HAVEN LAKE VILLAGE

HAVEN LAKE VILLAGE

Huisregels Haven Lake Village

Deze algemene voorwaarden en aanvullende huisregels vormen een onderdeel van de overeenkomst tussen de huurder (u) en de verhuurder (Haven Lake Village). Door middel van uw boeking aan verhuurder verklaart u de algemene voorwaarden en huisregels te hebben gelezen en gaat u met deze voorwaarden en regels akkoord. Tevens is Haven Lake Village lid van de vereniging van recreatieondernemers Nederland RECRON. Indien er wisselende berichten in de voorwaarden zijn vermeld gelden de algemene voorwaarden en de huisregels van Haven Lake Village boven de RECRON-algemene voorwaarden.

1. TOEPASSING

Haven Lake Village is niet aansprakelijk voor:

1.1 Enige verstoring, wijziging of verhindering van het verblijf van de huurder indien dit het gevolg is van onvoorziene en/of onoverkomelijke gebeurtenissen.

1.2 Ongemakken veroorzaakt door het werk van derden zoals gemeente, provincie en overheidsinstellingen.

1.3 letsel van huurder tijdens het verblijf in het gehuurde en rondom terreinen

1.4 Verlies, diefstal en schade van/aan persoonlijke eigendommen of voertuigen toebehorend aan huurder.

1.5 Onderbreking van de nutsvoorzieningen. (water en elektriciteit en WI-FI)

2. ALGEMEEN

2.1 U bent van harte welkom in één van de prachtige watervilla’s. Wij bieden u een onvergetelijke en ontspannen verblijf en vragen u om de regels goed in acht te nemen en respect te hebben voor de omgeving in zijn geheel

2.2 Wellicht gaat er – zonder dat u er wat aan kunt doen - toch iets kapot in de door u gehuurde villa. Geen probleem. U geeft simpelweg de schade door aan de receptie, liefst zo snel mogelijk, maar uiterlijk op het moment dat u uitcheckt. Zo stelt u Haven Lake Village in de gelegenheid om de schade direct te repareren voor uzelf en volgende huurder. Haven Lake Village handelt vervolgens voor u de schade z.s.m. af. Doel is om ervoor te zorgen dat er zo min mogelijk een beroep hoeft te worden gedaan op uw aansprakelijkheidsverzekering of waarborg zodat u alleen maar mooie herinneringen overhoudt aan uw verblijf. Mocht u andere zaken tegenkomen dan vernemen wij dit ook graag.

2.3 De villa’s worden twee keer per week schoongemaakt. Wilt u een extra schoonmaak van de villa dan kunt u dit kenbaar maken bij één van de receptie medewerkers.

2.4 U dient zelf netjes met de woning om te gaan en kunt daarvoor de aanwezige schoonmaakmiddelen gebruiken. Gebruik van andere schoonmaakmiddelen is niet toegestaan.

Alle aanwezig spullen die u gebruikt dienen schoon weer terug te worden gezet.

2.5 Huisdieren zijn in en rondom de villa’s niet toegestaan.

2.6 Het is niet toegestaan om in de villa te roken. Het is niet toegestaan om sigaretten op de grond of in het water te gooien. Wij verzoeken u om de sigaretten te deponeren in de daarvoor bestemde asbakken en pilaren. Ook het gebruik van e-sigaretten en shisha is niet toegestaan.

2.7 In de woning is een draadloze bluetooth speaker aanwezig. Deze staat vast in de woning en moet op deze plek blijven. Het is heerlijk om naar muziek te luisteren, maar denk aan de omgeving.

Na 22.00 uur is het niet meer toegestaan om muziek te beluisteren. Het meebrengen van eigen muziek installaties is niet toegestaan.

2.8 Barbecueën en open vuur is in en rondom de villa strikt verboden.

2.9 Het is niet toegestaan om andere kookstellen te gebruiken dan de aanwezige inductie plaat in de keuken. Dus gourmetten, frituren, kaasfondue en andere bakplaten zijn niet toegestaan.

