Bestek nr. S&L/DA/2022/018

In toepassing van artikel 9, § 4 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten wordt de aandacht van de inschrijvers gevestigd op het feit dat in dit bestek wordt afgeweken van artikel 123 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 wat betreft de boetes.

B. ALGEMENE BEPALINGEN

B.1. VOORWERP EN AARD VAN DE OPDRACHT

Deze opdracht heeft als voorwerp de levering en aankoop van software voor geïntegreerd beheer en een verkoopwebsite voor de Fin Shops.

De gekozen procedure is die van de openbare procedure met Europese bekendmaking. Het betreft een overheidsopdracht voor diensten.

Het gaat om een gemengde opdracht (artikel 2, 6° van het koninklijk besluit van 18 april 2017 betreffende de plaatsing van overheidsopdrachten in de klassieke sectoren).

Deze opdracht omvat één enkel perceel aangezien het voor de realisatie van de opdracht noodzakelijk is een eenheid van prestaties te hebben.

De percelen worden beschreven in deel E "Technische voorschriften". Varianten en opties zijn niet toegestaan.

In overeenstemming met artikel 85 van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten behoudt de aanbestedende overheid zich het recht voor om de opdracht niet te gunnen, en om eventueel te beslissen dat de prestaties het voorwerp zullen uitmaken van een nieuwe opdracht, zo nodig via een andere procedure.

B.2. DUUR VAN DE OPDRACHT

De begindatum van de opdracht wordt vermeld in de kennisgevingsbrief van de opdracht. De opdracht wordt gesloten voor een duur van 4 jaar vanaf de voorlopige oplevering (zie punt D.7).

De overheid kan echter een einde stellen aan de opdracht na afloop van het eerste, het tweede of het derde jaar, op voorwaarde dat de kennisgeving aan de opdrachtnemer bij aangetekend schrijven wordt gedaan minstens 6 maanden vóór het einde van het lopende uitvoeringsjaar.

In dat geval kan de opdrachtnemer geen schadevergoeding eisen.

Dit bestek bevat een bepaling in verband met de herziening van de duur van de opdracht (zie punt D.2.1).

B.3. AANBESTEDENDE OVERHEID

De aanbestedende overheid is de Belgische staat, vertegenwoordigd door de heer minister van Financiën.

Federale Overheidsdienst Financiën Stafdienst Begroting en Beheerscontrole Team Overheidsopdrachten

North Galaxy – Toren B23 – bus 784 Koning Xxxxxx XX-laan 33

1030 BRUSSEL

B.4. DOCUMENTEN VAN TOEPASSING OP DE OPDRACHT

B.4.1. Wetgeving

- Richtlijn 2014/24/EU van het Europees Parlement en de Raad van 26 februari 2014 betreffende het plaatsen van overheidsopdrachten.

- Wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten.

- Koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de klassieke sectoren.

- Koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten.

- Wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten.

- Wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk, onder meer artikelen 9 en 10 (zie bijlage).

- De toepasselijke gewestelijke milieuwetgeving.

- Wet van 11 december 2016 houdende diverse bepalingen inzake detachering van werknemers.

- De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

- Koninklijk besluit van 22 december 2017 inzake de federaal gecentraliseerde overheidsopdrachten in het kader van het federaal aankoopbeleid.

- Alle wijzigingen aan de wet en de voormelde besluiten die van toepassing zijn op de dag van de opening van de offertes.

B.4.2. Opdrachtdocumenten

- Dit bestek nr. S&L/DA/2022/018.

- De in het Publicatieblad van de Europese Unie en in het Bulletin der Aanbestedingen gepubliceerde berichten en rechtzettingen betreffende deze opdracht maken integraal deel uit van dit bestek. De inschrijver wordt geacht er kennis van te hebben genomen en er bij het opstellen van zijn offerte rekening mee te hebben gehouden.

- Het verslag van de vragen en antwoorden.

B.5. KUNSTMATIGE BEPERKING VAN DE MEDEDINGING - BELANGENCONFLICTEN - NALEVING VAN MILIEU-, SOCIAAL EN ARBEIDSRECHT

B.5.1. Kunstmatige beperking van de mededinging

De aandacht van de inschrijvers wordt gevestigd op artikel 5 van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten, waarin wordt bepaald dat ze geen handelingen mogen stellen, geen overeenkomsten mogen sluiten of geen afspraken mogen maken die de normale mededingingsvoorwaarden kunnen vertekenen.

B.5.2. Belangenconflict – Draaideurconstructie

De aandacht van de inschrijvers wordt gevestigd op artikelen 6 en 69, eerste lid, 5° en 6° van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten en op artikel 51 van het koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de klassieke sectoren met betrekking tot de situaties waarin er een belangenconflict optreedt bij de plaatsing en de uitvoering van de opdracht en dit om elke concurrentievervalsing te vermijden en de gelijkheid van behandeling van alle inschrijvers te verzekeren.

In het kader van de strijd tegen belangenvermenging, meer in het bijzonder de draaideurconstructie ('revolving doors'), zoals bepaald in de wet van 8 mei 2007 houdende instemming met het Verdrag van de Verenigde Naties tegen corruptie, gedaan te New York op 31 oktober 2003, onthoudt de inschrijver zich ervan een beroep te doen op één of meerdere vroegere (interne of externe) medewerkers van de FOD Financiën, binnen twee jaar volgend op zijn/hun ontslag, opruststelling of elk ander vertrek uit de FOD Xxxxxxxxx, op welke wijze ook, rechtstreeks of onrechtstreeks, met het oog op de voorbereiding en/of de indiening van zijn offerte of een andere tussenkomst in het kader van de plaatsingsprocedure, evenals voor de verrichting van bepaalde opdrachten in het kader van de uitvoering van deze opdracht.

De voorgaande bepaling is echter alleen van toepassing voor zover er een direct verband bestaat tussen de vroegere activiteiten van de betrokken persoon (personen) bij de aanbestedende overheid en zijn (hun) activiteiten in het kader van deze opdracht.

Inbreuken op deze maatregel die tot gevolg kunnen hebben dat de normale mededingingsvoorwaarden vertekend zijn, worden gesanctioneerd volgens de bepalingen van de wetgeving en de regelgeving inzake overheidsopdrachten.

B.5.3. Naleving van het milieu-, sociaal en arbeidsrecht

De ondernemers dienen alle toepasselijke verplichtingen op het gebied van het milieu-, sociaal en arbeidsrecht uit hoofde van het Europees Unierecht, nationale recht of collectieve arbeidsovereenkomsten of uit hoofde van de in bijlage II bij de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten vermelde bepalingen van internationaal milieu-, sociaal en arbeidsrecht, na te leven en te doen naleven door elke persoon die handelt als onderaannemer in welke fase ook, en door elke persoon die personeel tewerkstelt voor de uitvoering van deze opdracht.

B.6. VRAGEN/ANTWOORDEN

De potentiële inschrijvers moeten hun vragen aan de aanbestedende overheid per e-mail kenbaar maken op het volgende e-mailadres: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx .

Enkel de vragen die ten laatste op 13/05/2022 om 16.00 uur bij de aanbestedende overheid zijn toegekomen, zullen worden behandeld. Als onderwerp van de e-mail vermeldt de inschrijver "INFO Finshops".

Alle vragen moeten via het bijgevoegde formulier worden gesteld. De potentiële inschrijver vult voor elke vraag alle nodige gegevens in.

De aanbestedende overheid zal de antwoorden en de vragen publiceren via het platform e-notification (xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) en vervolgens op de website van de FOD Financiën (xxxx://xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xx/) onder de rubriek 'Overheidsopdrachten'.

Als er tijdens de voorgeschreven termijn geen vragen worden gesteld, zal er niets worden gepubliceerd.

C. GUNNING

C.1. INDIENING VAN DE OFFERTES

C.1.1. Recht en wijze van indiening van de offertes

De aandacht wordt gevestigd op het feit dat de inschrijver slechts één offerte per opdracht mag indienen.

Elke deelnemer aan een combinatie van ondernemers zonder rechtspersoonlijkheid wordt als een inschrijver beschouwd.

De deelnemers aan een combinatie van ondernemingen zonder rechtspersoonlijkheid moeten één van hen aanstellen die de combinatie zal vertegenwoordigen ten aanzien van de aanbestedende overheid.

De offertes moeten elektronisch worden ingediend.

Op grond van artikel 14 van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten moet de elektronische indiening en ontvangst van de offertes met elektronische communicatiemiddelen worden gedaan.

De elektronische offertes moeten worden verstuurd via de website e-Tendering xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, die de naleving van de voorwaarden uit artikel 14, § 6 en § 7 van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten garandeert.

Het indieningsrapport van de offerte, de bijlagen en het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) moeten worden ondertekend door middel van een gekwalificeerde elektronische handtekening (artikel 43 van het koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de klassieke sectoren).

Aangezien het versturen van een offerte via e-mail niet aan de voorwaarden van artikel 14, §7 van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten voldoet, is het niet toegestaan om op deze manier een offerte in te dienen.

Door het feit dat hij zijn offerte via elektronische middelen indient, aanvaardt de inschrijver dat de gegevens van zijn offerte door het ontvangstsysteem worden geregistreerd.

Meer informatie kan worden teruggevonden op de website: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of via de helpdesk van de dienst e-procurement op het telefoonnummer: x00 (0)0 000 00 00.

Er wordt aan de inschrijver aanbevolen om zich uiterlijk de dag vóór de opening van de offertes aan te melden teneinde contact te kunnen opnemen met de helpdesk van e-procurement om eventuele toegangsproblemen tot de website xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/ op te lossen.

De inschrijver moet rekening houden met het feit dat elk afzonderlijk bestand dat via elektronische weg wordt ingediend, niet groter mag zijn dan 80 MB en dat alle bestanden samen niet groter mogen zijn dan 350 MB.

C.1.2. Ondertekening van de offertes

De gekwalificeerde elektronische handtekening(en) moet(en) uitgaan van de persoon (personen) die bevoegd of gemachtigd is (zijn) om de inschrijver(s) te verbinden.

Wanneer het indieningsrapport wordt ondertekend door een mandataris, moet hij duidelijk zijn opdrachtgever(s) vermelden. De mandataris voegt de elektronische authentieke of onderhandse akte die hem zijn bevoegdheden verleent of een gescande kopie van de volmacht toe. De mandataris verwijst eventueel naar het nummer van de bijlage van het Belgisch Staatsblad waarin het uittreksel van die akte is bekendgemaakt, met vermelding van de betrokken bladzijde(n) en/of van het fragment.

De aanbestedende overheid vestigt de aandacht van de inschrijver erop dat een speciale volmacht moet bestaan vóór de opening van de offertes (Raad van State, nr. 238.963 van 21 augustus 2017) en dat een bekrachtiging a posteriori door een persoon die bevoegd is om de inschrijver te verbinden, de handtekening van een offerte, gezet door een persoon die niet bevoegd is om de inschrijver te verbinden, niet valideert (Raad van State, nr. 201.744 van 9 maart 2010). Bovendien kan een volmacht die post factum opgesteld werd en bezorgd werd na de uiterste datum voor het indienen van de offerte niet aanvaard worden als bewijs van de bevoegdheid van de ondertekenaar(s) van de offerte van de inschrijver op het moment van het indienen van de offerte (Raad van State, nr. 229.829, van 16 januari 2015).

In verband met de machtiging om een rechtspersoon te verbinden, vestigt de aanbestedende overheid de aandacht van de inschrijvers op het feit dat de ondertekening van een offerte voor een overheidsopdracht in principe niet kan worden beschouwd als een handeling van dagelijks bestuur. Indien de inschrijver de handtekening niettemin als een handeling van dagelijks bestuur beschouwt, moet hij aangeven waarom de handtekening op zijn offerte (indieningsrapport e-tendering) een handeling van dagelijks bestuur is voor de overheidsopdracht in kwestie en dus rechtsgeldig is.

C.1.3. Wijziging of intrekking van een reeds ingediende offerte

Wanneer een inschrijver een reeds verstuurde of ingediende offerte wil wijzigen of intrekken, moet dit gebeuren in overeenstemming met de bepalingen van artikel 43 van het koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de klassieke sectoren.

Wanneer het indieningsrapport dat wordt opgesteld ingevolge de wijzigingen of de intrekking niet voorzien is van de gekwalificeerde elektronische handtekening, brengt dit van rechtswege de nietigheid van de wijziging of intrekking met zich mee. Deze nietigheid slaat slechts op de wijzigingen of de intrekking en niet op de offerte zelf.

C.1.4. Uiterste datum voor de indiening van de offertes

De offertes moeten vóór 07/06/2022 om 10.10 uur op het platform zijn ingediend.

C.2. OFFERTE

C.2.1. Algemene bepalingen

De inschrijver wordt met aandrang verzocht om het als bijlage bijgevoegde offerteformulier te gebruiken. De aandacht van de inschrijvers wordt in dat verband gevestigd op artikel 77 van het koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de klassieke sectoren, dat als volgt luidt: "Als bij de opdrachtdocumenten een formulier is gevoegd voor het opmaken van de offerte en het invullen van de samenvattende opmeting of inventaris, maakt de inschrijver daarvan gebruik. Doet hij dit niet, dan draagt

hij de volle verantwoordelijkheid voor de volledige overeenstemming van de door hem aangewende documenten met het formulier. "

De offerte en de bij het offerteformulier gevoegde bijlagen worden opgesteld in het Nederlands of in het Frans.

Door het indienen van zijn offerte ziet de inschrijver automatisch af van zijn algemene of bijzondere verkoopsvoorwaarden, zelfs als deze in één of andere bijlage bij zijn offerte vermeld zouden zijn.

De inschrijver geeft duidelijk in zijn offerte aan welke informatie vertrouwelijk is en/of betrekking heeft op technische of commerciële geheimen en bijgevolg door de aanbestedende overheid niet mag worden bekendgemaakt.

C.2.2. Geldigheidsduur van de offerte

De inschrijvers blijven door hun offerte gebonden gedurende een termijn van 240 kalenderdagen, die aanvangt op de dag na de dag van de opening van de offertes.

C.2.3. Inhoud en opbouw van de offerte

De offerte vermeldt de volgende inlichtingen en respecteert de volgende opbouw:

- Het offerteformulier (zie punt C, 2.4).

- De prijsinventaris (zie deel C, 2.5).

- De statuten of andere nuttige documenten die de bevoegdheid van de ondergetekende(n) bewijzen, met inbegrip van het document dat de volmacht van de gevolmachtigde(n) vaststelt (zie deel C, 1.2).

- Het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) (zie deel C, 2).

- de documenten in verband met de selectiecriteria (zie deel C)

- de documenten in verband met de gunningscriteria (zie deel C).

