ALGEMENE VOORWAARDEN
Opleiding Droomritmecoach
Ondergetekenden:
1. De besloten vennootschap Oneiri B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer
78403057 en is gevestigd aan de Xxxxx Xxxxxxx 0 (0000XX) xx Xxxxxx.
Artikel 1 - Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door Xxxxxx.
3. Bedrijf: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Deelnemer: de natuurlijke persoon die de opleiding volgt.
5. Diensten: de dienst die Oneiri levert, is het verzorgen van de opleiding Droomritmecoach. Deze opleiding wordt gegeven in de vorm van online trainingen, live bijeenkomsten, coaching(trajecten).
6. Oneiri: de dienstverlener die diensten aan Opdrachtgever aanbiedt.
7. Cursusmateriaal: de met de opleiding gerelateerde materialen zoals cursus-, les- of instructiemateriaal in welke vorm dan ook, verstrekt voorafgaand, tijdens of na afloop van de betreffende opleiding.
8. Opdrachtgever: het Bedrijf dat of de persoon die Oneiri heeft aangesteld, projecten aan Oneiri heeft verleend voor Diensten die door Oneiri worden uitgevoerd, of waaraan Xxxxxx een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
9. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en Oneiri, alsmede voorstellen van Xxxxxx voor Diensten die door Oneiri aan Opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Xxxxxx.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Oneiri, elke Overeenkomst tussen Oneiri en Opdrachtgever en op elke dienst die door Oneiri wordt aangeboden.
2. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Oneiri aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Oneiri is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
Artikel 3 - Het Aanbod
1. Alle door Xxxxxx gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven en daarbij tevens een termijn voor aanvaarding is vermeld. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. Oneiri is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk wordt bevestigd. Niettemin heeft Xxxxxx het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor Oneiri gegronde reden te weigeren.
3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst. Het Aanbod vermeldt in ieder geval:
a. De wijze van uitvoering van de Overeenkomst;
b. De startdatum van de opleiding;
c. De voorwaarden waaronder de opleiding eventueel niet doorgaat;
d. De eventuele toelatingseisen voor de opleiding;
e. De prijs van de opleiding (exclusief btw en andere heffingen van overheidswege);
f. De wijze van betaling van de opleiding;
g. De duur van de opleiding.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Eventuele oplevertijden en termijnen in het aanbod van Xxxxxx zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. Overeenkomst van Xxxxxx heeft aanvaard door een akkoord te geven via de checkbox alsmede door de Overeenkomst te betalen. Nadat Opdrachtgever betaald heeft, stuurt Xxxxxx een bevestiging van de tot stand gekomen Overeenkomst.
2. Oneiri heeft het recht om de Overeenkomst te herroepen tot 5 werkdagen voor aanvang van de betreffende Dienst indien het door Oneiri te bepalen minimumaantal Deelnemers niet is behaald. Oneiri zal in een dergelijk geval de Dienst verplaatsen naar een nieuwe datum en Opdrachtgever hier terstond van op de hoogte stellen. Indien de Dienst niet verplaatst kan worden, worden reeds betaalde gelden gerestitueerd.
3. Oneiri is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
4. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
Artikel 5 - Duur van de overeenkomst
1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd en voor de duur van anderhalf jaar. De opleiding kan slechts met opgaaf van gegronde redenen verlengd worden met een half jaar.
2. Zowel Opdrachtgever als Oneiri kan de overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
3. De ontbinding van de overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet voor zover Oneiri ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
4. Zowel Opdrachtgever als Oneiri kan de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Oneiri nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.
Artikel 6 - Annulering
1. Xxxxxxx van een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is Opdrachtgever de volledige vergoeding voor de opleiding verschuldigd.
2. Indien Opdrachtgever een reeds bevestigde Overeenkomst wenst te annuleren, kan dit enkel geschieden door schriftelijke kennisgeving aan Xxxxxx. Opdrachtgever kan in de periode na aanmelding en toelating en voor de (eerste) betaling (tot 14 dagen gerekend vanaf moment aanmelden) de opleiding kosteloos annuleren. Hierna is kosteloze annulering niet meer mogelijk. Als startdatum van de Dienst wordt de datum gehanteerd in de door Oneiri met Opdrachtgever gesloten Overeenkomst. Ter vaststelling van het tijdstip van annuleren, geldt het moment van ontvangst van voornoemde annulering bij Oneiri.
3. De toepasselijkheid van art. 7:408 lid 1 Burgerlijk Wetboek is expliciet uitgesloten, dit houdt in dat tussentijdse opzegging niet mogelijk is.