2.10 Parkeren kunt u tijdelijk doen voor de woning om in en uit te laden. Wilt u langer parkeren dan kan dit op de daarvoor bestemde parkeerplaatsen om het parkeerterrein. Parkeren voor de woning is dan ook niet toegestaan (max. 2 auto’s parkeren).

2.11 Gasten zijn welkom, maar bezoek hiervan dient vooraf aan ons kenbaar gemaakt te worden en zijn verplicht zich te identificeren bij de receptie van Haven Lake Village. Het aantal toegestane personen in de woning is max. 6 personen. Het aantal toegestane personen dat ’s nachts verblijft (na 22.00) in de woning is afhankelijk van uw boeking (max. 4 personen). Indien dit aantal wordt overschreden, kan Haven Lake Village, deze perso(o)n(en) de toegang tot de villa ontzeggen en een deel van de borg vorderen. Auto’s van bezoekers dienen te worden geparkeerd op de parkeerstrook langs de N201. Het is niet toegestaan dat uw (dag)bezoek blijft overnachten.

2.12 Het is niet toegestaan om feesten of partijen te organiseren in de ruimste zin van het woord.

2.13 Het in de villa aanwezige linnengoed wordt professioneel gereinigd. Indien u meer linnengoed wenst kunt u dit voor of tijdens het inchecken aangeven bij een van de receptie medewerkers. Het is niet toegestaan om het linnengoed anders te gebruiken dan waarvoor deze is bedoeld. Het is tevens niet toegestaan om linnengoed mee te nemen buiten de villa.

2.14 Meubilair voor binnen dient ook binnen in de villa te blijven. Het is niet toegestaan om deze naar buiten te halen.

2.15 Vuilnis kunt u deponeren in de daarvoor bestemde vuilnis bakken buiten. Deze kunt u vinden achter de schuren naast de woning. Hier staat een PMD bak voor plastic en verpakkingsmateriaal en een restafvalbak.

2.16 Het ophangen van versiering d.m.v. plakband, tape, dubbelzijdig plakband, spijkers, punaises is niet toegestaan. Het gebruik van confetti/crepe papier ed. is niet toegestaan. Heeft u iets te vieren dan kunt u dit laten verzorgen door Haven Lake Village.

2.17 Bezoekers die zichtbaar onder invloed zijn van alcohol/drugs wordt de toegang geweigerd. Het is niet toegestaan om drugs/lachgas in bezit te hebben, te gebruiken. Bij geconstateerde overtreding worden de aangetroffen goederen in beslag genomen en wordt de betreffende persoon verzocht de Villa te verlaten. Het is niet toegestaan om wapens, of voorwerpen die als wapen kunnen dienen, bij zich te dragen.

Indien de huisregels niet worden nageleefd, behouden wij ons het recht voor passende maatregelen te nemen en eventuele kosten die hieruit voortvloeien, geheel of gedeeltelijk te verrekenen d.m.v. de borg.

Wij wensen wij u een heel prettig verblijf in één van onze luxe watervilla’s!

HAVEN LAKE VILLAGE

Algemene voorwaarden Haven Lake Village

Haven Lake Village wijst u erop dat reserveringen die u maakt wettelijk definitief zijn. Een herroepingsrecht (de zogeheten bedenkperiode) van 14 dagen, is niet van toepassing op de overeenkomsten die u sluit met Haven Lake Village.

1. TOEPASSING

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot alle accommodaties en overige faciliteiten, die worden verhuurd door Haven Lake Village.

1.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder het begrip ’huurder’ en ‘u’ verstaan: de persoon die met Haven Lake Village een overeenkomst sluit met betrekking tot huur/gebruik van accommodatie en/of overige faciliteiten. Onder het begrip ’gebruiker’ (hieronder ook wel genoemd gast) wordt verstaan: de huurder en de door de huurder opgegeven personen die gebruik (zullen) maken van de door de huurder gehuurde accommodatie en/of andere faciliteiten.

