ALGEMENE VOORWAARDEN
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
XxxxXxx.xx
Artikel 1: Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Leverancier: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Leverancier B.V., gevestigd en kantoor houdende te (7421 ZC) Deventer aan de Maagdenburgstraat 20 A (KvK-nummer 59845279) die producten op afstand levert aan natuurlijke personen (consumenten) en aan rechtspersonen (bedrijven).
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeen komst op afstand sluit met Leverancier.
• Overeenkomst op afstand of Overeenkomst: een overeenkomst waarbij in het kader van het door Leverancier georganiseerde systeem, haar website en daar aan gerelateerde systemen, voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot aan het sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een Overeenkomst zonder dat de Klant en Leverancier gelijktijdig op dezelfde plaats zijn.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Klant, zijnde een consument, gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Niet-consument: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
1
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
• Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de Klant gebruik kan maken van zijn wettelijk herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Klant om de Overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te herroepen.
• Dag: kalenderdag.
• Voortgezette overeenkomst: een Overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten waarvan het aanbod en/of de afnameverplichting over een langere periode is gespreid.
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de Klant of Leverancier in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die afgestemd
is op het doel waarvoor de informatie bestemd is en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Artikel 2: Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Leverancier en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Leverancier en de Klant.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten stelt Leverancier de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Klant beschikbaar. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de Algemene Voorwaarden bij Leverancier
zijn in te zien en zij op verzoek van de Klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
2
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant worden verstrekt op zodanige wijze dat deze door de Klant op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Indien naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de Klant zich in geval van tegenstrijdige Algemene Voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
5. Bij strijdigheid tussen de inhoud van de tussen Leverancier en Klant gesloten Overeenkomst op afstanden deze algemene voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst op afstand.
6. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Leverancier en Klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige
c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
Artikel 3: Het Aanbod
1. Indien een aanbod van beperkte duur is of indien bepaalde voorwaarden van toepassing zijn, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
3
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van de producten en/of diensten
door de Klant mogelijk te maken. Als Leverancier gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Leverancier niet.
3. Alle aanbiedingen bevatten zodanige informatie dat voor de Klant duidelijk is welke rechten en plichten aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit houdt met name in:
• de prijs, exclusief belastingen;
• eventuele leveringskosten;
• de wijze waarop de Overeenkomst zal worden gesloten en welke acties nodig zijn om dit vast te stellen;
• of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing is;
• de vorm van betaling, levering of uitvoering van de Overeenkomst;
• de termijn voor de aanvaarding van het aanbod of, in voorkomend geval, de termijn voor de honorering van de prijs
• het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten voor het gebruik van de technologie voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het basistarief;
• indien de Overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, de wijze waarop de Klant deze kan raadplegen;
• de wijze waarop de Klant voor het sluiten van de Overeenkomst kennis kan nemen van ongewenste handelingen en de wijze waarop de Klant deze handelingen kan corrigeren voordat de Overeenkomst wordt gesloten;
• alle andere talen dan het Engels waarin de Overeenkomst kan worden gesloten;
4
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
• de gedragscodes waaraan Leverancier zich heeft onderworpen en de wijze waarop de Klant deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen;
• de minimumduur van de Overeenkomst op afstand in geval van een Overeenkomst die betrekking heeft op de ononderbroken of periodieke levering van producten of diensten.
Artikel 4: De Overeenkomst
1. De Overeenkomst tussen Leverancier en de Klant komt tot stand op het moment dat de Klant de aanbieding van Leverancier accepteert door het op de website aanwezige webformulier volledig en juist in te vullen en daarnaast voldoet
aan de daarbij gestelde voorwaarden. Tevens komt er een overeenkomst tot stand bij aanvaarding van een aanbieding van Leverancier, anders dan de aanbieding op de website, wanneer de Klant op dezelfde wijze waarop Leverancier het aanbod aan Klant doet, de aanbieding aanvaard en daarin voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Leverancier onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden.
3. Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, neemt Leverancier passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voor de elektronische gegevensoverdracht en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de Klant elektronisch kan betalen, zal Leverancier daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
5
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
4. Leverancier kan zich, binnen de grenzen van de wet, op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst op afstand. Indien Leverancier op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Leverancier zal bij het product of de dienst de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
• het bezoekadres van de bedrijfsvestiging van Leverancier waar de Klant met klachten terecht kan.
• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, of, in voorkomend geval, duidelijke informatie over het feit dat hij van het herroepingsrecht is vrijgesteld.
• de informatie in Overeenkomt met de bestaande service na verkoop en garanties.
• de in deze Algemene Voorwaarden opgenomen gegevens over de identiteit van Xxxxxxxxxxx, tenzij Leverancier deze gegevens al aan de Klant heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst.
• de voorwaarden voor opzegging van het contract indien het contract een looptijd heeft van meer dan een jaar of van onbepaalde duur is.
• Indien de Leverancier zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten of diensten is het bepaalde in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
6. Leverancier is bevoegd ter uitvoering van hetgeen is overeengekomen om derden in te schakelen.
7. Leverancier is bevoegd om de Overeenkomst of delen van de Overeenkomst over te dragen aan een leasemaatschappij en/of aan een of meer andere derden.
6
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
Artikel 5: De prijs
1. In afwijking van het vorige lid kan Leverancier kan producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de (financiële) markt en waarop Leverancier geen invloed heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
2. Prijsverhogingen binnen 1 maand na het sluiten van de Overeenkomst zijn enkel toegestaan na kennisgeving aan de Klant.
3. Prijsverhogingen vanaf 1 maand na de totstandkoming van de Overeenkomst zijn enkel toegestaan indien Leverancier dit bedongen heeft en a. zij het resultaat zijn van wettelijke voorschriften of bepalingen; of b. de Klant de bevoegdheid heeft de Overeenkomst op te zeggen vóór de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
4. Alle prijzen die bij de levering van producten of diensten worden vermeld, zijn inclusief BTW.
5. Speciale acties en aanbiedingen gelden slechts zolang de voorraad strekt.
6. Persoonlijke kortingscodes waarin Leverancier voorziet aan een of meer individuele klanten zijn bedoeld om nieuwe betalende klanten te werven. Deze persoonlijke kortingscodes mogen niet gebruikt worden voor andere doeleinden dan waarvoor deze verschaft worden.
7. Elke (poging tot) fraude en/of iedere wijze waarop een niet-toegestane handeling wordt geregistreerd en/of wordt opgemerkt, leidt ertoe dat Leverancier het gebruik van de kortingscodes aan Klant zal ontzeggen. Ook behoudt Leverancier zich het recht om de verkregen korting en het opgebouwde tegoed met terugwerkende kracht te verrekenen.
Artikel 6: Betaling
1. Voor betaling door de Klant aan Leverancier kan de Klant slechts gebruik maken van door Leverancier aangeboden en/of goedgekeurde betalingsmogelijkheden.
7
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
2. Met het uitvoeren van de eerste betaling middels het via de website van Leverancier beschikbare betalingsportal, geeft de Klant Leverancier uitdrukkelijke toestemming om ook toekomstige betalingen van het door hem/haar opgegeven rekeningnummer te innen.
3. Betaling door Klant vindt voorafgaand aan de levering van de door de Klant bestelde producten plaats, doch in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen nadat een Overeenkomst tot stand is gekomen tussen Klant en Leverancier. In het geval van een Overeenkomst voor onbepaalde tijd, zal de periodieke betaling voorafgaand aan elke levering plaatsvinden.
4. Als de Klant niet in binnen de daarvoor gestelde termijn betaalt, bijvoorbeeld doordat hij/zij ontoereikend saldo heeft op de door hem/haar opgegeven rekening ter betaling, of wegens stornering van het afgeschreven bedrag, kan Leverancier een bedrag van € 12,50 aan kosten in rekening brengen.
5. Wanneer betaling niet tijdig wordt voldaan, zal Leverancier ter zake aan de Klant een herinnering versturen. Als de betaling niet binnen de in de betalingsherinnering gestelde termijn alsnog wordt voldaan, is Leverancier gerechtigd de door de Klant afgesloten Overeenkomst eenzijdig per direct te beëindigen en derhalve leveringen per direct te stoppen, onverminderd het recht van leverancier om tevens schadevergoeding en schade wegens achterstallige betalingen te innen en de daarbij behorende incassokosten te verhalen op de Klant.
6. Leverancier biedt facturen en betalingsherinneringen uitsluitend elektronisch aan.
7. Leverancier incasseert het bedrag gelijk aan het bedrag van de door de Klant geplaatste bestelling.
8. Wanneer Xxxxx tijdens de looptijd van de Overeenkomst een verzoekt tot wijziging doet hetgeen leidt tot een verhoging dan wel een verlaging van het door Leverancier te incasseren bedrag, behoudt Leverancier het recht van de automatische incasso totdat de Overeenkomst door Klant wordt beëindigd.
