DEEL 1: ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK EN DIENSTVERLENING VAN DE ELEKTRONISCHE HANDTEKENING
DEEL 1: ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK EN DIENSTVERLENING VAN DE ELEKTRONISCHE HANDTEKENING
1. VOORWOORD
Het is belangrijk dat u alle onderstaande bepalingen leest, begrijpt en aanvaardt, want dit contrac- tuele kader en meer bepaald de onderhavige algemene voorwaarden voor gebruik en dienstverle- ning gelden voor elk gebruik van de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile. Als u niet akkoord gaat met de bepalingen in dit document, gebruik de Dienst dan niet.
Het onderhavige voorwoord maakt integraal deel uit van de algemene voorwaarden voor gebruik en dienstverlening.
2. DEFINITIES EN REIKWIJDTE VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK EN DIENST- VERLENING
2.1 Definities
In de onderhavige algemene voorwaarden voor gebruik en dienstverlening hebben de onderstaande termen de volgende betekenis:
• Toepassing: de MyBroker-toepassing.
• Certificaat voor elektronische handtekeningen: een elektronische attestering die valideringsge- gevens voor elektronische handtekeningen aan een natuurlijke persoon koppelt en tenminste de naam van die persoon bevestigt.
• AVD: de onderhavige algemene voorwaarden voor gebruik en dienstverlening.
• Middel voor het aanmaken van elektronische handtekeningen: geconfigureerde software of
hardware die wordt gebruikt om een elektronische handtekening aan te maken.
• Gegevens voor het aanmaken van elektronische handtekeningen: unieke gegevens die door de ondertekenaar worden gebruikt om een elektronische handtekening aan te maken.
• Valideringsgegevens: gegevens die worden gebruikt om een elektronische handtekening te valideren.
• Contracterende partijen: de partijen die de verbintenis aangaan om de onderstaande AVD na te leven, met name de Gebruiker en de Verlener van de vertrouwensdienst (met dien verstande
dat het ondertekeningsprocedé zal worden gebruikt in de contractuele relatie aangegaan tussen
enerzijds een Gebruiker en anderzijds zijn verzekeringsmaatschappij en/of zijn makelaar).
• Verlener van de vertrouwensdienst: Portima, cvba, met als maatschappelijke zetel Terhulp- xxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxx, btw-nr. 0428.775.335 (hieronder ook “Wij” of “Portima” ge- noemd).
• eIDAS-verordening: verordening nr. 910/2014 van het Europees Parlement en de Raad van 23 juli 2014 betreffende elektronische identificatie en vertrouwensdiensten voor elektronische transacties in de interne markt en tot intrekking van Richtlijn 1999/93/EG.
Algemene voorwaarden voor gebruik en dienstverlening en privacycharter van de elektronische handtekening PortiSign on Mobile | p. 1 |
• Dienst(en): de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile die door de Verlener van de vertrouwensdienst aan de Gebruiker wordt geleverd via de MyBroker-toepassing.
• Elektronische handtekening: gegevens in elektronische vorm die gehecht zijn aan of logisch ver- bonden zijn met andere gegevens in elektronische vorm en die door de ondertekenaar gebruikt worden om te ondertekenen.
• Duurzame drager: elk instrument dat de consument of het bedrijf in staat stelt om informatie die persoonlijk aan de consument of het bedrijf gericht is zo op te slaan, dat ze achteraf kan worden geraadpleegd tijdens een tijdsverloop dat aangepast is aan de doeleinden waarvoor de informatie bestemd is en dat het mogelijk maakt om de opgeslagen informatie identiek te reproduceren.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon die de Dienst gebruikt, met andere woorden de onderteke- naar, klant van de makelaar, die in het voorwoord van de onderhavige AVD aangeduid wordt met de term “U”.
• Validering: proces waarmee wordt nagegaan of en bevestigd dat een elektronische handteke- ning geldig is.
• Vertrouwende partij: een natuurlijke persoon of een rechtspersoon die vertrouwt op een elek- tronische identificatie of een vertrouwensdienst.