1.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing ongeacht uw (voorafgaande) verwijzing naar eventuele eigen voorwaarden of naar andere algemene voorwaarden. Haven Lake Village wijst alle Algemene Voorwaarden waarnaar u verwijst of die door u worden gebruikt van de hand.

1.4 Haven Lake Village is lid van de vereniging van recreatieondernemers Nederland RECRON. Indien er wisselende berichten in de voorwaarden zijn vermeld gelden de algemene voorwaarden en de huisregels van Haven Lake Village boven de RECRON- algemene voorwaarden.

1.5 Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. RESERVERINGEN

2.1 Haven Lake Village neemt alleen reserveringen in behandeling van personen die 21 jaar of ouder zijn. Reserveringen door personen jonger dan 21 jaar zijn dan ook niet geldig.

2.2 De villa’s van Haven Lake Villa zijn uitsluitend bestemd om met maximaal vier personen te overnachten. De perso(o)n(en) die als gasten de huurder vergezellen zijn welkom vanaf 10.00 en dienen het terrein om 22.00 te hebben verlaten. Het maximum aantal personen wat in de villa is toegestaan is zes. Haven Lake Village behoudt zich op het recht voor zonder opgave van redenen gasten te weigeren, dan wel hieraan speciale voorwaarden te stellen.

Groepsvorming met een feestelijk karkater zijn niet toegestaan in verband met het behoud van de rust op het resort. Het organiseren van clubuitjes, studentenfeesten, vrijgezellenfeesten en andere groepsvorming met een feestelijk karakter worden dan ook niet toegestaan.

2.3 Haven Lake Village behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen afwijkende reserveringen, met name groepen, te weigeren, dan wel hieraan speciale voorwaarden te stellen.

2.4 Tussen u en Haven Lake Village komt een overeenkomst tot stand op het moment dat Haven Lake Village de reservering aan u heeft bevestigd.

2.5 De overeenkomst betreft huur van accommodaties en/of andere faciliteiten voor recreatief gebruik, dat naar zijn aard van korte duur is.

3. WIJZIGINGEN IN DE OVEREENKOMST

3.1 Indien u, na de totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen is Haven Lake Village niet verplicht die te accepteren. Het is ter vrije keuze van Haven Lake Village om te bepalen of en in hoeverre die wijzigingen door haar worden geaccepteerd. In het geval Haven Lake Village uw wijzigingen accepteert, zal Haven Lake Village wijzigings-kosten bij u in rekening brengen.

3.2 Wijzigingen van aankomstdatum en/of locatie vanaf 30 dagen voor aankomst zijn niet toegestaan. In deze gevallen gelden de annuleringskosten zoals beschreven in artikel 14. van deze Algemene Voorwaarden.

3.3 Indien u na de totstandkoming van een overeenkomst van meer dan één accommodatie het aantal accommodaties wilt verminderen, gelden de annuleringsvoorwaarden, zoals beschreven in artikel 14 van onze Algemene Voorwaarden.

3.4 Voor wijzigingen zal € 30,- in rekening worden gebracht.

3.5 Indien Haven Lake Village door omstandigheden een wijziging in een door u geboekte reservering dient te maken met betrekken tot locatie of het type en/of ligging van de accommodatie, kan Haven Lake Village u een passend alternatief bieden.

4. IN-DE-PLAATSSTELLING

4.1 Het is de huurder en andere gebruikers niet toegestaan de accommodatie onder welke benaming dan ook en uit welke hoofde dan ook aan anderen dan de in de overeenkomst genoemde personen in gebruik af te staan, tenzij anders is overeengekomen met Haven Lake Villa.

4.2 Indien u en Haven Lake Village zijn overeengekomen dat u en/of één of meer gebruikers worden vervangen, blijft u naast de huurder en/of gebruikers die u en/of andere gebruikers vervangen hoofdelijk aansprakelijk tegenover Haven Lake Village voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de huursom, de wijzigingskosten (zie art. 3.1) en eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging en eventuele annuleringskosten.