- De beschrijving van de diensten met betrekking tot de technische voorschriften (zie deel E)

- Andere in de technische voorschriften gevraagde documenten (zie deel E).

- Andere bijlagen die de inschrijver nuttig acht.

De aanbestedende overheid vraagt de inschrijvers om (zo mogelijk) de offerte en de bijlagen in één enkel bestand in te dienen en om te voorzien in een doorlopende en ononderbroken nummering van alle pagina’s.

C.2.4. Het offerteformulier

Het offerteformulier moet volledig worden ingevuld. Het bevat onder meer de volgende informatie:

- De naam en de gegevens van de contactpersoon in het bedrijf van de inschrijver.

- De hoedanigheid van de persoon die de offerte ondertekent.

- Het volledige inschrijvingsnummer van de inschrijver bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (voor de Belgische inschrijvers).

- Het registratienummer bij de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid (RSZ).

- Het nummer en de benaming van de rekening van de inschrijver bij een financiële instelling waarop de betaling van de opdracht moet worden uitgevoerd.

- De namen, de voornamen, de hoedanigheid of het beroep, de nationaliteit en de woonplaats van de inschrijver, of, indien het een vennootschap betreft, de handelsnaam of benaming, juridische vorm, nationaliteit en maatschappelijke zetel.

C.2.5. De prijsinventaris en de prijzen

De prijsinventaris moet naar behoren worden ingevuld.

Met de prijzen die buiten de prijsinventaris worden vermeld, wordt geen rekening gehouden.

Alle prijzen vermeld in het offerteformulier worden verplicht uitgedrukt in euro.

Deze opdracht is een opdracht tegen gemengde prijzen, wat betekent dat de vaste prijzen globaal zijn voor de prestaties van de diensten in verband met de licenties en het onderhoudscontract, en volgens prijslijst voor de licenties zelf en voor de opleiding.

De inschrijver wordt geacht in zijn prijzen alle mogelijke kosten te hebben begrepen, met uitzondering van de btw.

Tijdens de hele duur van het contract verbindt de inschrijver zich ertoe om de leveringen zonder enige toeslag, behalve bij een prijsherziening, te factureren tegen de prijzen die zijn opgegeven in de inventaris van de eenheidsprijzen.

C.2.6. Het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)

Het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) bestaat uit een formele verklaring van de ondernemer dat de betrokken gronden tot uitsluiting niet van toepassing zijn, dat aan de relevante selectiecriteria wordt voldaan en dat de ondernemer de relevante informatie zal verstrekken die door de aanbestedende overheid wordt gevraagd.

Het UEA wordt opgemaakt via elektronische weg. In de bijlage vindt u de te volgen procedure voor het downloaden en invullen van het UEA.

Als een combinatie van ondernemers, waaronder een tijdelijk samenwerkingsverband, samen deelneemt aan een plaatsingsprocedure, moet elk van de deelnemende ondernemers een afzonderlijke UEA indienen met daarin de in de delen II tot en met V gevraagde gegevens.

Een ondernemer die zelfstandig deelneemt, maar een beroep doet op de draagkracht van één of meer andere entiteiten, moet zijn eigen UEA indienen samen met een afzonderlijk UEA met de relevante informatie voor elk van de entiteiten waarop hij een beroep doet.

De inschrijvers vullen de volgende delen van het UEA in:

- Deel II, A, B, C en D;

- Deel III, A, B, C;

- Deel IV, α;

- Deel VI.

Overeenkomstig artikel 76, §1 van het koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de klassieke sectoren is het ontbreken van het (of de) volledig ingevulde UEA(’s) een substantiële onregelmatigheid die leidt tot de nietigheid van de offerte.

C.3. SELECTIE – TOEGANGSRECHT – REGELMATIGHEID VAN DE OFFERTES – GUNNINGSCRITERIA

C.3.1. Algemeen

De inschrijvers worden geëvalueerd op basis van de selectiecriteria hieronder opgenomen.

Enkel de offertes van de inschrijvers die voldoen aan de selectiecriteria, worden in aanmerking genomen om deel te nemen aan de toetsing van de offertes aan de criteria, voor zover deze offertes regelmatig zijn.

Door het indienen van zijn offerte, vergezeld van het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA), verklaart de inschrijver officieel op eer:

1. dat hij zich niet in een van de verplichte of facultatieve uitsluitingsgevallen bevindt, waardoor hij moet of kan uitgesloten worden;

2. dat hij beantwoordt aan de selectiecriteria die door de aanbestedende overheid voor deze opdracht werden opgesteld.

De aanbestedende overheid kan de inschrijver tijdens de procedure te allen tijde verzoeken de vereiste ondersteunende documenten geheel of gedeeltelijk in te dienen wanneer dit noodzakelijk is voor het goede verloop van de procedure.

De inschrijver is niet verplicht ondersteunende documenten of andere bewijsstukken over te leggen indien en voor zover de aanbestedende overheid de certificaten of de relevante informatie rechtstreeks kan verkrijgen door raadpleging van een gratis toegankelijke nationale databank in een lidstaat.

De toepassing van de verklaring geldt enkel voor de documenten of certificaten met betrekking tot de uitsluitingsgronden die gratis toegankelijk zijn voor de aanbestedende overheid door middel van een nationale databank in een lidstaat.

Voor de elementen die niet behoren tot de verklaring, mogen de inschrijvers die dat wensen, al in hun offerte alle documenten en certificaten toevoegen die nodig zijn om aan te tonen dat zij zich niet in een situatie van uitsluiting bevinden.

Wat de selectiecriteria betreft, mogen de inschrijvers die dat wensen al aan hun offerte alle documenten en certificaten toevoegen die nodig zijn om aan te tonen dat zij aan de vereisten van deze criteria voldoen.

Vóór de gunning van de opdracht zal de aanbestedende overheid van de inschrijver die voor de gunning in aanmerking komt, eisen dat hij de bewijsstukken voorlegt om aan te tonen dat er geen uitsluitingsmotieven bestaan en dat aan de selectiecriteria voldaan werd.

C.3.2. Toegangsrecht – Uitsluitingscriteria (deel III van het UEA)

Behoudens uitsluitingsgronden m.b.t. fiscale en sociale schulden kan de inschrijver, die zich in één van de verplichte of facultatieve uitsluitingsgronden bevindt, aantonen dat hij corrigerende maatregelen heeft genomen om zijn betrouwbaarheid aan te tonen. Hiertoe bewijst de inschrijver, op eigen initiatief, dat hij eventuele schade als gevolg van strafrechtelijke inbreuken of fouten heeft betaald of heeft toegezegd te zullen vergoeden, dat hij feiten en omstandigheden heeft opgehelderd door actief mee te werken met de onderzoekende autoriteiten en dat hij concrete technische, organisatorische en personeelsmaatregelen heeft genomen teneinde een nieuwe strafrechtelijke inbreuk of fout te voorkomen. Als de aanbestedende overheid dat bewijs toereikend acht, wordt de betrokken kandidaat of inschrijver niet uitgesloten van de plaatsingsprocedure.

Verplichte uitsluitingsgronden:

1. deelneming aan een criminele organisatie;

2. corruptie;

3. fraude;

4. terroristische misdrijven, strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten of uitlokking van, medeplichtigheid aan of poging tot het plegen van een strafbaar feit;

5. xxxxxxxxx xxx xxxx en financiering van terrorisme;

6. kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel;

7. tewerkstelling van onderdanen van derde landen die illegaal in het land verblijven.

De in 1° tot 6° bedoelde uitsluitingen van deelname aan overheidsopdrachten gelden voor een periode van vijf jaar vanaf de datum van de veroordeling. De onder 7° bedoelde uitsluiting van deelname aan overheidsopdrachten geldt voor een periode van vijf jaar, vanaf de beëindiging van de inbreuk.

De inschrijver die niet voldaan heeft aan zijn verplichtingen inzake betaling van zijn fiscale schulden en socialezekerheidsbijdragen, wordt uitgesloten van deze plaatsingsprocedure. De toegang tot de procedure wordt evenwel niet ontzegd aan de inschrijver die:

1. geen bijdrageschuld heeft van meer dan 3.000 euro of,

2. die voor die schuld uitstel van betaling heeft verkregen en de afbetalingen daarvan strikt in acht neemt.

Indien de inschrijver een bijdrageschuld heeft van meer dan 3.000 euro, toont hij aan, op straffe van uitsluiting, dat hij op een aanbestedende overheid of op een overheidsbedrijf, één of meer schuldvorderingen bezit die zeker, opeisbaar en vrij van elke verbintenis tegenover derden zijn voor een bedrag dat minstens gelijk is aan zijn schuld verminderd met 3.000 euro.

Indien het attest in bezit van de aanbestedende overheid niet aantoont dat de inschrijver voldoet aan de eisen i.v.m. zijn fiscale en sociale verplichtingen, stelt zij de ondernemer hiervan in kennis. Vanaf de dag volgend op deze kennisgeving, beschikt de inschrijver over een termijn van vijf werkdagen om het bewijs te geven van zijn regularisatie.

Facultatieve uitsluitingsgronden:

1. indien de aanbestedende overheid met elk passend middel aantoont dat de kandidaat of inschrijver de verplichtingen op het vlak van het milieu-, sociaal en arbeidsrecht heeft geschonden;

2. wanneer de kandidaat of inschrijver in staat van faillissement of van vereffening verkeert, zijn werkzaamheden heeft gestaakt, een gerechtelijke reorganisatie ondergaat, of aangifte heeft gedaan van zijn faillissement, voor hem een procedure van vereffening of gerechtelijke reorganisatie aanhangig is, of hij in een vergelijkbare toestand verkeert ingevolge een soortgelijke procedure die bestaat in andere nationale reglementeringen;

3. wanneer de aanbestedende overheid kan aantonen, met elk passend middel, dat de kandidaat of inschrijver in de uitoefening van zijn beroep een ernstige fout heeft begaan, waardoor zijn integriteit in twijfel kan worden getrokken;

4. wanneer de aanbestedende overheid over voldoende plausibele aanwijzingen beschikt om te besluiten dat de kandidaat of inschrijver handelingen zou hebben gesteld, overeenkomsten zou hebben gesloten of afspraken zou hebben gemaakt, die gericht zijn op vervalsing van de mededinging in de zin van artikel 5, lid 2 van voornoemde wet;

5. wanneer een belangenconflict in de zin van artikel 6 van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten niet effectief kan worden verholpen met andere, minder ingrijpende maatregelen;

6. wanneer zich wegens de eerdere betrokkenheid van de kandidaten of inschrijvers bij de voorbereiding van de plaatsingsprocedure een vervalsing van de mededinging als bedoeld in

artikel 52 van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten heeft voorgedaan die niet met andere minder ingrijpende maatregelen kan worden verholpen;

7. wanneer de inschrijver blijk heeft gegeven van aanzienlijke of voortdurende tekortkomingen bij de uitvoering van een wezenlijk voorschrift tijdens een eerdere overheidsopdracht, een eerdere opdracht met een aanbesteder of een eerdere concessieovereenkomst en dit geleid heeft tot het nemen van ambtshalve maatregelen, schadevergoedingen of andere vergelijkbare sancties;

8. wanneer de inschrijver zich in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van de informatie die nodig is voor de controle op het ontbreken van uitsluitingsgronden of de naleving van de selectiecriteria, of hij informatie heeft achtergehouden, of niet in staat was de ondersteunende documenten die vereist zijn krachtens artikel 73 van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten over te leggen;

9. wanneer de inschrijver heeft getracht om het besluitvormingsproces van de aanbestedende overheid onrechtmatig te beïnvloeden, om vertrouwelijke informatie te verkrijgen die hem onrechtmatige voordelen in de plaatsingsprocedure kan bezorgen, of door nalatigheid misleidende informatie heeft verstrekt die een belangrijke invloed kan hebben op beslissingen inzake uitsluiting, selectie of gunning.

C.3.3. De kwalitatieve selectie (deel IV van het UEA)

Wanneer de inschrijver een beroep doet op de draagkracht van andere entiteiten en die draagkracht bepalend is voor zijn selectie, vermeldt hij voor welk gedeelte hij een beroep doet op die draagkracht en welke andere entiteiten hij voorstelt. In dat geval moet hij de aanbestedende overheid aantonen dat hij voor de uitvoering van de opdracht over deze middelen kan beschikken door overlegging van de verbintenis van deze entiteiten om dergelijke middelen ter beschikking te stellen van de opdrachtnemer.

Indien de inschrijver de intentie heeft te werken met onderaannemers, moet hij dat deel van de opdracht preciseren evenals de gegevens van de betrokken onderaannemers.

Vóór de gunning van de opdracht zal de aanbestedende overheid van de inschrijver die voor de gunning in aanmerking komt de bewijsstukken eisen die aantonen dat aan de selectiecriteria voldaan werd.

De inschrijvers die dat wensen, kunnen alle in het kader van de selectiecriteria gevraagde documenten al bij hun offerte voegen.

Selectiecriteria betreffende de economische en financiële draagkracht (artikel 67 van het koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de klassieke sectoren)

De inschrijver moet een jaarlijkse omzet van minstens het dubbele van het bedrag van de offerte hebben gerealiseerd met betrekking tot het activiteitendomein dat het voorwerp vormt van de opdracht voor elk van de laatste drie beschikbare boekjaren.

Selectiecriterium met betrekking tot de technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid (artikel 68 van het koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de klassieke sectoren)

De inschrijver verstrekt een lijst met referenties betreffende het activiteitendomein dat het voorwerp vormt van de opdracht en die hij hoogstens in de loop van de laatste drie jaar heeft uitgevoerd, met vermelding van het bedrag, de datum en de publiek- of privaatrechtelijke instantie waarvoor ze werden uitgevoerd.

De inschrijver gebruikt hiervoor het referentiemodel dat als bijlage bij het bestek is gevoegd. De inschrijver geeft minstens drie referenties.

C.3.4. Regelmatigheid van de offertes

In overeenstemming met artikel 76, §1 van het koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de klassieke sectoren gaat de aanbestedende overheid na of de offertes regelmatig zijn.

Enkel regelmatige offertes komen in aanmerking om te worden getoetst aan de gunningscriteria.

C.3.5. Gunningscriteria

Voor het gunnen van deze overheidsopdracht bepaalt de aanbestedende overheid de economisch meest voordelige offerte.

De regelmatige offertes van de inschrijvers worden aan de onderstaande gunningscriteria getoetst. Deze criteria zullen worden gewogen om tot een eindklassement te komen.