4. Indien Opdrachtgever de Overeenkomst beëindigt voordat de Dienst is voltooid of de tijd waarvoor de Overeenkomst is aangegaan is verstreken, zullen de nog openstaande kosten van de Dienst, voor zover deze niet reeds onder het voorschot worden gedekt, aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht. Bij bepaling hiervan wordt er gekeken naar het volledige deelnemersgeld en hetgeen al bij voorschot is betaald.
5. Kosten verband houdend met reeds aan Opdrachtgever geleverd of anderszins ter beschikking gesteld Cursusmateriaal komen nimmer voor restitutie in aanmerking en worden bij het tussentijds beëindigen van de Overeenkomst bij Opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 7 - Uitvoering van de dienstverlening
1. Oneiri zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. Oneiri staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
2. Oneiri staat ervoor in dat alle informatie benodigd voor de deelname aan de betreffende Dienst tijdig, dan wel uiterlijk 1 dag voor aanvang van de Dienst aan Opdrachtgever wordt verstrekt, tenzij Opdrachtgever nog niet aan zijn of haar betalingsverplichting heeft voldaan. De toegangsinformatie wordt direct na betaling digitaal verstrekt.
3. De Overeenkomst op basis waarvan Oneiri de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening.
4. De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Oneiri aangeboden diensten en de prijzen zijn gebaseerd. Xxxxxx heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
5. Bij de uitvoering van de Diensten is Oneiri niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor Oneiri, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.
6. Oneiri is gerechtigd om voor de uitvoering van de Dienst naar eigen inzicht derden in te schakelen. Oneiri is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van de ingeschakelde derden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Dienst (zoals meer maar niet beperkt tot Academy, Facebook en Mail).
7. De uitvoering van de Diensten is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Indien de informatie gewijzigd dient te worden, kan dit gevolgen hebben voor de uitvoering van de Overeenkomst. Nimmer is Oneiri in voorgaand geval aansprakelijk voor het bijstellen van de planning of inhoud van de Dienst.
8. Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig, of niet in het gewenste formaat alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een eventueel voorschot niet tijdig is ontvangen door Xxxxxx of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, sprake is van vertraging heeft Oneiri recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven genoemd komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Artikel 8 - Cursusmateriaal
1. Xxxxxx stelt het Cursusmateriaal benodigd voor de deelname aan de opleiding tijdig, en gedurende de opleiding aan Deelnemer online en digitaal ter beschikking, tenzij Xxxxxxxxx nog niet aan haar betalingsverplichting heeft voldaan.
2. Alle door Xxxxxx gehanteerde levertermijnen worden naar beste kunnen vastgesteld op basis van de gegevens waarvan Deelnemer Oneiri heeft voorzien ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst. Oneiri is niet aansprakelijk voor eventuele overschrijdingen van de levertijden.
Artikel 9 - Licenties
1. Na succesvolle afronding van de opleiding verkrijgt Deelnemer toegang tot een aparte webpagina voor coaches. Hiermee krijgt Xxxxxxxxx toegang tot additionele informatie, beeldmateriaal en updates om te gebruiken ten aanzien van onrust en in- en doorslaapproblemen ten behoeve van ouders voor kinderen tot 4 jaar. Deze toegang is voor onbepaalde tijd. Deelnemer verkrijgt hiertoe een persoonlijke en niet overdraagbare licentie.
2. Na succesvolle afronding van de opleiding krijgt deelnemer de mogelijkheid aanvullende trainingen en opleidingen te volgen (tegen betaling), welke alleen toegankelijk zijn voor gecertificeerde Droomritmecoaches. Tevens krijgt deelnemer de optie aanvullende templates en licenties aan te schaffen.
3. Oneiri kan de toegang tot deze website niet garanderen. Indien Oneiri de templates, additionele informatie en updates zal verplaatsen naar een andere website, dan zal Oneiri Deelnemer hierover drie maanden van tevoren via de Alumni-groep op de hoogte brengen.
4. Deelnemer verkrijgt uitdrukkelijk een (beperkt) gebruiksrecht om de geleerde kennis en vaardigheden in te zetten om ouders van kinderen tot 4 jaar te begeleiden bij onrust en slaapproblemen, op het vlak zoals aan bod gekomen in de opleiding. De licentie omvat uitdrukkelijk niet het geven van online trainingen in de breedste zin van het woord en het samenwerken met bedrijven c.q. professionals.
5. Deelnemer kan tegen betaling een nadere Xxxxxxxx afnemen bij Oneiri waarmee zij online of offline trainingen kan geven aan consumenten ten behoeve van haar eigen onderneming over hetgeen zij geleerd heeft gedurende de opleiding, met gebruikmaking van de kennis en intellectuele eigendommen van Xxxxxx.
