BESTEK
BESTEK
VOOR DE OVERHEIDSOPDRACHT VOOR
LEVERINGEN
MET ALS VOORWERP
“DATAOPSLAGCAPACITEIT (STORAGE) EN NOODPLANNING (DISASTER RECOVERY)”
ALGEMENE OFFERTEAANVRAAG
Opdrachtgevend bestuur
Provincie Oost-Vlaanderen
Ontwerper
Provincie Oost-Vlaanderen - Dienst ICT, Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 2 te 0000 Xxxx
Inhoudsopgave
I. ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN 4
I.1 Beschrijving van de opdracht 4
I.2 Identiteit van de opdrachtgever 4
I.3 Xxxxx xxx xxxxxx 0
X.0 Xxxxxxxxxxx 4
I.5 Vorm en inhoud van de offerte 5
I.6 Indienen van de offerte 6
I.7 Opening van de offertes 6
I.8 Gestanddoeningstermijn 6
I.9 GUNNINGSCRITERIA 7
I.10 Vrije varianten 7
I.11 Keuze van offerte 8
II. CONTRACTUELE BEPALINGEN 9
II.1 Leidend ambtenaar 9
II.2 BORGTOCHT 9
II.3 Prijsherzieningen 9
II.4 Leveringstermijn 9
II.5 Betalingstermijn 10
II.6 Waarborgtermijn 10
II.7 Voorlopige oplevering 10
II.8 Definitieve oplevering 10
III. TECHNISCHE BEPALINGEN 11
III.1 Algemeen 11
III.2 CONTEXT 11
III.2.1 Doel 11
III.2.2 Basisprincipes 11
III.2.3 Technische omschrijving minimumvereisten 12
III.3 Vragenlijst 14
BIJLAGE A : OFFERTEFORMULIER 16
BIJLAGE B : INVENTARIS 19
Ontwerper
Naam: Provincie Oost-Vlaanderen - Dienst ICT Adres: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 2 te 0000 Xxxx Contactpersoon: Xxxxx Xx Xxxxxx
Telefoon: 09/000 00 00
Fax: 09/000 00 00
E-mail: xxxxx.xx.xxxxxx@xxxx-xxxxxxxxxx.xx
Toepasselijke reglementering
In zover er niet afgeweken wordt in de bepalingen van onderhavig bestek zijn op de opdracht de volgende bepalingen en voorwaarden van toepassing:
1. Wet van 24 december 1993 (BS van 22-01-1994) betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten, en latere wijzigingen.
2. Koninklijk besluit van 8 januari 1996 (BS van 26-01-1996) betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken, en latere wijzigingen.
3. Koninklijk besluit van 26 september 1996 (BS van 18-10-1996) tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken, alsmede de bijlage bij dit koninklijk besluit betreffende de algemene aannemingsvoorwaarden, en latere wijzigingen.
4. het koninklijk besluit elektromagnetische compatibiliteit (K.B. 18 mei 1994);
5. het koninklijk besluit arbeidsmiddelen (K.B. 12 augustus 1993);
6. de minimumvoorschriften vermeld in bijlage van het K.B. beeldschermen (K.B. 27 augustus 1993);
7. alle latere aanvullingen op voormelde besluiten, geldig op datum van bekendmaking, en de hiernavolgende aanvullingen en wijzigingen ;
8. Alle apparatuur moet voldoen aan de geldende veiligheidsvoorschriften.
Afwijkingen, aanvullingen en opmerkingen
Artikel 116, 1ste lid van het koninklijk besluit van 8 januari 1996
De gestanddoeningstermijn wordt van 60 op 120 kalenderdagen gebracht.
I. Administratieve bepalingen
Dit eerste deel heeft betrekking op de regeling tot gunning van een overheidsopdracht tot de opdrachtnemer is aangesteld.
De bepalingen die vervat zijn in dit deel, hebben betrekking op de wet van 24 december 1993 en het koninklijk besluit van 8 januari 1996 en latere wijzigingen.
I.1 Beschrijving van de opdracht
Voorwerp van deze leveringen: Dataopslagcapaciteit (storage) en noodplanning (disaster recovery). Toelichting: Het betreft een 'bestelopdracht' voor het leveren van een dataopslagcapaciteit en noodplanning.
In zijn offerte zal de leverancier een volledige productlijn voorstellen, die minstens het type toestel zoals beschreven in het technische gedeelte van dit bestek zal bevatten. Dit betekent dat in eenzelfde offerte enkel toestellen van hetzelfde merk kunnen voorkomen.
Rekening houdend met de tijd die er kan verlopen tussen het moment van het opmaken van de inschrijving en het moment van de levering enerzijds en met de snelle technologische evolutie in het domein van de informatica anderzijds, dient de opdrachtnemer steeds producten te leveren die minimaal voldoen aan de technologische stand van zaken op dat moment. Dit is alleen van toepassing voor zover deze nieuwe producten aan de bepalingen van dit bestek voldoen en kwalitatief minstens evenwaardig zijn aan de in de inschrijving voorgestelde producten en verenigbaar zijn met de bestaande hard- en software.