C.3.5.1. Lijst van de gunningscriteria

De gunningscriteria zijn:

Criteria	Weging
1. Prijs	50/100
2. Kwaliteit van de applicatie en van de website	40/100
2.1 Concretisering van de technische aspecten (demonstratie door de inschrijver van alle functionaliteiten van de voorgestelde applicatie)	20/100
2.2 Gebruiksvriendelijkheid en intuïtiviteit van de voorgestelde oplossing	10/100
2.3 Kwaliteit van de presentatie en van haar inhoud	10/100
3. Kwaliteit van de klantenservice	10/100

Methode voor het bepalen van de meest voordelige offerte

1. De prijs (50/100)

Opdat dit criterium berekend kan worden, vult de inschrijver de bijgevoegde prijsinventaris in en houdt hij hierbij rekening met de bepalingen van punt C.2.5.

De punten die toegekend worden voor dit criterium zullen berekend worden op basis van de volgende formule:

S = 50 x Po

Waarbij:

S = de score die aan een offerte wordt toegekend voor het criterium “prijs”; Pb = de laagste prijs incl. btw voorgesteld in een regelmatige offerte;

Po = de prijs incl. btw van de geanalyseerde offerte.

Het aantal punten wordt afgerond tot twee cijfers na de komma.

2. Kwaliteit van de applicatie en van de website (40/100)

BELANGRIJKE OPMERKING

De aanvaarde inschrijvers krijgen na de opening van de offertes en na onderzoek van de regelmatigheid van de offertes een uitnodiging met de nodige informatie hieromtrent (datum van de demo, plaats van de demo, exacte duurtijd van de demo, …).

Onder aanvaarde inschrijver wordt verstaan: de inschrijver van wie de regelmatige offerte zal kunnen worden getoetst aan de gunningscriteria.

De demonstratie kan door de aanbestedende overheid worden gefilmd of opgenomen.

De offerte van elke inschrijver die de demonstratie niet uitvoert, om welke reden dan ook, zal als onregelmatig beoordeeld worden

De kosten met betrekking tot de terbeschikkingstelling van toegangen zijn ten laste van de inschrijvers. De demonstratie mag de offerte niet veranderen.

Wat het gunningscriterium "Kwaliteit van de applicatie en van de website" betreft, moet de inschrijver een score van minstens 70% (28/40) behalen om in aanmerking te komen voor de gunning van de opdracht. De offertes die geen 70% behalen voor dit criterium, worden niet in aanmerking genomen voor de gunning van de opdracht.

Dit criterium zal worden geëvalueerd tijdens een demonstratie door de inschrijver, en wel volgens de onderstaande subcriteria:

Subcriterium 2.1: Concretisering van de technische aspecten (demonstratie door de inschrijver van alle functionaliteiten van de voorgestelde oplossing) (op 20 punten)

De evaluatie van dit criterium zal gebeuren op basis van de demonstratie door de inschrijver van de in zijn offerte opgenomen functionaliteiten met betrekking tot de in dit bestek vereiste functionaliteiten tijdens de presentatiesessie van de applicatie en de website.

Om de functionaliteiten te beoordelen, zal de aanbestedende overheid vooral een oordeel vellen over de doeltreffendheid van de voorgestelde applicatie en van de website. Xxx een interne gebruiker een volledig dossier aanmaken op een doeltreffende wijze en het correct opvolgen met de voorgestelde IT- tool? Kan een externe koper makkelijk een account aanmaken en op een beveiligde wijze een aankoop doen?

Alle vereiste functionaliteiten worden beschreven in punt E van dit bestek.

OPGELET

Enkel de bestaande functionaliteiten die in de applicatie bestaan op de dag van de opening van de offertes, zullen in beschouwing worden genomen bij de evaluatie volgens dit criterium.

Aan dit criterium worden punten toegekend op basis van de volgende ordinale schaal:

0	Onbestaand of onmogelijk te evalueren
1/5	Zeer zwak
2/5	Zwak
3/5	Voldoende
4/5	Goed
5/5	Zeer goed

De eindscore zal worden herleid op 20.

Subcriterium 2.2: Gebruiksvriendelijkheid en intuïtiviteit van de voorgestelde applicatie en website (op 10 punten)

Onder intuïtieve oplossing verstaat de aanbestedende overheid:

- Een oplossing is intuïtief als het gebruik ervan voor de hand ligt en de geboden functionaliteiten voor elke gebruiker begrijpelijk zijn.

- De gebruikers (ongeacht hun 'digitale maturiteit) moeten snel aan de slag kunnen door op hun intuïtie af te gaan.

- Een basisopleiding volstaat om de belangrijkste functionaliteiten van de toepassing te beginnen gebruiken.

- Een oplossing die de logische leesrichting of het visuele ankerpunt toepast, namelijk de diagonaal van linkerbovenhoek naar rechterbenedenhoek en het bekende traject in Z-vorm.

Onder gebruiksvriendelijke oplossing verstaat de aanbestedende overheid:

- Een oplossing waarin de schermen niet te vol staan.

- De gegevens staan niet in een monolithisch blok, maar worden op een gestructureerde manier en met een ruime opmaak weergegeven.

- Een sobere en ergonomische interface.

- Een helder menu, waarin de gewenste functionaliteit met een beperkt aantal klikken wordt bereikt.

- Een snelle verwerkingstijd.

De evaluatie van dit criterium zal gebeuren op basis van de presentatie van de functionaliteiten door de inschrijvers tijdens de demonstratiesessie van de applicatie.

Aan dit criterium worden punten toegekend op basis van de volgende ordinale schaal:

0	Onbestaand of onmogelijk te evalueren
1/5	Zeer zwak
2/5	Zwak
3/5	Voldoende
4/5	Goed
5/5	Zeer goed

De eindscore zal worden herleid op 10.

Subcriterium 2.3. : Kwaliteit van de presentatie en de inhoud ervan (op 10 punten)

Presentatiesessie

De offerte van de inschrijvers moet het voorwerp vormen van een presentatiesessie georganiseerd in de lokalen van de FOD Financiën of via Teams.

De presentatiesessie moet plaatsvinden gedurende de gebruikelijke diensturen (9 - 16 uur).

De FOD Financiën levert geen bijdrage in de kosten voor de voorbereiding, de uitvoering of de presentatie van de demonstraties in het kader van dit bestek.

De presentatie kan worden gefilmd of opgenomen door de aanbestedende overheid.

De FOD Financiën zal contact opnemen per brief (en per e-mail) om de inschrijvers uit te nodigen voor hun presentatie. Als de datum die de aanbestedende overheid voorstelt, niet past voor de inschrijver, kan de inschrijver andere data voorstellen aan de aanbestedende overheid, die een keuze zal maken uit de voorgestelde data.

De presentatie bestaat uit de volgende delen:

- Deel 1 (maximaal 10 minuten):

Het eerste deel mag een commerciële presentatie van de onderneming van de inschrijver zijn.

- Deel 2 (ongeveer 45 minuten):

Deel 2 van de presentatie is een toelichting van de functionaliteiten die in de offerte van de inschrijver zijn inbegrepen.

Bij het uiteenzetten van de functionaliteiten wordt het volgende draaiboek gevolgd:

⮚ Tonen van de invoering van een proces-verbaal van overgave van een goed dat niet voorkomt in een databank, alsook van de goederen die in de databank voorkomen (zie de in de bijlage verstrekte voorbeelden) betreffende:

o diverse goederen;

o voertuigen;

⮚ Tonen van de mogelijkheid om alle goederen in voorraad weer te geven, alsook van de verschillende mogelijkheden om de weergave te filteren;

⮚ Tonen van het beheer van de locatie van de goederen en de eventuele fysieke overbrenging ervan;

⮚ Tonen van de verschillende fasen van een verkoop met weergave van de gecreëerde goederen:

o Creatie van de verkoop (datum, type, kosten, eventuele onderverdeling in percelen van de goederen, ...);

o Publicatie van de verkoop op de website (webboetiek, onlineveiling, advertentie, ...);

o Uitvoering van de verkoop, rechtstreeks door een koper met betaling via de website, en door een verkoper via de applicatie met uitgifte van een factuur voor de koper;

o Integratie van de verkoop in de boekhouding, met berekening van de kosten;

o Beheer van de verzending van de goederen, met eventuele integratie met bpost, en van de afhalingen door de koper ter plaatse, met het vastleggen van een afspraak;

o Beheer van de terugzendingen na verkoop met verzoek om terugbetaling;

⮚ Tonen van verschillende aspecten van het gebruik van de website door een externe koper:

o Creatie van een gebruikersaccount en accountbeheer (authenticatie bij de inschrijving om valse accounts te voorkomen, aankoopgeschiedenis en follow-up van de aankopen, beheer van de leveringsadressen, ...)

o Weergave van de goederen in de webboetiek en op de veilingen, met zoekfuncties, filters en sorteringen.

o Plaatsen van een veiling.

o Verwezenlijking van een aankoop.

- Deel 3 (ongeveer 15 minuten):

Deel 3 is meer specifiek gewijd aan de boekhoudmodule.

Bij het uiteenzetten van de boekhoudmodule wordt het volgende draaiboek gevolgd:

⮚ Tonen van de xxxxxxx xxxxxxx van een door Fin Shop uitgereikte factuur;

⮚ Tonen van het factuurboek met de uitgereikte facturen en hun status (te betalen, betaald, vervallen ...);

⮚ Tonen hoe een factuur van een leverancier wordt geïmporteerd;

⮚ Tonen van de exportmogelijkheden van boekhoudkundige gegevens in een csv- of xml- formaat. Voor de uitreikende dienst moeten de gegevens het volgende bevatten:

o Een goed

o Een unieke referentie van het proces-verbaal van overgave van het goed

o De datum van overdracht van het goed

o De datum van verkoop van het goed

o De koper

o De verkoopprijs

- Deel 4 (ongeveer 10 minuten):

Deel 4 is een toelichting bij de gebruikersvriendelijkheid en de intuïtiviteit van de voorgestelde oplossing.

Dit criterium wordt beoordeeld op basis van:

- de demonstratiesessie die door de inschrijvers wordt gegeven;

- de kopie van de dragers (slides/video's) die de inschrijvers tijdens hun presentatiemoment gebruiken.

- Deel 5 (ongeveer 10 tot 15 minuten)

Deel 5 biedt de aanbestedende overheid de gelegenheid om vragen te stellen na afloop van de presentatie.

Aan dit criterium worden punten toegekend op basis van de volgende ordinale schaal:

0	Onbestaand of onmogelijk te evalueren
1/5	Zeer zwak
2/5	Zwak
3/5	Voldoende
4/5	Goed
5/5	Zeer goed

De eindscore zal worden herleid op 10.

3. Kwaliteit van de klantenservice (10/100)

Onder klantenservice (het onderhoudscontract en de aan de licenties verbonden diensten) begrijpt de aanbestedende overheid:

- De jaarlijks aangeboden updatefrequentie van de software;

- Een snelle reactietijd na de melding van een technisch incident. Een reactietijd van minder dan 4 uur wordt als positief beschouwd en gewaardeerd.

Aan dit criterium worden punten toegekend op basis van de volgende ordinale schaal:

0	Onbestaand of onmogelijk te evalueren
1/5	Zeer zwak
2/5	Zwak
3/5	Voldoende
4/5	Goed
5/5	Zeer goed

De eindscore zal worden herleid op 10.

C.3.5.2. Eindscore

De opdracht zal worden gegund aan de inschrijver met de hoogste eindscore, nadat de aanbestedende overheid ten opzichte van deze inschrijver de juistheid van de in het kader van het Uniform Europees Aanbestedingsdocument opgestelde verklaring heeft nagegaan, door te controleren of de inschrijver zich niet in een van de uitsluitingssituaties bevindt en aan alle selectiecriteria voldoet.

D. UITVOERING

D.1. LEIDEND AMBTENAAR

De identiteit van de leidend ambtenaar zal meegedeeld worden in de kennisgevingsbrief van de gunning van de opdracht.

Alleen de leidend ambtenaar is bevoegd voor het toezicht op en de controle over de opdracht. De leidend ambtenaar kan een deel van zijn bevoegdheden overdragen.

Met betrekking tot Verordening 2016-679 "Algemene Verordening Gegevensbescherming” machtigt de aanbestedende overheid, als verantwoordelijke van verwerking, de leidend ambtenaar of zijn mandataris om namens hem het verwerkingscontract te sluiten (zie D.6) bij het gunnen van de opdracht of dit contract te wijzigen tijdens de uitvoering van het contract.

D.2. HERZIENINGSCLAUSULES

D.2.1. Duur van de opdracht

In overeenstemming met artikel 38 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten voorziet deze opdracht in een clausule voor de herziening van de duur van de opdracht indien de opdracht die deze opdracht moest opvolgen, niet op tijd kan worden gegund, om de continuïteit van de prestaties te waarborgen. Drie maanden vóór de vervaldag van de overeenkomst kan de aanbestedende overheid eenzijdig, louter door het versturen van een aangetekende brief, de aanvankelijke duur van 48 maanden op 60 maanden brengen.

D.2.2. Prijsherziening

Overeenkomstig artikel 38/7 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten voorziet deze opdracht een prijsherzieningsbepaling.

D.2.2.1. Principes en berekening

De opdrachtnemer is verplicht de officieel vastgestelde lonen aan zijn personeel te betalen.

Voor de gevraagde diensten kan een prijsherziening enkel worden toegepast voor de schommelingen van de lonen van de medewerkers van de opdrachtnemer. Die prijsherziening is zowel in min als in meer toepasbaar en kan worden doorgevoerd op initiatief van de aanbestedende overheid en van de opdrachtnemer.

Voor de berekening van de prijsherziening wordt de volgende formule toegepast:

𝑃𝑟 = 𝑃𝑜 × [(0,8 ×

𝑆𝑟

𝑆𝑜

) + 0,2]

Waarbij:

Pr = de herziene prijs

Po = de prijs voor de herziening (bedrag in de prijsofferte);

So = loonindex AGORIA (alleen voor Belgische opdrachtnemers; buitenlandse opdrachtnemers moeten een analoge index voorstellen) – nationaal gemiddelde, sociale lasten inbegrepen, van toepassing in de maand die aan de uiterlijke openingsdatum van de offertes voorafgaat.

Sr = loonindex AGORIA (alleen voor Belgische opdrachtnemers; buitenlandse opdrachtnemers moeten een analoge index voorstellen) – nationaal gemiddelde, sociale lasten inbegrepen, van toepassing in de maand die de jaardag van de kennisgeving van de gunning van de opdracht voorafgaat.

De prijsherzieningscoëfficiënt zal afgerond worden tot op 4 cijfers na de komma.

Prijsverhogingen worden door de aanbestedende overheid enkel ontvankelijk verklaard voor zover de bewijsstukken voor de verhoging toegevoegd zijn – namelijk de referteloonkost van de Agoria-index van toepassing in de maand die aan de opening van de offertes voorafgaat en in de maand die de jaardag van de kennisgeving van de gunning van de opdracht voorafgaat.