8
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
9. De Klant heeft de plicht om Leverancier tijdig te informeren over eventuele onjuistheden in diens betalingsgegevens.
Artikel 7: Herroepingsrecht
1. Bij de aankoop van producten heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de Overeenkomst.
2. Bij het gebruik maken van het herroepingsrecht zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking gesloten houden. Daarna zal de Klant het product in originele staat en verpakking onverwijld aan Leverancier retourneren, daarmee handelend conform de verstrekte redelijke en duidelijke instructies van Leverancier.
3. Gezien de garantie van versheid van diverse versproducten van Leverancier én de kwaliteit en smaken die nauw samenhangen met de versheid van diverse versproducten, kan de Klant geen gebruik maken van het herroepingsrecht indien deze versproducten niet binnen 10 dagen na sluiten van de Overeenkomst door Klant aan Leverancier geretourneerd zijn aan het adres van Leverancier.
Artikel 8: Kosten in geval van herroeping
1. Indien de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen uitsluitend de kosten van terugzending voor rekening van de Klant.
2. Indien de Klant een betaling heeft verricht, zal Leverancier dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
9
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
Artikel 9: Privacy en gegevensverwerking
1. Leverancier heeft interne beheersmaatregelen getroffen om te voldoen aan
de eisen zoals beschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”). Persoonsgegevens welke bij offertes, Overeenkomsten of op andere wijze ter beschikking worden gesteld, zullen zonder toestemming van de Klant niet gebruikt worden voor andere doeleinden dan noodzakelijk voor het uitvoeren
van de betreffende Overeenkomst. De functionaris gegevensbescherming beoordeelt en verwerkt de verzoeken tot inzage die de Klant op basis van art. 15 AVG mag doen. Leverancier heeft een en ander ook uitvoerig beschreven in diens cookie- en privacyverklaring welke op de website van leverancier te raadplegen is.
2. Indien de door de Klant aan Leverancier in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst ter beschikking te stellen documenten en/of andere gegevensdragers persoonsgegevens als bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) bevatten, dient de Klant Leverancier hiervan vooraf schriftelijk in kennis te stellen.
3. Voorts zal de Klant indien dit voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is Leverancier desgevraagd schriftelijk informeren over de wijze waarop de Klant uitvoering geeft aan zijn verplichtingen op grond van de vigerende privacywetgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
4. Leverancier verplicht zich, na een kennisgeving als bedoeld in lid 2 van dit artikel van deze algemene voorwaarden:
a. Persoonsgegevens nimmer aan derden te verstrekken, dan wel een derde daartoe toegang te geven, behoudens toestemming van Klant, dan wel een wettelijke verplichting daartoe.
b. Persoonsgegevens uitsluitend te verwerken in het kader van het doel van de Overeenkomst en uitsluitend voor de doeleinden als omschreven in de Overeenkomst en/of in deze algemene voorwaarden.
10
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
Artikel 10: Bescherming van persoonsgegevens
1. De Klant garandeert dat is voldaan aan alle vereisten voor rechtmatige verwerking van persoonsgegevens die door of vanwege de Klant worden ingevoerd in de administratie en/of (online) beheeromgeving van Leverancier.
2. De volledige verantwoordelijkheid voor de verwerking van persoonsgegevens in de administratie en/of (online) beheeromgeving van Leverancier ligt bij de Klant. De Klant staat er jegens Leverancier voor in dat de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. De Klant vrijwaart Leverancier voor alle rechtsvorderingen van derden, uit welken hoofde dan ook, in verband met de verwerking van deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
3. De Klant heeft op grond van de vigerende privacywetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens verplichtingen tegenover derden,
zoals de verplichting tot het verstrekken van informatie, evenals het geven van inzage in, het corrigeren en het verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van deze verplichtingen rust volledig en uitsluitend bij de Klant. Leverancier is in dit verband enkel ‘verwerker’ in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).
4. Eventuele kosten die gemaakt moeten worden om aan de verplichtingen uit
de vigerende privacywetgeving omtrent de bescherming van persoonsgegevens te voldoen, waaronder de verplichtingen voortvloeiende uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), komen voor rekening van de Klant.