In de loop van het contract zullen de twee partijen dus de mogelijkheid hebben om te onderhandelen over aanpassingen aan te brengen aan de uitrustingen en de software naar aanleiding van de technologische vernieuwing of van de behoeften van het opdrachtgevend bestuur.
Plaats : Provincie Oost-Vlaanderen - Dienst ICT , Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 2 te 0000 Xxxx
I.2 Identiteit van de opdrachtgever
Provincie Oost-Vlaanderen Xxxxxxxxxxxxxxxxxx 0
0000 Xxxx
I.3 Wijze van gunnen
De opdracht wordt gegund bij wijze van de algemene offerteaanvraag.
I.4 Prijsopgave
Ten aanzien van de vaststelling van de prijzen, wordt onderhavige overeenkomst beschouwd als een opdracht voor globale prijs.
I.5 Vorm en inhoud van de offerte
Op straffe van uitsluiting zal de offerte opgebouwd zijn zoals beschreven in onderhavig bestek. De inschrijver zal, daar waar in te vullen formulieren bij het bestek zijn bijgevoegd, deze formulieren zo volledig mogelijk invullen.
De prijs van de inschrijving dient uitgedrukt in EURO.
Het inschrijvingsformulier moet vergezeld zijn van volgende stukken:
Juridische situatie van de inschrijver
* Uittreksel uit het strafregister of evenwaardig document waaruit blijkt dat de inschrijver:
- niet veroordeeld is geweest voor deelname aan criminele organisaties, omkoping, fraude of witwassen;
- niet in staat van faillissement of vereffening verkeert;
- geen aangifte van faillissement heeft gedaan of procedure van vereffening of gerechtelijk akkoord aanhangig is tegen hem;
- niet veroordeeld is geweest voor een misdrijf dat de professionele integriteit aantast.
* Attest van in orde zijn met de betaling van de belastingen.
* Attest van in orde zijn met de betaling van de btw belasting.
* Attest van in orde zijn met de betaling van de sociale zekerheidsbijdragen.
Technische bekwaamheid van de inschrijver
* - een gedetailleerde technische beschrijving in de Nederlandse taal van de aangeboden hard- en software (benaming, merk, type, bijzondere ken¬merken, noodzakelijke toebehoren), documentatie, informatie en voor¬waarden inzake levering, montage, ingebruikstelling en waarborg;
* Een lijst van de voornaamste gelijkaardige leveringen die de inschrijver gedurende de afgelopen drie jaar heeft verricht.
* Een geldig EMAS (milieubeheersysteem) certificaat, of een verklaring of bewijzen inzake gelijkaardige maatregelen op het gebied van milieubescherming.
* Een lijst van de voornaamste leveringen die de inschrijver gedurende de afgelopen drie jaar heeft verricht, hun bedrag, data en de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren:
- indien het leveringen aan een overheid betreft, worden de leveringen aangetoond door certificaten die door de bevoegde overheid zijn opgesteld of geviseerd;
- indien het gaat om leveringen aan privaatrechtelijke personen, worden de certificaten opgesteld door de koper; bij ontstentenis daarvan is een verklaring van de leverancier toegelaten.
- een gedetailleerde technische beschrijving in de Nederlandse taal van de aangeboden hard- en software (benaming, merk, type, bijzondere ken¬merken, noodzakelijke toebehoren), documentatie, informatie en voor¬waarden inzake levering, montage, ingebruikstelling en waarborg;
- een gedetailleerde beschrijving van de wijze waarop het onderhoud zal gebeuren;
- een presentatie van de firma;
- een lijst met referenties van de leverancier;
- een lijst met referenties van de constructeur;
- een document waaruit blijkt dat aan alle vereisten inzake veiligheid en gezondheid en aan alle vigerende wetten en reglementen terzake werd voldaan.
I.6 Indienen van de offerte
De offerte opgesteld op papier wordt per brief of per bode aan de aanbestedende overheid overgemaakt. Ze wordt in een definitief gesloten omslag geschoven waarop het volgende vermeld wordt : de datum van de zitting waarop de offertes worden geopend, de verwijzing naar het bestek (ICT/2009/008). Bij verzending per post, wordt die gesloten omslag in een tweede gesloten omslag geschoven met opgave van het adres dat in het bestek is aangegeven en met de vermelding " OFFERTE ".
Deze tweede omslag moet geadresseerd zijn aan: Provincie Oost-Vlaanderen -
Dienst ICT
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 0
0000 Xxxx
De offerte (met o.a. de vragenlijst) moet eveneens digitaal bezorgd worden.
Iedere offerte moet bij de voorzitter van de zitting voor de opening van de offertes toekomen alvorens hij de zitting opent.