Inlichtingen over de Agoria-index kunnen worden verkregen op de website xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/.

Aanvraag

Elke aanvraag om prijsherziening dient bij aangetekend schrijven te worden gericht aan de FOD Financiën, Stafdienst Begroting en Beheerscontrole, Afdeling Vastleggingen, Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 00 - Xxxxx X00 - bus 787, 1030 Brussel.

Er kan slechts één prijsherziening per jaar worden toegepast. De prijsherziening kan ingaan op:

- de verjaardag van de kennisgeving van de gunning van de opdracht als de opdrachtnemer de aanvraag tot herziening vóór deze datum per aangetekend schrijven heeft verzonden en mits een voorafgaand expliciet en schriftelijk akkoord van de aanbestedende overheid. De prijsherziening heeft enkel betrekking op de handelingen die effectief na de verjaardag van de gunning van de opdracht werden gepresteerd;

- de eerste dag van de maand volgend op de verzending van het aangetekend schrijven indien de opdrachtnemer een of meer jaardagen heeft laten voorbijgaan en behoudens de voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de aanbestedende overheid. De prijsherziening heeft enkel betrekking op de handelingen die effectief na de voormelde eerste dag van de maand werden gepresteerd;

- OPGELET: de opdrachtnemer moet ieder jaar een nieuwe aanvraag indienen voor de herziening van prijzen van diensten die na de eerstvolgende jaardag moeten worden gepresteerd.

D.2.3. Heffing die een weerslag heeft op het bedrag van de opdracht

In overeenstemming met artikel 38/8 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten voorziet deze opdracht in een prijsherzieningsclausule voortvloeiend uit een wijziging van de heffingen in België die een weerslag hebben op het opdrachtbedrag.

Een dergelijke prijsherziening is slechts mogelijk wanneer aan de volgende voorwaarden is voldaan:

1. de prijsherziening volgt op een wijziging van de heffingen in België;

2. de heffingen hebben een weerslag op het opdrachtbedrag;

3. de wijziging is in werking getreden na de tiende dag die het uiterste tijdstip voor ontvangst van de offertes voorafgaat;

4. deze heffingen komen noch rechtstreeks noch onrechtstreeks voor in de prijsherzieningsformule bedoeld in D.2.2. "Prijsherziening".

D.2.4. Onvoorzienbare omstandigheden in hoofde van de opdrachtnemer

In overeenstemming met artikel 38/9 en 38/10 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten bevat deze opdracht een herzieningsclausule voor wanneer het contractueel evenwicht van de opdracht wordt ontwricht in het nadeel of het voordeel van de opdrachtnemer om welke omstandigheden ook die vreemd zijn aan de aanbesteder.

De omvang van het door de opdrachtnemer geleden nadeel of voordeel wordt uitsluitend beoordeeld op basis van de elementen die eigen zijn aan deze opdracht.

D.2.5. Feiten van de aanbesteder en van de opdrachtnemer

In overeenstemming met artikel 38/11 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten, voorziet deze opdracht in een herzieningsclausule voor de herziening van de opdrachtvoorwaarden wanneer de aanbesteder of de opdrachtnemer ten gevolge van nalatigheden, vertragingen of welke feiten ook die ten laste van de andere partij kunnen worden gelegd, een vertraging of een nadeel heeft geleden.

De herziening kan bestaan uit één of meerdere van volgende maatregelen:

1. de herziening van de contractuele bepalingen, met inbegrip van de verlenging of vermindering van de uitvoeringstermijnen;

2. schadevergoedingen;

3. de verbreking van de opdracht.

D.2.6. Vergoedingen voor schorsingen op bevel van de aanbesteder en incidenten tijdens de procedure

In overeenstemming met artikel 38/12 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten bevat deze opdracht een herzieningsclausule met betrekking tot de schorsingen op bevel van de aanbesteder onder de volgende cumulatieve voorwaarden:

1. de schorsing overschrijdt in totaal één twintigste van de uitvoeringstermijn en minstens tien werkdagen of vijftien kalenderdagen, naargelang de uitvoeringstermijn uitgedrukt is in werk- of kalenderdagen;

2. de schorsing is niet te wijten aan ongunstige weersomstandigheden of aan andere omstandigheden die vreemd zijn aan de aanbesteder en die, naar oordeel van de aanbesteder, een obstakel vormen voor de verdere uitvoering van de opdracht op dat ogenblik;

3. de schorsing vindt plaats binnen de uitvoeringstermijn van de opdracht.

In dat geval kan de opdrachtnemer een schadevergoeding krijgen die is vastgelegd op 25,00 euro per werkdag/kalenderdag voor de schorsingen op bevel van de aanbestedende overheid.

D.2.7. Vervanging van de opdrachtnemer

De aanbestedende overheid behoudt zich in de onderstaande gevallen het recht voor om, zonder een nieuwe plaatsingsprocedure, over te gaan tot de vervanging van de inschrijver aan wie de opdracht is gegund.

- Naar aanleiding van een rechtsopvolging onder algemene of gedeeltelijke titel in de positie van de aannemer van een opdracht, ten gevolge van een herstructurering van de onderneming (onder meer door overname, fusie, acquisitie of insolventie) door een andere ondernemer die voldoet aan de aanvankelijk vastgestelde selectiecriteria. In dat geval vervangt de ondernemer die de aannemer van de opdracht opvolgt, deze opdrachtnemer voor zover aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• De vervanging geeft geen aanleiding tot andere substantiële wijzigingen van de opdracht;

• de vervanging is niet bedoeld om de wetgeving inzake overheidsopdrachten te omzeilen;

• De aanbestedende overheid geeft vooraf en uitdrukkelijk haar toestemming voor de vervanging.

- De inschrijver aan wie de opdracht is gegund, is in gebreke ten opzichte van artikel 44 van het koninklijk besluit betreffende de uitvoering van overheidsopdrachten. In dat geval kan de in gebreke gebleven opdrachtnemer worden vervangen door de inschrijvers die tweede, derde, enz. waren gerangschikt in het kader van de oorspronkelijk georganiseerde plaatsingsprocedure. Om tot deze vervanging te kunnen overgaan, wordt eerst aan de tweede gerangschikte inschrijver voorgesteld om de opdracht ten laste te nemen/voort te zetten waarvoor de opdrachtnemer in gebreke is gebleven. Indien de tweede gerangschikte inschrijver de opdracht niet kan/wil voortzetten/ten laste nemen, zal de derde gerangschikte inschrijver worden gecontacteerd, enz. Om deze vervanging mogelijk te maken, moet echter aan de volgende voorwaarden zijn voldaan:

• De aannemer van de opdracht is in gebreke ten opzichte van artikel 44 van het koninklijk besluit betreffende de uitvoering van overheidsopdrachten;

• de aannemer van de opdracht heeft na het verstrijken van de in artikel 44, § 2 van het koninklijk besluit betreffende de uitvoering van overheidsopdrachten vastgestelde termijn om zijn verweermiddelen te doen gelden, geen actie ondernomen of middelen aangevoerd die door de aanbestedende overheid als niet gerechtvaardigd worden beoordeeld;

• de vervangende inschrijver stemt ermee in om de opdracht voor te zetten/ten laste te nemen tegen de voorwaarden van de offerte die hij in het kader van de oorspronkelijk georganiseerde plaatsingsprocedure heeft ingediend.

D.3. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE OPDRACHTNEMER

De leverancier is voor zijn leveringen aansprakelijk tot op het ogenblik dat de formaliteiten van onderzoek en kennisgeving, waarvan sprake in artikel 120 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten, zijn verricht, behalve wanneer in de opslagplaatsen van de bestemmeling verliezen of beschadigingen zijn ontstaan, te wijten aan in artikel 38/9 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 bedoelde onvoorzienbare omstandigheden of aan tekortkomingen die ten laste van de aanbesteder kunnen worden gelegd in overeenstemming met artikel 38/11 van dat koninklijk besluit.

In overeenstemming met artikel 46 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten blijft de opdrachtnemer tegenover de aanbestedende overheid instaan voor schadevergoedingen die deze laatste in voorkomend geval verschuldigd is aan derden als gevolg van een vertraging in de uitvoering van de opdracht.

De aanbestedende overheid kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade aan personen of goederen die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van de activiteiten die nodig zijn voor de

uitvoering van deze opdracht. De opdrachtnemer vrijwaart de aanbestedende overheid tegen elke vordering van schadevergoeding door derden in dit verband.

D.4. GARANTIETERMIJN

De waarborgtermijn vangt aan op de datum waarop de voorlopige oplevering wordt verleend. De waarborgtermijn eindigt bij het einde van het onderhoudscontract.

D.5. BIJZONDERE VERBINTENISSEN VOOR DE OPDRACHTNEMER

De opdrachtnemer en zijn medewerkers zijn gebonden door een geheimhoudingsplicht met betrekking tot de informatie waarvan zij weet krijgen bij de uitvoering van deze opdracht. Deze discretieplicht is van toepassing op alle soorten informatie (professionele gegevens, privé-gegevens, enz.). De informatie mag in geen geval worden meegedeeld aan derden zonder schriftelijke toestemming van de aanbestedende overheid. De opdrachtnemer mag deze opdracht wel opgeven als referentie.

D.6. BESCHERMING VAN DE PERSOONSGEGEVENS

De opdrachtnemer en zijn medewerkers zijn gebonden door een discretieplicht met betrekking tot de informatie waarvan zij weet krijgen bij de uitvoering van deze opdracht. Deze informatie mag in geen geval worden meegedeeld aan derden zonder schriftelijke toestemming van de persoon die daarbij belang heeft.

Bescherming van persoonsgegevens (Verordening 2016/679 "Algemene Verordening Gegevensbescherming")

In het kader van deze opdracht wordt de bijgevoegde verwerkersovereenkomst nog niet opgesteld omdat de toepasselijkheid in het kader van deze opdracht zich (nog) niet voordoet. Indien tijdens de uitvoering de noodzaak wel zou ontstaan, verbindt de inschrijver er zich toe de hem alsdan aangeboden verwerkersovereenkomst te onderschrijven en erkent hij dat ieder uitstel van zijn kant door de aanbesteder zal worden beschouwd als weigering de opdracht verder te willen uitvoeren.

D.7. OPLEVERING

Er wordt in een voorlopige oplevering voorzien. Deze voorlopige oplevering vindt plaats bij de levering en de implementatie van de applicatie en van de website in de lokalen van de aanbestedende overheid. Bij die oplevering onderzoekt en test de aanbestedende overheid de geleverde applicatie.

In overeenstemming met artikel 120 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten beschikt de aanbestedende overheid over een verificatietermijn van dertig dagen vanaf de leveringsdatum, vastgesteld in overeenstemming met het eerste lid, om de formaliteiten betreffende de voorlopige oplevering te vervullen en het resultaat ervan aan de leverancier kenbaar te maken. Deze termijn gaat in voor zover de aanbestedende overheid in het bezit van de leveringslijst of de factuur wordt gesteld.

Een definitieve oplevering vindt plaats bij het verstrijken van de onderhoudstermijn.

De definitieve oplevering gebeurt stilzwijgend wanneer de levering gedurende die waarborgtermijn geen aanleiding tot klachten heeft gegeven.

Wanneer de levering tijdens de waarborgtermijn aanleiding heeft gegeven tot klachten, wordt een proces-verbaal van definitieve oplevering of weigering daarvan opgemaakt binnen vijftien (15) dagen voor het verstrijken van die termijn.

D.8. BORGTOCHT

Overeenkomstig artikel 25, §1 van het Koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten wordt voor deze opdracht geen borgtocht geëist.

D.9. UITVOERING

D.9.1. Kick-offmeeting of startvergadering

Er zal een kick-offmeeting tussen de aanbestedende overheid en de opdrachtnemer worden georganiseerd in de lokalen van de FOD Financiën of via Teams op basis van een tussen beide partijen overeengekomen agenda.

D.9.2. Workshops

Er zullen tussen de verschillende partijen workshops volgens de agile methode worden georganiseerd om de voorgestelde oplossing zo goed mogelijk aan te passen aan de gebruikers van de applicatie en van de website. Die kunnen face-to-face of op afstand plaatsvinden. Deze aanpassingen moeten worden doorgevoerd zonder prijsverhogingen.

D.9.3. Opleidingen

De opdrachtnemer staat in voor de opleiding van het personeel. Die opleiding wordt georganiseerd volgens de methode "train the trainer". Per Fin Shop volgens drie personeelsleden de opleiding, alsook leden van het projectteam. Er wordt voorzien in schriftelijk opleidingsmateriaal.

D.9.4. Uitvoeringstermijn

De opdrachtnemer moet de levering kunnen beginnen op de datum die opgegeven wordt in de kennisgevingsbrief.

D.9.5. Leveringsplaats

Het materiaal waarop de dienst werkt, moet zich op Europees grondgebied bevinden. De geleverde software en alle gegevens mogen uitsluitend binnen een beveiligde Europese cloudomgeving worden opgeslagen. De eindgebruikers kunnen altijd toegang krijgen tot de applicatie via een netwerkverbinding.

D.9.6. Naleving van de toepasselijke wettelijke, bestuursrechtelijke en conventionele bepalingen

In het kader van de uitvoering van deze opdracht dient de opdrachtnemer de wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen na te leven die inzonderheid betrekking hebben op de verkeersveiligheid, de hygiëne en de arbeidsbescherming, alsook de bepalingen die zijn opgenomen in collectieve, nationale, regionale, lokale of ondernemingsovereenkomsten.

De inschrijver verbindt zich ertoe om, tot de volledige uitvoering van de opdracht, de volgende verdragen na te leven:

- Verdrag nr. 87 van de IAO betreffende de vrijheid tot het oprichten van vakverenigingen en de bescherming van het vakverenigingsrecht.

- verdrag nr. 98 van de IAO betreffende de toepassing van de beginselen van het recht zich te organiseren en collectief te onderhandelen.

- Verdrag nr. 29 van de IAO betreffende de gedwongen of verplichte arbeid.

- Verdrag nr. 105 van de IAO betreffende de afschaffing van gedwongen arbeid

- Verdrag nr. 138 van de IAO betreffende de minimumleeftijd voor toelating tot het arbeidsproces.

- Verdrag nr. 111 van de IAO betreffende discriminatie (arbeid en beroep)

- Verdrag nr. 100 van de IAO betreffende gelijke beloning.

- Verdrag nr. 182 van de IAO over de ergste vormen van kinderarbeid.

- Verdrag van Wenen ter bescherming van de ozonlaag en het bijbehorende Protocol van Montreal betreffende stoffen die de ozonlaag afbreken.

- Verdrag van Bazel inzake de beheersing van de grensoverschrijdende overbrenging van gevaarlijke afvalstoffen en de verwijdering ervan (Verdrag van Bazel).