3. DE GEBRUIKER
De Gebruiker verklaart dat hij juridisch handelingsbekwaam is en minstens 18 jaar op de dag waarop hij de Dienst aanvraagt.
De Gebruiker gaat de verbintenis aan om, overeenkomstig de onderhavige AVD, informatie te
leveren die exact, nauwkeurig en up-to-date is.
4. KENMERKEN EN GEVOLGEN VAN DE ELEKTRONISCHE HANDTEKENING PORTISIGN ON MOBILE
Het door Portima geleverde procedé voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile vormt geen gekwalificeerde elektronische handtekening in de zin van artikel 4, § 4, van de wet van 9 juli 2001 houdende vaststelling van bepaalde regels in verband met het juridisch kader voor elektroni- sche handtekeningen en certificatiediensten of van artikel 3, 12° van de eIDAS-verordening.
Het betreft wel een elektronische handtekening in de zin van artikel 3, 10° van de eIDAS-verorde- ning, met name “gegevens in elektronische vorm die gehecht zijn aan of logisch verbonden zijn met andere gegevens in elektronische vorm en die door de ondertekenaar worden gebruikt om te ondertekenen”. Het procedé is bijgevolg zo ontwikkeld dat het op een redelijke manier garandeert dat deze gegevens kunnen worden toegeschreven aan een bepaalde persoon, terwijl het het behoud van de integriteit van de inhoud van de daad vaststelt. Het is aan de Gebruiker, eventueel op advies van zijn makelaar en/of zijn verzekeringsmaatschappij, om al dan niet te kiezen voor dit type procedé in hun contractuele relatie. Portima wijst elke verantwoordelijkheid af indien blijkt dat, rekening houdend met de kenmerken ervan en het te ondertekenen document, het procedé voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile onvoldoende is om de functies te bewaren die traditioneel erkend zijn voor de handgeschreven handtekening.
5. ROL VAN DE MAKELAAR IN HET KADER VAN HET LEVEREN VAN DE DIENST
In het kader van het leveren van de dienst voor elektronische handtekening werkt Portima nauw samen met de makelaars, die onder andere de taak hebben om met geschikte en evenredige middelen en overeenkomstig de wettelijke of reglementaire bepalingen die van toepassing zijn, de identiteit en eventueel alle specifieke attributen van de natuurlijke persoon te verifiëren aan wie het certificaat wordt afgeleverd. Dat kan bijvoorbeeld op de volgende manier: vóór de Gebruiker de eerste keer toegang heeft tot MyBroker (en met het oog op het toekennen van de genoemde toegang) verifieert de makelaar de identiteit van de Gebruiker door middel van zijn elektronische identiteitskaart, met dien verstande dat de makelaar en de Gebruiker op dat ogenblik fysiek bij elkaar aanwezig zijn.
Later (en op afstand) verifieert de makelaar in het kader van het aanmaakproces van het certificaat eveneens of de vergaarde gegevens van de Gebruiker conform zijn aan deze waarover hij al beschikt (onder andere bepaalde inlichtingen die voorkomen op de elektronische identiteitskaart en het nummer van zijn mobiele telefoon).
