HÜPPE garantievoorwaarden "30 jaar"
HÜPPE garantievoorwaarden "30 jaar"
Het dagelijks leven thuis stelt hoge eisen aan een douchewand. Daarom testen wij hem grondig, zodat hij zeker blijft functioneren onder hoge belasting, bij verschillende temperaturen en waterhardheden en het dagelijkse gebruik. We bieden een 30-jarige garantie op eventuele gebreken in materiaal en/of verwerking van alle modellen uit de categorie "HÜPPE Premium" met de productfamilies "HÜPPE Solva pure", "HÜPPE Studio Berlin pure", "HÜPPE Studio Paris elegance", "HÜPPE Duplo pure" en "HÜPPE Vista pure", die na 1-1-2017 aangeschaft zijn.
I. Algemeen
Ten opzichte van de consument neemt HÜPPE naast de wettelijke garantie waarop de consument ten opzichte van zijn verkoper recht heeft, deze fabrieksgarantie voor HÜPPE- producten over. Deze voorwaarde geldt, onverminderd de verplichte wettelijke aansprakelijkheid zoals bijvoorbeeld conform de wettelijke bepalingen betreffende de productaansprakelijkheid, in het geval van opzet en grove nalatigheid, inbreuk op het leven, het lichaam of de gezondheid door HÜPPE of iemand die plaatsvervangend voor HÜPPE optreedt. "Consument" in de zin van deze fabrieksgarantie, is elke natuurlijke persoon die eigenaar is van het product en het niet verworven heeft om dit door te verkopen of het in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten of zelfstandige arbeid bij derden te installeren. "Eerste klant" is de consument die het product als eerste van HÜPPE, een handelaar of een andere natuurlijke of juridische persoon die het product in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten of zelfstandige arbeid doorverkoopt of installeert, heeft verkregen.
II. Garantiebescherming
De garantietermijn begint met de registrering van het product binnen 180 dagen vanaf de aankoopdatum. Registreer u hiervoor a.u.b. onder xxx.xxxxxx.xxx. Voor de registrering van de garantie heeft u uw identnummer nodig, dat op de douchewand is geplakt of ook in de productpas is te vinden (wordt meegeleverd) en het aankoopbewijs. HÜPPE garandeert de consument, dat zijn producten vrij zijn van materiaal-, productie- en constructiefouten. Maatgevend hierbij is de stand van de wetenschap en de techniek op het tijdstip van fabricage. Het product moet de fouten, die de schade hebben veroorzaakt, op dit tijdstip reeds hebben vertoond. Aanspraken op vergoeding van de gevolgschade of uit productaansprakelijkheid bestaan uitsluitend naar de mate van de verplichte wettelijke voorschriften. Deze garantie geldt voor een termijn van 30 jaar vanaf de registratie. De garantietermijn wordt niet verlengd op basis van het verlenen van de inspanningen in het kader van deze garantie, en vooral niet bij onderhoud of vervanging. De garantietermijn begint in dit geval ook niet van voren af aan.
III. Schriftelijke foutmelding
De rechten waar men uit hoofde van deze garantie aanspraak op maakt kan de consument door een schriftelijke foutmelding binnen de looptijd van de garantie bij HÜPPE of de handelaar bij wie de eerste klant het product heeft gekocht, claimen. Voorwaarde is wel dat de consument de fout binnen twee maanden nadat hij de fout opmerkte of had moeten opmerken, meldt. De consument is verplicht zich ervan te vergewissen dat de garantie niet verlopen is (bijvoorbeeld door het overleggen van het aankoopbewijs van de eerste klant). HÜPPE is in voorkomende
gevallen gerechtigd het begin van de looptijd van de garantie te bepalen op basis van de productiedatum.
IV. Prestaties in geval van garantie
In de regel laat de consument het defecte product met voorafgaande toestemming van XXXXX door een door HÜPPE geautoriseerde deskundige op locatie repareren. In dit geval dekt de garantie de kosteloze levering van de noodzakelijke vervangende onderdelen.
Voor zover het betrokken product op het tijdstip van foutmelding niet meer wordt geproduceerd, is HÜPPE gerechtigd een vergelijkbaar product te leveren.
HÜPPE is in geen geval aansprakelijk voor de reparatie of vervanging van tegels, armaturen of verdere installaties.
Transport resp. verzending naar en van HÜPPE resp. naar en van de handelaar
Iedere demontage en iedere herinstallatie van het product of iedere andere bijzondere maatregel mag uitsluitend worden uitgevoerd met voorafgaande toestemming van HÜPPE. De consument is verplicht het nieuwe product bij de dichtstbijzijnde HÜPPE-dealer zelf af te halen indien niets anders is afgesproken.