Artikel 10 - Verplichtingen Opdrachtgever
1. Opdrachtgever is verplicht alle door Xxxxxx verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de Opdracht en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat Oneiri niet in staat is een volledige uitvoering van de Overeenkomst te realiseren. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever.
2. Oneiri is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Opdrachtgever te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is Xxxxxx verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Xxxxxx voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
3. Oneiri kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Xxxxxx gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever.
4. De Deelnemer is niet verplicht alle bijeenkomsten bij te wonen, en heeft een eigen verantwoordelijkheid in de opleiding te volgen en/of (tijdig) af te ronden. Oneiri is nimmer aansprakelijk indien Xxxxxxxxx hierdoor schade lijdt en/of de opleiding niet of niet tijdig af kan ronden.
Artikel 11 - Inhoud van de Dienst
1. Indien tijdens de uitvoering van de opleiding enige adviezen of aanbevelingen worden gegeven, is de inhoud hiervan adviserend van aard, doch zal Oneiri de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever heeft een eigen verantwoordelijkheid om de adviezen op te volgen.
2. Het resultaat van de Dienst is te allen tijde afhankelijk van de inzet van de individuele Deelnemer. Deelnemers worden geacht actief deel te nemen aan de Dienst. Indien enige voorbereiding is vereist, dienen Deelnemers dit voor aanvang te hebben voltooid.
3. Indien Deelnemer verplicht is de zelf zorg te dragen voor bepaalde zaken in het kader van de Dienst zal Oneiri Deelnemer hier tijdig van op de hoogte stellen.
4. Deelnemer zal Oneiri schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de Dienst alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Xxxxxxxxx aandacht wenst.
5. Oneiri heeft het recht om Deelnemers, die vanwege storend gedrag of andere hinderlijke activiteiten het verloop van de Dienst voor zichzelf of andere Deelnemers belemmeren, de toegang te ontzeggen dan wel van verdere deelname uit te sluiten. De gevolgen van een ontzegging of uitsluiting, komen te allen tijde voor rekening en risico van Xxxxxxxxx.
6. Indien een Deelnemer de online modules of een deel hiervan niet, niet tijdig of niet succesvol afrondt, kan dit gevolgen hebben voor succesvol voltooien van de Dienst en kan in het ergste geval tot gevolg hebben dat Deelnemer de Dienst in zijn geheel niet kan afronden. Om het certificaat te verkrijgen is het noodzakelijk dat Deelnemer de modules en bijbehorende testen en examens succesvol afrondt. Indien Deelnemer een module of test niet, niet tijdig of niet succesvol heeft afgerond aan het einde van de totale lesperiode, vindt een overleg tussen Oneiri en Deelnemer plaats teneinde de voortgang van de Dienst te bespreken.
7. Indien partijen overeenkomen zijn dat de opleiding zich richt op coaching dan dienen afspraken minimaal 24 uur van te voren per e-mail te worden afgezegd, waarna een nieuwe afspraak kan worden ingepland. Indien de afspraak binnen 24 uur wordt afgezegd, dan brengt Xxxxxx hier kosten voor in rekening.
Artikel 12 - Aanvullende voorwaarden live bijeenkomsten
1. Live bijeenkomsten zijn slechts mogelijk indien Xxxxxx en Opdrachtgever dit overeengekomen zijn.
2. Oneiri is gerechtigd de bijeenkomst te annuleren of naar een andere datum en/of locatie te verplaatsen. Deelnemer heeft in dit geval geen recht op een vervangende bijeenkomst en/of restitutie van de reeds betaalde gelden. Het staat Oneiri vrij om de inhoud van de bijeenkomst te delen via online sessies.
3. Indien Deelnemer hier toestemming voor heeft gegeven kan Oneiri foto's en/of filmopnamen maken van de bijeenkomst ten behoeve van marketingdoeleinden.
Artikel 13 - Certificaat en hercertificering
1. Deelnemer zal slechts een certificaat verkrijgen indien deze de opleiding succesvol heeft afgerond. Hiervoor zal Deelnemer alle onderdelen van de opleiding dienen te volgen. Hieronder wordt tevens verstaan dat de Deelnemer alle testen met een voldoende afsluit en aan het einde van de opleiding consulten (eindcases) doet welke eveneens en in totaal driemaal met een voldoende afgesloten moeten worden conform de informatie (scoring) zoals opgenomen in de betreffende opleiding.