5. Leverancier zal, zoveel als technisch mogelijk is, ondersteuning verlenen aan de door de Klant na te komen verplichtingen als bedoeld in lid 3 van dit artikel.
De kosten verbonden aan deze ondersteuning zijn niet in de overeengekomen prijzen en vergoedingen van Leverancier begrepen en komen voor rekening van de Klant.
11
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
Artikel 11: Conformiteit en garantie
1. Leverancier staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en/of betrouwbaarheid en aan de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Een door Leverancier, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de Klant ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van Leverancier op grond van de wet en/of de Overeenkomst op afstand jegens Leverancier kan doen gelden.
Artikel 12: Levering en uitvoering
1. Leverancier levert overal in Nederland, tenzij dit onmogelijk wordt geacht door de derde partij waar Leverancier mee samenwerkt.
2. Levering van producten van Leverancier geschiedt op kosten van Leverancier op het adres dat door Klant bij bestelling wordt opgegeven als leveradres.
3. De plaats van levering is het adres dat de Klant aan Leverancier heeft opgegeven.
4. Bezorging is alleen mogelijk op dagen waarop de derde partij waar Leverancier gebruik van maakt, aangeeft te kunnen bezorgen.
5. Leverancier bezorgt op het adres dat de Klant aangeeft in zijn/haar klantaccount op de website/beheeromgeving van Leverancier. Als de Klant het leveradres wil wijzigen en dit verzoek een levering kruist die al gereed staat, dan zal deze wijziging uiterlijk voor de eerstvolgende levering verwerkt zijn.
6. Indien het niet mogelijk is om de producten persoonlijk aan de Klant over te dragen, kan aan de Overeenkomst tussen Leverancier en Klant voldaan worden door de producten aan te bieden bij de buren van het door Klant aangegeven leveradres, of door de producten af te geven bij het bij het leveradres dichtstbijzijnde afhaalpunt.
12
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
7. Indien de producten op het moment van persoonlijke overdracht nog niet zijn betaald, heeft Leverancier een eigendomsvoorbehoud op de producten totdat het koopbedrag volledig betaald is.
8. Leverancier zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het boeken en uitvoeren van productorders en bij de beoordeling van aanvragen tot het verlenen van diensten.
9. Leverancier zal geaccepteerde orders met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Klant heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
10. In geval van afwijzing krachtens het vorige lid zal Leverancier de door de Klant gedane betaling zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na afwijzing, terugbetalen.
11. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal Leverancier zich inspannen om een gelijkwaardig vervangend product aan te bieden. Voorafgaand aan de levering zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Leverancier.
12. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, blijft het risico van verlies en/of beschadiging van producten bij Leverancier tot het moment van aflevering aan de Klant.
13
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
Artikel 13: Duur, opzegging en verlenging van de Overeenkomst
1. Een Overeenkomst voor onbepaalde tijd die strekt tot het geregeld afleveren van producten, kan door de Klant te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één (1) maand.
2. De Klant kan de Overeenkomst op elk moment opzeggen en is niet beperkt tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode.
3. Een Overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, kan slechts stilzwijgend voor onbepaalde tijd worden verlengd indien de Klant de Overeenkomst te allen tijde kan opzeggen.
4. De Klant kan op zijn verzoek de levering van producten als genoemd in de Overeenkomst voor maximaal 2 aaneengesloten maanden tijdelijk stopzetten. De Klant dient dit verzoek alsdan minimaal 7 dagen tevoren aan Leverancier te doen, waarbij geldt dat de tijdelijke stopzetting van de levering van producten als genoemd in de Overeenkomst enkel kan geschieden per de 1e of de 15e van de betreffende maand.
Artikel 14: Ontbinding van de Overeenkomst
1. In het geval dat de Klant zijn of haar verplichtingen, zoals bepaald in deze Overeenkomst, niet nakomt, kan Leverancier gebruik maken van verschillende opties om nakoming van Klant te bewerkstelligen, dan wel de Overeenkomst ontbinden.
2. Leverancier zal te allen tijde het recht behouden om naast ontbinding van de Overeenkomst, ook volledige vergoeding van eventuele schade en kosten op de Klant te verhalen.
14
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
Artikel 15: Klachtenprocedure
1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, nadat de Klant de betreffende gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Leverancier.
