Abonnementsvoorwaarden voor het FirmenTicket
Abonnementsvoorwaarden voor het FirmenTicket
De vervoersvoorwaarden zijn van toepassing op het Fir- menTicket als abonnement en tariefbepalingen van de VRR en de volgende vermelde voorwaarden:
1. Vereisten voor het abonnement
Als onderdeel van het netwerktarief voor het Verkehrsver- bund Rhein-Ruhr (VRR) kunnen FirmenTickets van bedri- jven, verenigingen, autoriteiten, organisaties enz. in het abonnement voor alle vaste medewerkers worden verkre- gen. Per abonnement worden tickets uitgegeven, wanneer een openbaar vervoerbedrijf van de VRR daadwerkelijk gemachtigd is, om alle uit het abonnementscontract voort- vloeiende vergoedingen en kosten maandelijks vooruit tot verdere aankondiging, maar ten minste gedurende 12 maanden worden afgeschreven van een lopende rekening beheerd in het SEPA-gebied. Het openbaar vervoerbedrijf heeft hiervoor voorgedrukte formulieren (bestelformulier) beschikbaar. Verder geldt als vereiste voor het abonne- ment, dat de klant eventueel een positieve kredietwaardig- heidscontrole overlegt.
2. Afsluiten van een abonnementscontract
Het abonnement FirmenTicket komt tot stand bij het afslui- ten van een contract tussen de besteller en het openbaar vervoerbedrijf van de VRR.
Voor de uitgifte van het FirmenTicket ontvangt het open- baar vervoerbedrijf een lijst van de vaste medewerkers van de besteller met hun naam, adres, geboortedatum en geslacht en -voor zover keuzemogelijkheden zijn - de gewenste geldigheidsgebied van het FirmenTicket. Indi- viduele medewerkers kunnen pas op de eerste van een kalendermaand lid worden van deze groep deelnemers en pas op de laatste van een kalendermaand vertrekken. Het openbaar vervoerbedrijf levert de FirmenTickets aan de besteller op het afgesproken tijdstip voor aanvang van het abonnement. Als de geldigheid van de FirmenTickets is verlopen, worden ongevraagd nieuwe FirmenTickets naar de klant gestuurd.
De FirmenTickets komen in het bezit van de besteller of de individuele klant. De FirmenTickets zijn eigendom van het openbaar vervoer. Na afloop van contractuele verbintenis moet de klant het FirmenTicket aan het openbaar vervoer- bedrijf teruggeven. Bij overhandiging of bij verzending van de FirmenTicket via de post staat in de begeleidende brief de op de chip opgeslagen gegevens genoemd. De ontvan- ger moet deze op juistheid en volledigheid controleren. Maatgevend is de opgeslagen informatie op de chip van het FirmenTicket. Om de informatie op de chip te controle- ren, kan de besteller of de afzonderlijke klant de FirmenTi- cket eventueel in een klantencentrum (of met eigen leesap- paraat) inlezen. Bezwaren dienen onmiddellijk bij het openbaar vervoerbedrijf, doch uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst, schriftelijk of persoonlijk te worden gemeld. Op het einde van elk kalenderjaar en op het einde van het abonnement moet door de besteller voor medewerkers in opleiding in de zin van de tariefvoorwaarden opgenomen FirmenTicket met opgave formulier worden bewezen.
3. Begin en duur van het abonnement FirmenTicket
De contractpartners bepalen in onderling overleg de 1e van de maand voor het begin van het abonnement of het aan- vullende contract vast.
Het abonnement geldt voor een kalendermaand, te begin- nen met de 1e abonnementsmaand. Deze wordt steeds met een volgende kalendermaand verlengt, zolang de werkne- mer de verlenging niet weerlegt tegen de 25e van de vorige maand. De weerlegging moet tegenover de besteller schrif- telijk of in elektronische vorm plaatsvinden.
