ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Roosenstein Wolke: de rechtspersoon die in het kader van deze algemene voorwaarden producten op afstand aan de klant aanbiedt.
2. Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep en een overeenkomst aangaat met Roosenstein Wolke
3. Overeenkomst: een overeenkomst op afstand die tussen klant een Roosenstein Wolke wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van middelen voor communicatie op afstand.
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de bedenktijd van de overeenkomst op afstand af te zien.
Artikel 2 – ONZE IDENTITEIT
Roosenstein Wolke VOF Xxxx Xxxxxxxxxxxxxx 00
0000 XX XXXXX
Telefoon: 0515-432828
Email: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 – 17.00
KvK: 65131630
BTW nummer: NL 855992566 B01
Artikel 3 – TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van Roosenstein Wolke en voor elke overeenkomst die tot stand komt tussen de klant en Roosenstein Wolke.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden de algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. De algemene voorwaarden zijn daarnaast in te zien op de website van Roosenstein Wolke. Op verzoek van de klant kunnen de algemene voorwaarden worden toegestuurd.
Artikel 4 – AANBOD
Elk aanbod van Roosenstein Wolke bevat een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving met waarheidsgetrouwe afbeeldingen, zodat de klant het aanbod zo goed mogelijk kan beoordelen. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden plaats vindt, wordt dit in het aanbod vermeld.
Elk aanbod van Roosenstein Wolke is vrijblijvend.
Roosenstein Xxxxx kan niet aan haar aanbod gehouden worden als de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of fout bevat.
Artikel 5 - PRIJZEN
De prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s en inclusief BTW.
De verzendkosten van de bestelling neemt Xxxxxxxxxxx Xxxxx voor haar rekening.
Artikel 6 - OVEREENKOMST
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Na ontvangst van de elektronische bevestiging kan de overeenkomst enkel nog gewijzigd worden met toestemming van Xxxxxxxxxxx Xxxxx.
Xxxxxxxxxxx Xxxxx zorgt i.v.m. de elektronische overdracht van de gegevens
voor passende technische en organisatorisch maatregelen en een veilige webomgeving.
Artikel 7 – BETALING
Bij het tot stand komen van de overeenkomst kan de klant bepalen op welke wijze de betaling plaats vindt. Hierbij heeft de klant de keuze uit betalen via ideal of creditcard. Xxxxxxxxxxx Xxxxx gaat over tot levering na akkoord van de betaling.
Roosenstein Xxxxx zorgt ervoor dat het elektronisch betalen via een beveiligde module plaats kan vinden.
Artikel 8 – LEVERING
Xxxxxxxxxxx Xxxxx zal de bestelling van de klant met de zorg uitvoeren. Xxxxxxxxxxx Xxxxx streeft ernaar de bestelling de volgende werkdag af te geven aan PostNL. PostNL bezorgt doorgaans een pakket de volgende bezorgdag. De bestelling wordt afgeleverd op het door de klant aangeven afleveradres.
De klant is verplicht de gekochte producten af te nemen op het moment dat deze ter beschikking worden gesteld. Indien de klant afname weigert of nalatig is met het verstrekken van de juiste informatie zijn extra kosten voor rekening van de klant.
Het risico van schade of vermissing van producten tot aan het moment van bezorging aan de klant ligt bij Roosenstein Wolke
Als Roosenstein Wolke een product niet of niet gelijk kan leveren, hoort de klant dat zo snel mogelijk. De klant mag dan afzien van de aankoop en ontvangt de betaling z.s.m. retour
Artikel 9 – HERROEPINGSRECHT
De klant mag zonder opgave van reden de overeenkomst binnen de bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product ontbinden. Na retourontvangst van betreffende product zal Roosenstein Wolke het aankoopbedrag binnen 14 dagen retourneren op hetzelfde rekeningnummer waar vanaf de bestelling betaald is. Voorwaarde is dat het betreffende product niet gedragen, niet gewassen en niet beschadigd is en voorzien is van de originele verpakking en kaartjes (Het eenmalig passen wordt niet beschouwd als gebruik).
De kosten van het retoursturen komen voor rekening van de klant.
Artikel 10 – GARANTIE
Roosenstein Wolke garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties van het aanbod, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
Indien de door Roosenstein Wolke geleverde producten niet voldoen aan bovengenoemde garantie, kan de klant Roosenstein Wolke verzoeken het product te vervangen (mits voorradig) of te herstellen of het aankoopbedrag terug te betalen.
Artikel 11 – KLACHTENREGELING
Als de klant een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst dient de klant dit
z.s.m. na constatering van de gebreken of de gebrekkige uitvoering, volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij Roosenstein Wolke.
Xxxxxxxxxxx Xxxxx beantwoordt haar klachten binnen 10 dagen na ontvangst. Vraagt de afhandeling om een langere tijd, dan laat Xxxxxxxxxxx Wolke dit de klant binnen 10 dagen weten.
Artikel 12 – GESCHILLEN
Op de overeenkomsten tussen Roosenstein Wolke en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.