- Verdrag van Stockholm inzake persistente organische verontreinigende stoffen.

- Verdrag van Rotterdam van 10 september 1998 inzake de procedure met betrekking tot voorafgaande geïnformeerde toestemming ten aanzien van bepaalde gevaarlijke chemische stoffen en pesticiden in de internationale handel (UNEP/FAO) (PIC-Verdrag), en de drie regionale protocollen.

Het niet-naleven van deze verbintenis wordt op grond van artikel 44, § 1, 1° van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten beschouwd als het niet-uitvoeren van de opdracht volgens de voorschriften bepaald in de opdrachtdocumenten, wat aanleiding zal geven tot het in gebreke stellen van de opdrachtnemer en kan op basis van artikel 47, § 2, van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 aanleiding geven tot de toepassing van ambtshalve maatregelen, meer bepaald het eenzijdig verbreken van de opdracht.

D.9.7. Onderaannemers

In overeenstemming met artikel 12, § 1, van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten wordt herinnerd aan het feit dat opdrachtnemer ten opzichte van de aanbesteder aansprakelijk blijft wanneer hij de uitvoering van zijn verbintenissen geheel of gedeeltelijk aan derden toevertrouwt. De aanbesteder heeft geen enkele contractuele band met deze derden.

In overeenstemming met artikel 12/1 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten stuurt de opdrachtnemer, ten laatste bij de aanvang van de uitvoering van de opdracht, de volgende gegevens naar de aanbesteder: de naam, de contactgegevens en de wettelijke vertegenwoordigers van alle onderaannemers, ongeacht hun aandeel of plaats in de keten van onderaanneming, die bij de uitvoering van de prestatie betrokken zijn, voor zover deze gegevens op dat moment bekend zijn. Hetzelfde geldt in het geval van opdrachten van diensten die moeten worden geleverd op een site die onder het rechtstreekse toezicht van de

aanbesteder is geplaatst. De opdrachtnemer is tijdens de hele duur van de opdracht verplicht de aanbesteder onverwijld in kennis te stellen van zowel alle wijzigingen van die gegevens als van de vereiste gegevens betreffende eventuele nieuwe onderaannemers die hij nadien bij de verlening van deze diensten zal betrekken. Die gegevens worden verstrekt in de vorm van het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA).

In overeenstemming met artikel 12/2 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten controleert de aanbestedende overheid of er in hoofde van de rechtstreekse onderaannemer(s) van de opdrachtnemer uitsluitingsgronden voorhanden zijn, zoals bedoeld in artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten. De aanbestedende overheid kan nagaan of er in hoofde van een onderaannemer verderop in de onderaannemingsketen gronden tot uitsluiting voorhanden zijn. De aanbestedende overheid verzoekt dat de opdrachtnemer de nodige maatregelen neemt om in de vervanging te voorzien van de onderaannemer over wie in het onderzoek een uitsluitingsgrond aan het licht is gekomen.

In overeenstemming met artikel 12/4 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten moeten de onderaannemers, op welke plaats in de onderaannemingsketen zij ook optreden en in verhouding tot het deel van de opdracht dat zij uitvoeren, voldoen aan de minimumeisen inzake technische en beroepsbekwaamheid die op grond van dit bestek zijn vereist.

D.10. FACTURERING EN BETALING

De post “Levering van de licenties (voor 4 jaar)” kan na de voorlopige oplevering worden gefactureerd. Het PV van de oplevering moet bij de factuur worden gevoegd.

De post “Diensten (implementatie en aanpassingen) in verband met de licenties (applicatie en website) (voor 4 jaar)” kan na de voorlopige oplevering worden gefactureerd. Het PV van de oplevering moet bij de factuur worden gevoegd.

De post “Onderhoudscontract (voor 4 jaar)” kan na de voorlopige oplevering op jaarbasis na de effectieve uitvoering ervan gefactureerd worden voor ¼ van de globale prijs.

De opleidingen kunnen na hun effectieve uitvoering gefactureerd worden.

De facturen waarop de btw wordt aangerekend, moeten worden opgesteld op naam van:

Federale Overheidsdienst FINANCIËN Centrale Facturatiedienst

Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 00 xxx 000 – Xxxx X00 0000 Xxxxxxx

De facturen mogen evenwel niet langer met de post worden verstuurd. Het opsturen van de facturen kan op de volgende manieren gebeuren:

- in xml-formaat via het portaal Mercurius

De facturen kunnen in xml/ubl-formaat via het Mercurius-platform worden ingediend. Voor meer informatie zie: xxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xx/x-xxxxxxxxx .

Opgelet: vanaf 1 april 2021 worden alleen de businessrequirements die voldoen aan de versie Bis Billing 3.0, aanvaard. De specificaties van de PEPPOL BIS standaard versie 3 vindt u hier: xxxx://xxxx.xxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/0.0/.

- via een pdf-bestand

De factuur kan ook in de vorm van een pdf-bestand worden gestuurd naar het volgende e-mailadres: xx.000@xxxxxx.xxx.xx. Opgelet: elk pdf-bestand mag slechts één enkele factuur bevatten.

Op de facturen moet de volgende vermelding staan: 'Het verschuldigde bedrag moet worden gestort op rekeningnummer ... op naam van ... te ...'.

Het nummer van de bestelbon (4500XXXXXX) en eventueel het nummer van het contract (5XXXXXXX) moeten systematisch op elke factuur worden vermeld.

De opdrachtnemer moet op zijn factuur de daadwerkelijk en correct uitgevoerde prestaties duidelijk omschrijven. Niet-correct en/of onvolledig uitgevoerde prestaties mogen niet worden gefactureerd.

De vereffeningsprocedure verloopt in overeenstemming met de wetten op de Rijkscomptabiliteit.

De aanbestedende overheid beschikt over een verificatietermijn van 30 dagen vanaf de datum van de beëindiging van de diensten, vastgesteld in overeenstemming met de regels van de opdrachtdocumenten, om de formaliteiten betreffende de voorlopige oplevering te vervullen en om de dienstverlener in kennis te stellen van het resultaat daarvan.

De betaling van het aan de dienstverlener verschuldigde bedrag vindt plaats binnen de betalingstermijn van 30 dagen vanaf het verstrijken van de verificatietermijn, op voorwaarde dat de facturen correct zijn opgesteld, alle verantwoordingsstukken zijn bijgevoegd en ze naar het juiste facturatieadres zijn gestuurd.

Wanneer de opdrachtdocumenten niet voorzien in een afzonderlijke schuldvordering, geldt de factuur als schuldvordering.

De factuur dient te worden opgesteld in euro.

Alle betalingen gebeuren uitsluitend op het in het offerteformulier vermelde rekeningnummer. Indien het rekeningnummer wordt gewijzigd, wordt gevraagd om:

- een aanvraag tot wijziging in te dienen die correct wordt ondertekend door dezelfde persoon als deze die de offerte heeft ondertekend. Wanneer dat niet mogelijk is, wordt gevraagd om een document bij te voegen (authentieke of onderhandse akte, nummer van de bijlage bij het Belgisch Staatsblad) waaruit blijkt dat deze persoon gemachtigd is om voormelde aanvraag te ondertekenen;

- een bankattest toe te voegen dat aantoont dat de opdrachtnemer wel degelijk de houder is van de meegedeelde bankrekening.

D.11. GESCHILLEN

Alle geschillen over de uitvoering van deze opdracht worden uitsluitend beslecht voor de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement van Brussel. De voertaal is het Nederlands of het Frans.

D.12. BOETEN EN STRAFFEN

Overeenkomstig artikel 9, § 4, van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten wordt de aandacht van de inschrijvers gevestigd op het feit dat in dit bestek afgeweken werd van artikel 123 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 wat de boeten betreft omwille van het belang dat de aanbestedende overheid hecht

aan het continuïteitsprincipe van haar diensten, dat slechts kan worden gewaarborgd door toe te zien op de naleving van de exacte termijnen.

D.12.1. Boete wegens laattijdige uitvoering

Voor elke laattijdige uitvoering van de opdracht zal van rechtswege een forfaitaire boete van 250,00 euro per dag vertraging worden opgelegd.

De boetes wegens laattijdige uitvoering zijn bepaald in de vorm van een forfaitaire schadevergoeding. Ze staan los van de hieronder bepaalde sancties. Ze zijn betaalbaar, zonder ingebrekestelling, door het verstrijken van de termijn, zonder tussenkomst van een proces-verbaal en worden van rechtswege toegepast voor het totaal van de kalenderdagen vertraging.

D.12.2. Sancties

Voor elke niet-uitgevoerde dienst zal van rechtswege een forfaitaire boete van 135,00 euro worden opgelegd.

D.12.3. Aanrekening van de boetes en sancties

Het bedrag van de boetes en de straffen, evenals het bedrag van de schade, uitgaven of kosten die voortvloeien uit of moeten voortvloeien uit de toepassing van de ambtshalve maatregelen, worden in de eerste plaats afgetrokken van de bedragen die om welke reden dan ook verschuldigd zijn aan de opdrachtnemer (facturen).

E. TECHNISCHE VOORSCHRIFTEN

E.1. CONTEXT

De Fin Shops (FOD Financiën) staan in voor de verkoop van roerende goederen die deel uitmaken van het privévermogen van de Staat. Het gaat ofwel om roerende goederen die niet langer worden gebruikt door de federale overheidsdiensten (bv. kantoormeubels), ofwel om goederen die in beslag zijn genomen door justitie (onder meer voertuigen), ofwel om goederen waarvan de eigenaar niet kan worden geïdentificeerd (met name onbestelbare poststukken).

Fin Shop aanvaardt ook opdrachten voor rekening van derden, zoals het Centraal Orgaan voor de Inbeslagneming en de Verbeurdverklaring of de Administratie van de Invordering in het kader van dossiers inzake onbetaalde boetes of heffingen.

Op basis van de aard en de toestand van die goederen worden ze doorverkocht, gerecycleerd of overgedragen met als opdracht ze economisch nuttig te maken ten voordele van de begroting van de Staat of van de overdragende dienst.

Er zijn drie Fin Shops:

• Brussel: Xxxxxxxxxxxxxxxx 000 xx 0000 Xxxxxxx

• Bornem: Xxxxxxxxxxxx 00 xx 0000 Xxxxxx

• Gembloers: Chaussée de Wavre 46 in 5030 Gembloers

En een Duitstalige antenne: Patrimoniumdiensten, Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxx Xxxx Elke Fin Shop telt +/- 15 medewerkers (4 in Saint-Vith).

De goederen worden overgedragen via een "pv van overgave". Naargelang van hun aard, hoeveelheid of algemene staat worden ze ofwel ter plaatse verkocht in de inrichtingen van de bewaarnemer (bv. autowrakken bij een hersteller, kantoorkasten in de lokalen van een FOD), ofwel naar de geografisch bevoegde Fin Shop gebracht (bv. onbestelbare poststukken, voertuigen in goede staat).

In dit verband is het noodzakelijk dat Fin Shop kan beschikken over een moderne applicatie voor voorraadbeheer, die goede prestaties levert.

Via deze opdracht wenst de aanbestedende overheid een reeds bestaande applicatie voor integraal voorraadbeheer te verwerven die beantwoordt aan haar behoeften om haar voorraad op veel nauwkeurigere en dynamische wijze te kunnen beheren.

E.2. CONTEXT VAN DE VERVANGING VAN DE BESTAANDE APPLICATIE EN DE BESTAANDE WEBSITE

Momenteel wordt het geïnformatiseerde beheer van de Fin Shops verzekerd door een Access-databank en een specifieke verkoopwebsite (xxx.xxxxxxx.xxxxxxx.xx).

De Access-databanken worden gehost op de verschillende SharePoints van de Fin-shops en kunnen dus steunen op geïmplementeerde automatische back-upfuncties.

De database is relationeel, in het eigen Access-formaat.

De Access-applicatie werd intern ontwikkeld in de Fin Shops. De website is ontwikkeld door een onderaannemer via een procedure voor een overheidsopdracht, en wordt ook gehost door een externe provider. Er zijn ongeveer 5.000 kopers actief op de webshop.

E.3. BEHOEFTEN VAN DE AANBESTEDENDE OVERHEID

De opdracht bestaat uit de levering van een IT-applicatie voor volledig stockbeheer, en een eraan gekoppelde verkoopwebsite.

De aanbestedende overheid heeft de volgende behoeften:

- Beschikken over een applicatie voor voorraadbeheer die:

o bestaand is ("kant-en-klaar"), reeds beproefd is en een volledige visie op voorraadbeheer biedt;

o reeds beproefd is in het domein van voorraadbeheer en wordt gebruikt door erkende vennootschappen;

o aan de ICT-standaarden van de FOD Financiën beantwoordt;

o evolutief is;

o een complete digitale weergave van de voorraad biedt;

o onafgebroken een gedetailleerd overzicht van de voorraad in de Fin Shop biedt;

o mogelijkheden biedt inzake compatibiliteit met SAP voor de boekhoudkundige aspecten van het voorraadbeheer.

- Beschikken over een verkoopwebsite die:

o gebruik maakt van een erkend CMS (ter informatie en niet exhaustief: Shopify, Prestashop, Drupal, Magento, Odoo, …);

o gekoppeld is aan het voorraadbeheer en erdoor gevoed wordt;

o aan de ICT-standaarden en de visuele identiteit van de FOD Financiën beantwoordt;

o de aanmaak en het beheer van een account door externe kopers mogelijk maakt;

o de aankoop van goederen tegen vaste prijs en op veilingen mogelijk maakt;

o verschillende beveiligde betaalmethodes aanbiedt;

o evolutief is;

- Kunnen beschikken over ervaren begeleiding van dichtbij, kwaliteitsvol onderhoud, alsook snelle en doeltreffende ondersteuning in geval van problemen in verband met de werking van de applicatie.

Zie de bijlage F.8. Dit document wordt louter ter informatie verstrekt zodat de kandidaat-inschrijver een duidelijker beeld krijgt van wat er gevraagd wordt.

Deze bijlage is echter niet uitputtend of bindend.

E.4. VEREISTEN VOOR DE APPLICATIE EN DE WEBSITE

E.4.1. De gegevens moeten zich bevinden in een Europese cloud of bij de leveranciers.

Alle verstrekte gegevens mogen zich uitsluitend bevinden in een Europese cloud of bij de leverancier.

De AVG-regels moeten worden nageleefd. De AVG-regels worden vermeld in een extra bijlage en zijn conform alle Europese richtlijnen.

E.4.2. Raadpleging van de gegevens door de FOD Financiën

De FOD Financiën kan te allen tijde de verstrekte gegevens raadplegen.

