Algemene- en verkoopvoorwaarden

Algemene- en verkoopvoorwaarden

In dit document vindt u de voorwaarden die van toepassing zijn op de producten en diensten van Slash36 B.V.

Juni 2021

Algemene- en verkoopvoorwaarden

Juni 2021

Artikel 1: Definities

Overeenkomst:

Hetgeen in deze algemene voorwaarden en bijbehorende overeenkomsten zoals de Verwerkersovereenkomst en Afnameovereenkomst overeengekomen is.

Leverancier:

Slash36 B.V., gevestigd te Zaandam aan de Kapelhof 83, ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel onder nummer 82394075.

Afnemer:

De organisatie waarmee Slash36 B.V. deze Overeenkomst aangaat.

Platform:

Software As A Service systeem met optionele modules waar content kan worden gecreëerd en weergegeven.

Dienst(en):

Het verlenen van het gebruiksrecht als uiteengezet in Artikel 2, betreffende het Platform, bijbehorende modules of additionele diensten, waaronder maar niet beperkt tot, het beheren van social media accounts, het administreren van het Platform in naam van de Afnemer en consultancy.

Artikel 2: Gebruiksrecht

2.1 De Leverancier verleent de Afnemer een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht voor het Platform.

2.2 Enkel de bevoegdheden expliciet toegekend in deze Overeenkomst vallen onder het gebruiksrecht. De Leverancier is te allen tijde gerechtigd de voorwaarden en instructies voor gebruik aan te passen en de Afnemer verklaart hierbij deze aanpassingen op voorhand te accepteren.

2.3 Exploitatie van het Platform door de Afnemer dient alleen plaats te vinden binnen het kader van eigen bedrijfs- of beroepsactiviteiten. In het geval waar commerciële exploitatie voortvloeit uit deze activiteiten, direct of indirect, door de Afnemer of door derden, dient de Afnemer hiervoor toestemming te vragen aan de Leverancier.

2.4 De Leverancier is niet verantwoordelijk voor enige vorm van schade ten gevolge van activiteiten op het Platform. Alle activiteiten, geïnitieerd door de Afnemer of door de Leverancier, manueel of geautomatiseerd, worden geacht in opdracht van de Afnemer te zijn uitgevoerd. Het gebruik door de Afnemer van het Platform is volledig voor rekening en risico van de Afnemer.

2.5 De Afnemer is aansprakelijk bij schade aan het Platform, de onderliggende technische infrastructuur en / of de reputatie van de Leverancier, voortvloeiend uit activiteiten tegenstrijdig met het in deze Overeenkomst gedefinieerde gebruiksrecht, handelingen en bevoegdheden, verricht door de Afnemer danwel haar vertegenwoordigers.

Artikel 3: Overmacht en aansprakelijkheid

3.1 In de context van deze Overeenkomst duidt overmacht op ontoerekenbare tekortkomingen van de Leverancier jegens de Afnemer. Deze tekortkomingen zijn niet voor rekening van de Leverancier, noch krachtens de wet of rechtshandeling.

3.2 Overmacht bestaat uit, maar is niet beperkt tot, het ontoereikend functioneren van technische infrastructuur, zoals servers en netwerkvoorzieningen, programmatuur, onvoorziene bijwerkingen van de voornoemde zaken en het niet tijdig of naar afspraak uitvoeren van gedelegeerde taken door derden. De Leverancier streeft naar een vlekkeloze service. De Afnemer erkent dat hiervoor in de praktijk niet kan worden ingestaan.

3.3 De Leverancier is in het geval van overmacht gerechtigd tijdelijk een halt toe te roepen aan het voorheen gedefinieerde gebruiksrecht. In het uitzonderlijke geval waar deze overmacht permanent blijkt en plaatsvindt buiten de redelijke invloed van Leverancier en Afnemer, behoudt de Leverancier zich het recht de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden. Schade voortkomend uit dergelijke situaties opgelopen door de Afnemer kunnen niet worden verhaald op de Leverancier.

3.4 De Leverancier is niet aansprakelijk voor foutieve informatie op het Platform, haar website en/ of de documentatie omtrent het Platform.

3.5 De Afnemer geeft hierbij expliciet toestemming voor het gebruik van haar logo, haar huisstijl en andere gerelateerde beeld- en merknamen voor het inrichten en laten functioneren van het Platform.

3.6 De Afnemer is volledig aansprakelijk voor de door haar, danwel door haar vertegenwoordigers, geplaatste content, waaronder maar niet beperkt tot, artikelen, beeldmateriaal, evenementen en andere informatie. Indien de Afnemer hierover geen rechthebbende is, garandeert deze dat de daadwerkelijke rechthebbende expliciet toestemming heeft gegeven voor het gebruik van voornoemde content. De Afnemer zal de Leverancier vrijwaren van alle aanspraken van derden gebaseerd op inbreuk van het Intellectueel Eigendomsrecht.