4. Tijdige automatische incasso
De besteller is verplicht, het betreffende totaalbedrag als- mede bedragen voor eenmalige betalingen uit deze voor- waarden maandelijks vooruit tot verdere aankondiging, maar ten minste gedurende 12 maanden aan een VRR openbaar vervoerbedrijf te betalen. De klant is verplicht, het maandelijkse incassobedrag vermeld in het contract
of op de uidige SEPA-machtiging aangegeven rekening op de vervaldatum op een in SEPA gebied lopende betaalre- kening gereed te houden. Bij wijzigingen van de rekening moet gelijktijdig een nieuwe SEPA machtiging overlegd worden. De rekeninghouder wordt direct of indirect uiter- lijk één dag voor de eerste vervaldag via de contractpartner op de hoogte gebracht van de incasso. Het totale door de klant te betalen tarief wordt bepaald op basis van het aan- tal deelnemers op de 1e van elke kalendermaand. Bij wijzi- ging van het aantal deelnemers wordt in het geval van het kortingsmodel het totaal te betalen bedrag naar beneden afgerond op hele bedragen van 5 cent.
5. Wijzigingen van het abonnement
Direct aan het openbaar vervoerbedrijf doorgeven. Wijzi- gingen die het totale tarief beïnvloeden, kunnen pas op de 1e van een kalendermaand in rekening worden gebracht en dienen aan het openbaar vervoerbedrijf te worden mee- gedeeld. Hiervoor is de elektronische vorm benodigd. De schriftelijke vorm is ook toegestaan. Met de wijziging aan- gebracht op verzoek van de klant worden op basis van het originele abonnementscontract of de bij eerdere wijzigin- gen gemaakte aanmeldingen (gegevens op de chip en tari- efkenmerken op het thermische veld) op het FirmenTicket en op de FirmenTickets van vertrekkende werknemers on- geldig. In het klantencentrum of bij een ander aangewezen punt van het contract openbaar vervoerbedrijf wordt de wi- jziging doorgevoerd. De originele uitgegeven FirmenTicket moet het openbaar vervoerbedrijf tegen de 3e werkdag na het van kracht worden van de wijziging beschikbaar hebben. Wordt deze termijn niet gehaald, moet voor elke volgende dag inclusief de dag van teruggave 1/30 van het huidige vervoerstarief van een algemene maandkaart (eTicket1000) te betalen als een forfaitaire vergoeding. Het bewijs van een hogere of lagere schadevergoeding blijft voorbehouden. Het te betalen bedrag wordt commercieel op 5 cent afgerond.
6. Opzegging van het abonnement
Gewone beëindiging van het abonnement en / of het aan- vullende contract is mogelijk door beide contractpartijen met een opzegtermijn van 2 maanden tot het einde van elke periode van 12 maanden.
Voor het beëindigen is de elektronische vorm benodigd. De schriftelijke vorm is ook toegestaan. Bij een opzegging worden de FirmenTickets in de het klantenbestand van het openbaar vervoerbedrijf geblokkeerd. Bovendien wordt aan het Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR een overeenkom- stige notitie doorgestuurd.
Het recht van de besteller en het openbaar vervoerbedrijf voor buitengewone beëindiging zonder opzegtermijn door belangrijke reden blijft onveranderd. Een belangrijke reden voor opzegging voor de klant is met name de verhoging van de abonnementsprijs. De besteller kan dan het abonne- ment op het moment dat de wijziging van de abonnement- sprijs van kracht wordt buitengewoon beëindigen.
Voor de opzegging is de elektronische vorm benodigd. De schriftelijke vorm is ook toegestaan. Het openbaar ver- voerbedrijf is tot buitengewone opzegging gerechtigd, als de betalingstermijn ondanks een herinnering gedurende meer dan 14 dagen herhaaldelijk overschreden wordt, bij insolventie van de besteller evenals in het geval van be- wezen oneigenlijk gebruik van het vervoersbedrijf door de besteller. Bij buitengewone opzegging vervalt de termijn van 2 maanden. Eventuele gemaakte terugboekingskosten en aanmaningskosten zijn in ieder geval voor rekening van de besteller.