Nochtans wordt een offerte die te laat toekomt, in aanmerking genomen voor zover:
1° de aanbestedende overheid aan de aannemer nog geen kennis heeft gegeven van haar beslissing, 2° en de offerte ten laatste vier kalenderdagen vóór de dag vastgesteld voor de ontvangst van de offertes bij de post als aangetekende zending is afgegeven.
I.7 Opening van de offertes
De opening van de offertes gebeurt in openbare zitting.
Plaats: PAC 't Zuid', 7e verdieping - Cafetaria, Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 2 te 0000 Xxxx Datum: 6 juli 2009 om 10.00 uur.
Er wordt een infosessie gepland op woensdag 17 juni om 10 uur in PAC 't Zuid, 6de verdieping, Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 2 te 0000 Xxxx.
I.8 Gestanddoeningstermijn
De termijn gedurende dewelke de inschrijver door zijn offerte gebonden blijft, bedraagt 120 kalenderdagen.
I.9 Gunningscriteria
Volgende criteria zijn van toepassing bij gunning van de opdracht. Aan elk criterium werd een gewicht toegekend. Op basis van de afweging van al deze criteria rekening houdende met het gewicht dat er aan werd toegekend, zal de opdracht gegund worden aan de offerte welke volgens deze afweging de voordeligste is.
1. Prijs: 50 punten
Weging: De inschrijvingsprijs omvat de kostprijs van de apparatuur en software en tevens alle kosten noodzakelijk voor de goede werking, inclusief verpakking, vervoer, levering ter plaatse, documentatie, enz. ...
Bij de inschrijving geeft de leverancier de eindgebruikersprijs op (dit is de gewone prijs bij aankoop van een toestel) met de door hem voorgestelde korting (in procenten). Die korting blijft gedurende het gehele contract geldig. Bij elke levering wordt steeds dezelfde korting toegepast op de geactualiseerde eindgebruikersprijs.
Bovendien, zal de inschrijver bij zijn offerte een prijslijst voegen van :
bijbehorende producten (dit zijn alle producten die de gebruikssoepelheid, het vermogen, de duurzaamheid en de betrouwbaarheid van het voorgestelde materiaal en de bijbehorende programmatuur kunnen verhogen, zoals harde schijven, geheugenuitbreidingen, schermen, cd/dvd- lezers, ) ;
andere volledige configuraties van het gamma van de inschrijver met hun bijkomende producten.
2. Technische eigenschappen en kwaliteiten: 25 punten
3. Support mogelijkheden: 15 punten
4. Beheersbaarheid en gebruiksgemak: 10 punten
De inschrijver dient bij zijn offerte de nodige documenten te voegen teneinde een evaluatie van de gunningscriteria mogelijk te maken.
I.10 Vrije varianten
De inschrijver mag vrije varianten in zijn offerte opnemen. Deze varianten moeten evenwel duidelijk apart vermeld en gemotiveerd worden.
Indien de inschrijver een vrije variante wenst voor te stellen, zullen per variante de volgende documenten gevoegd worden bij de inschrijving:
− een verklarende nota van het deel van het bestek en de posten van inschrijving die gewijzigd worden door de variante;
− een financiële evaluatie;
− een volledige technische documentatie;
− een aangepast volledig inschrijvingsbiljet en een aangepaste volledige inventaris.
Alle varianten dienen minstens te voldoen aan de bepalingen van het bestek. De inschrijvers die suggesties voorstellen, moeten ook een inschrijving indienen die volledig overeenstemt met alle technische voorschriften van het bestek (basisinschrijving).
Indien sommige producten voorgeschreven in onderhavig bestek niet kunnen worden bekomen, moet de inschrijver in een bij zijn aanbieding te voegen toelichting voorstellen doen om die producten door gelijkwaardige te vervangen.
I.11 Keuze van offerte
Het bestuur kiest de economisch meest voordelige regelmatige (rekening houdend met de gunningscriteria) offerte.
Indien een offerte onvoldoende informatie bevat en het bijgevolg quasi onmogelijk wordt de offerte grondig te evalueren, kan deze offerte uitgesloten worden.
Door de indiening van zijn offerte aanvaardt de inschrijver uitdrukkelijk al de voorwaarden van het bestek en verzaakt hij aan alle andere voorwaarden, zoals zijn eigen verkoopsvoorwaarden, zelfs wanneer deze op een of andere bijlage van zijn offerte voorkomen. Elk voorbehoud of het niet nakomen van verbintenissen inzake één van deze clausules of beschikkingen leidt tot de onregelmatigheid van zijn offerte.
II. Contractuele bepalingen
Dit tweede deel regelt de procedure die betrekking heeft op de uitvoering van de opdracht.
Voorzover er niet van afgeweken wordt, is het Koninklijk besluit van 26 september 1996 en latere wijzigingen tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken van toepassing, alsmede de bepalingen van de bijlage bij dit Koninklijk besluit betreffende de algemene aannemingsvoorwaarden, en latere wijzigingen.