5. PRIJZEN

5.1 U bent aan Haven Lake Village verschuldigd de overeengekomen huurprijs, zoals vermeld in de bevestiging tevens factuur van de reservering.

5.2 Van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt indien de bevestiging van de reservering/factuur door Haven Lake Village is verzonden

5.3 Alle prijzen zijn, voor zover van toepassing inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.4 Haven Lake Village heeft het recht prijsverhogingen als gevolg van tussentijdse aanpassingen van wettelijke regelingen c.q. bepalingen (waaronder, maar niet beperkt tot BTW, toeristenbelasting,

assurantiebelasting) waar Haven Lake Village geen invloed op heeft, door te voeren en te verrekenen.

6. EXTRA KOSTEN

6.1 U/de huurder is behalve de huurprijs ook toeristenbelasting, natuurbeheer bijdrage, schoonmaak- en servicekosten verschuldigd. Deze kosten zijn verwerkt in de prijs zoals vermeld op de website.

6.2 De bijdrage toeristenbelasting wordt vastgesteld door de betreffende gemeente van de vestigingsplaats van het resort. U/de huurder bent aan Haven Lake Village te allen tijde het door de betreffende gemeente vastgestelde en geldende tarief aan toeristenbelasting verschuldigd.

6.3 In de huurprijs is uitgegaan van een gemiddeld verbruik van water en elektriciteit. Indien blijkt dat dit verbruik, door toedoen van de huurder, hoger is dan gemiddeld dan kan Haven Lake Village deze kosten doorbereken aan de huurder.

7. BETALINGEN

7.1 Bij reservering dient u een aanbetaling van 50% te doen van het totaal te betalen bedrag.

7.2 Het restant bedrag van de huurprijs dient te zijn ontvangen door Haven Lake Village uiterlijk 2 weken voor de dag van aanvang van het verblijf in Haven Lake Village als vermeld in de bevestiging van de reservering.

7.3 Bij reservering binnen 2 weken voor aanvang van uw verblijf dient het totaal te betalen bedrag direct te worden voldaan. Als bij aankomst op het resort blijkt dat het bedrag nog niet (volledig) is bijgeschreven op de bankrekening van Haven Lake Village, dan dient u het (restant van het) bedrag alsnog ter plekke te voldoen. Bij gebreke van een betaling conform het vorenstaande kan Haven Lake Village u het gebruik van de accommodatie en/ of andere faciliteit ontzeggen. Indien later mocht blijken dat er door u wel een betalingsopdracht was gegeven, maar het bedrag bij aankomst nog niet was bijgeschreven op de bankrekening van Haven Lake Village, dan zal restitutie van het teveel betaalde achteraf plaatsvinden

7.4 Bij niet tijdige betaling van de aan u gefactureerde bedragen bent u onmiddellijk na verloop van de termijn voor betaling in verzuim. Indien (tijdige) betaling uitblijft, is Haven Lake Village gerechtigd de overeenkomst te ontbinden (annuleren). U bent aansprakelijk voor alle schade die Haven Lake Village als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, waaronder alle kosten die Haven Lake Village in verband met uw reservering en de ontbinding heeft moeten maken. Haven Lake Village heeft in ieder geval het recht om annuleringskosten per accommodatie in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 14 van toepassing

7.5 Haven Lake Village heeft steeds het recht om vorderingen op u uit welke hoofde dan ook te verrekenen met de door u uit welke hoofde dan ook betaalde bedragen.

7.6 U bent bij aanvang verplicht om een waarborgsom te betalen van 300,- euro. De borg kunt u contant of per pin voldoen en zal na uw verblijf, bij goedkeuring van de villa, worden teruggeboekt.

8. AANKOMST EN VERTREK

8.1 De gehuurde accommodatie kan op de overeengekomen dag van aankomst als vermeld op de

bevestiging van de reservering, vanaf 15.00 uur worden betrokken. Op de overeengekomen dag van

vertrek als vermeld op de bevestiging van de reservering dient de accommodatie vóór 12.00 uur verlaten te zijn.

