Algemene voorwaarden Excellent choice
Algemene voorwaarden Excellent choice
Kamer van Koophandel nr. 64620891.
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
* Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die met Excellent choice onderhandelt en/of een overeenkomst aangaat.
* Overeenkomst: de schriftelijke afspraak voor een opdracht tussen opdrachtgever en Excellent choice & waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
* Opdracht: de dienst of product die door Excellent choice geleverd wordt.
* Schriftelijk: waar in deze voorwaarden gesproken wordt over schriftelijk wordt ook bedoeld elektronische communicatie zoals: e-mail, Whatsapp, social media of andersoortige geautomatiseerde communicatie.
* Partijen: Excellent choice en opdrachtgever samen.
* Werkzaamheden: Excellent choice biedt brede ondersteuning aan ondernemers op het gebied van de financiële administratie - boekhouding.
Artikel 2: Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen Excellent choice en opdrachtgever, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. En gelden uitsluitend wanneer deze door Excellent choice zijn aanvaard, met schriftelijke bevestiging.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Sommige van deze algemene voorwaarden zijn naar hun aard bestemd om ook na afloop van de overeenkomst te gelden. Die algemene voorwaarden blijven ook van toepassing, nadat de overeenkomst is beëindigd. Het gaat bijvoorbeeld om bepalingen over de betalingsverplichting, aansprakelijkheid en geheimhouding.
4. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, zullen Excellent choice en opdrachtgever alsdan overleggen teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
Artikel 3: Offerte
1. Offertes van Excellent choice zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor opzet, uitvoeren en afronding van de opdracht heeft verstrekt.
2. Alle door Excellent choice verstrekte aanbiedingen, offertes en daarin vermelde prijzen en voorwaarden zijn steeds vrijblijvend, behalve als Excellent choice schriftelijk iets anders heeft afgesproken met de opdrachtgever.
3. De offertes van Excellent choice zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
4. Excellent choice is alleen gebonden aan de offerte of aanbod indien de aanvaarding hiervan door opdrachtgever schriftelijk is bevestigd.
5. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten en reiskosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand zodra Excellent choice van de opdrachtgever de schriftelijke aanvaarding heeft ontvangen.
2. Als de opdrachtgever in de aanvaarding voorbehouden of wijzigingen heeft aangebracht ten opzichte van de offerte, komt de overeenkomst pas tot stand nadat Excellent choice de opdrachtgever schriftelijk heeft bericht dat Excellent choice instemt met deze afwijkingen. Er is geen overeenkomst tot stand gekomen indien Excellent choice niet uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd met deze afwijkingen.
3. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden Excellent choice slechts indien deze schriftelijk door Excellent choice zijn bevestigd. In het geval (nog) geen schriftelijke overeenkomst is ondertekend wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens het geval de opdrachtgever binnen acht dagen reclameert.
Artikel 5: Uitvoering van de overeenkomst
1. In de overeenkomst is de omschrijving opgenomen van de door Excellent choice uit te voeren werkzaamheden.
2. Excellent choice heeft een inspanningsverbintenis en voert de werkzaamheden in het kader van de opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. En naar de eisen van goed vakmanschap.
3. Excellent choice mag derden inschakelen voor de uitvoering van de diensten.
4. Excellent choice aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden, die door derden worden verricht voor zover deze zelf een overeenkomst met opdrachtgever is aangegaan.
5. Indien door Excellent choice in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door Excellent choice in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6. Verplichtingen van de opdrachtgever
1. De opdrachtgever benoemt een contactpersoon die, voor een behoorlijke uitvoering van de diensten, zal communiceren met Excellent choice.
2. De opdrachtgever werkt goed mee aan het uitvoeren van de overeenkomst. De opdrachtgever zal aan Excellent choice steeds tijdig, eerlijk, oprecht en naar waarheid, alle door haar nuttig en noodzakelijk geachte gegevens en inlichtingen geven en beschikbaar stellen, om Excellent choice in staat te stellen de diensten behoorlijk uit te voeren. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van de door haar beschikbaar gestelde gegevens.
3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik van en een juiste toepassing in zijn organisatie van de door Excellent choice te verlenen diensten, de te gebruiken hulpmiddelen daarbij, en voor de beveiliging ervan.
4. Als de opdrachtgever op grond van de overeenkomst apparatuur, materialen of gegevens op informatiedragers ter beschikking stelt, moeten die voldoen aan de voor de diensten noodzakelijke specificaties. Als Excellent choice niet, niet tijdig of niet volgens de afspraken kan beschikken over de voor de diensten noodzakelijke apparatuur, materiaal en bedoelde gegevens, of als opdrachtgever op een andere manier niet aan zijn verplichtingen voldoet, kan dit leiden tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst. Daarbij geldt de inhoud van artikel 9.4.
5. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor zijn eigen administratie en boekhouding. Voor specifiek belastingadvies en belastingaangiftes dient een opdrachtgever te allen tijde een fiscalist/accountant te raadplegen.
Artikel 7: Wijziging van de overeenkomst
1. Als één van de partijen tijdens de uitvoering van de overeenkomst merkt dat een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden wordt belemmerd of belemmerd dreigt te worden, of één van de partijen twijfelt over het redelijk te verwachten resultaat binnen de overeengekomen tarieven en tijd, moet die partij dat direct schriftelijk laten weten aan de andere partij.
2. Als de situatie in artikel 7.1 van toepassing is, overleggen de opdrachtgever en Excellent choice met elkaar. Als uit het overleg blijkt dat er wijzigingen in de overeenkomst moeten worden aangebracht, moeten die door beide partijen schriftelijk worden bevestigd. Dit geldt tevens ook voor alle andere wijzigingen dan genoemd in artikel 7.1.
3. Mocht bij artikel 6.2 blijken dat de opdrachtgever zich niet (kan) houden aan het verstrekken van tijdige, eerlijke, oprechte en op waarheid beruste, benodigde gegevens, dan is Excellent choice bevoegd de overeenkomst per direct en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, waarna er een factuur zal volgen voor de gemaakte onkosten die tot op dat moment door Excellent choice zijn gemaakt.
Artikel 8: Vervolgopdracht
Als uit de overeenkomst een vervolgopdracht voortvloeit, zal de opdrachtgever deze verstrekken aan Excellent choice volgens dezelfde voorwaarden en vergoedingen als de reeds lopende opdracht, behalve als partijen uitdrukkelijk schriftelijk iets anders zijn overeengekomen.
Artikel 9: Vergoeding
1. De vergoeding hangt niet af van het resultaat van de door Excellent choice uitgevoerde diensten.
2. De vergoeding wordt gevormd door de tarieven van Excellent choice. De tarieven zijn exclusief reis- en verblijfskosten. Ook overige onkosten zijn niet inbegrepen in de tarieven, behalve als partijen schriftelijk iets anders hebben afgesproken. Alle bedragen zijn in euro’s, exclusief omzetbelasting (BTW).
3. Excellent choice kan de met de opdrachtgever afgesproken vergoeding jaarlijks aanpassen met de indexeringen, rekening houdend met de toepasselijke wettelijke bepalingen. Excellent choice zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk op de de hoogte brengen van aanpassingen in de vergoedingen.
4. Als Excellent choice de afgesproken diensten niet kan uitvoeren door omstandigheden die haar niet zijn toe te rekenen en/of niet voor haar risico komen, is zij niet aansprakelijk voor de gevolgen van het niet uitvoeren van de diensten en mag zij 1 uur administratiekosten in rekening brengen, exclusief eventuele reiskostenvergoeding. Als reiskosten gemaakt zijn, worden ook deze in rekening gebracht.
Artikel 10: Facturering
1. Excellent choice factureert wekelijks op basis van tijdverantwoording. Verder gelden de bepalingen over betalingen in de overeenkomst.
2. Van het bepaalde in artikel 10.1 kunnen partijen schriftelijk afwijken als facturering plaatsvindt op basis van de vastgestelde bedragen in de overeenkomst.
Artikel 11: Betalingsvoorwaarden
1. Facturen van Excellent choice moeten worden betaald op het rekeningnummer dat staat vermeld op de factuur. De opdrachtgever moet de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum voldoen, behalve als partijen schriftelijk iets anders hebben afgesproken. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
2. Als de opdrachtgever het verschuldigde bedrag niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Excellent choice heeft dan het recht om de zakelijke opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van Excellente choice, vanaf de vervaldag de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW in rekening te brengen vermeerderd met 2%, tot op de dag waarop de opdrachtgever het hele bedrag heeft betaald.
Ook is Excellent choice bij niet-betaling bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder rechtelijke tussenkomst, de diensten definitief te beëindigen en betaling te verlangen van alles wat Excellente choice op dat moment op te eisen heeft. In dat geval is de opdrachtgever aansprakelijk voor de door Excellent choice geleden schade, die onder meer bestaat uit gemiste winst en heeft Excellente choice het recht op schadevergoeding ter zake. Ook is Excellent choice bevoegd de nog uit te voeren diensten op te schorten totdat de gehele factuur is betaald.
Excellent choice houdt zich bovendien het recht voor de incasso van de vordering uit handen te geven. In dat geval moet de opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag, de buitengerechtelijke incassokosten betalen. De opdrachtgever moet ook alle eventuele gerechtelijke kosten betalen.
