Informatiemededeling over gegevensbescherming en onze gegevensverwerking volgens de artikelen 13, 14 en 21 van de algemene verordening gegevensbescherming
Informatiemededeling over gegevensbescherming en onze gegevensverwerking volgens de artikelen 13, 14 en 21 van de algemene verordening gegevensbescherming
Controller
Wij, Mazda van Vloten Car, Xxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, wettelijk vertegenwoordigd door de algemeen directeur Xxx xxx Xxxxxx, telefoon: x00 (0)00-0000000, e-mail: bas@vanvlotencar. nl, nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en willen dat u zich op uw gemak voelt wanneer u onze bedrijfsruimten bezoekt. De bescherming van uw privacy bij het verzame- len, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens is voor ons een belangrijk aandachts- punt, waarmee wij in onze bedrijfsprocessen met een hoge mate van aandacht rekening houden, uiteraard met inachtneming van de wettelijke voorschriften.
Categorieën van gegevens, doeleinden van de verwerking en rechtsgrondslag Wij verwerken uw persoonsgegevens, met name stamgegevens (bijv. naam, bedrijf, adres, ge- boortedatum en -plaats, contactgegevens, voorkeuren, contactpersoon/chauffeur, bankgege- vens), uw voertuigen en afspraken, uw klantprofiel (bijv. burgerlijke staat, omvang wagenpark, eventuele voorkeuren voor aanschaf en onderhoud van voertuigen, aanvragen en aanbiedingen), gegevens over identiteitskaart en rijbewijs, contractgegevens en contacthistorie, eerste registra- tie, servicegeschiedenis, alsmede de technische gegevens van uw voertuigen met inbegrip van diagnosegegevens, uitgevoerde werkzaamheden per geval en geïnstalleerde of geleverde onder- delen en het desbetreffende voertuigidentificatienummer ten behoeve van de:
• correcte uitvoering van de onderliggende contractuele relaties waarbij u contractpartij bent (in het bijzonder het aankoopcontract voor voertuigen, onderdelen of accessoires, het leasing-/financieringscontract, de werkplaats-/garantieorder, de fabrieksgarantie, de mobili-
teitsgarantie, het onderhoud van uw digitaal onderhoudsdossier, goodwillvoordelen, Mazda Care) en de uitvoering van door u gevraagde precontractuele maatregelen (bv. proefrit, online serviceboeking, voorbereiding en opvolging van offertes) met inbegrip van de due diligence die hiervoor vereist is, het geldend maken van rechtsvorderingen en de verdediging in geval van juridische geschillen en de voorkoming en opsporing van strafbare feiten op basis van Art. 6 lid 1 b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG),
• Uitvoering van eventuele terugroepacties voor de fabrikant in het kader van zijn wettelijke ver- plichtingen krachtens de productaansprakelijkheidswet op grond van art. 6 lid 1 c) AVG,
• Het uitvoeren van gratis servicecampagnes op basis van het gerechtvaardigd belang van de fabrikant en importeur in dezen overeenkomstig Art. 6 lid 1 f AVG
• Directe reclame (bijv. klanteninformatie en -ondersteuning, uitnodiging voor productpresenta- ties, kennisgeving van technische innovaties, bandenwissels, APK-vervaldatums, service-infor- matie en promoties, toezending van klantenmagazines, klanttevredenheidsonderzoeken) op basis van uw toestemming (zie hieronder) in overeenstemming met Art. 6 lid 1 a) AVG en, voor zover deze ook zijn toegestaan zonder uw toestemming, in het bijzonder per post, op basis van het gerechtvaardigd belang van ons als detailhandelaar hierbij op grond van Art. 6 lid 1 f AVG ,
• Verwerking van persoons- en voertuiggerelateerde gegevens in gecentraliseerde systemen van de Mazda bedrijvengroep met het oog op gegevensbeveiliging, optimalisering, controle, administratie en (kosten)efficiëntere inrichting van overeenkomstige gegevensverwerkings- processen (bijv. voor het maken en volgen van aanbiedingen, online serviceboeking) op basis van het gerechtvaardigd belang van ons als dealer hierbij conform Art. 6 para. 1 zin 1 f) AVG,
• voor zover de verwerking en het gebruik van uw gegevens wettelijk vereist is, bijv. om te vol- doen aan de bewaartermijnen krachtens de belasting- en handelswetgeving of om te voldoen aan de identificatie- en registratieverplichtingen krachtens de wet op het witwassen van geld op basis van Art. 6 lid 1 c AVG.