Als een vergelijkbaar product niet of niet meer in het HÜPPE assortiment beschikbaar is, is HÜPPE gerechtigd, alternatief voor het gebrek een passende financiële vergoeding te betalen, waarvan de hoogte door HÜPPE naar eigen goeddunken wordt vastgesteld.
V. Voorwaarden en uitsluitingen
Voorwaarde voor de geldigheid van deze garantie is een deskundige installatie en deskundig onderhoud volgens de gebruikshandleiding en de algemeen geldende regels van de techniek (bijv. door een erkend of geautoriseerd bedrijf), het in acht nemen van de bedieningshandleidingen en het gebruik van de HÜPPE-producten volgens de technische handleidingen en onderhoudsinstructies van HÜPPE. Bij elk product zijn montagevoorschriften, gebruikershandleidingen en aanwijzingen voor verzorging en onderhoud gevoegd. Tevens staan deze ter beschikking op xxx.xxxxxx.xxx. De garantie geldt – voorzover niet anders vermeld – uitsluitend voor particulier huiselijk gebruik van het betreffende product en slechts zolang de Eerste klant (klant) eigenaar van het onroerend goed (huis/woning) is, waarin de douche voor het eerst geïnstalleerd is.
De aanspraak op garantie heeft geen betrekking op:
• Normale slijtage van het product / de aan slijtage onderhevige onderdelen, zoals bijv. afdichtingen;
• Gebarsten / versplinterd glas;
• Krassen;
• Anti-Plaque-veredeling;
• Decors, spiegelglas, chroomdecor;
• Geringe afwijkingen van de HÜPPE-producten van de bedoelde toestand, die geen invloed hebben op de gebruikswaarde van het product;
• Kalkafzettingen, bedrijfs- en bedieningsfouten, schade als gevolg van agressieve omgevingsinvloeden, chemicaliën en reinigingsmiddelen;
• Gebreken van het product, die werden veroorzaakt door installatie, transport en proefdraaien van het gekochte product;
• Schade, die is ontstaan door het HÜPPE-product met gebreken;
• Tentoonstellingsproducten en dergelijke;
• Aangebouwde onderdelen en schade aan het product, die veroorzaakt is door zulke onderdelen;
• Gebreken, die kunnen worden verholpen door onderhoud (bijv. instelling van de scharnieren/deuren en dergelijke);
• Gebreken, die zijn ontstaan door latere ombouw.
De geldigheid van de garantie eindigt bij:
• Het zich niet houden aan de overhandigde of op xxx.xxxxxx.xxx ter beschikking staande montage-, onderhouds- en gebruikershandleiding;
• Inbouw, onderhoud, reparatie of verzorging door niet-vakbekwame personen;
• Schade aan het product, die veroorzaakt is door de verkoper, installateur of derden;
• Schade, die veroorzaakt is door normale slijtage of opzettelijke beschadiging;
• Ondeskundige installatie of inbedrijfstelling;
• Xxxxxxxxx of foutief onderhoud;
• Producten, die niet conform het beoogde gebruik werden of worden gebruikt;
• Schade veroorzaakt door overmacht of natuurrampen, vooral maar niet uitsluitend in het geval van schade veroorzaakt door overstroming of brand.
VI. Niet-ingaan van de garantie
Voor zover een productfout niet door deze garantie gedekt blijkt te zijn, zijn de kosten die ontstaan bij het verzenden en het transport van het product voor rekening van de consument zelf. Bovendien dient de consument de kosten, inclusief eventuele arbeidskosten, die bij het onderzoeken van het product ontstaan, evenals de kosten van het demonteren en weer installeren van het product, te vergoeden. Voor zover de consument, na informatie over het niet- ingaan van de garantie en over de voorziene kosten die ontstaan vanwege de reparatie, toch verlangt dat de reparatie wordt uitgevoerd, dient hij daarnaast ook de kosten voor de vervangende onderdelen en de arbeidskosten te voldoen. Indien de fouten van het product niet reeds bij oplevering zijn gebleken, dan beslist HÜPPE in individuele gevallen of op basis van coulance een oplossing kan worden gevonden. In dit geval heeft de consument geen wettelijke aanspraak op het verhelpen van de gebreken.
VII. Wettelijke rechten
Naast de rechten op basis van de garantie heeft de consument tevens wettelijke rechten. Deze voor de consument onder bepaalde voorwaarden gunstigere rechten worden door de garantie niet beperkt. De garantie laat tevens onverlet de rechten die de eerste klant evenals eventueel de consument heeft ten opzichte van de verkoper bij wie de eerste klant het product heeft verworven.