Artikel 1. Uitleg gebruikte woorden
Algemene Voorwaarden Customer Portal
Artikel 1. Uitleg gebruikte woorden
Kredietovereenkomst: de overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de financiering;
Documentatie: de informatie en voorwaarden van Customer Portal die u van ons heeft ontvangen;
Inlognaam: een naam die u opgeeft bij het activeren van Customer Portal en die u steeds moet gebruiken om in te loggen op Customer Portal;
Customer Portal: de persoonlijke internetomgeving voor uw kredietovereenkomst; Overeenkomst: de overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot het gebruik van Customer Portal. De Overeenkomst bestaat uit de Documentatie en deze Voorwaarden;
Overzicht: het overzicht dat maandelijks in Customer Portal wordt geplaatst;
U (u/uw): gebruiker van Customer Portal;
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden Customer Portal;
Wachtwoord: een code die u opgeeft bij het activeren van Customer Portal en die u steeds moet gebruiken om in te loggen op Customer Portal;
Wij (ons/onze): CA Auto Finance B.V. Bezoekadres: Xxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxxxxx.. Postadres: Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxxxxx.
Artikel 2. Ingang, looptijd en beëindiging van de Overeenkomst
2.1. De Overeenkomst gaat in op het moment dat u Customer Portal activeert door middel van het opgeven van een Inlognaam en een Wachtwoord. Alleen een hoofd contractant kan Customer Portal activeren.
2.2. De Overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd. Zowel u als wij kunnen de Overeenkomst per direct opzeggen.
2.3. De Overeenkomst eindigt automatisch als de kredietovereenkomst eindigt.
2.4. Wij kunnen de Overeenkomst opschorten en/of met onmiddellijke ingang beëindigen in de volgende situaties:
(a) bij (een vermoeden van) misbruik van Customer Portal;
(b) als u uw verplichtingen uit deze Overeenkomst niet nakomt.
Artikel 3. Onze algemene verplichtingen
3.1. Wij zijn bij onze dienstverlening zorgvuldig en houden hierbij zo goed mogelijk rekening met uw belangen.
3.2. Wij zullen voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. De privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van Customer Portal.
3.3. Wij sturen u een e-mail wanneer een overzicht in Customer Portal geplaatst is. Als wij bericht krijgen dat deze e-mail niet door u kan worden ontvangen, zullen wij u hierover schriftelijk informeren.
3.4. Wij doen er alles aan om Customer Portal te beveiligen tegen verlies van gegevens, onregelmatigheden en onrechtmatig gebruik door derden. Wij kunnen alleen geen garantie geven dat Customer Portal altijd beschikbaar is, dat er geen fouten of gebreken in voorkomen of dat er geen misbruik of onrechtmatig gebruik door derden plaatsvindt.
3.5. Wij mogen Customer Portal (tijdelijk) buiten gebruik stellen voor beheer en onderhoud en/of in verband met fraude of de functionaliteit van Customer Portal beperken als dat nodig is.
3.6. Wij mogen beperkingen aanbrengen in de gebruiksmogelijkheden van Customer Portal.
Artikel 4. Uw algemene verplichtingen
4.1. Het gebruik van Customer Portal is persoonlijk en mag u alleen gebruiken voor uw eigen kredietovereenkomst. U mag Customer Portal niet voor onwettige doeleinden gebruiken.
4.2. Wij kunnen aanwijzingen geven over het veilig gebruik van Customer Portal, over het geheimhouden van uw Inlognaam en Wachtwoord of andere persoonlijke beveiligingscodes en aanwijzingen over een goede beveiliging van de apparatuur die u gebruikt voor Customer Portal. Deze aanwijzingen moet u opvolgen.
4.3. U moet wijzigingen in uw contactgegevens (zoals uw e-mailadres) of andere wijzigingen die van belang zijn voor de Overeenkomst direct aan ons doorgeven.
4.4. U moet het overzicht dat in Customer Portal geplaatst is meteen op juistheid controleren.
Artikel 5. Geheimhouding
5.1. Uw kunt alleen inloggen op Customer Portal door een Inlognaam en Wachtwoord in te voeren. Deze Inlognaam en Wachtwoord heeft u zelf gekozen. Uw Wachtwoord kunt u op elk moment wijzigen. Uw Inlognaam en
Wachtwoord zijn persoonlijk en mogen alleen door u worden gebruikt. Wij kunnen instructies geven over het kiezen van een Inlognaam en Wachtwoord, deze instructies moet u opvolgen.