Verdere details of aanvullingen van de doeleinden van de gegevensverwerking zijn te vinden in de desbetreffende contractuele documenten, formulieren, een toestemmingsverklaring en/of
andere informatie die u wordt verstrekt (bv. in het kader van het gebruik van onze website of onze algemene voorwaarden).
Xxxxxxxxxx, met inbegrip van overdrachten naar een derde land en passende garanties
Dit omvat, waar nodig, de openbaarmaking van
• de interne kantoren of organisatie-eenheden die uw gegevens nodig hebben om onze con- tractuele en wettelijke verplichtingen na te komen of in het kader van de verwerking en uitvoe- ring van ons gerechtvaardigd belang,
• de entiteit Mazda Motors Nederland, Xxxxx Xxxx 0, Xxxxxxxxxxx, xxx.xxxxx.xx, als Maz- da-importeur, vertegenwoordiger van de fabrikant en mobiliteitsgarant,
• Mazda Motor Europe GmbH, Xxxxxxxxx Xxxxxxx 00, 00000, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, in het kader van de exploitatie van centrale systemen en processen
• Mazda Motor Corporation, 3-1, Shinchi, Fuchu-cho, Aki-gun, Hiroshima, Japan, www.mazda. com, als fabrikant; de overdracht vindt plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie, beschikbaar op xxxxx://xxx-xxx.xxxxxx.xx/xxxxx-xxxxxxx/XX/XXX/?xxxxxxxxxxx:X- J.L_.2019.076.01.0001.01.ENG&toc=OJ:L:2019:076:TOC
• Axus Nederland B.V. h.o.d.n. Mazda Leasing, Xxxxxxxxx 00, 0000 XX, Xxxxxxxxx, in het kader van de uitvoering van de processen onder Mazda Leasing
• de respectieve leasing- of financieringsverstrekker, indien u een leasing- of financieringsover- eenkomst wenst te sluiten,
• de respectieve verzekeringsmaatschappij, indien u een verzekering of een opvolgingsgarantie wenst af te sluiten,
• de specifieke dienstverlener bij wie zij een dienst in verband met hun voertuig wensen aan te kopen, zoals Mazda Care
• externe dienstverleners (b.v. externe computercentra, ondersteuning/onderhoud van compu- ter/IT-toepassingen, kredietagentschappen, archivering, documentverwerking, callcenterdien- sten, briefwinkels, kredietinstellingen, koeriersdiensten, logistiek), alsmede
• Belastingconsulenten, advocaten, autoriteiten en rechtbanken
Bewaartermiįn
Wij slaan uw persoonsgegevens slechts op zolang dit nodig is voor de hierboven vermelde doel- einden, d.w.z.
• met het oog op de afwikkeling van het contract en de handhaving van of het verweer tegen civielrechtelijke vorderingen die voortvloeien uit de met u bestaande contractuele of wettelijke verplichtingen tot het einde van het jaar dat volgt op het verstrijken van de verjaringstermijn van de respectieve wederzijdse vorderingen,
• met het oog op directe reclame, totdat u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden, en
• zolang en in zoverre de opslag wettelijk of voor het vervullen van de productcontroleplicht, de handhaving van de productveiligheid en de productverbetering of voor de naleving van een eventueel reclamebezwaar noodzakelijk is.