8.2 Indien u de overeenkomst met Haven Lake Village voor langere dan de overeengekomen duur wenst voort te zetten en Haven Lake Villa daarmee akkoord gaat, is Haven Lake Village steeds gerechtigd een andere accommodatie aan te wijzen.

8.3 Indien het gebruik van de accommodatie eerder wordt beëindigd dan op de overeengekomen datum, als vermeld op de bevestiging van de reservering, heeft de huurder geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huurprijs en/of kosten door Haven Lake Village. Indien u een reisverzekering heeft afgesloten en u voldoet aan de door de verzekeringsmaatschappij gestelde voorwaarden, kunt u een schadeclaim uit hoofde van eerder beëindigen van uw verblijf rechtstreeks indienen bij de verzekeringsmaatschappij.

9. REGLEMENTEN

9.1 Alle gasten dienen zich te houden aan de door Haven Lake Village voor het resort vastgestelde huisregels, vastgelegd in o.a. het huisreglement welke bij de receptie opvraagbaar is en online is te downloaden.

9.2 Conform de lokale verordeningen is iedereen, desgevraagd, verplicht zich bij de ’check- in’ te legitimeren. Indien de gasten geen legitimatiebewijs kunnen tonen, kan Haven Lake Village besluiten de gasten niet onder te brengen.

9.3 Elke accommodatie mag slechts bewoond worden door het maximaal aantal personen

(4) dat op de website van Haven Lake Village voor de accommodatie staat vermeld.

9.4 Indien de op het resort aanwezige restaurant en verhuurbedrijven aan u horecadiensten en of verhuur diensten verlenen of horeca- verhuurovereenkomsten met u sluiten, zijn op deze diensten en overeenkomsten de Uniforme Voorwaarden Horeca en Hiswa Algemene voorwaarden van toepassing. Een exemplaar van deze voorwaarden is op aanvraag bij de receptie van Haven Lake Village verkrijgbaar.

9.5 Haven Lake Village behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de opzet en openingstijden van de faciliteiten van het resort. Voor het plegen van noodzakelijk onderhoud zult u zonder recht op vergoeding toestaan dat tijdens uw verblijf aan de accommodatie of overige faciliteiten werkzaamheden worden uitgevoerd.

9.6 Haven Lake Village heeft het recht om gedurende de verhuurperiode de Villa te controleren en te inspecteren.

9.7 Bij overtreding van de in deze Algemene Voorwaarden opgenomen regels, huisreglement, het niet opvolgen van aanwijzingen van het personeel heeft Haven Lake Village het recht u, de huurder en iedere andere gebruiker terstond van het resort te verwijderen, zonder dat restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan plaatsvindt.

9.8 Indien het resortmanagement ernstig vermoeden heeft dat door de huurder van een accommodatie in strijd met de wet en/of de openbare orde en/of de goede zeden wordt gehandeld, is het Villamanagement gemachtigd zich toegang tot de accommodatie te verschaffen.

10. HUISDIEREN

10.1 Huisdieren zijn niet toegestaan op en om Haven Lake Village

11. GEBRUIK ACCOMMODATIE; INVENTARIS

11.1 De huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor

een ordelijke gang van zaken in en om de gehuurde accommodatie of elders op het terrein, gebruik van de accommodatie en de daarin aanwezige apparatuur.

11.2 Daarnaast zijn de huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen, steeds hoofdelijk aansprakelijk voor schade door xxxxx en/of vermissing en/of beschadiging van inventaris en/of accommodatie. Eventuele schade dient door de huurder onmiddellijk gemeld te worden aan Haven Lake Village en onmiddellijk ter plaatse te worden vergoed, tenzij de huurder kan aantonen dat het ontstaan van de schade niet is te wijten aan schuld van hemzelf, andere gebruikers of een van de leden van zijn gezelschap.

12. INTERNETGEBRUIK

12.1 Haven Lake Village biedt de huurder/ gebruiker en degene die de huurder vergezellen toegang tot het internet aan via een wifinetwerk.