II.1 Leidend ambtenaar
De leiding en het toezicht op de uitvoering van de leveringen zal geschieden door de leidend ambtenaar:
naam: Xxxxx Xx Xxxxxx functie: Informaticus A telefoon : 00-000 00 00
werkzaam bij: Provincie Oost-Vlaanderen - Dienst ICT adres: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 2 te 0000 Xxxx
II.2 Borgtocht
Volgende borgtocht wordt gevraagd:
* Borgtocht (5 % van het oorspronkelijk bedrag van de opdracht (excl. btw), afgerond naar het hogere tiental)
De borgtocht wordt volledig vrijgegeven na de voorlopige oplevering (tenzij er redenen zijn om de vrijgave van de borgtocht per gedeelte te regelen).
De aannemer stuurt het verzoek tot vrijgave van de borgtocht naar de aanbestedende overheid.
De borgtocht moet gesteld worden binnen 30 kalenderdagen volgend op de dag van de toewijzing van de opdracht bij aangetekend schrijven. Het bewijs van borgstelling moet verstuurd worden aan het adres van de aanbestedende overheid.
Ingeval van verzuim van borgstelling kan gehandeld worden overeenkomstig de mogelijkheden vermeld in artikel 6 § 1-2 van de algemene aannemingsvoorwaarden.
II.3 Prijsherzieningen
Op onderhavige opdracht is geen prijsherziening van toepassing.
II.4 Leveringstermijn
Termijn in dagen: 60 kalenderdagen.
De levering voor disaster site zal gebeuren in overleg met dienst ICT.
II.5 Betalingstermijn
De betalingen moeten plaatsvinden binnen een termijn van 50 kalenderdagen vanaf de datum waarop de keuringsformaliteiten werden beëindigd, voor zover de aanbestedende overheid tegelijk over de regelmatig opgestelde factuur beschikt, alsook over de andere, eventueel vereiste documenten. Deze factuur geldt als schuldvordering.
Wanneer de levering in verschillende keren plaatsvindt, gaat de betalingstermijn in vanaf de dag waarop de formaliteiten voor de laatste keuring van elk van de gedeeltelijke leveringen werden beëindigd.
II.6 Waarborgtermijn
De waarborgtermijn voor deze opdracht bedraagt 60 kalendermaanden.
De inschrijver dient de duur en voorwaarden van de waarborg in zijn offerte mee te delen.
De duur van de waarborg, die aanvangt bij de voorlopige oplevering, bedraagt minimum 5 jaar on- site met 'next business day' en dekt alle kosten met betrekking tot het herstellen, het vervangen van onderdelen en uurlonen en alle verplaatsingskosten.
De firma dient onderhoudscontracten voor te stellen met duidelijke omschrijving van de inhoud –
− 5 dagen op 7 tijdens kantooruren on site,
− 7 dagen op 7,
− 24u/24u, …),
− 5 dagen op 7 met 4u oplostermijn voor kritische problemen (waarbij globale systeem niet bruikbaar is) en
− 5 dagen op 7 met 2 werkdagen oplostermijn voor niet kritische problemen (waarbij redundantie probleem tijdelijk opvangt)
− Geef de (meer)prijs om voor de niet-kritische problemen een oplostermijn van 1 werkdag (Next Business Day) te bekomen.
Op al wat ter vervanging wordt geleverd is de waarborgtermijn integraal van toepassing.
Het bestuur heeft het recht de servers desgewenst uit te breiden, zonder dat dit een verval van de waarborg tot gevolg heeft.
Indien de producten niet werken volgens de bepalingen van dit bestek, wordt de waarborgtermijn voor deze producten geschorst tot op de dag dat ze opnieuw werken zoals voorzien.
II.7 Voorlopige oplevering
Binnen de 15 kalenderdagen na het nazicht van de leveringen, wordt naargelang het geval een proces-verbaal opgesteld van voorlopige oplevering of van weigering van oplevering.
II.8 Definitieve oplevering
De definitieve oplevering heeft plaats bij het verstrijken van de waarborgtermijn; ze gebeurt stilzwijgend wanneer de leveringen gedurende die termijn geen aanleiding tot klachten hebben gegeven.
Wanneer de leveringen tijdens de waarborgtermijn aanleiding hebben gegeven tot klachten, wordt er binnen de 15 kalenderdagen voorafgaand aan het verstrijken van de waarborgtermijn een proces- verbaal van definitieve oplevering of van weigering van oplevering opgesteld.
III. Technische bepalingen
III.1 Algemeen
De aanbieders worden verzocht eveneens de meest gangbare opties mee aan te bieden
De aanbieders worden verzocht om eventule uitbreidingsopties/mogelijkheden mee aan te bieden Alle aangeboden toestellen/materialen moeten conform zijn met de Belgische en Europese wetgeving ter zake.
