Algemene Voorwaarden Computerhulpvaneenprofessional.nl
Algemene Voorwaarden Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Inleiding
Deze Gebruiksovereenkomst vormt een juridische overeenkomst (“Overeenkomst”) tussen u (waaronder in dit document ook moet worden begrepen “jij”, “jou” of “jouw”) en Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx (waaronder in dit document ook moeten worden begrepen “Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx”, “wij”, “ons” of “onze”). In deze Overeenkomst wordt naar u en ons gezamenlijk gerefereerd als Partijen.
Deze Overeenkomst bestaan uit vijf (5) onderdelen, te weten A tot en met E. De belangrijkste onderwerpen in ieder onderdeel zijn:
A. Reikwijdte overeenkomst en positie van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx;
B. Contractsluiting;
C. Prijzen en betalingsvoorwaarden;
D. Privacy; en
E. Slotbepalingen.
Definities
In deze Overeenkomst wordt verstaan onder:
Merk(en) Logo’s, merken, handelsnamen, slogans of andere aanduidingen van eigendom.
Computerhulpvaneenpr Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx ingeschreven bij de kamer van koophandel
xxxxxxxxxx.xx onder nummer 77238044.
Overeenkomst Deze gebruiksovereenkomst welke een juridische overeenkomst vormt tussen jou en Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Klant
De natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx een
Overeenkomst heeft gesloten. Tevens wordt bedoeld degene die met Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
daarover in onderhandeling treedt of is, alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgenamen.
Partijen Xxxxx xxx als Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Persoonsgegeven(s) Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Digitaal apparaat Digitaal apparaat bestaande uit een niet uitputtende lijst met onder andere: computer, mobiele telefoon, E-books en smartwatches.
Probleem Het probleem van jouw Digitaal apparaat waarmee jij naar ons toekomt om op te laten lossen.
Website
De website van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, bereikbaar via het domein xxxxx://Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Afspraak Een reservering op een specifieke datum.
ONDERDEEL A: REIKWIJDTE OVEREENKOMST EN POSITIE VAN XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.XX
Artikel A.1 Reikwijdte Overeenkomst
Deze Overeenkomst is van toepassing op alle (juridische) handelingen tussen jou en Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en blijft van toepassing na het beëindigen van de dienstverlening, ongeacht of jij deze beëindiging expliciet aan ons hebt gecommuniceerd. De toepasselijkheid van enige andere (gebruiks)voorwaarden of overeenkomst wordt expliciet verworpen, tenzij expliciet overeengekomen tussen Partijen. Een afwijking van deze Overeenkomst is alleen geldig indien deze schriftelijk is overeengekomen tussen Partijen.
Artikel A.2 Positie van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
De dienstverlening van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is er op gericht jouw Probleem dat jij met jouw digitale apparaat hebt op te lossen. Dit kan geschieden door bij jou op locatie langs te komen dan wel dat jij jouw digitale apparaat bij ons komt langsbrengen ter reparatie. Hoewel Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zijn uiterste inspanningen zal leveren jouw Probleem te verhelpen kan het zijn dat wij hier niet in slagen. Ook is het mogelijk dat er extra kosten, anders dan het overeengekomen tarief, gemaakt moeten worden om het Probleem te verhelpen. Indien er extra kosten gemaakt moeten worden voor het verhelpen van het Probleem dan zal dit alleen gebeuren in samenspraak met de Klant. In alle gevallen zijn de extra kosten voor rekening van de Klant. Ook is de Klant altijd het vooraf overeengekomen tarief verschuldigd, zelfs indien een oplossing uitblijft. Uitzondering hierop is als bij het eerste (telefonisch) contact na het maken van een Afspraak door de Partijen wordt besloten dat het Probleem (door ons) niet verholpen kan worden. In dat geval krijgt de Klant zijn reserveringskosten terug.
ONDERDEEL B: CONTRACTSLUITING
Artikel B.1 Ontstaan Overeenkomst
Artikel B.2 Bedenktijd
De Klant heeft geen recht op de wettelijke bedenktijd indien het een Afspraak betreft. Wel mag de Afspraak minimaal vijf dagen voor aanvang kosteloos worden geannuleerd. Indien de Afspraak vanaf vijf dagen of minder voor aanvang wordt geannuleerd zal het reserveringsbedrag niet kwijt gescholden worden.
Onderdeel C: PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
Artikel C.1 Omzetbelasting
Tenzij bij een bedrag uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx genoemde prijzen inclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
Artikel C.2 Prijsbepaling
Indien een prijs is gebaseerd op door Klant verstrekte gegevens en deze gegevens blijken onjuist te zijn, dan heeft Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx het recht de prijzen hierop aan te passen, ook nadat de Overeenkomst reeds tot stand is gekomen.
Artikel C.3 Facturering
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zal de door Klant verschuldigde bedragen aan Klant factureren. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx mag daarbij elektronische facturen uitreiken.
Artikel C.4 Betalingstermijn en verzuim
De betalingstermijn van een factuur is 30 dagen na factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien Klant na 30 dagen na de betalingstermijn nog niet volledig heeft betaald, is hij automatisch in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist.
