dat van andere gebruikers. Als Flevo Natuur een vaste maandelijkse limiet voor dataverkeer zou instellen, zou dat inhouden dat je een extra rekening zou krijgen voor alles boven dit limiet.
Artikel 15 – Slotbepalingen
De aanbieder heeft het recht de voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde voorwaarden op bestaande overeenkomsten van toepassing te verklaren. Indien de aanbieder de gewijzigde voorwaarden op bestaande overeenkomsten van toepassing verklaart, zal de aanbieder de wijzigingen tijdig bekend maken . Zij treden dan in werking 30 dagen na de schriftelijke bekendmaking van de wijziging of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld. Indien de afnemer een wijziging in de voorwaarden niet wenst te accepteren, kan hij de overeenkomst tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, opzeggen. Alle geschillen, welke naar aanleiding van of in verband met deze overeenkomst of van nadere overeenkomsten ter uitvoering van deze overeenkomst tussen partijen of haar rechtsopvolgers mocht ontstaan, zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter, tenzij partijen als nog arbitrage of bindend advies zullen overeenkomen. De overeenkomst wordt beheerd door het Nederland recht.