Software is bij voorkeur in het Nederlands, zoniet in de Engelse taal
III.2 Context
III.2.1 Doel
Het is het doel om de provinciale administratie (en aangelande organisaties) te voorzien van voldoende, centraal beheerde, dataopslagcapaciteit mede als ervoor te zorgen dat er, in combinatie met een dossier voor de uitbouw van een virtuele infrastructuur, een eerste stap gezet wordt naar een bedrijfszekere (business continuity / disaster recovery) omgeving.
Het is de doelstelling om alle data (de huidige centrale en op termijn ook de decentrale) te centraliseren op een performant en betrouwbaar systeem dat tevens voorzien is van een aantal extra functionaliteiten. Naast deze centrale opslag heeft het bestuur het plan opgevat deze data te repliceren (mirroren) naar een 2de locatie (disaster site) die via een bestaande (mogelijks) redundante glasvezelverbinding verbonden is met de hoofdsite.
De aanbieders wordt gevraagd een passende, performante, flexibele en uitbreidbare oplossing met toekomstperspectief aan te bieden. De aanbieding is volledig inclusief alle benodigde hard- en software (dus ook eventuele servers; datacommunicatie, beheermodules, …) met uitzondering van de uitbreidingen op de bestaande hardware van het bestuur (bv HBA's) welke afzonderlijk aangeboden worden.
De ingediende offertes zullen vanuit diverse standpunten beoordeeld worden. Naast de prijs zullen eveneens met andere aspecten zoals technische eigenschappen/kwaliteiten, beheer(s)baarheid, performantie, uitbreidbaarheid, extra beschikbare (nuttige) opties, serviceverlening, … in overweging genomen worden. Ter staving dienen de nodige stukken worden voorgelegd.
III.2.2 Basisprincipes
• consolidatie van opslag
• voorzien van de nodige extra opslagcapaciteit
• een flexibele omgeving waarbij opslag losgekoppeld wordt van fysieke servers
• een performante, flexibele, toekomstgerichte infrastructuur
• een veilige, redundate configuratie
• de uitbouw van een rampencentrum / rampenprogramma (disaster center / disaster recovery program)
• het bekomen van beheer(s)bare oplossing met een minimum aan mankracht
• een bereiken van een zo laag mogelijke totale kost (TCO of total cost of ownership)
• efficiënt gebruik van de infrastructuur in combinatie met virtualisatie technologie
• makkelijk en snel maken van backups
Huidig (logisch) overzicht van het opslagnetwerk: zie bijlage 1
Huidig (logisch) overzicht van het netwerk (incluis DMZ en FW): zie bijlage 2
De gevraagde aanbieding
Onderdelen die in dit dossier/voorstel verplicht moeten aan bod komen:
• leveren en implementeren van een flexibele, performante 1ste lijn en 2de lijn opslag,
• leveren en implementeren van het rampencentrum op vlak van dataopslag (disaster center) voor de replicatie van de beschikbare data (van 1ste en 2de lijn)
• mogelijkheid tot het maken van "snapshots"
• voorstel tot onderhoudscontract
• voorstel tot assistentiecontract op afroep
Onderdelen die in dit dossier/voorstel optioneel moeten aan bod komen:
• leveren en implemeteren van een "single block" – systeem op de aangeboden oplossing (Single Block Instance / datadeduplication / Single Instance Storage). Als het systeem dit ondersteunt wordt dit als een meerwaarde beschouwd.
• Voorstel voor datacommunicatie apparatuur die specifiek voor het storage netwerk ingezet wordt.
Onderdelen die in dit dossier/voorstel optioneel kunnen aan bod komen:
• voorstelling van een archiveringsoplossing
• voorstel voor beveiliging (security) en encryptie in combinatie met de huidige firewall- infrastructuur in geval gekozen wordt voor de "trade in"-optie voor servers/data die zich in de DMZ-zones van het netwerk bevinden
Toekomstig (logisch) overzicht van het opslagnetwerk : zie bijlage 3
Toekomstig (logisch) overzicht van het netwerk (incl. DMZ en FW): zie bijlagen 4 en 5
III.2.3 Technische omschrijving minimumvereisten
Verplicht in basisaanbod:
Minimum vereisten van de hoofdaanbieding :
• 1ste lijn opslag: minimum 16 TB netto, minimaal uitbreidbaar tot 48 TB netto (effectieve opslagcapaciteit, zonder enige vorm van compressietechniek) met FC schijven
• 2de lijn opslag: minimum 72 TB netto, minimum uitbreidbaar tot 210 TB netto. Keuze tussen FC of SATA/FATA is vrij.
• voldoende performatie voor 1300 gebruikers (ong 700 simultaan) met elk een 5-tal open sessies, daarnaast ook nog een 100-tal supergebruikers voor toepassingen zoals GIS (geografisch informatiesysteem), LIMS (labo informatie management systeem), grafische cel, drukkerij en tekenbureaus (CAD) met ofwel zeer grote databestanden en/of een groot aantal simultane sessies.
