ALGEMENE VOORWAARDEN TOEGANGSBEWIJZEN
ALGEMENE VOORWAARDEN TOEGANGSBEWIJZEN
Oranjewoud Festival
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1
Deze Algemene Voorwaarden Toegangsbewijzen zijn van toepassing op iedere aanbieding en iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Oranjewoud Festival en degene die een toegangsbewijs voor Oranjewoud Festival bestelt/koopt (hierna te noemen: de "klant").
Deze algemene voorwaarden gelden ook indien deze overeenkomsten tot stand komen via een door Oranjewoud Festival voor het betreffende evenement ingeschakeld officiële (voor)verkooporganisatie (hierna te noemen: "(voor)verkoopadres").
1.2
Onder evenement wordt in deze algemene voorwaarden verstaan (muziek)uitvoeringen en / of andere manifestaties in de ruimste zin des woords.
1.3
Onder plaats waar het evenement wordt gehouden, wordt in deze algemene voorwaarden verstaan de feitelijke plaats van het evenement evenals alle terreinen, ruimten, velden etc. eromheen, die deel uitmaken van het complex, waarbinnen het evenement plaatsvindt.
1.4
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst/toegangsbewijzen 2.1
De overeenkomst inzake het bezoeken van een evenement tussen Oranjewoud Festival en de klant komt tot stand op het moment dat de klant een toegangsbewijs voor het evenement bij Oranjewoud Festival dan wel een door Oranjewoud Festival ingeschakeld (voor)verkoopadres bestelt/koopt.
2.2
Een toegangsbewijs kan bestaan uit een door of vanwege Oranjewoud Festival verstrekt document of een door of vanwege Oranjewoud Festival verstrekte barcode. De barcode is een unieke code.
2.3
Het toegangsbewijs wordt eenmalig verstrekt en geeft toegang aan één persoon.
2.4
De toegangsbewijzen zijn en blijven eigendom van Oranjewoud Festival. Het toegangsbewijs geeft de houder recht op bijwonen van het evenement. Alleen de houder van het toegangsbewijs die het toegangsbewijs als eerste toont bij aanvang van het evenement krijgt toegang. Oranjewoud Festival mag ervan uitgaan dat de houder van dit toegangsbewijs ook de rechthebbende daarop is (de klant is). Oranjewoud Festival is niet gehouden ten aanzien van geldige toegangsbewijzen nadere controle te verrichten. De klant dient er zelf voor zorg te dragen dat hij de houder wordt en blijft van het door Oranjewoud Festival dan wel een door Oranjewoud Festival ingeschakeld (voor)verkoopadres verstrekte toegangsbewijs.
2.5
Vanaf het moment dat het toegangsbewijs aan de klant ter beschikking is gesteld, rust derhalve op de klant het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het toegangsbewijs.
2.6
Alleen aanschaf bij de erkende (voor)verkoopadressen of bij Oranjewoud Festival garandeert de geldigheid van het toegangsbewijs. De bewijslast dienaangaande rust op de klant.
2.7
Het toegangsbewijs dat bestaat uit een barcode wordt via elektronische communicatie (e- mail) aan de klant verstrekt. Indien de klant ervoor heeft gekozen het toegangsbewijs op deze wijze te ontvangen dient de klant ervoor zorg te dragen dat dit toegangsbewijs via elektronische communicatie kan worden verstrekt en dat deze op een veilige wijze kan worden verstrekt. Oranjewoud Festival kan noch de vertrouwelijkheid van het verstrekte toegangsbewijs noch de ontvangst van het toegangsbewijs garanderen.
2.8
Oranjewoud Festival behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te bestellen toegangsbewijzen, en de klant is alsdan verplicht om zich aan het door Oranjewoud Festival gestelde maximum te houden.
2.9
Toegangsbewijzen kunnen niet worden geretourneerd. Het bepaalde in artikel 6:230p sub e BW is van toepassing op toegangsbewijzen.
Artikel 3 Verbod doorverkoop e.d. 3.1
De klant is gehouden om het toegangsbewijs voor een evenement voor zichzelf te houden en derhalve niet op enigerlei wijze aan derden door te verkopen, ter verkoop aan te bieden of in het kader van commerciële doeleinden aan te bieden of te verstrekken.
Van dit verbod kan door Oranjewoud Festival worden uitgezonderd de verkoop van toegangsbewijzen via een door haar aangewezen ticket exchange platform.
3.2
De klant die zijn toegangsbewijs om niet en niet in het kader van commerciële doeleinden aan derden ter beschikking stelt, is verplicht om de aan hem als klant opgelegde verplichtingen zoals verwoord in deze Algemene Voorwaarden ook op te leggen aan degene aan wie hij het toegangsbewijs ter beschikking stelt en staat er jegens Oranjewoud Festival voor in dat deze perso(o)n(en) deze verplichtingen nakomen.
