Informatiebrief over uw rechten en plichten
Informatiebrief over uw rechten en plichten
U heeft met Actium een huurovereenkomst gesloten. Op deze huurovereenkomst zijn algemene huurvoorwaarden van toepassing. Hierin staan de specifieke afspraken die wij met u maken over het gebruik van de woning. Daarnaast zijn er een aantal basisrechten en plichten die gelden voor de woning die u van ons huurt.
Met de wetgeving van nu is Actium verplicht om u te informeren over uw rechten en plichten. Dit zijn de rechten en plichten die u heeft ten aanzien van de gehuurde woning. In deze brief informeren wij u.
U bent verplicht om de woning alleen als woning te gebruiken
Actium staat andere activiteiten in de woning niet toe. Behalve als wij u expliciet toestemming hebben gegeven voor ander gebruik. Let op: Actium staat bedrijfsmatige activiteiten niet toe. Thuiswerken mag wel, als dit de woning maar niet extra belast en/of u hiermee overlast veroorzaakt.
U bent verplicht om uw hoofdverblijf te hebben in de woning
De bedoeling van de huurovereenkomst is dat u zelf in de woning woont. Daarnaast is het de bedoeling dat u in deze woning uw hoofdverblijf heeft. Dat betekent dat u feitelijk in deze woning woont en dat u geen andere woning heeft waar u voor langere tijd woont. Het betekent ook dat u niet iemand anders in de woning laat wonen. Behalve als het gaat om uw partner of uw nog thuiswonende kinderen. Iemand anders in de woning laten wonen mag alleen als wij in een brief of e-mail toestemming geven.
Bewoont u de woning niet meer zelf, dan zegt u de huur op
Xxxxxxx wij signalen dat u niet meer in uw woning woont? Of dat u voor een langere periode ergens anders woont? Xxx verwachten we van u dat u ons uitlegt hoe de situatie is. U moet zelf met feiten en omstandigheden komen waaruit blijkt dat ons vermoeden niet klopt.
Stellen wij vast dat u zelf niet meer in de woning woont? Dan vragen wij de rechter om de huurovereenkomst te beëindigen. Wij kunnen de woning dan weer toewijzen aan iemand anders die een woning zoekt.
U schrijft zich in bij de Basisregistratie Personen (BRP) van de gemeente
U blijft op dit adres ingeschreven staan zolang u de woning van ons huurt. Als de huurovereenkomst stopt moet u zich op dit adres weer uitschrijven.
U bent verplicht om de verhuurder toegang te geven tot de woning
Actium mag niet zomaar zonder uw toestemming binnenkomen in uw woning. Dit mag Actium alleen als er sprake is van een dringende noodsituatie waarvoor direct ingrijpen noodzakelijk is. Hierbij kunt u denken aan de melding van een gaslek, brand of een gesprongen waterleiding, terwijl u op dat moment niet thuis bent en ook niet bereikbaar bent.
Er zijn ook situaties waarin u verplicht bent uw toestemming te geven zoals, wanneer:
• wij dringende werkzaamheden ( onderhoud en inspecties) moeten uitvoeren;
• wij willen overgaan tot renovatie, als wij u daarvoor een redelijk voorstel hebben gedaan;
• uw medewerking nodig is voor bepaalde werkzaamheden bij uw buren;
• er een bezichtiging gepland is voor nieuwe verhuur of verkoop.
Er zijn verschillende soorten huurovereenkomsten
Er bestaan tijdelijke huurcontracten, vaste huurcontracten en doelgroepencontracten voor de verhuur van een woning. Het soort contract is belangrijk voor hoe lang u de woning kan huren. Meer daarover leest u op de website van de Rijksoverheid (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx zoek op verschillende huurcontracten).
De mogelijkheden voor huurverhogingen worden bepaald door de minister, met uitzondering van vrije sector huur. De maximaal redelijke huurprijs kunt u controleren op de website van de huurcommissie (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx zoek op huurprijscheck zelfstandige woonruimte). Let op: het gaat om de kale huurprijs. De kale huurprijs is zonder het voorschot servicekosten.
Actium repareert gebreken in uw woning
Dit doen wij wanneer u dat vraagt. Wij hoeven geen reparaties uit te voeren als:
• het gebrek door uw schuld is ontstaan;
• het gaat om kleine en makkelijke reparaties die voor uw rekening komen;
• het repareren van een gebrek niet kan;
• de reparatie te duur is en het is niet redelijk om herstel of vervanging te vragen.