• In de aangehaalde capaciteit (2de lijn) is rekening gehouden met eventuele backups en snapshots
Aanbieding voor het "disaster center"
• Een passende aanbieding, rekening houdende met de hoofdaanbieding, voor het disastercenter. Deze "disaster"-oplossing wordt voorzien in een op afstand gelegen gebouw dat door meerdere glasvezelparen (via verschillende routes) verbonden is met het datacenter in het hoofdgebouw.
• Er wordt voorzien in mirroring en/of datareplicatie met de hoofdaanbieding. Hiervoor wordt ervan uitgegaan dat de communicatieapparatuur van het bestuur wordt gebruikt.
"'snapshot"-technologie :
• leveren en implementeren van een geautomatiseerd systeem / proces waarbij (op geregelde, door het bestuur te bepalen, basis cfr 1 uur, 1 dag, 1week, … ) momentopnames van het volledige datasysteem worden gemaakt, waardoor het nemen van reservekopie (backup) mogelijk gemaakt wordt zonder de performantie van het globale systeem te beïnvloeden en zonder gebonden te zijn aan bijzondere tijdstippen.
Beheer (management):
• Het is de doelstelling van de dienst ICT het dagelijkse beheer zelf uit te voeren. Daartoe is het van uitermate groot belang dat het bijgeleverde beheer eenvoudig en gebruiksvriendelijk is.
• Mogelijkheid tot een systeem van proactief beheer
• Mogelijkheid tot (uitgebreide) rapportering strekt tot aanbeveling (eventueel optioneel aan te bieden indien beschikbaar)
Opleiding :
• Daar het de doelstelling is om het primaire onderhoud en kleine systeemwijzigen in eigen beheer uit te voeren voorziet de aanbieder in een opleiding ter plaatse van min 1 dag voor een groep van 3 systeembeheerders.
Service & ondersteuning :
• Er wordt voorzien in een "ondersteuning op afroep" van 6 dagen (systeemingenieur) per jaar. Eventuele niet opgenomen dagen kunnen jaarlijks worden overgedragen naar het volgende jaar. Deze dagen kunnen aangewend worden voor onderhoud, upgrades en eventuele bijkomende installaties (na bestelling) van hard- en software.
• De aanbieder omschrijft duidelijk de inhoud en de voorwaarden van het verplicht aan te bieden onderhoudscontract (hardware en software) dit voor een periode van 5 jaar (jaarlijks betaalbaar), waarbij eveneens een prijsopgave gebeurt voor een eventueel jaarlijks verlengen na het verstijken van de periode van 5 jaar. Het onderhoud wordt jaarlijks besteld!
Optioneel (verplicht aan te bieden indien beschikbaar :)
"single block" –systeem (datadeduplication / Single Instance Storage )
• leveren en implementeren van een geautomatiseerd systeem / proces waarbij redundante data (op blockniveau) slechts een keer voorkomt op het systeem, teneinde op deze wijze zo efficient mogelijk gebruik te kunnen maken van de aangeschafte opslagcapaciteit
• De aanbieders bieden eveneens ook de benodigde communicatie-apparatuur aan, ongeacht welke techniek gebruikt wordt.
Te ondersteunen systemen en toepassingen
Er moeten (momenteel minimum) 6 file servers gekoppeld worden die momenteel shares aanbieden. Dit gaat zowel om shares voor standaard documenten (Word/Excel/Powerpoint/pdf), grafische data (tekeningen, GIS informatie – grote bestanden) als shares voor installaties (statische informatie).
Er zijn minimum 6 Microsoft SQL 2000 servers – SQL 2008 in de toekomst - waarbij de databanken momenteel op lokale schijven staan.
Er worden ook 15 fysieke hosts gekoppeld waarop in totaal 45 virtuele servers (via ESX en ESXi) zullen draaien. De meeste servers hebben een systeem schijf en een data schijf. Die data schijf zal afhankelijk van het type server op hetzelfde volume of op een apart volume staan. Daarnaast is er ook nog 1 Microsoft Exchange 2003 server.
Het bestaande netwerk is hoofdzakelijk gebaseerd op Nortel apparatuur. Er is fiber verbinding voorzien tussen de primaire site en de secundaire (DR) site.
Backups worden gemaakt met Dell PowerVault 136T LTO3 en ArcServe 11.1 (die in de toekomst naar versie 12 zal overgezet worden)
Huidige SAN-configuratie
• 1 Brocade Silkworm 3200 – 8 poorts FC switch
• 1 Fujitsu-Siemens CX400 – systeem voorzien van 2 schijfkabinetten met 15 * 146 GB FC en 15 * 300 GB FC
Mogelijkheden naar toekomst toe
Hieronder volgt een aantal vragen om de (groei)mogelijkheden naar de toekomst toe te kunnen inschatten. Als bepaalde functionaliteit (momenteel) niet kan, gelieve dit te vermelden.