3. De opdrachtgever betaald zonder korting, verrekening of opschorting. De opdrachtgever mag het factuurbedrag niet verrekenen met welke tegenvordering dan ook en/of de betaling van de factuur opschorten. Daarbij maakt het niet uit of de opdrachtgever het factuurbedrag betwist.
4. Als de opdrachtgever het verschuldigde bedrag niet binnen de afgesproken termijn voldoet, zullen betalingen van de opdrachtgever primair dienen om alle verschuldigde rente en de door Excellent choice gemaakte invorderingskosten en/of administratiekosten te bekostigen. Daarna worden de betalingen in mindering gebracht op de vordering die het langst openstaat. Dit geldt ook als de opdrachtgever aangeeft dat hij een latere factuur betaalt.
5. Alle bedragen en betalingen worden vermeld c.q. verricht in euro’s, behalve als partijen uitdrukkelijk schriftelijk iets anders afspreken. Partijen vermelden de omzetbelasting (BTW) apart op de declaraties.
6. Excellent choice kan bij het sluiten van de overeenkomst en tussentijds bij het niet betalen van één of meer facturen, extra zekerheid verlangen als de kredietwaardigheid van de opdrachtgever daartoe aanleiding geeft. Ontvangt Excellent choice geen extra zekerheid van de opdrachtgever, dan mag zij de uitvoering van de overeenkomst opschorten.
7. De vordering van opdrachtnemer is direct opeisbaar als de opdrachtgever:
* failliet wordt verklaard
*surseance van betaling is verleend
* in de schuldsanering komst
* door beslaglegging, ondercuratelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest
* overlijdt
* nalaat een factuurbedrag of gedeelte daarvan te voldoen
* enige verplichting niet nakomt die voortvloeit uit de wet of de overeenkomst
* overgaat tot overdracht van zijn bedrijf of een gedeelte daarvan, daaronder valt de inbreng van zijn vennootschap in een op te richten of al bestaande vennootschap
* overgaat tot wijziging in de doelstelling van zijn bedrijf.
Artikel 12: Geheimhouding
1. Excellent choice en de opdrachtgever verplichten zich tot algehele geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij bij de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben gekregen en waarvan zij weten of zouden moeten weten dat bekendmaking van die informatie schadelijk is of kan zijn voor de andere partij. Dit geldt niet als – en dan voor zover – verstrekking van die informatie nodig is om de overeenkomst behoorlijk te kunnen uitvoeren of als zij wettelijk verplicht zijn om informatie te openbaren.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Bij overdracht van de vordering aan incasso of deurwaarder wordt het rapport als onderdeel van dossier meegeleverd.
2. In alle gevallen zal Excellent choice haar werknemers of door haar in te schakelen derden, verplichten geheimhouding in acht te nemen over alles wat zij bij het uitvoeren van de diensten zien of horen.
3. Excellent choice en de opdrachtgever zullen allebei alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om de vertrouwelijk informatie en gegevens die zij van de andere partij hebben ontvangen, geheim te houden.
4. Excellent choice moet ervoor zorgen dat informatie, gegevens en meningen die aan haar zijn verstrekt bij de uitvoering van de overeenkomst, niet naar de bron kunnen worden herleid, behalve als de opdrachtgever heeft aangegeven dat hij hiertegen geen bezwaar heeft.
5. Excellent choice is gebonden aan de door de opdrachtgever aan haar verstrekte richtlijnen en aanwijzingen over het gebruik van de gerubriceerde/geclassificeerde en andere gegevens en van meningen, conclusies en opvattingen, die zij bij de uitvoering van de overeenkomst te weten is gekomen of zijn ontstaan.
Artikel 13: Aansprakelijkheid
1. Met uitzondering van opzet of grove schuld is Excellent choice niet aansprakelijk voor kosten, schade en rente die direct of indirect ontstaan door onder andere:
* daden of nalatigheden van Excellent choice, haar ondergeschikten of andere personen die door of vanwege haar zijn tewerkgesteld
* onjuiste, gebrekkige of onvolledige informatie of adviezen van Excellent choice of doordat opdrachtnemer in het algemeen tekortschiet in haar verantwoordelijkheden, al dan niet voordat de overeenkomst tot stand komt
* vertraging, fouten en/of gebreken in geleverde diensten
* het onjuist en/of ondeskundig verwerken en/of gebruiken van door Excellent choice geleverde diensten.
2. Excellent choice is nooit, ook niet bij opzet of grove nalatigheid, aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen misgelopen winst en besparingen, gevolgschade en schade door bedrijfsstagnatie.
3. Als de opdrachtgever de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden niet nakomt, moet hij alle daaruit voortvloeiende schade van Excellent choice vergoeden.
4. Excellent choice is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Excellent choice is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Excellent choice kenbaar behoorde te zijn.