Xxxxxx en makkelijke reparaties moet u zelf herstellen. Zijn er gebreken aan uw woning die niet onder de kleine en makkelijke reparaties vallen, dan kunt u dit melden via MijnActium op onze website xxx.xxxxxxxxxxx.xx . Reparaties met spoed kunnen niet tot de volgende werkdag wachten. Neem in dit geval direct telefonisch contact met ons op via 0000 000 000.
Heeft u een Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV), dan bent u zelf verantwoordelijk voor het onderhouden en vervangen van deze ZAV. ZAV’s die u zonder onze goedkeuring heeft geplaatst, moet u verwijderen als u gaat verhuizen.
Verdere informatie over welke kosten voor u of voor de verhuurder zijn vindt u op de website van de Rijksoverheid (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx zoek op welke kosten zijn voor de huurder en welke voor de verhuurder?).
Betaalde u een waarborgsom?
Heeft u bij aanvang van de huurovereenkomst een waarborgsom betaald, dan ontvangt u deze binnen twee weken na het einde van de huurovereenkomst terug. Is er sprake van een betalingsachterstand en/of van schade aan de woning, dan verrekenen wij de waarborg eerst met de achterstand en/of de kosten voor het herstel van de schade. Het restant betalen wij binnen dertig dagen na het einde van de huurovereenkomst terug. Daarbij krijgt u van ons een kostenspecificatie.
Xxxx u ontevreden over Actium?
Wij horen graag waar u ontevreden over bent. Uw mening helpt ons om de dienstverlening te verbeteren. Het kan ook zijn dat wij blijvend met u van mening verschillen over een belangrijk onderwerp. Daarvoor hebben wij een klachtenprocedure.
Via onze website: xxxxx://xxxxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxxx/xxxxxxx/xxxxxx-xxxxxx/ kunt u makkelijk uw klacht melden. Is uw klacht niet naar uw tevredenheid door ons opgelost, dan zijn er verschillende organisaties waar u een melding kunt maken.
1. Regionale Geschillencommissie
2. De gemeente waar u woont
3. Kantonrechter
4. Huurcommissie
Geschillen kunt u aanmelden bij de Regionale Geschillencommissie
Deze onafhankelijke geschillencommissie behandelt geschillen over onze dienstverlening. En adviseert de verhuurder over de afhandeling van de klacht. Het melden van een klacht kan makkelijk via: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/
De gemeentes hebben een meldpunt
Vanaf 1 januari 2024 heeft iedere gemeente over een meldpunt voor klachten. Dit is een meldpunt waar huurders, woningzoekenden en omwonenden terecht kunnen met klachten over ongewenst gedrag van verhuurders of verhuurbemiddelaars.
Dit meldpunt volgt uit de Wet Goed Verhuurderschap en is een belangrijke basis voor gemeentelijke handhaving. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw gemeente.
Voor de gemeente Assen is het meldpunt beschikbaar via de website: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxx-xxx-xxxxxxxxxx
Voor de gemeente De Wolden is het meldpunt beschikbaar via de website: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxx-xxxxxx-xx-xxxxxxx/xxxxxx-xxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxx
Voor de gemeente Hoogeveen is het meldpunt beschikbaar via de website: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxx-xxxxxx-xx-xxxxxxx/xxxxxx-xxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxx
Voor de gemeente Meppel is het meldpunt beschikbaar via de website: xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/Xxxxxxx/Xxxxx_xxx_xxxxxx/Xxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxx_xxxxxx
Voor de gemeente Midden-Drenthe is het meldpunt beschikbaar via de website: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxx
Voor de gemeente Noordenveld is het meldpunt beschikbaar via de website: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxx
Voor de gemeente Ooststellingwerf is het meldpunt beschikbaar via de website: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxxx
Voor de gemeente Westerveld is het meldpunt beschikbaar via de website: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/Xxxxxxxx/Xxxxx/Xxxxxxxx_xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxx tijken
Wanneer kunt u terecht bij de kantonrechter of huurcommissie?
Als huurder kunt u in een aantal gevallen terecht bij de huurcommissie of kantonrechter. U kunt bijvoorbeeld de huurcommissie inschakelen als u het niet eens bent met de jaarlijkse huurverhoging. Bent u het vervolgens niet eens met de uitspraak dan kunt u de kantonrechter vragen om een uitspraak. Op de website van de rijksoverheid vindt u hier
meer informatie over (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx zoeken op wanneer kan ik terecht bij de huurcommissie en wanneer bij de kantonrechter).
Heeft u nog vragen, dan kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 0000-000 000.