Oranjewoud Festival kan besluiten om toegangsbewijzen voor een evenement op naam (dwz gepersonaliseerd) te verkopen. In dat geval is het toegangsbewijs niet overdraagbaar en heeft – in afwijking van het hiervoor bepaalde – slechts de klant toegang. Oranjewoud Festival is gerechtigd (maar niet verplicht) om de identiteit van de houder van het toegangsbewijs te controleren om vast te stellen of deze overeenkomt met de naam van de klant, en voor zover deze niet overeenkomt, om de houder de toegang tot het evenement te weigeren.
Artikel 4 Overige verplichtingen van de klant 4.1
De klant is verplicht indien daar om verzocht wordt mee te werken aan fouillering bij bezoek van het evenement.
4.2
De klant dient in het bezit te zijn van een geldig en onbeschadigd toegangsbewijs zowel vóór aanvang als tijdens het evenement en zolang hij zich op de plaats waar het evenement wordt gehouden bevindt. Hij is verplicht om op verzoek van de exploitant van de plaats waar
het evenement wordt gehouden, het ordepersoneel en andere bevoegden, zijn toegangsbewijs te tonen.
4.3
De klant is verplicht om op eerste verzoek, zowel tijdens het bezoek van evenement als bij bestellen van het toegangsbewijs, zich te identificeren om Oranjewoud Festival onder meer in staat te stellen te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen in het kader van evenementen, waaronder de verplichting van het niet verstrekken van alcohol aan personen met een leeftijd onder de van overheidswege vastgestelde leeftijdsgrens.
4.4
Het is verboden professionele foto, film en andere opnameapparatuur mee te nemen naar de plaats waar het evenement plaatsvindt voor het maken van professionele opnamen zonder dat Oranjewoud Festival hiervan op de hoogte is.
4.5
Het is verboden glaswerk, plastic flessen, blik, vuurwerk, (vuur)wapens en/of gevaarlijke voorwerpen en/of alcoholhoudende dranken mee te brengen naar de plaats waar het evenement plaatsvindt. Indien Oranjewoud Festival dergelijke voorwerpen voor de duur van het evenement in bewaring neemt, aanvaardt zij geen enkele aansprakelijkheid ter zake.
Wettelijk verboden voorwerpen zullen in beslag genomen worden en niet worden geretourneerd.
4.6
Indien de klant na het betreden van de plaats waar het evenement plaatsvindt, deze plaats verlaat, verliest het toegangsbewijs zijn geldigheid.
4.7
De klant is verplicht zich te houden aan de voorschriften (waaronder huisregels) en/of aanwijzingen van Oranjewoud Festival, de exploitanten van de plaats waar het evenement wordt gehouden, het ordepersoneel (beveiliging), de brandweer en andere bevoegden.
Indien er op de plaats van het evenement een rookverbod van kracht is, dan geldt dit verbod ten aanzien van alle (waaronder ook elektronische) rookwaren.
4.8
Voor het zelfstandig bezoeken van evenementen (dwz zonder begeleiding van een meerderjarige) hanteert Oranjewoud Festival een minimum adviesleeftijd van 16 jaar.
Artikel 5 Rechten van Oranjewoud Festival 5.1
Bij overtreding door de klant van (één of meer van) de bepalingen zoals genoemd in deze algemene voorwaarden is Oranjewoud Festival gerechtigd het toegangsbewijs ongeldig te maken of klant de (verdere) toegang tot het evenement te weigeren zonder dat de klant recht heeft op restitutie van het bedrag dat hij voor het toegangsbewijs (waaronder begrepen servicekosten) aan Oranjewoud Festival, al dan niet via een (voor)verkoopadres, heeft voldaan. Houders van ongeldig gemaakte toegangsbewijzen hebben geen recht op restitutie of compensatie anderszins.
5.2
Oranjewoud Festival behoudt zich het recht voor de klant de (verdere) toegang tot het evenement te ontzeggen of van de plaats waar het evenement plaatsvindt te verwijderen indien Oranjewoud Festival dit redelijkerwijs nodig acht ter handhaving van de rust en orde tijdens het evenement.
5.3
Indien aannemelijk is dat er sprake is van een vervalsing van het toegangsbewijs is Oranjewoud Festival gerechtigd de houder van dit toegangsbewijs de (verdere) toegang tot het evenement te weigeren, zonder dat de klant c.q. deze houder aanspraak kan maken op enige schade die hij hierdoor lijdt.
5.4
De artiest en Oranjewoud Festival zijn gerechtigd om van het evenement beeld - en/of geluidsopname te (laten) maken en deze beelden te gebruiken voor promotiedoeleinden voor zichzelf of ten behoeve van hun partners of sponsors. Personen die in de opnamen voorkomen kunnen geen recht doen gelden op enige vergoeding.
Artikel 6 Overmacht
6.1
Ingeval van overmacht in de ruimste zin des woords, waaronder in dit verband mede begrepen ziekte en/of afzegging van musici, stakingen, brand, slechte weersomstandigheden, epidemieën, etcetera heeft Oranjewoud Festival het recht het evenement te verschuiven naar een latere datum of het evenement te annuleren.