6. EISEN NAGELEEFD DOOR PORTIMA ALS VERLENER VAN DE VERTROUWENSDIENST
Portima garandeert dat:
a) zij alle redelijke maatregelen neemt om personeelsleden en, waar van toepassing, onderaan- nemers in dienst te nemen die over de noodzakelijke deskundigheid, betrouwbaarheid, ervaring en kwalificaties beschikken, en die een passende opleiding hebben genoten met betrekking tot regels inzake beveiliging en bescherming van persoonsgegevens;
b) zij in verband met het risico op aansprakelijkheid voor schade voldoende financiële middelen ter beschikking heeft en/of een toereikende aansprakelijkheidsverzekering afsluit, overeenkom- stig het nationale recht;
c) zij aan personen die gebruik wensen te maken van de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile duidelijke en volledige informatie verstrekt over de precieze voorwaarden betreffende het gebruik van die dienst, met inbegrip van eventuele beperkingen op het gebruik ervan, alvorens een contractuele verbintenis aan te gaan;
d) zij alle redelijke maatregelen neemt om betrouwbare systemen en producten te gebruiken die beschermd zijn tegen wijziging en die de technische veiligheid en betrouwbaarheid waarborgen van de processen die zij ondersteunen;
e) zij gebruik maakt van betrouwbare systemen voor de opslag van de aan Portima verstrekte
gegevens in verifieerbare vorm, zodat:
i) de gegevens uitsluitend beschikbaar zijn voor verwerking in overeenstemming met het Privacycharter met betrekking tot het gebruik van de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile (deel 2 van dit document);
ii) alleen bevoegde personen de gegevens kunnen invoeren en de opgeslagen gegevens kun- nen wijzigen;
iii) de authenticiteit van de gegevens redelijkerwijze kan worden gecontroleerd;
f) zij passende maatregelen neemt tegen vervalsing en diefstal van gegevens;
g) zij gedurende een passende periode, ook nadat zij haar activiteiten heeft gestaakt, alle rele- vante informatie vastlegt met betrekking tot de afgegeven en ontvangen gegevens en dat zij deze informatie toegankelijk houdt, met name om ten behoeve van gerechtelijke procedures bewijzen
te kunnen leveren en om de continuïteit van de dienst te waarborgen. Dit vastleggen mag elek- tronisch gebeuren;
h) zij een geactualiseerd beëindigingsplan heeft om de continuïteit van de dienst te verzekeren;
i) zij zorgt voor de wettelijke verwerking van de persoonsgegevens in overeenstemming met Richtlijn 95/46/EG en de Belgische wetgeving die van toepassing is.
7. CERTIFICATEN VOOR ELEKTRONISCHE HANDTEKENINGEN PORTISIGN ON MOBILE
Het door Portima afgeleverde certificaat voor de elektronische handtekening PortiSign on Mobile
bevat:
a) de identificatie- en contactgegevens van Portima als Verlener van de vertrouwensdienst;
b) op zijn minst de naam van de ondertekenaar;
c) gegevens voor de validering van de elektronische handtekening, die overeenkomen met de gegevens voor het aanmaken van de elektronische handtekening;
d) informatie over het begin en einde van de geldigheidsduur van het certificaat;
e) de identiteitscode van het certificaat, die uniek moet zijn voor de Verlener van de
vertrouwensdienst;
f) de elektronische handtekening van de persoon die gemachtigd is om de Verlener van vertrouwensdiensten die het certificaat aflevert, te vertegenwoordigen.
8. MIDDEL VOOR HET AANMAKEN VAN ELEKTRONISCHE HANDTEKENINGEN PORTISIGN ON MOBILE
1. De middelen voor het aanmaken van de elektronische handtekening PortiSign on Mobile waar- borgen via passende technieken en procedures dat ten minste:
a) de vertrouwelijkheid van de gegevens die worden gebruikt om elektronische handtekeningen aan te maken redelijkerwijze gewaarborgd is;
b) de gegevens voor het aanmaken van elektronische handtekeningen in de praktijk slechts één keer kunnen voorkomen;
c) de gegevens voor het aanmaken van elektronische handtekeningen met redelijke zekerheid niet kunnen worden afgeleid en dat de elektronische handtekening op redelijk betrouwbare wijze beschermd is tegen vervalsing met de technologie die thans beschikbaar is op de algemeen gebruikte handtekeningenplatforms;
d) de gegevens voor het aanmaken van elektronische handtekeningen door de legitieme onder- tekenaar op betrouwbare wijze kunnen worden beschermd tegen gebruik door anderen.
2. De middelen voor het aanmaken van elektronische handtekeningen laten de te ondertekenen gegevens ongewijzigd en beletten niet dat die gegevens vóór ondertekening aan de ondertekenaar worden voorgelegd.