Gegevensverwerking door Mazda Motor Nederland
Voor de verwerking van uw bovenvermelde gegevenscategorieën die door ons worden doorge- geven, door Mazda Motor Nederland, Xxxxx Xxxx 0, Xxxxxxxxxxx, Telefoon: x00 (0)000 000 000, e-mail: xxxx_xx@xxxxx.xx en Mazda Motor Europe GmbH, Xxxxxxxxx Xxxxxxx 00, 00000, Xxxxx- xxxxx, Xxxxxxxxx, e-mail: Xxxxxxxx_Xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx zijn verantwoordelijk in de zin van de wet op de gegevensbescherming, tenzij hieronder anders wordt beschreven.
De functionaris voor gegevensbescherming van Mazda Motor Nederland staat u graag ter be- schikking voor alle gegevensbeschermingskwesties op xx@xxxxx0xxxxxxxx.xx. U kunt de functiona- ris voor gegevensbescherming van Mazda Motors Europe GmbH bereiken via datenschutz-maz- xx@xx-x.xx.
Mazda Motor Nederland en (waar uitdrukkelijk vermeld) Mazda Motor Europe GmbH zullen de persoonlijke gegevens die u ons bezorgt hoofdzakelijk verwerken met het oog op
• correcte verwerking van contractuele relaties waarbij u partij bent op basis van Art. 6 lid 1 b AVG, zoals fabrikant-, verlengde optionele auto- en mobiliteitsgarantie, onderhoud van uw di- gitale onderhoudsdossier, goodwilldiensten, Mazda Care en uitvoering van door u gevraagde precontractuele maatregelen (bv. proefrit, online serviceboeking, volgen van aanbiedingen) met inbegrip van de daarvoor vereiste due diligence, het geldend maken van rechtsvorderin- gen en de verdediging bij juridische geschillen en het voorkomen en onderzoeken van straf- bare feiten op basis van Art. 6 lid 1 b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG
• Nakoming van de verplichting tot productcontrole en producttoezicht, alsmede uitvoering van eventuele terugroepacties in het kader van de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de Wet Productaansprakelijkheid op grond van Art. 6 lid 1 c AVG,
• Productontwikkeling en -verbetering, statistische en marktevaluatie van het wagenpark en de wijzigingen ervan, evenals de uitvoering van eventuele gratis servicecampagnes op basis van het gerechtvaardigd belang van de fabrikant en Mazda Motor Nederland in dezen volgens art.
6 lid 1 f AVG,
• Garantie van merkspecifieke ondersteuning door het erkende Mazda netwerk op basis van het gerechtvaardigd belang van de fabrikant en Mazda Motor Nederland in deze in overeenstem- ming met Art. 6 lid 1 f AVG,
• Verwerking van persoonsgegevens door Mazda Motor Nederland evenals Mazda Motor Europe GmbH in gecentraliseerde systemen van de Mazda bedrijvengroep met het oog op gegevensbeveiliging, optimalisering, controle, administratie en meer (kosten)efficiënte vorm- geving van overeenkomstige gegevensverwerkingsprocessen (o.a. met de exploitatie van gemeenschappelijke systemen voor klantengegevensbeheer, online serviceboeking, eOffer) op basis van het gerechtvaardigd belang van Mazda Motor Nederland evenals Mazda Motor Europe GmbH volgens Art. 6 lid 1 f AVG, Uitvoering van gestandaardiseerde verkoop- en after- salesmarktanalyses door Mazda Motor Nederland en Mazda Motor Europe GmbH op basis van gepseudonimiseerde, normaal zelfs geaggregeerde verkoop- en aftersalesgegevens, die ook ter beschikking worden gesteld van de dealers en geen persoonsgegevens bevatten op basis van het gerechtvaardigd belang van Mazda Motor Nederland alsook Mazda Motor Europe GmbH volgens Art. 6 lid 1 f AVG,
• Directe reclame (bijv. klanteninformatie en -ondersteuning, uitnodiging voor productpresenta- ties, kennisgeving van technische innovaties, service-informatie en -promoties, toezending van klantenmagazines, klanttevredenheidsonderzoek) op basis van uw toestemming (zie hierbo- ven) overeenkomstig Art. 6 lid 1 a AVG of, voor zover dit ook toelaatbaar is zonder uw toestem- ming, in het bijzonder in het geval van reclame per post, op basis van het gerechtvaardigd belang van de Mazda Motor Nederland hierbij op grond van Art. 6 lid 1 f AVG, en
• voor zover de verwerking en het gebruik van uw gegevens wettelijk vereist is, bijv. om te vol- doen aan bewaartermijnen op grond van de belasting- en handelswetgeving op basis van Art. 6 lid 1 c AVG.