ILM
Omschrijf de mogelijkheid om gegevens van de 1ste lijn (FC) te migreren naar de 2de (goedkopere) lijn. Hierbij gaat het enkel om file shares en geen email gegevens. Is hiervoor extra software, hardware, appliance of een combinatie van beide nodig? Is het mogelijk om zelf de criteria in te stellen? Wat is de impact voor de gebruiker als data gemigreerd is van 1ste lijn naar 2de lijn opslag? Geef de kostprijs voor aankoop en onderhoud om dit te implementeren.
Backup decentrale servers
Omschrijf de mogelijkheid om de gegevens op decentrale servers (in buitendiensten – via SDSL verbindingen gekoppeld) te backuppen op de centrale storage. Welke componenten (hardware/software/licenties) zijn er nodig en wat is de kostprijs?
DMZ
Omschrijf de mogelijkheid om zowel interne servers als servers in DMZ zone op dezelfde storage te plaatsen. Het zou gaan om 8 applicatie servers (Microsoft platform) en 9 Microsoft SQL 2000/2008 servers. Wat is de impact op vlak van security? Indien er meerdere technische oplossingen zijn met voor- en nadelen, som deze op. Welke componenten (hardware/software/licenties) zijn er nodig en wat is de kostprijs?
III.3 Vragenlijst
De vragenlijst dient nauwkeurig ingevuld te worden. Voor vragen die niet ingevuld worden, wordt bij vergelijking met andere offertes de laagste score of het slechtste resultaat van alle offertes als antwoord beschouwd.
De vragenlijst zal ook als Microsoft Excel-worksheet ter beschikking gesteld worden, zodat de antwoorden eveneens digitaal aan het bestuur bezorgd kunnen worden.
Aanvullende vragen/verduidelijkingen:
Toon aan de hand van screenshot(s) (indien mogelijk/beschikbaar) volgende items: Algemeen overzicht van systeem
Uitbreiding van bestaande LUN/volume Maken van een eenmalige snapshot Plannen van snapshot(s)
Koppelen van server/systeem aan LUN/volume
Het aanmaken van een volume (op goedkope schijven – SATA) voor verwerken van tijdelijke gegevens
Het verwijderen van dit tijdelijk volume nadat verwerkte gegevens naar productie overgezet zijn Instellen van een quotum voor groep
Vrije ruimte en/of in gebruik zijnde ruimte per LUN/volume Mail die gestuurd wordt om problemen te melden
Instellen van replicatie tussen hoofdsite en disaster site Controle van de replicatie tussen hoofdsite en disaster site
Geef een voorbeeld van command line en resultaat (indien mogelijk) voor overzicht van hardware en firmware en/of OS
voor overzicht van bestaande LUNs voor overzicht van geregistreerde hosts
voor overzicht van een LUN (grootte, gedeelte in gebruik,…)
voor overzicht van quota en hoeveel er in gebruik is/nog beschikbaar is
Toon aan dat medewekers kennis en (praktijk)ervaring hebben over volgende domeinen: Storage (aangeboden product)
Netwerk (bij voorkeur Nortel apparatuur) Microsoft Windows Server 2003/2008 Microsoft SQL server 2000/2008 Microsoft Exchange 2003/2007
Vmware ESX 3.X, ESXi Leg licentie model uit
Verduidelijk het licentie model. Gebruik onderstaand fictief voorbeeld. Vermeld welke licenties waar toegepast moeten worden voor elke component.
Het gaat om 1 fysieke server (ESX1) met 4 virtuele servers waarbij de image uiteraard op de storage staat en 2 aparte fysieke servers. De virtuele servers VM2 en VM4 hebben aparte schijven die als bestand op de storage staan.
In onderstaand overzicht dient "Component 1", "Component 2",… vervangen te worden door de verschillende licenties die nodig zijn met aanduiding op welk niveau ze van toepassing zijn.
Geef ook aan welke licenties er bij komen als de tweede site (voor disaster recovery) actief wordt.
Component 1 Component 2 Component 3 …
ESX1 VM1 VM2 VM3 VM4
SQL Server App Server Storage device
Is er een korting voor bepaalde volumes (voorbeeld 5 nodes, 15 nodes, 30 nodes,…) Is de licentie prijs afhankelijk van hoeveelheid data (TB)?
BIJLAGE A : OFFERTEFORMULIER
PRIJSOFFERTE VOOR DE OPDRACHT MET ALS VOORWERP “DATAOPSLAGCAPACITEIT (STORAGE) EN NOODPLANNING (DISASTER RECOVERY)”
Algemene offerteaanvraag Ondergetekende (naam en voornaam):
Hoedanigheid of beroep:
Nationaliteit:
Woonplaats (volledig adres):
Telefoon:
Fax:
E-mail:
Ofwel (1)
De vennootschap (benaming, rechtsvorm):
Nationaliteit:
met zetel te (volledig adres):
Telefoon:
Fax:
E-mail:
vertegenwoordigd door de ondergetekende(n):
(De gemachtigden voegen bij hun offerte de authentieke of onderhandse akte waaruit hun bevoegdheid blijkt of een gewaarmerkt afschrift van hun volmacht; zij kunnen zich ook beperken tot een verwijzing naar het nr. van de bijlage van het Belgisch Staatsblad waarin hun bevoegdheden zijn bekendgemaakt.)