3. Onverminderd punt 1 d) mag Portima de gegevens voor het aanmaken van elektronische hand- tekeningen alleen dupliceren voor back-updoeleinden, op voorwaarde dat aan de volgende eisen wordt voldaan:
a) de beveiliging van de gedupliceerde gegevensverzamelingen moet van hetzelfde niveau zijn
als de beveiliging van de originele gegevensverzamelingen;
b) het aantal gedupliceerde gegevens mag niet hoger zijn dan het minimum dat nodig is om de continuïteit van de dienst te waarborgen.
9. VALIDERING VAN ELEKTRONISCHE HANDTEKENINGEN PORTISIGN ON MOBILE
1. Het valideringsproces van de elektronische handtekening PortiSign on Mobile bevestigt de geldig- heid van de elektronische handtekening op de volgende punten:
a) het certificaat dat de handtekening ondersteunt, voldoet aan de bepalingen van de
onderhavige AVD;
b) het certificaat was geldig op het tijdstip van ondertekening;
c) de gegevens voor het valideren van de handtekening stemmen overeen met de gegevens die aan de vertrouwende partij zijn verstrekt;
d) de unieke reeks gegevens die in het certificaat naar de ondertekenaar verwijst, wordt correct
doorgegeven aan de vertrouwende partij;
e) de integriteit van de ondertekende gegevens is niet aangetast;
f) de handtekening is op een redelijkerwijze ondubbelzinnige manier aan de ondertekenaar
gekoppeld.
2. Het systeem dat is gebruikt voor het valideren van de elektronische handtekening PortiSign on Mobile verstrekt het juiste resultaat van het valideringsproces aan de vertrouwende partij en stelt deze in de gelegenheid om veiligheidsproblemen te identificeren.
10. PROCES VOOR HET GEBRUIKEN VAN DE DIENST VOOR ELEKTRONISCHE HANDTEKENING PORTISIGN ON MOBILE
Gebruik van de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile
De Gebruiker wordt vooraf op de hoogte gebracht van het feit dat hij een overeenkomst dient te ondertekenen (bijvoorbeeld via e-mail) om de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile te kunnen gebruiken, met het oog op het ondertekenen van verzekeringscontracten of andere documenten.
Het staat de Gebruiker vrij om al dan niet gebruik te maken van de dienst voor elektronische hand- tekening PortiSign on Mobile.
Om een document te ondertekenen dient de Gebruiker de opeenvolgende aanwijzingen op het scherm te volgen. Dit betekent hoofdzakelijk dat hij het te ondertekenen document vooraf dient na te lezen en te aanvaarden en vervolgens het proces dient te voltooien door zijn pincode in te voeren. Het op deze manier ondertekende document wordt vervolgens naar de makelaar verzonden voor nazicht, geldigverklaring en archivering.
Het gebruik van de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile is volledig gratis voor de Gebruiker (met uitzondering van de kosten voor aansluiting op het net, die hij zelf dient te dragen).
Deze Dienst dient beschouwd te worden als digitale content die niet op een materiële drager wordt geleverd. Door de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile een eerste keer te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker in dit verband dat de uitvoering begint vóór de bedenktijd ingaat en door dit te doen erkent hij dat hij zijn herroepingsrecht verliest. Maar de Gebruiker kan wel het contract dat hem bindt aan Portima voor het gebruik van de Dienst op elk ogenblik kosteloos opzeggen door dit aan Portima te melden via de contactgegevens vermeld in de onderhavige AVD.
11. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERLENER
De Verlener is aansprakelijk voor de opzettelijk of door nalatigheid veroorzaakte schade aan elke natuurlijke of rechtspersoon door het niet-nakomen van de verplichtingen voorgeschreven door de wetgeving die van toepassing is op de elektronische handtekening.
Het is de taak van de natuurlijke of rechtspersoon die dergelijke schade aanvoert om aan te tonen dat de Verlener opzettelijk of uit nalatigheid heeft gehandeld.