Indien Klant in verzuim is, heeft dat de volgende consequenties:
• Over het openstaande bedrag is de wettelijke rente verschuldigd, of 2% per maand als dat hoger is;
• Klant is, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, juristen, deurwaarders en incassobureaus;
ONDERDEEL D: PRIVACY
Artikel D.1 Verantwoordelijkheden Partijen in het kader van gegevensbescherming
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is verantwoordelijk voor de bescherming van de Persoonsgegevens welke zij in haar bezit heeft en zal alle, uit commercieel oogpunt redelijke, administratieve, technische en fysieke maatregelen nemen om jouw Persoonsgegevens en Betaalgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of onbedoeld verlies of wijziging. Ondanks voorgaande kan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx niet garanderen dat ongeautoriseerde derden nooit in staat zullen zijn de door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx genomen beveiligingsmaatregelen te doorbreken of omzeilen en de Persoonsgegevens en/of Betaalgegevens gebruiken voor malafide doeleinden. Xxx accepteert dit risico als Jij ons jouw Persoonsgegevens verstrekt.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zal Persoonsgegevens alleen aan derden ter beschikking stellen in het kader van haar dienstverlening.
Artikel D.2 Sub-verwerkers
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is gerechtigd om bij de Verwerking van de Persoonsgegevens Sub- verwerkers in te schakelen, mits Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx ervoor zorg draagt dat in te schakelen Sub-verwerkers tenminste dezelfde verplichtingen op zich nemen als op Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx rusten op basis van deze Overeenkomst.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx blijft in deze verhouding aanspreekpunt van Klant.
Artikel D.3 Doorgifte van Persoonsgegevens
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zal Persoonsgegevens niet opslaan op een locatie buiten de Europese Economische Ruimte.
ONDERDEEL E:SLOTBEPALINGEN
Artikel E.1 Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheidstelling van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx dient schriftelijk te gebeuren nadat Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx een redelijke periode heeft gekregen een passende oplossing te bieden. Indien Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx aansprakelijk is in verband met tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen of anderszins voor door jou geleden schade, zal Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx slechts aansprakelijk zijn voor directe schade en niet voor indirecte schade. Onder indirecte schade wordt onder meer, doch niet uitsluitend, verstaan: verlies van goodwill, gederfde winst, gemiste (investerings)kansen, gemiste besparingen.
Indien en voor zover Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx aansprakelijk is jegens jou, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot een bedrag gelijk aan het bedrag dat jij ter zake van deze Overeenkomst waarop de schade betrekking heeft aan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx heeft voldaan in de vorm van in rekening gebrachte tarieven. De aansprakelijkheid van
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is, niettegenstaande de voorgaande artikelen, in alle gevallen beperkt tot EUR 10.000,- (zegge: tienduizend euro) per schadeveroorzakend incident. Een reeks van incidenten telt als één (1) incident. Iedere claim tegen Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx verloopt door het verstrijken van een periode van drie (3) maanden nadat het schadeveroorzakende incident aan jou is bekend geworden behoudens de schriftelijke erkenning van de claim door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Artikel E.2 Overmacht
Partijen zijn niet aansprakelijk in het geval van overmacht. Onder “overmacht” dient te worden verstaan: omstandigheden of gebeurtenissen die buiten de controle en wil van Partijen liggen – ongeacht of deze omstandigheden of gebeurtenissen op het moment van ondertekening van enige Overeenkomst voorzien of voorzienbaar waren – als gevolg waarvan Partijen in redelijkheid niet kunnen worden gehouden hun verplichtingen onder de Overeenkomst na te komen. Deze omstandigheden of gebeurtenissen omvatten in ieder geval, doch niet uitsluitend: oorlog, brand, natuurrampen, arbeidsgeschillen, stroomstoringen, stakingen, epidemieën, overheidsregels en/of vergelijkbare regels, embargo’s, niet-nakoming (door faillissement of anderszins) door toeleveranciers, Financiële instellingen, onderaannemers of enige andere voor de uitvoering van de Overeenkomst door Partijen ingeschakelde derde(n), beslagleggingen, het niet beschikbaar zijn van (de systemen van) financiële instellingen en/of telecommunicatiediensten en (pogingen tot) het onbevoegd binnendringen in en/of het onbevoegde gebruik van de systemen, de netwerken en databases die aan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, het bedrijf, Intermediairs en/of Financiële Instellingen toebehoren en/of waarvan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, het bedrijf, Intermediairs en/of Financiële Instellingen afhankelijk is (zijn), alsmede alle daaraan onkundig verrichtte werkzaamheden door anderen dan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of door haar ingeschakelde derden.
Artikel E.3 Overige bepalingen
1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx gevestigd is.
3. Indien enige bepaling uit de Overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst en Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.
4. Informatie en mededelingen, inclusief prijsaanduidingen, op de Website zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten. In geval van enige inconsistentie tussen de Website en de Overeenkomst prevaleert de Overeenkomst.