ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden. (Bijlage bij de behandelovereenkomst)
1. Aangaan van de behandelovereenkomst
Wanneer na het intakegesprek een nieuwe afspraak is gemaakt, is er sprake van een behandelovereenkomst. Deze overeenkomst wordt bij voorkeur op schrift vastgelegd. De Algemene Voorwaarden maken deel uit van de behandelovereenkomst, evenals de Privacyverklaring.
2. Beëindiging van de behandelovereenkomst
De overeenkomst kan op de volgende manier of omstandigheden worden beëindigd:
- Bij gezamenlijk besluit dat geen sessies meer nodig zijn
- Als de cliënt zelf aangeeft te willen stoppen met de sessies
- Als tijdens de sessies duidelijk wordt dat voor de hulpvraag een andere behandeling nodig is dan ik kan bieden
- Er wordt dan in overleg doorverwezen
- Als er geen afspraak voor een sessie is gemaakt voor een termijn van langer dan drie maanden na de laatste sessie, tenzij hier een afspraak over is gemaakt.
3. Begeleidingsplan
Het behandel- of begeleidingsplan met te verwachten werkpunten wordt opgesteld in overleg. In dit plan zijn ook evaluatiemomenten opgenomen. Na 4 sessies vindt in ieder geval een evaluatiemoment plaats.
4. Dossier
Voor een goede begeleiding en zoals ook de wet Wkkgz voorschrijft wordt een dossier bijgehouden van aantekeningen van de gehouden sessies en andere relevante documenten. Het dossier kan worden ingezien. Ook kunnen op verzoek delen van het dossier worden gekopieerd. (Dit geldt niet voor mijn persoonlijke werkaantekeningen.)
Het cliëntendossier blijft, zoals de WGBO aangeeft, 20 jaar bewaard na afsluiting van de behandeling, tenzij de cliënt schriftelijk een verzoek om vergetelheid indient. Xxx wordt het dossier direct na afloop van de behandeling vernietigd. Alleen het verzoek tot vernietiging wordt bewaard.
5. Geheimhouding
Als therapeut heb ik een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). Alles wat in het kader van behandeling besproken wordt is strikt vertrouwelijk. Met toestemming kan eventueel contact opgenomen worden met, of informatie verstrekt worden aan derden (artsen of andere therapeuten). Bij signalen of vermoedens van geweld in de huiselijke sfeer volg ik de stappen uit de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling.
De Privacyverklaring wordt standaard bij de behandelovereenkomst verstrekt, en is ook te vinden op de website van de praktijk.
6. Schriftelijke rapportage
Wanneer in overleg ten behoeve van de huisarts, of een andere behandelaar een schriftelijke rapportage wordt gevraagd van de gehouden begeleiding, wordt dit geleverd met factuur.
7. Kwaliteit en richtlijnen
Als voormalig registertherapeut en lid van de Nederlandse Beroepsvereniging van Hypnotherapeuten (NBVH) volg ik de richtlijnen en professionele eisen van deze beroepsvereniging en zijn deze van toepassing op mijn praktijkvoering.
8. Klachten en geschillen
Als de cliënt ergens ontevreden over is, en we komen er samen niet uit, dan kan de cliënt contact opnemen met xxx.xxx-xxxxxxxxx.xx om een beroep doen op de klachtenfunctionaris zoals voorgeschreven in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). In navolging van deze wet ben ik aangesloten bij Quasir/Stichting Zorggeschil, Abonnement WKKGZ, aansluitnummer 11083554.
9. Tarieven en betalingswijze
Bij het aangaan van de overeenkomst wordt een bedrag per sessie afgesproken. Dit is opgenomen in de behandelovereenkomst. Cliënt betaalt het bedrag contant of uitzonderlijk per bank, en ontvangt in elk geval een factuur. Xxxxxxxx wordt verwacht binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur.
10. Annuleren afspraak
Bij verhindering, kan een afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos worden afgezegd. Dit kan telefonisch, per WhatsApp, per sms, of per e-mail. Als de cliënt zonder afmelding niet komt op de afgesproken dag en tijd, wordt het gehele sessiebedrag in rekening gebracht. Bij overmacht wordt onderling overlegd.
11. Incassomaatregelen
Voldoet de cliënt binnen 14 dagen na de datum van de betalingsherinnering niet aan de verplichting, dan is de behandelaar zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd incassomaatregelen te treffen. Het incassobureau zal de wettelijke rente en de incassokosten in rekening brengen bij cliënt.
Februari 2020