2. Het door Xxxxxx uitgegeven certificaat is slechts een jaar geldig. Deelnemer kan het certificaat hercertificeren. Het is de eigen verantwoordelijkheid van Deelnemer om het certificaat te hercertificeren.
3. Deelnemer kan zijn certificaat hercertificeren door deel te nemen aan de hercertificeringsrondes die aangeboden worden door Xxxxxx. Deelnemer dient hiertoe een verzoek in te dienen via de website.
4. Voor de hercertificering dient Deelnemer een recent geanonimiseerd (slaap)consult in, samen met enkele gegevens van recente cliënten die gebeld kunnen worden voor hun mening over de service en kwaliteit.
5. Naast een goede review en kwalitatief slaapconsult conform de inhoud en filosofie van de Droomritme Methode, waarbij het Deelnemer vrij staat om af te wijken van het consultformat, wordt ook de algehele aanpak en activiteit van Deelnemer bekeken. Zaken of organisaties die niet binnen Droomritme
thuishoren, maar wel als dusdanig worden uitgedragen, geven een negatieve beoordeling. Dit geldt ook bij herhaaldelijk onjuiste communicatie richting de consument, activiteiten ondernemen die zijn uitgesloten, gebruik maken van informatie welke is uitgesloten, herhaaldelijk stunten met prijzen en aanverwante zaken.
6. Gewerkt wordt met het 'three strikes is out' concept. Xxxxxxxxx krijgt dus maximaal drie keer een waarschuwing.
7. Voor, tijdens of na de hercertificering zorgen three strikes voor het intrekken van het certificaat en ieder recht op het gebruiken van de methode en gelieerde merknamen.
Artikel 14 - Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Oneiri is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een bevoegde derde.
Artikel 15 - Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen.
2. De vergoeding voor de Dienst is inclusief kosten voor het online Cursusmateriaal en examens c.q. testen, doch exclusief eventuele kosten in verband met aanvullende workshops, bijeenkomsten en aan Deelnemer verstrekte zaken die niet van tevoren zijn overeengekomen.
3. Alle door Xxxxxx verstrekte zaken met betrekking tot Cursusmateriaal blijven eigendom van Oneiri totdat Opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Oneiri gesloten overeenkomsten is nagekomen.
4. Xxxxxx voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen tarief. Xxxxxxxx geschiedt voorafgaand aan de aanvang van de Dienst, althans alvorens de aanvang van de betreffende opleiding ineens of in nader overeen te komen termijnen. Opdrachtgever dient deze kosten ineens, zonder verrekening of opschorting te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Xxxxxx, iDeal of de automatische incasso via betaalprovider.
5. Oneiri behoudt het recht een Deelnemer de toegang tot een Dienst te ontzeggen indien Opdrachtgever niet aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan.
6. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
7. Oneiri is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven te verhogen conform de geldende inflatietarieven en wegens gewijzigde inhoud van de opleiding. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst. Indien de prijs hoger is en de Deelnemer wordt aan een volgende ronde gevoegd omdat hij/zij nog niet klaar is, dan wordt een eventueel prijsverschil niet verrekend.
8. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Opdrachtgever wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 16 - Incassobeleid
1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van ontvangst, om alsnog aan haar betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Opdrachtgever binnen die gestelde termijn niet aan diens verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Xxxxxx zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Indien Oneiri meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 17 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Bij de uitvoering van de Dienstverlening worden persoonsgegevens van Deelnemers verzameld. Oneiri gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van de betreffende Deelnemers en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Xxxxxx de betrokkene hierover informeren.
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Oneiri verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Oneiri tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
3. Indien Oneiri op grond van de overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de
stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 18 - Opschorting en ontbinding
1. Oneiri heeft het recht om Deelnemer de toegang tot het onderwijs te ontzeggen dan wel het Onderwijsmateriaal onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor Oneiri gegronde reden zich voor doet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
2. Oneiri is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd.
3. Oneiri is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
4. De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Opdrachtgever verplicht om Oneiri te vergoeden voor elk financieel verlies dat Oneiri lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Opdrachtgever.
Artikel 19 - Overmacht
1. Oneiri is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van Xxxxxx wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Oneiri, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever of diens derden aan Xxxxxx zijn voorgeschreven of aanbevolen,
(iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden,
(iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van Oneiri of door haar ingeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die naar het oordeel van Xxxxxx buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. In geval van overmacht aan de zijde van Xxxxxx, welke tenminste drie maanden duren of waarvan redelijkerwijs te verwachten is dat deze tenminste drie maanden of langer zal duren, hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Opdrachtgever worden betaald. Oneiri is niet verplicht om Opdrachtgever te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.