Ofwel (1)
De ondergetekenden die zich tijdelijk hebben verenigd voor deze aanneming (naam, voornaam hoedanigheid nationaliteit, voorlopige zetel):
verbindt of verbinden zich op zijn of op hun onroerende goederen tot uitvoering van de aanneming overeenkomstig de bepalingen en voorwaarden van het bestek voor bovengenoemde overheidsopdracht:
tegen de som van:
(in cijfers, exclusief btw)
............................................................................................................
(in letters, exclusief btw)
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
Algemene inlichtingen Inschrijving bij de RSZ nr.:
B.T.W. (alleen in België) nr.:
Betalingen
De betalingen zullen geldig worden uitgevoerd door overschrijving op rekeningnummer
................................................ van de financiële instelling geopend op naam
van ................................. .
Attesten
Bij deze offerte voeg ik of voegen wij:
* Uittreksel uit het strafregister of evenwaardig document waaruit blijkt dat de inschrijver:
- niet veroordeeld is geweest voor deelname aan criminele organisaties, omkoping, fraude of witwassen;
- niet in staat van faillissement of vereffening verkeert;
- geen aangifte van faillissement heeft gedaan of procedure van vereffening of gerechtelijk akkoord aanhangig is tegen hem;
- niet veroordeeld is geweest voor een misdrijf dat de professionele integriteit aantast.
* Attest van in orde zijn met de betaling van de belastingen.
* Attest van in orde zijn met de betaling van de btw belasting.
* Attest van in orde zijn met de betaling van de sociale zekerheidsbijdragen.
* - een gedetailleerde technische beschrijving in de Nederlandse taal van de aangeboden hard- en software (benaming, merk, type, bijzondere ken¬merken, noodzakelijke toebehoren), documentatie, informatie en voor¬waarden inzake levering, montage, ingebruikstelling en waarborg;
* Een lijst van de voornaamste gelijkaardige leveringen die de inschrijver gedurende de afgelopen drie jaar heeft verricht.
* Een geldig EMAS (milieubeheersysteem) certificaat, of een verklaring of bewijzen inzake gelijkaardige maatregelen op het gebied van milieubescherming.
* Een lijst van de voornaamste leveringen die de inschrijver gedurende de afgelopen drie jaar heeft verricht, hun bedrag, data en de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren:
- indien het leveringen aan een overheid betreft, worden de leveringen aangetoond door certificaten die door de bevoegde overheid zijn opgesteld of geviseerd;
- indien het gaat om leveringen aan privaatrechtelijke personen, worden de certificaten opgesteld door de koper; bij ontstentenis daarvan is een verklaring van de leverancier toegelaten.
- een gedetailleerde technische beschrijving in de Nederlandse taal van de aangeboden hard- en software (benaming, merk, type, bijzondere ken¬merken, noodzakelijke toebehoren), documentatie, informatie en voor¬waarden inzake levering, montage, ingebruikstelling en waarborg;
- een gedetailleerde beschrijving van de wijze waarop het onderhoud zal gebeuren;
- een presentatie van de firma;
- een lijst met referenties van de leverancier;
- een lijst met referenties van de constructeur;
- een document waaruit blijkt dat aan alle vereisten inzake veiligheid en gezondheid en aan alle vigerende wetten en reglementen terzake werd voldaan.
Bij de offerte te voegen bescheiden
De bescheiden, gedateerd en ondertekend, die luidens het bestek van deze aanneming moeten worden bijgevoegd.
Gedaan te ............................................................................................
De ............................................................................................
De inschrijver,
Handtekening: ............................................................................................
Naam en voornaam: ............................................................................................
Functie: ............................................................................................
Belangrijke nota
Er is geen beroep mogelijk op mogelijke vormgebreken, fouten of leemten (artikel 99 van het koninklijk besluit van 8 januari 1996).
(1) Doorhalen wat niet van toepassing is
PROVINCIE OOST-VLAANDEREN PROVINCIE OOST-VLAANDEREN Ref.: ICT/2009/008
BIJLAGE B : INVENTARIS
“DATAOPSLAGCAPACITEIT (STORAGE) EN NOODPLANNING (DISASTER RECOVERY)”
Nr | beschrijving | type | eenh. | hoev. | ehp. in cijfers | eenheidsprijs in letters | Totaal | btw |
Gezien, onderzocht en aangevuld met eenheidsprijzen, gedeeltelijke sommen en de totale som die gediend hebben tot Totaal excl. btw het vaststellen van het bedrag van mijn inschrijving van heden, om gevoegd te worden bij mijn offerteformulier. Te……………………………………… de…………………………………………………… Functie:……………………………………………………… btw Naam en voornaam:…………………………………………………………………… Handtekening: Totaal incl. btw | ||||||||
Blz. 19