De Gebruiker wordt ervan op de hoogte gebracht en aanvaardt dat er beperkingen zijn aan het gebruik van de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile. Deze beperkingen kunnen door de makelaar en door de verzekeringsmaatschappij worden bepaald. Ongeacht deze beperkingen kan de Verlener niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van meer dan 10.000 € per gebruiker die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst.
De Gebruiker aanvaardt dat de Verlener een middelenverbintenis aangaat.
De Gebruiker wordt ervan op de hoogte gebracht dat de Diensten voldoen aan de geldende Belgische wetten. De Verlener kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de reglementering van een ander land waar de Dienst gebruikt wordt, niet zou worden nageleefd.
De Verlener kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering of de slechte uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst hetzij aan de Gebruiker te wijten is, hetzij aan het onvoor- zienbare en onoverkomelijke feit van een derde die niets te maken heeft met de dienstverlening van PortiSign on Mobile, hetzij ten slotte aan een geval van overmacht.
12. VEILIGHEIDSEISEN
De Verlener gaat de verbintenis aan om gepaste technische en organisatorische maatregelen te nemen om de risico’s te beheren in verband met de veiligheid van de vertrouwensdiensten die hij levert. Rekening houdend met de meest recente technologische ontwikkelingen waarborgen deze maatregelen dat het veiligheidsniveau in verhouding staat tot het risiconiveau. Er worden onder andere maatregelen genomen om de gevolgen van veiligheidsincidenten te voorkomen en te be- perken en de belanghebbenden op de hoogte te brengen van de negatieve gevolgen van dergelijke incidenten.
De Verlener gaat de verbintenis aan om de bevoegde overheden en in voorkomend geval andere relevante organen, zoals het nationale orgaan dat bevoegd is voor informatieveiligheid of de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, zo snel mogelijk en in elk geval binnen vierentwintig uur nadat de Verlener er kennis van heeft gekregen, op de hoogte te brengen van elke veiligheidsinbreuk of elk integriteitsverlies met aanzienlijke gevolgen voor de geleverde dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile of voor de persoonsgegevens die daarmee worden beheerd.
Wanneer de veiligheidsinbreuk of het integriteitsverlies negatieve gevolgen zou hebben voor een natuurlijke of rechtspersoon aan wie de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile is verleend, dan wordt de betrokken persoon via zijn makelaar zo snel mogelijk op de hoogte gebracht van de veiligheidsinbreuk of het integriteitsverlies.
13. HERROEPING VAN HET CERTIFICAAT
Het certificaat wordt herroepen (i) wanneer de geldigheidsperiode ervan eindigt, (ii) op verzoek van de Xxxxxxxxx, dat aan de makelaar of aan Portima wordt bezorgd, (iv) op verzoek van de makelaar of (iv) op initiatief van Portima.
Vanaf het ogenblik dat de gegevens met betrekking tot het aanmaken van de elektronische handtekening zijn aangemaakt, is alleen de Gebruiker verantwoordelijk voor de geheimhouding van deze gegevens. De Gebruiker gaat de verbintenis aan om het certificaat onmiddellijk te doen her- roepen wanneer er twijfel is over het behoud van de geheimhouding van de gegevens met betrek- king tot het aanmaken van de elektronische handtekening (meer bepaald de pincode) of wanneer er geen overeenstemming meer is met de informatie in het certificaat.
De makelaar of Portima kunnen het certificaat herroepen (of doen herroepen) indien de onderhavige AVD niet worden nageleefd of indien het gebruik van het procedé voor elektronische handtekeningen indruist tegen wettelijke of reglementaire bepalingen of de belangen van de par- tijen of van derden zou kunnen schaden.