7. Verlies of vernietiging
Verlies of vernietiging van een FirmenTicket is onmiddel- lijk aan het openbaar vervoerbedrijf mede te delen. De origineel uitgegeven FirmenTicket wordt dan in het klan- tenbestand van het openbaar vervoerbedrijf geblokkeerd. Verder wordt aan het vervoerbedrijf Rhein-Ruhr AöR een overeenkomstige notitie doorgestuurd. De vervanging van een verloren of vernietigd exemplaar van de FirmenTicket wordt tegen een vast bedrag van 10,00 euro uitgevoerd. Voor elk overig vervangend exemplaar binnen de contratct- periode van 12 maanden wordt een vast bedrag van 20,00
euro (incl. administratiekosten van 10,00 euro) in rekening gebracht. In het geval van verlies of vernietiging van een ticket neemt het openbaar vervoerbedrijf geen enkele ver- antwoording voor schade, die hieruit voor de klant ontsta- an, dat er geen gebruik kan worden gemaakt van gegenere- erde voordelen (naast het vervoersbedrijf). Het vervangen van deze voordelen door het openbaar vervoerbedrijf is uitgesloten.
8. Terugbetaling bij niet-gebruik
Een terugbetaling van vervoerskosten bij niet-gebruik is niet mogelijk. Artikel 15.4 van de VRR tariefbepalingen bli- jft onveranderd.
9. Gebruik volgens contract, recht op onderzoek
De besteller mag tickets in het abonnement FirmenTicket alleen voor zijn eigen vaste werknemers gebruiken. Het is niet toegestaan om andere personen toe te voegen aan de medewerkerslijst.
Tegen betaling of gratis doorgeven aan personen die geen werknemenr bij de besteller zijn, is niet toegestaan. Het openbaar vervoerbedrijf is gerechtigd, de naleving van dee bepaling te controleren.
10. Regelgeving inzake gegevensbescherming
De VRR houdt een kopie van het contract en eventueel het aanvullende contract tussen de besteller en het openbaar vervoerbedrijf. Over het sluiten van een aanvullend cont- ract en het aantal hierbij betrokken FirmenTickets wordt de besteller door de VRS-GmbH geïnformeerd.
Als onderdeel van de contractuele afwikkeling van het abonnementsprocedure kan het openbaar vervoerbedrijf Informatie over de kredietwaardigheid van de klant bij een kredietinstelling vragen. De contractgegevens van klanten worden aan de kredietinstelling overhandigd en informatie over executies die hebben plaatsgevonden, beslaglegging, adresverificatie, faillissement en bankroet verzameld. Als de informatie over informatiekenmerken negatief is, wordt het abonnementscontract door het transportbedrijf.niet geaccepteerd. De gegevens worden maximaal 6 maanden opgeslagen in overeenstemming met de inzake gegevens- bescherming door het openbaar vervoerbedrijf openbaar vervoerbedrijf.
Door het abonnementscontract af te sluiten, stemt de klant ermee in dat het openbaar vervoerbedrijf gegevens verzamelt en opslaat die voortvloeien uit de contractuele verbintenis, de beëindiging of de wijziging ervan. Dit ge- schiedt met het doel, ticketcontrolles van het openbaar vervoerbedrijf, die bij de deelname aan procedures voor elektronisch tariefbeheer mogelijk te maken.
Onafhankelijk daarvan zal het openbaar vervoerbedrijf de VRR AöR gegevens doorgeven over de blokkering van het ticket als gevolg van een melding van verlies, het aflopen of wijzigen van de contractuele verbinding of een com- tractbreuk van de klant. Openbaar vervoerbedrijven aan- gesloten bij de ticketprocedure hebben hierop toegang. De volgende gegevens worden doorgestuurd: kaartnummer, code van het uitgevende openbaar vervoerbedrijf, type ticket, uitgiftedatum , netwerk-ID, startdatum van de blok- kering, eventueel einde van de blokkering. Persoonlijke gegevens van de klant worden niet doorgegeven.
11. Bestaande abonnementen van medewerkers
status jan 2022
Indien individuele medewerkers van de klant reeds ma- andkaarten ontvangen via abonnement bij een openbaar vervoerbedrijf van de VRR, kunnen deze contracten worden beëindigd op het moment dat het abonnementscontract van de FirmenTicket of een aanvullend contract bij een VRS-job-ticketcontract van kracht wordt. Op de verhoging van het verschil tussen abonnementsprijs en de prijs van een algemene maandkaart vervalt. Verdere details van de afwikkeling worden in het contract tussen de besteller en het openbaar vervoerbedrijf op basis van het VRR-tarief geregeld.