Inhoud
_____________________________________________________________________________________________________________
Inhoud
Algemene informatie en selectieprocedure pag. 1
Functieprofiel auditor (in de rol van expert) pag. 2
Functieprofiel auditor (in de rol van peer) pag. 3
De belangrijkste contractuele voorwaarden pag. 4
Informatie over het certificeringskader pag. 4
Algemene informatie en selectieprocedure
Certificeringsorganisatie Bibliotheekwerk, Cultuur en Taal (CBCT)
De Certificeringsorganisatie Bibliotheekwerk, Cultuur en Taal (CBCT) in oprichting (nu nog Stichting Certificering Openbare Bibliotheken geheten) toetst als onafhankelijke organisatie de kwaliteit van bibliotheek- en cultuurorganisaties en van programma’s en diensten ten behoeve van geletterdheid. De audits dragen bij aan de kwaliteit van de getoetste partijen en op die manier aan hun dienstverlening.
In samenspraak met haar opdrachtgevers heeft CBCT recent een nieuw, transparant en objectief systeem van kwaliteitstoetsing ingericht. Daarmee krijgen de geauditeerde partijen inzicht in hun functioneren en in hun toekomstbestendigheid en kunnen ze aan hun financiers verantwoording afleggen. Daarnaast deelt CBCT opgedane generieke kennis en informatie met de sector, binnen de grenzen van de beroepsnormen die gelden voor een certificerende organisatie.
De auditoren: experts en peers
Onze auditoren voeren op contractbasis in opdracht van CBCT door het hele land audits uit. Wij zoeken auditoren die met de juiste combinatie van kennis, persoonlijke vaardigheden en ervaring in staat zijn organisaties op hun kwaliteit en toekomstbestendigheid te toetsen. Door heldere en bruikbare bevindingen van de audits kunnen geauditeerde organisaties werken aan hun verdere (organisatie)ontwikkeling. Voor onze auditoren zijn kwaliteit, onafhankelijkheid en integriteit de kernwaarden.
Uw reactie
Stuur uw sollicitatie met uw motivatie en CV uiterlijk 8 maart naar xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. De selectiegesprekken (eerste ronde) vinden plaats op 12, 13 en 15 maart . Het uitvoeren van een praktijkopdracht (in house) kan deel uitmaken van de procedure.
Meer informatie
Voor meer informatie kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met Xxxxxx Xxxxxxxx, directeur SCOB/CBCT i.o. , telefoonnummer 06-12253587.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
• Verzamelt tijdens de audit op gerichte wijze relevante informatie door het voeren van gesprekken met stakeholders, bestuurders, management en medewerkers;
• Bezoekt in dat kader zo nodig nevenvestigingen en/of relevante fysieke locaties voor aanvullende informatie of inzichten;
• Toetst de aldus verkregen informatie aan de normen zoals vastgelegd in het vigerende certificeringskader en vormt zich, zowel op onderdelen als over het geheel van de uitkomsten, een oordeel;
• Stelt na afloop van de audit op basis van het totaal aan bevindingen een eerste concept-rapport op en stemt dit inhoudelijk af met de peer-auditor;
• Legt deze conceptversie, na een eerste toets door de directeur van CBCT, voor "hoor- en wederhoor" neer bij de auditee en stelt na onderlinge afstemming het definitieve rapport op;
• Fungeert voor, tijdens en na afloop van de audit als aanspreekpunt voor de auditee en CBCT.
Competenties
• Scherp analyticus, in staat om met een gerichte blik naar organisaties te kijken over verschillende vakgebieden heen;
• Het vermogen tot combineren en beoordelen van verschillende informatiebronnen, in samenhang met het vermogen om tussen grote hoeveelheden en/of complexe gegevens hoofd- en bijzaken te onderscheiden;
• In staat om op basis van de beschikbare informatie en afgezet tegen het vigerende certificeringskader, juiste en realistische conclusies kunnen trekken;
• In staat om de bevindingen van uitgevoerde audits schriftelijk correct, duidelijk, vloeiend en samenhangend onder woorden te brengen;
• Het vermogen om verbale en non-verbale boodschappen van gesprekspartners op te pikken en zonodig de gesprekstechnieken daarop aan te passen;
• Omgaan met de operationele dynamiek van het auditproces en in staat zijn de eigen gedragsstijl daaraan aan te passen;
• Hoog kwaliteitsbesef, voortdurende wil om producten, diensten en processen in relatie tot het eigen werk te verbeteren;
• Teamspeler, in staat tot samenwerking en het delen van informatie met collega’s en opdrachtgevers.
Functie-eisen
• Academisch werk- en denkniveau;
• Ruime en aantoonbare kennis van en ervaring met audit- en certificering, bij voorkeur ook van het INK-model;
• Ruime kennis van organisatie- en bedrijfsvoeringsvraagstukken en de financieringswijzen van de auditees;
• Ruime kennis van en inzicht in de maatschappelijke context waarbinnen de verschillende auditees actief zijn.
• Verzamelt, in collegiale afstemming met de expert-auditor, tijdens de audit gericht informatie over onderwerpen van bestuurlijke, strategische en beleidsmatige aard en. Geeft daarbij nadrukkelijk aandacht aan (mogelijke) complexe en/of problematische situaties.
• Bewaakt de consistentie, validiteit en vergelijkbaarheid van de bevindingen met betrekking tot de verschillende onderdelen van het certificeringskader en het evenwicht daartussen in het integrale eindoordeel van de audit.