Wanneer Portima een certificaat herroept, registreert zij deze herroeping in de certificatendata- base en publiceert zij het herroepingsstatuut van het certificaat te gelegener tijd op de Portima- website, op het adres [xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxx/XxxxxXX0-0000.xxx en xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxx/ UsersCA2-2016.crl], en in elk geval de werkdag volgend op de ontvangst van het verzoek. Deze herroeping wordt onmiddellijk na de publicatie ervan van kracht. In dit verband levert Portima, aan elke contracterende partij die de door Portima afgeleverde certificaten gebruikt, informatie over de geldigheid of het herroepingsstatuut ervan. Deze informatie is minstens per certificaat op elk mo- ment beschikbaar en ook na de geldigheidsperiode van het certificaat, in een betrouwbaar, gratis en efficiënt geautomatiseerd formaat. In de praktijk kan deze informatie worden opgevraagd door een e-mail te sturen naar xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.
14. ARCHIVERING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK EN DIENSTVERLENING EN GEGEVENSBESCHERMING
De algemene gebruiksvoorwaarden betreffende de levering van de Dienst voor elektronische hand- tekening PortiSign on Mobile wordt gearchiveerd door de Verlener. De Gebruiker kan toegang tot het archief krijgen als hij een aanvraag indient per e-mail op het adres xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx, op voorwaarde dat hij de betrokken overeenkomst duidelijk omschrijft.
Gearchiveerde overeenkomsten kunnen in geen geval aan derden ter beschikking worden gesteld. Het vergaren en gebruiken van de persoonsgegevens van de Gebruiker door de Verlener om de Dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile te leveren, gebeurt overeenkomstig het Privacycharter (deel 2 van dit document).
15. BESCHIKBAARHEID VAN DE DIENST
Binnen de grenzen van haar mogelijkheden en beperkingen zoals bepaald in het punt 11, waakt Portima erover dat de Dienst 7 dagen per week en 24 uur per dag toegankelijk is. Portima gaat de
verbintenis aan om de middelen in te zetten om een continue, ononderbroken en beveiligde toe- gang te bieden. Toch kan Portima dit niet garanderen en behoudt zij zich bovendien het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de Dienst te onderbreken bij een risico op misbruik of fraude, om onderhoudswerkzaamheden uit te voeren of verbeteringen of wijzigingen aan te brengen. Portima zal al het mogelijke doen om de duur van dergelijke onder- brekingen te beperken en de Gebruikers over de duur ervan te informeren. Zonder afbreuk te doen aan het eisen van aanvullende schadevergoeding behoudt Portima zich ook het recht voor om de toegang tot de Dienst op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving geheel of gedeeltelijk te ontzeggen aan elke Gebruiker of mogelijke Gebruiker wegens de volgende redenen: het niet- naleven van de onderhavige gebruiksvoorwaarden, het gebruik van de website voor ongeoorloofde doeleinden of aantasting van de integriteit, veiligheid of reputatie van de Dienst.
16. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Portima verleent de Gebruiker een gratis, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht op
toegang tot en gebruik van de Dienst, onderworpen aan de naleving van de onderhavige AVD.
De Dienst, alsook de teksten, tekeningen, foto’s, films, beelden, gegevens, databanken, software, benamingen, handelsnamen en domeinnamen, merken, logo’s en andere elementen die voorkomen in de gebruikersinterfaces van de Dienst zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en zijn het eigendom van Portima of haar licentiegevers. Het is verboden om zonder de voorafgaande toestemming van Portima enige informatie die via de Dienst wordt weergegeven in een geheugen op te slaan, te reproduceren, te wijzigen, bekend te maken, te distribueren of te verzenden, te verkopen of op elke andere manier door te geven of om het even welke rechten erop toe te kennen aan derden.
17. SLOTBEPALINGEN
17.1 ONDEELBAARHEID
Als een van de bepalingen van de AVD om welke reden dan ook ongeldig zou worden, komen de contracterende partijen overeen dat alle andere bepalingen volledig van toepassing blijven.
17.2 CONTRACTUELE WIJZIGING
De Verlener behoudt zich het recht voor om de onderhavige AVD op elk ogenblik te wijzigen. De AVD die van kracht waren op het ogenblik van het eerste gebruik blijven in elk geval van toepassing op het dienstverleningscontract, behoudens andersluidende wettelijke bepaling.