12.2 De huurder is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van internet alsmede de noodzakelijke hard- en software, configuratie, randapparatuur en verbindingen ter ondersteuning daarvan en maatregelen ter beveiliging van computer of besturingssysteem.

12.3 Haven Lake Village is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van internet of als gevolg van storingen in het netwerk.

12.4 De huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen, dienen zich bij het gebruik van internet te gedragen zoals van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden en de wettelijke regels te respecteren. Hij zal zich onthouden van gedrag waarbij overige internetgebruikers hinder ondervinden dan wel waarbij schade wordt toegebracht aan Haven Lake Village in de breedste zin van het woord. De huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen, zullen zich onthouden van het bezoeken van internetwebsites die een onrechtmatig karakter hebben of die niet stroken met de reputatie van Haven Lake Village als aanbieder van accommodatie.

12.5 Bij constatering of het vermoeden van hinder van derden en/of (overig) internet- misbruik door de huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen, heeft Haven Lake Village het recht zonder nadere aankondiging de toegang tot internet al dan niet geheel te blokkeren.

12.6 De huurder vrijwaart Haven Lake Village tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op Haven Lake Village zouden kunnen (trachten te) verhalen, voor zover deze aansprak gegrond is op het gebruik dat door de huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen, van internet is gemaakt.

13. BORGSOM

13.1 Haven Lake Village kan van u bij aanvang van het verblijf een borgsom verlangen. De borgsom bedraagt € 300,- per accommodatie. Als de omstandigheden daartoe aanleiding geven (bijv. groepen) kan de vereiste borgsom door Haven Lake Village worden verhoogd.

13.2 De borgsom dient ter waarborging van schade en/of kosten -in de meest ruime zin van het woord die Haven Lake Village kan lijden bij niet-nakoming van de verplichtingen van de huurder/ gebruiker en degene die de huurder vergezellen.

13.3 In het geval de borgsom niet onmiddellijk wordt voldaan is Haven Lake Village gerechtigd de huurder en/of andere gebruikers de toegang tot en het gebruik van de accommodatie te ontzeggen.

13.4 Indien u met betaling van de borgsom in gebreke blijft is Haven Lake Village bovendien gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden (annuleren).

13.5 De borgsom of het eventuele restant daarvan wordt na verrekening van vorderingen (schade aan inventaris/accommodatie en/of overige kosten) van Haven Lake Village op de huurder en/of gebruikers gerestitueerd. Eventuele (verdere) aanspraken op schadevergoeding worden door deze restitutie niet te niet gedaan.

14. ANNULERINGSKOSTEN

14.1 Indien een reservering wordt geannuleerd, zijn annuleringskosten verschuldigd. De bedragen zijn afhankelijk van de datum van annulering ten opzichte van de datum van aankomst en zijn opvraagbaar bij de receptie. 0 Dagen voor aankomst 100 procent van de huurprijs

14.2 U kunt zich tegen annuleringsrisico’s verzekeren door een annuleringsverzekering af te sluiten.

14.3 Indien u binnen 24 uur na de overeengekomen datum zonder nadere kennisgeving niet bent gearriveerd, wordt dit beschouwd als een annulering. In dat geval bent u het volledige totaalbedrag verschuldigd.

15. OVERMACHT EN WIJZIGING

15.1 In het geval Haven Lake Village al dan niet tijdelijk niet in staat is om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren door overmacht, kan Haven Lake Village binnen 14 dagen nadat zij kennis heeft gekregen van de onmogelijkheid de overeenkomst na te komen, een wijzigingsvoorstel voorleggen (voor andere accommodatie/andere periode etc.).

15.2 Overmacht aan de zijde van Haven Lake Village bestaat indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil van Haven Lake Village, daaronder mede begrepen oorlogsgevaar, blokkades, brand, overstromingen en andere storingen of gebeurtenissen.