Artikel 20 - Beperking van aansprakelijkheid
1. Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van Oneiri alleen geacht te bestaan indien Oneiri dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.
2. Indien het verrichten van diensten door Xxxxxx leidt tot aansprakelijkheid van Oneiri, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Oneiri. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
3. Voor personen- of letselschade is de aansprakelijkheid van Oneiri verder beperkt tot maximaal het door de verzekering uit te keren bedrag per gebeurtenis, per jaar vermeerderd met het bedrag van het ten laste van Xxxxxx komende eigen risico. Een en ander behoudens opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Oneiri.
4. Oneiri sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Oneiri is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade. Hieronder wordt tevens verstaan eventuele schade die voortvloeit uit de consulten die Deelnemer tijdens en na afronding van de opleiding met haar eigen onderneming uitvoert.
5. Opdrachtgever vrijwaart Oneiri voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bestond uit door Oneiri geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van Xxxxxx.
6. Enige door Xxxxxx opgeleverde adviezen, op basis van door Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van Oneiri.
7. Het succesvol afronden van de opleiding door Xxxxxxxxx wordt niet gegarandeerd. Xxxxxxxxx is altijd zelf verantwoordelijk voor het met succes afronden van de opleiding. Op Oneiri rust een inspanningsverbintenis om Deelnemer naar beste kunnen te begeleiden binnen het kader van de Overeenkomst. Iedere aansprakelijkheid voor schade die Deelnemer lijdt als gevolg van het niet met succes afronden van de Dienst is uitgesloten, gevolgschade daar nadrukkelijk onder begrepen. Een en ander behoudens de situatie waarin sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Xxxxxx. Echter ook in dat geval is de aansprakelijkheid beperkt zoals omschreven in lid 2 van dit artikel.
8. Oneiri staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Xxxxxx xxxxxxxxx e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
9. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Oneiri vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Oneiri binnen een jaar nadat Opdrachtgever bekend
was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van Oneiri.
Artikel 21 - Geheimhouding
1. Oneiri en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Opdrachtgever aan Oneiri bekend gemaakt is en/of op andere wijze door Xxxxxx is verkregen.
2. Indien Oneiri op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en Oneiri zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Oneiri niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Opdrachtgever geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.
Artikel 22 - Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle IE-rechten en auteursrechten van Xxxxxx waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot alle presentaties, ontwerpen, Cursusmateriaal, modellen, rapportages en adviezen berusten uitsluitend bij Oneiri en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van Xxxxxx rusten, te gebruiken buiten de reikwijdte van de Overeenkomst en/of deze te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxx. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door Xxxxxx opgeleverde zaken, dient Xxxxxx expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen, toevoegen van eigen bedrijfsnaam / logo behoeft geen akkoord vooraf.
3. Het is Opdrachtgever verboden om de zaken en bescheiden waarop de intellectuele eigendomsrechten van Oneiri rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.
4. Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de IE- rechten voor doet.
5. De termen 'Droomritme' , Droomritme Methode en 'Droomritmecoach' zijn geregistreerde merken en mogen slechts gebruikt worden indien Deelnemer in opleiding is dan wel een geldig certificaat in zijn bezit heeft.
6. Elke inbreuk van Opdrachtgever op de IE-rechten (en auteursrechten) van Xxxxxx , wordt bestraft met een eenmalige boete ter hoogte van € 10.000,- euro en een boete van € 1.000,- euro voor elke dag dat de
inbreuk voortduurt. Dit boetebeding laat onverlet de mogelijkheid van Oneiri om een (aanvullende) schadevergoeding te vorderen.
Artikel 23 - Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Oneiri verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan Oneiri zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.
2. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxx van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, alsmede de tijdige aanwezigheid van Deelnemer.
3. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxx voor alle aanspraken van Opdrachtgever en door haar ingeschakelde of onder haar werkzame derden, alsmede van klanten van Opdrachtgever, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxx voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op Onderwijsmateriaal.
5. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Oneiri verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
6. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxx van alle aanspraken die voortvloeien uit het niet succesvol afronden van opleidingen, cursussen of ander onderwijs in het kader van de Overeenkomst door een Deelnemer.
Artikel 24 - Klachten
1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van Xxxxxx of anderszins klachten heeft over de uitvoering van de Opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden via xxxx@xxxxxx.xx met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Oneiri de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Oneiri zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 25 - Toepasselijk recht
1. Op de rechtsverhouding tussen Oneiri en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Oneiri heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
3. Xxxxxxx van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.
4. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de overeenkomst tussen Oneiri en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Midden-Nederland, locatie Almere tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.
Huizen, 5 oktober 2020