Voor sommige van de bovenvermelde gegevensverwerkingsprocessen, met inbegrip van de verwerking van persoonsgegevens in centrale systemen, de uitvoering van gestandaardiseerde marktanalyses voor verkoop en after sales en de verwerking van gegevens in verband met mar- ketingcampagnes, zijn de Mazda Motor Nederland, Mazda Motor Europe GmbH en, indien van toepassing, andere bedrijven van de Mazda bedrijvengroep met de respectieve dealers speciale regelingen inzake gegevensoverdracht en -verwerking overeengekomen om het gebruik van persoonsgegevens voor specifieke doeleinden te regelen. Mazda Motor Nederland en Mazda Motor Europe GmbH stellen de respectievelijke centrale systemen ter beschikking (in sommige gevallen enkel in opdracht), coördineren de centrale gegevensverwerking op markt- en markto- verkoepelend niveau en gebruiken de in het centrale systeem opgeslagen persoonlijke gegevens ook voor hun eigen zakelijke doeleinden (bv. direct marketing of marktanalyses ) indien er een overeenkomstige wettelijke basis is, terwijl de respectievelijke dealer de ter beschikking gestelde systemen gebruikt in het kader van de verkoop- en aftersalesactiviteiten.
Op verzoek zal de betreffende Dealer u een beschrijving geven van de materiële bepalingen van deze Overeenkomst voor zover de wet dit toelaat. Verzoeken om informatie moeten gewoonlijk aan uw dealer worden gericht. De betrokkene blijft echter het recht houden om zijn of haar rech-
ten met betrekking tot de voornoemde verwerkingsactiviteiten ook te doen gelden tegenover de voornoemde Mazda-bedrijven die betrokken zijn bij de respectieve verwerking en die in dit op- zicht optreden als verantwoordelijken voor de verwerking van de gegevens.
Dit is een verkorte lijst van de gegevens die door Mazda Motor Nederland worden verwerkt. Alle verdere informatie over gegevensverwerking, rechtsgrondslagen en uw rechten kunt u vinden in de informatie over gegevensbescherming van Mazda Motor Nederland op xxx.xxxxx.xx/xxxxx- cyverklaring
Als u rijdt met een auto waarop connectiviteitsdiensten zijn ingeschakeld, kunt u meer privacy-in- formatie over de MyMazda App vinden op xxx.xxxxx.xx/xx/xxxxx-xx-xxxxxx
Recht van bezwaar
U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gege- vens met het oog op direct marketing; dit geldt ook voor profilering voor zover deze met direct marketing gepaard gaat. Hiertoe kunt u contact opnemen met ons of - voor zover het reclamebezwaar gericht is tegen de entiteit Mazda Motor Nederland, ook tegen deze laatste - onder de bovenvermelde respectieve contactgegevens. Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing doeleinden, zullen uw gegevens niet langer voor deze doeleinden worden verwerkt.
Bovendien hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 f AVG) om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere persoonlijke situatie; dit geldt ook voor profilering, voor zover deze is gebaseerd op gerechtvaardigd belang(Art. 21 lid 1 AVG). Wij of Mazda Motor Nederland zullen de persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij dwin- gende wettelijke redenen voor de verwerking kunnen worden aangetoond die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient om rechtsvorde- ringen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.
Uw biįkomende rechten
U hebt ook het recht op toegang tot informatie (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16 AVG), wissen (art. 17 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG) en gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG) onder de respectieve wettelijke voorwaarden.
Overeenkomstig artikel 77 van de AVG heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming indien u van mening bent dat de verwer- king van uw persoonsgegevens niet rechtmatig is.