17.3 KLACHTEN
De Gebruiker kan voor elke klacht die te maken heeft met de Dienst of de AVD contact opnemen
met zijn makelaar, die ze aan Portima zal doorgeven.
17.4 GESCHILLENREGELING
De Belgische wetten zijn van toepassing op elke contractuele relatie tussen de Verlener en de Gebruiker krachtens de onderhavige AVD.
Op elk geschil dat te maken zou hebben met de geldigheid, interpretatie, uitvoering of
niet-uitvoering, onderbreking of opzegging van de onderhavige AVD zijn uitsluitend de Belgische wetten van toepassing. Voor dergelijke geschillen zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd en dit voor alle soorten rechtszaken.
DEEL 2: PRIVACYCHARTER BETREFFENDE DE DIENST VOOR ELEKTRONISCHE HANDTEKENING PORTISIGN ON MOBILE
1. TOEPASSINGSDOMEIN VAN HET ONDERHAVIGE PRIVACYCHARTER
Door middel van de MyBroker-app (hieronder: de Toepassing) wordt een procedure voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile tot uw beschikking gesteld. Voor dit procedé gelden specifieke algemene voorwaarden (deel 1 van dit document) en het onderhavige Privacychar- ter.
Het mechanisme voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile vereist de uitgifte van een certificaat door Portima. Bij de uitgifte en/of herroeping van dit certificaat en bij het valideren van het handtekeningsprocedé kan de verwerking van persoonsgegevens plaatsvinden. Hierbij dient Portima beschouwd te worden als “verantwoordelijke voor de verwerking”, in de zin van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (WPL). Over deze verwerking gaat het onderhavige Privacycharter.
2. ALGEMENE INFORMATIE
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile is Portima, cvba, met als maatschappelijke zetel Xxxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxx, btw-nr. 0428.775.335 (hieronder de “Dienstverlener” of “Wij”). Het onderhavige Charter is slechts van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in verband met de uitgifte en/of herroeping van het certificaat voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile en voor het valideren van het handtekeningsprocedé PortiSign on Mobile. De Dienstverlener treedt niet op als verantwoordelijke voor de verwerking voor de andere verwerkingen van persoonsgegevens in verband met het gebruik van de Toepassing of in verband met uw verzekeringscontracten of elk ander document dat u ondertekent met de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile.
Voor al uw vragen betreffende het onderhavige charter kunt u ook het volgende e-mailadres gebrui- ken: xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.
Op het verzamelen van uw persoonsgegevens in het kader van de dienst voor elektronische hand- tekening PortiSign on Mobile is de Belgische wet van toepassing. Dit houdt onder andere in dat de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens wordt nageleefd. Deze laatste garandeert dat elke gebruiker
van wie de gegevens door de Dienstverlener zouden worden verwerkt een specifieke bescherming
geniet.
De wettekst is online te raadplegen op de website van de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, op het volgende adres: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxx_xx.xxx
De Dienstverlener doet er alles aan om uw privacy te respecteren.
De Dienstverlener verzamelt geen persoonsgegevens, tenzij deze vrijwillig worden verstrekt.
Door de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile te gebruiken, erkent u dat u kennis hebt genomen van de voorwaarden vermeld in het onderhavige Privacycharter en dat u deze aanvaardt, alsook de doelstellingen en verwerkingsmethodes die deel uitmaken van het Privacychar- ter.
3. DE GEGEVENS EN DOELEINDEN
Om de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile ter beschikking te stellen, moeten de volgende gegevens worden verzameld en verwerkt:
• uw naam en voornaam;
• uw geboortedatum;
• uw e-mailadres;
• uw mobiel telefoonnummer;
• een foto van de voorzijde en een foto van de achterzijde van uw identiteitskaart.