6.2
Indien het evenement als gevolg van of in verband met overmacht door Oranjewoud Festival wordt geannuleerd voordat het is aangevangen, zal Oranjewoud Festival uitsluitend verplicht zijn aan de klant de vergoeding te restitueren die vermeld staat op het toegangsbewijs, of bij gebreke daarvan de vergoeding (uitgezonderd servicekosten) welke de klant via het officiële (voor)verkoopadres als bedoeld in artikel 1.1 heeft betaald.
Indien een evenement als gevolg van of in verband met overmacht moet worden geannuleerd nadat het is aangevangen, zal Oranjewoud Festival slechts gehouden zijn tot restitutie van een door haar vast te stellen gedeelte van de vergoeding die vermeld staat op het toegangsbewijs, of bij gebreke daarvan de vergoeding (uitgezonderd servicekosten) welke de klant via het officiële (voor)verkoopadres als bedoeld in artikel 1.1 heeft betaald. Restitutie vindt slechts uiterlijk binnen twaalf weken na de geannuleerde datum plaats nadat de klant zijn/haar geldig en onbeschadigd toegangsbewijs voor het (geannuleerde) evenement per post heeft toegestuurd. Servicekosten of overige schade zullen niet worden vergoed.
6.3
Indien het evenement als gevolg van of in verband met overmacht door Oranjewoud Festival wordt verschoven naar een andere datum blijft het toegangsbewijs geldig voor de nieuwe datum waarop het evenement zal plaatsvinden. Mocht de klant het evenement op de nieuwe datum niet kunnen of willen bezoeken dan is hij gerechtigd zijn toegangsbewijs naar het postadres van Oranjewoud Festival te sturen voor restitutie van de vergoeding welke op het toegangsbewijs is vermeld, of bij gebreke daarvan de vergoeding (uitgezonderd servicekosten) welke de klant via het officiële (voor)verkoopadres als bedoeld in artikel 1.1 heeft betaald. Deze restitutie zal alleen plaatsvinden indien de klant tijdig een geldig en onbeschadigd toegangsbewijs naar het postadres van Oranjewoud Festival toestuurt. Indien het evenement verplaatst is naar een latere datum kan de klant geen aanspraak maken op restitutie van de voornoemde vergoeding als hij het betreffende toegangsbewijs niet heeft toegstuurd binnen vier weken na de verplaatste datum waarop het evenement zou plaatsvinden. Indien het evenement is verplaatst naar een eerdere datum dan vermeld op het toegangsbewijs vervalt het recht van de klant op teruggave van de vergoeding als hij zijn
toegangsbewijs niet binnen vier weken na de (oude) datum zoals vermeld op het toegangsbewijs, toestuurt naar het postadres van Oranjewoud Festival. Servicekosten of overige schade zullen nimmer worden vergoed. Ook kan de klant geen aanspraak maken op (vervangende) toegang tot een ander evenement.
Artikel 7 Aansprakelijkheid Oranjewoud Festival 7.1
Oranjewoud Festival is aansprakelijk voor directe schade die de klant lijdt en die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Oranjewoud Festival toe te rekenen tekortkoming. Voor vergoeding komt echter alleen in aanmerking die schade waartegen Oranjewoud Festival is verzekerd en die door de verzekeraar wordt vergoed. Niet voor vergoeding in aanmerking komt:
a) gevolgschade;
b) immateriële schade;
c) schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen van Oranjewoud Festival.
7.2
Het betreden van de plaats waar het evenement plaatsvindt en het bijwonen van het evenement, geschiedt door de klant voor eigen risico, in die zin dat Oranjewoud Festival geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt voor schade ontstaan door genoemd betreden of bijwonen.
7.3
Oranjewoud Festival zal ernaar streven dat het programma zoveel mogelijk volgens het aangekondigde tijdschema zal worden uitgevoerd. Zij is echter niet aansprakelijk voor afwijkingen daarin en voor de (eventuele) schade welke daardoor voor de klant en/of derden mocht ontstaan. Aanvangstijden zoals o.a. vermeld op toegangsbewijzen zijn onder voorbehoud. De klant is gehouden om regelmatig te controleren (via de website of andere communicatiekanalen van Oranjewoud Festival) of de aanvangstijd ongewijzigd is.
7.4
Oranjewoud Festival is voorts niet aansprakelijk voor de inhoud en de wijze van uitvoeren van het programma van het evenement, waaronder uitdrukkelijk begrepen de lengte van het programma.
7.5
Oranjewoud Festival is ook niet aansprakelijk voor schade van de klant die is, ontstaan door verlies of beschadiging van het toegangsbewijs.
Artikel 8 Persoonsgegevens
8.1
Oranjewoud Festival verwerkt persoonsgegevens van klanten en bezoekers van haar websites in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens.
Artikel 9 Slotbepalingen
9.1
Op deze algemene voorwaarden en op iedere overeenkomst die tussen de klant en Oranjewoud Festival bestaat is Nederlands recht van toepassing.
9.2
Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst tussen Oranjewoud Festival en de klant of enige overeenkomst die daarvan het gevolg mocht zijn, zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam.
Oranjewoud Festival is te allen tijde bevoegd een andere wettelijk bevoegde rechter aan te wijzen.