3.7 In het geval waar de Leverancier aansprakelijk kan worden gehouden voor schade als resultaat van grove nalatigheid of opzet, staat het maximale bedrag wat door de Leverancier uit kan worden gekeerd gelijk aan het maximale bedrag wat haar verzekeraar in dat geval uitkeert.

Artikel 4: Software As A Service

4.1 Het Platform wordt aangeleverd als Software As A Service. Dit betekent onder meer dat de Afnemer geen onderhoud verricht aan de infrastructuur noch programmatuur. De Afnemer

krijgt onder geen enkele voorwaarde toegang tot deze infrastructuur, noch krijgt zij inzage in de programmatuur.

4.2 Alle auteursrechten en andere rechten van intellectueel eigendom aangaande het Platform behoren en blijven te allen tijde behoren tot de Leverancier.

4.3 Geen bepaling in deze Overeenkomst strekt tot gehele of gedeeltelijke overdracht van dit recht, als bedoeld in dit artikel, aan de Afnemer.

Artikel 5: Handelingen en bevoegdheden

5.1 Het Platform bestaat voor de Afnemer voornamelijk uit twee delen: het publieke gedeelte en het administratieve (admin) gedeelte. Het publieke gedeelte is toegankelijk voor iedereen met internettoegang (tenzij anders bepaald) en het admin gedeelte vereist authenticatie en autorisatie aan de hand van een email adres en wachtwoord. Het admin gedeelte geeft de Afnemer inzage in persoonlijke gegevens, zoals onder meer email adressen. Een Afnemer kan meerdere administratieve accounts gebruiken om het Platform te beheren. De Afnemer is volledig aansprakelijk voor alle gevolgen voortvloeiend uit de handelingen van deze administratieve accounts, evenals door de Leverancier uitgevoerde administratieve handelingen in opdracht van de Afnemer, zowel expliciet als impliciet.

5.2 De Leverancier gebruikt persoonlijke gegevens verbonden aan de Afnemer uitsluitend voor communicatie rondom het Platform en deelt deze gegevens alleen met derden wanneer deze vallen onder sub-verwerkers zoals bedoeld in de AVG artikel 28.

5.3 De Leverancier behoudt zich het recht alle gegevens voortkomend uit het Platform geanonimiseerd te analyseren en te gebruiken voor verbetering van het Platform en Diensten.

Artikel 6: Betaling en annulering

6.1 De eerste termijn begint op de dag van het afleveren van het publieke gedeelte van het Platform, tenzij expliciet anders is overeengekomen tussen Afnemer en Leverancier. Elke termijn eindigt en elke volgende termijn begint op dezelfde dag van de volgende maand. Bijvoorbeeld: 15 januari, 15 februari, 15 maart, et cetera.

6.2 Aan het einde van elke termijn incasseert de Leverancier het verschuldigde bedrag, afhankelijk van de gebruikte Diensten, per automatische incasso van de Afnemer.

6.3 De minimale periode van afname voor de Afnemer betreft 12 termijnen, ofwel een jaar. Sommige Diensten, onder andere maar niet beperkt tot de mobiele applicatie, kennen ook een minimale periode van afname. De uiteindelijke minimale periode van afname eindigt op de laatste datum van de dienst met de als laatst eindigende minimale periode van afname.

6.4 Het is mogelijk voor de Afnemer, na de minimale periode van afname, het abonnement op de Diensten stop te zetten. Hiervoor hanteert de Leverancier een opzegtermijn van drie maanden. Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail en gaat in op de vierde volgende termijn.

6.5 In het geval waar de Afnemer niet voldoet aan haar betalingsverplichtingen behoudt de Leverancier het recht om haar Diensten stop te zetten totdat aan deze verplichtingen wordt voldaan. De betalingsverplichting wordt in geen geval opgeschort door het stopzetten van de Diensten.

6.6 Indien de Afnemer na aanmaning in gebreke blijft jegens de Leverancier, is de Leverancier gerechtigd de incasso door derden voor rekening van de Afnemer te laten plaatsvinden. Ook in geval van opschorting van de Diensten wegens wanbetaling blijft het abonnement doorlopen.

Contactgegevens

Slash 36 B.V. te Zaandam Xxxxxxxx 00. 0000 XX xxxx@xxxxx00.xxx

x000 00000000

Zakelijke gegevens

KvK-nummer 82394075

Btw-nummer NL862451292B01