5.2. Als u een aantekening maakt van uw Inlognaam of Wachtwoord, dan moet u dit zo doen dat uw Inlognaam en Wachtwoord niet voor anderen herkenbaar zijn of dat duidelijk is waar de Inlognaam of Wachtwoord voor zijn.
5.3. U moet uw Inlognaam en Wachtwoord geheimhouden voor iedereen, ook voor familieleden, huisgenoten en onze medewerkers. U moet ervoor zorgen dat anderen niet kunnen meekijken wanneer u uw Inlognaam en Wachtwoord invoert.
Artikel 6. Verlies, diefstal en misbruik
6.1. Verlies, diefstal of (een vermoeden van) misbruik van uw Inlognaam of Wachtwoord moet u telefonisch aan ons melden. U moet dit zo snel mogelijk doen nadat u dit heeft ontdekt of had kunnen ontdekken.
6.2. Als u uw verplichtingen uit de artikelen 4., 5. en 6.1. bent nagekomen, draagt u geen risico voor het gebruik van uw Inlognaam of Wachtwoord. Als u deze verplichtingen niet bent nagekomen, als blijkt dat u gefraudeerd heeft of als er sprake is van opzet of grove nalatigheid van uw kant, komt het gebruik dat van uw Inlognaam en Wachtwoord volledig voor uw rekening.
Artikel 7. Kosten
7.1. Het gebruik van Customer Portal is gratis. Kosten die door derden aan u in rekening worden gebracht voor het (kunnen) gebruiken van Customer Portal (zoals de internetverbinding, de hardware, software en bijbehorende licenties), moet u zelf betalen.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade (op welke grond ook):
(a) in verband met het gebruik van Customer Portal;
(b) als u de e-mail wanneer een overzicht in Customer Portal geplaatst is niet (tijdig) heeft ontvangen;
(c) voor informatie op websites van derden die via een hyperlink op Customer Portal bereikbaar zijn.
8.2. U moet zelf nagaan of de producten en/of diensten die u bij ons aan wil vragen passend voor u zijn.
8.3. Wij staan er niet voor in dat de informatie op Customer Portal altijd up-to- date is. Als u een transactie doet kan het gebeuren dat deze niet direct in het overzicht op Customer Portal verschijnt.
8.4. U kunt geen rechten ontlenen aan de informatie die wij via Customer Portal aanbieden.
Artikel 9. Wijzigen Overeenkomst
9.1. Wij mogen deze Voorwaarden tussentijds wijzigen of aanvullen. Wij informeren u hierover voordat de wijzigingen ingaan. Als u niet instemt met de wijzigingen kunt u de Overeenkomst m.b.t. Customer Portal opzeggen.
Artikel 10. Intellectuele eigendom
10.1. Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op Customer Portal en alle hiertoe behorende programmatuur en/of materialen, zijn van ons of onze licentiegevers.
10.2. U krijgt gedurende de looptijd van de Overeenkomst het recht om Customer Portal en alle bijbehorende programmatuur en/of materialen, te gebruiken overeenkomstig deze Voorwaarden. Dit recht is niet exclusief en u mag dit recht niet overdragen.
Artikel 11. Overige bepalingen
11.1. Wij mogen een aanvraag voor activatie voor Customer Portal afwijzen.
11.2. Als een bepaling van deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverminderd van kracht blijven.
11.3. De Overeenkomst is een aanvulling op de financieringsovereenkomst en is geldig naast de financieringsovereenkomst. De algemene voorwaarden van de financieringsovereenkomst zijn ook van toepassing op deze Overeenkomst behalve als daarover in deze Overeenkomst iets anders staat.
11.4. Al onze communicatie over het gebruik van Customer Portal en de (uitvoering van de) Overeenkomst doen wij in het Nederlands.
11.5. Op de Overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing.
11.6. U kunt bij ons een exemplaar van deze Voorwaarden opvragen.