De beheerders van de dienstverlener mogen geen toegang hebben tot de geleverde productiegegevens. Daartoe wordt een document opgesteld door de opdrachtnemer in overleg met de leidend ambtenaar van de FOD Financiën en ondertekend door beide partijen. De persoonsgegevens zijn en blijven eigendom van de betrokkenen. Zodra de ingevoerde gegevens in de databank zijn opgeslagen, zijn en blijven deze gegevens eigendom van de FOD Financiën gedurende de gehele relatie met de opdrachtnemer. Op eenvoudig verzoek van de FOD Financiën moet de opdrachtnemer alle gegevens volledig en onmiddellijk doorgeven, in een vorm die compatibel is met de ICT-normen.

De oplossing van het type software-as-a-service moet dus mogelijkheden bieden om de erin opgeslagen gegevens probleemloos te recupereren en te exporteren. De opdrachtnemer zal dit moeten bewijzen tijdens de aanvaardingstests. De FOD Financiën heeft de mogelijkheid om de gegevens op een beveiligde manier te exporteren op elk moment tijdens de looptijd van de overeenkomst zonder de tussenkomst/toestemming van de opdrachtnemer.

E.4.3. AVG

De Europese verordening in verband met de AVG moet te allen tijde worden nageleefd. Ze is opgenomen in een extra bijlage. Daarvoor verwijzen we naar een document in de bijlage, waarin de verordening van de AVG wordt beschreven.

E.4.4. Migratie van de bestaande gegevens.

De migratie van de bestaande gegevens is niet nodig. Een migratie van de kopersaccounts van de webshop is facultatief. Alle noodzakelijke voorbereidingen moeten duidelijk worden gedocumenteerd

door de opdrachtnemer in overleg met de leiding ambtenaar binnen de FOD Financiën, zodat de overdracht tijdig en foutloos kan plaatsvinden. Alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen moeten in aanmerking worden genomen.

E.4.5. Authenticatiemogelijkheden

De opdrachtnemer biedt de interne gebruikers de mogelijkheid in te loggen via hun Office365-account of een andere authenticatiemogelijkheid te gebruiken. In zijn offerte beschrijft de opdrachtnemer hoe de authenticatie zal verlopen.

E.4.6. Beheer van toegangen en rechten

De software moet het mogelijk maken één of meer rollen toe te kennen aan de gebruikers. Afhankelijk van de toegekende rol krijgt de gebruiker toegang tot bepaalde gegevens en functionaliteiten van de software (bv. identificatie, authenticatie en autorisatie). De inschrijver wordt verzocht een oplossing voor te stellen die het mogelijk maakt alle activiteiten (bv. registratie, wijziging, opzoeking, ...) te beperken tot welomschreven gebruikersgroepen.

E.4.7. Taal van de software en van de website

De interface van de software en van de website moet ten minste beschikbaar zijn in het Nederlands en het Frans. Het Duits is een pluspunt. De taalkeuze van de gebruiker moet gebeuren op het ogenblik van het inloggen en moet door de gebruikers kunnen worden aangepast. De taalkeuze heeft betrekking op:

▪ de getoonde schermen (bijvoorbeeld titels, labels ...)

▪ de in te vullen gegevens (bijvoorbeeld rolmenu's ...) Ook de volgende vereisten zijn van toepassing:

▪ Het moet mogelijk zijn om snel van de ene taal over te gaan op de andere in de gebruikersinterface;

▪ De overgang tussen de verschillende talen moet transparant zijn voor de gebruiker;

▪ De standaardtaal van de interface komt overeen met het gebruikersprofiel of met de standaardinstelling van de gebruikte browser.

E.4.8. Exitplan

Er moet een exitplan worden opgesteld door de opdrachtnemer in overleg met de leidend ambtenaar van de FOD Financiën.

De wederzijdse verplichtingen in geval van voortijdige ontbinding van de overeenkomst worden in dat plan beschreven.

Een belangrijk element hierbij is ook de verzekering van de continuïteit van de dienstverlening tijdens de exit en de overeenstemming over de voortzetting van de verrichtingen na de einddatum van de overeenkomst.

E.4.9. Recovery plan (herstelplan)

Het recovery plan moet worden opgesteld door de opdrachtnemer in overleg met de leidend ambtenaar van de FOD Financiën.

In het recovery plan beschrijft de opdrachtnemer hoe de informatiebeveiliging is georganiseerd in termen van processen en welke standaardoplossingen worden geboden in geval van een herstelscenario na een incident. De contractant kan zich ook baseren op de ISO27K-norm of op een gelijkwaardige norm (in dat geval moet hij het bewijs van de gelijkwaardigheid voorleggen).

Naast de doelstellingen inzake beschikbaarheid die het onderdeel SLA worden beschreven, verwacht de FOD Financiën ook dat de volgende doelstellingen inzake herstel na een incident worden bereikt:

▪ RPO (Recovery Point Objective): ZERO (geen enkel transactieverlies)

▪ RTO (Recovery Time Objective): maximaal 24 uur

E.4.10. SLA (diensten verbonden aan de licenties)

De SLA worden opgesteld door de opdrachtnemer in overleg met de leidend ambtenaar binnen de FOD Financiën.

De standaardverwachtingen van de FOD Financiën worden hierna nader toegelicht. Binnen de FOD Financiën wordt de term beschikbaarheid als volgt geïnterpreteerd:

o In principe moet de software 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar zijn voor registraties en opzoekingen. Het is te verwachten dat de meeste activiteiten tijdens de kantooruren zullen plaatsvinden. In mindere mate zal de software tijdens het weekend en 's avonds worden gebruikt. Op jaarbasis wordt een gelijkmatige spreiding van het gebruik verwacht.

o Elke niet-beschikbaarheid (voor updates en onderhoud) moet ruim van tevoren worden gemeld en moet bij voorkeur buiten de piekuren plaatsvinden.

o In geval van een (ongeplande of gecontroleerde) onderbreking van de dienst moeten de lopende registraties zoveel mogelijk worden bewaard (met tijdsregistratie). Wanneer de dienst weer functioneert, moet de mogelijkheid worden geboden om eraan voort te werken.

o De oplossing van de opdrachtnemer moet de nodige mechanismen omvatten (bv. back- up, redundantie (multi-datacenter), snapshots, ...) om de beschikbaarheid en de langdurige bewaring van de aan hem toevertrouwde gegevens te garanderen.

De software moet beantwoorden aan de onderstaande prestatiecriteria.

De dienst moet zo worden opgezet dat, onder normale bedrijfsomstandigheden, de volgende responstijden kunnen worden gegarandeerd:

o Standaardschermen voor informatie en invoer: 1 sec./scherm gemiddeld, 2 sec./scherm maximaal (in 99% van de gevallen).

o Schermen met extra functionaliteiten (opzoekingen, bewaren of recupereren van een dossier, aanmaak van een pdf): 2,5 sec./scherm gemiddeld, 5 sec./scherm maximaal (in 99% van de gevallen).

o De inschrijver moet in zijn offerte aangeven waar en hoe de gevraagde responstijden worden gemeten, voor welke onderdelen van de voorgestelde software de gevraagde prestaties worden gegarandeerd.

Voor de behandeling van incidenten wordt een eerste contactnaam verwacht binnen de eerste 8 uur nadat het incident is gemeld.

E.5. TAALGEBRUIK

E.5.1. Taal van de backofficetoepassing

De applicatie moet het Nederlands en het Frans ondersteunen. Duits is een meerwaarde.

E.5.2. Documentatie

De opleidingen moeten in het Nederlands en het Frans worden gegeven.

Het opleidingsmateriaal moet in het Nederlands en in het Frans worden aangeleverd.

Deze opdracht kan geenszins worden beschouwd als een verbintenis vanwege de FOD FINANCIËN, die zich het recht voorbehoudt om ze al dan niet toe te wijzen.

1030 BRUSSEL,

Ondertekend

HANS D’HONDT

Voorzitter van het Directiecomité

F. BIJLAGEN

1. Offerteformulier

2. Prijsinventaris

3. Buitenlandse firma - Vaste inrichting

4. Hoe een UEA downloaden en invullen?

5. Model voor de referenties

6. Artikel 9 en 10 van de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn op het werk

7. Verwerkersovereenkomst

8. Bijlage over het punt E.3.

9. Model voor het stellen van vragen

F.1. OFFERTEFORMULIER

Federale Overheidsdienst Financiën Stafdienst Begroting en Beheerscontrole Team Overheidsopdrachten

North Galaxy – Toren B23 – bus 784 Koning Xxxxxx XX-laan 33

1030 BRUSSEL

Bestek: S&L/DA/2022/018

Openbare procedure in verband met de levering en aankoop van software voor geïntegreerd beheer en een verkoopwebsite voor de Fin Shops

De firma:

(volledige benaming)

met als adres:

(straat) (postcode en gemeente)

(land)

ingeschreven bij de Kruispuntbank van de Ondernemingen onder nummer:

en waarvoor de heer/mevrouw:

(naam) (functie)

gedomicilieerd op het adres:

(straat) (postcode en gemeente)

(land)

handelend als inschrijver of gevolmachtigde en die hieronder ondertekent, zich verbindt tot de uitvoering, overeenkomstig de voorwaarden en bepalingen van het bestek, tegen de in de prijsinventaris vermelde prijzen.

De vertrouwelijke informatie en/of de informatie over de technische of commerciële geheimen is duidelijk aangeduid in de offerte.

Het betalingsorganisme van de aanbestedende overheid zal de verschuldigde sommen betalen door storting of overschrijving op

het rekeningnummer:

- IBAN:

- BIC:

Alle briefwisseling betreffende de uitvoering van de opdracht moet worden gestuurd naar:

(straat) (postcode en gemeente) (telefoonnummer)

(e-mailadres)

Kmo (kleine en middelgrote ondernemingen):

Wordt uw onderneming beschouwd als een kmo in de zin van artikel 15 van Wetboek van Vennootschappen?

JA / NEEN

PRO MEMORIE: DOCUMENTEN VERPLICHT BIJ DE OFFERTE TE VOEGEN

- Het offerteformulier (zie punt C, 2.4).

- De prijsinventaris (zie deel C, 2.5).

- De statuten of andere nuttige documenten die de bevoegdheid van de ondergetekende(n) bewijzen, met inbegrip van het document dat de volmacht van de gevolmachtigde(n) vaststelt (zie deel C 2.6).

- Het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) (zie deel C, 2).

- de documenten in verband met de selectiecriteria (zie deel C)

- de documenten in verband met de gunningscriteria (zie deel C).

- De beschrijving van de diensten met betrekking tot de technische voorschriften (zie deel E)

- Andere in de technische voorschriften gevraagde documenten (zie deel E).

Dit vak is voorbehouden aan de aanbestedende overheid:

GOEDGEKEURD VOOR DE IN DE PRIJSINVENTARIS OPGENOMEN BEDRAGEN:

F.2. PRIJSINVENTARIS

F.2.1. PRIJSINVENTARIS PER POST/EENHEID

Post/Eenheid

Totaalprijs excl. btw in cijfers

Bedrag van de btw in cijfers

Totaalprijs incl. btw in cijfers

Onderhoudscontract (voor 4 jaar)

(1)

Diensten (implementatie en

aanpassingen) in verband met de

licenties (applicatie en website) (voor 4 jaar)

(2)

Post/Eenheid

Max. hoeveelheid (A)

Eenheidsprijs excl. btw in cijfers (B)

Eenheidsprijs incl. btw in cijfers (C)

Totaalprijs excl. btw in cijfers (D =

A*B)

Totaalprijs incl. btw in cijfers (E=

A*C)

Levering van een licentie (voor 4 jaar)

(3)

Opleidingen

2 (1 NL en 1 FR)

(4)

F.2.2. PRIJSINVENTARIS OVERZICHT

Post/Eenheid

Totaalprijs excl. btw in cijfers

Totaalprijs incl. btw in cijfers

Onderhoudscontract (voor 4 jaar)

(1)

Diensten verbonden

aan de licenties (voor 4 jaar)

(2)

Levering van de licenties (voor 4

jaar)

(3)

Opleiding

(4)

Totaalprijs van de offerte excl. btw in cijfers

(= 1 + 2 + 3 + 4)

Bedrag van de btw in cijfers

Totaalprijs van de offerte incl. btw in cijfers

( = Po)

Totaalprijs van de offerte incl. btw voluit geschreven

F.3. BUITENLANDSE FIRMA - VASTE INRICHTING

1. BESCHIKT OVER EEN VASTE INRICHTING IN BELGIË:

• JA - NEEN

Deze vaste inrichting neemt deel aan de levering van goederen of diensten:

• JA - NEEN

Btw-nummer van de vaste inrichting: BE……………………………………………

Met het volgende adres:

(volledige benaming)

(straat) (postcode en gemeente)

Indien de onderneming beschikt over een vaste inrichting en deze deelneemt aan de levering van goederen of diensten, zal het betalingsorganisme van de aanbestedende overheid de verschuldigde bedragen via overschrijving of storting betalen op:

het rekeningnummer van de vaste inrichting:

• IBAN:

• BIC:

2. ALS DE FIRMA NIET BESCHIKT OVER EEN VASTE INRICHTING IN BELGIË OF NIET BETROKKEN IS BIJ DE LEVERING VAN GOEDEREN OF DE PRESTATIE VAN DIENSTEN:

Belgisch btw-nr. van de buitenlandse onderneming (directe identificatie): BE

Belgisch btw-nummer van de aansprakelijke vertegenwoordiger in België (NB: verplicht voor ondernemingen buiten de Europese Unie): BE……………………………………………

Met het volgende adres:

(volledige benaming)

(straat) (postcode en gemeente)

Indien de onderneming beschikt over een aansprakelijke vertegenwoordiger in België en deze het document betreffende de betaling van btw opmaakt, zal het betalingsorganisme van de aanbestedende overheid de verschuldigde bedragen per overschrijving of storting betalen op:

het rekeningnummer van de vaste inrichting:

• IBAN:

• BIC:

In geval van levering van goederen zullen deze vanuit …………………………… (land) worden vervoerd.

F.4. HOE HET UEA INVULLEN EN DOWNLOADEN?

Zoals aangegeven in het UEA zelf, moet u per onderneming een UEA toevoegen wanneer u voor deze opdracht samen met andere ondernemers deelneemt en/of wanneer u een beroep doet op de draagkracht van andere ondernemingen. In dat geval moeten deze allemaal toegevoegd worden op het moment dat u uw offerte indient.

10. 1. Klik op de volgende link: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

11. 2. Kies uw taal.

3. Bij de vraag 'Wie bent u?' selecteert u ‘Ik ben een ondernemer’.

4. Bij 'Wat wilt u doen' selecteert u ‘Een UEA-antwoord aanmaken’.

5. Bij 'Waar bevindt uw onderneming zich?' kiest u uw land.

6. Klik op 'Volgende'.

7. U kan nu beginnen met het invullen van de vereiste velden:

- Deel II, A, B, C en D;

- Deel III, A, B, C;

- Deel IV, α;

- Deel VI.