2. De bij Leverancier ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Leverancier binnen de termijn van 14 dagen geantwoord
met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Een klacht over een product of dienst die Leverancier heeft geleverd, kan ook worden ingediend via het contactformulier op de website van Leverancier. De klacht wordt dan zowel naar de betreffende Leverancier als naar de Klant gestuurd.
Artikel 16: Overmacht
1. Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis van Leverancier geheel of gedeeltelijk verhinderen en die niet aan Leverancier zijn toe te rekenen. Hieronder worden onder andere verstaan werkstakingen, brand en andere storingen in het bedrijf
van Leveranicer of van diens leveranciers, overheidsmaatregelen en wanprestatie van toeleveranciers.
2. Leverancier zal de Klant zo spoedig mogelijk van de overmachtssituatie op de hoogte brengen. Tot het moment dat de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Leverancier niet mogelijk is langer
duurt dan een maand zijn Leverancier en de Klant niet bevoegd de Overeenkomst te ontbinden. Daarna kunnen zowel Leverancier als de Klant overgaan tot schriftelijke ontbinding (waaronder per e-mail} zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
15
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
Artikel 17: Aansprakelijkheid
1. In geval van een toerekenbare tekortkoming dient Leverancier door de Klant in de gelegenheid te worden gesteld om haar contractuele verplichtingen binnen een redelijke termijn alsnog na te komen.
2. De verplichting tot schadevergoeding van Leverancier op grond van welke wettelijke grondslag dan ook, is beperkt tot die schade waartegen Leverancier uit hoofde van een door of ten behoeve van haar gesloten verzekering verzekerd is, maar is nooit hoger dan het bedrag dat in het betreffende geval door deze verzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
3. Indien Leverancier om welke reden dan ook geen beroep toekomt op de beperking van dit artikel is de verplichting tot schadevergoeding in geval van aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 15% van de waarde van de
betreffende Overeenkomst, dan wel tot maximaal de factuurwaarde van de zaken ten gevolge waarvan de Klant schade heeft geleden.
4. Indirecte schade (waaronder onder meer gevolgschade, bedrijfsschade, schade van derden en/of gederfde winst) komt niet voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 18: Intellectuele en industriële eigendomsrechten
1. Leverancier behoudt de intellectuele en industriële eigendomsrechten, waaronder de auteursrechten op alle door haar gedane aanbiedingen c.q. offertes en aangeboden producten, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Leverancier behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van
de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst met de Klant, voor zover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
3. Het is de Klant zonder toestemming van Leverancier uitdrukkelijk verboden de in lid 2 van dit artikel genoemde producten van de geest, een en ander in
de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.
16
XxxxXxx.xx Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00x 0000 XX, Xxxxxxxx xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
@easypodnl
Artikel 19: Vertrouwelijkheid
1. Tenzij wettelijk voorgeschreven en tenzij dit noodzakelijk is voor de nakoming van een Overeenkomst, komen Leverancier en de Klant overeen om tijdens en na beëindiging van een Overeenkomst alle vertrouwelijke informatie die betrekking heeft op de Klant en die is verkregen of ontvangen als gevolg van het aangaan van de Overeenkomst, vertrouwelijk te behandelen, hieronder mede begrepen alle informatie over de onderneming, wijze van bedrijfsvoering of knowhow, en financiële en technische gegevens. Dit artikel is niet van toepassing op gegevens die reeds van algemene bekendheid zijn of buiten de schuld van Leverancier algemeen bekend zijn geworden.
Artikel 20: Rechts- en forumkeuze
1. Op de Overeenkomst tussen Leverancier en de Klant gesloten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen – daaronder begrepen die, welke slechts door een der partijen als zodanig worden beschouwd – die naar aanleiding van de Overeenkomst of van overeenkomsten die daarvan een uitvloeisel zijn, tussen Leverancier en de Klant mochten ontstaan, worden uitsluitend beslecht door de Rechtbank Overijssel, locatie Zwolle. Leverancier is te allen tijde bevoegd de Klant te
dagvaarden voor de volgens de wettelijke bevoegdheidsregels bevoegde rechter.
Artikel 21: Aanvulling / Wijziging van de Algemene voorwaarden
1. Leverancier is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking na mededeling daarvan aan de Klant, doch in ieder geval na deponering van die wijzigingen.
2. Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de Klant, zijnde een consument, zijn en worden schriftelijk vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de Klant, zijnde een consument, op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Oost-Nederland onder nummer 59845279. 17