• Ondersteunt waar nodig bij de totstandkoming van de rapportage opdat kwaliteit en een afgewogen oordeel geborgd zijn;
• Biedt desgewenst in de fase van "hoor en wederhoor" met de auditee inhoudelijke en/of procesmatige ondersteuning.
Competenties
• Analytisch en conceptueel sterk, in staat om met een gerichte blik naar organisaties te kijken over verschillende vakgebieden heen;
• Vermogen om op strategisch niveau (complexe) bestuurlijke verhoudingen en -mechanismen te onderkennen en hierop in wisselende omstandigheden adequaat in te spelen;
• Het op organisatieniveau doorzien van complexe samenhangen tussen de verschillende taakgebieden onderling, zowel in relatie tot interne ontwikkelingen als de verder weg liggende (bestuurlijke) omgeving;
• Het vermogen om vanuit een overall-perspectief het auditproces te toetsen op consistentie, validiteit en vergelijkbaarheid van oordelen.
• In staat om met gezag en gebruikmakend van uitstekende communicatieve vaardigheden zowel procesmatige als inhoudelijke knelpunten op te (helpen) lossen.
Functie-eisen
• Academisch werk- en denkniveau;
• Brede maatschappelijke en bestuurlijke kennis en ervaring, opgedaan in uiteenlopende management- en/of bestuurlijke functies;
• Brede kennis van en diepgaand inzicht in de maatschappelijke context en werkvelden waarbinnen de verschillende auditees actief zijn;
• Uitstekende kennis van en ervaring met organisatie/bedrijfsvoeringsvraagstukken en de financieringswijzen van de auditees;
• Xxxxxx van en ervaring met audits en certificering.
Met auditoren wordt, ongeacht of zij zzp’er, freelancer of werknemer zijn, een contract voor steeds twee jaar afgesloten, dat verlengd kan worden in geval van wederzijdse overeenstemming daarover.
• Omwille van een goede introductie en omgang met het certificeringskader, uw actuele kennis van de sector, de verdere ontwikkeling van uw competenties en de samenwerking binnen het auditorenteam wordt een trainings- en ontwikkelprogramma gevolgd. Bijeenkomsten in dit kader zijn verplicht en worden voor 33% van het uurtarief van CBCT-auditoren vergoed.
• De omvang/urenbesteding van audits (inclusief voorbereiding en rapportage) verschilt naar gelang de complexiteit van de audits (vier categorieën). Het aantal te declareren uren per auditcategorie ligt vast, evenals het uurtarief van auditoren (€ 112,50 p/u). De verantwoordelijkheid voor de indeling van auditoren over de geplande audits in een bepaalde periode ligt bij CBCT, maar wordt steeds zoveel mogelijk in goed overleg afgestemd.
• Voor CBCT-auditoren zijn onafhankelijkheid en integriteit kernwaarden. Daarom worden contractueel de nodige integriteitsregels vastgelegd. Naast de gebruikelijke geheimhoudingsclausules, zijn er strenge regels gesteld om elke (schijn van) belangenverstrengeling te voorkomen. Zo gelden er duidelijke afspraken over welke werkzaamheden u, naast uw auditorschap, in de branche (niet) kunt aannemen of elders kunt aanbrengen. Voorts zijn bepaalde functies onverenigbaar met het auditorschap. Een auditor kan niet tevens zijn werknemer, lid van bestuur of raad van toezicht of lid van een adviescommissie van een auditee in het werkveld van CBCT.
Informatie over het certificeringskader
Algemeen
De eigenaren van het nieuwe certificeringskader zijn de Vereniging van Openbare Bibliotheken (VOB), Cultuurconnectie, Stichting Certificering Openbare Bibliotheken (SCOB), Samenwerkende POI’s Nederland (SPN), Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG), Stichting Lezen en Stichting Lezen & Schrijven. Het kader is gebaseerd op het INK-model.
Het nieuwe kader, Kwaliteit in beeld. Certificeringskader voor bibliotheekwerk, cultuur en taal, wordt in 2018 geïmplementeerd. Het is vooral gericht op de toekomstige ontwikkeling van de te auditeren organisaties. Het houdt rekening met hun diversiteit (naar omvang en diensten) en het hele auditproces moest efficiënt en kostenbesparend zijn. Het kader is ontwikkeld volgens een drietal uitgangspunten: toekomstbestendig, modulair & flexibel en een praktisch en efficiënt instrumentarium.
De normen
De certificeringsnormen specificeren de (kwaliteits)eisen voor de lokale bibliotheken, de bij Cultuurconnectie aangesloten organisaties (centra voor kunsten, muziekscholen en
volksuniversiteiten), Provinciale Ondersteuningsinstellingen (POI’s), educatieve dienstverlening, Taalhuizen en organisaties voor aangepast lezen. De eisen in deze certificeringsnorm zijn toepasbaar op elke organisatie uit bovengenoemde categorieën, ongeacht het type of omvang of de producten en diensten die zij levert.
In onderstaande figuur zijn de verschillende certificeringsnormen in samenhang gepresenteerd:
Het certificeringsproces
Het certificeringsproces bestaat uit onderstaande processtappen:
Het audit- en certificeringsproces wordt ondersteund vanuit één applicatie van waaruit zonder papierwerk de auditee, de auditor en de certificeringsorganisatie het hele traject doorlopen.