8. Wanneer u het document volledig ingevuld hebt, klikt u op 'Overzicht'.

9. Klik op 'Downloaden in beide formaten' (xml- en pdf-formaat).

10. Wanneer u uw offerte indient, moet u het ingevulde UEA in xml- en pdf-formaat toevoegen.

F.5. MODEL VOOR DE REFERENTIES

Voorstelling van soortgelijke uitgevoerde projecten - Een formulier per project

Naam van het project

Naam van de onderneming

Bedrijfssector

Naam en adres van de contactpersoon

Duur van het contract (begin- en einddatum)

Budget in euro

Naam van de onderaannemer(s) (indien van toepassing)

Algemene kenmerken van het project (te specificeren naargelang van de opdracht)

F.6. ARTIKEL 9 EN 10 VAN DE WET VAN 4 AUGUSTUS 1996 BETREFFENDE HET WELZIJN OP HET WERK

Art. 9. <W 2007-06-03/81, art. 87, 017; Inwerkingtreding: 02-08-2007> § 1. De werkgever in wiens inrichting werkzaamheden worden uitgevoerd door aannemers en, in voorkomend geval, door onderaannemers, is ertoe gehouden:

1° de aannemers de nodige informatie te verstrekken ten behoeve van de werknemers van de aannemers en onderaannemers en ten behoeve van het overleg met betrekking tot de maatregelen bedoeld in 4°.

Deze informatie betreft inzonderheid:

a) de risico's voor het welzijn van de werknemers alsmede de beschermings- en preventiemaatregelen en -activiteiten, zowel voor de inrichting in het algemeen als voor elk type werkpost en/of elke soort functie of activiteit voor zover deze informatie relevant is voor de samenwerking of coördinatie;

b) de maatregelen welke zijn genomen voor de eerste hulp, de brandbestrijding en de evacuatie van werknemers en de aangewezen werknemers die belast zijn met het in praktijk brengen van deze maatregelen;

2° zich ervan te vergewissen dat de in 1° bedoelde werknemers de passende opleiding en instructies inherent aan zijn bedrijfsactiviteit hebben ontvangen;

3° de gepaste maatregelen te treffen voor de organisatie van het aan zijn inrichting specifiek onthaal van de in 1° bedoelde werknemers en, in voorkomend geval, deze aan een lid van zijn hiërarchische lijn toe te vertrouwen;

4° het optreden van de aannemers en onderaannemers te coördineren en de samenwerking tussen deze aannemers en onderaannemers en zijn inrichting bij de uitvoering van de maatregelen inzake het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk te verzekeren;

5° er zorg voor te dragen dat de aannemers hun verplichtingen inzake het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk die eigen zijn aan zijn inrichting, naleven.

§ 2. De werkgever in wiens inrichting werkzaamheden worden uitgevoerd door aannemers en, in voorkomend geval, door onderaannemers, is ertoe gehouden:

1° elke aannemer te weren waarvan hij kan weten of vaststelt dat deze de verplichtingen opgelegd door deze wet en haar uitvoeringsbesluiten met het oog op de bescherming van de werknemers niet naleeft;

2° met elke aannemer een overeenkomst te sluiten waarin inzonderheid volgende bedingen zijn opgenomen:

a) de aannemer verbindt er zich toe zijn verplichtingen inzake het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk die eigen zijn aan de inrichting waar hij werkzaamheden komt uitvoeren, na te leven en door zijn onderaannemers te doen naleven;

b) indien de aannemer zijn onder a) bedoelde verplichtingen niet of gebrekkig naleeft, kan de werkgever in wiens inrichting de werkzaamheden worden uitgevoerd, zelf de nodige maatregelen treffen, in de bij de overeenkomst bepaalde gevallen, op kosten van de aannemer;

c) de aannemer die een beroep doet op (een) onderaannemer(s) voor het uitvoeren van werkzaamheden in de inrichting van een werkgever, verbindt er zich toe om in de overeenkomst(en) met deze onderaannemer(s) de bedingen op te nemen zoals bedoeld onder a) en b), wat inzonderheid inhoudt dat hijzelf, indien de onderaannemer zijn onder a) bedoelde verplichtingen niet of gebrekkig naleeft, de nodige maatregelen kan treffen, in de bij de overeenkomst bepaalde gevallen, op kosten van de onderaannemer;

3° zelf, na ingebrekestelling van de aannemer, onverwijld de nodige maatregelen in verband met het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk eigen aan de inrichting te treffen, indien de aannemer deze maatregelen niet neemt of zijn verplichtingen gebrekkig naleeft.

Art. 10. <W 2007-06-03/81, art. 88, 017; Inwerkingtreding: 02-08-2007> § 1. De aannemers en, in voorkomend geval, de onderaannemers die werkzaamheden komen uitvoeren in de inrichting van een werkgever, zijn ertoe gehouden:

1° hun verplichtingen inzake het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk die eigen zijn aan de inrichting waar zij werkzaamheden komen uitvoeren, na te leven en te doen naleven door hun onderaannemers;

2° de informatie, bedoeld in artikel 9, § 1, 1°, aan hun werknemers en onderaannemer(s) te verstrekken;

3° aan de werkgever bij wie zij werkzaamheden zullen uitvoeren de nodige informatie te verstrekken over de risico's eigen aan die werkzaamheden;

4° hun medewerking te verlenen aan de coördinatie en samenwerking bedoeld in artikel 9, § 1, 4°.

§ 2. De aannemers en, in voorkomend geval, de onderaannemers hebben ten aanzien van hun onderaannemers dezelfde verplichtingen als de werkgever in toepassing van artikel 9, § 2 heeft ten aanzien van de aannemers.

F.7. VERWERKERSOVEREENKOMST VOOR DE VERWERKING VAN DE PERSOONSGEGEVENS

Tussen

De Belgische staat, vertegenwoordigd door de minister van Financiën / Voorzitter van het directiecomité Hierna: de ‘Verwerkingsverantwoordelijke’,

Enerzijds,

NAAM VAN DE INSCHRIJVER, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te XXX, ingeschreven bij de KBO onder het nr. XXXXXX, vertegenwoordigd door XXX, krachtens XXX.

Hierna: de ‘Verwerker’ Anderzijds,

Hierna genoemd: de 'Partijen'.

Wordt overeengekomen als volgt:

1. Voorwerp

Voor de uitvoering van opdracht S&L/DA/20XX/XXX voert de opdrachtnemer (hierna de 'Verwerker') een verwerking van persoonsgegevens uit in de zin van artikel 4 van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna de 'AVG') voor rekening en in opdracht van de aanbesteder (hierna de 'Verwerkingsverantwoordelijke') in de zin van artikel 28 van de AVG.

Deze Overeenkomst (waarvan de bijlagen integraal deel uitmaken) heeft tot doel de voorwaarden vast te leggen waaronder de Verwerker zich ertoe verbindt om de hierna omschreven verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens uit te voeren voor rekening en in opdracht van de Verwerkingsverantwoordelijke.

2. Conformiteit met de toepasselijke reglementering

Binnen het raam van hun contractuele betrekkingen verbinden de Partijen zich ertoe om de regelgeving na te leven die van toepassing is op de verwerking van de persoonsgegevens, en in het bijzonder de AVG en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

3. Duur van het contract

De overeenkomst treedt in werking op XXXXX en wordt afgesloten voor de periode waarin de Verwerker in die hoedanigheid tussenkomt in de verwerking van de persoonsgegevens die door de Verwerkingsverantwoordelijke ter beschikking worden gesteld binnen het raam van opdracht S&L/DA/20XX/XXX.

4. Verwerking van persoonsgegevens

4.1. De Verwerker verwerkt de persoonsgegevens enkel binnen het raam van de uitvoering van opdracht XXXX en voor het (de) doeleinde(n) die het voorwerp uitmaakt (uitmaken) van deze Overeenkomst en enkel in opdracht van de Verwerkingsverantwoordelijke zoals omschreven in bijlage 1), onder meer met betrekking tot doorgiften van persoonsgegevens aan een derde land of een internationale organisatie, tenzij een op de verwerker van toepassing zijnde Unierechtelijke of lidstaatrechtelijke bepaling hem tot verwerking verplicht. In dat geval stelt de Verwerker de Verwerkingsverantwoordelijke, per e-mail met ontvangstbevestiging naar het volgende adres: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx, met vermelding van de rechtsgrondslag voor deze verplichting, tenzij de betrokken wet dergelijke informatie verbiedt om redenen van algemeen belang.

4.2. Als de Verwerker zelf de doeleinden van de verwerking bepaalt, zal hij als een Verwerkingsverantwoordelijke worden beschouwd met betrekking tot die verwerking.

4.3. Als de Verwerker van mening is dat de instructies de AVG schenden, moet hij de Verwerkingsverantwoordelijke daarvan onmiddellijk in kennis stellen.

4.4. Als de Verwerker op grond van artikel 30 van de AVG verplicht is om een register bij te houden van de verwerkingsactiviteiten uitgevoerd voor rekening en in opdracht van de Verwerkingsverantwoordelijke, stelt hij dit register op verzoek ter beschikking van de GBA en de Verwerkingsverantwoordelijke, per e-mail met ontvangstbevestiging naar het volgende adres: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx

4.5. De Verwerker moet aan de Verwerkingsverantwoordelijke alle informatie ter beschikking stellen die nodig is om de naleving van de in artikel 28 van de AVG vastgelegde verplichtingen aan te tonen, met het oog op de uitvoering van audits door de Verwerkingsverantwoordelijke of zijn mandataris, en draagt binnen de mate van zijn mogelijkheden bij aan de goede en volledige verwezenlijking van deze audits.

5. Beveiliging van en toegang tot de gegevens

5.1 Beveiliging

5.1.1. De Verwerker treft passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen, overeenkomstig artikel 32 van de AVG.

In het bijzonder zal de Verwerker de persoonsgegevens beveiligen tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde verstrekking van of ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens, hetzij per ongeluk hetzij onrechtmatig, en zal waken over de integriteit en de beschikbaarheid van deze gegevens.

Bij het bepalen van de technische en organisatorische maatregelen, houdt de Verwerker rekening met:

- de stand van de techniek,

- de aard, de omvang, de context en de verwerkingsdoeleinden,

- de risico’s verbonden aan de verwerking van de persoonsgegevens,

- de kosten voor de uitvoering van deze maatregelen,

en is gehouden aan de minimale toepassing van de in bijlage 2 van deze Overeenkomst omschreven maatregelen.

De Verwerker stelt de Verwerkingsverantwoordelijke op zijn verzoek, per e-mail met ontvangstbevestiging naar het volgende adres: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx in kennis van de technische en organisatorische maatregelen die hij hiervoor heeft opgelegd of ingevoerd.

In geval van een veiligheidsincident stelt de Verwerker de Verwerkingsverantwoordelijke in kennis van elke inbreuk op de beveiliging van de persoonsgegevens binnen een termijn van 72 uur na ervan kennis genomen te hebben, per e-mail met ontvangstbevestiging naar het volgende adres: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx .

Bij deze kennisgeving worden alle gegevens bijgevoegd die nuttig en noodzakelijk zijn om de Verwerkingsverantwoordelijke indien nodig in staat te stellen de GBA en/of de betrokken personen in kennis te stellen van deze inbreuk. De kennisgeving bevat minstens de volgende gegevens:

- de precieze aard van het veiligheidsincident

- datum en uur van de vaststelling

- een uitvoerige lijst met de gegevens die zijn geïmpacteerd

- de maatregelen die reeds werden genomen om het probleem te verhelpen

- datum en uur van het einde van het incident

- de structurele maatregelen die werden genomen om dit type van incident in de toekomst te voorkomen

5.2. Toegang tot de gegevens

De Verwerker ziet erop toe dat de personen die werken in zijn naam of voor zijn rekening alleen toegang krijgen tot deze gegevens indien dit noodzakelijk is voor de uitoefening van hun taak met betrekking tot de verwerking bepaald in het raam van deze Overeenkomst, en zorgt ervoor dat een combinatie van toegangsrechten niet kan leiden tot onrechtmatige gegevensverwerkingen.

Bovendien neemt de Verwerker alle nodige technische en organisatorische maatregelen om ongeoorloofde toegang op te sporen en te voorkomen, en voorziet hij maatregelen om de toegangsbeveiliging te garanderen zoals bepaald in bijlage 2 van deze overeenkomst.

6. Plicht tot medewerking van de Verwerker

6.1. Informatierecht van de betrokken personen

Op het ogenblik van de gegevensinzameling dient de Verwerker aan de personen betrokken bij de verwerkingsactiviteiten informatie te verstrekken met betrekking tot de door hem uitgevoerde gegevensverwerking.

De Verwerker bezorgt de Verwerkingsverantwoordelijke de inhoud en de drager van deze informatie per e-mail met ontvangstbevestiging op het volgende adres: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx .

6.2. Verplichting om gevolg te geven aan de aanvragen van de betrokken personen

Als de betrokken personen bij de Verwerker vragen om de uitoefening van hun rechten, moet de Verwerker zich met deze aanvragen vanaf de ontvangst ervan richten tot de Verwerkingsverantwoordelijke, per e-mail met ontvangstbevestiging op het volgende adres: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx .

6.3. In voorkomend geval en rekening houdend met de aard van de verwerking, biedt de Verwerker hulp aan de Verwerkingsverantwoordelijke bij het uitvoeren van een

gegevensbeschermingseffectbeoordeling en helpt hij de Verwerkingsverantwoordelijke die is gehouden aan de voorafgaande raadpleging van de GBA en/of het beantwoorden van de vragen van de GBA.

De gegevens die noodzakelijk zijn voor de effectbeoordeling, zoals omschreven in bijlage 3 van deze overeenkomst, worden aan de Verwerkingsverantwoordelijke bezorgd per e-mail met ontvangstbevestiging op het volgende adres: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx .

7. Vertrouwelijkheid

De Verwerker waarborgt de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens die binnen het raam van deze Overeenkomst worden verwerkt en zorgt ervoor dat de tot het verwerken van de persoonsgegevens gemachtigde personen in kennis werden gesteld van het wettelijke kader inzake de verwerking van de persoonsgegevens en zich ertoe hebben verplicht vertrouwelijkheid in acht te nemen.

Deze verplichting tot vertrouwelijkheid blijft na afloop van deze Overeenkomst en zonder beperking in de tijd gelden.

8. Raadpleging van een andere Verwerker

De Verwerker heeft de toelating om een beroep te doen op een andere Verwerker zoals gespecificeerd in bijlage 4 van deze overeenkomst.