5. Opdrachtgever vrijwaart Excellent choice voor vorderingen van klanten en/of derden – daaronder vallen werknemers en (andere) hulppersonen – welke vorderingen voortvloeien uit en/of verband houden met door Excellent choice geleverde zaken en/of verrichte werkzaamheden op grond van de overeenkomst. Deze vrijwaring omdat ook de redelijke kosten die Excellent choice dient te maken in verband met juridische bijstand in het geval zij door een derde wordt aangesproken.
6. Klachten en/of aanspraken vanuit de opdrachtgever dienen binnen drie weken na uitvoering van de opdracht schriftelijk te worden ingediend bij Excellent choice, zulks onder verval van de aanspraken als deze buiten deze termijn worden ingediend.
Artikel 14: Overmacht
1. Bij overmacht worden de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen van Excellent choice opgeschort, zolang de overmachttoestand duurt.
Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid waar Excellent choice niet of nauwelijks invloed op kan uitoefenen, die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, en die niet op grond van de wet of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid voor het risico van Excellent choice komt.
Hieronder zijn onder ander begrepen: stakingen in andere bedrijven of in het bedrijf van Excellent choice, bedrijfsbezetting, blokkades, embargo, overheidsmaatregelen, oorlog, revolutie en/of vergelijkbare toestanden, stroomstoringen, storingen in elektronische communicatielijnen, brand, ontploffing en andere calamiteiten, waterschade, overstroming, aardbeving en andere natuurrampen en omvangrijke ziekte van epidemiologische aard van het personeel. Dit geldt alleen als en voor zover deze omstandigheden de nakoming van de overeenkomst onmogelijk of onredelijk moeilijk maken.
2. Excellent choice heeft het recht zich te beroepen op overmacht, als de omstandigheid die (verdere)nakoming verhindert, intreedt nadat Excellent choice haar verbintenis uit de overeenkomst had moeten nakomen.
3. Excellent choice heeft het recht zich op overmacht te beroepen bij tekortschietende inzetbaarheid van betrokken uitvoerende personen, bijvoorbeeld door ziekte, arbeidsongeschiktheid, persoonlijke onmisbaarheid, werkstakingen. Of bij beëindiging van dienstverband, overeenkomst of freelance-contract.
4. Tijdens de overmacht worden de verplichtingen van Excellent choice opgeschort. Als de overmachttoestand waardoor Excellent choice haar verplichtingen niet kan nakomen, langer duurt dan drie maanden, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder opzegtermijn. Tijdens de overmacht periode is het bepaalde in artikel 9.4 ook van toepassing.
5. Als Excellent choice bij het begin van de overmacht al deels aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts deels aan haar verplichtingen kan voldoen, mag zij het al uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel apart factureren en moet de opdrachtgever deze factuur betalen. Dit geldt niet als het al uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 15: Beëindiging van de overeenkomst:
1. Partijen gaan de overeenkomst aan voor bepaalde of onbepaalde tijd.
2. De overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege, nadat de afgesproken termijn is verlopen, of door voltooiing van de afgesproken diensten door Excellent choice.
3. Als partijen niet hebben afgesproken over de beëindiging van de overeenkomst, is de overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd.
4. Een partij kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd alleen beëindigen als hij schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen tegen het einde van iedere maand.
5. Opzegging moet schriftelijk (via e mail) gebeuren door één van beide partijen, waaruit de redenen van de opzegging moet blijken.
6. In de gevallen die in artikel 14.1 staan, heeft Excellent choice ook het recht de overeenkomst te ontbinden zonder rechtelijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling.
7. Onverminderd de bepalingen in artikel 15.1 tot en met 15.3 heeft Excellent choice recht op vergoeding van door haar geleden schade, kosten, rente en dergelijke; de opdrachtgever is daarvoor aansprakelijk.
8. De overeenkomst eindigt in geval van overlijden van een der partijen.
9. Partijen hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden: - in geval van faillissement of
- (voorlopige) surséance van de andere partij
Artikel 16: Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Nederlands recht is van toepassing op de onderhandelingen voor en de totstandkoming van de offerte, de overeenkomst en de daaruit voortvloeiende rechtsverhouding tussen Excellent choice en opdrachtgever. Dit geldt ook voor alle overeenkomsten die worden aangegaan met opdrachtgevers die in het buitenland wonen of zijn gevestigd.
2. Partijen zullen zich eerst tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen. Mocht dat niet lukken dan kunnen partijen een beroep doen op de rechter.
3. Er is sprake van een conflict als één van beide partijen dit beweert.
Artikel 17: Slotbepalingen
1. De meest actuele versie van de voorwaarden is steeds te vinden op de website van Excellent choice.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend.
3. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.