Deze gegevens worden voor de volgende doeleinden verzameld:
• de gegevens verwerven die uw makelaar in staat stellen uw identiteit te valideren;
• een certificaat opstellen waarmee u in de Toepassing documenten elektronisch kan onderteke- nen;
• de dienst voor elektronische handtekening PortiSign on Mobile ter beschikking stellen.
Deze gegevens worden slechts verzameld en verwerkt in de mate waarin ze noodzakelijk zijn voor het uitgeven, herroepen en bewaren van het certificaat en de latere validering van elke elektronische handtekening die zou worden uitgevoerd door middel van uw certificaat PortiSign on Mobile. Deze validering achteraf gebeurt binnen een redelijke en nuttige termijn, afhankelijk van het type van ondertekend document.
4. VEILIGHEID EN VERTROUWELIJKHEID
Wij besteden veel aandacht aan de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Wij gebruiken erkende procedés voor beveiliging en versleuteling om de veiligheid van de transmissie van uw gegevens naar en van onze website of de Toepassing te garanderen.
Uw makelaar vervult een actieve rol in het kader van de uitgifte van het PortiSign on Mobile- certificaat en het gebruik van uw elektronische handtekening PortiSign on Mobile. De verzamelde authenticatiegegevens worden naar uw makelaar verzonden om het valideren van uw identiteit mogelijk te maken.
Wanneer de verzekeringsmaatschappij die betrokken is bij het document eventueel een handtekening valideert die werd gezet door middel van uw PortiSign on Mobile-certificaat, dan kun- nen bepaalde authenticatiegegevens naar deze verzekeringsmaatschappij worden verzonden. De dienstverlener zorgt ervoor dat naar de verzekeringsmaatschappij slechts de strikt noodzakelijke ge- gevens worden verzonden, uitsluitend voor het hierboven vermelde doel en dat daarbij de geldende wetgeving, en meer bepaald de wet van 8 december 1992, wordt nageleefd.
Zonder uw instemming worden uw gegevens aan geen enkele andere derde bezorgd.
Wij behouden ons het recht voor om persoonsgegevens bekend te maken op verzoek van een
openbare overheid of als wij te goeder trouw menen dat deze bekendmaking vereist is:
• om elke geldende wet of reglementering na te leven;
• wegens dwingende omstandigheden, om de persoonlijke veiligheid van de gebruikers van de
website of van de Toepassing of van het publiek te beschermen;
• om voor de rechtbanken een geschil te beslechten in verband met de geldigheid van de elektro- nische handtekening die werd uitgevoerd door middel van uw PortiSign on Mobile-
certificaat.
5. PERIODE VAN BEWARING
Uw persoonsgegevens die door de Dienstverlener worden verwerkt in het kader van uw gebruik van de Toepassing worden bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk is om de doeleinden uit het bovenstaande artikel 3 te bereiken, rekening houdend met de vereisten die gelden voor documenten die werden ondertekend door middel van de elektronische handtekening PortiSign on Mobile.
6. UW RECHTEN
Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens beschikt u over het recht op toegang tot en ver- betering van uw persoonsgegevens. U kan uw verzoeken om raadpleging, wijziging of verzet bij ons indienen door gebruik te maken van de contactgegevens uit artikel 1 van het onderhavige Charter (en er een kopie van uw identiteitskaart bij te voegen).
7. WIJZIGING VAN HET PRIVACYCHARTER
Het onderhavige Privacycharter kan op elk ogenblik door de Dienstverlener worden aangepast om rekening te houden met wijzigingen aangebracht aan de diensten voor authenticatie of elektronische handtekening PortiSign on Mobile, de evolutie van de wetgeving of elke andere ge- wettigde reden. Deze wijzigingen worden van kracht dertig dagen nadat ze online werden gezet. In voorkomend geval ontvangt u een e-mail om u op de hoogte te brengen van deze wijzigingen. Het gebruik van de Toepassing na de hierboven vermelde periode van dertig dagen geldt als uw aan- vaarding van de wijzigingen die aan het onderhavige Privacycharter werden aangebracht.
VERSIE VAN 31 MEI 2016