De Verwerker dient zich ervan te vergewissen dat zijn subverwerker voldoende garanties biedt ten aanzien van de implementatie van de technische en organisatorische maatregelen zodat de verwerking voldoet aan de eisen van de AVG en de bescherming van de rechten van de betrokken persoon wordt gewaarborgd.

De verwerking die door de Verwerker aan een andere verwerker wordt toevertrouwd, dient te worden vastgelegd in een Overeenkomst waarin dezelfde verplichtingen zijn vermeld als deze waartoe de Verwerker is gehouden krachtens de huidige overeenkomst.

Als de subverwerker deze verplichtingen inzake gegevensbescherming niet nakomt, blijft de initiële Verwerker ten aanzien van de Verwerkingsverantwoordelijke volledig verantwoordelijk voor de uitvoering door zijn subverwerker van alle verplichtingen vermeld in de huidige overeenkomst.

De Verwerker stelt de Verwerkingsverantwoordelijke vooraf in kennis van elke wijziging met betrekking tot de identiteit of de aan andere verwerkers toevertrouwde verwerkingsactiviteiten.

De Verwerker bezorgt de Verwerkingsverantwoordelijke deze informatie per e-mail met ontvangstbevestiging op het volgende adres: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx .

In de e-mail worden de verwerkingsactiviteiten, de volledige identiteit en de gegevens van de andere subverwerker(s) vermeld alsook een afschrift van het ontwerp van alle verwerkingsovereenkomsten.

De Verwerkingsverantwoordelijke beschikt over een termijn van 30 dagen, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van deze informatie, om bezwaar aan te tekenen.

Bij gebrek aan een door de Verwerkingsverantwoordelijke geformuleerd bezwaar bij verstrijken van de gestelde termijn, treedt de verwerkingsovereenkomst tussen de initiële Verwerker en de andere verwerker(s) in werking.

9. Verantwoordelijkheid

De Verwerker waarborgt de Verwerkingsverantwoordelijke tegen activiteiten die voortvloeien uit de niet- naleving van de toepasselijke wetgeving of de specifieke verplichtingen die in deze Overeenkomst zijn omschreven. Deze waarborg is eveneens van toepassing wanneer de Verwerker buiten of in strijd met

de instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke heeft gehandeld. Deze waarborg dekt eveneens alle schadelijke gevolgen die voortvloeiend uit de handelingen van de Verwerker.

De Verwerkingsverantwoordelijke waarborgt de Verwerker tegen activiteiten die voortvloeien uit de niet- naleving door hemzelf van de in de toepasselijke wetgeving of deze Overeenkomst bepaalde verplichtingen, alsook voor alle schadelijke gevolgen die voortvloeiend uit zijn handelingen.

10. Functionaris voor gegevensbescherming (FG)

In voorkomend geval bezorgt de Verwerker de Verwerkingsverantwoordelijke vóór de uitvoering van opdracht S&L/DA/20XX/XXX de naam en de gegevens van de functionaris voor gegevensbescherming die hij heeft aangesteld overeenkomstig artikel 37 van de AVG.

11. Einde van de overeenkomst

De verwerkersovereenkomst blijft gelden gedurende de volledige duur van de prestatie voor de opdracht waarop zij betrekking heeft. Als de opdracht wordt beëindigd, op welke grond dan ook, wordt de verwerkingsovereenkomst op hetzelfde tijdstip van rechtswege beëindigd.

Aan het einde van de verwerkingsovereenkomst met betrekking tot de verwerking van de gegevens die in deze Overeenkomst zijn omschreven, verbindt de Verwerker zich ertoe om alle persoonsgegevens te vernietigen, tenzij het recht van de Unie of de Lidstaat eist dat deze gegevens worden bewaard.

Deze vernietiging moet worden ondersteund door afdoende bewijskrachtige documenten.

De verplichting tot vertrouwelijkheid bepaald in artikel 7 blijft na afloop van deze Overeenkomst gelden.

Als de Verwerker is gehouden om een register van de verwerkingsactiviteiten te houden overeenkomstig artikel 30 van de AVG, stuurt hij het volledige register na afloop van de verwerking per e-mail met ontvangstbevestiging naar het volgende adres: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx .

De Verwerkingsverantwoordelijke behoudt het eigendomsrecht van de persoonsgegevens, de gegevensbanken, de gegevens en het materiaal dat aan de Verwerker ter beschikking werd gesteld binnen het raam van de uitvoering van de overeenkomst.

12. Diverse bepalingen

De Partijen verbinden zich ertoe deze Overeenkomst uit te voeren te goeder trouw en met inachtneming van alle bepalingen die van toepassing zijn op het voorwerp ervan. Als er zich een situatie zou voordoen die niet in deze Overeenkomst is voorzien, verbinden de Partijen zich ertoe een oplossing te bieden binnen de geest van de toepasselijke bepalingen en deze overeenkomst.

Als één of meerdere bepalingen van deze Overeenkomst volledig of gedeeltelijk nietig of buiten toepassing zou moeten worden verklaard, doet de nietigverklaring van deze bepaling(en) geen afbreuk aan de geldigheid van de andere bepalingen of de algehele overeenkomst. De Partijen verbinden zich er aldus toe te onderhandelen over een nieuwe geldige bepaling die equivalent is aan de nietig of buiten toepassing verklaarde bepaling, en dit zo spoedig mogelijk.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze Overeenkomst is enkel onderworpen aan de Belgische wetgeving.

Geschillen over de interpretatie en/of de toepassing van deze Overeenkomst zullen op dezelfde wijze worden geregeld als vastgesteld in de opdracht waarmee de Overeenkomst verband houdt.

Bij gebrek aan specifieke bepalingen in de opdracht waarmee de Overeenkomst verband houdt, wordt bepaald dat de Partijen, in geval van een geschil, de voorkeur zullen geven aan de weg van onderhandelingen om het conflict trachten op te lossen.

Bij het mislukken van deze onderhandelingen verklaren de Partijen dat het geschil zal worden onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.

Opgemaakt te Brussel, op in zoveel exemplaren als er partijen zijn, waarbij elke partij erkent een origineel exemplaar te hebben ontvangen.

Naam, voornaam en hoedanigheid van elke Partij

Handtekening, voorafgegaan door de met de hand geschreven vermelding: "gelezen en goedgekeurd"

Bijlage 1: beschrijving van de verwerking die het voorwerp uitmaakt van de verwerkersovereenkomst

1. De Verwerker heeft de toelating om, voor rekening van de Verwerkingsverantwoordelijke, de persoonsgegevens te verwerken die noodzakelijk zijn om de volgende dienst(en) te leveren of de volgende doeleinde(n) te realiseren:

2. Aard van de op de gegevens uitgevoerde activiteiten:

3. De persoonsgegevens die worden verwerkt, zijn:

4. De categorieën van betrokken personen zijn:

Bijlage 2: Technische en organisatorische maatregelen

1. Technische maatregelen

Antivirus op alle pc’s/servers en regelmatige bijwerking

Maatregelen tegen het verlies van persoonsgegevens en regelmatige back-ups

Toegang tot de informaticasystemen via een systeem voor identificatie, authenticatie en machtiging van de beheerders en de medewerkers met loggingsysteem (personalisering van de toegang)

Systematische en automatische bijwerking van de software Website met beveiligde verbinding en beveiliging van de netwerken Versleuteling (encryptie) op het netwerk en de mobiele toestellen

Ontwikkeling op verschillende omgevingen (test - acceptance - production) Identificatie van de dragers

2. Organisatorische maatregelen

Contactgegevens DPO

Bestaan van een informatieveiligheidsbeleid

Vorming en sensibilisering van het personeel op het vlak van de verwerking van persoonsgegevens

Procedure die de verbintenis van de interne en externe medewerkers tot naleving van de verplichting tot vertrouwelijkheid, en bestraffing in geval van niet-naleving ervan, waarborgt.

Fysieke beveiliging van de dragers van persoonsgegevens en de informaticasystemen (slotvaste ruimte, machtiging van bevoegde personeelsleden)

Preventie, detectie en behandeling van fysieke gevaren (brand, waterschade enz.) Procedures voor databreach

Procedures die de rechten van de betrokken personen waarborgen

Bijlage 3: hulp van de Verwerker bij de effectbeoordeling

- de verwerkte persoonsgegevens, hun ontvangers en hun bewaringstermijn beschrijven;

- de processen en de gegevensdragers voor de hele levenscyclus van de gegevens beschrijven (vanaf het verzamelen tot het wissen van de gegevens);

- de minimale gegevensverwerking rechtvaardigen om de ernst van de risico's te verminderen door de inzameling van de persoonsgegevens te beperken tot het strikt noodzakelijke ten aanzien van het vastgestelde doeleinde;

- de juistheid van de persoonsgegevens rechtvaardigen en, indien nodig, bijwerken; alsook redelijke maatregelen nemen zodat onjuiste persoonsgegevens onmiddellijk worden gewist of gerectificeerd;

- bewijs van de garantie die door de beschermende maatregelen geboden wordt voor de rechten van de betrokkenen;

- de bestaande technische en organisatorische maatregelen aantonen;

- de risico’s op onwettige toegang tot de gegevens, op ongewenste wijzigingen van gegevens en op de verdwijning van gegevens beoordelen. "

Bijlage 4: latere verwerking

De Verwerker heeft de toelating om een beroep te doen op XXXX voor de uitvoering van de volgende verwerkingsactiviteiten:

F.8. BIJLAGE OVER HET PUNT E.3.

Title

Acceptance Criteria

Texte

Als medewerker heb ik een after-sales managementtool nodig om de retour van goederen te verwerken.

De tool wordt door medewerkers gebruikt om retouren te beheren van kopers die gebruik maken van hun herroepingsrecht, en de daaruit voortvloeiende

terugbetalingen.

Als medewerker moet ik worden getraind in het gebruik van de nieuwe tool om deze correct en efficiënt te gebruiken.

Sleutelmedewerkers worden aangewezen en getraind in het gebruik van de tool. Zij zorgen vervolgens voor de opleiding van hun collega's. Er wordt een handleiding meegeleverd en deze is toegankelijk vanuit de

software.

Train the trainer-model. Verzorgd door het bedrijf.

Als verkoper heb ik een verkoopbeheertool nodig om verkopen voor te bereiden, te maken en te factureren.

De tool wordt door verkopers gebruikt om verkopen te doen, evenals administratieve overdrachten, recycling en vernietiging. De tool communiceert met de website voor verkopen die daar worden gedaan.

Een aandachtspunt is het beheer van de voertuigen, dat aan specifieke criteria voldoet. Een geautomatiseerde interface met onze partner Bpost voor het beheer van zendingen vanuit de online winkel is noodzakelijk.

Als projectmanager moet ik workshops organiseren met alle betrokken partijen om een bestek op te stellen dat nauwkeurig de behoeften van de nieuwe applicatie

overneemt.

Een bestek dat nauwkeurig de functionele behoeften van het project overneemt, wordt opgesteld en gevalideerd door de business.

Als teamleider heb ik een zicht nodig op de goederen in voorraad, de informatie over de opslagtermijn en de duur van de verkoop van een goed.

Dit zicht wordt door de teamleider gebruikt om te zorgen voor een optimaal voorraadbeheer van de goederen die in zijn Fin shop aanwezig zijn. De goederen worden gespecifieerd en de duur wordt berekend op basis van de

leveringsdata van de goederen aan Finshop en de verkoopdata.

Als boekhouder heb ik een tool nodig waarmee ik de

interne boekhouding van de Fin Shops kan beheren.

De tool wordt door medewerkers gebruikt om de boekhouding van

de Fin Shops te beheren, inclusief de geautomatiseerde

berekening van betalingen aan overmakingsdiensten en het beheer van functioneringskosten (bewakingskosten,

goederenoverdrachten, enz.).

Als koper moet ik mijn aankopen via de website kunnen betalen.

Veilige online

betaalfunctionaliteit, via debet- of of kredietkaart, die voldoet aan

de door ICT gekozen standaarden.

Als medewerker heb ik een tool nodig waarmee ik op elk moment de missies die door de opdrachtgevers zijn ingediend, kan coderen en controleren.

De tool wordt door medewerkers gebruikt om missieorders te coderen met betrekking tot het overmaken van diensten en gerelateerde goederen.

Mogelijkheid om goederen in de wacht te zetten.

Het is belangrijk onderscheid te maken tussen de overmakingsservice en de reden van de overmaking.

Als koper heb ik een website nodig waarmee ik door Fin shop-verkopen kan bladeren.

Categorisering van verkopen volgens type (webwinkel, veiling, openbare verkoop, enz.) en goederen. Mogelijkheden tot onderzoek, sortering en filters. Weergave geconfigureerd voor

verkopen gereserveerd voor bepaalde categorieën kopers.

Als verkoper heb ik een verkoopwebsite nodig om goederen te verkopen en om openbare verkopen aan te kondigen.

De site moet de registratie van kopers op een veilige manier mogelijk maken, de verschillende soorten verkopen uitvoeren, de betaalmiddelen integreren, de toestroom ondersteunen en voldoen aan het Anysurfer-label en de visuele identiteit van de FOD.

Ongeveer 4500

geregistreerde kopers. Pieken in opkomst kunnen optreden, bijvoorbeeld bij het publiceren van persartikelen of verkopen van uitzonderlijke goederen. Naleving ook van de regels op de cookiebanner.

Als teamleider heb ik een rapportagefunctie nodig om verkoopstatistieken bij te houden.

De nieuwe applicatie biedt rapportages (verkoopstatistieken, maand- en jaaromzet, tijd voor daadwerkelijke realisatie van goederen, etc.).

Als boekhouder heb ik een import- en exportprocedure nodig bij FEDCOM om de uitwisseling van gegevens te vergemakkelijken.

De uitwisseling van gegevens gebeurt in CSV-formaat met Fedcom zodra de boekhouding intern gevalideerd is door Fin shop.

Als koper moet ik een account kunnen aanmaken en er verbinding mee kunnen maken om mijn aankopen te doen, ze te volgen en hun geschiedenis te raadplegen.

Beheer van kopersaccounts met typering (professional in de automobielsector, erkende reparateur, enz.), beheer van verschillende adressen, aankoopgeschiedenis,

orderstatus en verzendingstatus.

F.9. MODEL VOOR HET STELLEN VAN VRAGEN

Om snel antwoord te krijgen, dienen alle vragen naar het bestek te verwijzen (bv. punt A.5.1, paragraaf 1, pagina 5). De taal van het bestek waarnaar wordt verwezen, moet ook worden vermeld, aangezien de paginanummering van de ene taal tot de andere kan verschillen.

Punt/Paragraaf	Paginanummer	Taal	Vraag

Document Metadata

Table of Contents

Bestek nr. S&L/DA/2022/018

Document Metadata