16. OPZEGGING

16.1 Haven Lake Village heeft te allen tijde het recht met onmiddellijke ingang de overeenkomst op te zeggen, indien bij reservering persoonsgegevens van u en/of andere gebruikers onvolledig en/ of onjuist worden opgegeven. In een dergelijk geval vindt geen restitutie plaats van de huursom of een gedeelte daarvan.

17. AANSPRAKELIJKHEID

17.1 Haven Lake Village aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal (inclusief diefstal uit kluisjes), verlies of schade van of aan zaken dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf op het terrein en/of de huur/het gebruik van accommodatie en/of andere faciliteiten van Haven Lake Village, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Haven Lake Village of (één van) haar werknemers.

17.2 Haven Lake Village is niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening of gebreken bij door derden verleende diensten.

17.3 U bent met de gebruiker hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan de gehuurde accommodatie andere eigendommen van Haven Lake Village ontstaan tijdens het gebruik daarvan door u en/of andere gebruikers, ongeacht of dit al dan niet het gevolg is van handelen of nalaten van uzelf en/of van derden die zich met uw toestemming op het terrein bevinden.

17.4 U vrijwaart Haven Lake Village voor alle aanspraken terzake van schade van derden die het gevolg zijn van enig handelen of nalaten van uzelf, andere gebruikers, uw reisgenoten of derden die zich met uw toestemming op het resort bevinden.

17.5 Bij niet juist gebruik c.q. niet juist achter laten, inclusief doch niet beperkt tot bovenmatige vervuiling, van de accommodatie worden extra kosten in rekening gebracht, welke u alsdan verplicht bent onmiddellijk te voldoen.

18. KLACHTEN

18.1 Ondanks de zorg en de inspanning van Haven Lake Village kunt u van mening zijn dat u een gerechtvaardigde klacht heeft met betrekking tot uw vakantieverblijf. Deze klacht dient u in eerste instantie ter plaatse en direct bij het management van het resort van uw verblijf te melden. Mocht de klacht niet naar uw tevredenheid worden afgehandeld dan heeft u uiterlijk 1 maand na uitchecken de gelegenheid de klacht schriftelijk in te dienen bij Haven Lake Village. De klacht zal dan met de grootste zorg worden behandeld.

19. TOEPASSELIJK RECHT

19.1 Op de overeenkomst tussen u en Haven Lake Village is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

20. REISDOCUMENTEN

20.1 U bent zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de geldige reisdocumenten die voor xx

bestemming zijn vereist. Haven Lake Village aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen die voortvloeien uit het niet in het bezit zijn van de juiste reisdocumenten.

21. PRIVACY

21.1 Alle gegevens die u aan ons verstrekt worden opgenomen in een bestand. Het gegevensbestand

wordt gebruikt voor onze gastenadministratie. Deze gegevens kunnen tevens worden gebruikt om

gerichte informatie en aanbiedingen over onze en aanverwante producten en diensten te geven, zowel door onszelf als door derden. Om deze informatie en voordeelaanbiedingen zoveel mogelijk op uw interesse af te stemmen, kunnen wij uw gegevens laten combineren met bij andere bedrijven bekende gegevens. Een uitgebreide omschrijving van de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u terugvinden op ons website onder het onderdeel “privacy”.

21.2 Op uw verzoek zullen wij uw gegevens verbeteren, aanvullen, verwijderen of afschermen, ingeval de gegevens bijvoorbeeld feitelijk onjuist zijn. Dit kan tot gevolg hebben dat u geen gebruik meer kunt maken van (een deel van) onze diensten. U heeft het

recht om ons te verzoeken, u mede te delen of persoonsgegevens die op u betrekking hebben, worden verwerkt.

21.3 Indien u geen prijs stelt op het toezenden van interessante informatie of aanbiedingen, kunt u ons dat laten weten via een e-mail naar xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx

22. ALGEMEEN

22.1 Haven Lake Village zal haar correspondentie digitaal verzenden, tenzij dit niet mogelijk blijkt.

22.2 Kennelijke druk- en zetfouten binden Haven Lake Village niet.

22.3 Met deze algemene voorwaarden vervallen alle voorgaande publicaties.